2024年大數(shù)據(jù)平臺建設(shè)與運(yùn)營服務(wù)階段性保證責(zé)任協(xié)議

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年大數(shù)據(jù)平臺建設(shè)與運(yùn)營服務(wù)，階段性保證責(zé)任協(xié)議本合同目錄一覽1.合同主體及定義1.1甲方名稱1.2乙方名稱1.3術(shù)語定義2.項(xiàng)目范圍與內(nèi)容2.1項(xiàng)目概述2.2建設(shè)內(nèi)容2.3運(yùn)營服務(wù)內(nèi)容3.階段性目標(biāo)與時(shí)間安排3.1階段性目標(biāo)3.2時(shí)間安排4.技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)與要求4.1技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)4.2性能要求4.3安全要求5.服務(wù)質(zhì)量保證5.1服務(wù)響應(yīng)時(shí)間5.2服務(wù)滿意度5.3服務(wù)持續(xù)性6.人員培訓(xùn)與支持6.1培訓(xùn)內(nèi)容6.2培訓(xùn)時(shí)間6.3培訓(xùn)方式7.系統(tǒng)維護(hù)與升級7.1系統(tǒng)維護(hù)7.2系統(tǒng)升級7.3故障處理8.數(shù)據(jù)安全與保密8.1數(shù)據(jù)安全8.2信息保密8.3合規(guī)性要求9.費(fèi)用與支付9.1項(xiàng)目費(fèi)用9.2支付方式9.3支付時(shí)間10.違約責(zé)任與賠償10.1違約行為10.2賠償責(zé)任10.3違約處理11.爭議解決11.1協(xié)商解決11.2調(diào)解解決11.3法律途徑12.合同的生效、變更與終止12.1合同生效條件12.2合同變更12.3合同終止13.合同的附加條款13.1知識產(chǎn)權(quán)13.2法律法規(guī)13.3其他條款14.合同的簽署與備案14.1簽署日期14.2簽署地點(diǎn)14.3備案要求第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方名稱：填寫甲方全稱，如“某省大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展有限公司”。1.2乙方名稱：填寫乙方全稱，如“某大數(shù)據(jù)技術(shù)服務(wù)有限公司”。1.3術(shù)語定義：（1）大數(shù)據(jù)平臺：指甲方根據(jù)乙方提供的技術(shù)支持建設(shè)的，用于數(shù)據(jù)收集、存儲、處理、分析和展示的軟件系統(tǒng)及硬件設(shè)施。（2）階段性目標(biāo)：指甲方在合同約定的時(shí)間內(nèi)，按照乙方提供的技術(shù)支持和服務(wù)，完成大數(shù)據(jù)平臺的建設(shè)、調(diào)試和運(yùn)營等各個(gè)階段的目標(biāo)。（3）服務(wù)響應(yīng)時(shí)間：指乙方在接到甲方關(guān)于大數(shù)據(jù)平臺的技術(shù)支持請求后，承諾在多長時(shí)間內(nèi)給予回應(yīng)。（4）服務(wù)滿意度：指甲方對乙方提供的服務(wù)質(zhì)量和效果的滿意程度。第二條項(xiàng)目范圍與內(nèi)容2.1項(xiàng)目概述：本項(xiàng)目是為甲方建設(shè)一個(gè)大數(shù)據(jù)平臺，用于支持甲方在業(yè)務(wù)運(yùn)營、決策分析、市場競爭等方面的需求。2.2建設(shè)內(nèi)容：（1）硬件設(shè)施：包括服務(wù)器、存儲設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等。（2）軟件系統(tǒng)：包括數(shù)據(jù)收集、存儲、處理、分析和展示等軟件。2.3運(yùn)營服務(wù)內(nèi)容：（1）平臺運(yùn)維：確保平臺的正常運(yùn)行，包括系統(tǒng)監(jiān)控、故障排查、性能優(yōu)化等。（2）技術(shù)支持：為甲方提供技術(shù)咨詢、問題解決、培訓(xùn)等服務(wù)。第三條階段性目標(biāo)與時(shí)間安排3.1階段性目標(biāo)：（1）階段一：在合同簽訂后3個(gè)月內(nèi)，完成大數(shù)據(jù)平臺的硬件設(shè)施采購和軟件系統(tǒng)部署。（2）階段二：在階段一完成后2個(gè)月內(nèi)，完成大數(shù)據(jù)平臺的調(diào)試和優(yōu)化。（3）階段三：在階段二完成后1個(gè)月內(nèi)，完成大數(shù)據(jù)平臺的運(yùn)營準(zhǔn)備工作。（4）階段四：在階段三完成后6個(gè)月內(nèi)，確保大數(shù)據(jù)平臺穩(wěn)定運(yùn)行，達(dá)到甲方滿意度要求。3.2時(shí)間安排：（1）階段一：2024年1月1日至2024年3月31日。（2）階段二：2024年4月1日至2024年6月30日。