德邦快遞2024年運輸服務協(xié)議細則

德邦快遞2024年運輸服務協(xié)議細則版A版本合同目錄一覽1.總則1.1定義1.2解釋1.3適用法律2.服務內(nèi)容2.1快遞服務2.2貨物保險2.3增值服務3.客戶義務3.1準確提供信息3.2貨物包裝3.3支付費用4.德邦快遞義務4.1運輸時效4.2貨物保管4.3安全運輸5.價格與支付5.1價格條款5.2支付方式5.3發(fā)票開具6.保險條款6.1保險責任6.2保險金額6.3保險理賠7.違約責任7.1客戶違約7.2德邦快遞違約8.爭議解決8.1協(xié)商解決8.2調(diào)解解決8.3法律訴訟9.隱私保護9.1保護客戶信息9.2數(shù)據(jù)安全10.通知與送達10.1通知方式10.2送達時間11.合同的變更與解除11.1變更條件11.2解除條件12.合同的終止12.1終止條件12.2終止后的事宜13.保密協(xié)議13.1保密內(nèi)容13.2保密期限14.其他條款14.1廣告宣傳14.2合作伙伴14.3附件第一部分：合同如下：1.總則1.1定義（1）“德邦快遞”指德邦快遞有限公司及其分支機構。（2）“客戶”指與德邦快遞簽訂本協(xié)議并接受德邦快遞運輸服務的個人或單位。（3）“貨物”指客戶交付給德邦快遞運輸?shù)奈锲?。?）“運輸”指德邦快遞根據(jù)本協(xié)議的約定將貨物從起始地運輸至目的地的行為。1.1.2本協(xié)議所述條款的僅為方便閱讀，不影響或限制任何條款的含義或解釋。1.2解釋1.2.1本協(xié)議的條款應按照其字面意義進行解釋，除非根據(jù)本協(xié)議的整體目標和內(nèi)容，另外需要給予某個條款更為特定的含義。1.2.2本協(xié)議中使用的“包括”或“包含”等詞語，其含義應為列舉后的但不限于。1.3適用法律本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。2.服務內(nèi)容2.1快遞服務2.1.1德邦快遞應按照本協(xié)議的約定，為客戶提供快遞服務。2.1.2客戶應按照德邦快遞的要求，對貨物進行包裝，確保貨物在運輸過程中不會因包裝不當而受損。2.2貨物保險2.2.1德邦快遞提供貨物保險服務，客戶可選擇購買。2.2.2保險費率及保險金額詳見附件。2.3增值服務2.3.1德邦快遞提供包括但不限于包裝、搬運、倉儲等增值服務，具體服務內(nèi)容、價格及服務流程詳見附件。3.客戶義務3.1準確提供信息3.1.1客戶在交付貨物時，應向德邦快遞準確提供貨物的名稱、數(shù)量、價值、重量、體積等必要信息。3.1.2客戶應確保所提供的信息真實、準確、完整。3.2貨物包裝3.2.1客戶應按照德邦快遞的要求對貨物進行包裝，確保貨物在運輸過程中不會因包裝不當而受損。3.2.2客戶應確保貨物的包裝符合國家關于運輸包裝的相關規(guī)定。3.3支付費用3.3.1客戶應按照德邦快遞的收費標準支付運輸費用。3.3.2客戶應在貨物發(fā)出前支付運輸費用。4.德邦快遞義務4.1運輸時效4.1.1德邦快遞應按照本協(xié)議的約定，為客戶提供運輸服務，并保證貨物在約定時效內(nèi)送達。4.1.2運輸時效的具體約定見附件。4.2貨物保管4.2.1德邦快遞應對貨物進行妥善保管，確保貨物在運輸過程中安全、完整。4.2.2德邦快遞應采取必要的措施，防止貨物丟失、損壞或者被非法侵占。4.3安全運輸4.3.1德邦快遞應按照法律法規(guī)和國家標準的要求，確保貨物的安全運輸。4.3.2德邦快遞應對運輸過程中的突發(fā)事件采取必要的措施，并及時通知客戶。5.價格與支付5.1價格條款5.1.1客戶應按照德邦快遞的收費標準支付運輸費用。5.1.2運輸費用的計算方式見附件。5.2支付方式5.2.1客戶可通過現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬、、等方式支付運輸費用。5.2.2客戶支付運輸費用后，德邦快遞應及時提供運輸服務。5.3發(fā)票開具5.3.1德邦快遞應在提供運輸服務后，向客戶提供運輸費用發(fā)票。5.3.2發(fā)票內(nèi)容應與實際提供的運輸服務相符。6.保險條款6.1保險責任6.1.1購買貨物保險的客戶，在保險期間內(nèi)，貨物在運輸過程中發(fā)生的損失，德邦快遞應按照保險合同的約定承擔賠償責任。6.1.2未購買貨物保險的客戶，貨物在運輸過程中發(fā)生的損失，德邦快遞不承擔賠償責任。6.2保險金額6.2.1客戶購買保險時，可根據(jù)貨物價值自行選擇保險金額。6.2.2保險金額的上限見附件。6.3保險理賠6.3.1貨物發(fā)生損失時8.違約責任8.1客戶違約8.1.1客戶未按約定時間支付運輸費用的，應支付延遲付款的違約金，違約金計算方式詳見附件。8.1.2客戶提供虛假信息的，應承擔因此造成的一切損失，并支付德邦快遞因此產(chǎn)生的額外費用。8.2德邦快遞違約8.2.1若德邦快遞未按約定時間送達貨物的，應支付延遲送達的違約金，違約金計算方式詳見附件。