游戲運(yùn)營(yíng)與維護(hù)服務(wù)合同管理流程指導(dǎo)書

游戲運(yùn)營(yíng)與維護(hù)服務(wù)合同管理流程指導(dǎo)書合同編號(hào)：__________第一章：定義與解釋1.1定義在本合同中，以下術(shù)語(yǔ)具有以下含義：“服務(wù)提供商”指提供游戲運(yùn)營(yíng)與維護(hù)服務(wù)的公司或個(gè)人?！翱蛻簟敝附邮芊?wù)提供商提供的游戲運(yùn)營(yíng)與維護(hù)服務(wù)的公司或個(gè)人?！昂贤谙蕖敝副竞贤挠行谙蓿院贤炇鹬掌鹬梁贤K止之日止?！胺?wù)費(fèi)用”指客戶應(yīng)支付給服務(wù)提供商的報(bào)酬。1.2解釋本合同項(xiàng)下的任何條款和附件均應(yīng)視為合同的一部分，具有同等法律效力。第二章：服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1服務(wù)內(nèi)容服務(wù)提供商應(yīng)負(fù)責(zé)以下游戲運(yùn)營(yíng)與維護(hù)服務(wù)：（1）游戲服務(wù)器的搭建與維護(hù)；（2）游戲版本的更新與發(fā)布；（3）游戲數(shù)據(jù)的備份與恢復(fù)；（4）游戲運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)的分析；（5）客戶技術(shù)支持與咨詢服務(wù)。2.2服務(wù)范圍服務(wù)提供商的服務(wù)范圍包括但不限于：（1）提供游戲運(yùn)營(yíng)與維護(hù)的技術(shù)支持；（2）協(xié)助客戶處理游戲運(yùn)營(yíng)過(guò)程中的問(wèn)題；（3）根據(jù)客戶需求，提供定制化的游戲運(yùn)營(yíng)方案。第三章：合同期限與終止3.1合同期限本合同的合同期限為____年，自合同簽署之日起計(jì)算。3.2終止任何一方有權(quán)在以下情況下終止本合同：（1）合同期限屆滿，雙方未達(dá)成續(xù)約協(xié)議；（2）一方嚴(yán)重違反本合同的約定，經(jīng)另一方催告后仍未改正；（3）一方發(fā)生破產(chǎn)、清算等情形，無(wú)法繼續(xù)履行本合同。第四章：服務(wù)費(fèi)用與支付4.1服務(wù)費(fèi)用客戶應(yīng)按照以下標(biāo)準(zhǔn)向服務(wù)提供商支付服務(wù)費(fèi)用：（1）游戲服務(wù)器租賃費(fèi)：人民幣_(tái)___元/月；（2）游戲版本更新費(fèi)：人民幣_(tái)___元/次；（3）其他服務(wù)費(fèi)用：根據(jù)雙方另行協(xié)商確定。4.2支付方式客戶應(yīng)按照以下支付方式向服務(wù)提供商支付服務(wù)費(fèi)用：（1）銀行轉(zhuǎn)賬；（2）等第三方支付平臺(tái)。第五章：知識(shí)產(chǎn)權(quán)與保密5.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)雙方確認(rèn)，本合同項(xiàng)下的游戲軟件、游戲內(nèi)容及相關(guān)知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸客戶所有。服務(wù)提供商僅獲得在合同期限內(nèi)為客戶提供服務(wù)的使用權(quán)。5.2保密雙方應(yīng)對(duì)本合同項(xiàng)下的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等非公開信息予以保密，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方披露。保密義務(wù)自本合同簽署之日起生效，至合同終止后____年止。第六章：服務(wù)保證與責(zé)任限制6.1服務(wù)保證服務(wù)提供商應(yīng)保證所提供的服務(wù)符合以下標(biāo)準(zhǔn)：（1）保證游戲服務(wù)器穩(wěn)定運(yùn)行，故障率不超過(guò)____%；（2）游戲版本更新及時(shí)，保證游戲內(nèi)容新穎、豐富；（3）提供客戶技術(shù)支持與咨詢服務(wù)，響應(yīng)時(shí)間不超過(guò)____小時(shí)。6.2責(zé)任限制在以下情況下，服務(wù)提供商不承擔(dān)任何責(zé)任：（1）因客戶原因?qū)е碌挠螒蜻\(yùn)營(yíng)與維護(hù)服務(wù)中斷或故障；（2）因不可抗力因素導(dǎo)致的服務(wù)中斷或故障；（3）因第三方原因?qū)е碌姆?wù)中斷或故障。