2024年度旅游服務(wù)公司間合作協(xié)議

2024年度旅游服務(wù)公司間合作協(xié)議版A版本合同目錄一覽1.合作協(xié)議概述1.1合作雙方1.2合作目的與原則1.3合同有效期限2.旅游服務(wù)內(nèi)容2.1旅游產(chǎn)品提供2.2服務(wù)項(xiàng)目與標(biāo)準(zhǔn)2.3旅游行程安排3.合作雙方的權(quán)利與義務(wù)3.1甲方權(quán)利與義務(wù)3.2乙方權(quán)利與義務(wù)3.3丙方權(quán)利與義務(wù)（如有）4.合作費(fèi)用與支付方式4.1服務(wù)費(fèi)用4.2支付方式與時(shí)間4.3費(fèi)用調(diào)整與退款政策5.合作宣傳與推廣5.1宣傳材料制作5.2宣傳渠道與方式5.3品牌合作與授權(quán)6.違約責(zé)任與爭(zhēng)議解決6.1違約行為與責(zé)任6.2爭(zhēng)議解決方式與地點(diǎn)6.3法律適用與解釋權(quán)7.合同的變更、解除與終止7.1變更條件與程序7.2解除與終止條件7.3合同終止后的相關(guān)事項(xiàng)處理8.保密條款8.1保密信息范圍8.2保密義務(wù)與期限8.3違反保密條款的責(zé)任9.不可抗力與意外事件9.1不可抗力事件的定義9.2不可抗力事件的處理程序9.3不可抗力事件的影響與責(zé)任分配10.合作成果的歸屬與使用10.1合作成果的定義與范圍10.2合作成果的歸屬權(quán)10.3合作成果的使用與分配11.合作雙方的溝通與協(xié)調(diào)11.1溝通協(xié)調(diào)機(jī)制11.2信息反饋與報(bào)告11.3重大事項(xiàng)的決策程序12.甲方指定的旅游服務(wù)需求12.1服務(wù)需求內(nèi)容12.2服務(wù)需求變更與確認(rèn)12.3服務(wù)需求滿足的時(shí)間與方式13.乙方提供的旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)13.1服務(wù)項(xiàng)目與內(nèi)容13.2服務(wù)人員資質(zhì)與培訓(xùn)13.3服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)控與評(píng)估14.合同的簽署與生效14.1簽署程序與主體14.2合同生效條件與時(shí)間14.3合同副本與存檔第一部分：合同如下：第一條合作協(xié)議概述1.1合作雙方1.2合作目的與原則甲乙雙方本著“平等互利、合作共贏”的原則，共同開展旅游業(yè)務(wù)合作，通過優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、資源共享，提高雙方的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，為游客提供更優(yōu)質(zhì)的旅游服務(wù)。1.3合同有效期限本合作協(xié)議自雙方簽署之日起生效，有效期為____年，自合同生效之日起計(jì)算。合同期滿后，如雙方同意續(xù)約，應(yīng)提前____個(gè)月書面簽訂續(xù)約協(xié)議。第二條旅游服務(wù)內(nèi)容2.1旅游產(chǎn)品提供甲方作為旅游產(chǎn)品提供商，負(fù)責(zé)組織、策劃、安排旅游活動(dòng)，并向乙方提供符合約定標(biāo)準(zhǔn)的旅游產(chǎn)品。2.2服務(wù)項(xiàng)目與標(biāo)準(zhǔn)（1）行程安排：根據(jù)旅游產(chǎn)品的行程安排，為游客提供相應(yīng)的交通、住宿、餐飲、景點(diǎn)門票等服務(wù)。（2）導(dǎo)游服務(wù)：為游客提供專業(yè)的導(dǎo)游服務(wù)，包括景點(diǎn)講解、行程協(xié)調(diào)等。（3）旅游保險(xiǎn)：為游客購(gòu)買旅游意外傷害保險(xiǎn)，確保游客在旅游過程中的安全。（4）其他服務(wù)：根據(jù)甲方提供的旅游產(chǎn)品，為游客提供其他約定的服務(wù)。2.3旅游行程安排乙方根據(jù)甲方提供的行程安排，負(fù)責(zé)具體的旅游活動(dòng)組織與實(shí)施，確保游客按照約定的行程完成旅游活動(dòng)。第三條合作雙方的權(quán)利與義務(wù)3.1甲方權(quán)利與義務(wù)（1）甲方應(yīng)保證提供的旅游產(chǎn)品符合國(guó)家法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，不得損害乙方及游客的合法權(quán)益。（2）甲方應(yīng)按照約定時(shí)間提供完整的旅游服務(wù)，確保游客的旅游體驗(yàn)。（3）甲方應(yīng)協(xié)助乙方處理旅游過程中的突發(fā)事件，確保游客的人身及財(cái)產(chǎn)安全。（4）甲方應(yīng)按照約定向乙方支付合作費(fèi)用，并遵守支付方式與時(shí)間的規(guī)定。3.2乙方權(quán)利與義務(wù)（1）乙方應(yīng)按照約定向游客提供服務(wù)，并確保服務(wù)質(zhì)量符合國(guó)家法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。（2）乙方應(yīng)按照約定時(shí)間提供服務(wù)，確保游客的旅游體驗(yàn)。（3）乙方應(yīng)協(xié)助甲方處理旅游過程中的突發(fā)事件，確保游客的人身及財(cái)產(chǎn)安全。（4）乙方應(yīng)按照約定向甲方支付合作費(fèi)用，并遵守支付方式與時(shí)間的規(guī)定。3.3丙方權(quán)利與義務(wù)（如有）（1）丙方應(yīng)按照約定向游客提供服務(wù)，并確保服務(wù)質(zhì)量符合國(guó)家法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。