系統(tǒng)集成項目管理工程師(基礎(chǔ)知識、應(yīng)用技術(shù))合卷軟件資格考試(中級)試卷及解答參考(2024年)

2024年軟件資格考試系統(tǒng)集成項目管理工程師(基礎(chǔ)知識、應(yīng)用技術(shù))合卷(中級)自測試卷(答案在后面)一、基礎(chǔ)知識（客觀選擇題，75題，每題1分，共75分）1、題目：以下哪個選項不屬于信息系統(tǒng)集成項目管理的九大知識域？A、項目成本管理B、項目溝通管理C、項目風(fēng)險管理D、項目環(huán)境管理2、題目：以下關(guān)于敏捷方法在項目中的實施不正確的說法是：A、敏捷方法強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊的合作與溝通，鼓勵團(tuán)隊成員間的即時反饋。B、敏捷方法強(qiáng)調(diào)快速響應(yīng)市場變化，縮短項目周期。C、敏捷方法適用于所有項目類型，尤其是復(fù)雜且變化快的項目。D、敏捷方法使用迭代的方法進(jìn)行項目開發(fā)，每個迭代包含需求分析、設(shè)計、編碼和測試。3、在軟件項目管理中，以下哪項不是項目風(fēng)險的組成部分？A、技術(shù)風(fēng)險B、市場風(fēng)險C、人員風(fēng)險D、項目管理風(fēng)險4、以下哪個階段不屬于軟件項目生命周期的階段？A、需求分析B、設(shè)計C、測試D、部署與維護(hù)5、系統(tǒng)集成項目管理是對信息技術(shù)項目的整體規(guī)劃、組織、協(xié)調(diào)、______、控制和結(jié)束的全過程進(jìn)行計劃、實施和監(jiān)控的過程。該過程旨在保證項目能夠在既定的預(yù)算、時間范圍內(nèi)完成既定目標(biāo)。請?zhí)顚懴铝锌瞻住?、在實驗室中進(jìn)行信息系統(tǒng)遠(yuǎn)程維護(hù)，直接作用于物理層面的設(shè)備易于遭到局部________，從而增加數(shù)據(jù)中心的安全風(fēng)險。7、在系統(tǒng)工程中，以下哪個不是系統(tǒng)目標(biāo)分析的重要步驟？A.確定系統(tǒng)范圍B.分析系統(tǒng)邊界C.識別系統(tǒng)用戶D.制定系統(tǒng)工程計劃8、下列關(guān)于項目風(fēng)險管理中的風(fēng)險識別方法的描述，不正確的是：A.歷史資料分析法可以用于識別項目中的已知風(fēng)險B.董事會會議可以作為一種識別風(fēng)險的方法C.文件審查可以是識別項目風(fēng)險的一種方式D.參與者訪談通常用于識別項目中的未知風(fēng)險9、在項目管理中，以下哪項不屬于項目風(fēng)險管理過程中的風(fēng)險識別方法？A.專家調(diào)查法B.數(shù)據(jù)分析C.財務(wù)分析法D.歷史比較法10、以下關(guān)于項目溝通管理的描述，錯誤的是：A.溝通是項目成功的關(guān)鍵因素之一B.項目溝通管理應(yīng)包括溝通的需求分析、計劃、實施、監(jiān)控和收尾C.項目溝通管理應(yīng)確保項目信息的準(zhǔn)確性和及時性D.項目溝通管理不需要考慮項目干系人的需求和期望11、軟件項目的生命周期指的是軟件開發(fā)及其相關(guān)過程的整體框架，在此框架中，軟件項目的生命周期可以被劃分為不同的階段。下列選項中，不屬于軟件項目生命周期階段的是（）。A.項目啟動階段B.需求分析階段C.軟件測試階段D.項目收尾階段12、在項目風(fēng)險管理中，風(fēng)險識別是一種重要的活動。下列選項中，哪一項不屬于風(fēng)險識別的工具或方法？A.頭腦風(fēng)暴B.風(fēng)險登記冊C.訪談D.概率影響矩陣13、問題：在項目管理中，風(fēng)險應(yīng)對策略中屬于減輕風(fēng)險影響的措施是：A.避免風(fēng)險B.轉(zhuǎn)移風(fēng)險C.減輕風(fēng)險D.承受風(fēng)險14、問題：項目進(jìn)度控制的目的是什么？A.保證項目按時完成B.保證項目成本的有效控制C.保證項目的質(zhì)量和范圍D.以上都是15、以下哪個工具適用于項目進(jìn)度管理中的進(jìn)度壓縮技術(shù)？（）A.項目時間管理軟件B.項目風(fēng)險管理軟件C.項目成本管理軟件D.項目溝通管理軟件16、在項目質(zhì)量管理中，以下哪項不屬于項目質(zhì)量管理計劃的內(nèi)容？（）A.質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)B.質(zhì)量控制流程C.質(zhì)量保證活動D.項目溝通計劃17、以下關(guān)于需求管理的描述，哪一項是不正確的？A、需求管理是確保項目成功實施的重要環(huán)節(jié)。B、需求管理包括需求獲取、分析、定義、驗證和控制等步驟。C、需求變更帶來的影響可通過需求跟蹤矩陣來評估。D、每個需求變更只需由項目負(fù)責(zé)人進(jìn)行確認(rèn)即可。18、以下哪一項不是敏捷開發(fā)方法的核心原則？A、個體和交互勝過過程和工具。B、可工作的軟件勝過詳盡的文檔。C、客戶協(xié)作勝過合同談判。D、遵循一個詳盡的計劃文檔以確保項目成功。19、以下關(guān)于系統(tǒng)集成項目管理中的工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）的說法中，錯誤的是：（）A.WBS是項目組織中各階段工作內(nèi)容的基礎(chǔ)B.WBS結(jié)構(gòu)應(yīng)自上而下，依次分解C.WBS的最底層不可再分解D.WBS的分解應(yīng)遵循最小化原則20、在系統(tǒng)集成項目管理中，項目風(fēng)險管理的過程不包括下列哪一個步驟？（）A.風(fēng)險識別B.風(fēng)險分析C.風(fēng)險規(guī)避D.風(fēng)險監(jiān)控21、在項目管理中，以下哪個工具可以幫助項目經(jīng)理對項目進(jìn)度進(jìn)行監(jiān)控和控制？A.風(fēng)險矩陣B.Gantt圖C.PERT圖D.PERT網(wǎng)絡(luò)圖22、以下關(guān)于項目質(zhì)量管理說法正確的是：A.質(zhì)量管理是指確保項目產(chǎn)品和服務(wù)滿足客戶需求的過程。B.質(zhì)量管理只關(guān)注項目實施階段，不涉及項目啟動和規(guī)劃階段。C.質(zhì)量管理的主要目標(biāo)是減少項目成本。D.質(zhì)量管理不需要在項目計劃中明確質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。23、在軟件項目管理中，需求管理是一個關(guān)鍵環(huán)節(jié)，負(fù)責(zé)確保需求的準(zhǔn)確記錄、清晰描述和適當(dāng)審核。關(guān)于需求管理的下列陳述中，哪一項是不正確的？需求管理確保項目團(tuán)隊和客戶對項目需求有共同的理解。需求管理的目的是提高項目質(zhì)量。需求變更時，需求管理流程無需更新。需求管理幫助避免項目范圍蔓延。24、在項目管理的五個過程組中，哪一個不是機(jī)制過程組的一部分？啟動過程組規(guī)劃過程組執(zhí)行過程組監(jiān)控過程組收尾過程組25、在信息系統(tǒng)工程建設(shè)過程中，以下哪一項不是項目合同管理中的一個階段？（）A.合同簽訂B.合同執(zhí)行C.合同收尾D.合同談判26、根據(jù)國家標(biāo)準(zhǔn)《軟件工程軟件項目開發(fā)過程》（GB/T8566-2006），軟件項目過程中，下列哪種特性不是軟件產(chǎn)品必須滿足的要求？（）A.功能性B.符合性C.高效性D.抽象性27、在項目風(fēng)險管理中，以下哪項不是風(fēng)險應(yīng)對策略？（）A.風(fēng)險規(guī)避B.風(fēng)險轉(zhuǎn)移C.風(fēng)險減輕D.風(fēng)險增強(qiáng)28、以下關(guān)于項目進(jìn)度控制的說法，哪項是錯誤的？（）A.項目進(jìn)度控制是確保項目按時完成的關(guān)鍵環(huán)節(jié)B.進(jìn)度控制應(yīng)關(guān)注項目活動的時間安排和資源分配C.進(jìn)度控制的目標(biāo)是確保項目按計劃進(jìn)行，避免延期D.進(jìn)度控制過程中，需要調(diào)整項目計劃以適應(yīng)進(jìn)度偏差29、軟件系統(tǒng)架構(gòu)中的MVC模式是指什么？A.管理/視圖/控制器B.模型/視圖/控制器C.模型/服務(wù)/控制器D.模型/視圖/協(xié)調(diào)控制器30、以下哪個不屬于敏捷開發(fā)方法的特點？A.迭代快速B.預(yù)設(shè)詳細(xì)計劃C.持續(xù)集成D.適應(yīng)變化31、在計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)中，OSI七層模型中的第四層是：A.網(wǎng)絡(luò)層B.數(shù)據(jù)通信層C.會話層D.表示層32、以下關(guān)于數(shù)據(jù)庫事務(wù)的描述，錯誤的是：A.事務(wù)可以保證數(shù)據(jù)的一致性B.事務(wù)可以保證數(shù)據(jù)庫的完整性C.事務(wù)必須是原子性的D.事務(wù)可以是持久性的33、在軟件工程中，以下哪個階段屬于需求分析階段？A.系統(tǒng)設(shè)計B.系統(tǒng)規(guī)劃C.系統(tǒng)測試D.需求規(guī)格說明34、以下哪個技術(shù)不屬于軟件測試的方法？A.黑盒測試B.白盒測試C.負(fù)載測試D.需求測試35、信息系統(tǒng)工程監(jiān)理的基本任務(wù)包括質(zhì)量控制、進(jìn)度控制、投資控制、合同管理和安全保密管理。其中，（）是確保項目按照預(yù)定計劃和目標(biāo)進(jìn)行實施的關(guān)鍵。A、質(zhì)量控制B、進(jìn)度控制C、投資控制D、合同管理36、在項目管理中，（）是指項目團(tuán)隊完成某項或一系列任務(wù)所需的技能組合。A、人力資源管理B、項目團(tuán)隊C、角色分配矩陣D、角色技能組合37、以下關(guān)于UML（統(tǒng)一建模語言）的說法，正確的是：A.UML主要用于高級軟件工程師進(jìn)行編碼B.UML是一種設(shè)計模式的集合C.UML是系統(tǒng)分析和設(shè)計階段使用的建模語言D.UML只能用于面向?qū)ο笙到y(tǒng)的建模38、在項目管理中，WBS（工作分解結(jié)構(gòu)）的主要作用是：A.對項目風(fēng)險進(jìn)行識別和評估B.對項目進(jìn)度進(jìn)行跟蹤和控制C.將項目分解為更小、更易于管理的子任務(wù)D.對項目成本進(jìn)行估算和預(yù)算39、在系統(tǒng)集成項目管理中，以下哪項活動不屬于項目范圍管理的過程？A.定義項目范圍B.創(chuàng)建工作分解結(jié)構(gòu)C.確定項目干系人D.控制項目范圍40、在項目進(jìn)度管理中，以下哪項工具或技術(shù)可以用來評估項目進(jìn)度風(fēng)險？A.概率圖B.滾動波C.完成偏差（CV）D.掙值分析（EVM）41、軟件需求分析階段的重要任務(wù)是確定（），以便為設(shè)計階段提供準(zhǔn)確、完整的依據(jù)。A、軟件開發(fā)工具B、軟件系統(tǒng)的功能C、軟件開發(fā)方法D、軟件測試策略42、在軟件開發(fā)過程中，以下哪個模型不屬于瀑布模型的階段？A、需求分析B、設(shè)計C、編碼D、迭代開發(fā)43、(選擇題)在項目管理中，下列哪一項不屬于風(fēng)險管理過程組的內(nèi)容？A.項目風(fēng)險管理規(guī)劃B.項目風(fēng)險識別C.項目風(fēng)險監(jiān)控D.項目團(tuán)隊44、(判斷題)在項目立項階段，項目經(jīng)理的主要職責(zé)是制定項目章程。45、以下關(guān)于軟件需求規(guī)格說明書（SRS）的說法中，正確的是（

