【網(wǎng)絡(luò)故障】網(wǎng)絡(luò)故障-06-其他業(yè)務(wù)故障排除

華為中低端路由器故障處理手冊(cè)目錄語(yǔ)音故障排除1語(yǔ)音故障排除語(yǔ)音故障排除綜述語(yǔ)音知識(shí)簡(jiǎn)介VoIP簡(jiǎn)介日常所說(shuō)的IP電話就是VoIP的一項(xiàng)典型應(yīng)，VoIP在路由器上的應(yīng)用使得語(yǔ)音業(yè)務(wù)可以通過(guò)IP網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行承載。VoIP主要是一種軟件解決方案，但需要在路由器上加裝模塊化語(yǔ)音插卡來(lái)支持。VoIP系統(tǒng)的基本組網(wǎng)應(yīng)用VoIP通過(guò)對(duì)語(yǔ)音數(shù)據(jù)包的壓縮傳輸，提供了一種基于包的語(yǔ)音服務(wù)，與傳統(tǒng)電話業(yè)務(wù)相比降低了價(jià)格，實(shí)現(xiàn)了多業(yè)務(wù)的統(tǒng)一平臺(tái)建設(shè)和統(tǒng)一管理；但是由于實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境復(fù)雜和VoIP技術(shù)的應(yīng)用不得不在原有語(yǔ)音系統(tǒng)的基礎(chǔ)上進(jìn)行建設(shè)（保護(hù)用戶原有投資），所以應(yīng)用中涉及相互配合的設(shè)備比較多，不僅包括網(wǎng)絡(luò)側(cè)的數(shù)據(jù)鏈路的支持，還包括PSTN側(cè)的交換機(jī)、電話機(jī)、傳真機(jī)、電話會(huì)議匯接機(jī)等設(shè)備。因此，在VoIP的實(shí)施中遇到的問(wèn)題較為繁雜，現(xiàn)象千差萬(wàn)別。需要工程施工和調(diào)試工程師耐心細(xì)致的考慮定位才能將問(wèn)題逐個(gè)的排除掉。E1語(yǔ)音簡(jiǎn)介E1語(yǔ)音是指在E1線路上實(shí)現(xiàn)VoIP功能，從而提供與數(shù)據(jù)傳輸兼容的語(yǔ)音傳輸方式。采用E1線路進(jìn)行語(yǔ)音傳輸?shù)慕M網(wǎng)和一般VoIP組網(wǎng)應(yīng)用基本相同，所不同的只是PSTN交換機(jī)與路由器之間為E1中繼線路連接，線路中采用的信令為R2信令（中國(guó)一號(hào)信令與之類似）、ISDNPRI接口上的DSS1用戶信令，基本組網(wǎng)如下圖所示：E1語(yǔ)音系統(tǒng)的基本構(gòu)成E1語(yǔ)音的物理端口為cE1/PRI接口，該接口在物理上分為32個(gè)時(shí)隙，對(duì)應(yīng)編號(hào)為0～31，有三種使用該接口的方法：在邏輯上不將接口分時(shí)隙，該接口的全部能力參與數(shù)據(jù)傳輸；在邏輯上將接口分時(shí)隙，第16時(shí)隙不作特殊通道使用，可以任意地將時(shí)隙分成若干組，每組時(shí)隙捆綁以后作為一個(gè)接口使用；在邏輯上將接口分時(shí)隙，第16時(shí)隙作為信令通道使用，目前可采用的信令包括DSS1、R2等。IPFax簡(jiǎn)介IPFax通過(guò)Internet來(lái)發(fā)送和接收傳真。IPFax系統(tǒng)結(jié)構(gòu)示意圖如下：IPFax系統(tǒng)結(jié)構(gòu)示意圖IP實(shí)時(shí)傳真在PSTN側(cè)遵循ITU-TT.30、T.4建議，在IP側(cè)遵循H.323、T.38建議。在實(shí)時(shí)傳真中，發(fā)方與收方之間所進(jìn)行的呼叫建立、握手、訓(xùn)練、報(bào)文傳輸以及呼叫拆除始終是實(shí)時(shí)的，用戶感覺(jué)起來(lái)就跟普通PSTN網(wǎng)上的傳真一樣。一次實(shí)時(shí)傳真的過(guò)程可分為以下5個(gè)階段：階段A：傳真呼叫建立階段，這一階段與電話呼叫建立的過(guò)程相似，不同之處在于包含標(biāo)識(shí)發(fā)送/接收終端的傳真單音；階段B：報(bào)文前過(guò)程階段，主要進(jìn)行傳真能力的協(xié)商與訓(xùn)練；階段C：報(bào)文傳輸階段，按照T.4規(guī)程傳輸傳真報(bào)文，并進(jìn)行報(bào)文傳輸控制過(guò)程（報(bào)文同步、誤碼檢測(cè)和糾錯(cuò)、線路監(jiān)測(cè)）；階段D：報(bào)文后過(guò)程階段，主要提供報(bào)文的證實(shí)、報(bào)文結(jié)束、多頁(yè)續(xù)發(fā)等控制操作；階段E：傳真呼叫釋放過(guò)程，結(jié)束傳真呼叫。