（3）階段三：2024年7月1日至2024年8月31日。（4）階段四：2024年9月1日至2025年2月28日。第四條技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)與要求4.1技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)：大數(shù)據(jù)平臺應(yīng)符合國家相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于數(shù)據(jù)存儲、處理和分析等方面的標(biāo)準(zhǔn)。4.2性能要求：大數(shù)據(jù)平臺在各個(gè)階段的性能指標(biāo)應(yīng)滿足甲方的業(yè)務(wù)需求，具體指標(biāo)在附件中詳細(xì)說明。4.3安全要求：大數(shù)據(jù)平臺應(yīng)具備較強(qiáng)的安全性能，包括但不限于數(shù)據(jù)加密、訪問控制、故障恢復(fù)等方面的措施。第五條服務(wù)質(zhì)量保證5.1服務(wù)響應(yīng)時(shí)間：乙方在接到甲方的技術(shù)支持請求后，應(yīng)在4小時(shí)內(nèi)給予回應(yīng)，并在承諾的時(shí)間內(nèi)解決問題。5.2服務(wù)滿意度：乙方應(yīng)確保大數(shù)據(jù)平臺的運(yùn)行質(zhì)量，達(dá)到甲方滿意度要求。具體的滿意度評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)在附件中詳細(xì)說明。5.3服務(wù)持續(xù)性：乙方應(yīng)保證大數(shù)據(jù)平臺的穩(wěn)定運(yùn)行，并提供長期的運(yùn)維和技術(shù)支持服務(wù)。第六條人員培訓(xùn)與支持6.1培訓(xùn)內(nèi)容：乙方應(yīng)向甲方提供大數(shù)據(jù)平臺的相關(guān)培訓(xùn)，包括操作培訓(xùn)、技術(shù)培訓(xùn)等。6.2培訓(xùn)時(shí)間：在階段三完成后，乙方應(yīng)在1個(gè)月內(nèi)完成培訓(xùn)。6.3培訓(xùn)方式：采用線上培訓(xùn)和線下培訓(xùn)相結(jié)合的方式進(jìn)行。第八條數(shù)據(jù)安全與保密8.1數(shù)據(jù)安全：乙方應(yīng)采取有效措施保護(hù)甲方數(shù)據(jù)的安全，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改、丟失等風(fēng)險(xiǎn)。具體措施包括但不限于數(shù)據(jù)加密、備份、恢復(fù)等。8.2信息保密：乙方應(yīng)對甲方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等信息予以保密，未經(jīng)甲方許可不得向任何第三方泄露。8.3合規(guī)性要求：乙方應(yīng)遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，確保大數(shù)據(jù)平臺的運(yùn)營合規(guī)性。第九條費(fèi)用與支付9.1項(xiàng)目費(fèi)用：乙方根據(jù)甲方實(shí)際需求提供服務(wù)，費(fèi)用包括建設(shè)費(fèi)、運(yùn)維費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)等。具體費(fèi)用在附件中詳細(xì)說明。9.2支付方式：甲方通過銀行轉(zhuǎn)賬、支票等方式支付乙方費(fèi)用。9.3支付時(shí)間：甲方應(yīng)在合同簽訂后30日內(nèi)支付建設(shè)費(fèi)的50%，其余費(fèi)用在乙方完成相應(yīng)服務(wù)后支付。第十條違約責(zé)任與賠償10.1違約行為：雙方在履行合同過程中，如有違約行為，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。10.2賠償責(zé)任：違約方應(yīng)賠償對方因此造成的直接經(jīng)濟(jì)損失，并支付違約金。10.3違約處理：雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決違約問題，無法解決的，可依法向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十一條爭議解決11.1協(xié)商解決：雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過協(xié)商解決。11.2調(diào)解解決：協(xié)商無果的，可以向相關(guān)調(diào)解組織申請調(diào)解。11.3法律途徑：如調(diào)解無效，雙方可依法向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十二條合同的生效、變更與終止12.1合同生效條件：本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。