2019年智慧停車(chē)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)及部門(mén)職責(zé)

智慧停車(chē)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)及部門(mén)職責(zé)2019年8月

目 錄一、組織結(jié)構(gòu) 3二、主要部門(mén)職責(zé) 41、 總經(jīng)理辦公室 42、 營(yíng)運(yùn)中心 4（1）人力資源部 4（2）財(cái)務(wù)部 4（3）經(jīng)營(yíng)管理部 4（4）信息管理部 53、 研發(fā)中心 5（1）技術(shù)一部 5（2）技術(shù)二部 5（3）技術(shù)三部 5（4）技術(shù)四部 5（5）折疊門(mén)研發(fā)部 6（6）中試部 6（7）研究院 6（8）總工辦 6（9）產(chǎn)品部 7（10）標(biāo)準(zhǔn)部 74、 生產(chǎn)中心 7（1）PMC控制部 7（2）采購(gòu)部 8（3）一分廠 8（4）二分廠 8（5）三分廠 8（6）品質(zhì)管理部 8（7）物流部 95、 銷(xiāo)售中心 96、 客服中心 9（1）呼叫中心 9（2）工程部 10（3）技術(shù)服務(wù)部 10（4）售后服務(wù)部 10

智慧停車(chē)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)及部門(mén)職責(zé)一、組織結(jié)構(gòu)

二、主要部門(mén)職責(zé)總經(jīng)理辦公室負(fù)責(zé)公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰(zhàn)略的制定、執(zhí)行；負(fù)責(zé)公司中短期發(fā)展規(guī)劃、方針政策、年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的制定與實(shí)施；負(fù)責(zé)公司內(nèi)部的協(xié)調(diào)與聯(lián)絡(luò)工作；負(fù)責(zé)貫徹執(zhí)行、審核完成公司產(chǎn)品質(zhì)量方針和產(chǎn)品質(zhì)量目標(biāo)；負(fù)責(zé)公司內(nèi)外宣傳與企業(yè)文化建設(shè)；負(fù)責(zé)對(duì)各總監(jiān)歸口職能部門(mén)的管理與指導(dǎo)。營(yíng)運(yùn)中心營(yíng)運(yùn)中心包括人力資源部、財(cái)務(wù)部、經(jīng)營(yíng)管理部、信息管理部等：（1）人力資源部依據(jù)公司發(fā)展及業(yè)務(wù)需要，研究組織機(jī)構(gòu)設(shè)置，制訂并實(shí)施人力資源發(fā)展規(guī)劃；負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)、推行、改進(jìn)公司人力資源管理制度及作業(yè)流程，并確保其有效實(shí)施；負(fù)責(zé)員工招聘、考評(píng)、激勵(lì)、培訓(xùn)、職業(yè)發(fā)展和企業(yè)文化建設(shè)。（2）財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)草擬并組織實(shí)施公司會(huì)計(jì)和財(cái)務(wù)管理制度、編制公司財(cái)務(wù)預(yù)算、組織會(huì)計(jì)核算、財(cái)務(wù)收支和流動(dòng)資金的日常管理；負(fù)責(zé)公司內(nèi)部核算、結(jié)算。（3）經(jīng)營(yíng)管理部負(fù)責(zé)公司庫(kù)存物資與產(chǎn)品的收發(fā)、貯存和保管；負(fù)責(zé)公司與外部簽定的所有經(jīng)濟(jì)合同、協(xié)議等法律文件的審核；負(fù)責(zé)公司對(duì)外產(chǎn)品銷(xiāo)售合同的管理、銷(xiāo)售貨款的清收與債權(quán)的保護(hù)；負(fù)責(zé)防范與監(jiān)控公司的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)；公司對(duì)外經(jīng)濟(jì)訴訟。