語(yǔ)音RADIUS簡(jiǎn)介語(yǔ)音RADIUS是在路由器上實(shí)現(xiàn)語(yǔ)音用戶認(rèn)證、授權(quán)和計(jì)費(fèi)服務(wù)的RADIUS客戶端模塊，它是整個(gè)VRP語(yǔ)音功能模塊的一部分。當(dāng)發(fā)生語(yǔ)音呼叫時(shí)，路由器將會(huì)根據(jù)配置參數(shù)與用戶交互，并把交互得來(lái)的用戶信息和統(tǒng)計(jì)信息封裝在RADIUS認(rèn)證/授權(quán)/計(jì)費(fèi)報(bào)文里發(fā)送給RADIUSServer，再根據(jù)其響應(yīng)消息決定是否進(jìn)行本次呼叫的接續(xù)；而當(dāng)呼叫結(jié)束時(shí)，路由器將把本次呼叫的通話時(shí)長(zhǎng)、報(bào)文數(shù)、字節(jié)數(shù)等統(tǒng)計(jì)信息上報(bào)給RADIUSServer，以完成通話計(jì)費(fèi)等工作。GKClient簡(jiǎn)介根據(jù)ITU-T規(guī)范定義，網(wǎng)守（GateKeeper，簡(jiǎn)稱GK）是一個(gè)能夠?qū)钟蚓W(wǎng)或廣域網(wǎng)的H.323終端、GW或一些多點(diǎn)控制單元（MCU）提供地址翻譯、訪問(wèn)許可、帶寬控制和管理、區(qū)域管理、安全檢查、呼叫控制信令以及呼叫管理等功能的H.323實(shí)體，有時(shí)也提供路由控制和計(jì)費(fèi)等功能。按照實(shí)現(xiàn)完整GK功能的實(shí)體構(gòu)成，可以分為Client端和Server端。GKClient實(shí)體通常以路由器作為硬件載體，通過(guò)命令行接口完成對(duì)路由器IP語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)功能的配置，通過(guò)RAS（Registration，Admission，andStatus）消息與GKServer進(jìn)行交互，從而使得GKServer為路由器IP語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)提供地址翻譯、訪問(wèn)許可、帶寬管理和路由器IP語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)的管理等服務(wù)。目前，GKServer功能通常在SUN工作站或服務(wù)器上提供，Quidway系列路由器暫提供GKClient功能。語(yǔ)音功能和性能的常見問(wèn)題主叫是FXS接口，撥號(hào)后忙音并且沒(méi)有回鈴音主要原因可能是不能正確接收用戶所撥的號(hào)碼，按照如下步驟進(jìn)行排錯(cuò)：檢查相連用戶線上發(fā)送號(hào)碼是否為DTMF號(hào)碼，如電話機(jī)是否采用音頻撥號(hào)，交換機(jī)的用戶線是否設(shè)置為音頻撥號(hào)。用戶輸入（或交換機(jī)轉(zhuǎn)發(fā)）的號(hào)碼個(gè)數(shù)是否與路由器上配置的號(hào)碼一致，如果少于路由器配置的號(hào)碼長(zhǎng)度，需要修改路由器配置。主叫或被叫使用FXO接口，撥號(hào)后忙音并且沒(méi)有回鈴音按照如下步驟進(jìn)行排錯(cuò)：由于路由器FXO接口只接收DTMF號(hào)碼，檢查交換機(jī)用戶線發(fā)送號(hào)碼是否為DTMF。交換機(jī)發(fā)送號(hào)碼被誤檢或漏檢與交換機(jī)發(fā)送號(hào)碼的電平能量等級(jí)有關(guān)。漏檢時(shí)發(fā)送能量稱為國(guó)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)低；誤檢時(shí)用戶線上噪音能量將超過(guò)國(guó)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)的能量下限。