2024年云存儲混合服務協(xié)議

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年云存儲混合服務協(xié)議本合同目錄一覽第一條定義與術語解釋1.1云存儲混合服務1.2甲方（客戶）1.3乙方（服務提供商）1.4服務期1.5數(shù)據(jù)傳輸1.6數(shù)據(jù)存儲1.7數(shù)據(jù)安全1.8技術支持第二條服務內(nèi)容與范圍2.1服務內(nèi)容概述2.2服務范圍界定2.3服務類型及數(shù)量2.4服務升級與擴展第三條服務費用與支付3.1服務費用明細3.2費用支付方式3.3費用支付時間3.4費用調(diào)整機制3.5違約金計算方式第四條服務期限與終止4.1服務期限4.2提前終止服務4.3合同續(xù)簽條款4.4終止后數(shù)據(jù)處理第五條數(shù)據(jù)安全與隱私保護5.1數(shù)據(jù)安全標準5.2數(shù)據(jù)加密與訪問控制5.3隱私保護政策5.4數(shù)據(jù)泄露應急處理第六條技術支持與維護6.1技術支持服務時間6.2故障響應與處理6.3定期維護更新6.4技術培訓與指導第七條服務級別協(xié)議（SLA）7.1服務性能指標7.2服務可用性承諾7.3性能故障處理7.4SLA違約賠償?shù)诎藯l違約責任與賠償8.1違約行為界定8.2違約責任承擔8.3賠償金額計算8.4賠償責任限制第九條爭議解決方式9.1協(xié)商解決9.2調(diào)解程序9.3仲裁機構(gòu)選擇9.4法律適用第十條合同的生效、修改與解除10.1合同生效條件10.2合同修改程序10.3合同解除條件第十一條保密條款11.1保密信息范圍11.2保密義務履行11.3保密信息泄露后果第十二條法律聲明與保證12.1合法性聲明12.2服務提供商業(yè)務資質(zhì)保證12.3甲方使用合法性保證第十三條通知與聯(lián)系方式13.1通知方式13.2聯(lián)系方式更新13.3緊急聯(lián)系方式第十四條其他條款14.1不可抗力14.2合同轉(zhuǎn)讓14.3附件說明14.4合同簽署日期與地點第一部分：合同如下：第一條定義與術語解釋1.1云存儲混合服務1.2甲方（客戶）甲方是指與乙方簽訂本合同，并同意接受乙方提供的云存儲混合服務的自然人、法人和其他組織。1.3乙方（服務提供商）乙方是指與甲方簽訂本合同，并提供云存儲混合服務的企業(yè)或組織。1.4服務期服務期為本合同簽訂之日起至合同終止之日止的期間。1.5數(shù)據(jù)傳輸數(shù)據(jù)傳輸是指甲方通過網(wǎng)絡將數(shù)據(jù)傳輸至乙方服務器的過程。1.6數(shù)據(jù)存儲數(shù)據(jù)存儲是指甲方數(shù)據(jù)在乙方服務器上的存儲和管理。1.7數(shù)據(jù)安全數(shù)據(jù)安全是指乙方采取的技術和管理措施，確保甲方數(shù)據(jù)在存儲、傳輸和處理過程中的安全性。1.8技術支持技術支持是指乙方為甲方提供的關于服務的安裝、調(diào)試、維護、升級等方面的協(xié)助。第二條服務內(nèi)容與范圍2.1服務內(nèi)容概述乙方提供的服務包括但不限于：數(shù)據(jù)存儲、數(shù)據(jù)傳輸、數(shù)據(jù)安全、技術支持、數(shù)據(jù)備份、數(shù)據(jù)恢復等。2.2服務范圍界定服務范圍包括但不限于：甲方數(shù)據(jù)的存儲、傳輸、處理、備份、恢復及與之相關的技術支持和服務。2.3服務類型及數(shù)量乙方根據(jù)甲方的實際需求，提供相應的服務類型和數(shù)量。具體服務類型和數(shù)量在附件中詳細列明。