第七章：客戶義務(wù)與責(zé)任7.1客戶義務(wù)客戶應(yīng)履行以下義務(wù)：（1）按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用；（2）提供必要的游戲運(yùn)營(yíng)與維護(hù)所需的資料和信息；（3）積極配合服務(wù)提供商進(jìn)行游戲運(yùn)營(yíng)與維護(hù)工作；（4）不得將服務(wù)提供商提供的服務(wù)用于任何非法用途。7.2客戶責(zé)任客戶應(yīng)對(duì)以下事項(xiàng)承擔(dān)責(zé)任：（1）因客戶原因?qū)е碌挠螒蜻\(yùn)營(yíng)與維護(hù)服務(wù)中斷或故障；（2）客戶提供的游戲內(nèi)容侵犯第三方知識(shí)產(chǎn)權(quán)；（3）客戶違反法律法規(guī)，導(dǎo)致服務(wù)提供商受到損失。第八章：違約責(zé)任8.1服務(wù)提供商的違約服務(wù)提供商如未能履行本合同約定的服務(wù)保證，應(yīng)承擔(dān)以下違約責(zé)任：（1）按照合同約定退還部分服務(wù)費(fèi)用；（2）賠償客戶因此遭受的損失。8.2客戶的違約客戶如未能履行本合同約定的義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)以下違約責(zé)任：（1）按照合同約定支付違約金；（2）賠償服務(wù)提供商因此遭受的損失。第九章：爭(zhēng)議解決9.1協(xié)商解決雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決本合同履行過(guò)程中產(chǎn)生的任何爭(zhēng)議。9.2訴訟管轄如協(xié)商解決無(wú)果，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十章：附則10.1附件本合同附件包括但不限于以下內(nèi)容：（1）游戲運(yùn)營(yíng)與維護(hù)服務(wù)詳細(xì)內(nèi)容；（2）服務(wù)費(fèi)用支付明細(xì)；（3）其他雙方認(rèn)為需要約定的內(nèi)容。10.2生效本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。10.3繼續(xù)有效本合同終止后，第十條、第十一條、第十二條、第十三條和第十四條的內(nèi)容將繼續(xù)有效。第十一章：變更與轉(zhuǎn)讓11.1變更任何一方要求變更本合同的，應(yīng)書面提出，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，可以簽訂補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。11.2轉(zhuǎn)讓未經(jīng)對(duì)方書面同意，任何一方不得將本合同的權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。第十二章：通知與送達(dá)12.1通知雙方就本合同履行過(guò)程中發(fā)生的任何事宜，應(yīng)以書面形式進(jìn)行通知。書面通知可以通過(guò)郵寄、郵件或傳真等方式進(jìn)行。12.2送達(dá)雙方確認(rèn)以下地址和聯(lián)系方式為有效送達(dá)地址和聯(lián)系方式，直至一方書面通知變更：甲方（服務(wù)提供商）：地址：____________________聯(lián)系方式：____________________乙方（客戶）：地址：____________________聯(lián)系方式：____________________第十三章：法律適用與合同完整性13.1法律適用本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。13.2合同完整性本合同構(gòu)成雙方之間關(guān)于游戲運(yùn)營(yíng)與維護(hù)服務(wù)合同管理流程指導(dǎo)書的全部理解與約定，取代了所有以前的口頭或書面協(xié)議。第十四章：不可抗力14.1不可抗力不可抗力指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、行為等。14.2不可抗力處理因不可抗力導(dǎo)致一方無(wú)法履行或部分履行本合同的，該方應(yīng)立即通知對(duì)方，并在合理時(shí)間內(nèi)提供相關(guān)證明。受不可抗力影響的一方應(yīng)盡力克服不可抗力，減少損失。第十五章：簽字與生效15.1簽字本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一