使用debugvpmcommand命令打開調(diào)試開關(guān)，查看交換機(jī)發(fā)送的號(hào)碼是否被漏檢或誤檢，并使用dtmfthreshold命令適當(dāng)調(diào)整路由器接收號(hào)碼的靈敏度（即能量閾值等級(jí)）。檢查交換機(jī)是否能夠正確接收路由器發(fā)送的電話號(hào)碼，如果不能檢測(cè)到或漏檢，請(qǐng)調(diào)整交換機(jī)對(duì)應(yīng)接口的輸出增益、用戶線接線和路由器該端口的輸出增益，使用outputattenuation命令調(diào)整路由器對(duì)應(yīng)接口的輸出增益。主叫或被叫使用FXO接口，撥號(hào)后忙音并且有回鈴音按照如下步驟進(jìn)行排錯(cuò)：確認(rèn)用戶線上的號(hào)碼是DTMF號(hào)碼被叫端FXO接口是否和交換機(jī)FXS接口可靠連接該號(hào)碼用戶是否存在確認(rèn)被叫交換機(jī)的撥號(hào)策略被叫號(hào)碼是否空閑主叫或被叫使用模擬E&M接口，撥號(hào)后忙音并且沒(méi)有回鈴音按照如下步驟進(jìn)行排錯(cuò)：檢查交換機(jī)向路由器發(fā)起呼叫時(shí)，路由器模擬E&M接口的指示燈狀態(tài)；如果燈滅，則檢查：模擬E&M中繼線的E線和M線是否正確連接，即確認(rèn)模擬E&M中繼線、收/發(fā)線連接是否正確，接線方法請(qǐng)參見《QuidwayR2600/3600系列模塊化路由器安裝手冊(cè)》。檢查模擬E&M接口的物理特性是否匹配（模擬E&M模塊支持貝爾I、II、III、V類，2線和4線音頻，電平支持-24v/-48v，缺省時(shí)為五類四線、電平為-48v。使用type命令修改信號(hào)類型，使用operation命令修改線纜方案，調(diào)節(jié)E&M模塊插卡的跳線可以更改電壓參數(shù)。檢查交換機(jī)和路由器的呼叫過(guò)程是否正常，如果呼叫過(guò)程失敗，則：確認(rèn)兩端模擬E&M接口使用的啟動(dòng)方式一致，目前模擬E&M模塊插卡支持三種啟動(dòng)方式：立即、閃斷和延時(shí)。缺省時(shí)采用立即啟動(dòng)方式。檢查兩端語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)是否共地，并確保共地。檢查路由器是否能正確接收交換機(jī)發(fā)送的電話號(hào)碼；如果不能，則：確認(rèn)對(duì)端使用的收發(fā)號(hào)方式為DTMF。檢查模擬E&M中繼的收/發(fā)線連接是否正確，接線方法請(qǐng)參見《QuidwayR2600/3600系列模塊化路由器安裝手冊(cè)》。檢查兩端采用的電纜方案是否一致，即都采用2線或4線方式。其它使用debugvpmall命令打開調(diào)試開關(guān)，重復(fù)呼叫過(guò)程并記錄調(diào)試信息和配置版本信息，然后將信息發(fā)送給市場(chǎng)技術(shù)接口人分析處理。主叫或被叫使用E&M接口，撥號(hào)后忙音并且有回鈴音按照如下步驟進(jìn)行排錯(cuò)：確認(rèn)被叫號(hào)碼是否為空閑狀態(tài)。確認(rèn)被叫端是否存在有關(guān)被叫號(hào)碼的配置。在以上兩點(diǎn)已經(jīng)確認(rèn)的情況下，使用debugvpm命令打開調(diào)試信息開關(guān)，將打不通電話的調(diào)試信息連同showversion以及showrunning信息一起發(fā)給研發(fā)人員進(jìn)行定位。電話單通或雙不通單通或雙不通是指呼叫建立過(guò)程正常，但無(wú)法相互通話，即主叫和被叫一方不能聽到聲音或雙方都不能聽到聲音。按照如下步驟進(jìn)行排錯(cuò)：信令單通華為路由器之間互通：確認(rèn)兩端版本是否相同，如果不同請(qǐng)更換版本；確認(rèn)兩端的編解碼配置是否相同，如果不同請(qǐng)將編解碼配置為相同。華為路由器和其他設(shè)備互通：確認(rèn)對(duì)端設(shè)備是否支持H.323建議；是否進(jìn)行了相應(yīng)的配置。網(wǎng)絡(luò)側(cè)故障使用debugippacket命令打開調(diào)試開關(guān)，確認(rèn)本端網(wǎng)關(guān)是否收到數(shù)據(jù)。