2024年度維修服務(wù)協(xié)議格式樣本

2024年度維修服務(wù)協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)格式樣本版A版本合同目錄一覽1.定義與術(shù)語解釋1.1合同雙方1.2維修服務(wù)1.3設(shè)備1.4保修1.5服務(wù)記錄2.服務(wù)內(nèi)容2.1維修服務(wù)范圍2.2維修服務(wù)時間2.3維修服務(wù)流程2.4備件供應(yīng)3.服務(wù)費(fèi)用3.1服務(wù)費(fèi)用計(jì)算3.2服務(wù)費(fèi)用支付3.3額外服務(wù)費(fèi)用3.4折扣與優(yōu)惠4.維修質(zhì)量保證4.1維修質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.2維修質(zhì)量監(jiān)督4.3維修質(zhì)量投訴與處理5.保修服務(wù)5.1保修期限5.2保修范圍5.3保修服務(wù)流程5.4保修服務(wù)費(fèi)用6.服務(wù)記錄與報告6.1服務(wù)記錄內(nèi)容6.2服務(wù)報告格式6.3服務(wù)記錄保存期限7.合同的有效期7.1合同開始日期7.2合同結(jié)束日期7.3合同續(xù)約條款8.違約責(zé)任8.1雙方違約情形8.2違約責(zé)任認(rèn)定8.3違約賠償方式9.爭議解決9.1協(xié)商解決9.2調(diào)解解決9.3仲裁解決9.4法律途徑解決10.合同的變更與終止10.1合同變更條件10.2合同終止條件10.3合同終止后的權(quán)利與義務(wù)11.保密條款11.1保密信息范圍11.2保密義務(wù)與期限11.3保密違約責(zé)任12.適用法律與管轄12.1適用法律12.2爭議管轄法院13.其他條款13.1合同的完整性與互斥性13.2合同的傳達(dá)與復(fù)制13.3合同的生效條件14.簽字蓋章14.1雙方簽字蓋章14.2簽字蓋章地點(diǎn)與日期第一部分：合同如下：第一條定義與術(shù)語解釋1.1合同雙方1.2維修服務(wù)（1）本合同所述維修服務(wù)，是指乙方按照甲方要求，對甲方的設(shè)備進(jìn)行維護(hù)、檢查、修理、更換零配件等各項(xiàng)服務(wù)。（2）維修服務(wù)包括但不限于設(shè)備故障排除、定期保養(yǎng)、軟件升級、硬件更換等。1.3設(shè)備（1）本合同所述設(shè)備，是指甲方擁有或使用的，需要乙方提供維修服務(wù)的各類設(shè)備。（2）設(shè)備的具體名稱、型號、數(shù)量等詳細(xì)信息，詳見附件一。1.4保修（1）保修是指乙方對所提供維修服務(wù)的設(shè)備，在保修期內(nèi)，因設(shè)備本身質(zhì)量問題導(dǎo)致的故障，提供免費(fèi)維修或更換零配件的服務(wù)。（2）保修期自設(shè)備維修完成之日起計(jì)算，具體保修期限見附件一。1.5服務(wù)記錄（1）服務(wù)記錄是指乙方在提供維修服務(wù)過程中，對所進(jìn)行的各項(xiàng)工作進(jìn)行記錄，包括故障描述、維修過程、更換零配件等信息。（2）乙方應(yīng)確保服務(wù)記錄的真實(shí)性、完整性和準(zhǔn)確性，并按照約定時間提交給甲方。第八條違約責(zé)任8.1雙方違約情形（1）如甲方未按照約定時間支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)向乙方支付遲延履行違約金，違約金計(jì)算方式為遲延支付金額的千分之五。（2）如乙方未按照約定時間完成維修服務(wù)，應(yīng)向甲方支付遲延履行違約金，違約金計(jì)算方式為維修服務(wù)費(fèi)用的千分之五。（3）如一方違反合同約定，導(dǎo)致合同無法履行，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。8.2違約責(zé)任認(rèn)定（1）違約責(zé)任的認(rèn)定，應(yīng)根據(jù)合同約定和法律規(guī)定，以及雙方在合同履行過程中的實(shí)際情況進(jìn)行。（2）違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償對方經(jīng)濟(jì)損失、支付違約金等。8.3違約賠償方式（1）違約方應(yīng)按照合同約定和法律規(guī)定，采取補(bǔ)救措施，減輕對方損失。（2）如違約方無法采取補(bǔ)救措施，或補(bǔ)救措施無效，應(yīng)按照合同約定或法律規(guī)定，支付賠償金。第九條爭議解決9.1協(xié)商解決（1）雙方在合同履行過程中，如發(fā)生爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商的方式解決。（2）協(xié)商不成時，雙方可同意選擇調(diào)解或仲裁方式解決爭議。9.2調(diào)解解決（1）如雙方同意調(diào)解，可邀請共同認(rèn)可的第三方進(jìn)行調(diào)解。（2）調(diào)解達(dá)成一致意見的，雙方應(yīng)按照調(diào)解協(xié)議履行各自的義務(wù)。9.3仲裁解決（1）如雙方同意仲裁，應(yīng)選擇雙方共同認(rèn)可的仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行仲裁。（2）仲裁裁決生效后，雙方應(yīng)按照裁決結(jié)果履行各自的義務(wù)。9.4法律途徑解決（1）如雙方未能通過協(xié)商、調(diào)解或仲裁解決爭議，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。（2）訴訟過程中，雙方應(yīng)遵守法院的訴訟程序，履行相應(yīng)的訴訟義務(wù)。第十條合同的變更與終止10.1合同變更條件（1）合同變更應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。（2）合同變更的內(nèi)容應(yīng)符合國家法律法規(guī)的規(guī)定，不得違反社會公共利益。