）A.SRS是軟件項目開發(fā)過程中的第一份文檔B.SRS描述了軟件系統(tǒng)的功能需求和非功能需求C.SRS必須詳細(xì)描述軟件系統(tǒng)的所有功能和性能D.SRS的編寫過程中不需要與客戶進(jìn)行溝通46、在軟件項目管理中，以下哪個階段屬于項目監(jiān)控與控制階段（

）A.規(guī)劃階段B.執(zhí)行階段C.監(jiān)控與控制階段D.收尾階段47、在項目管理中，遵循“不讓利益相關(guān)者等待”的原則，項目的可見進(jìn)度需要定期的向多方報告。這體現(xiàn)了哪個常見的項目溝通管理原則？A、溝通頻率不應(yīng)高于管理需求B、及時溝通C、按需溝通D、按項目管理層級溝通48、一個項目經(jīng)理為了保證項目的順利進(jìn)行，正在評估不同的溝通方法：正式書面報告、非正式口頭會議以及電子郵件。在以下哪種情況下，項目經(jīng)理最可能選擇使用非正式口頭會議？A、當(dāng)需要詳細(xì)的項目狀態(tài)說明時B、當(dāng)需要傳達(dá)敏感信息時C、當(dāng)需要快速交換信息或意見時D、當(dāng)需要記錄會議的完整紀(jì)要時49、在系統(tǒng)集成項目管理中，下列哪個工具或方法通常用于估算項目所需資源的時間消耗？A.飽和資源分析B.類比估算C.冒險分析D.批量統(tǒng)計技術(shù)50、在項目管理中，以下哪項說法是正確的？A.項目范圍管理關(guān)注的是確定和管理產(chǎn)品的范圍，而項目范圍界定關(guān)注的是確定和管理項目的范圍。B.項目時間管理是確保項目按時完成，項目成本管理是確保項目不超出預(yù)算。C.項目質(zhì)量管理的目標(biāo)是確保項目deliverables滿足項目干系人的需求。D.項目人力資源管理包括項目管理團(tuán)隊的建設(shè)，但不包括沖突管理和團(tuán)隊溝通。51、題目：在項目溝通管理中，以下哪項不屬于項目溝通管理的工具與技術(shù)？A.溝通模型B.溝通方法C.溝通計劃D.項目風(fēng)險管理52、題目：在項目風(fēng)險管理過程中，以下哪項不屬于風(fēng)險識別的工具與技術(shù)？A.專家判斷B.風(fēng)險分解C.SWOT分析D.風(fēng)險審計53、下列哪個選項不屬于項目管理的知識領(lǐng)域？A、項目整合管理B、項目范圍管理C、項目風(fēng)險管理D、項目采購管理54、在項目管理中，通常用來展示項目活動之間依賴關(guān)系的工具是：A、甘特圖B、網(wǎng)絡(luò)圖C、里程碑圖D、因果圖55、問題：某公司計劃對其現(xiàn)有的信息系統(tǒng)進(jìn)行升級，項目周期為6個月。項目經(jīng)理預(yù)期整個項目可能需要20人月來完成，實際完成項目階段任務(wù)時，通過優(yōu)化項目管理工作，提前一個月完成了任務(wù)，實際僅用了16人月。以下關(guān)于這個項目的說法中，哪項是正確的？A.項目在原計劃的情況下m?他指出ontime和預(yù)算完成B.項目在最緊張的時期，實際需要的資源比預(yù)期的少C.項目經(jīng)理通過有效的管理使得項目工期縮短，但成本超出了預(yù)計D.項目經(jīng)理成功管理了風(fēng)險，有效地避免了風(fēng)險對項目的影響56、問題：在軟件開發(fā)的生命周期中，以下哪種活動不屬于需求工程階段？A.需求收集B.需求分析C.性能測試D.需求驗證57、以下哪個選項不屬于系統(tǒng)集成項目管理工程師需要掌握的技能？（）A.項目管理方法論B.軟件工程基礎(chǔ)知識C.數(shù)據(jù)庫設(shè)計D.軟件測試58、在系統(tǒng)集成項目管理中，以下哪項不屬于項目風(fēng)險管理的主要任務(wù)？（）A.識別項目風(fēng)險B.分析項目風(fēng)險C.制定風(fēng)險應(yīng)對策略D.完成項目驗收59、下列哪個不是項目管理中的五大過程組之一？A、啟動過程組B、規(guī)劃過程組C、控制過程組D、執(zhí)行過程組60、項目管理的十大知識領(lǐng)域不包括以下哪一項？A、項目范圍管理B、項目財務(wù)管理C、項目時間管理D、項目質(zhì)量管理61、在系統(tǒng)集成項目管理中，項目階段劃分通常包含以下幾個階段（選擇多項正確選項）：A.啟動階段B.規(guī)劃階段C.執(zhí)行階段D.監(jiān)控與調(diào)整階段E.收尾階段62、以下哪個選項不屬于系統(tǒng)集成項目管理中項目計劃編制的工具與技術(shù)？（）A.WBS（工作分解結(jié)構(gòu)）B.Gantt圖C.PERT圖D.PERT模擬63、在項目管理中，以下哪項是項目章程的主要作用？（）A.定義項目范圍和目標(biāo)B.確定項目組織結(jié)構(gòu)C.授權(quán)項目經(jīng)理開始項目活動D.確定項目預(yù)算64、在項目溝通管理中，以下哪項不是影響溝通效果的障礙？（）A.信息超載B.溝通渠道過多C.溝通風(fēng)格差異D.項目團(tuán)隊文化65、計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)中的“包”一般指的是什么？A、A、傳輸層的數(shù)據(jù)單元B、B、會話層的數(shù)據(jù)單元C、C、網(wǎng)絡(luò)層的數(shù)據(jù)單元D、D、應(yīng)用層的數(shù)據(jù)單元66、以下關(guān)于軟件工程的敘述中，不正確的是哪一項？A、A、軟件工程包括計劃管理、需求分析、軟件設(shè)計等。B、B、瀑布模型未將需求的動態(tài)變更性考慮在內(nèi)。C、C、螺旋模型是一種演化的過程模型。D、D、原型法是生命周期方法的一種。67、以下關(guān)于軟件工程的描述中，不正確的是：A.軟件工程是一門應(yīng)用于計算機(jī)軟件開發(fā)的工程學(xué)科。B.軟件工程的目標(biāo)是解決軟件開發(fā)過程中的復(fù)雜性。C.軟件工程包含需求分析、設(shè)計、編碼、測試和維護(hù)等階段。D.軟件工程注重軟件的可靠性而不注重效率。68、在軟件項目管理中，以下關(guān)于風(fēng)險評估的描述中，不合理的是：A.風(fēng)險評估是項目管理的一個重要組成部分。B.識別風(fēng)險是風(fēng)險評估的第一步，通常在項目初始階段進(jìn)行。C.評估風(fēng)險是確定風(fēng)險的可能性和影響。D.風(fēng)險評估應(yīng)該集中在那些可能對項目目標(biāo)產(chǎn)生重大影響的風(fēng)險上。69、在項目管理中，以下哪項不是項目范圍管理的內(nèi)容？A.范圍規(guī)劃B.范圍定義C.范圍確認(rèn)D.風(fēng)險管理70、在項目溝通管理中，以下哪項不是溝通模型中信息發(fā)送者的角色？A.信息發(fā)送者B.信息接收者C.信息編碼者D.信息解碼者71、信息系統(tǒng)集成項目中，為了實現(xiàn)項目的順利進(jìn)行，需要在項目初期就進(jìn)行詳細(xì)的需求分析。需求分析的主要目標(biāo)是理解客戶期望的信息系統(tǒng)功能及其屬性，下列哪一項不是需求分析的主要目標(biāo)？A、確認(rèn)項目的技術(shù)可行性B、識別系統(tǒng)的所有組件C、定義項目的具體目標(biāo)和約束D、評估預(yù)算成本72、項目風(fēng)險管理的一個重要組成部分是識別潛在的風(fēng)險。在項目生命周期的哪個階段，需要進(jìn)行風(fēng)險識別？A、啟動階段B、規(guī)劃階段C、執(zhí)行階段D、監(jiān)控階段73、以下關(guān)于項目范圍的定義，哪一項是不正確的？A、項目范圍是項目需要完成的工作。B、項目范圍包括項目目標(biāo)、交付成果和約束條件。C、項目范圍不包括項目交付后的活動。D、項目范圍由項目經(jīng)理和項目團(tuán)隊共同定義。74、在項目進(jìn)度管理中，為了確保項目按時完成，以下哪一個工具或技術(shù)可以幫助項目經(jīng)理更好地管理項目進(jìn)度？A、甘特圖B、魚骨圖C、缺陷樹圖D、質(zhì)量控制圖75、在項目風(fēng)險管理中，以下哪項不是風(fēng)險識別的工具和技術(shù)？A.風(fēng)險分解B.文檔審查C.趨勢分析D.故障樹分析二、應(yīng)用技術(shù)（全部為主觀問答題，總5大題，第一題必選，剩下4選2，每題25分，共75分）第一題案例背景某市一家大型醫(yī)院計劃實施一項新的醫(yī)療信息系統(tǒng)集成項目，旨在提高醫(yī)療服務(wù)效率，優(yōu)化患者就診體驗，并實現(xiàn)醫(yī)療資源的有效管理。該項目涵蓋了多個子系統(tǒng)，包括但不限于電子病歷系統(tǒng)（EMR）、放射科信息系統(tǒng)（RIS）、實驗室信息系統(tǒng)（LIS）以及醫(yī)院管理系統(tǒng)（HMS）。為了確保項目的順利實施，醫(yī)院聘請了專業(yè)的IT咨詢公司進(jìn)行需求分析、方案設(shè)計及后續(xù)的實施與維護(hù)工作。在項目初期，經(jīng)過多輪的需求調(diào)研與分析，明確了項目的主要目標(biāo)和關(guān)鍵成功因素。其中，保證系統(tǒng)的高可用性和數(shù)據(jù)的安全性被列為首要任務(wù)。此外，為了支持醫(yī)院的長期發(fā)展，系統(tǒng)還需要具備良好的可擴(kuò)展性和兼容性，能夠與現(xiàn)有的其他醫(yī)療信息系統(tǒng)無縫對接。在項目實施過程中，遇到了一些挑戰(zhàn)，如不同部門間的信息孤島問題、老舊設(shè)備與新系統(tǒng)的兼容問題等。項目團(tuán)隊通過采取一系列措施，比如建立跨部門溝通機(jī)制、對現(xiàn)有設(shè)備進(jìn)行升級等，有效地解決了這些問題。目前，項目已經(jīng)進(jìn)入到了最后的測試階段，預(yù)計將在未來幾個月內(nèi)正式上線運行。問題1、請簡述在該醫(yī)療信息系統(tǒng)集成項目中，如何確保系統(tǒng)的高可用性和數(shù)據(jù)的安全性？2、面對不同部門間的信息孤島問題，項目團(tuán)隊采取了哪些措施來促進(jìn)信息共享？