如果網(wǎng)關(guān)沒(méi)有收到網(wǎng)絡(luò)側(cè)對(duì)應(yīng)IP地址的語(yǔ)音數(shù)據(jù)包（UDP數(shù)據(jù)包port>=16384），有以下幾種可能：網(wǎng)絡(luò)通訊已經(jīng)中斷或丟包分成嚴(yán)重；通過(guò)Ping包的方式確認(rèn)，是否可以抵達(dá)對(duì)方。網(wǎng)絡(luò)中間有包過(guò)濾設(shè)備，如防火墻、代理服務(wù)器、QoS設(shè)置、VPN等，語(yǔ)音數(shù)據(jù)包不能穿過(guò)這些設(shè)備或服務(wù)，導(dǎo)致語(yǔ)音數(shù)據(jù)不能到達(dá)對(duì)方。對(duì)端語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)是其他廠家設(shè)備：使用debugvoice-dataall命令打開調(diào)試開關(guān)，確認(rèn)本端網(wǎng)關(guān)是否接收到語(yǔ)音數(shù)據(jù)，如果語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)收到語(yǔ)音數(shù)據(jù)包并將其丟棄，有以下幾種可能：接收到的對(duì)端數(shù)據(jù)包錯(cuò)誤；RTP包中的負(fù)載類型、序號(hào)錯(cuò)誤；FSW_RCV:DiscardtheRTPdatagramreceivedfromIP!total=200以上信息說(shuō)明本端網(wǎng)關(guān)在處理接收的RTP數(shù)據(jù)包時(shí)，由于RTP包不能被正常解開造成數(shù)據(jù)包地丟棄，總共丟棄地?cái)?shù)據(jù)包為200個(gè)（累計(jì)數(shù)據(jù)）。對(duì)端發(fā)送數(shù)據(jù)包的目的或源地址不是H.245協(xié)商指定的數(shù)據(jù)通道地址。其他使用debugvoice-dataall、debugvpmreceive、debugippacket命令打開對(duì)應(yīng)調(diào)試開關(guān)，并將調(diào)試信息和詳細(xì)組網(wǎng)圖發(fā)給華為公司技術(shù)接口人。使用FXO端口，掛機(jī)后線路不釋放按照如下步驟進(jìn)行排錯(cuò)：確認(rèn)對(duì)端設(shè)備忙音參數(shù)標(biāo)準(zhǔn)，路由器語(yǔ)音模塊缺省方式下使用國(guó)標(biāo)參數(shù)，和歐洲標(biāo)準(zhǔn)相同；如果對(duì)端設(shè)備是北美設(shè)備，請(qǐng)使用area命令修改路由器相應(yīng)語(yǔ)音端口的配置。如果忙音參數(shù)不符合歐洲和北美標(biāo)準(zhǔn)，請(qǐng)使用voipbusytone-detectauto命令啟動(dòng)自動(dòng)忙音檢測(cè)功能，對(duì)對(duì)端設(shè)備的忙音參數(shù)進(jìn)行適配學(xué)習(xí)。如果自動(dòng)檢測(cè)之后沒(méi)能掛斷電話，請(qǐng)多試幾次。主叫或被叫使用E&M接口，掛機(jī)后線路不釋放按照如下步驟進(jìn)行排錯(cuò)：使用debugvpmall命令打開調(diào)試信息開關(guān)，再次撥打電話進(jìn)行測(cè)試。雙方開始通話后本端先掛機(jī)，查看調(diào)試信息有沒(méi)有收到對(duì)端的釋放應(yīng)答信號(hào)（即由高到低的電平變化）。如果收到但是線路仍然沒(méi)有釋放，請(qǐng)執(zhí)行步驟（4）；如果沒(méi)有收到，請(qǐng)檢查對(duì)端的物理特性是否和本端一致（本端缺省使用五類四線，電平為0到-48v）。雙方開始通話后對(duì)端先掛機(jī)，接著進(jìn)行上述測(cè)試。使用debugvpmall命令打開調(diào)試信息開關(guān)，將打不通電話的調(diào)試信息連同showversion以及showrunning信息一起發(fā)給華為公司人員。通話有回聲按照如下步驟進(jìn)行排錯(cuò)：回音非常大。被叫語(yǔ)音端口為FXO，如果交換機(jī)沒(méi)有可靠連接導(dǎo)致回聲，回聲幾乎和送過(guò)去的話音一樣大。