2024年中國(guó)電信運(yùn)營(yíng)商服務(wù)合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年中國(guó)電信運(yùn)營(yíng)商服務(wù)合同本合同目錄一覽第一條：合同主體及定義1.1甲方（電信運(yùn)營(yíng)商）：電信運(yùn)營(yíng)商1.2乙方（用戶）：用戶1.3服務(wù)：指甲方提供給乙方的電信服務(wù)，包括但不限于寬帶上網(wǎng)、語音通話、短信、流量等第二條：服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1甲方同意向乙方提供本合同約定的服務(wù)，服務(wù)內(nèi)容詳見附件一2.2甲方應(yīng)及時(shí)、準(zhǔn)確、完整地提供服務(wù)，并保證服務(wù)質(zhì)量符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)第三條：服務(wù)期限3.1本合同的服務(wù)期限為自簽字之日起至____年__月__日止第四條：費(fèi)用與支付4.1乙方向甲方支付的服務(wù)費(fèi)用詳見附件二4.2乙方同意按照甲方提供的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用4.3甲方應(yīng)在收到乙方支付的服務(wù)費(fèi)用后及時(shí)為乙方提供服務(wù)第五條：用戶權(quán)益與義務(wù)5.1乙方有權(quán)按照合同約定享受甲方提供的服務(wù)5.2乙方應(yīng)按照本合同約定的時(shí)間和方式支付服務(wù)費(fèi)用5.3乙方不得利用甲方提供的服務(wù)從事違法、違規(guī)活動(dòng)第六條：甲方權(quán)益與義務(wù)6.1甲方應(yīng)按照本合同約定提供服務(wù)，并保證服務(wù)質(zhì)量6.2甲方應(yīng)及時(shí)解決乙方在使用服務(wù)過程中遇到的問題6.3甲方應(yīng)保護(hù)乙方的個(gè)人信息安全，不得泄露給第三方第七條：違約責(zé)任7.1任何一方違反本合同的約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任7.2甲方未按照約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任7.3乙方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用的，甲方有權(quán)暫停提供服務(wù)第八條：爭(zhēng)議解決8.1本合同的解釋和執(zhí)行均適用中華人民共和國(guó)法律8.2雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決8.3若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向甲方所在地的人民法院提起訴訟第九條：合同的變更、解除和終止9.1雙方同意，合同的變更、解除和終止均需書面簽署9.2甲方不得擅自變更或解除本合同，除非法律法規(guī)或政策變化要求第十條：保密條款10.1雙方在履行本合同過程中獲取的對(duì)方商業(yè)秘密和個(gè)人信息，應(yīng)予以嚴(yán)格保密10.2保密期限自本合同終止之日起計(jì)算，為期____年第十一條：不可抗力11.1因不可抗力導(dǎo)致一方不能履行本合同的，該方應(yīng)立即通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明11.2遭受不可抗力的一方免于承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)采取措施減少損失第十二條：通知與送達(dá)12.1雙方同意以書面形式發(fā)送通知和文件12.2通知和文件應(yīng)發(fā)送至對(duì)方合同中指定的地址和聯(lián)系方式第十三條：合同附件13.1本合同的附件一為《服務(wù)內(nèi)容與范圍》13.2本合同的附件二為《服務(wù)費(fèi)用明細(xì)》第十四條：合同的簽署14.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力14.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，至合同約定的服務(wù)期限終止第一部分：合同如下：第一條：合同主體及定義1.1甲方（電信運(yùn)營(yíng)商）：指中國(guó)電信運(yùn)營(yíng)商，具有合法經(jīng)營(yíng)電信業(yè)務(wù)資質(zhì)的公司1.2乙方（用戶）：指與中國(guó)電信運(yùn)營(yíng)商簽訂本合同，使用電信服務(wù)的自然人、法人和其他組織1.3服務(wù)：指甲方根據(jù)本合同的約定，向乙方提供的電信服務(wù)，包括但不限于寬帶上網(wǎng)、語音通話、短信、流量等第二條：服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1甲方同意向乙方提供本合同約定的服務(wù)，服務(wù)內(nèi)容詳見附件一《服務(wù)內(nèi)容與范圍》2.2甲方應(yīng)及時(shí)、準(zhǔn)確、完整地提供服務(wù)，并保證服務(wù)質(zhì)量符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)2.3甲方應(yīng)保證所提供服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和安全系統(tǒng)處于良好