3、為了支持醫(yī)院的長期發(fā)展，本項目在設(shè)計之初就考慮到了系統(tǒng)的可擴(kuò)展性和兼容性，請問具體是如何實現(xiàn)的？第二題案例材料：某系統(tǒng)集成公司承接了一個企業(yè)資源規(guī)劃（ERP）系統(tǒng)建設(shè)項目。項目需求如下：項目名稱：XX企業(yè)ERP系統(tǒng)建設(shè)項目項目周期：12個月項目預(yù)算：500萬元項目范圍：包括企業(yè)的人力資源管理、財務(wù)管理、供應(yīng)鏈管理、客戶關(guān)系管理等模塊項目團(tuán)隊：項目經(jīng)理1名，系統(tǒng)分析師2名，程序員3名，測試人員2名客戶方代表：客戶項目經(jīng)理1名，業(yè)務(wù)分析師1名項目實施過程中，發(fā)生了以下情況：1.在項目前期，客戶方提出增加新的需求，導(dǎo)致項目范圍擴(kuò)大。2.在項目中期，由于程序員技能不足，導(dǎo)致部分功能模塊的開發(fā)進(jìn)度延遲。3.在項目后期，客戶方提出對系統(tǒng)進(jìn)行優(yōu)化，要求在原有基礎(chǔ)上增加新的功能。問題：1、針對案例中提到的客戶方增加新需求的情況，作為項目經(jīng)理，你將如何處理？1、作為項目經(jīng)理，我會采取以下措施處理客戶方增加新需求的情況：評估新增需求對項目范圍、進(jìn)度和成本的影響；與客戶方進(jìn)行溝通，確認(rèn)新增需求的優(yōu)先級和重要性；評估現(xiàn)有資源是否能夠滿足新增需求，如需增加資源，則與客戶方協(xié)商；更新項目計劃，包括時間表、預(yù)算和里程碑；通知項目團(tuán)隊關(guān)于新增需求的變化，并調(diào)整任務(wù)分配；保持與客戶方的持續(xù)溝通，確保雙方對項目變更有共同的理解。2、在項目中期，由于程序員技能不足導(dǎo)致部分功能模塊開發(fā)進(jìn)度延遲，作為項目經(jīng)理，你將如何應(yīng)對？2、作為項目經(jīng)理，我會采取以下措施應(yīng)對程序員技能不足導(dǎo)致的開發(fā)進(jìn)度延遲：識別受影響的任務(wù)和里程碑，評估其對整體項目進(jìn)度的影響；與程序員溝通，了解技能不足的具體原因，并評估是否需要提供額外的培訓(xùn)或支持；調(diào)整項目計劃，重新分配任務(wù)，優(yōu)先處理關(guān)鍵任務(wù)；如有必要，從其他團(tuán)隊或外部招聘具備相應(yīng)技能的資源；加強(qiáng)對程序員的工作監(jiān)督和指導(dǎo)，確保他們按照計劃完成任務(wù)；定期與程序員溝通，了解進(jìn)度和問題，及時調(diào)整應(yīng)對措施。3、項目后期，客戶方提出對系統(tǒng)進(jìn)行優(yōu)化，要求在原有基礎(chǔ)上增加新的功能，作為項目經(jīng)理，你將如何處理？3、作為項目經(jīng)理，我會采取以下措施處理客戶方提出系統(tǒng)優(yōu)化和增加新功能的要求：評估優(yōu)化和新增功能對項目范圍、進(jìn)度和成本的影響；與客戶方溝通，明確優(yōu)化和新增功能的優(yōu)先級和期望效果；評估現(xiàn)有資源是否能夠滿足優(yōu)化和新增功能的需求，如需增加資源，則與客戶方協(xié)商；更新項目計劃，包括時間表、預(yù)算和里程碑；通知項目團(tuán)隊關(guān)于優(yōu)化和新增功能的變化，并調(diào)整任務(wù)分配；保持與客戶方的持續(xù)溝通，確保雙方對項目變更有共同的理解，并監(jiān)控變更實施情況。第三題【完整案例材料內(nèi)容】隨著信息技術(shù)的發(fā)展，許多企業(yè)正在逐漸實現(xiàn)全面信息化建設(shè)。某大型企業(yè)計劃進(jìn)行一個包含財務(wù)、人力資源及生產(chǎn)管理等模塊的ERP系統(tǒng)項目，項目時間跨度為1年，預(yù)算2000萬元人民幣。項目團(tuán)隊包括項目經(jīng)理、系統(tǒng)分析員、系統(tǒng)設(shè)計師、應(yīng)用開發(fā)人員、測試人員、項目經(jīng)理助理等。在項目開始前，企業(yè)首先成立了項目組，制定了詳細(xì)的工作計劃，并設(shè)立了專門的質(zhì)量保證團(tuán)隊。然而，在項目執(zhí)行過程中，企業(yè)遇到了一些挑戰(zhàn)。首先是項目組與外部供應(yīng)商的溝通不暢，導(dǎo)致項目進(jìn)度多次延期。其次是項目組內(nèi)部的溝通和協(xié)調(diào)問題，使得項目過程中出現(xiàn)了一些不必要的錯誤和返工情況。此外，企業(yè)內(nèi)部的業(yè)務(wù)需求有所變化，這給項目的實施帶來了不確定性。而最關(guān)鍵的問題是需求分析階段的時間管理和規(guī)劃存在薄弱環(huán)節(jié)，導(dǎo)致項目的需求分析部分花費了過長的時間。企業(yè)高層對此深感擔(dān)憂，希望通過項目管理方式的改進(jìn)來提升項目的執(zhí)行效率和效果。為此，企業(yè)邀請了項目管理專家進(jìn)行咨詢，旨在提高項目團(tuán)隊的綜合素質(zhì)和團(tuán)隊凝聚力，確保項目在預(yù)算可控的情況下按時完成，并且保證項目質(zhì)量。請根據(jù)案例內(nèi)容完成以下問題。1、請分析造成項目執(zhí)行過程中出現(xiàn)的問題的原因有哪些？1、項目組與外部供應(yīng)商溝通不暢，導(dǎo)致項目進(jìn)度多次延期。2、項目組內(nèi)部溝通與協(xié)調(diào)的問題，導(dǎo)致出現(xiàn)錯誤和返工。3、企業(yè)內(nèi)部的業(yè)務(wù)需求發(fā)生變化，增加了項目的不確定性和復(fù)雜性。4、需求分析階段時間管理與規(guī)劃存在問題，導(dǎo)致需求分析階段耗時過長。1、建立有效的溝通機(jī)制，確保項目組與外部供應(yīng)商之間的信息同步和及時反饋，可以在需求變更管理流程、項目進(jìn)展報告等方面加強(qiáng)。2、優(yōu)化項目內(nèi)部團(tuán)隊的協(xié)調(diào)機(jī)制，定期組織會議討論項目進(jìn)展、存在的問題以及解決方案等，確保團(tuán)隊成員能夠及時解決問題，減少不必要的錯誤和返工。3、加強(qiáng)需求管理，提前做好需求分析，確保需求合理且明確，并在需求變化時盡早通知相關(guān)人員，通過需求變更控制，避免需求變更帶來的負(fù)面影響。4、引入項目管理工具和流程，如項目管理和配置管理系統(tǒng)等，提高項目管理的效率和準(zhǔn)確性。5、加強(qiáng)團(tuán)隊培訓(xùn)和技術(shù)支持，為項目團(tuán)隊成員提供必要的培訓(xùn)和技術(shù)支持，提高其項目管理能力和技術(shù)水平。3、請描述如何進(jìn)行需求變更控制，并列出至少三個控制措施。1、建立需求變更管理流程：制定詳細(xì)的變更管理流程，明確規(guī)定了需求變更的申請、審批、執(zhí)行等步驟，并確保所有項目干系人都了解該流程。2、嚴(yán)格需求變更審批：對于需求變更申請，必須經(jīng)過項目經(jīng)理或更高級別的審批，以確保變更的合理性和必要性。3、記錄需求變更歷史：定期記錄和回顧之前的變更，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，以便在將來類似情況下做出更好的決策。4、及時通知所有相關(guān)方：在需求變更發(fā)生時，應(yīng)立即通知項目組成員、研發(fā)人員等所有相關(guān)人員，確保他們了解需求變更情況及其對項目的影響。5、管理變更風(fēng)險：對每個變更都進(jìn)行風(fēng)險評估，以預(yù)測可能的風(fēng)險，并在必要時采取相應(yīng)的風(fēng)險緩解措施。第四題【案例背景】某系統(tǒng)集成公司承接了一個政府部門的信息化建設(shè)項目，項目內(nèi)容包括政府內(nèi)部的信息系統(tǒng)建設(shè)、外網(wǎng)網(wǎng)站開發(fā)、數(shù)據(jù)遷移以及系統(tǒng)維護(hù)。項目周期為一年，項目預(yù)算為500萬元人民幣。項目團(tuán)隊由項目經(jīng)理、系統(tǒng)分析師、開發(fā)工程師、測試工程師、運維工程師等多專業(yè)人才組成。以下是項目實施過程中的相關(guān)資料：1.項目需求規(guī)格說明書已經(jīng)完成，并經(jīng)過客戶確認(rèn)。2.項目團(tuán)隊已經(jīng)完成初步的項目計劃和風(fēng)險評估。3.項目已經(jīng)啟動了，系統(tǒng)分析和設(shè)計正在進(jìn)行中。4.項目管理手冊已經(jīng)制定，并經(jīng)過相關(guān)部門審核通過。【問題】1、項目團(tuán)隊在系統(tǒng)分析和設(shè)計階段，發(fā)現(xiàn)部分需求存在沖突。項目經(jīng)理如何處理這種情況？2、就沖突的需求進(jìn)行優(yōu)先級排序，確定哪些需求是必須滿足的，哪些是可靈活調(diào)整的。3、針對沖突的需求，制定相應(yīng)的解決方案，包括修改需求、調(diào)整設(shè)計或開發(fā)計劃等。4、與客戶溝通，取得對解決方案的一致同意。5、更新項目管理計劃和相關(guān)文檔。2、在項目實施過程中，遇到了一個技術(shù)難題，導(dǎo)致進(jìn)度延遲。項目經(jīng)理應(yīng)該如何應(yīng)對？2、評估技術(shù)難題對項目進(jìn)度的影響，制定相應(yīng)的應(yīng)對策略。3、與客戶溝通，說明技術(shù)難題的情況和可能導(dǎo)致的進(jìn)度延遲，取得客戶理解和支持。4、利用項目管理工具進(jìn)行進(jìn)度跟蹤，調(diào)整項目計劃，確保關(guān)鍵里程碑節(jié)點不受影響。5、根據(jù)實際情況，必要時可以申請延長期限或調(diào)整資源分配。3、項目即將進(jìn)入驗收階段，項目經(jīng)理發(fā)現(xiàn)部分功能未能按照預(yù)期實現(xiàn)。項目經(jīng)理應(yīng)該采取哪些措施？2、與客戶溝通，了解客戶對未實現(xiàn)功能的重要性和期望結(jié)果。3、針對未實現(xiàn)的功能，制定整改方案，確定整改時間和資源需求。4、將整改方案納入項目管理計劃，并與團(tuán)隊成員進(jìn)行明確分工。5、完成整改后，重新進(jìn)行測試，確保問題得到妥善解決，并滿足客戶需求。6、向客戶報告項目進(jìn)展情況，并對整改結(jié)果進(jìn)行評審和確認(rèn)。第五題案例材料：某系統(tǒng)集成公司承接了一個政府部門的電子政務(wù)項目，項目主要包括以下內(nèi)容：1.建設(shè)一個政務(wù)信息共享平臺，實現(xiàn)各部門間的信息互通。2.設(shè)計并實施一個政務(wù)數(shù)據(jù)交換中心，確保數(shù)據(jù)安全、可靠地交換。3.開發(fā)一套政務(wù)業(yè)務(wù)系統(tǒng)，包括行政審批、公共服務(wù)等功能。