2024年云計(jì)算服務(wù)提供商選擇與評估合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年云計(jì)算服務(wù)提供商選擇與評估合同本合同目錄一覽1.服務(wù)內(nèi)容1.1云計(jì)算服務(wù)1.1.1計(jì)算資源1.1.2存儲資源1.1.3網(wǎng)絡(luò)資源1.1.4安全服務(wù)1.1.5數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)1.1.6技術(shù)支持與維護(hù)2.服務(wù)提供商2.1提供商選擇標(biāo)準(zhǔn)2.1.1服務(wù)能力2.1.2技術(shù)實(shí)力2.1.3服務(wù)經(jīng)驗(yàn)2.1.4商業(yè)信譽(yù)2.1.5客戶評價(jià)2.2提供商評估流程2.2.1初步篩選2.2.2詳細(xì)評估2.2.3面談考察2.2.4最終決策3.服務(wù)級別協(xié)議（SLA）3.1服務(wù)可用性3.1.1保證服務(wù)時(shí)間3.1.2允許服務(wù)中斷情況3.2性能指標(biāo)3.2.1網(wǎng)絡(luò)延遲3.2.2數(shù)據(jù)傳輸速度3.2.3響應(yīng)時(shí)間3.3支持與維護(hù)3.3.1技術(shù)支持響應(yīng)時(shí)間3.3.2故障解決時(shí)間3.3.3維護(hù)更新時(shí)間4.合同期限與費(fèi)用4.1合同期限4.1.1開始日期4.1.2結(jié)束日期4.2費(fèi)用結(jié)構(gòu)4.2.1服務(wù)費(fèi)用4.2.2額外費(fèi)用4.2.3折扣政策4.3支付方式與周期4.3.1支付方式4.3.2支付周期4.3.3發(fā)票與報(bào)銷5.保密與隱私5.1數(shù)據(jù)保密5.1.1加密措施5.1.2訪問控制5.2用戶隱私5.2.1個(gè)人信息保護(hù)5.2.2數(shù)據(jù)合規(guī)性5.3信息安全事件應(yīng)對5.3.1事件報(bào)告5.3.2事件處理6.服務(wù)遷移與集成6.1服務(wù)遷移6.1.1遷移計(jì)劃6.1.2遷移流程6.1.3遷移支持6.2系統(tǒng)集成6.2.1集成方案6.2.2集成測試6.2.3技術(shù)支持7.法律約束與爭議解決7.1適用法律7.2合同變更7.3合同解除7.4爭議解決方式7.4.1和解7.4.2調(diào)解7.4.3仲裁7.4.4法律訴訟8.違約責(zé)任與賠償8.1違約行為8.2賠償責(zé)任8.3免責(zé)條款8.4爭議解決9.雙方責(zé)任與義務(wù)9.1甲方責(zé)任與義務(wù)9.2乙方責(zé)任與義務(wù)10.合同的生效、變更與終止10.1合同生效條件10.2合同變更程序10.3合同終止條件10.4合同終止后的權(quán)利與義務(wù)11.知識產(chǎn)權(quán)11.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬11.2知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)12.通知與溝通12.1通知方式12.2溝通渠道12.3變更與更新13.附件13.1服務(wù)提供商名單13.2技術(shù)參數(shù)表13.3費(fèi)用明細(xì)表13.4其他相關(guān)文件14.簽署頁14.1甲方簽署14.2乙方簽署第一部分：合同如下：第一條：服務(wù)內(nèi)容1.1云計(jì)算服務(wù)甲方同意購買乙方提供的云計(jì)算服務(wù)，服務(wù)內(nèi)容包括但不限于：1.1.1計(jì)算資源：乙方提供虛擬機(jī)、裸金屬服務(wù)器等計(jì)算資源，滿足甲方的計(jì)算需求。1.1.2存儲資源：乙方提供云盤、數(shù)據(jù)庫等存儲資源，滿足甲方的數(shù)據(jù)存儲需求。1.1.3網(wǎng)絡(luò)資源：乙方提供云主機(jī)、負(fù)載均衡、內(nèi)容分發(fā)網(wǎng)絡(luò)（CDN）等網(wǎng)絡(luò)資源，保障甲方的網(wǎng)絡(luò)通訊需求。1.1.4安全服務(wù)：乙方提供安全組、云盾、DDoS防護(hù)等安全服務(wù)，確保甲方數(shù)據(jù)安全。1.1.5數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)：乙方提供數(shù)據(jù)備份服務(wù)，確保甲方數(shù)據(jù)可恢復(fù)。1.1.6技術(shù)支持與維護(hù)：乙方提供7x24小時(shí)技術(shù)支持與維護(hù)，確保甲方云計(jì)算服務(wù)的穩(wěn)定運(yùn)行。第二條：服務(wù)提供商2.1提供商選擇標(biāo)準(zhǔn)2.1.1服務(wù)能力：乙方應(yīng)具備提供穩(wěn)定、高效云計(jì)算服務(wù)的能力。