（2）丙方應(yīng)按照約定時(shí)間提供服務(wù)，確保游客的旅游體驗(yàn)。（3）丙方應(yīng)協(xié)助甲方處理旅游過程中的突發(fā)事件，確保游客的人身及財(cái)產(chǎn)安全。（4）丙方應(yīng)按照約定向甲方支付合作費(fèi)用，并遵守支付方式與時(shí)間的規(guī)定。第四條合作費(fèi)用與支付方式4.1服務(wù)費(fèi)用本合作協(xié)議約定的服務(wù)費(fèi)用為人民幣（大寫）：____元整（小寫）：_____元。4.2支付方式與時(shí)間（1）甲方應(yīng)在合同生效后____個(gè)工作日內(nèi)，向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。（2）乙方應(yīng)在收到服務(wù)費(fèi)用后____個(gè)工作日內(nèi)，向丙方支付相應(yīng)費(fèi)用。4.3費(fèi)用調(diào)整與退款政策如因不可抗力等因素導(dǎo)致旅游活動(dòng)變更或取消，雙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商調(diào)整服務(wù)費(fèi)用。游客要求退款時(shí)，乙方應(yīng)按照約定政策予以處理。第五條合作宣傳與推廣5.1宣傳材料制作甲方負(fù)責(zé)旅游產(chǎn)品的宣傳材料制作，包括宣傳冊(cè)、廣告、海報(bào)等。5.2宣傳渠道與方式乙方負(fù)責(zé)利用自身渠道與資源，進(jìn)行旅游產(chǎn)品的宣傳與推廣，包括但不限于線上平臺(tái)、線下門店、社交媒體等。5.3品牌合作與授權(quán)甲方授權(quán)乙方使用其品牌、商標(biāo)進(jìn)行旅游產(chǎn)品的宣傳與推廣。雙方應(yīng)共同維護(hù)品牌形象，遵守品牌合作的相關(guān)規(guī)定。第六條違約責(zé)任與爭(zhēng)議解決6.1違約行為與責(zé)任雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守本合作協(xié)議的約定，如一方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對(duì)方因此造成的損失。6.2爭(zhēng)議解決方式與地點(diǎn)雙方發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)通過友好協(xié)商第八條保密條款8.1保密信息范圍雙方在合作過程中所獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等，均屬于保密信息。8.2保密義務(wù)與期限雙方應(yīng)對(duì)保密信息予以保密，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。保密義務(wù)自本合作協(xié)議簽訂之日起生效，至合同終止或解除之日起____年內(nèi)有效。8.3違反保密條款的責(zé)任如一方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致保密信息泄露，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對(duì)方因此造成的損失。第九條不可抗力與意外事件9.1不可抗力事件的定義不可抗力事件指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀事件，包括但不限于自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。9.2不可抗力事件的處理程序雙方應(yīng)在不可抗力事件發(fā)生后____個(gè)工作日內(nèi)，及時(shí)通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明材料。9.3不可抗力事件的影響與責(zé)任分配不可抗力事件導(dǎo)致本合作協(xié)議無法履行或部分履行，雙方應(yīng)協(xié)商解決。如不可抗力事件持續(xù)發(fā)生，雙方可協(xié)商終止或解除合作協(xié)議。第十條合作成果的歸屬與使用10.1合作成果的定義與范圍合作成果指雙方在合作過程中共同創(chuàng)造的知識(shí)產(chǎn)權(quán)、商業(yè)秘密等成果。10.2合作成果的歸屬權(quán)合作成果的歸屬權(quán)歸雙方共同所有。10.3合作成果的使用與分配雙方應(yīng)共同協(xié)商確定合作成果的使用與分配方式。第十一條合作雙方的溝通與協(xié)調(diào)11.1溝通協(xié)調(diào)機(jī)制雙方應(yīng)建立有效的溝通協(xié)調(diào)機(jī)制，確保旅游活動(dòng)的順利進(jìn)行。11.2信息反饋與報(bào)告雙方應(yīng)定期進(jìn)行信息反饋與報(bào)告，及時(shí)了解旅游活動(dòng)的運(yùn)行情況。11.3重大事項(xiàng)的決策程序雙方在合作過程中遇到重大事項(xiàng)，應(yīng)共同協(xié)商決策。第十二條甲方指定的旅游服務(wù)需求12.1服務(wù)需求內(nèi)容甲方根據(jù)自身業(yè)務(wù)需要，向乙方提出具體的旅游服務(wù)需求。12.2服務(wù)需求變更與確認(rèn)甲方如需變更服務(wù)需求，應(yīng)提前____個(gè)工作日與乙方協(xié)商確認(rèn)。12.3服務(wù)需求滿足的時(shí)間與方式乙方應(yīng)按照甲方確認(rèn)的服務(wù)需求，及時(shí)提供相應(yīng)服務(wù)。第十三條乙方提供的旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)13.1服務(wù)項(xiàng)目與內(nèi)容（1）行程安排：根據(jù)旅游產(chǎn)品的行程安排，為游客提供相應(yīng)的交通、住宿、餐飲、景點(diǎn)門票等服務(wù)。