項目周期為12個月，預(yù)算為1000萬元。項目團(tuán)隊由項目經(jīng)理、系統(tǒng)分析師、軟件工程師、測試工程師、網(wǎng)絡(luò)工程師等組成。項目實施過程中，出現(xiàn)了以下問題：1.項目需求變更頻繁，導(dǎo)致項目進(jìn)度延誤。2.系統(tǒng)分析師與軟件工程師在需求理解上存在分歧，影響了項目進(jìn)度。3.數(shù)據(jù)交換中心在測試階段發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重的安全漏洞，需要重新設(shè)計和實施。一、問答題：1、針對案例中提到的需求變更頻繁問題，項目經(jīng)理應(yīng)采取哪些措施來控制項目變更？1.建立變更控制流程，包括變更申請、評估、批準(zhǔn)和實施等環(huán)節(jié)。2.加強(qiáng)需求管理，通過需求評審和需求跟蹤確保需求變更的合理性和必要性。3.與客戶建立有效的溝通機(jī)制，及時了解客戶需求變化，并進(jìn)行合理評估。4.對變更進(jìn)行成本和風(fēng)險分析，確保變更對項目整體的影響最小化。5.定期回顧變更控制流程，優(yōu)化流程以提高變更管理效率。2、針對案例中提到的系統(tǒng)分析師與軟件工程師在需求理解上存在分歧的問題，項目經(jīng)理應(yīng)如何協(xié)調(diào)解決？1.組織需求澄清會議，讓系統(tǒng)分析師和軟件工程師共同參與，確保雙方對需求有共同的理解。2.引入第三方專家進(jìn)行需求評審，提供中立的意見，幫助雙方達(dá)成共識。3.加強(qiáng)團(tuán)隊內(nèi)部溝通，鼓勵團(tuán)隊成員之間的開放性和包容性，建立良好的團(tuán)隊氛圍。4.制定明確的職責(zé)和分工，確保每個團(tuán)隊成員都清楚自己的工作內(nèi)容和預(yù)期結(jié)果。5.使用需求管理工具，如需求跟蹤矩陣，幫助團(tuán)隊成員跟蹤和協(xié)調(diào)需求。3、針對案例中提到的數(shù)據(jù)交換中心在測試階段發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重的安全漏洞問題，項目經(jīng)理應(yīng)如何處理？1.立即組織安全專家對漏洞進(jìn)行評估，確定漏洞的嚴(yán)重程度和影響范圍。2.制定應(yīng)急響應(yīng)計劃，包括漏洞修復(fù)、系統(tǒng)隔離、數(shù)據(jù)備份等措施。3.與數(shù)據(jù)交換中心的設(shè)計和開發(fā)團(tuán)隊協(xié)作，制定修復(fù)方案并盡快實施。5.完成漏洞修復(fù)后，進(jìn)行全面測試，確保系統(tǒng)安全性和穩(wěn)定性。6.對此次事件進(jìn)行總結(jié)，分析原因，制定預(yù)防措施，避免類似問題再次發(fā)生。2024年軟件資格考試系統(tǒng)集成項目管理工程師(基礎(chǔ)知識、應(yīng)用技術(shù))合卷(中級)自測試卷及解答參考一、基礎(chǔ)知識（客觀選擇題，75題，每題1分，共75分）1、題目：以下哪個選項不屬于信息系統(tǒng)集成項目管理的九大知識域？A、項目成本管理B、項目溝通管理C、項目風(fēng)險管理D、項目環(huán)境管理答案：D解析：信息系統(tǒng)集成項目管理的九大知識域包括項目管理、項目范圍管理、項目進(jìn)度管理、項目質(zhì)量管理、項目成本管理、項目人力資源管理、項目溝通管理、項目采購管理和項目風(fēng)險管理。項目環(huán)境管理不屬于這九大知識域之一。因此，正確答案為D。2、題目：以下關(guān)于敏捷方法在項目中的實施不正確的說法是：A、敏捷方法強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊的合作與溝通，鼓勵團(tuán)隊成員間的即時反饋。B、敏捷方法強(qiáng)調(diào)快速響應(yīng)市場變化，縮短項目周期。C、敏捷方法適用于所有項目類型，尤其是復(fù)雜且變化快的項目。D、敏捷方法使用迭代的方法進(jìn)行項目開發(fā)，每個迭代包含需求分析、設(shè)計、編碼和測試。答案：C解析：敏捷方法雖然適用于許多項目類型，尤其是復(fù)雜且變化快的項目，但它并不是適用于所有項目類型。在有些情況下，如大型、復(fù)雜或高風(fēng)險的項目，可能需要傳統(tǒng)的瀑布模型來進(jìn)行更嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾?。因此，選項C的說法不正確，正確答案為C。3、在軟件項目管理中，以下哪項不是項目風(fēng)險的組成部分？A、技術(shù)風(fēng)險B、市場風(fēng)險C、人員風(fēng)險D、項目管理風(fēng)險答案：D解析：項目風(fēng)險通常包括技術(shù)風(fēng)險、市場風(fēng)險、人員風(fēng)險、財務(wù)風(fēng)險等。而項目管理風(fēng)險是指項目管理過程中的風(fēng)險，如進(jìn)度控制、成本控制、質(zhì)量管理等，不屬于項目風(fēng)險的基本組成部分。因此，正確答案是D。4、以下哪個階段不屬于軟件項目生命周期的階段？A、需求分析B、設(shè)計C、測試D、部署與維護(hù)答案：B解析：軟件項目生命周期通常包括需求分析、設(shè)計、編碼、測試、部署與維護(hù)等階段。設(shè)計階段是編碼階段之前的一個階段，用于確定軟件系統(tǒng)的架構(gòu)和組件。因此，設(shè)計不屬于軟件項目生命周期的階段，正確答案是B。5、系統(tǒng)集成項目管理是對信息技術(shù)項目的整體規(guī)劃、組織、協(xié)調(diào)、______、控制和結(jié)束的全過程進(jìn)行計劃、實施和監(jiān)控的過程。該過程旨在保證項目能夠在既定的預(yù)算、時間范圍內(nèi)完成既定目標(biāo)。請?zhí)顚懴铝锌瞻?。答案：?zhí)行解析：該項目管理過程包括項目啟動、計劃編制、實施、監(jiān)控和收尾五個階段，根據(jù)題目中的描述，空白處應(yīng)填寫“執(zhí)行”。6、在實驗室中進(jìn)行信息系統(tǒng)遠(yuǎn)程維護(hù)，直接作用于物理層面的設(shè)備易于遭到局部________，從而增加數(shù)據(jù)中心的安全風(fēng)險。答案：破壞解析：直接作用于物理層面的設(shè)備，如機(jī)房設(shè)備、開關(guān)等，若被盜或破壞，則可以直接導(dǎo)致設(shè)備失效或安全漏洞，增加數(shù)據(jù)中心的安全隱患。在信息系統(tǒng)遠(yuǎn)程維護(hù)的情境下，維護(hù)操作的重要性和安全性需要特別注意保護(hù)，避免物理層面的破壞。7、在系統(tǒng)工程中，以下哪個不是系統(tǒng)目標(biāo)分析的重要步驟？A.確定系統(tǒng)范圍B.分析系統(tǒng)邊界C.識別系統(tǒng)用戶D.制定系統(tǒng)工程計劃答案：D解析：系統(tǒng)目標(biāo)分析是系統(tǒng)工程過程中的一個重要步驟，其主要目的是明確系統(tǒng)要實現(xiàn)的功能和性能要求。選項A、B、C都是系統(tǒng)目標(biāo)分析的重要步驟，它們分別涉及到定義系統(tǒng)的覆蓋范圍、分析系統(tǒng)所涉及的邊界以及識別系統(tǒng)的主要用戶。而制定系統(tǒng)工程計劃是系統(tǒng)工程項目管理的范疇，不屬于系統(tǒng)目標(biāo)分析的步驟。因此，正確答案是D。8、下列關(guān)于項目風(fēng)險管理中的風(fēng)險識別方法的描述，不正確的是：A.歷史資料分析法可以用于識別項目中的已知風(fēng)險B.董事會會議可以作為一種識別風(fēng)險的方法C.文件審查可以是識別項目風(fēng)險的一種方式D.參與者訪談通常用于識別項目中的未知風(fēng)險答案：B解析：風(fēng)險識別是項目風(fēng)險管理過程中的第一步，旨在識別所有的潛在風(fēng)險。以下是對各個選項的分析：A.歷史資料分析法可以用于識別項目中的已知風(fēng)險，這通過回顧歷史項目數(shù)據(jù)來實現(xiàn)，是正確的。B.董事會會議不是一種特定的風(fēng)險識別方法，而是一個決策和溝通的場合。因此，將董事會會議直接歸為風(fēng)險識別方法是不正確的。C.文件審查，如項目文檔、合同、技術(shù)規(guī)格等，確實是識別項目風(fēng)險的一種方式，這是正確的。D.參與者訪談是一種有效的風(fēng)險識別方法，特別是對于識別項目中的未知風(fēng)險，這是正確的。綜上所述，不正確的描述是B。9、在項目管理中，以下哪項不屬于項目風(fēng)險管理過程中的風(fēng)險識別方法？A.專家調(diào)查法B.數(shù)據(jù)分析C.財務(wù)分析法D.歷史比較法答案：C解析：在項目風(fēng)險管理過程中，風(fēng)險識別是第一步，主要是為了識別項目可能面臨的風(fēng)險。專家調(diào)查法、數(shù)據(jù)分析、歷史比較法都是常見的風(fēng)險識別方法。而財務(wù)分析法主要用于評估風(fēng)險帶來的財務(wù)影響，不屬于風(fēng)險識別方法。因此，選項C是正確答案。10、以下關(guān)于項目溝通管理的描述，錯誤的是：A.溝通是項目成功的關(guān)鍵因素之一B.項目溝通管理應(yīng)包括溝通的需求分析、計劃、實施、監(jiān)控和收尾C.項目溝通管理應(yīng)確保項目信息的準(zhǔn)確性和及時性D.項目溝通管理不需要考慮項目干系人的需求和期望答案：D解析：項目溝通管理是確保項目信息準(zhǔn)確、及時地傳遞給項目干系人的過程。選項A、B和C都是正確的描述。然而，選項D表述錯誤，因為項目溝通管理必須考慮項目干系人的需求和期望，以滿足他們的信息需求，從而提高溝通效果。因此，選項D是錯誤答案。11、軟件項目的生命周期指的是軟件開發(fā)及其相關(guān)過程的整體框架，在此框架中，軟件項目的生命周期可以被劃分為不同的階段。下列選項中，不屬于軟件項目生命周期階段的是（）。A.項目啟動階段B.需求分析階段C.軟件測試階段D.項目收尾階段答案：C解析：軟件項目的生命周期通常包括項目啟動、需求分析、設(shè)計、開發(fā)、測試、部署及項目收尾等階段。軟件測試階段屬于軟件開發(fā)過程的具體實施階段，而不是項目生命周期的整體框架的一部分。12、在項目風(fēng)險管理中，風(fēng)險識別是一種重要的活動。下列選項中，哪一項不屬于風(fēng)險識別的工具或方法？A.頭腦風(fēng)暴B.風(fēng)險登記冊C.訪談D.概率影響矩陣答案：D解析：在項目風(fēng)險管理中，風(fēng)險識別是關(guān)鍵的第一步，通常采用的方法包括頭腦風(fēng)暴、訪談、SWOT分析、假設(shè)分析等。而風(fēng)險登記冊是用來記錄所有識別出的風(fēng)險，以及這些風(fēng)險的詳細(xì)信息，它實際上是一個工具而非風(fēng)險識別的方法。