網(wǎng)絡安全事件應急處理服務合同

網(wǎng)絡安全事件應急處理服務合同合同編號：__________甲方（委托方）：________________地址：__________________________聯(lián)系方式：_____________________電子郵箱：_____________________乙方（服務方）：________________地址：__________________________聯(lián)系方式：_____________________電子郵箱：_____________________第一章定義與術語1.1本合同中所用術語的定義如下：1.1.1網(wǎng)絡安全事件：指因計算機信息系統(tǒng)、網(wǎng)絡設備、網(wǎng)絡服務等出現(xiàn)故障、攻擊、入侵等異常情況，導致信息泄露、系統(tǒng)癱瘓、業(yè)務中斷等危害網(wǎng)絡安全的行為或事件。1.1.2應急處理服務：指甲方委托乙方提供的安全事件監(jiān)測、預警、處置、恢復等全方位服務。1.1.3服務期限：指本合同所約定的服務提供時間。第二章合同目的與范圍2.1本合同旨在明確甲乙雙方在網(wǎng)絡安全事件應急處理服務過程中的權利、義務和責任，確保甲方的網(wǎng)絡安全得到有效保障。2.2本合同范圍包括：2.2.1乙方為甲方提供網(wǎng)絡安全事件監(jiān)測、預警、處置、恢復等服務。2.2.2乙方協(xié)助甲方建立健全網(wǎng)絡安全應急管理體系，提高甲方網(wǎng)絡安全防護能力。第三章乙方職責3.1乙方應按照本合同約定，為甲方提供網(wǎng)絡安全事件應急處理服務。3.2乙方應確保所提供的服務符合國家相關法律法規(guī)、行業(yè)標準和甲方實際需求。3.3乙方應建立完善的網(wǎng)絡安全應急響應機制，確保在發(fā)生網(wǎng)絡安全事件時，能夠迅速、有效地進行處置。3.4乙方應定期對甲方的網(wǎng)絡安全進行檢查，評估甲方網(wǎng)絡安全風險，并提出改進建議。3.5乙方應向甲方提供網(wǎng)絡安全培訓、技術咨詢等服務，提高甲方員工的網(wǎng)絡安全意識和操作技能。第四章甲方職責4.1甲方應提供必要的協(xié)助，確保乙方能夠順利開展網(wǎng)絡安全事件應急處理服務。4.2甲方應及時向乙方通報網(wǎng)絡安全事件相關信息，確保乙方能夠及時了解并處理網(wǎng)絡安全事件。4.3甲方應按照乙方提出的建議，采取相應的網(wǎng)絡安全防護措施，提高甲方網(wǎng)絡安全防護能力。4.4甲方應遵守國家相關法律法規(guī)，不得利用乙方提供的服務從事違法活動。第五章服務期限、費用與支付5.1本合同服務期限為____年，自雙方簽訂之日起計算。5.2乙方應根據(jù)甲方實際需求，提供相應的服務內(nèi)容，服務費用為人民幣____元（大寫：____________________元整）。5.3甲方應按照本合同約定，按時支付服務費用。支付方式為______（現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬、等）。5.4甲方未按時支付服務費用的，乙方有權暫停提供本合同約定的服務，直至甲方支付完畢。第六章服務內(nèi)容與流程6.1乙方提供的服務內(nèi)容如下：6.1.1實時監(jiān)測：乙方應通過技術手段，對甲方的網(wǎng)絡系統(tǒng)進行實時監(jiān)測，及時發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡安全事件。6.1.2預警通報：乙方在監(jiān)測到網(wǎng)絡安全事件跡象時，應及時向甲方發(fā)出預警通報，并提供初步分析。6.1.3應急響應：乙方在接到甲方通知或自行發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡安全事件時，應立即啟動應急響應機制，采取必要措施控制事件發(fā)展。6.1.4事件處置：乙方應根據(jù)事件性質(zhì)和影響，制定具體的處置方案，并協(xié)助甲方實施。