（4）信息管理部負(fù)責(zé)公司信息化規(guī)劃和建設(shè)；負(fù)責(zé)公司運(yùn)營(yíng)文檔資料及管理數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)與安全，規(guī)范公司的網(wǎng)絡(luò)信息安全管理制度；負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)或?qū)牍镜腎T管理軟件系統(tǒng)，并保證公司各IT管理系統(tǒng)的設(shè)備穩(wěn)定和正常運(yùn)行；負(fù)責(zé)以IT系統(tǒng)為基礎(chǔ)引導(dǎo)各部門(mén)業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化改善，實(shí)時(shí)高效透明的支持業(yè)務(wù)部門(mén)的運(yùn)作，提高各部門(mén)的工作效率；保證公司內(nèi)部崗位考核、核算的公平和公正，為管理層規(guī)劃未來(lái)發(fā)展和準(zhǔn)確決策提供數(shù)據(jù)支持。研發(fā)中心包括技術(shù)一、二、三、四部、折疊門(mén)研發(fā)部、中試部、研究院（預(yù)研室、RFID實(shí)驗(yàn)室、視頻實(shí)驗(yàn)室）、總工辦、產(chǎn)品部以及標(biāo)準(zhǔn)部等（1）技術(shù)一部負(fù)責(zé)道閘、通道閘、路障機(jī)的研發(fā)與設(shè)計(jì)。（2）技術(shù)二部負(fù)責(zé)智能停車(chē)場(chǎng)管理系統(tǒng)、智能門(mén)禁管理系統(tǒng)、智能收費(fèi)管理系統(tǒng)、智能考勤管理系統(tǒng)、智能巡更管理系統(tǒng)等智能管理系統(tǒng)的研發(fā)與設(shè)計(jì)，并負(fù)責(zé)軟件技術(shù)的配套設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、升級(jí)和優(yōu)化。（3）技術(shù)三部負(fù)責(zé)三輥閘、崗?fù)?、旗桿等機(jī)電一體化研發(fā)與設(shè)計(jì)。（4）技術(shù)四部負(fù)責(zé)新技術(shù)平臺(tái)優(yōu)化和新技術(shù)應(yīng)用于智能產(chǎn)品的預(yù)研和開(kāi)發(fā)。（5）折疊門(mén)研發(fā)部負(fù)責(zé)折疊門(mén)產(chǎn)品的研發(fā)與設(shè)計(jì)。（6）中試部負(fù)責(zé)開(kāi)展研發(fā)項(xiàng)目的測(cè)試工作，推進(jìn)新產(chǎn)品安裝調(diào)試培訓(xùn)、考核及項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)跟蹤指導(dǎo)；負(fù)責(zé)產(chǎn)品使用說(shuō)明書(shū)的編寫(xiě)及維護(hù)，進(jìn)行產(chǎn)品BOM及工藝的策劃；主導(dǎo)新器件、新材料或選型部件的參數(shù)和技術(shù)指標(biāo)測(cè)試，產(chǎn)品認(rèn)證和第三方檢測(cè)工作，以及新的測(cè)試技術(shù)或設(shè)備的引入及管理工作；編制新產(chǎn)品導(dǎo)入實(shí)施計(jì)劃，并協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)按期完成相應(yīng)的中試轉(zhuǎn)產(chǎn)工作。（7）研究院研究院包括預(yù)研室、RFID實(shí)驗(yàn)室、視頻實(shí)驗(yàn)室等：①預(yù)研室：負(fù)責(zé)結(jié)合市場(chǎng)需求和公司的戰(zhàn)略研究方向，充分依靠公司技術(shù)上的優(yōu)勢(shì)，加強(qiáng)技術(shù)研究和產(chǎn)品研發(fā)，同時(shí)有針對(duì)性的進(jìn)行技術(shù)人才的培養(yǎng)。負(fù)責(zé)技術(shù)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)的編制；完善和推行重點(diǎn)新技術(shù)的攻關(guān)和預(yù)研；負(fù)責(zé)公司重點(diǎn)戰(zhàn)略項(xiàng)目的研發(fā)并對(duì)設(shè)計(jì)部門(mén)提供技術(shù)支持。