12.2合同變更：合同有效期內(nèi)，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可對合同內(nèi)容進(jìn)行變更。第十三條合同的附加條款13.1知識產(chǎn)權(quán)：雙方在合同履行過程中產(chǎn)生的知識產(chǎn)權(quán)，歸甲方所有。13.2法律法規(guī)：本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。13.3其他條款：本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充。第十四條合同的簽署與備案14.1簽署日期：本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。14.2簽署地點(diǎn)：合同簽訂地為雙方簽字（或蓋章）的地點(diǎn)。14.3備案要求：雙方應(yīng)將合同副本報(bào)送相關(guān)管理部門備案。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方概念界定1.1第三方：指在本合同履行過程中，除甲乙方之外，參與項(xiàng)目實(shí)施或與項(xiàng)目實(shí)施相關(guān)的各方，包括但不限于中介方、咨詢方、技術(shù)支持方、運(yùn)營服務(wù)方等。2.第三方介入情形2.1甲乙方在合同履行過程中，如需第三方提供專業(yè)服務(wù)、技術(shù)支持或參與項(xiàng)目實(shí)施，應(yīng)提前書面通知對方。2.2甲乙方與第三方簽訂的協(xié)議，不得違反本合同的約定，且應(yīng)確保第三方遵守本合同的相關(guān)條款。3.第三方責(zé)任限額3.1第三方介入項(xiàng)目實(shí)施時(shí)，甲乙方應(yīng)明確第三方的責(zé)任范圍和責(zé)任限額。具體責(zé)任限額由甲乙方在合同中約定，并在第三方介入前書面通知對方。3.2甲乙方應(yīng)確保第三方具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力，滿足項(xiàng)目實(shí)施的要求。若第三方因自身原因?qū)е潞贤男胁缓细?，甲乙方?yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。3.3甲乙方應(yīng)監(jiān)督第三方按照合同約定履行義務(wù)，確保項(xiàng)目實(shí)施質(zhì)量。第三方未按約定履行義務(wù)，造成甲乙方損失的，甲乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)賠償責(zé)任。4.額外條款及說明4.1甲乙方與第三方簽訂的協(xié)議，應(yīng)包含但不限于服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限、服務(wù)質(zhì)量、費(fèi)用支付、違約責(zé)任等條款。4.2甲乙方與第三方簽訂的協(xié)議，應(yīng)明確第三方在項(xiàng)目實(shí)施過程中的保密義務(wù)，保護(hù)甲乙方的商業(yè)秘密和技術(shù)秘密。4.3甲乙方與第三方簽訂的協(xié)議，應(yīng)約定在合同履行過程中的爭議解決方式，包括但不限于協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等。4.4甲乙方與第三方簽訂的協(xié)議，應(yīng)明確雙方在合同履行過程中的權(quán)利義務(wù)，以及與本合同相關(guān)的責(zé)任劃分。5.第三方與其他各方的關(guān)系5.1第三方與甲乙方：第三方應(yīng)按照甲乙方的要求，提供專業(yè)服務(wù)或技術(shù)支持，確保項(xiàng)目實(shí)施質(zhì)量。5.2第三方與丙方：若項(xiàng)目實(shí)施過程中涉及丙方，第三方應(yīng)與丙方保持良好溝通，協(xié)調(diào)解決問題。5.3甲乙方與丙方：甲乙方應(yīng)監(jiān)督第三方與丙方的合作，確保項(xiàng)目實(shí)施順利進(jìn)行。6.第三方責(zé)任劃分6.1第三方在項(xiàng)目實(shí)施過程中，如因自身原因?qū)е潞贤男胁缓细?，第三方?yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。6.2甲乙方在合同履行過程中，如因監(jiān)管不力導(dǎo)致第三方違約，甲乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。6.3甲乙方與第三方簽訂的協(xié)議，應(yīng)明確雙方在合同履行過程中的連帶責(zé)任。7.第三方違約處理7.1第三方未按約定履行義務(wù)，甲乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。7.2第三方違約導(dǎo)致甲乙方損失，甲乙方有權(quán)要求第三方賠償損失。7.3第三方違約處理過程中，甲乙方應(yīng)遵循合同約定和法律法規(guī)，維護(hù)自身合法權(quán)益。