6.1.5恢復與總結：乙方應協(xié)助甲方盡快恢復受影響系統(tǒng)，并對事件原因進行分析總結，提出改進措施。6.2服務流程：6.2.1乙方根據(jù)甲方網(wǎng)絡情況，制定詳細的監(jiān)測預警方案，并報甲方備案。6.2.2乙方在監(jiān)測到安全事件或接到甲方報告后，立即啟動應急響應流程。6.2.3乙方根據(jù)事件性質(zhì)，采取相應的處置措施，并及時向甲方報告進展情況。6.2.4事件處置結束后，乙方應協(xié)助甲方進行系統(tǒng)恢復，并提交事件總結報告。第七章信息保密與數(shù)據(jù)安全7.1乙方應對在服務過程中獲取的甲方信息予以保密，未經(jīng)甲方同意，不得向第三方披露。7.2乙方應采取必要措施，保護甲方數(shù)據(jù)安全，防止數(shù)據(jù)泄露、損毀或丟失。7.3乙方在處理甲方數(shù)據(jù)時，應遵守國家相關法律法規(guī)，確保數(shù)據(jù)處理的合法性和合規(guī)性。7.4乙方應在合同終止或服務結束時，按照甲方要求，將所有甲方數(shù)據(jù)歸還甲方或進行安全刪除。第八章質(zhì)量保證與售后服務8.1乙方應保證提供的服務符合本合同約定的質(zhì)量標準。8.2乙方應在服務期間，定期對服務質(zhì)量進行檢查和評估，確保服務質(zhì)量達到甲方要求。8.3乙方應在服務結束后，提供一定期限的售后服務，解決甲方在使用過程中遇到的問題。8.4乙方應提供24小時客服，確保甲方在緊急情況下能夠及時聯(lián)系到乙方。第九章違約責任9.1若乙方未按照本合同約定提供服務，導致甲方遭受損失，乙方應承擔相應的違約責任。9.2若甲方未按時支付服務費用，乙方有權暫停服務，并要求甲方支付逾期付款的違約金。9.3乙方違反本合同約定的保密義務，導致甲方信息泄露，應承擔相應的法律責任。9.4本合同項下的違約責任，不影響甲乙雙方依法享有的其他權利和救濟。第十章終止與解除10.1本合同在以下情況下終止：10.1.1服務期限屆滿。10.1.2甲乙雙方協(xié)商一致解除本合同。10.1.3因不可抗力導致合同無法履行。10.2在本合同終止或解除后，乙方應按照甲方要求，妥善處理與甲方相關的未了事務。10.3本合同終止或解除后，甲乙雙方仍應遵守本合同約定的保密義務和其他相關條款。10.4若本合同因違約解除，違約方應承擔相應的違約責任。第十一章爭議解決11.1對于因執(zhí)行本合同而產(chǎn)生的任何爭議，甲乙雙方應通過友好協(xié)商解決。11.2若協(xié)商不成，任何一方均可將爭議提交至甲方所在地人民法院訴訟解決。11.3在爭議解決期間，除爭議事項外，甲乙雙方應繼續(xù)履行本合同的其他條款。第十二章保險12.1乙方應為其提供的服務投保相應的責任保險，以確保在服務過程中可能產(chǎn)生的責任得到保障。12.2乙方應在保險有效期內(nèi)，向甲方提供保險單的復印件。12.3保險范圍應包括但不限于因乙方服務導致的甲方損失。第十三章法律適用13.1本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議解決均適用中華人民共和國法律法規(guī)。13.2若本合同的任何條款與中華人民共和國法律法規(guī)相抵觸，該條款將視為無效，但不影響其他條款的有效性。第十四章一般條款14.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。14.2本合同的任何修改、補充均應以書面形式作出，并由甲乙雙方簽字或蓋章確認。14.3本合同未盡事宜，甲乙雙方可根據(jù)實際情況協(xié)商補充。14.4本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。第十五章附加條款15.1甲方應提供乙方必要的工作條件，包括但不限于辦公場所、網(wǎng)絡接入等。15.2乙方應定期向甲方報告服務進展情況，并接受甲方的監(jiān)督和檢查。15.3乙方應確保其提供的服務不會侵犯任何第三方的知識產(chǎn)權。簽字部分：甲方