②RFID實(shí)驗(yàn)室：負(fù)責(zé)RFID（射頻身份識(shí)別）技術(shù)的應(yīng)用轉(zhuǎn)化的研究開(kāi)發(fā)，將RFID技術(shù)應(yīng)用到公司產(chǎn)品。③視頻實(shí)驗(yàn)室：負(fù)責(zé)視頻采集、視頻分析等基礎(chǔ)應(yīng)用技術(shù)的研究開(kāi)發(fā)。（8）總工辦負(fù)責(zé)組織研究公司本行業(yè)新技術(shù)以及技術(shù)發(fā)展方向、規(guī)劃、開(kāi)發(fā)公司新產(chǎn)品并管理公司的整體核心技術(shù)，組織制定和實(shí)施重大技術(shù)決策以及組織技術(shù)管理的改革和科研、重大的技術(shù)攻關(guān)；同時(shí)需要及時(shí)跟進(jìn)和監(jiān)督各設(shè)計(jì)部門(mén)技術(shù)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的執(zhí)行情況，擬定重點(diǎn)規(guī)劃項(xiàng)目的技術(shù)要求、設(shè)計(jì)需求，并協(xié)調(diào)各部門(mén)執(zhí)行，為設(shè)計(jì)部門(mén)提供相應(yīng)的技術(shù)指導(dǎo)。（9）產(chǎn)品部負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的市場(chǎng)調(diào)查和相關(guān)技術(shù)分析（智能門(mén)禁管理系統(tǒng)、折疊門(mén)產(chǎn)品除外）；搜集、整理產(chǎn)品的市場(chǎng)需求并將其轉(zhuǎn)化為公司內(nèi)部的研發(fā)需求和立項(xiàng)項(xiàng)目；負(fù)責(zé)與產(chǎn)品相關(guān)的銷(xiāo)售、使用、服務(wù)等的培訓(xùn)和推廣。（10）標(biāo)準(zhǔn)部負(fù)責(zé)自有產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)及參與行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的編制、備案與實(shí)施，以PTCPLM（產(chǎn)品生命周期）管理系統(tǒng)為平臺(tái)不斷推動(dòng)各研發(fā)部門(mén)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)、項(xiàng)目管理、研發(fā)文檔的科學(xué)規(guī)范化；負(fù)責(zé)技術(shù)資料管理控制、芯片發(fā)行、軟件加密制作等企業(yè)核心機(jī)密文檔的管理工作；負(fù)責(zé)公司知識(shí)產(chǎn)權(quán)和專(zhuān)利的管理。生產(chǎn)中心生產(chǎn)中心包括PMC控制部、各制造分廠、品質(zhì)管理部、采購(gòu)部、物流部等：（1）PMC控制部負(fù)責(zé)公司生產(chǎn)及物料控制，包括日常生產(chǎn)計(jì)劃與生產(chǎn)進(jìn)度控制、協(xié)調(diào)以及物料計(jì)劃編制、請(qǐng)購(gòu)、物料調(diào)度、物料的控制（壞料控制和正常進(jìn)出用料控制）；還負(fù)責(zé)公司銷(xiāo)售合同在SAP系統(tǒng)下單操作和規(guī)范轉(zhuǎn)化為可生產(chǎn)訂單的工作。（2）采購(gòu)部負(fù)責(zé)生產(chǎn)原材料、輔助材料、耗材和生產(chǎn)設(shè)備等公司外購(gòu)物品的采購(gòu)工作，包括供應(yīng)商的開(kāi)發(fā)與管理以及采購(gòu)物品的質(zhì)量評(píng)定。（3）一分廠負(fù)責(zé)道閘、通道閘、旗桿、路障機(jī)等機(jī)電產(chǎn)品的生產(chǎn)及所有智能類(lèi)產(chǎn)品的機(jī)柜、機(jī)箱的加工。（4）二分廠負(fù)責(zé)折疊門(mén)、崗?fù)さ葯C(jī)電產(chǎn)品的生產(chǎn)。（5）三分廠負(fù)責(zé)智能類(lèi)產(chǎn)品的智能控制部分的生產(chǎn)、組裝，智能類(lèi)產(chǎn)品的組裝、檢測(cè)、調(diào)試，機(jī)電類(lèi)產(chǎn)品電控部分的生產(chǎn)、組裝，智能類(lèi)產(chǎn)品的授權(quán)發(fā)行等。