2.4服務升級與擴展乙方應根據(jù)甲方業(yè)務發(fā)展需求，及時提供服務升級和擴展。服務升級和擴展的具體方案在附件中詳細列明。第三條服務費用與支付3.1服務費用明細乙方根據(jù)甲方實際使用的服務類型和數(shù)量，按照本合同約定的費率計算服務費用。具體費率在附件中詳細列明。3.2費用支付方式3.3費用支付時間甲方應在每個服務周期屆滿前支付下一個服務周期的服務費用。3.4費用調(diào)整機制乙方根據(jù)市場行情和成本變化，可以適時調(diào)整服務費用。調(diào)整方案應在調(diào)整前通知甲方。3.5違約金計算方式甲方逾期支付服務費用的，應支付違約金。違約金的計算方式如下：逾期支付金額×0.05%×逾期天數(shù)。第四條服務期限與終止4.1服務期限本合同的服務期限為____年，自合同生效之日起計算。4.2提前終止服務一方提前終止服務的，應提前____天通知對方。提前終止服務產(chǎn)生的損失由違約方承擔。4.3合同續(xù)簽條款合同到期前，雙方可以選擇續(xù)簽。續(xù)簽的具體條款在附件中詳細列明。4.4終止后數(shù)據(jù)處理合同終止后，乙方應按照甲方的要求，及時將甲方數(shù)據(jù)遷移至甲方指定的存儲設備，或按照約定進行數(shù)據(jù)刪除。第五條數(shù)據(jù)安全與隱私保護5.1數(shù)據(jù)安全標準乙方應采取加密、訪問控制等技術措施，確保甲方數(shù)據(jù)的安全性。5.2數(shù)據(jù)加密與訪問控制乙方應對甲方數(shù)據(jù)進行加密處理，并設置相應的訪問權限，確保只有授權人員才能訪問甲方數(shù)據(jù)。5.3隱私保護政策乙方應遵守相關法律法規(guī)，保護甲方的隱私權，不得泄露甲方個人信息。5.4數(shù)據(jù)泄露應急處理一旦發(fā)生數(shù)據(jù)泄露，乙方應立即采取措施，防止泄露范圍擴大，并及時通知甲方。第六條技術支持與維護6.1技術支持服務時間乙方提供技術支持的服務時間為：工作日9:0018:00。6.2故障響應與處理乙方應在接到甲方故障報告后，及時響應并處理。故障處理的具體時限在附件中詳細列明。6.3定期維護更新乙方應定期對服務進行維護和更新，確保服務的穩(wěn)定性和安全性。6.4技術培訓與指導乙方應提供必要的技術培訓和指導，幫助甲方更好地使用服務。第八條違約責任與賠償8.1違約行為界定甲方未按約定支付服務費用的，或乙方未按約定提供服務的，均視為違約。8.2違約責任承擔違約方應向守約方支付違約金。違約金的計算方式如下：違約金額×0.05%×逾期天數(shù)。8.3賠償金額計算因違約行為給甲方造成損失的，乙方應承擔相應的賠償責任。賠償金額根據(jù)甲方實際損失計算。8.4賠償責任限制違約方的賠償責任總額不超過其上一個服務周期的服務費用。第九條爭議解決方式9.1協(xié)商解決雙方應通過友好協(xié)商的方式解決合同履行過程中的爭議。9.2調(diào)解程序如協(xié)商不成，雙方可向乙方所在地的調(diào)解委員會申請調(diào)解。9.3仲裁機構(gòu)選擇如調(diào)解不成，雙方可約定選擇乙方所在地的仲裁機構(gòu)進行仲裁。9.4法律適用本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。第十條合同的生效、修改與解除10.1合同生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。10.2合同修改程序合同的修改應由雙方協(xié)商一致，并以書面形式進行。10.3合同解除條件雙方同意解除合同的，可協(xié)商一致解除。解除合同的，應書面通知對方。