概率影響矩陣則是用于對項目風(fēng)險進(jìn)行評價和排序的工具，屬于風(fēng)險分析階段的工具，而非識別工具。13、問題：在項目管理中，風(fēng)險應(yīng)對策略中屬于減輕風(fēng)險影響的措施是：A.避免風(fēng)險B.轉(zhuǎn)移風(fēng)險C.減輕風(fēng)險D.承受風(fēng)險答案：C解析：在風(fēng)險管理中，減輕風(fēng)險指的是采取措施減小風(fēng)險發(fā)生的可能性和/或風(fēng)險發(fā)生造成的影響。與避免風(fēng)險（消除風(fēng)險）、轉(zhuǎn)移風(fēng)險（將風(fēng)險責(zé)任轉(zhuǎn)移給第三方）和承受風(fēng)險（接受風(fēng)險并準(zhǔn)備應(yīng)對）相比，減輕風(fēng)險是采取具體行動來降低風(fēng)險的影響。因此，選擇C減輕風(fēng)險。14、問題：項目進(jìn)度控制的目的是什么？A.保證項目按時完成B.保證項目成本的有效控制C.保證項目的質(zhì)量和范圍D.以上都是答案：D解析：項目進(jìn)度控制的主要目的是確保項目按時完成，這是非常重要的項目目標(biāo)之一。同時，項目進(jìn)度控制也有助于保證成本的有效控制，確保項目在預(yù)算范圍內(nèi)完成，以及保證項目的質(zhì)量和范圍符合預(yù)期。因此，選項D“以上都是”是正確答案。15、以下哪個工具適用于項目進(jìn)度管理中的進(jìn)度壓縮技術(shù)？（）A.項目時間管理軟件B.項目風(fēng)險管理軟件C.項目成本管理軟件D.項目溝通管理軟件答案：A解析：進(jìn)度壓縮技術(shù)是指在不改變項目范圍的前提下，通過縮短活動的時間或改變活動順序來縮短整個項目的工期。項目時間管理軟件可以幫助項目經(jīng)理識別關(guān)鍵路徑，調(diào)整活動順序，優(yōu)化資源分配，從而實現(xiàn)進(jìn)度壓縮。16、在項目質(zhì)量管理中，以下哪項不屬于項目質(zhì)量管理計劃的內(nèi)容？（）A.質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)B.質(zhì)量控制流程C.質(zhì)量保證活動D.項目溝通計劃答案：D解析：項目質(zhì)量管理計劃是項目管理計劃的一部分，它詳細(xì)描述了項目將如何實施、監(jiān)督和控制質(zhì)量。質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量控制流程和質(zhì)量保證活動都是質(zhì)量管理計劃的內(nèi)容。而項目溝通計劃則是項目管理計劃中關(guān)于如何溝通、交流和記錄項目信息的部分，不屬于質(zhì)量管理計劃的內(nèi)容。17、以下關(guān)于需求管理的描述，哪一項是不正確的？A、需求管理是確保項目成功實施的重要環(huán)節(jié)。B、需求管理包括需求獲取、分析、定義、驗證和控制等步驟。C、需求變更帶來的影響可通過需求跟蹤矩陣來評估。D、每個需求變更只需由項目負(fù)責(zé)人進(jìn)行確認(rèn)即可。答案：D解析：需求變更管理不僅僅由項目負(fù)責(zé)人確認(rèn)，還涉及到多個相關(guān)利益方的共識和文檔更新。明確的需求變更控制流程是確保項目范圍和利益相關(guān)者期望正確管理的關(guān)鍵之一。18、以下哪一項不是敏捷開發(fā)方法的核心原則？A、個體和交互勝過過程和工具。B、可工作的軟件勝過詳盡的文檔。C、客戶協(xié)作勝過合同談判。D、遵循一個詳盡的計劃文檔以確保項目成功。答案：D解析：敏捷方法強(qiáng)調(diào)靈活性和快速響應(yīng)變化，遵循詳盡的計劃文檔不符合敏捷原則，因此選項D不屬于敏捷開發(fā)的核心原則。相反，敏捷強(qiáng)調(diào)快速迭代和反饋循環(huán)來適應(yīng)變化和改進(jìn)。19、以下關(guān)于系統(tǒng)集成項目管理中的工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）的說法中，錯誤的是：（）A.WBS是項目組織中各階段工作內(nèi)容的基礎(chǔ)B.WBS結(jié)構(gòu)應(yīng)自上而下，依次分解C.WBS的最底層不可再分解D.WBS的分解應(yīng)遵循最小化原則答案：C解析：C選項說法不準(zhǔn)確。工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）的最底層通常是工作包（WorkPackage），是可以被直接分配和管理的最小工作單元。一般來說，WBS的最底層是可以再進(jìn)行分解的，但實際操作中，需要根據(jù)項目的復(fù)雜程度和管理的便利性確定可分解的程度。WBS的其他選項描述是正確的，WBS確實是項目組織中各階段工作內(nèi)容的基礎(chǔ)，其結(jié)構(gòu)應(yīng)自上而下分解，而且分解應(yīng)根據(jù)實際情況進(jìn)行，而不是一成不變的最小化原則。20、在系統(tǒng)集成項目管理中，項目風(fēng)險管理的過程不包括下列哪一個步驟？（）A.風(fēng)險識別B.風(fēng)險分析C.風(fēng)險規(guī)避D.風(fēng)險監(jiān)控答案：C解析：C選項是錯誤的。系統(tǒng)集成項目管理中的風(fēng)險管理包含風(fēng)險識別、風(fēng)險分析和風(fēng)險評估，以及風(fēng)險響應(yīng)計劃、風(fēng)險監(jiān)控和風(fēng)險溝通等環(huán)節(jié)。風(fēng)險規(guī)避是風(fēng)險響應(yīng)策略中的選項之一，而非風(fēng)險管理過程的一個獨立步驟。風(fēng)險管理過程的主要目的是識別、分析、評估項目的潛在風(fēng)險，并制定相應(yīng)的風(fēng)險應(yīng)對措施，以確保項目的成功。21、在項目管理中，以下哪個工具可以幫助項目經(jīng)理對項目進(jìn)度進(jìn)行監(jiān)控和控制？A.風(fēng)險矩陣B.Gantt圖C.PERT圖D.PERT網(wǎng)絡(luò)圖答案：B解析：Gantt圖是一種項目進(jìn)度管理工具，它通過條形圖的方式展示了項目活動的時間安排和進(jìn)度。項目經(jīng)理可以使用Gantt圖來監(jiān)控和控制項目的進(jìn)度，確保項目按照既定的時間表進(jìn)行。22、以下關(guān)于項目質(zhì)量管理說法正確的是：A.質(zhì)量管理是指確保項目產(chǎn)品和服務(wù)滿足客戶需求的過程。B.質(zhì)量管理只關(guān)注項目實施階段，不涉及項目啟動和規(guī)劃階段。C.質(zhì)量管理的主要目標(biāo)是減少項目成本。D.質(zhì)量管理不需要在項目計劃中明確質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。答案：A解析：質(zhì)量管理是指確保項目產(chǎn)品和服務(wù)滿足客戶需求的過程。它貫穿于整個項目生命周期，包括項目啟動、規(guī)劃、執(zhí)行、監(jiān)控和收尾階段。質(zhì)量管理的目標(biāo)是確保項目交付的產(chǎn)品或服務(wù)滿足既定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，而不是僅僅關(guān)注項目成本或不需要在項目計劃中明確質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。23、在軟件項目管理中，需求管理是一個關(guān)鍵環(huán)節(jié)，負(fù)責(zé)確保需求的準(zhǔn)確記錄、清晰描述和適當(dāng)審核。關(guān)于需求管理的下列陳述中，哪一項是不正確的？需求管理確保項目團(tuán)隊和客戶對項目需求有共同的理解。需求管理的目的是提高項目質(zhì)量。需求變更時，需求管理流程無需更新。需求管理幫助避免項目范圍蔓延。答案：C解析：需求變更時，需求管理流程需要更新以反映新的需求狀態(tài)，確保項目目標(biāo)的一致性和項目的可控性。24、在項目管理的五個過程組中，哪一個不是機(jī)制過程組的一部分？啟動過程組規(guī)劃過程組執(zhí)行過程組監(jiān)控過程組收尾過程組答案：D解析：項目管理的五大過程組分別是啟動過程組、規(guī)劃過程組、執(zhí)行過程組、監(jiān)控過程組和收尾過程組。選項D”監(jiān)控過程組“屬于過程組之一，而選項將”執(zhí)行過程組“誤列為選項。正確答案應(yīng)該不含”監(jiān)控過程組”。但在給定選項中，D顯然是不正確的。實際上，每個過程組都有具體的管理活動，如果要準(zhǔn)確作答，應(yīng)該是識別并明確每個過程組的內(nèi)容。在這種情境下，“監(jiān)控過程組”符合題干要求，實際應(yīng)從選項中排除監(jiān)控過程組，體現(xiàn)正確選項應(yīng)為看似存在錯誤表述的”執(zhí)行過程組”，但題干給定情況下這特別設(shè)計的答案解析必須符合問題設(shè)定即：D）。25、在信息系統(tǒng)工程建設(shè)過程中，以下哪一項不是項目合同管理中的一個階段？（）A.合同簽訂B.合同執(zhí)行C.合同收尾D.合同談判答案：C解析：項目合同管理中的主要階段包括合同簽訂、合同執(zhí)行和合同談判。C選項“合同收尾”雖然也是項目管理中的一個階段，但不屬于合同管理的范疇。合同收尾通常是指合同有效期滿后，結(jié)算所有款項并結(jié)束合同關(guān)系的過程。26、根據(jù)國家標(biāo)準(zhǔn)《軟件工程軟件項目開發(fā)過程》（GB/T8566-2006），軟件項目過程中，下列哪種特性不是軟件產(chǎn)品必須滿足的要求？（）A.功能性B.符合性C.高效性D.抽象性答案：D解析：根據(jù)國家標(biāo)準(zhǔn)《軟件工程軟件項目開發(fā)過程》，軟件產(chǎn)品必須滿足以下特性：功能性、性能、可用性、可靠性、安全性和規(guī)范性（符合性）。抽象性并非軟件產(chǎn)品必須滿足的要求之一。抽象性是編程語言或設(shè)計模式等概念層面的特性，并不是軟件產(chǎn)品的必備要求。27、在項目風(fēng)險管理中，以下哪項不是風(fēng)險應(yīng)對策略？（）A.風(fēng)險規(guī)避B.風(fēng)險轉(zhuǎn)移C.風(fēng)險減輕D.風(fēng)險增強(qiáng)答案：D解析：在項目風(fēng)險管理中，常見的風(fēng)險應(yīng)對策略包括風(fēng)險規(guī)避、風(fēng)險轉(zhuǎn)移、風(fēng)險減輕和風(fēng)險接受。風(fēng)險增強(qiáng)并不是一個標(biāo)準(zhǔn)的風(fēng)險應(yīng)對策略，因此選項D是錯誤的。28、以下關(guān)于項目進(jìn)度控制的說法，哪項是錯誤的？（）A.項目進(jìn)度控制是確保項目按時完成的關(guān)鍵環(huán)節(jié)B.