8.2.2若德邦快遞因保管不善導致貨物丟失、損壞的，應按照本協(xié)議的約定承擔賠償責任。9.隱私保護9.1保護客戶信息9.1.1德邦快遞應對客戶在本協(xié)議過程中提供的個人信息予以保密。9.1.2德邦快遞未經(jīng)客戶同意，不得將客戶信息泄露給第三方。9.2數(shù)據(jù)安全9.2.1德邦快遞應采取必要的技術措施，保障客戶信息的數(shù)據(jù)安全。10.通知與送達10.1通知方式10.1.1德邦快遞應以電話、短信、電子郵件等方式，將貨物運輸?shù)南嚓P信息通知客戶。10.1.2客戶應確保提供的聯(lián)系方式準確有效，如有變更，應及時通知德邦快遞。10.2送達時間10.2.1德邦快遞應按照本協(xié)議的約定，將貨物在約定時間內(nèi)送達。10.2.2貨物送達的時間和地點詳見附件。11.合同的變更與解除11.1變更條件11.1.1雙方同意變更本協(xié)議的，應簽訂書面變更協(xié)議。11.1.2變更協(xié)議的內(nèi)容應符合國家法律法規(guī)的規(guī)定。11.2解除條件11.2.1雙方同意解除本協(xié)議的，應簽訂書面解除協(xié)議。11.2.2解除協(xié)議自簽訂之日起生效。12.合同的終止12.1終止條件12.1.1本協(xié)議約定的服務期限屆滿，且雙方未續(xù)簽的，本協(xié)議終止。12.1.2雙方協(xié)商一致終止本協(xié)議的，本協(xié)議終止。12.2終止后的事宜12.2.1協(xié)議終止后，德邦快遞應在5個工作日內(nèi)，向客戶退還未使用的運輸費用。12.2.2協(xié)議終止后，雙方對對方的權利義務不存在任何爭議的，應互相出具解除協(xié)議的證明文件。13.保密協(xié)議13.1保密內(nèi)容13.1.1雙方在履行本協(xié)議過程中獲知的對方商業(yè)秘密、技術秘密、市場信息等，應予以保密。13.1.2保密內(nèi)容的具體范圍和期限詳見附件。14.其他條款14.1廣告宣傳14.1.1德邦快遞未經(jīng)客戶同意，不得將客戶名稱、標志等用于廣告宣傳。14.1.2德邦快遞進行廣告宣傳時，應遵守國家法律法規(guī)，不得損害客戶聲譽。14.2合作伙伴14.2.1德邦快遞與客戶之間因本協(xié)議產(chǎn)生的任何爭議，不影響德邦快遞與其他合作伙伴的關系。14.2.2客戶不得干涉德邦快遞與其他合作伙伴的正常商業(yè)活動。14.3附件14.3.1本協(xié)議的附件為本協(xié)議不可分割的一部分，具有同等法律效力。14.3.2附件的內(nèi)容包括但不限于運輸費用明細、保險條款、增值服務明細等。第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：運輸費用明細詳細列出德邦快遞運輸貨物的費用計算方式，包括基礎運費、增值服務費、保險費等。附件二：保險條款詳細說明貨物保險的保險責任、保險金額、保險理賠等事項。附件三：增值服務明細詳細列出德邦快遞提供的增值服務內(nèi)容，包括包裝、搬運、倉儲等，以及各項服務的價格和流程。附件四：運輸時效約定詳細說明德邦快遞承諾的貨物運輸時效，以及時效計算方式和例外情況。附件五：保密協(xié)議詳細列出雙方在履行合同過程中需保密的信息范圍、保密期限等內(nèi)容。附件六：價格條款詳細說明運輸費用的價格條款，包括費率、支付方式、發(fā)票開具等。說明二：違約行為及責任認定：違約行為：1.客戶未按約定時間支付運輸費用的。2.客戶提供虛假信息的。3.德邦快遞未按約定時間送達貨物的。4.德邦快遞因保管不善導致貨物丟失、損壞的。責任認定標準：1.客戶未按約定時間支付運輸費用的，應支付延遲付款的違約金，計算方式詳見附件。2.客戶提供虛假信息的，應承擔因此造成的一切損失，并支付德邦快遞因此產(chǎn)生的額外費用。3.德邦快遞未按約定時間送達貨物的，應支付延遲送達的違約金，計算方式詳見附件。4.德邦快遞因保管不善導致貨物丟失、損壞的，應按照本協(xié)議的約定承擔賠償責任。示例說明：1.若客戶未能在約定時間內(nèi)支付運輸費用，則德邦快遞有權拒絕提供運輸服務，并按約定收取延遲付款違約金。2.若客戶提供虛假信息，導致德邦快遞遭受損失，德邦快遞有權向客戶追償，并要求客戶支付因此產(chǎn)生的額外費用。說明三：法律名詞及解釋：1.合同：指本協(xié)議及附件，是雙方約定權利義務的法律文件。2.貨物：指客戶交付給德邦快遞運輸?shù)奈锲贰?.運輸：指德邦快遞根據(jù)本協(xié)議的約定將貨物從起始地運輸至目的地的行為。4.增值服務：指德邦快遞提供的包括但不限于包裝、搬運、倉儲等服務。5.保險：指德邦快遞提供的貨物保險服務，用于保障貨物在運輸過程中的安全。6.違約金：指一方未履行合同義務時，按照約定向?qū)Ψ街Ц兜馁r償金。7.理賠：指在貨物發(fā)生損失時，德邦快遞按照保險條款承擔賠償