（6）品質(zhì)管理部負(fù)責(zé)國(guó)家質(zhì)量法律法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)的宣傳貫徹；負(fù)責(zé)建立、完善公司質(zhì)量管理體系，并對(duì)質(zhì)量管理體系的運(yùn)行進(jìn)行管理與監(jiān)督；負(fù)責(zé)對(duì)外購(gòu)定制類(lèi)組件及其他來(lái)料的檢驗(yàn)；負(fù)責(zé)產(chǎn)品的BOM管理；編制標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品工序過(guò)程卡和工藝文件；負(fù)責(zé)成品、半成品的進(jìn)出庫(kù)檢驗(yàn)、過(guò)程檢驗(yàn)和最終檢驗(yàn)，并歸檔檢驗(yàn)記錄；負(fù)責(zé)簽發(fā)產(chǎn)品合格證和質(zhì)量證明文件；負(fù)責(zé)新產(chǎn)品和產(chǎn)品升級(jí)的設(shè)計(jì)驗(yàn)證工作，控制不合格品率和找出并分析不合格品出現(xiàn)的原因，完善產(chǎn)品生產(chǎn)流程。（7）物流部負(fù)責(zé)各生產(chǎn)基地與倉(cāng)庫(kù)、定制類(lèi)組件供應(yīng)商的物料運(yùn)輸、協(xié)調(diào)和物流計(jì)劃編制，管理自有車(chē)隊(duì)的調(diào)度、維護(hù)工作。銷(xiāo)售中心包括大客戶(hù)管理部、業(yè)務(wù)一部、業(yè)務(wù)二部、分銷(xiāo)管理部、產(chǎn)品線(xiàn)事業(yè)部、華南、華北、華東、西南等區(qū)域的分支營(yíng)銷(xiāo)機(jī)構(gòu)等：（1）大客戶(hù)管理部：負(fù)責(zé)在全國(guó)范圍內(nèi)對(duì)大客戶(hù)、集成總包商的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、管理、維護(hù)與優(yōu)化。（2）業(yè)務(wù)一部：負(fù)責(zé)深圳二線(xiàn)關(guān)內(nèi)的市場(chǎng)開(kāi)拓、發(fā)展與維護(hù)以及產(chǎn)品推廣與銷(xiāo)售。（3）業(yè)務(wù)二部：負(fù)責(zé)深圳二線(xiàn)關(guān)外的市場(chǎng)開(kāi)拓、發(fā)展與維護(hù)以及產(chǎn)品推廣與銷(xiāo)售。（4）分銷(xiāo)管理部：負(fù)責(zé)國(guó)內(nèi)經(jīng)銷(xiāo)商渠道開(kāi)發(fā)、管理、維護(hù)與優(yōu)化。（5）產(chǎn)品線(xiàn)銷(xiāo)售事業(yè)部：目前包括門(mén)禁和折疊門(mén)兩個(gè)細(xì)分產(chǎn)品事業(yè)部，負(fù)責(zé)對(duì)應(yīng)市場(chǎng)及客戶(hù)的需求分析，負(fù)責(zé)這兩類(lèi)產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)策略策劃與實(shí)施。（6）華南、華北、華東、西南等區(qū)域的分支機(jī)構(gòu)：負(fù)責(zé)為華南、華北、華東、西南等市場(chǎng)提供技術(shù)服務(wù)。客服中心包括呼叫中心、工程部、技術(shù)服務(wù)部、售后服務(wù)部：（1）呼叫中心依托于全國(guó)統(tǒng)一的客戶(hù)服務(wù)熱線(xiàn)95105305和4007005305及客戶(hù)關(guān)系管理（CRM）系統(tǒng),以CTI（計(jì)算機(jī)通信集成）技術(shù)整合交換架構(gòu)和IP語(yǔ)音通信，接受、處理、分派管理和分析客戶(hù)報(bào)修、技術(shù)和業(yè)務(wù)咨詢(xún)、用戶(hù)需求反饋。提供每周七天，每天24小時(shí)的不間斷全天候客戶(hù)服務(wù)，同時(shí)自動(dòng)完整記錄客戶(hù)的各種反饋信息到后臺(tái)的海量存儲(chǔ)或CRM系統(tǒng)中供公司作為決策支持的依據(jù)。（2）工程部負(fù)責(zé)售前技術(shù)方案的設(shè)計(jì)協(xié)助，以及安裝前的預(yù)算、計(jì)劃管理