軟件開(kāi)發(fā)流程總覽

XXX股份生效期：作業(yè)指導(dǎo)文件版本：頁(yè)數(shù)：7頁(yè)主題：軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程文件編號(hào)：擬制：日期：日期：日期：目錄目錄 11. 目 22. 適用范圍〔必寫(xiě)〕 23. 定義 24. 過(guò)程概要 2 工程開(kāi)發(fā)流程介紹 3 活動(dòng)目 3 啟動(dòng)條件 3 輸入 3 角色與職責(zé) 3 軟件研發(fā)流程大致步驟 3 輸出 5 退出條件 5 方法 65. 實(shí)施建議 66. 涉及到相關(guān)文件和表單 6目指導(dǎo)軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程相關(guān)活動(dòng)。適用范圍〔必寫(xiě)〕適用于本公司所有軟件開(kāi)發(fā)工程。定義裁剪：可根據(jù)工程情況增加或者刪除開(kāi)發(fā)流程某些活動(dòng)、文檔等。過(guò)程概要為指導(dǎo)本公司工程更科學(xué)進(jìn)展工程研發(fā)和管理，公司工程開(kāi)發(fā)部負(fù)責(zé)建立了一套流程體系。本體系主要從“軟件開(kāi)發(fā)流程〞和“支持及跟蹤管理流程〞兩條線路來(lái)分別建立了眾多子流程以指導(dǎo)各環(huán)節(jié)工作。其中，“軟件開(kāi)發(fā)流程〞主要是描述從工程售前支持、立項(xiàng)，經(jīng)歷需求開(kāi)發(fā)、需求管理、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、編碼與集成、系統(tǒng)測(cè)試、部署上線、結(jié)項(xiàng)并直到維護(hù)各環(huán)節(jié)具體流程實(shí)施過(guò)程?！爸С旨案櫣芾砹鞒台曋饕敲枋鲐灤┱麄€(gè)研發(fā)流程管理和支持過(guò)程：工程監(jiān)控、風(fēng)險(xiǎn)管理、同行評(píng)審、缺陷管理、配置管理、質(zhì)量保證、度量以及組織級(jí)培訓(xùn)、過(guò)程改良過(guò)程。在此，我們分別簡(jiǎn)述各流程主要內(nèi)容，詳細(xì)過(guò)程細(xì)節(jié)活動(dòng)均請(qǐng)參考各子流程。工程整體流程圖如下〔中間開(kāi)發(fā)階段流程可迭代〕：工程開(kāi)發(fā)流程介紹活動(dòng)目標(biāo)準(zhǔn)工程從商機(jī)識(shí)別，到售前階段、研發(fā)、實(shí)施、直到維護(hù)完畢整個(gè)開(kāi)發(fā)過(guò)程。啟動(dòng)條件客戶商機(jī)線索輸入工程商機(jī)角色與職責(zé)角色主要職責(zé)售前制定方案并演示商務(wù)競(jìng)標(biāo)商務(wù)談判簽訂合同業(yè)務(wù)部部門(mén)經(jīng)理根據(jù)預(yù)算安排工程經(jīng)理和工程組成員需求分析員進(jìn)展需求調(diào)研進(jìn)展需求分析參與需求評(píng)審工程經(jīng)理制定工程方案分配任務(wù)監(jiān)視工程執(zhí)行周期匯報(bào)工程進(jìn)展及問(wèn)題。根據(jù)需求基線創(chuàng)立?需求跟蹤矩陣?維護(hù)?需求跟蹤矩陣?保證工程分析設(shè)計(jì)成果與需求一一對(duì)應(yīng)關(guān)系開(kāi)發(fā)組進(jìn)展需求分析完成概要設(shè)計(jì)完成詳細(xì)設(shè)計(jì)完成編碼及單元測(cè)試，集成測(cè)試測(cè)試人員進(jìn)展系統(tǒng)測(cè)試產(chǎn)出測(cè)試用例、測(cè)試報(bào)告軟件研發(fā)流程大致步驟業(yè)務(wù)部或銷售部開(kāi)掘商機(jī)。技術(shù)部評(píng)估工程商機(jī)，并派遣售前工程師支持。售前調(diào)研客戶需求，根據(jù)招標(biāo)書(shū)完成解決方案，并給客戶展示。售前與銷售參與客戶競(jìng)標(biāo)，商務(wù)談判通過(guò)后，簽訂合同。工程正式立項(xiàng)，部門(mén)經(jīng)理確定工程經(jīng)理和工程組成員。由工程經(jīng)理協(xié)助，SQA依據(jù)?組織標(biāo)準(zhǔn)過(guò)程裁剪指南?對(duì)工程進(jìn)展裁剪，制定?工程裁剪報(bào)告?。由PM制定初步工程方案。由PM指派需求分析員通過(guò)與客戶會(huì)面、調(diào)查問(wèn)卷、直接參觀現(xiàn)有流程等各種方式進(jìn)展需求調(diào)研，了解客戶需求以及取得需求相關(guān)資料，調(diào)研過(guò)程中可用問(wèn)答分析法〔參見(jiàn)?需求開(kāi)發(fā)過(guò)程?