第十一條保密條款11.1保密信息范圍保密信息包括合同內(nèi)容、甲方數(shù)據(jù)、乙方商業(yè)秘密等。11.2保密義務履行雙方應對保密信息予以保密，未經(jīng)對方同意，不得向第三方泄露。11.3保密信息泄露后果泄露保密信息給對方造成損失的，泄露方應承擔賠償責任。第十二條法律聲明與保證12.1合法性聲明雙方聲明本合同的簽訂和履行符合法律法規(guī)的規(guī)定。12.2服務提供商業(yè)務資質(zhì)保證乙方保證具有提供云存儲混合服務的業(yè)務資質(zhì)和能力。12.3甲方使用合法性保證甲方保證使用乙方服務不違反法律法規(guī)，不侵犯他人合法權益。第十三條通知與聯(lián)系方式13.1通知方式雙方通過書面形式進行合同履行過程中的通知。13.2聯(lián)系方式更新雙方的聯(lián)系方式發(fā)生變更時，應及時書面通知對方。13.3緊急聯(lián)系方式雙方應在合同中交換緊急聯(lián)系方式，以備不時之需。第十四條其他條款14.1不可抗力因不可抗力導致一方不能履行合同的，該方免于承擔違約責任。14.2合同轉(zhuǎn)讓未經(jīng)對方同意，任何一方不得將本合同的權利和義務轉(zhuǎn)讓給第三方。14.3附件說明本合同的附件是對的補充和說明，與具有同等法律效力。14.4合同簽署日期與地點本合同于____年____月____日，在____（地點）簽署。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的概念界定1.1第三方定義第三方是指除甲方和乙方之外的獨立個體或組織，包括但不限于中介方、監(jiān)管機構(gòu)、評估機構(gòu)、技術支持提供商等。1.2第三方介入情形第三方介入情形包括但不限于：合同履行過程中的監(jiān)管檢查、甲方數(shù)據(jù)的安全評估、技術支持提供商的協(xié)助等。第二條第三方介入的程序與條件2.1第三方介入程序第三方介入應由甲乙雙方共同協(xié)商確定，并簽訂書面協(xié)議。2.2第三方介入條件第三方介入的條件包括但不限于：甲方或乙方請求、法律要求、合同約定等。第三條第三方責任與權益3.1第三方責任第三方應按照甲乙雙方的約定，履行相關職責，確保合同的順利履行。3.2第三方權益第三方享有按照約定獲得服務費用、保護商業(yè)秘密等權益。3.3第三方責任限額第三方的責任限額應由甲乙雙方在合同中明確約定，包括但不限于賠償金額、責任范圍等。第四條第三方與其他各方的關系4.1第三方與甲方關系第三方應獨立于甲方，按照約定提供服務，不得侵犯甲方的合法權益。4.2第三方與乙方關系第三方應獨立于乙方，按照約定提供服務，不得侵犯乙方的合法權益。4.3第三方與甲乙雙方的關系第三方與甲乙雙方應保持獨立，不得產(chǎn)生任何直接的經(jīng)濟利益關系。第五條第三方介入的變更與終止5.1第三方介入變更第三方介入的事項或范圍發(fā)生變更的，甲乙雙方應簽訂書面協(xié)議，予以確認。5.2第三方介入終止第三方介入終止的條件和程序應在合同中明確。第三方介入終止后，其責任相應解除。第六條第三方介入的違約處理6.1第三方違約行為界定第三方未按約定提供服務或違反法律法規(guī)的，視為違約。6.2第三方違約責任承擔第三方應承擔違約責任。違約責任的計算方式和賠償金額由甲乙雙方約定。6.3第三方違約與甲乙雙方的關系第三方違約導致甲方或乙方損失的，甲方或乙方有權向第三方追償。第七條第三方介入的爭議解決7.1第三方介入爭議解決方式第三方介入產(chǎn)生的爭議，甲乙雙方應通過協(xié)商解決。協(xié)商不成的，可依照合同約定的爭議解決方式處理。7.2第三方介入爭議的管轄法院第三方介入爭議的管轄法院應由甲乙雙方在合同中明確約定。