2024年信息系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年信息系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)合同本合同目錄一覽1.合同主體及定義1.1甲方名稱及定義1.2乙方名稱及定義1.3甲方信息系統(tǒng)定義1.4服務(wù)期限定義2.服務(wù)內(nèi)容2.1乙方提供的服務(wù)內(nèi)容2.2服務(wù)地點及時間2.3服務(wù)范圍2.4服務(wù)方式3.服務(wù)費(fèi)用3.1費(fèi)用計算方式3.2費(fèi)用支付時間及方式3.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制4.服務(wù)質(zhì)量保證4.1乙方服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.2服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控與評估4.3服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)措施5.保密條款5.1保密信息范圍5.2保密期限5.3保密義務(wù)及違約責(zé)任6.違約責(zé)任6.1乙方違約行為6.2甲方違約行為6.3違約責(zé)任認(rèn)定及賠償方式7.爭議解決7.1爭議解決方式7.2爭議解決機(jī)構(gòu)7.3訴訟管轄地8.合同的生效、變更和終止8.1合同生效條件8.2合同變更程序8.3合同終止條件9.其他條款9.1不可抗力9.2合同的份數(shù)及保管9.3通知與送達(dá)10.附件10.1服務(wù)項目清單10.2技術(shù)規(guī)范要求10.3服務(wù)成果驗收標(biāo)準(zhǔn)11.合同簽訂日期12.合同簽訂地點13.甲方代表簽字14.乙方代表簽字第一部分：合同如下：1.合同主體及定義1.1甲方名稱及定義：甲方全稱為公司，是指在中國法律下合法成立并有效存在的企業(yè)法人，擁有合法的營業(yè)執(zhí)照，營業(yè)執(zhí)照編號為。1.2乙方名稱及定義：乙方全稱為技術(shù)有限公司，是指在中國法律下合法成立并有效存在的企業(yè)法人，擁有合法的營業(yè)執(zhí)照，營業(yè)執(zhí)照編號為。1.3甲方信息系統(tǒng)定義：甲方信息系統(tǒng)是指甲方所有的信息技術(shù)系統(tǒng)，包括但不限于硬件設(shè)備、軟件應(yīng)用程序、網(wǎng)絡(luò)設(shè)施等。1.4服務(wù)期限定義：服務(wù)期限是指本合同簽署之日起至2024年12月31日止的期限。2.服務(wù)內(nèi)容2.1乙方提供的服務(wù)內(nèi)容：乙方同意按照本合同的約定，為甲方的信息系統(tǒng)提供維護(hù)服務(wù)，確保甲方的信息系統(tǒng)穩(wěn)定、安全、高效的運(yùn)行。2.2服務(wù)地點及時間：乙方應(yīng)在甲方指定的地點提供服務(wù)，服務(wù)時間為每周一至周五，上午9點至下午6點。2.3服務(wù)范圍：乙方提供的服務(wù)范圍包括但不限于系統(tǒng)檢查、故障排查、系統(tǒng)升級、數(shù)據(jù)備份、安全防護(hù)等。2.4服務(wù)方式：乙方將通過遠(yuǎn)程登錄或現(xiàn)場服務(wù)的方式提供維護(hù)服務(wù)。3.服務(wù)費(fèi)用3.1費(fèi)用計算方式：乙方向甲方提供的維護(hù)服務(wù)費(fèi)用為人民幣萬元整，其中包括但不限于人員費(fèi)用、材料費(fèi)用、差旅費(fèi)用等。3.2費(fèi)用支付時間及方式：甲方應(yīng)在本合同簽署后的30日內(nèi)，向乙方支付合同約定的服務(wù)費(fèi)用。3.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制：如因市場行情變化或乙方提供服務(wù)內(nèi)容發(fā)生變化，雙方可協(xié)商調(diào)整服務(wù)費(fèi)用。4.服務(wù)質(zhì)量保證4.1乙方服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：乙方應(yīng)按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和國家標(biāo)準(zhǔn)，提供高質(zhì)量的維護(hù)服務(wù)。4.2服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控與評估：甲方有權(quán)對乙方提供的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)控和評估，乙方應(yīng)積極配合。4.3服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)措施：乙方應(yīng)根據(jù)甲方的反饋，及時改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，確保甲方的信息系統(tǒng)得到有效維護(hù)。5.保密條款5.1保密信息范圍：甲乙雙方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、運(yùn)營數(shù)據(jù)等。5.2保密期限：自雙方簽署本合同之日起，至合同終止或履行完畢之日止。5.3保密義務(wù)及違約責(zé)任：乙方應(yīng)對甲方的保密信息予以嚴(yán)格保密，如有違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。6.違約責(zé)任6.1乙方違約行為：乙方未按照本合同約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定。6.2甲方違約行為：甲方未按照本合同約定支付服務(wù)費(fèi)用或提供必要的配合。6.3違約責(zé)任認(rèn)定及賠償方式：違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對方因此造成的損失。8.合同的生效、變更和終止8.1合同生效條件：本合同自雙方代表簽字蓋章之日起生效。8.2合同變更程序：如雙方同意變更合同內(nèi)容，應(yīng)簽訂書面變更協(xié)議，經(jīng)雙方代表簽字蓋章后生效。