2024年企業(yè)云計(jì)算服務(wù)采購合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年企業(yè)云計(jì)算服務(wù)采購合同本合同目錄一覽第一條合同主體1.1供應(yīng)商信息1.2采購方信息第二條服務(wù)內(nèi)容2.1云服務(wù)類型2.2服務(wù)范圍2.3服務(wù)期限第三條服務(wù)費(fèi)用3.1費(fèi)用計(jì)算3.2支付方式3.3費(fèi)用調(diào)整第四條技術(shù)支持和維護(hù)4.1技術(shù)支持范圍4.2維護(hù)服務(wù)4.3響應(yīng)時(shí)間第五條數(shù)據(jù)安全和隱私保護(hù)5.1數(shù)據(jù)安全措施5.2隱私保護(hù)政策5.3數(shù)據(jù)備份第六條服務(wù)級(jí)別協(xié)議（SLA）6.1服務(wù)可用性6.2性能指標(biāo)6.3服務(wù)支持第七條違約責(zé)任7.1供應(yīng)商違約7.2采購方違約第八條爭議解決8.1協(xié)商解決8.2調(diào)解解決8.3法律訴訟第九條合同的生效、變更和終止9.1合同生效條件9.2合同變更9.3合同終止第十條保密條款10.1保密信息10.2保密期限10.3例外情況第十一條法律適用和爭議解決11.1法律適用11.2爭議解決方式第十二條其他條款12.1通知12.2完整協(xié)議12.3附件第十三條合同的簽署和蓋章13.1簽署日期13.2簽署地點(diǎn)13.3蓋章第十四條附錄14.1服務(wù)詳細(xì)說明14.2技術(shù)參數(shù)14.3價(jià)格明細(xì)表第一部分：合同如下：第一條合同主體1.1供應(yīng)商信息1.1.1供應(yīng)商名稱：X公司1.1.2供應(yīng)商地址：市區(qū)路號(hào)1.1.3供應(yīng)商聯(lián)系人：X1.1.4聯(lián)系方式：X1.2采購方信息1.2.1采購方名稱：X公司1.2.2采購方地址：市區(qū)路號(hào)1.2.3采購方聯(lián)系人：X1.2.4聯(lián)系方式：X第二條服務(wù)內(nèi)容2.1云服務(wù)類型2.1.1云主機(jī)服務(wù)2.1.2云存儲(chǔ)服務(wù)2.1.3云數(shù)據(jù)庫服務(wù)2.1.4云安全服務(wù)2.2服務(wù)范圍2.2.1服務(wù)地域：全國范圍內(nèi)2.2.2服務(wù)對(duì)象：采購方公司內(nèi)部及外部客戶2.2.3服務(wù)內(nèi)容：提供虛擬化計(jì)算資源、存儲(chǔ)資源、數(shù)據(jù)庫資源和安全防護(hù)等服務(wù)2.3服務(wù)期限2.3.1合同期限：自2024年1月1日至2026年12月31日2.3.2服務(wù)開始日期：2024年1月1日2.3.3服務(wù)結(jié)束日期：2026年12月31日第三條服務(wù)費(fèi)用3.1費(fèi)用計(jì)算3.1.1費(fèi)用計(jì)算基礎(chǔ)：按照采購方的實(shí)際使用量進(jìn)行計(jì)費(fèi)3.1.2計(jì)費(fèi)周期：按月計(jì)費(fèi)3.1.3費(fèi)用支付方式：每月5日前支付上月費(fèi)用3.2支付方式3.2.1采購方通過銀行轉(zhuǎn)賬的方式支付服務(wù)費(fèi)用3.2.2供應(yīng)商提供發(fā)票，采購方按照約定時(shí)間支付3.3費(fèi)用調(diào)整3.3.1供應(yīng)商應(yīng)提前30天通知采購方關(guān)于費(fèi)用的調(diào)整3.3.2費(fèi)用調(diào)整的理由包括但不僅限于市場行情變化、成本上升等第四條技術(shù)支持和維護(hù)4.1技術(shù)支持范圍4.1.1供應(yīng)商提供7x24小時(shí)在線技術(shù)支持4.1.2技術(shù)支持內(nèi)容包括但不限于軟件升級(jí)、故障排查、性能優(yōu)化等4.2維護(hù)服務(wù)4.2.1供應(yīng)商負(fù)責(zé)云服務(wù)平臺(tái)的日常維護(hù)和故障處理4.2.2供應(yīng)商應(yīng)定期對(duì)平臺(tái)進(jìn)行巡檢，確保穩(wěn)定運(yùn)行4.3響應(yīng)時(shí)間4.3.1供應(yīng)商在收到采購方技術(shù)支持請(qǐng)求后，應(yīng)在1小時(shí)內(nèi)做出響應(yīng)4.3.2對(duì)于緊急故障，供應(yīng)商應(yīng)在4小時(shí)內(nèi)提供解決方案第五條數(shù)據(jù)安全和隱私保護(hù)5.1數(shù)據(jù)安全措施5.1.1供應(yīng)商應(yīng)采取合理的措施保護(hù)采購方的數(