進(jìn)度控制應(yīng)關(guān)注項目活動的時間安排和資源分配C.進(jìn)度控制的目標(biāo)是確保項目按計劃進(jìn)行，避免延期D.進(jìn)度控制過程中，需要調(diào)整項目計劃以適應(yīng)進(jìn)度偏差答案：B解析：選項A、C和D都是關(guān)于項目進(jìn)度控制正確的說法。選項B中提到“關(guān)注項目活動的時間安排和資源分配”雖然與進(jìn)度控制相關(guān)，但并不是進(jìn)度控制的核心內(nèi)容。進(jìn)度控制的核心是確保項目活動按照既定的時間表和順序進(jìn)行，因此選項B是錯誤的。29、軟件系統(tǒng)架構(gòu)中的MVC模式是指什么？A.管理/視圖/控制器B.模型/視圖/控制器C.模型/服務(wù)/控制器D.模型/視圖/協(xié)調(diào)控制器答案：B解析：MVC（Model-View-Controller，模型-視圖-控制器）模式是軟件開發(fā)中的常用模式之一。模型負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)的存儲和處理、界面展示的職責(zé)由視圖負(fù)責(zé)、控制器則介于模型和視圖之間對他們的交互進(jìn)行控制、協(xié)調(diào)兩者間的數(shù)據(jù)傳輸。30、以下哪個不屬于敏捷開發(fā)方法的特點？A.迭代快速B.預(yù)設(shè)詳細(xì)計劃C.持續(xù)集成D.適應(yīng)變化答案：B解析：敏捷開發(fā)方法強(qiáng)調(diào)迭代快速、持續(xù)集成和適應(yīng)變更為特點，不強(qiáng)調(diào)詳細(xì)計劃的預(yù)設(shè)。詳細(xì)計劃通常是更傳統(tǒng)的瀑布模型的方法學(xué)特征。31、在計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)中，OSI七層模型中的第四層是：A.網(wǎng)絡(luò)層B.數(shù)據(jù)通信層C.會話層D.表示層答案：A解析：OSI七層模型從下到上分別是：物理層、數(shù)據(jù)鏈路層、網(wǎng)絡(luò)層、傳輸層、會話層、表示層和應(yīng)用層。其中，第四層是傳輸層（TransportLayer），負(fù)責(zé)提供端到端的數(shù)據(jù)傳輸?????。32、以下關(guān)于數(shù)據(jù)庫事務(wù)的描述，錯誤的是：A.事務(wù)可以保證數(shù)據(jù)的一致性B.事務(wù)可以保證數(shù)據(jù)庫的完整性C.事務(wù)必須是原子性的D.事務(wù)可以是持久性的答案：B解析：關(guān)于數(shù)據(jù)庫事務(wù)，以下四個選項中，A、C、D都是正確的描述。A項表示事務(wù)可以保證數(shù)據(jù)的一致性，C項表示事務(wù)必須是原子性的，D項表示事務(wù)可以是持久性的。而B項表示事務(wù)可以保證數(shù)據(jù)庫的完整性是錯誤的，因為事務(wù)更多地保證的是操作前后數(shù)據(jù)的正確性和一致性，而數(shù)據(jù)庫完整性關(guān)乎數(shù)據(jù)是否符合預(yù)定的數(shù)據(jù)模型和約束條件，這兩個概念雖然相關(guān)，但有所區(qū)別。33、在軟件工程中，以下哪個階段屬于需求分析階段？A.系統(tǒng)設(shè)計B.系統(tǒng)規(guī)劃C.系統(tǒng)測試D.需求規(guī)格說明答案：D解析：需求分析階段是軟件工程中非常重要的一個階段，其主要任務(wù)是明確軟件系統(tǒng)的需求，并形成需求規(guī)格說明書。系統(tǒng)設(shè)計、系統(tǒng)規(guī)劃和系統(tǒng)測試分別屬于后續(xù)的不同階段。因此，正確答案是D。34、以下哪個技術(shù)不屬于軟件測試的方法？A.黑盒測試B.白盒測試C.負(fù)載測試D.需求測試答案：D解析：軟件測試主要包括黑盒測試、白盒測試、灰盒測試和性能測試等。其中，黑盒測試和白盒測試是兩種主要的測試方法，分別從外部和內(nèi)部角度對軟件進(jìn)行測試。負(fù)載測試是性能測試的一種，用于模擬實際運行環(huán)境下的系統(tǒng)壓力。需求測試并不是軟件測試的常規(guī)方法，因此，正確答案是D。35、信息系統(tǒng)工程監(jiān)理的基本任務(wù)包括質(zhì)量控制、進(jìn)度控制、投資控制、合同管理和安全保密管理。其中，（）是確保項目按照預(yù)定計劃和目標(biāo)進(jìn)行實施的關(guān)鍵。A、質(zhì)量控制B、進(jìn)度控制C、投資控制D、合同管理答案：B、進(jìn)度控制解析：信息系統(tǒng)工程監(jiān)理的基本任務(wù)包括了四個關(guān)鍵方面：質(zhì)量控制、進(jìn)度控制、投資控制和合同管理。在這四個方面中，進(jìn)度控制是指通過對項目進(jìn)度的監(jiān)督和管理，確保項目按照預(yù)定的時間表進(jìn)行，及時發(fā)現(xiàn)并采取措施解決項目延期的問題，從而確保項目能夠按時完成。這是確保項目按照預(yù)定計劃和目標(biāo)進(jìn)行實施的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。36、在項目管理中，（）是指項目團(tuán)隊完成某項或一系列任務(wù)所需的技能組合。A、人力資源管理B、項目團(tuán)隊C、角色分配矩陣D、角色技能組合答案：D、角色技能組合解析：項目管理中，角色技能組合是指項目團(tuán)隊完成某項或一系列任務(wù)所需的技能組合。通過明確每個角色所需的技能，可以有效提升團(tuán)隊效率，確保項目能夠順利進(jìn)行。每個成員都應(yīng)具備與其角色匹配的技能，以支持項目的成功實施。37、以下關(guān)于UML（統(tǒng)一建模語言）的說法，正確的是：A.UML主要用于高級軟件工程師進(jìn)行編碼B.UML是一種設(shè)計模式的集合C.UML是系統(tǒng)分析和設(shè)計階段使用的建模語言D.UML只能用于面向?qū)ο笙到y(tǒng)的建模答案：C解析：UML是一種系統(tǒng)分析和設(shè)計的工具，它提供了一個表示模型，用于描述軟件系統(tǒng)中的需求、結(jié)構(gòu)、行為和交互。UML不僅適用于面向?qū)ο笙到y(tǒng)，也適用于非面向?qū)ο笙到y(tǒng)的建模。因此，選項C是正確的。38、在項目管理中，WBS（工作分解結(jié)構(gòu)）的主要作用是：A.對項目風(fēng)險進(jìn)行識別和評估B.對項目進(jìn)度進(jìn)行跟蹤和控制C.將項目分解為更小、更易于管理的子任務(wù)D.對項目成本進(jìn)行估算和預(yù)算答案：C解析：WBS（工作分解結(jié)構(gòu)）是一種層次化的樹結(jié)構(gòu)，用于將項目分解為更小、更具體和可管理的任務(wù)單元。WBS幫助項目管理人員組織和規(guī)劃項目工作，確保每個任務(wù)都被識別并安排到適當(dāng)?shù)墓ぷ靼小Ｒ虼耍x項C是正確的。選項A、B和D雖然也是項目管理中的重要方面，但不是WBS的主要作用。39、在系統(tǒng)集成項目管理中，以下哪項活動不屬于項目范圍管理的過程？A.定義項目范圍B.創(chuàng)建工作分解結(jié)構(gòu)C.確定項目干系人D.控制項目范圍答案：C解析：項目范圍管理的過程包括定義項目范圍、創(chuàng)建工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）、創(chuàng)建WBS字典和控制項目范圍。確定項目干系人屬于項目干系人管理的過程，不屬于項目范圍管理的過程。項目干系人管理關(guān)注的是識別、分析和管理項目干系人的需求和期望，以及他們的利益、影響和參與。40、在項目進(jìn)度管理中，以下哪項工具或技術(shù)可以用來評估項目進(jìn)度風(fēng)險？A.概率圖B.滾動波C.完成偏差（CV）D.掙值分析（EVM）答案：A解析：概率圖，也稱為影響圖或決策樹，是一種用于評估項目進(jìn)度風(fēng)險的工具或技術(shù)。它可以幫助項目團(tuán)隊識別和評估進(jìn)度風(fēng)險的可能性和影響。滾動波是一種進(jìn)度控制技術(shù)，用于調(diào)整項目的里程碑計劃。完成偏差（CV）和掙值分析（EVM）是用于衡量項目績效的指標(biāo)，但它們不直接用于評估進(jìn)度風(fēng)險。41、軟件需求分析階段的重要任務(wù)是確定（），以便為設(shè)計階段提供準(zhǔn)確、完整的依據(jù)。A、軟件開發(fā)工具B、軟件系統(tǒng)的功能C、軟件開發(fā)方法D、軟件測試策略答案：B解析：軟件需求分析階段的重要任務(wù)是明確軟件系統(tǒng)需要完成的功能，這是設(shè)計階段的基礎(chǔ)。因此選項B正確。42、在軟件開發(fā)過程中，以下哪個模型不屬于瀑布模型的階段？A、需求分析B、設(shè)計C、編碼D、迭代開發(fā)答案：D解析：瀑布模型是一種傳統(tǒng)的軟件開發(fā)模型，強(qiáng)調(diào)階段性的順序完成，包括需求分析、設(shè)計、編碼、測試等階段。而迭代開發(fā)是敏捷開發(fā)模型的一部分，與瀑布模型不同，因此選項D不屬于瀑布模型的階段。43、(選擇題)在項目管理中，下列哪一項不屬于風(fēng)險管理過程組的內(nèi)容？A.項目風(fēng)險管理規(guī)劃B.項目風(fēng)險識別C.項目風(fēng)險監(jiān)控D.項目團(tuán)隊答案：D解析：風(fēng)險管理過程組包括項目風(fēng)險管理規(guī)劃、項目風(fēng)險識別、項目風(fēng)險評估和規(guī)劃風(fēng)險應(yīng)對四個過程。項目團(tuán)隊并不屬于風(fēng)險管理過程組的內(nèi)容。44、(判斷題)在項目立項階段，項目經(jīng)理的主要職責(zé)是制定項目章程。答案：正確解析：在項目立項階段，項目經(jīng)理確實承擔(dān)著制定項目章程的職責(zé)。項目章程是項目啟動階段的重要輸出，它為項目確立了一個正式的開始，并規(guī)定了項目的范圍、目的和授權(quán)。45、以下關(guān)于軟件需求規(guī)格說明書（SRS）的說法中，正確的是（

）A.SRS是軟件項目開發(fā)過程中的第一份文檔B.SRS描述了軟件系統(tǒng)的功能需求和非功能需求C.SRS必須詳細(xì)描述軟件系統(tǒng)的所有功能和性能D.SRS的編寫過程中不需要與客戶進(jìn)行溝通答案：B解析：軟件需求規(guī)格說明書（SRS）是軟件項目開發(fā)過程中非常重要的文檔，其主要目的是描述軟件系統(tǒng)的功能需求和非功能需求。選項A錯誤，因為SRS不是開發(fā)過程中的第一份文檔，通常在需求分析階段編寫；選項C錯誤，因為SRS不需要詳細(xì)描述所有功能和性能，只需要描述系統(tǒng)的關(guān)鍵需求；選項D錯誤，因為在編寫SRS的過程中需要與客戶進(jìn)行溝通，以確保需求準(zhǔn)確。46、在軟件項目管理中，以下哪個階段屬于項目監(jiān)控與控制階段（