2.1.2技術(shù)實(shí)力：乙方應(yīng)具備強(qiáng)大的技術(shù)實(shí)力，能夠滿足甲方技術(shù)需求。2.1.3服務(wù)經(jīng)驗(yàn)：乙方應(yīng)具備豐富的云計(jì)算服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，了解行業(yè)發(fā)展趨勢。2.1.5客戶評價(jià)：乙方在行業(yè)內(nèi)的客戶評價(jià)應(yīng)良好。2.2提供商評估流程2.2.1初步篩選：甲方根據(jù)提供商選擇標(biāo)準(zhǔn)，對潛在提供商進(jìn)行初步篩選。2.2.2詳細(xì)評估：甲方對篩選出的提供商進(jìn)行詳細(xì)評估，包括技術(shù)實(shí)力、服務(wù)經(jīng)驗(yàn)、商業(yè)信譽(yù)等方面。2.2.3面談考察：甲方與潛在提供商進(jìn)行面談，了解其服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)承諾等。2.2.4最終決策：甲方根據(jù)評估結(jié)果，做出最終選擇。第三條：服務(wù)級別協(xié)議（SLA）3.1服務(wù)可用性乙方承諾，所提供的云計(jì)算服務(wù)在合同期限內(nèi)的可用性達(dá)到99.9%，具體服務(wù)指標(biāo)如下：3.1.1保證服務(wù)時(shí)間：乙方保證服務(wù)時(shí)間不少于99.9%。（1）甲方設(shè)備或網(wǎng)絡(luò)問題；（2）第三方服務(wù)提供商導(dǎo)致的問題；（3）不可抗力因素，如自然災(zāi)害、社會事件等。3.2性能指標(biāo)乙方承諾，所提供的云計(jì)算服務(wù)在合同期限內(nèi)的性能指標(biāo)達(dá)到行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，具體性能指標(biāo)如下：3.2.1網(wǎng)絡(luò)延遲：不超過50ms；3.2.2數(shù)據(jù)傳輸速度：不低于1Gbps；3.2.3響應(yīng)時(shí)間：不超過3秒。3.3支持與維護(hù)3.3.1技術(shù)支持響應(yīng)時(shí)間：不超過1小時(shí)；3.3.2故障解決時(shí)間：不超過4小時(shí)；3.3.3維護(hù)更新時(shí)間：定期進(jìn)行，不影響正常服務(wù)。第四條：合同期限與費(fèi)用4.1合同期限本合同自雙方簽署之日起生效，有效期為____年，自合同生效之日起計(jì)算。4.2費(fèi)用結(jié)構(gòu)4.2.1服務(wù)費(fèi)用：甲方應(yīng)支付乙方提供的云計(jì)算服務(wù)費(fèi)用，具體費(fèi)用根據(jù)實(shí)際使用情況計(jì)算。4.2.2額外費(fèi)用：甲方如需要超出合同約定的服務(wù)，應(yīng)支付相應(yīng)額外費(fèi)用。4.2.3折扣政策：根據(jù)甲方合同期、預(yù)付款等情況，乙方給予甲方相應(yīng)折扣。4.3支付方式與周期4.3.1支付方式：甲方可以通過銀行轉(zhuǎn)賬、等途徑支付費(fèi)用。4.3.2支付周期：甲方應(yīng)在每個(gè)合同周期結(jié)束后的10個(gè)工作日內(nèi)支付下一個(gè)周期的服務(wù)費(fèi)用。4.3.3發(fā)票與報(bào)銷：乙方在收到甲方支付費(fèi)用后，向甲方提供相應(yīng)發(fā)票。第五條：保密與隱私5.1數(shù)據(jù)保密5.1.1加密措施：對甲方第八條：服務(wù)遷移與集成6.1服務(wù)遷移甲方同意在合同期內(nèi)，將現(xiàn)有業(yè)務(wù)系統(tǒng)遷移至乙方提供的云計(jì)算平臺，遷移內(nèi)容包括但不限于：6.1.1遷移計(jì)劃：乙方制定詳細(xì)的遷移計(jì)劃，確保遷移過程的順利進(jìn)行。6.1.2遷移流程：乙方按照遷移計(jì)劃，協(xié)助甲方完成業(yè)務(wù)系統(tǒng)的遷移。6.1.3遷移支持：乙方提供必要的遷移支持，確保甲方業(yè)務(wù)系統(tǒng)在遷移后能正常運(yùn)行。6.2系統(tǒng)集成6.2.1集成方案：乙方根據(jù)甲方的業(yè)務(wù)需求，提供合適的系統(tǒng)集成方案。6.2.2集成測試：乙方協(xié)助甲方進(jìn)行系統(tǒng)集成測試，確保集成后的系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。6.2.3技術(shù)支持：乙方提供集成后的系統(tǒng)技術(shù)支持，保障系統(tǒng)正常運(yùn)行。第九條：法律約束與爭議解決7.1適用法律本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。