8.3合同終止條件：本合同在服務(wù)期限屆滿或者雙方協(xié)商一致的情況下終止。9.其他條款9.1不可抗力：因不可抗力導(dǎo)致一方不能履行合同的，該方應(yīng)立即通知對方，并在合理時間內(nèi)提供相關(guān)證明文件。9.2合同的份數(shù)及保管：本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。9.3通知與送達(dá)：任何一方發(fā)出通知或文件，均應(yīng)以書面形式送達(dá)對方指定的聯(lián)系地址和聯(lián)系方式。10.附件10.1服務(wù)項目清單：詳細(xì)列明乙方應(yīng)提供的維護(hù)服務(wù)項目及內(nèi)容。10.2技術(shù)規(guī)范要求：詳細(xì)列明乙方應(yīng)遵守的技術(shù)規(guī)范和要求。10.3服務(wù)成果驗收標(biāo)準(zhǔn)：詳細(xì)列明甲方對乙方提供的服務(wù)成果的驗收標(biāo)準(zhǔn)。11.合同簽訂日期：2024年1月1日。12.合同簽訂地點：市區(qū)路號。13.甲方代表簽字：（此處附上甲方代表簽字）14.乙方代表簽字：（此處附上乙方代表簽字）第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義：第三方是指除甲方和乙方之外的其他個人或機(jī)構(gòu)，包括但不僅限于中介方、技術(shù)支持方、監(jiān)管機(jī)構(gòu)等。15.2第三方介入條件：如本合同的履行過程中需要第三方的介入，包括但不限于技術(shù)支持、監(jiān)管審查等，各方應(yīng)協(xié)商確定第三方介入的時間、方式和范圍。16.第三方責(zé)任16.1第三方責(zé)任界定：第三方在介入過程中，應(yīng)嚴(yán)格按照甲乙雙方的約定和合同條款履行義務(wù)，并對因其原因?qū)е碌膿p失承擔(dān)責(zé)任。16.2第三方責(zé)任限額：如第三方介入導(dǎo)致合同履行發(fā)生糾紛，第三方應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任限額為第三方收費(fèi)的%或萬元，以較高者為準(zhǔn)。17.第三方與其他各方的關(guān)系17.1第三方與甲方：第三方在提供服務(wù)過程中，應(yīng)遵循甲方的指示和要求，確保服務(wù)質(zhì)量。17.2第三方與乙方：第三方應(yīng)按照乙方的技術(shù)規(guī)范和服務(wù)要求，提供相應(yīng)服務(wù)。17.3第三方與甲方、乙方之間的溝通：第三方在介入過程中，應(yīng)及時與甲方、乙方溝通，確保合同履行順利。18.第三方介入的額外條款及說明18.1第三方選擇：甲方和乙方應(yīng)共同協(xié)商選擇合適的第三方介入，并確保第三方具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力。18.2第三方費(fèi)用：第三方介入的費(fèi)用應(yīng)由甲方和乙方協(xié)商承擔(dān)，并在合同中明確。18.3第三方介入的終止：如第三方未能按照約定履行義務(wù)，甲方和乙方均有權(quán)要求第三方終止介入。19.第三方責(zé)任的風(fēng)險防范19.1甲方和乙方應(yīng)在與第三方簽訂合同時，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，避免因第三方原因?qū)е潞贤m紛。19.2甲方和乙方應(yīng)定期對第三方的工作進(jìn)行檢查和評估，確保第三方按照約定履行義務(wù)。19.3甲方和乙方應(yīng)保留與第三方的溝通記錄、服務(wù)記錄等相關(guān)證據(jù)，以備不時之需。20.第三方介入的違約處理20.1如第三方未能按照約定履行義務(wù)，甲方和乙方應(yīng)嘗試協(xié)商解決，如協(xié)商無果，可依法尋求救濟(jì)。20.2如第三方介入導(dǎo)致合同履行發(fā)生糾紛，各方應(yīng)按照本合同的爭議解決方式解決。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：服務(wù)項目清單詳細(xì)列明乙方應(yīng)提供的維護(hù)服務(wù)項目及內(nèi)容，包括但不限于系統(tǒng)檢查、故障排查、系統(tǒng)升級、數(shù)據(jù)備份、安全防護(hù)等。附件2：技術(shù)規(guī)范要求詳細(xì)列明乙方應(yīng)遵守的技術(shù)規(guī)范和要求，包括硬件設(shè)備、軟件應(yīng)用程序、網(wǎng)絡(luò)設(shè)施等方面的規(guī)范。附件3：服務(wù)成果驗收標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)列明甲方對乙方提供的服務(wù)成果的驗收標(biāo)準(zhǔn)，包括服務(wù)質(zhì)量、穩(wěn)定性、安全性等方面的要求。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.乙方未按照合同約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定。2.甲方未按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用或提供必要的配合。3.第三方未能按照約定履行義務(wù)。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對方因此造成的損失。2.違約方的賠償責(zé)任包括但不限于直接經(jīng)濟(jì)損失、間接經(jīng)濟(jì)損失、精神損失等。3.違約方在履行合同過程中，如發(fā)生違約行為，甲方和乙方均有權(quán)要求違約方立即改正。示例說明：假設(shè)乙方在服務(wù)期限內(nèi)未能按照約定提供維護(hù)服務(wù)，導(dǎo)致甲方信息系統(tǒng)出現(xiàn)故障，甲方因此遭受了直接經(jīng)濟(jì)損失。根據(jù)本合同的違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償甲方因此造成的損失。說明三：法律名詞及解釋：1.信息系統(tǒng)：指甲方所有的信息技術(shù)系統(tǒng)，包括但不限于硬件設(shè)備、軟件應(yīng)用程序、網(wǎng)絡(luò)設(shè)施等。2.維護(hù)服務(wù)：指乙方按照本合同約定，為甲方的信息