shù)據(jù)安全5.1.2供應(yīng)商應(yīng)建立健全的安全管理制度，確保數(shù)據(jù)不被未授權(quán)訪問、泄露、篡改或丟失5.2隱私保護(hù)政策5.2.1供應(yīng)商應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，保護(hù)采購方和用戶的隱私5.2.2供應(yīng)商不得將采購方和用戶的數(shù)據(jù)用于其他目的，除非經(jīng)過采購方書面同意5.3數(shù)據(jù)備份5.3.1供應(yīng)商應(yīng)定期對(duì)采購方的數(shù)據(jù)進(jìn)行備份5.3.2供應(yīng)商應(yīng)保證備份數(shù)據(jù)的安全性和完整性第六條服務(wù)級(jí)別協(xié)議（SLA）6.1服務(wù)可用性6.1.1供應(yīng)商承諾云服務(wù)平臺(tái)的服務(wù)可用性不低于99.9%6.1.2供應(yīng)商應(yīng)提供詳細(xì)的可用性報(bào)告6.2性能指標(biāo)6.2.1供應(yīng)商應(yīng)保證云服務(wù)平臺(tái)的性能指標(biāo)符合采購方的業(yè)務(wù)需求6.2.2供應(yīng)商應(yīng)提供性能監(jiān)測報(bào)告6.3服務(wù)支持6.3.1供應(yīng)商應(yīng)提供7x24小時(shí)的客戶服務(wù)支持6.3.2供應(yīng)商應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)響應(yīng)和解決采購方的問題第八條違約責(zé)任8.1供應(yīng)商違約8.1.1供應(yīng)商未按約定提供服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任8.1.2供應(yīng)商未按約定時(shí)間提供服務(wù)，應(yīng)支付合同金額的1%作為違約金8.1.3供應(yīng)商提供的服務(wù)不符合約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任8.2采購方違約8.2.1采購方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任8.2.2采購方未按約定使用服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任8.2.3采購方未按約定提供必要的協(xié)助和配合，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任第九條爭議解決9.1協(xié)商解決9.1.1雙方應(yīng)通過友好協(xié)商的方式解決爭議9.1.2雙方應(yīng)在爭議發(fā)生后的10日內(nèi)開始協(xié)商，并盡最大努力達(dá)成一致9.2調(diào)解解決9.2.1如果協(xié)商未能解決爭議，雙方可以同意選擇第三方調(diào)解機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)解9.2.2調(diào)解機(jī)構(gòu)應(yīng)在雙方同意的調(diào)解員名單中選擇調(diào)解員9.3法律訴訟9.3.1如果調(diào)解未能解決爭議，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟9.3.2訴訟應(yīng)在調(diào)解失敗后的30日內(nèi)開始第十條保密條款10.1保密信息10.1.1雙方在合同履行過程中交換的商務(wù)信息、技術(shù)信息和其他敏感信息均應(yīng)保密10.1.2保密信息不包括已經(jīng)公開的信息或者通過合法途徑獲取的信息10.2保密期限10.2.1雙方的保密義務(wù)自合同簽署之日起生效，至合同終止后5年內(nèi)有效10.2.2如果法律有其他規(guī)定，雙方應(yīng)遵守法律的規(guī)定10.3例外情況10.3.1在法律要求或者法院命令的情況下，保密信息可以披露10.3.2雙方在未經(jīng)對(duì)方同意的情況下，不得向第三方披露保密信息第十一條法律適用和爭議解決11.1法律適用11.1.1本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律11.1.2如果雙方同意其他法律適用，應(yīng)以書面形式明確約定11.2爭議解決方式11.2.1雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決合同爭議11.2.2如果協(xié)商不成，可以選擇調(diào)解或者向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟第十二條其他條款12.1通知12.1.1任何一方發(fā)出通知應(yīng)以書面形式進(jìn)行，并通過郵寄、電子郵件或者傳真等方式發(fā)送至對(duì)方指定的地址和聯(lián)系方式12.1.2通知自發(fā)送之日起視為送達(dá)12.2完整協(xié)議12.2.1本合同及附件構(gòu)成了雙方之間關(guān)于本合同主題的完整協(xié)議12.2.2除非雙方以書面形式另有約定，本合同取代了所有之前的口頭或者書面的協(xié)議和談判12.3附件12.3.1本合同的附件包括但不僅限于服務(wù)詳細(xì)說明、技術(shù)參數(shù)和價(jià)格明細(xì)表12.3.2附件是本合同不可分割的一部分，具有同等法律效力第十三條合同的簽署和蓋章13.1簽署日期13.1.1本合同自雙方簽署之日起生效13.1.2雙方應(yīng)在合同上加蓋公章或者授權(quán)代表簽字13.2簽署地點(diǎn)13.2.1本合同的簽署地點(diǎn)為中華人民共和國市區(qū)路號(hào)13.3蓋章13.3.1雙方應(yīng)在合同正本上加蓋公章或者授權(quán)代表簽字13.3.2蓋章后的合同正本應(yīng)一式兩份，雙方各執(zhí)一份第十四條附錄14.1服務(wù)詳細(xì)說明14.1.1附錄中應(yīng)詳細(xì)描述供應(yīng)商將提供的云服務(wù)內(nèi)容、技術(shù)參數(shù)和性能指標(biāo)等14.1.2服務(wù)詳細(xì)說明應(yīng)作為本合同的一部分，具有同等法律效力14.2技術(shù)參數(shù)14.2.1附錄中應(yīng)詳細(xì)列出云服務(wù)平臺(tái)的技術(shù)參數(shù)，包括但不限于計(jì)算資源、存儲(chǔ)資源、網(wǎng)絡(luò)性能等14.2.2技術(shù)參數(shù)應(yīng)作為本合同的一部分，具有同等法律效力14.3價(jià)格明細(xì)表14.3第二部分：第三方介入后的修正鑒于本合同可能涉及第三方的介入，包括但不限于中介方、監(jiān)管機(jī)構(gòu)或其他專業(yè)服務(wù)提供者，雙方同意就第三方介入相關(guān)的條款進(jìn)行如下修正和補(bǔ)充：第一條第三方定義1.1本合同所稱第三方，是指除甲乙方之外，參與或可能參與本合同履行過程的個(gè)體或?qū)嶓w。1.2第三方包括但不限于中介方、監(jiān)管機(jī)構(gòu)、技術(shù)顧問、審計(jì)機(jī)構(gòu)等。第二條第三方介入的條件和方式2.1第三方介入的條件2.1.1本合同履行過程中，如涉及專業(yè)性、技術(shù)性或法律性的問題，甲乙方均有權(quán)邀請(qǐng)第三方介入。2.1.2第三方介入需經(jīng)甲乙方書面同意，并明確介入的范圍和職責(zé)。2.2第三方介入的方式2.2.1第三方可以通過提供專業(yè)意見、審核、監(jiān)督或協(xié)調(diào)等方式參與本合同的履行。2.2.2第三方應(yīng)按照甲乙方的要求提供服務(wù)，并遵守本合同的約定。第三條第三方的責(zé)任和義務(wù)3.1第三方應(yīng)按照甲乙方的要求，提供專業(yè)、高效的服務(wù)，并確保服務(wù)的質(zhì)量和效果。3.2第三方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，不得違反本合同的任何條款。3.3第三方應(yīng)對(duì)其提供的服務(wù)結(jié)果負(fù)責(zé)，并承擔(dān)因此產(chǎn)生的直接責(zé)任。第四條第三方責(zé)任限額4.1第三方對(duì)甲乙方提供的服務(wù)，其責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)甲乙方的要求和服務(wù)性質(zhì)進(jìn)行約定。4.2第三方責(zé)任限額包括但不限于服務(wù)的范圍、責(zé)任范圍、賠償限額等。4.3甲乙方應(yīng)根據(jù)服務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)程度和價(jià)值，合理確定第三方的責(zé)任限額。第五條第三方與甲乙方的關(guān)系5.1第三方與甲乙方之間建立的服務(wù)關(guān)系，并不改變甲乙方之間的合同關(guān)系。5.2第三方對(duì)甲乙方的任何承諾或保證，均視為對(duì)甲乙方的違約。5.3甲乙方與第三方之間的任何爭議，應(yīng)通過協(xié)商解決，協(xié)商不成時(shí)，可依法向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第六條第三方介入的終止6.1第三方介入的終止條件6.1.1第三方完成其服務(wù)職責(zé)，并得到甲乙方的認(rèn)可。