交換機(jī)的接口阻抗不符合國(guó)標(biāo)，需要進(jìn)行調(diào)整。在阻抗不匹配的情況下，當(dāng)僅占用單板的一個(gè)端口時(shí)通話沒(méi)有問(wèn)題，但當(dāng)占用同一單板的兩個(gè)端口時(shí)出現(xiàn)回聲。用戶電話產(chǎn)生回聲，更換電話做測(cè)試，或者使用inputgain命令將對(duì)端E1語(yǔ)音端口的輸入增益小幅下調(diào)，可以降低回音影響，同時(shí)對(duì)端聽到的聲音僅出現(xiàn)小幅變小。回波路徑較長(zhǎng)。通過(guò)調(diào)整Echo-delay，以8ms為單位向大的方向調(diào)整，問(wèn)題應(yīng)該可以得到解決。通話有斷續(xù)按照如下步驟進(jìn)行排錯(cuò)：網(wǎng)絡(luò)側(cè)丟包或包抖動(dòng)較大。檢查是否有很好的QoS保障，如果網(wǎng)絡(luò)上的數(shù)據(jù)傳輸不均勻則增加QoS策略。檢查MTU值的大小，大包傳輸對(duì)語(yǔ)音傳輸?shù)膶?shí)時(shí)性沖擊較大，將導(dǎo)致帶來(lái)抖動(dòng)，建議設(shè)為256。網(wǎng)絡(luò)側(cè)數(shù)據(jù)傳輸有誤碼錯(cuò)幀，檢查物理線路和鏈路；帶寬小一路語(yǔ)音在沒(méi)有壓縮的條件下需要23Kbps帶寬，需要實(shí)測(cè)網(wǎng)絡(luò)側(cè)鏈路實(shí)際帶寬而不是設(shè)置帶寬。增加頭壓縮設(shè)置，支持在PPP上進(jìn)行頭壓縮。通話延時(shí)大按照如下步驟進(jìn)行排錯(cuò)：檢查網(wǎng)絡(luò)鏈路的延時(shí)，網(wǎng)絡(luò)側(cè)延時(shí)不能超過(guò)100ms，VoIP對(duì)延時(shí)要求在250ms以下，設(shè)備延時(shí)150ms以下，網(wǎng)絡(luò)延時(shí)100ms以下。檢查MTU值的大小，大包傳輸對(duì)語(yǔ)音傳輸?shù)膶?shí)時(shí)性沖擊較大，將導(dǎo)致帶來(lái)抖動(dòng)，建議設(shè)為256。檢查帶寬，帶寬小將引起語(yǔ)音流量時(shí)延驟增。聲音小按照如下步驟進(jìn)行排錯(cuò)：丟包嚴(yán)重檢查IP側(cè)線路是否有較多的丟包現(xiàn)象，因?yàn)閬G包在一定程度時(shí)將不會(huì)直接反映成斷續(xù)，而反映為聲音小。語(yǔ)音衰減嚴(yán)重使用inputgain和outputattenuation命令調(diào)整輸入增益和輸出衰減，數(shù)值越大聲音越大。注意調(diào)整是避免用太大的數(shù)值，否則會(huì)產(chǎn)生失真，導(dǎo)致語(yǔ)音質(zhì)量不可接受。與交換機(jī)的配合使用slic-gain命令調(diào)整FXS或模擬E&M接口的物理增益，進(jìn)而提高語(yǔ)音音量。噪音嚴(yán)重、語(yǔ)音失真大、雜音大按照如下步驟進(jìn)行排錯(cuò)：噪音嚴(yán)重檢查配置，看兩端的設(shè)備的編解碼設(shè)置是否一致，如果不一致，需要更改配置，統(tǒng)一編解碼?；ネ〞r(shí)，對(duì)方設(shè)備的版本比較特殊（如某些臨時(shí)版本），導(dǎo)致互通時(shí)的語(yǔ)音質(zhì)量較差，建議更換對(duì)端設(shè)備的版本。聽到的語(yǔ)音失真嚴(yán)重剛通話時(shí)話音正常，之后有雜音。帶寬不足，丟包比較嚴(yán)重，建議配置頭壓縮IPHC或增加可用帶寬。由于對(duì)端不支持靜音，本端啟動(dòng)靜音可能引入的雜音，建議將靜音功能關(guān)閉。檢查兩端配置，查看編解碼是否一致，如果不一致則需要更改配置，統(tǒng)一編解碼。互通時(shí)，對(duì)方版本比較特殊，建議更換特殊版本。與華為公司Refiner設(shè)備互通時(shí)，由于Refiner的字節(jié)序與其他設(shè)備相反，所以在和Refiner互通時(shí)，建議不使用G.711A/律。雜音產(chǎn)生與靜音有關(guān)的雜音，主要是因?yàn)閷?duì)端設(shè)備對(duì)協(xié)議的支持不好。