8.第三方退出與替代8.1第三方在合同履行過程中，如需退出項(xiàng)目，應(yīng)提前書面通知甲乙方。8.2第三方退出項(xiàng)目，造成甲乙方損失的，甲乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)賠償責(zé)任。8.3第三方退出項(xiàng)目后，甲乙方應(yīng)尋找替代方繼續(xù)履行合同，確保項(xiàng)目實(shí)施不受影響。9.第三方評價(jià)與監(jiān)督9.1甲乙方應(yīng)建立第三方評價(jià)體系，對第三方的履約情況進(jìn)行監(jiān)督和評價(jià)。9.2甲乙方應(yīng)定期與第三方溝通，了解項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度，協(xié)調(diào)解決存在的問題。9.3甲乙方應(yīng)根據(jù)第三方評價(jià)結(jié)果，調(diào)整合同履行策略，確保項(xiàng)目實(shí)施質(zhì)量。10.合同的修訂與補(bǔ)充10.1本附加條款未盡事宜，甲乙方可另行協(xié)商補(bǔ)充。10.2本附加條款與本合同具有同等法律效力，如有沖突，以本附加條款為準(zhǔn)。10.3本附加條款的修訂和補(bǔ)充，應(yīng)采用書面形式，經(jīng)甲乙方簽字（或蓋章）確認(rèn)后生效。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：大數(shù)據(jù)平臺建設(shè)與運(yùn)營服務(wù)詳細(xì)需求書本附件詳細(xì)描述了大數(shù)據(jù)平臺的建設(shè)內(nèi)容、運(yùn)營服務(wù)內(nèi)容以及相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)與性能要求。附件二：大數(shù)據(jù)平臺建設(shè)與運(yùn)營服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表本附件詳細(xì)列出了大數(shù)據(jù)平臺建設(shè)與運(yùn)營服務(wù)的費(fèi)用構(gòu)成、支付方式和支付時(shí)間。附件三：人員培訓(xùn)與支持詳細(xì)方案本附件詳細(xì)描述了培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時(shí)間和培訓(xùn)方式等人員培訓(xùn)與支持相關(guān)事項(xiàng)。附件四：大數(shù)據(jù)平臺建設(shè)與運(yùn)營服務(wù)績效評估標(biāo)準(zhǔn)本附件詳細(xì)說明了大數(shù)據(jù)平臺建設(shè)與運(yùn)營服務(wù)的績效評估指標(biāo)和方法。附件五：數(shù)據(jù)安全與保密協(xié)議本附件詳細(xì)列出了數(shù)據(jù)安全與保密的相關(guān)措施和責(zé)任劃分。附件六：第三方服務(wù)協(xié)議范本說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲乙方未按約定時(shí)間履行合同義務(wù)，或未達(dá)到合同約定的performance指標(biāo)。2.甲乙方提供的服務(wù)或產(chǎn)品不符合合同約定的質(zhì)量要求。3.甲乙方未按約定保護(hù)乙方的商業(yè)秘密和技術(shù)秘密。4.甲乙方未按約定支付合同費(fèi)用。5.第三方未按約定時(shí)間提供服務(wù)，或未達(dá)到合同約定的服務(wù)質(zhì)量。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.違約方應(yīng)承擔(dān)因違約造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。2.違約方應(yīng)支付違約金，違約金的具體金額根據(jù)合同金額和違約程度確定。3.違約方在合同履行過程中的違約行為，導(dǎo)致合同無法履行，對方有權(quán)要求解除合同，并要求違約方賠償因此造成的損失。示例說明：假設(shè)甲乙方約定在2024年1月1日交付大數(shù)據(jù)平臺，但甲乙方延遲至2024年2月1日交付，則甲乙方應(yīng)承擔(dān)因延遲交付造成的乙方損失，并支付違約金。說明三：法律名詞及解釋：1.合同：本合同是指2024年大數(shù)據(jù)平臺建設(shè)與運(yùn)營服務(wù)，階段性保證責(zé)任協(xié)議。2.甲方：指簽訂本合同的甲方，即某省大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展有限公司。3.乙方：指簽訂本合同的乙方，即某大數(shù)據(jù)技術(shù)服務(wù)有限公司。4.第三方：指在合同履行過程中，除甲乙方之外，參與項(xiàng)目實(shí)施或與項(xiàng)目實(shí)施相關(guān)的各方。5.違約：指合同一方未履行合同約定的義務(wù)。6.違約金：