狀態(tài)，確保服務(wù)穩(wěn)定性第三條：服務(wù)期限3.1本合同的服務(wù)期限為自簽字之日起至____年__月__日止3.2除非本合同另有約定，服務(wù)期限屆滿后，乙方如需繼續(xù)使用甲方服務(wù)，應(yīng)提前一個(gè)月通知甲方，并簽訂新的服務(wù)合同第四條：費(fèi)用與支付4.1乙方向甲方支付的服務(wù)費(fèi)用詳見附件二《服務(wù)費(fèi)用明細(xì)》4.2乙方同意按照甲方提供的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用4.3甲方應(yīng)在收到乙方支付的服務(wù)費(fèi)用后及時(shí)為乙方提供服務(wù)4.4甲方有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)情況和政策變化調(diào)整服務(wù)費(fèi)用，但應(yīng)提前通知乙方第五條：用戶權(quán)益與義務(wù)5.1乙方有權(quán)按照合同約定享受甲方提供的服務(wù)5.2乙方應(yīng)按照本合同約定的時(shí)間和方式支付服務(wù)費(fèi)用5.3乙方不得利用甲方提供的服務(wù)從事違法、違規(guī)活動(dòng)5.4乙方應(yīng)妥善保管自己的用戶名和密碼，不得泄露給第三方第六條：甲方權(quán)益與義務(wù)6.1甲方應(yīng)按照本合同約定提供服務(wù)，并保證服務(wù)質(zhì)量6.2甲方應(yīng)及時(shí)解決乙方在使用服務(wù)過程中遇到的問題6.3甲方應(yīng)保護(hù)乙方的個(gè)人信息安全，不得泄露給第三方6.4甲方有權(quán)根據(jù)國(guó)家法律法規(guī)要求，對(duì)乙方使用服務(wù)的情況進(jìn)行監(jiān)測(cè)和管理第七條：違約責(zé)任7.1任何一方違反本合同的約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任7.2甲方未按照約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任7.3乙方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用的，甲方有權(quán)暫停提供服務(wù)7.4甲方未按照約定保護(hù)乙方個(gè)人信息安全的，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任7.5如果甲方因故需要提前解除合同，應(yīng)提前通知乙方，并按照雙方約定和法律規(guī)定處理未履行部分的服務(wù)費(fèi)用和賠償事項(xiàng)。第八條：爭(zhēng)議解決8.1本合同的解釋和執(zhí)行均適用中華人民共和國(guó)法律8.2雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決8.3若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向甲方所在地的人民法院提起訴訟第九條：合同的變更、解除和終止9.1雙方同意，合同的變更、解除和終止均需書面簽署9.2甲方不得擅自變更或解除本合同，除非法律法規(guī)或政策變化要求9.3乙方同意，甲方在合同期限內(nèi)不得單方面提高服務(wù)費(fèi)用，除非法律法規(guī)或政策要求第十條：保密條款10.1雙方在履行本合同過程中獲取的對(duì)方商業(yè)秘密和個(gè)人信息，應(yīng)予以嚴(yán)格保密10.2保密期限自本合同終止之日起計(jì)算，為期五年10.3除非依法應(yīng)當(dāng)向行政機(jī)關(guān)、司法機(jī)關(guān)提供相關(guān)信息，否則雙方不得向第三方泄露對(duì)方的商業(yè)秘密和個(gè)人信息第十一條：不可抗力11.1因不可抗力導(dǎo)致一方不能履行本合同的，該方應(yīng)立即通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明11.2遭受不可抗力的一方免于承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)采取措施減少損失11.3不可抗力包括但不限于自然災(zāi)害、社會(huì)事件等，雙方應(yīng)盡力克服不可抗力的影響，協(xié)商調(diào)整合同履行方案第十二條：通知與送達(dá)12.1雙方同意以書面形式發(fā)送通知和文件12.2通知和文件應(yīng)發(fā)送至對(duì)方合同中指定的地址和聯(lián)系方式12.3若對(duì)方未在合理期限內(nèi)對(duì)通知和文件提出異議，視為已送達(dá)第十三條：合同附件13.1本合同的附件一為《服務(wù)內(nèi)容與范圍》13.2本合同的附件二為《服務(wù)費(fèi)用明細(xì)》13.3本合同的附件三為《用戶個(gè)人信息保護(hù)政策》第十四條：合同的簽署14.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力14.