10.2合同終止條件（1）合同終止的條件應(yīng)符合合同約定或法律法規(guī)的規(guī)定。（2）合同終止后，雙方應(yīng)按照合同約定或法律法規(guī)的規(guī)定，履行相應(yīng)的善后義務(wù)。10.3合同終止后的權(quán)利與義務(wù)（1）合同終止后，乙方應(yīng)將甲方設(shè)備恢復(fù)至合同終止前的狀態(tài)。（2）合同終止后，雙方對彼此的權(quán)利義務(wù)均告終止，除非合同另有約定。第十一條保密條款11.1保密信息范圍（1）保密信息是指在合同履行過程中，雙方知悉的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、運(yùn)營數(shù)據(jù)等。（2）保密信息的具體范圍，詳見附件二。11.2保密義務(wù)與期限（1）雙方對保密信息承擔(dān)保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意，不得向第三方披露。（2）保密期限自合同終止之日起計(jì)算，具體期限見附件二。11.3保密違約責(zé)任（1）如一方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致對方遭受損失，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。（2）賠償方式可包括但不限于賠償對方經(jīng)濟(jì)損失、支付違約金等。第十二條適用法律與管轄12.1適用法律本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決，適用中華人民共和國法律。12.2爭議管轄法院如發(fā)生訴訟，雙方同意選擇合同履行地人民法院管轄。第十三條其他條款13.1合同的完整性與互斥性本合同及其附件為雙方完整的意思表示，取代了所有之前的口頭或書面協(xié)議。13.2合同的傳達(dá)與復(fù)制（1）雙方應(yīng)確保合同及相關(guān)文件的傳達(dá)、復(fù)制真實(shí)、完整、準(zhǔn)確。（2）合同副本的數(shù)量、傳達(dá)方式等，詳見附件三。13.3合同的生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，對雙方具有法律約束力。第十四條簽字蓋章14.1雙方簽字蓋章本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。14.2簽字蓋章地點(diǎn)與日期第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：設(shè)備詳細(xì)信息內(nèi)容：包括設(shè)備名稱、型號、數(shù)量、購買日期、保修期限等。要求：設(shè)備名稱、型號、數(shù)量等需與實(shí)際一致，不得有誤。說明：設(shè)備詳細(xì)信息用于明確雙方在合同中約定的設(shè)備范圍和保修期限。附件二：保密信息范圍內(nèi)容：包括商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、運(yùn)營數(shù)據(jù)等。要求：保密信息需具體明確，不得模糊不清。說明：保密信息范圍用于界定雙方在合同履行過程中需承擔(dān)的保密義務(wù)。附件三：合同副本數(shù)量及傳達(dá)方式內(nèi)容：包括合同副本的數(shù)量、傳達(dá)方式、傳達(dá)時間等。要求：合同副本的數(shù)量需足夠雙方使用，傳達(dá)方式需確保信息準(zhǔn)確傳達(dá)。說明：合同副本數(shù)量及傳達(dá)方式用于規(guī)定雙方在合同履行過程中如何保持信息的準(zhǔn)確傳達(dá)和記錄。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定1.甲方違約行為及責(zé)任認(rèn)定：（1）未按照約定時間支付服務(wù)費(fèi)用：甲方應(yīng)支付遲延履行違約金，計(jì)算方式為遲延支付金額的千分之五。示例：若甲方未在約定時間內(nèi)支付維修服務(wù)費(fèi)用，乙方可以要求甲方支付遲延履行違約金。（2）未按照約定使用設(shè)備：甲方未按照合同約定使用設(shè)備，導(dǎo)致設(shè)備損壞或故障，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的維修費(fèi)用。示例：若甲方未按照合同約定使用設(shè)備，導(dǎo)致設(shè)備損壞，乙方可以要求甲方承擔(dān)維修費(fèi)用。2.乙方違約行為及責(zé)任認(rèn)定：（1）未按照約定時間完成維修服務(wù)：乙方應(yīng)支付遲延履行違約金，計(jì)算方式為維修服務(wù)費(fèi)用的千分之五。示例：若乙方未在約定時間內(nèi)完成維修服務(wù)，甲方可以要求乙方支付遲延履行違約金。（2）維修服務(wù)質(zhì)量不符合約定：乙方維修服務(wù)質(zhì)量未達(dá)到合同約定標(biāo)準(zhǔn)，乙方應(yīng)重新提供維修服務(wù)或退還維修費(fèi)用。示例：若乙方維修服務(wù)未達(dá)到合同約定標(biāo)準(zhǔn)，甲方可以要求乙方重新提供維修服務(wù)或退還維修費(fèi)用。說明三：法律名詞及解釋1.合同：本合同是指甲乙雙方為明確雙方在設(shè)備維修服務(wù)過程中的權(quán)利和義務(wù)，而簽訂的書面協(xié)議。2.甲方：指本合同所述設(shè)備的所有者或使用者。3.乙方：指承擔(dān)本合同規(guī)定維修服務(wù)義務(wù)的法人或其他組織。4.維修服務(wù)：指乙方按照甲方要求，對甲方的設(shè)備進(jìn)行維護(hù)、檢查、修理、更換零配件等各項(xiàng)服務(wù)。5.保修：指乙方對所提供維修服務(wù)的設(shè)備，在保修期內(nèi)，因設(shè)備本身質(zhì)量問題導(dǎo)致的故障，提供免費(fèi)維修或更換零配件的服務(wù)。6.服務(wù)記錄：指乙方在提供維修服務(wù)過程中，對所進(jìn)行的各項(xiàng)工作進(jìn)