機(jī)場(chǎng)服務(wù)管理辦法：航班信息發(fā)布

機(jī)場(chǎng)服務(wù)管理辦法：航班信息發(fā)布合同編號(hào)：__________甲方：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________乙方：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________鑒于甲方為機(jī)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)方，乙方為航班信息發(fā)布方，雙方為機(jī)場(chǎng)服務(wù)管理中的航班信息發(fā)布事項(xiàng)達(dá)成如下協(xié)議：第一條航班信息發(fā)布內(nèi)容1.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方提供的航班信息，及時(shí)、準(zhǔn)確、全面地在機(jī)場(chǎng)內(nèi)各個(gè)信息發(fā)布渠道進(jìn)行發(fā)布。1.2乙方發(fā)布的航班信息包括但不限于：航班號(hào)、航班時(shí)間、航班狀態(tài)、登機(jī)口信息、行李轉(zhuǎn)盤信息等。1.3乙方應(yīng)在航班起飛前至少2小時(shí)提供完整的航班信息，并在航班起飛前至少1小時(shí)進(jìn)行更新。第二條信息發(fā)布渠道2.1乙方應(yīng)在機(jī)場(chǎng)內(nèi)的候機(jī)樓、登機(jī)口、行李轉(zhuǎn)盤等區(qū)域設(shè)置足夠數(shù)量的信息顯示屏，確保航班信息清晰、醒目。2.2乙方應(yīng)利用機(jī)場(chǎng)官方網(wǎng)站、手機(jī)APP、自助查詢終端等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，同步發(fā)布航班信息。2.3乙方應(yīng)在機(jī)場(chǎng)內(nèi)的廣播系統(tǒng)、電子提示牌等設(shè)備上，及時(shí)播放和顯示航班信息。第三條信息發(fā)布要求3.1乙方應(yīng)確保發(fā)布的航班信息真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，不得發(fā)布虛假或誤導(dǎo)性信息。3.2乙方應(yīng)按照甲方的要求，對(duì)航班信息進(jìn)行分類、排序，以便旅客快速獲取所需信息。3.3乙方應(yīng)在航班發(fā)生變動(dòng)時(shí)，立即更新相關(guān)航班信息，并通過各種渠道通知旅客。第四條違約責(zé)任4.1如乙方未按照約定時(shí)間提供或更新航班信息，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金為合同金額的5%。4.2如乙方發(fā)布虛假或誤導(dǎo)性信息，導(dǎo)致旅客損失，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。4.3如乙方違反本協(xié)議其他條款，甲方有權(quán)要求乙方立即改正，并支付相應(yīng)的違約金。第五條爭(zhēng)議解決5.1本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。5.2雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第六條其他條款6.1本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年。6.2本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________甲方代表（簽名）：__________乙方代表（簽名）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.航班信息發(fā)布內(nèi)容清單2.信息發(fā)布渠道設(shè)置圖紙3.航班信息發(fā)布標(biāo)準(zhǔn)操作流程4.航班信息發(fā)布設(shè)備維護(hù)手冊(cè)5.航班信息發(fā)布人員培訓(xùn)資料6.違約金計(jì)算公式及相關(guān)法律法規(guī)二、違約行為及認(rèn)定：1.未按約定時(shí)間提供或更新航班信息2.發(fā)布虛假或誤導(dǎo)性信息3.未按照甲方的要求對(duì)航班信息進(jìn)行分類、排序4.航班發(fā)生變動(dòng)時(shí)，未立即更新相關(guān)航班信息5.未按照約定解決爭(zhēng)議，延遲履行訴訟程序三、法律名詞及解釋：1.甲方：指機(jī)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)方2.乙方：指航班信息發(fā)布方3.航班信息：指航班號(hào)、航班時(shí)間、航班狀態(tài)、登機(jī)口信息、行李轉(zhuǎn)盤信息等4.違約金：指違反合同約定時(shí)，違約方應(yīng)支付給守約方的賠償金5.爭(zhēng)議解決：指雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭(zhēng)議的解決方式四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.設(shè)備故障導(dǎo)致信息發(fā)布延遲解決辦法：及時(shí)維修設(shè)備，備份關(guān)鍵信息，確保信息發(fā)布暢通2.人員不足導(dǎo)致信息更新不及時(shí)解決辦法：增加人員配置，定期進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高工作效率3.航班信息變動(dòng)頻繁，導(dǎo)致信息發(fā)布不準(zhǔn)確解決辦法：建立有效的信息變動(dòng)反饋機(jī)制，及時(shí)更新信息4.旅客投訴信息發(fā)布不實(shí)解決辦法：加強(qiáng)信息審核，建立健全信息發(fā)布管理制度5.網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)出現(xiàn)技術(shù)問題解決辦法：與技術(shù)供應(yīng)商溝通，及時(shí)修復(fù)問題，保障網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)正常運(yùn)行五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.機(jī)場(chǎng)候機(jī)樓航班信息發(fā)布2.登機(jī)口航班信息發(fā)布3.行李轉(zhuǎn)盤航班信息發(fā)布4.機(jī)場(chǎng)官方網(wǎng)站航班信息發(fā)