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，至合同約定的服務(wù)期限終止第二部分：第三方介入后的修正第一條：第三方介入的定義與范圍1.1第三方：指除甲乙雙方外，與本合同無關(guān)的個(gè)體或組織，包括但不僅限于中介方、技術(shù)支持方、維修服務(wù)方等1.2第三方介入：指在甲乙雙方履行本合同過程中，因業(yè)務(wù)需要或其他原因，第三方參與并提供服務(wù)或商品的情況第二條：第三方介入的程序與條件2.1甲方應(yīng)在第三方介入前，將第三方的主體信息、介入事項(xiàng)和目的通知乙方2.2乙方應(yīng)在接到甲方通知后五個(gè)工作日內(nèi)，對(duì)第三方介入事項(xiàng)提出異議或回復(fù)意見，否則視為同意2.3甲方應(yīng)確保第三方介入的事項(xiàng)符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，不損害乙方的合法權(quán)益第三條：第三方的權(quán)利與義務(wù)3.1第三方有權(quán)按照甲乙雙方的約定，提供服務(wù)或商品3.2第三方應(yīng)履行約定的事項(xiàng)，并保證服務(wù)或商品的質(zhì)量與安全3.3第三方應(yīng)對(duì)在提供服務(wù)或商品過程中獲取的甲乙雙方的個(gè)人信息和商業(yè)秘密予以保密3.4第三方應(yīng)在合同約定的期限內(nèi)完成服務(wù)或交付商品，并承擔(dān)因違約導(dǎo)致的損失責(zé)任第四條：甲乙方的權(quán)利與義務(wù)4.1甲方應(yīng)確保第三方的選擇、介入事項(xiàng)和行為符合本合同的約定和法律法規(guī)的要求4.2乙方應(yīng)按照約定支付第三方提供的服務(wù)或商品的費(fèi)用4.3甲方和乙方均有權(quán)對(duì)第三方提供的服務(wù)或商品提出異議和要求整改4.4甲方和乙方應(yīng)對(duì)第三方因違約導(dǎo)致的損失承擔(dān)連帶責(zé)任，但第三方另有約定的除外第五條：第三方責(zé)任限額5.1第三方應(yīng)對(duì)其提供的服務(wù)或商品質(zhì)量、安全和其他違約行為承擔(dān)責(zé)任5.2除第三方故意或重大過失外，甲方和乙方不對(duì)第三方的行為承擔(dān)責(zé)任5.3第三方造成的損失賠償金額不得超過乙方向甲方支付的服務(wù)費(fèi)用總額5.4第三方應(yīng)按照甲乙雙方的約定，購買相應(yīng)的責(zé)任保險(xiǎn)，以保障乙方的權(quán)益第六條：第三方介入的變更與解除6.1甲方和乙方均可以書面形式通知對(duì)方變更或解除第三方介入事項(xiàng)6.2變更或解除第三方介入事項(xiàng)應(yīng)遵循雙方協(xié)商、公平合理的原則6.3甲方和乙方應(yīng)確保變更或解除第三方介入事項(xiàng)不影響本合同的履行和其他方的權(quán)益第七條：第三方介入的爭(zhēng)議解決7.1甲乙雙方與第三方之間的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決7.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向甲方所在地的人民法院提起訴訟7.3甲方和乙方應(yīng)協(xié)助第三方參與爭(zhēng)議解決，提供必要的信息和證據(jù)第八條：通知與送達(dá)8.1甲乙雙方與第三方之間的通知和文件，應(yīng)發(fā)送至對(duì)方合同中指定的地址和聯(lián)系方式8.2若對(duì)方未在合理期限內(nèi)對(duì)通知和文件提出異議，視為已送達(dá)第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：《服務(wù)內(nèi)容與范圍》詳細(xì)要求和說明：本附件詳細(xì)列舉了甲方同意向乙方提供的服務(wù)內(nèi)容，包括寬帶上網(wǎng)、語音通話、短信、流量等，以及服務(wù)的具體范圍和標(biāo)準(zhǔn)。附件二：《服務(wù)費(fèi)用明細(xì)》詳細(xì)要求和說明：本附件詳細(xì)列出了乙方向甲方支付的服務(wù)費(fèi)用，包括費(fèi)用的金額、支付方式和支付時(shí)間等。附件三：《用戶個(gè)人信息保護(hù)政策》詳細(xì)要求和說明：本附件詳細(xì)說明了甲方對(duì)乙方個(gè)人信息的保護(hù)政策，包括個(gè)人信息的收集、使用、存儲(chǔ)和保護(hù)措施等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.甲方未按照約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的。2.乙方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用的。3.乙方利用甲方提供的服務(wù)從事違法、違規(guī)活動(dòng)的。4.甲方未按照約定保護(hù)乙方個(gè)人信息安全的。5.甲方擅自變更或解除本合同的。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.甲方未按照約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.乙方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用的，甲方有權(quán)暫停提供服務(wù)。3.乙方利用甲方提供的服務(wù)從事違法、違規(guī)活動(dòng)的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。4.甲方未按照約定保護(hù)乙方個(gè)人信息安全的，甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。5.甲方擅自變更或解除本合同的，甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。示例說明：如甲方未按照約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定，導(dǎo)致乙