）A.規(guī)劃階段B.執(zhí)行階段C.監(jiān)控與控制階段D.收尾階段答案：C解析：在軟件項目管理中，項目監(jiān)控與控制階段是項目執(zhí)行過程中的一個重要階段，其主要目的是跟蹤項目進(jìn)度、監(jiān)控項目成本、管理項目風(fēng)險和變更。選項A錯誤，規(guī)劃階段是確定項目目標(biāo)、范圍、進(jìn)度、成本等的過程；選項B錯誤，執(zhí)行階段是項目計劃的具體實施階段；選項D錯誤，收尾階段是項目完成后的階段，包括項目總結(jié)、文檔歸檔、團(tuán)隊解散等。47、在項目管理中，遵循“不讓利益相關(guān)者等待”的原則，項目的可見進(jìn)度需要定期的向多方報告。這體現(xiàn)了哪個常見的項目溝通管理原則？A、溝通頻率不應(yīng)高于管理需求B、及時溝通C、按需溝通D、按項目管理層級溝通答案：B、及時溝通解析：及時溝通是指在項目的各個階段和時間點，項目團(tuán)隊和利益相關(guān)者之間需要保持信息的及時傳遞，以確保各方能夠及時了解項目的進(jìn)展、問題和變更。這符合“不讓利益相關(guān)者等待”的原則。48、一個項目經(jīng)理為了保證項目的順利進(jìn)行，正在評估不同的溝通方法：正式書面報告、非正式口頭會議以及電子郵件。在以下哪種情況下，項目經(jīng)理最可能選擇使用非正式口頭會議？A、當(dāng)需要詳細(xì)的項目狀態(tài)說明時B、當(dāng)需要傳達(dá)敏感信息時C、當(dāng)需要快速交換信息或意見時D、當(dāng)需要記錄會議的完整紀(jì)要時答案：C、當(dāng)需要快速交換信息或意見時解析：非正式口頭會議通常用于快速獲取反饋、交換意見或信息，比較適合于需要迅速傳遞和討論信息的情況。而詳細(xì)的項目狀態(tài)說明、敏感信息的傳達(dá)以及精確的會議記錄更適合采用正式書面報告或電子郵件。49、在系統(tǒng)集成項目管理中，下列哪個工具或方法通常用于估算項目所需資源的時間消耗？A.飽和資源分析B.類比估算C.冒險分析D.批量統(tǒng)計技術(shù)答案：A解析：飽和資源分析是一種用于計算資源在不同時間點的最大可用量的技術(shù)，它有助于估算資源在使用特定活動時的時間消耗。類比估算、冒險分析主要用于風(fēng)險分析和成本估算，而批量統(tǒng)計技術(shù)則主要用于質(zhì)量控制。50、在項目管理中，以下哪項說法是正確的？A.項目范圍管理關(guān)注的是確定和管理產(chǎn)品的范圍，而項目范圍界定關(guān)注的是確定和管理項目的范圍。B.項目時間管理是確保項目按時完成，項目成本管理是確保項目不超出預(yù)算。C.項目質(zhì)量管理的目標(biāo)是確保項目deliverables滿足項目干系人的需求。D.項目人力資源管理包括項目管理團(tuán)隊的建設(shè)，但不包括沖突管理和團(tuán)隊溝通。答案：C解析：項目質(zhì)量管理的確是為了確保項目deliverables（成果）滿足項目干系人的需求和預(yù)期。選項A中，項目范圍界定是項目范圍管理的一部分，用于定義項目的范圍邊界。選項B中的描述是項目時間管理和成本管理的目標(biāo)，而不是定義。選項D中的描述不完整，項目人力資源管理不僅包括項目管理團(tuán)隊的建設(shè)，還包括人力資源的計劃、獲取、管理和發(fā)展，以及團(tuán)隊沖突管理和溝通等。51、題目：在項目溝通管理中，以下哪項不屬于項目溝通管理的工具與技術(shù)？A.溝通模型B.溝通方法C.溝通計劃D.項目風(fēng)險管理答案：D解析：項目溝通管理的工具與技術(shù)主要包括溝通模型、溝通方法和溝通計劃等，而項目風(fēng)險管理是項目整體管理的一部分，不屬于溝通管理的工具與技術(shù)。因此，選項D是正確答案。52、題目：在項目風(fēng)險管理過程中，以下哪項不屬于風(fēng)險識別的工具與技術(shù)？A.專家判斷B.風(fēng)險分解C.SWOT分析D.風(fēng)險審計答案：C解析：風(fēng)險識別是項目風(fēng)險管理過程中的關(guān)鍵步驟，其工具與技術(shù)主要包括專家判斷、風(fēng)險分解和風(fēng)險審計等。SWOT分析是一種戰(zhàn)略管理工具，用于分析組織的優(yōu)勢、劣勢、機(jī)會和威脅，不屬于風(fēng)險識別的工具與技術(shù)。因此，選項C是正確答案。53、下列哪個選項不屬于項目管理的知識領(lǐng)域？A、項目整合管理B、項目范圍管理C、項目風(fēng)險管理D、項目采購管理答案：D解析：項目管理的知識領(lǐng)域包括五大過程組（啟動、規(guī)劃、執(zhí)行、監(jiān)控、收尾）及相關(guān)知識領(lǐng)域，即項目整合管理、項目范圍管理、項目時間管理、項目成本管理、項目質(zhì)量管理、項目溝通管理、項目風(fēng)險管理、項目采購管理。選項D中的“項目采購管理”通常歸類于具體過程組中的執(zhí)行過程組，而非單獨的知識領(lǐng)域，因此它不屬于知識領(lǐng)域之一。54、在項目管理中，通常用來展示項目活動之間依賴關(guān)系的工具是：A、甘特圖B、網(wǎng)絡(luò)圖C、里程碑圖D、因果圖答案：B解析：在網(wǎng)絡(luò)圖（也稱為PDM圖或AOA圖）中，項目活動之間的邏輯關(guān)系通過箭線表示，其接點表示活動之間的邏輯連接，能清楚地展示項目的各個活動及其相互依賴關(guān)系。甘特圖主要用于展示項目進(jìn)度，里程碑圖主要用于展現(xiàn)項目的關(guān)鍵階段，而因果圖則用于分析兩個變量之間的因果關(guān)系，因此選項B是正確的。55、問題：某公司計劃對其現(xiàn)有的信息系統(tǒng)進(jìn)行升級，項目周期為6個月。項目經(jīng)理預(yù)期整個項目可能需要20人月來完成，實際完成項目階段任務(wù)時，通過優(yōu)化項目管理工作，提前一個月完成了任務(wù)，實際僅用了16人月。以下關(guān)于這個項目的說法中，哪項是正確的？A.項目在原計劃的情況下m?他指出ontime和預(yù)算完成B.項目在最緊張的時期，實際需要的資源比預(yù)期的少C.項目經(jīng)理通過有效的管理使得項目工期縮短，但成本超出了預(yù)計D.項目經(jīng)理成功管理了風(fēng)險，有效地避免了風(fēng)險對項目的影響答案：B解析：題目中提到通過優(yōu)化項目管理工作，項目實際用了16人月就完成了原計劃20人月的任務(wù)，說明在最緊張的項目階段中，實際使用的資源少于預(yù)期，這意味著在相同的工作時間內(nèi)，團(tuán)隊效率更高或者資源得到了更有效的利用。因此，正確答案為B。56、問題：在軟件開發(fā)的生命周期中，以下哪種活動不屬于需求工程階段？A.需求收集B.需求分析C.性能測試D.需求驗證答案：C解析：需求工程階段主要關(guān)注于分析、收集、組織和驗證軟件需求。需求收集和需求分析是這一階段的核心工作內(nèi)容，而需求驗證也是確保需求文檔完整性和準(zhǔn)確性的必要步驟。性能測試則通常是在軟件開發(fā)的生命周期中的測試階段進(jìn)行，目的是評估軟件的性能是否滿足預(yù)定標(biāo)準(zhǔn)。因此，正確答案為C。57、以下哪個選項不屬于系統(tǒng)集成項目管理工程師需要掌握的技能？（）A.項目管理方法論B.軟件工程基礎(chǔ)知識C.數(shù)據(jù)庫設(shè)計D.軟件測試答案：D解析：系統(tǒng)集成項目管理工程師需要掌握的項目管理技能包括項目管理方法論、軟件工程基礎(chǔ)知識、數(shù)據(jù)庫設(shè)計等。軟件測試雖然與系統(tǒng)集成項目管理密切相關(guān)，但通常不被視為系統(tǒng)集成項目管理工程師的核心技能。58、在系統(tǒng)集成項目管理中，以下哪項不屬于項目風(fēng)險管理的主要任務(wù)？（）A.識別項目風(fēng)險B.分析項目風(fēng)險C.制定風(fēng)險應(yīng)對策略D.完成項目驗收答案：D解析：項目風(fēng)險管理的主要任務(wù)包括識別項目風(fēng)險、分析項目風(fēng)險和制定風(fēng)險應(yīng)對策略。完成項目驗收是項目收尾階段的工作，不屬于項目風(fēng)險管理的主要任務(wù)。59、下列哪個不是項目管理中的五大過程組之一？A、啟動過程組B、規(guī)劃過程組C、控制過程組D、執(zhí)行過程組答案：C解析：項目管理的五大過程組分別是：啟動過程組、規(guī)劃過程組、執(zhí)行過程組、監(jiān)控過程組和收尾過程組。因此，選項C中的“控制過程組”是正確的，而不是題目的說法。60、項目管理的十大知識領(lǐng)域不包括以下哪一項？A、項目范圍管理B、項目財務(wù)管理C、項目時間管理D、項目質(zhì)量管理答案：B解析：項目管理的十大知識領(lǐng)域分別是項目集成管理、項目范圍管理、項目時間管理、項目成本管理、項目質(zhì)量管理、項目人力資源管理、項目溝通管理、項目風(fēng)險管理、項目采購管理，以及項目相關(guān)方管理。因此，“項目財務(wù)管理”不屬于這十大知識領(lǐng)域之一。61、在系統(tǒng)集成項目管理中，項目階段劃分通常包含以下幾個階段（選擇多項正確選項）：A.啟動階段B.規(guī)劃階段C.執(zhí)行階段D.監(jiān)控與調(diào)整階段E.收尾階段答案：A、B、C、D、E解析：系統(tǒng)集成項目管理中的項目階段劃分通常是按照項目管理的生命周期來進(jìn)行的，包括啟動階段、規(guī)劃階段、執(zhí)行階段、監(jiān)控與調(diào)整階段以及收尾階段。這些階段是項目管理過程中不可或缺的部分，確保項目能夠有序、高效地進(jìn)行。62、以下哪個選項不屬于系統(tǒng)集成項目管理中項目計劃編制的工具與技術(shù)？（）A.WBS（工作分解結(jié)構(gòu)）B.Gantt圖C.PERT圖D.PERT模擬答案：B解析：WBS（工作分解結(jié)構(gòu)）、PERT圖（關(guān)鍵路徑法）和PERT模擬都是系統(tǒng)集成項目管理中常用的項目計劃編制工具與技術(shù)。Gantt圖雖然也是項目管理中用于展示項目任務(wù)的進(jìn)度計劃，但它屬于進(jìn)度控制范疇，而不是項目計劃編制的工具與技術(shù)。因此，Gantt圖不屬于項目計劃編制的工具與技術(shù)。63、在項目管理中，以下哪項是項目章程的主要作用？（）A.定義項目范圍和目標(biāo)B.確定項目組織結(jié)構(gòu)C.授權(quán)項目經(jīng)理開始項目活動D.確定項目預(yù)算答案：C解析：項目章程是正式批準(zhǔn)項目成立、明確項目經(jīng)理的正式文件，其主要作用是授權(quán)項目經(jīng)理開始項目活動。項目章程中會包含項目的目標(biāo)、范圍、主要里程碑等信息，但并不直接定義項目范圍和目標(biāo)，也不確定項目組織結(jié)構(gòu)和預(yù)算。64、在項目溝通管理中，以下哪項不是影響溝通效果的障礙？