例如有的設(shè)備不支持G.729，無(wú)法識(shí)別發(fā)送過(guò)去的語(yǔ)音包，導(dǎo)致噪音。請(qǐng)更改對(duì)方設(shè)備的版本或者禁止靜音功能。主叫或被叫使用cE1/PRI接口，撥號(hào)后忙音并且沒(méi)有回鈴音按照如下步驟進(jìn)行排錯(cuò)：檢查物理線路，并確認(rèn)連接正確。E1模塊插卡背面的綠燈亮表示物理連接成功，如果綠燈滅則必須檢查收/發(fā)線以及接地線是否連接正確。橙燈亮說(shuō)明有數(shù)據(jù)收發(fā)。檢查并確保本端使用的主機(jī)版本和E1VI版本相配套。檢查并確保E1端口的阻抗與連線的阻抗匹配，路由器E1語(yǔ)音接口應(yīng)使用120歐姆的接線。檢查并確保交換機(jī)E1端口和路由器E1語(yǔ)音接口的線路編碼類型一致。檢查并確保E1語(yǔ)音接口的時(shí)鐘配置與能提供的時(shí)鐘一致，缺省時(shí)路由器E1語(yǔ)音接口使用交換機(jī)時(shí)鐘。檢查并確保E1語(yǔ)音接口的線路校驗(yàn)配置與交換機(jī)側(cè)一致，缺省時(shí)路由器E1語(yǔ)音接口沒(méi)有校驗(yàn)。檢查并確保E1語(yǔ)音接口的線路數(shù)據(jù)類型（PCMA律、PCM律）與交換機(jī)側(cè)一致。主叫或被叫使用PRI信令，撥號(hào)后忙音并且沒(méi)有回鈴音按照如下步驟進(jìn)行排錯(cuò)：檢查交換機(jī)E1接口使用的信令是否為PRI信令。路由器實(shí)現(xiàn)的PRI信令采用ITU-T標(biāo)準(zhǔn)的NET5信令和Q.SIG信令。檢查交換機(jī)PRI信令的配置是否為網(wǎng)絡(luò)側(cè)，路由器PRI信令的配置為用戶側(cè)。檢查交換機(jī)側(cè)各時(shí)隙狀態(tài)是否空閑，定位非空閑狀態(tài)的原因，諸如線路噪音等。如果以上步驟不能排錯(cuò)，請(qǐng)使用debugisdnq921、debugisdnq931、debugrcvcc、debugrcvvcc打開對(duì)應(yīng)的調(diào)試開關(guān)，收集相關(guān)調(diào)試信息、交換機(jī)側(cè)詳細(xì)信息及組網(wǎng)結(jié)構(gòu)一起發(fā)給市場(chǎng)技術(shù)接口人處理。主叫或被叫使用R2信令，撥號(hào)后忙音并且沒(méi)有回鈴音按照如下步驟進(jìn)行排錯(cuò)：檢查對(duì)端是否使用R2信令。由于R2信令在很多國(guó)家有變種（如巴西R2信令），中國(guó)一號(hào)信令的定義和處理過(guò)程就和R2信令存在區(qū)別。請(qǐng)參照各交換機(jī)的信令手冊(cè)和路由器R2信令進(jìn)行對(duì)比，并通過(guò)命令調(diào)整相關(guān)參數(shù)。檢查對(duì)端使用的發(fā)送號(hào)碼方式，中國(guó)一號(hào)采用MFC，而某些交換機(jī)采用DTMF或Pulse方式發(fā)號(hào)，請(qǐng)確保兩端一致。使用debugr2all命令打開R2信令的調(diào)試開關(guān)，觀察本端發(fā)送被叫號(hào)碼的過(guò)程中有沒(méi)有收到對(duì)端的A4或者A5信號(hào)（A4表示對(duì)端機(jī)鍵擁塞，A5表示空號(hào)），如果有則需要核對(duì)兩端的號(hào)碼配置。使用debugr2all命令打開R2信令的調(diào)試開關(guān)，觀察對(duì)端發(fā)送的KB信令值。在確認(rèn)所撥打的被叫號(hào)碼是空的情況下，如果對(duì)端發(fā)送的KB值不為1，此時(shí)使用kbidle命令配置被叫狀態(tài)空閑。如果以上步驟不能排錯(cuò)，請(qǐng)使用debugr2all命令打開R2信令的調(diào)試開關(guān)，將打不通電話的調(diào)試信息連同showversion、showrunning信息一起發(fā)給市場(chǎng)技術(shù)接口人給予分析處理。主叫或被叫使用E1/T1接口，撥號(hào)后忙音并且有回鈴音按照如下步驟進(jìn)行排錯(cuò)：確認(rèn)被叫號(hào)碼是否為空閑狀態(tài)。確認(rèn)被叫端是否存在有關(guān)被叫號(hào)碼的配置。