6.1.2合同約定的第三方介入期限屆滿。6.1.3甲乙方書面通知第三方終止介入。6.2第三方介入終止后的義務(wù)6.2.1第三方應(yīng)將其在介入期間獲得的所有資料、信息等交還甲乙方。6.2.2第三方應(yīng)對(duì)其在介入期間所知曉的甲乙方商業(yè)秘密和個(gè)人信息予以保密。第七條第三方介入的違約處理7.1第三方未按約定提供服務(wù)，或服務(wù)不符合約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。7.2甲乙方對(duì)第三方的違約行為有權(quán)提出索賠，并要求第三方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第八條第三方介入的權(quán)益保護(hù)8.1第三方應(yīng)自行保護(hù)其合法權(quán)益，不得侵犯甲乙方的合法權(quán)益。8.2第三方如因介入本合同而遭受損失，應(yīng)自行解決，不得向甲乙方主張賠償。第九條附件9.1本合同附件應(yīng)包括第三方服務(wù)協(xié)議、第三方責(zé)任限額協(xié)議等。9.2附件是本合同不可分割的一部分，具有同等法律效力。第十條合同的簽署和蓋章10.1簽署日期10.1.1本合同自雙方簽署之日起生效。10.1.2雙方應(yīng)在合同上加蓋公章或者授權(quán)代表簽字。10.2簽署地點(diǎn)10.2.1本合同的簽署地點(diǎn)為中華人民共和國市區(qū)路號(hào)。10.3蓋章10.3.1雙方應(yīng)在合同正本上加蓋公章或者授權(quán)代表簽字。10.3.2蓋章后的合同正本應(yīng)一式兩份，雙方各執(zhí)一份。第十一條附則11.1本合同的修改、補(bǔ)充必須采用書面形式，經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致后生效。11.2本合同未盡事宜，可由甲乙雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：第三方服務(wù)協(xié)議本附件詳細(xì)規(guī)定了第三方提供服務(wù)的內(nèi)容、范圍、期限、費(fèi)用等條款。附件二：第三方責(zé)任限額協(xié)議本附件明確了第三方的責(zé)任限額，包括賠償限額、責(zé)任范圍等。附件三：第三方服務(wù)績效評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)本附件規(guī)定了第三方服務(wù)績效的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)估方法。附件四：第三方服務(wù)違約處理協(xié)議本附件詳細(xì)規(guī)定了第三方服務(wù)違約的處理流程和違約責(zé)任。附件五：第三方服務(wù)保密協(xié)議本附件明確了第三方對(duì)甲乙方提供的保密信息的責(zé)任和保密期限。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.第三方未按約定時(shí)間提供服務(wù)。2.第三方提供的服務(wù)不符合約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。3.第三方未按約定提供保密信息。4.第三方未按約定履行合同義務(wù)。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.第三方未按約定時(shí)間提供服務(wù)的，應(yīng)按照合同約定支付違約金。2.第三方提供的服務(wù)不符合約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的，甲乙方有權(quán)要求第三方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)整改，并支付相應(yīng)的違約金。3.第三方未按約定提供保密信息的，應(yīng)承擔(dān)泄露信息的直接責(zé)任，并支付相應(yīng)的違約金。4.第三方未按約定履行合同義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，并支付違約金。示例說明：如果第三方未按約定時(shí)間提供服務(wù)，甲乙方可以要求第三方支付合同金額的1%作為違約金。如果第三方提供的服務(wù)不符合約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，甲乙方可以要求第三方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)整改，并支付相應(yīng)的違