中需求調(diào)研方法〕，也可結(jié)合原型法將客戶需求快速開(kāi)發(fā)形成頁(yè)面原型并與客戶反復(fù)討論，最終形成?需求調(diào)研報(bào)告?。根據(jù)?需求調(diào)研報(bào)告?和其他客戶需求資料，需求分析員進(jìn)展需求分析并形成?需求規(guī)格說(shuō)明書(shū)?，PM負(fù)責(zé)組織開(kāi)發(fā)組〔需求、設(shè)計(jì)、測(cè)試和QA人員〕與客戶方相關(guān)負(fù)責(zé)人對(duì)需求規(guī)格說(shuō)明書(shū)進(jìn)展評(píng)審確認(rèn)〔參見(jiàn)?需求管理過(guò)程?“需求確認(rèn)〞活動(dòng)〕。需求評(píng)審?fù)ㄟ^(guò)后，PM根據(jù)工程情況選擇適宜開(kāi)發(fā)模型，估算工作量和進(jìn)度，并制定詳細(xì)工程進(jìn)度方案〔mpp格式〕和?工程管理方案?，評(píng)審?工程進(jìn)度方案?和?工程管理方案?。識(shí)別工程存在風(fēng)險(xiǎn)和問(wèn)題，完成?風(fēng)險(xiǎn)管理列表?和?問(wèn)題管理列表?，之后PM負(fù)責(zé)監(jiān)控工程執(zhí)行，定期發(fā)布?工程周報(bào)?、?風(fēng)險(xiǎn)管理列表?和?問(wèn)題管理列表?〔視問(wèn)題和風(fēng)險(xiǎn)嚴(yán)重程度選擇及時(shí)或者定期發(fā)布〕，同時(shí)通過(guò)?需求跟蹤矩陣?管理、跟蹤?需求規(guī)格說(shuō)明書(shū)?中分解功能點(diǎn)。注意：需求評(píng)審之后任何階段，客戶提出任何需求變更均要按照公司?需求管理過(guò)程?中“〞進(jìn)展申請(qǐng)和審批，之后才能由PM組織開(kāi)發(fā)組實(shí)施、測(cè)試并驗(yàn)證。PM也要在?需求規(guī)格說(shuō)明書(shū)?中添加變更功能點(diǎn)，并在?需求跟蹤矩陣?中對(duì)需求變更功能點(diǎn)進(jìn)展管理。需求評(píng)審后，系統(tǒng)設(shè)計(jì)人員根據(jù)?需求規(guī)格說(shuō)明書(shū)?和相關(guān)資料進(jìn)展概要設(shè)計(jì)，搭出工程開(kāi)發(fā)構(gòu)架，產(chǎn)出?概要設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū)?，之后由PM組織工程組內(nèi)外資深需求、設(shè)計(jì)和編碼人員對(duì)?概要設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū)?進(jìn)展評(píng)審并修訂。需求評(píng)審后，測(cè)試人員根據(jù)工程經(jīng)理安排，根據(jù)?需求規(guī)格說(shuō)明書(shū)?完成?測(cè)試方案?并設(shè)計(jì)系統(tǒng)測(cè)試用例，產(chǎn)出?測(cè)試方案?〔可在工程方案中完成〕和?測(cè)試用例?，之后由PM組織需求、測(cè)試人員對(duì)?測(cè)試方案?和?測(cè)試用例?進(jìn)展評(píng)審。按照各模塊優(yōu)先級(jí)以及PM安排，開(kāi)發(fā)組成員逐個(gè)完成各個(gè)模塊詳細(xì)設(shè)計(jì)、編碼和評(píng)審工作。如選擇迭代開(kāi)發(fā)各個(gè)模塊，那么首先需求分析員將根據(jù)評(píng)審后?需求規(guī)格說(shuō)明書(shū)?就單個(gè)模塊進(jìn)展詳細(xì)需求調(diào)研并完善?需求規(guī)格說(shuō)明書(shū)?，然后模塊設(shè)計(jì)人員根據(jù)模塊需求完成?詳細(xì)設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū)?和?數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū)?；編碼人員根據(jù)設(shè)計(jì)進(jìn)展代碼開(kāi)發(fā)及單元測(cè)試。在每次?詳細(xì)設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū)?完成后，PM均要組織客戶及開(kāi)發(fā)組相關(guān)人員進(jìn)展評(píng)審；模塊代碼完成后，PM要組織設(shè)計(jì)、編碼人員和測(cè)試人員〔視測(cè)試人員具體情況而定〕對(duì)代碼進(jìn)展評(píng)審。單個(gè)模塊完成后，可視工程情況讓測(cè)試人員介入并進(jìn)展單個(gè)模塊系統(tǒng)測(cè)試。