7.2合同變更任何一方提出合同變更要求，應(yīng)書面形式通知對方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，可書面修改合同，作為合同不可分割的一部分。7.3合同解除在合同期限內(nèi)，除非一方嚴(yán)重違反合同條款，否則任何一方不得單方面解除合同。7.4爭議解決方式雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)優(yōu)先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十條：違約責(zé)任與賠償8.1違約行為任何一方違反合同的約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。8.2賠償責(zé)任違約方應(yīng)賠償因此給對方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。8.3免責(zé)條款雙方因不可抗力導(dǎo)致無法履行合同的，不承擔(dān)違約責(zé)任。8.4爭議解決對于違約行為的爭議，按照第七條的規(guī)定解決。第十一條：雙方責(zé)任與義務(wù)9.1甲方責(zé)任與義務(wù)甲方應(yīng)按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，提供必要的技術(shù)和業(yè)務(wù)支持，配合乙方完成服務(wù)遷移和系統(tǒng)集成。9.2乙方責(zé)任與義務(wù)乙方應(yīng)按照合同約定提供云計(jì)算服務(wù)，保障服務(wù)質(zhì)量和性能指標(biāo)，提供技術(shù)支持和維護(hù)服務(wù)。第十二條：合同的生效、變更與終止10.1合同生效條件本合同在雙方簽字或蓋章后生效。10.2合同變更程序合同變更按照第九條的規(guī)定執(zhí)行。10.3合同終止條件合同終止條件按照第八條的規(guī)定執(zhí)行。10.4合同終止后的權(quán)利與義務(wù)第十三條：附件11.1服務(wù)提供商名單11.2技術(shù)參數(shù)表11.3費(fèi)用明細(xì)表11.4其他相關(guān)文件第十四條：簽署頁12.1甲方簽署12.2乙方簽署第二部分：第三方介入后的修正第十五條：第三方介入15.1定義本合同所稱的“第三方”，是指除甲方和乙方之外的任何個(gè)人、公司或機(jī)構(gòu)。15.2第三方介入的情形（1）甲方或乙方因合同履行需要，與第三方進(jìn)行業(yè)務(wù)往來；（2）第三方作為中介方，協(xié)助甲方或乙方完成合同約定的部分服務(wù)；（3）第三方作為服務(wù)提供方，直接向甲方或乙方提供合同約定的服務(wù)；（4）其他經(jīng)甲方和乙方同意的第三方介入情形。15.3第三方責(zé)任15.3.1第三方應(yīng)按照合同約定，向甲方或乙方提供服務(wù)，并履行合同約定的義務(wù)。15.3.2第三方應(yīng)確保其提供的服務(wù)符合法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和合同約定。15.3.3第三方應(yīng)對因其原因?qū)е录追交蛞曳降囊磺袚p失承擔(dān)賠償責(zé)任。15.4第三方與甲乙方的關(guān)系15.4.1第三方與甲方或乙方之間的合同關(guān)系，不影響甲方與乙方之間的合同關(guān)系。15.4.2第三方對甲方或乙方承擔(dān)的義務(wù)和責(zé)任，不轉(zhuǎn)移給其他方。15.4.3甲方和乙方均有權(quán)對第三方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和評估。第十六條：第三方責(zé)任限額16.1第三方責(zé)任限額的確定甲乙雙方應(yīng)根據(jù)合同的性質(zhì)、金額、風(fēng)險(xiǎn)等因素，共同商定第三方的責(zé)任限額。16.2第三方責(zé)任限額的調(diào)整甲乙雙方可以根據(jù)合同履行情況，協(xié)商調(diào)整第三方的責(zé)任限額。16.3第三方責(zé)任限額的告知甲乙雙方應(yīng)將第三方責(zé)任限額明確告知第三方，并要求第三方在合同中予以確認(rèn)。第十七條：第三方違約處理17.1第三方違約第三方未履行合同約定義務(wù)，或其履行不符合法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和合同約定的，視為違約。17.2違約責(zé)任第三方違約的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。17.3違約處理程序甲方或乙方發(fā)現(xiàn)第三方違約的，應(yīng)書面通知第三方，并要求第三方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)糾正違約行為。