（）A.信息超載B.溝通渠道過多C.溝通風(fēng)格差異D.項目團(tuán)隊文化答案：D解析：項目團(tuán)隊文化是項目溝通管理中的一個重要因素，它有助于提高溝通效果。信息超載、溝通渠道過多、溝通風(fēng)格差異等都會影響溝通效果。因此，項目團(tuán)隊文化不是影響溝通效果的障礙。65、計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)中的“包”一般指的是什么？A、A、傳輸層的數(shù)據(jù)單元B、B、會話層的數(shù)據(jù)單元C、C、網(wǎng)絡(luò)層的數(shù)據(jù)單元D、D、應(yīng)用層的數(shù)據(jù)單元答案：C解析：在網(wǎng)絡(luò)層，數(shù)據(jù)報被封裝成“包”。網(wǎng)絡(luò)層將數(shù)據(jù)從發(fā)送方傳輸?shù)浇邮辗?，通常涉及到從源主機(jī)到目的主機(jī)的數(shù)據(jù)分段，每個分段都會被打包成一個單獨的IP數(shù)據(jù)包。66、以下關(guān)于軟件工程的敘述中，不正確的是哪一項？A、A、軟件工程包括計劃管理、需求分析、軟件設(shè)計等。B、B、瀑布模型未將需求的動態(tài)變更性考慮在內(nèi)。C、C、螺旋模型是一種演化的過程模型。D、D、原型法是生命周期方法的一種。答案：D解析：原型法是一種快速建立軟件原型的開發(fā)方法，而非生命周期方法的一部分，生命周期方法包括瀑布模型、螺旋模型等，但原型法不屬于生命周期方法的一種，因此選項D是不正確的。67、以下關(guān)于軟件工程的描述中，不正確的是：A.軟件工程是一門應(yīng)用于計算機(jī)軟件開發(fā)的工程學(xué)科。B.軟件工程的目標(biāo)是解決軟件開發(fā)過程中的復(fù)雜性。C.軟件工程包含需求分析、設(shè)計、編碼、測試和維護(hù)等階段。D.軟件工程注重軟件的可靠性而不注重效率。答案：D解析：軟件工程不僅注重軟件的可靠性，同時也要兼顧效率、可維護(hù)性、可測試性等多個方面。選項D的描述忽略了軟件工程對效率的重視，因此是不正確的。68、在軟件項目管理中，以下關(guān)于風(fēng)險評估的描述中，不合理的是：A.風(fēng)險評估是項目管理的一個重要組成部分。B.識別風(fēng)險是風(fēng)險評估的第一步，通常在項目初始階段進(jìn)行。C.評估風(fēng)險是確定風(fēng)險的可能性和影響。D.風(fēng)險評估應(yīng)該集中在那些可能對項目目標(biāo)產(chǎn)生重大影響的風(fēng)險上。答案：B解析：識別風(fēng)險確實是風(fēng)險評估的一部分，但它不是“第一步”，因為在識別風(fēng)險之前，可能已經(jīng)存在一部分已知的風(fēng)險。風(fēng)險評估通常在項目開展過程中持續(xù)進(jìn)行，以適應(yīng)不斷變化的項目環(huán)境。選項B的描述有誤，因為它暗示了風(fēng)險評估只在項目初始階段進(jìn)行。69、在項目管理中，以下哪項不是項目范圍管理的內(nèi)容？A.范圍規(guī)劃B.范圍定義C.范圍確認(rèn)D.風(fēng)險管理答案：D解析：風(fēng)險管理屬于項目風(fēng)險管理范疇，不屬于項目范圍管理的內(nèi)容。項目范圍管理主要包括范圍規(guī)劃、范圍定義、創(chuàng)建工作分解結(jié)構(gòu)(WBS)和范圍確認(rèn)等過程。風(fēng)險管理則涉及識別、分析、規(guī)劃、監(jiān)控和應(yīng)對項目風(fēng)險。70、在項目溝通管理中，以下哪項不是溝通模型中信息發(fā)送者的角色？A.信息發(fā)送者B.信息接收者C.信息編碼者D.信息解碼者答案：B解析：在溝通模型中，信息接收者是信息傳遞過程中的一個重要角色，但不是信息發(fā)送者的角色。信息發(fā)送者負(fù)責(zé)將信息編碼，然后通過某種媒介發(fā)送給信息接收者。信息編碼者負(fù)責(zé)將信息轉(zhuǎn)換為接收者可以理解的形式，而信息解碼者負(fù)責(zé)將接收到的信息解碼為原始信息。因此，選項B不是信息發(fā)送者的角色。71、信息系統(tǒng)集成項目中，為了實現(xiàn)項目的順利進(jìn)行，需要在項目初期就進(jìn)行詳細(xì)的需求分析。需求分析的主要目標(biāo)是理解客戶期望的信息系統(tǒng)功能及其屬性，下列哪一項不是需求分析的主要目標(biāo)？A、確認(rèn)項目的技術(shù)可行性B、識別系統(tǒng)的所有組件C、定義項目的具體目標(biāo)和約束D、評估預(yù)算成本答案：D解析：需求分析主要關(guān)注于理解客戶的需求并定義項目的范圍，包括識別系統(tǒng)所有的組件和確認(rèn)項目的職能和技術(shù)可行性，而評估預(yù)算成本通常是項目管理的一部分，所以不屬于需求分析的主要目標(biāo)。72、項目風(fēng)險管理的一個重要組成部分是識別潛在的風(fēng)險。在項目生命周期的哪個階段，需要進(jìn)行風(fēng)險識別？A、啟動階段B、規(guī)劃階段C、執(zhí)行階段D、監(jiān)控階段答案：B解析：風(fēng)險識別是在項目計劃制定期間的關(guān)鍵活動之一，需要在整個項目生命周期中持續(xù)進(jìn)行，但在主要的初始階段即計劃階段，識別風(fēng)險元素和潛在因素是極為重要的，以確保項目計劃的全面性和可行性。73、以下關(guān)于項目范圍的定義，哪一項是不正確的？A、項目范圍是項目需要完成的工作。B、項目范圍包括項目目標(biāo)、交付成果和約束條件。C、項目范圍不包括項目交付后的活動。D、項目范圍由項目經(jīng)理和項目團(tuán)隊共同定義。答案：C解析：項目范圍確實包括項目目標(biāo)、交付成果和約束條件，同時項目范圍應(yīng)當(dāng)包括項目生命周期內(nèi)的所有工作，包括項目交付后的維護(hù)和運行階段，因此選項C是不正確的。74、在項目進(jìn)度管理中，為了確保項目按時完成，以下哪一個工具或技術(shù)可以幫助項目經(jīng)理更好地管理項目進(jìn)度？A、甘特圖B、魚骨圖C、缺陷樹圖D、質(zhì)量控制圖答案：A解析：甘特圖是一種常用的項目管理工具，可以直觀地展示項目的任務(wù)、時間線和依賴關(guān)系，有助于項目經(jīng)理監(jiān)控和調(diào)整項目的進(jìn)度，從而確保項目按時完成。選項B的魚骨圖用于分析問題原因，選項C的缺陷樹圖用于展示產(chǎn)品缺陷的分布和原因分析，選項D的質(zhì)量控制圖用于監(jiān)控和改善質(zhì)量控制過程，它們在進(jìn)度管理中的應(yīng)用不如甘特圖直接和有效。75、在項目風(fēng)險管理中，以下哪項不是風(fēng)險識別的工具和技術(shù)？A.風(fēng)險分解B.文檔審查C.趨勢分析D.故障樹分析答案：C解析：在項目風(fēng)險管理中，風(fēng)險識別是識別項目風(fēng)險的活動。常用的風(fēng)險識別工具和技術(shù)包括風(fēng)險分解、文檔審查、故障樹分析等。趨勢分析通常用于評估風(fēng)險的可能性和影響，但它不是專門用于識別風(fēng)險的工具。因此，選項C“趨勢分析”不是風(fēng)險識別的工具和技術(shù)。二、應(yīng)用技術(shù)（全部為主觀問答題，總5大題，第一題必選，剩下4選2，每題25分，共75分）第一題案例背景某市一家大型醫(yī)院計劃實施一項新的醫(yī)療信息系統(tǒng)集成項目，旨在提高醫(yī)療服務(wù)效率，優(yōu)化患者就診體驗，并實現(xiàn)醫(yī)療資源的有效管理。該項目涵蓋了多個子系統(tǒng)，包括但不限于電子病歷系統(tǒng)（EMR）、放射科信息系統(tǒng)（RIS）、實驗室信息系統(tǒng)（LIS）以及醫(yī)院管理系統(tǒng)（HMS）。為了確保項目的順利實施，醫(yī)院聘請了專業(yè)的IT咨詢公司進(jìn)行需求分析、方案設(shè)計及后續(xù)的實施與維護(hù)工作。在項目初期，經(jīng)過多輪的需求調(diào)研與分析，明確了項目的主要目標(biāo)和關(guān)鍵成功因素。其中，保證系統(tǒng)的高可用性和數(shù)據(jù)的安全性被列為首要任務(wù)。此外，為了支持醫(yī)院的長期發(fā)展，系統(tǒng)還需要具備良好的可擴(kuò)展性和兼容性，能夠與現(xiàn)有的其他醫(yī)療信息系統(tǒng)無縫對接。在項目實施過程中，遇到了一些挑戰(zhàn)，如不同部門間的信息孤島問題、老舊設(shè)備與新系統(tǒng)的兼容問題等。項目團(tuán)隊通過采取一系列措施，比如建立跨部門溝通機(jī)制、對現(xiàn)有設(shè)備進(jìn)行升級等，有效地解決了這些問題。目前，項目已經(jīng)進(jìn)入到了最后的測試階段，預(yù)計將在未來幾個月內(nèi)正式上線運行。問題1、請簡述在該醫(yī)療信息系統(tǒng)集成項目中，如何確保系統(tǒng)的高可用性和數(shù)據(jù)的安全性？答案：高可用性可以通過以下幾個方面來保障：使用冗余的硬件設(shè)施以避免單點故障；部署負(fù)載均衡技術(shù)以分散訪問壓力；定期進(jìn)行系統(tǒng)備份，確保在發(fā)生災(zāi)難時能夠快速恢復(fù)。數(shù)據(jù)安全性則需要從物理安全、網(wǎng)絡(luò)安全、應(yīng)用安全等多個層面入手：加強(qiáng)數(shù)據(jù)中心的物理防護(hù)措施，防止未授權(quán)訪問；采用防火墻、入侵檢測等技術(shù)手段保護(hù)網(wǎng)絡(luò)邊界；在應(yīng)用程序?qū)用鎸嵤┥矸蒡炞C、權(quán)限控制等功能，確保只有授權(quán)用戶才能訪問敏感信息；同時，還需定期對系統(tǒng)進(jìn)行安全審計，及時發(fā)現(xiàn)并修復(fù)潛在的安全漏洞。2、面對不同部門間的信息孤島問題，項目團(tuán)隊采取了哪些措施來促進(jìn)信息共享？答案：建立統(tǒng)一的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)和交換格式，確保各部門之間可以無障礙地交換信息；構(gòu)建企業(yè)服務(wù)總線（ESB），作為不同系統(tǒng)之間的中介，實現(xiàn)異構(gòu)系統(tǒng)間的互聯(lián)互通；設(shè)立專門的協(xié)調(diào)小組，負(fù)責(zé)監(jiān)督和推動跨部門合作，解決合作中的具體問題；定期組織培訓(xùn)和技術(shù)交流活動，增強(qiáng)員工對于新系統(tǒng)的理解和接受度，促進(jìn)信息共享文化的形成。3、為了支持醫(yī)院的長期發(fā)展，本項目在設(shè)計之初就考慮到了系統(tǒng)的可擴(kuò)展性和兼容性，請問具體是如何實現(xiàn)的？答案：在架構(gòu)設(shè)計上采用了模塊化的設(shè)計思路，各個子系統(tǒng)相對獨立，