所有模塊代碼完成后，即實(shí)現(xiàn)了模塊集成，此時(shí)要進(jìn)展聯(lián)調(diào)并修改BUG。設(shè)計(jì)完成后，由開(kāi)發(fā)人員根據(jù)設(shè)計(jì)文檔進(jìn)展集成測(cè)試用例設(shè)計(jì)，在各模塊集成后，由開(kāi)發(fā)人員進(jìn)展集成測(cè)試并產(chǎn)出?集成測(cè)試報(bào)告?。集成測(cè)試完成后，由測(cè)試人員根據(jù)系統(tǒng)測(cè)試用例進(jìn)展系統(tǒng)測(cè)試并產(chǎn)出?測(cè)試報(bào)告?。系統(tǒng)測(cè)試ok后，由PM安排人員負(fù)責(zé)上線準(zhǔn)備，完成?上線方案?〔可在工程方案中完成〕和其他必要文檔。PM安排人員給客戶安裝部署和培訓(xùn)，并由客戶確認(rèn)，之后由部署人員完成?上線報(bào)告?。部署上線完成后，由PM負(fù)責(zé)打包提交客戶要求各種開(kāi)發(fā)文檔，客戶需要試運(yùn)行一段時(shí)間，Close試運(yùn)行階段Bug后，由PM協(xié)助客戶完成?試運(yùn)行報(bào)告?〔或PM完成報(bào)告，由客戶簽字〕，進(jìn)入終驗(yàn)時(shí)期，一段時(shí)間試運(yùn)行后無(wú)問(wèn)題，完成?終驗(yàn)報(bào)告?并完成收款。工程結(jié)項(xiàng)〔研發(fā)組〕，進(jìn)展結(jié)項(xiàng)評(píng)審，形成?工程總結(jié)書(shū)?。工程進(jìn)入維護(hù)期。維護(hù)期完畢，工程完畢。注意：整個(gè)開(kāi)發(fā)過(guò)程中活動(dòng)均要工程組QA直接或間接參與，在工程方案制定時(shí)，QA也要制定?XX工程QA方案?并評(píng)審，指導(dǎo)工程組按照工程裁剪流程執(zhí)行。工程所有工作產(chǎn)物和版本均要由工程配置管理員SCM在配置管理工具〔SVN或VSS〕中統(tǒng)一管理,SCM也要根據(jù)?工程方案?完成?SCM方案?并評(píng)審。輸出客戶要求各種文檔和公司要求文檔〔見(jiàn)流程圖中各活動(dòng)輸出〕：?SOW?、?解決方案?、?工程合同?、?立項(xiàng)意見(jiàn)表?、?工程啟動(dòng)報(bào)告??工程裁剪報(bào)告??需求調(diào)研報(bào)告?、?需求規(guī)格說(shuō)明書(shū)?、?概要設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū)?、?詳細(xì)設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū)?、?數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū)?、?需求跟蹤矩陣?、?問(wèn)題管理列表?、?風(fēng)險(xiǎn)管理列表?、?工程方案?、?工程周報(bào)?、?上線報(bào)告?、?測(cè)試用例?、?測(cè)試報(bào)告?、?試運(yùn)行報(bào)告?、?工程總結(jié)書(shū)?等退出條件維護(hù)期合同到期。方法?組織標(biāo)準(zhǔn)過(guò)程裁剪指南?實(shí)施建議裁剪建議：可以根據(jù)工程情況裁剪以下活動(dòng)：競(jìng)標(biāo)，局部工程不存在此活動(dòng)。評(píng)審，開(kāi)發(fā)過(guò)程中并不一定所有里程碑產(chǎn)物均要評(píng)審，可視重要程度裁剪局部評(píng)審，但?需求規(guī)格說(shuō)明書(shū)?評(píng)審一定要執(zhí)行。單元測(cè)試和集成測(cè)試，如進(jìn)展了代碼評(píng)審，可視情況裁剪單元測(cè)試；如人力資源不允許，可視情況裁剪集成測(cè)試。開(kāi)發(fā)流程中局部活動(dòng)輸入、輸出文檔，可視工程具體情況裁剪，如?開(kāi)發(fā)框架.ppt?。具體裁剪請(qǐng)參見(jiàn)各子流程裁剪建議。涉及到相關(guān)文件和表單對(duì)于各階段詳細(xì)過(guò)程步驟，請(qǐng)參考以下詳細(xì)過(guò)程文檔：?售前支持過(guò)程??立項(xiàng)過(guò)程??工程方案??需求開(kāi)發(fā)過(guò)程??需求管理過(guò)程??系統(tǒng)設(shè)計(jì)過(guò)程??編碼與集成過(guò)程??系統(tǒng)測(cè)試管理??上線過(guò)程??結(jié)項(xiàng)過(guò)程??維護(hù)與效勞過(guò)程?以下是“支持及跟蹤管理過(guò)程〞?工程監(jiān)控過(guò)程??風(fēng)險(xiǎn)管理過(guò)程??同行評(píng)審過(guò)程??缺陷管理過(guò)程??