（2）導(dǎo)游服務(wù)：為游客提供專業(yè)的導(dǎo)游服務(wù)，包括景點(diǎn)講解、行程協(xié)調(diào)等。（3）旅游保險(xiǎn)：為游客購(gòu)買旅游意外傷害保險(xiǎn)，確保游客在旅游過程中的安全。（4）其他服務(wù)：根據(jù)甲方提供的旅游產(chǎn)品，為游客提供其他約定的服務(wù)。13.2服務(wù)人員資質(zhì)與培訓(xùn)乙方應(yīng)確保提供服務(wù)的導(dǎo)游等人員具備相應(yīng)的資質(zhì)，并定期進(jìn)行培訓(xùn)。13.3服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)控與評(píng)估乙方應(yīng)建立服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控與評(píng)估體系，確保服務(wù)質(zhì)量符合國(guó)家法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。第十四條合同的簽署與生效14.1簽署程序與主體本合作協(xié)議自雙方授權(quán)代表簽署之日起生效。14.2合同生效條件與時(shí)間本合作協(xié)議自簽署之日起生效，有效期為____年，自合同生效之日起計(jì)算。14.3合同副本與存檔雙方均應(yīng)將簽署的合同副本留存，并按照約定進(jìn)行存檔。第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：旅游產(chǎn)品提供詳細(xì)說明詳細(xì)描述旅游產(chǎn)品的行程安排、服務(wù)項(xiàng)目與標(biāo)準(zhǔn)、旅游行程安排等內(nèi)容。2.附件二：服務(wù)人員資質(zhì)與培訓(xùn)要求列出乙方服務(wù)人員所需的資質(zhì)證書及培訓(xùn)內(nèi)容，并提供相應(yīng)的證明材料。3.附件三：服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控與評(píng)估體系說明詳細(xì)說明乙方建立的服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控與評(píng)估體系的具體內(nèi)容和操作流程。4.附件四：合作宣傳材料樣本提供合作宣傳材料的樣本，包括宣傳冊(cè)、廣告、海報(bào)等。5.附件五：品牌合作與授權(quán)協(xié)議如有品牌合作與授權(quán)，提供相應(yīng)的協(xié)議文件。6.附件六：旅游服務(wù)需求變更確認(rèn)書用于確認(rèn)甲方提出的旅游服務(wù)需求變更的具體內(nèi)容和日期。7.附件七：保密協(xié)議詳細(xì)列出保密信息的范圍、保密義務(wù)與期限等內(nèi)容。8.附件八：不可抗力事件證明文件如發(fā)生不可抗力事件，提供相關(guān)證明文件的樣本。9.附件九：服務(wù)質(zhì)量違約行為認(rèn)定及處理辦法詳細(xì)列出違約行為及違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)，并提供相應(yīng)的處理辦法。10.附件十：合同解除與終止協(xié)議用于在合同解除或終止時(shí)，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未能按照約定時(shí)間提供旅游服務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金。示例：甲方未能在合同約定的時(shí)間內(nèi)提供旅游服務(wù)，乙方因此遭受損失，要求甲方支付合同總金額的10%作為違約金。2.乙方未能按照約定時(shí)間提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金。示例：乙方未能在合同約定的時(shí)間內(nèi)為游客提供導(dǎo)游服務(wù)，甲方因此遭受損失，要求乙方支付服務(wù)費(fèi)用的20%作為違約金。3.丙方未能按照約定提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求丙方支付違約金。示例：丙方未能在合同約定的時(shí)間內(nèi)提供旅游保險(xiǎn)服務(wù)，甲方因此遭受損失，要求丙方支付保險(xiǎn)費(fèi)用的20%作為違約金。4.雙方未能履行保密義務(wù)，泄露對(duì)方商業(yè)秘密，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。示例：甲方未經(jīng)乙方同意，向第三方泄露了乙方的商業(yè)秘密，乙方要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失。5.一方未履行合同約定的服務(wù)項(xiàng)目與標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。示例：乙方提供的導(dǎo)游服務(wù)未達(dá)到合同約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，甲方因此遭受游客投訴，要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。說明三：法律名詞及解釋：1.不可抗力事件：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀事件，包括但不限于自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。2.商業(yè)秘密：指