第八條第三方介入的合同修改與解除8.1第三方介入合同修改第三方介入的合同修改應由甲乙雙方協(xié)商一致，并以書面形式進行。8.2第三方介入合同解除第三方介入的合同解除應符合合同約定的條件。解除合同的，應書面通知對方。第九條第三方介入的保密條款9.1第三方保密信息范圍第三方保密信息包括第三方提供的技術資料、商業(yè)秘密等。9.2第三方保密義務履行第三方應對保密信息予以保密，未經(jīng)甲乙雙方同意，不得向第三方泄露。9.3第三方保密信息泄露后果泄露保密信息給甲乙雙方造成損失的，第三方應承擔賠償責任。第十條第三方介入的法律聲明與保證10.1第三方合法性聲明第三方聲明其提供服務符合法律法規(guī)的規(guī)定。10.2第三方業(yè)務資質(zhì)保證第三方保證具有提供服務的業(yè)務資質(zhì)和能力。10.3第三方與甲乙雙方的關系第三方保證獨立于甲乙雙方，不產(chǎn)生直接的經(jīng)濟利益關系。第十一條第三方介入的通知與聯(lián)系方式11.1第三方通知方式第三方通過書面形式向甲乙雙方進行服務過程中的通知。11.2第三方聯(lián)系方式更新第三方聯(lián)系方式發(fā)生變更的，應及時書面通知甲乙雙方。11.3第三方緊急聯(lián)系方式第三方應在合同中交換緊急聯(lián)系方式，以備不時之需。第十二條第三方介入的其他條款12.1不可抗力第三方因不可抗力導致不能履行合同的，免于承擔違約責任。12.2合同轉(zhuǎn)讓第三方不得將本合同的權利和義務轉(zhuǎn)讓給第三方，除非甲乙雙方同意。12.3附件說明本合同的附件是對的補充和說明，與具有同等法律效力。12.4合同簽署日期與地點本合同第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.服務類型及數(shù)量清單2.服務費用明細表3.技術支持與維護計劃4.數(shù)據(jù)安全與隱私保護政策5.數(shù)據(jù)備份與恢復方案6.服務級別協(xié)議（SLA）7.服務升級與擴展方案8.合同續(xù)簽條款9.第三方介入?yún)f(xié)議10.數(shù)據(jù)遷移與刪除方案11.技術培訓與指導計劃12.合同修改與解除協(xié)議13.保密信息清單14.緊急聯(lián)系方式15.違約行為及責任認定標準16.法律名詞及解釋清單說明二：違約行為及責任認定：1.甲方未按約定支付服務費用的違約行為，責任認定標準為逾期支付金額×0.05%×逾期天數(shù)。2.乙方未按約定提供服務的違約行為，責任認定標準為違約期間的服務費用。3.第三方未按約定提供服務的違約行為，責任認定標準為違約期間的服務費用。4.數(shù)據(jù)泄露的違約行為，責任認定標準為泄露方承擔的賠償金額。5.服務故障的違約行為，責任認定標準為故障處理期間的服務費用。6.技術支持不到位或維護不及時的違約行為，責任認定標準為技術支持服務費用。7.違反數(shù)據(jù)安全與隱私保護政策的違約行為，責任認定標準為違約方承擔的賠償金額。8.違反合同其他條款的違約行為，責任認定標準為違約方承擔的賠償金額。說明三：法律名詞及解釋：1.云存儲混合服務：指乙方根據(jù)甲方需求，向甲方提供的包括但不限于數(shù)據(jù)存儲、數(shù)據(jù)傳輸、數(shù)據(jù)安全、技術支持等在線云計算服務。2.服務期：指本合同簽訂之日起至合同終止之日止的期間。3.數(shù)據(jù)傳輸：指甲方通過網(wǎng)絡將數(shù)據(jù)傳輸至乙方服務器的過程。4.數(shù)據(jù)存儲：指甲方數(shù)據(jù)在乙方服務器上的存儲和管理。5.數(shù)據(jù)安