使用debugr2命令打開R2信令的調(diào)試信息開關(guān)，將打不通電話的調(diào)試信息連同showversion以及showrunning信息一起發(fā)給研發(fā)人員進(jìn)行定位。主叫或被叫使用E1/T1接口，掛機(jī)后線路不釋放按照如下步驟進(jìn)行排錯(cuò)：使用debugr2all命令打開R2調(diào)試信息開關(guān)，查看有沒(méi)有收到對(duì)端的閉塞信號(hào)（即在空閑狀態(tài)下收到線路信令1101）。如果收到請(qǐng)檢查對(duì)端的配置。在確認(rèn)沒(méi)有收到閉塞信號(hào)的情況下，將打不通電話的調(diào)試信息連同showversion以及showrunning信息一起發(fā)給華為公司人員。傳真過(guò)程失敗按照如下步驟進(jìn)行排錯(cuò)：使用debugipfaxall命令打開傳真調(diào)試開關(guān)，如果在傳真過(guò)程中沒(méi)有輸出調(diào)試信息，有兩種可能：未經(jīng)過(guò)路由器進(jìn)行語(yǔ)音呼叫。使用debugvpmcommand命令打開調(diào)試開關(guān)，檢查撥打電話時(shí)是否有調(diào)試信息。如果沒(méi)有則請(qǐng)檢查撥號(hào)方式，或交換機(jī)設(shè)置。接收傳真機(jī)（先按下啟動(dòng)開關(guān)的傳真機(jī)）不能發(fā)送傳真開始的單音信號(hào)，導(dǎo)致發(fā)送側(cè)路由器不能進(jìn)入傳真過(guò)程。首先檢查明文傳輸是否正常；如果正常，再檢查加密器類型，如果是JCZ85加密器，檢查功能5的設(shè)置是否設(shè)置為start，如果是則將該功能設(shè)置為300bps。如果還不成功，請(qǐng)使用自動(dòng)發(fā)送的方式發(fā)送傳真。在傳真面板上撥號(hào)，接著按下啟動(dòng)鍵，對(duì)方傳真機(jī)聽到有較長(zhǎng)間隔的“嘀”聲；接收方按下啟動(dòng)鍵，值得注意的是：如果使用FXS（或FXO）模塊插卡提供接入時(shí)，傳真機(jī)的撥號(hào)方式一定是音頻撥號(hào)，否則將導(dǎo)致斷線。如果以上幾種方法都不成功，請(qǐng)更換傳真機(jī)進(jìn)行測(cè)試。使用debugipfaxall命令打開調(diào)試開關(guān)，從調(diào)試信息如果發(fā)現(xiàn)訓(xùn)練過(guò)程失?。‵TT），沒(méi)有出現(xiàn)CFR信號(hào)，則請(qǐng)檢查dial-peer對(duì)等體中的傳真訓(xùn)練模式是否采用PPP方式。如果傳真發(fā)送過(guò)程正常，但接收方接收到的信息不正確，或傳真過(guò)程傳送的數(shù)據(jù)量非常少時(shí)，可能原因是加密傳真機(jī)的軟件版本有缺陷，則請(qǐng)更換加密傳真機(jī)的軟件版本。傳真中途失敗或出現(xiàn)斷頁(yè)按照如下步驟進(jìn)行排錯(cuò)：如果傳真過(guò)程中途失敗，請(qǐng)檢查網(wǎng)絡(luò)丟包情況。如果有丟包存在，請(qǐng)使用faxprotocolt38hs-redundancy、faxprotocolt38ls-redundancy命令增加冗余包數(shù)。冗余包的個(gè)數(shù)可以根據(jù)帶寬情況選擇，如果帶寬大并且存在丟包，則可以將取值配置大些，反之請(qǐng)謹(jǐn)慎考慮，因?yàn)樵O(shè)定冗余包后將導(dǎo)致數(shù)據(jù)量加大；帶寬不足時(shí)使用這兩條命令將導(dǎo)致更大量的丟包，這時(shí)請(qǐng)用戶增加帶寬。一頁(yè)傳真不斷的重傳，一直不停直至最后失敗，檢查配置中是否配置了ECM模式，如果是請(qǐng)將該配置改成非ECM模式。主叫或被叫使用AAA功能，撥號(hào)后忙音并且沒(méi)有回鈴音按照如下步驟進(jìn)行排錯(cuò)：?jiǎn)?dòng)語(yǔ)音RADIUS計(jì)費(fèi)并將計(jì)費(fèi)方式設(shè)置為wait-start，或者啟動(dòng)了認(rèn)證/授權(quán)功能后系統(tǒng)無(wú)法接續(xù)電話。首先使用showrunning-configh323命令檢查當(dāng)前的設(shè)置是否正確。