第三方未糾正違約行為的，甲方或乙方有權(quán)解除與第三方的合同，并依法追究其法律責(zé)任。第十八條：第三方與合同的變更、解除和終止18.1第三方與合同變更第三方與甲方或乙方協(xié)商一致，可以變更合同內(nèi)容。變更事項(xiàng)應(yīng)經(jīng)甲方和乙方同意，并以書面形式修改合同。18.2第三方與合同解除除非合同約定或法律法規(guī)規(guī)定解除合同的條件成就，否則第三方無權(quán)單方面解除合同。18.3第三方與合同終止合同終止條件成就的，第三方與甲方或乙方的合同終止。合同終止后，第三方應(yīng)按照合同約定履行相關(guān)義務(wù)。第十九條：附加條款19.1甲乙雙方應(yīng)與第三方簽訂相應(yīng)的補(bǔ)充協(xié)議，明確雙方的權(quán)利義務(wù)。19.2補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力，視為本合同不可分割的一部分。第二十條：說明本合同及其附件中關(guān)于第三方的約定，旨在明確各方的權(quán)利義務(wù)，確保合同的履行。第三方介入情形復(fù)雜，甲乙雙方應(yīng)在合同履行過程中，密切關(guān)注第三方的行為，確保合同的順利進(jìn)行。第二部分：第三方介入后的修正第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：服務(wù)提供商名單詳細(xì)列出乙方提供的云計(jì)算服務(wù)提供商名單，包括提供商名稱、提供的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)特點(diǎn)等信息。附件2：技術(shù)參數(shù)表詳細(xì)列出乙方提供的云計(jì)算服務(wù)技術(shù)參數(shù)，包括計(jì)算資源、存儲資源、網(wǎng)絡(luò)資源等性能指標(biāo)。附件3：費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)列出甲方應(yīng)支付的費(fèi)用明細(xì)，包括服務(wù)費(fèi)用、額外費(fèi)用、折扣政策等。附件4：第三方評估報(bào)告詳細(xì)列出第三方評估機(jī)構(gòu)對乙方服務(wù)提供商的評估報(bào)告，包括評估方法、評估結(jié)果、建議等。附件5：服務(wù)遷移計(jì)劃詳細(xì)列出甲方遷移至乙方云計(jì)算平臺的服務(wù)遷移計(jì)劃，包括遷移步驟、時(shí)間表、責(zé)任分配等。附件6：系統(tǒng)集成方案詳細(xì)列出乙方為甲方提供的系統(tǒng)集成方案，包括集成方法、集成步驟、責(zé)任分配等。附件7：第三方責(zé)任限額確認(rèn)函第三方確認(rèn)的關(guān)于責(zé)任限額的書面文件，明確第三方對甲方和乙方的責(zé)任限額。附件8：第三方違約行為記錄記錄第三方在合同履行過程中的違約行為，包括違約事項(xiàng)、時(shí)間、影響等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.第三方未按照合同約定提供服務(wù)，或提供的服務(wù)不符合法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和合同約定。2.第三方未在約定時(shí)間內(nèi)履行合同義務(wù)，或延遲履行造成甲方或乙方損失。3.第三方因自身原因?qū)е路?wù)中斷，影響甲方或乙方正常業(yè)務(wù)運(yùn)行。4.第三方泄露甲方或乙方提供的保密信息，造成損失。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.根據(jù)合同約定，違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。2.第三方違約的，甲方或乙方有權(quán)解除與第三方的合同，并依法追究其法律責(zé)任。3.第三方違約造成甲方或乙方損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。示例說明：如果第三方未按照合同約定提供服務(wù)，導(dǎo)致甲方業(yè)務(wù)中斷，甲方可以要求第三方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，包括但不限于業(yè)務(wù)損失、修復(fù)費(fèi)用等。說明三：法律名詞及解釋：1.云計(jì)算服務(wù)：指通過互聯(lián)網(wǎng)提供動態(tài)易擴(kuò)展且經(jīng)常是虛擬化的資源，包括計(jì)算資源、存儲資源和網(wǎng)絡(luò)資源等。2.服務(wù)級別協(xié)議（SLA）：是服務(wù)提供方和客戶之間的一份協(xié)議，它定義了服務(wù)提供方承諾的服務(wù)性能指標(biāo)，如可用性、性能和可靠性等。3.不可抗力：指