如果配置沒(méi)有問(wèn)題，接下來(lái)使用showaaaunsent-h323-call-record命令來(lái)查看呼叫連接斷開的原因。如果RADIUS服務(wù)器出現(xiàn)問(wèn)題，則使用showgw-h323statisticsaaa命令檢查RADIUS服務(wù)器是否已經(jīng)宕機(jī)；檢查RADIUS服務(wù)器是否能夠ping通，路由器配置的RADIUS服務(wù)器地址、端口號(hào)、KEY是否與使用的RADIUS服務(wù)器一致。檢查是否在RADIUS服務(wù)器的屬性字典中加入了華為公司的特有屬性。使用radius-serverhost命令重新配置RADIUS服務(wù)器的IP地址。因?yàn)榭赡苡捎趧偛排cRADIUS服務(wù)器通信失敗，使系統(tǒng)認(rèn)為RADIUS服務(wù)器已經(jīng)不可用，同時(shí)又未配置radius-serverdead-time命令（默認(rèn)為5分鐘）或配置了較長(zhǎng)時(shí)間，使得系統(tǒng)尚未認(rèn)為RADIUS服務(wù)器已經(jīng)恢復(fù)。此時(shí)使用noradius-serverhost命令刪除已配置的RADIUS服務(wù)器的IP地址，再用radius-serverhost命令重新配置新的RADIUS服務(wù)器IP地址，這樣就可以使此RADIUS服務(wù)器配置立即生效。語(yǔ)音呼叫用戶的RADIUS認(rèn)證/授權(quán)總是被拒絕。首先按照上述步驟進(jìn)行核查。接下來(lái)檢查RADIUS服務(wù)器對(duì)該用戶設(shè)置的用戶名、口令、可用權(quán)限是否正確。如果設(shè)置正確，檢查是否已經(jīng)生效。使用debugvcc命令把VCC軟件模塊的調(diào)試開關(guān)打開，觀察整個(gè)認(rèn)證/授權(quán)過(guò)程中的消息交互，分析調(diào)試信息中語(yǔ)音呼叫斷開原因信息。使用noaaa-enable命令將AAA功能關(guān)閉，然后重復(fù)用戶拔號(hào)過(guò)程，如果問(wèn)題解決，則問(wèn)題與AAA功能有關(guān)。修改認(rèn)證方式為本地認(rèn)證。使用aaa-enable命令使能AAA功能。使用gw-voip-aaalocal-user命令配置本地用戶，并配置正確的用戶名和密碼。重復(fù)用戶拔號(hào)過(guò)程，如果電話通話正常，則問(wèn)題與AAA功能有關(guān)。檢查路由器和RADIUS服務(wù)器是否能正常通信。使用ping命令測(cè)試主叫網(wǎng)關(guān)與RADIUS服務(wù)器通信是否正常。如果沒(méi)有Ping回應(yīng)包，請(qǐng)檢查網(wǎng)線是否連接正確，網(wǎng)絡(luò)是否出現(xiàn)故障或網(wǎng)絡(luò)中是否存在包過(guò)濾設(shè)備。檢查主叫網(wǎng)關(guān)上RADIUS服務(wù)器的配置是否正確。檢查是否已配置了RADIUS服務(wù)器主機(jī)IP地址和密鑰，并且正確配置。如果用戶采用的RADIUS服務(wù)器是華為公司或亞信公司的服務(wù)器，請(qǐng)使用gw-voip-aaaclienttype命令將RADIUS客戶端模式配置為huawei模式，如果采用的是Cisco的RADIUS服務(wù)器，請(qǐng)配置為ciscoI-overload模式，如果用戶不清楚AAA服務(wù)器的類型，請(qǐng)配置為ietf-rfc模式。檢查RADIUS服務(wù)器上的客戶端配置是否正確。檢查在RADIUS服務(wù)器上是否已配置了客戶端網(wǎng)關(guān)的IP地址和相應(yīng)的密鑰。檢查在RADIUS服務(wù)器上是否已配置了相應(yīng)的用戶名和密碼。對(duì)于卡號(hào)認(rèn)證應(yīng)當(dāng)配置正確的卡號(hào)和密碼；對(duì)于主叫號(hào)碼認(rèn)證，應(yīng)當(dāng)以主叫號(hào)碼作為用戶名，密碼無(wú)需配置。檢查RADIUS服務(wù)器是否已正常運(yùn)行。檢查RADIUS服務(wù)器上的配置是否與主叫網(wǎng)關(guān)上的RADIUS配置一致。檢查并確認(rèn)在RADIUS服務(wù)器上已配置的密鑰，并且與主叫網(wǎng)關(guān)上配置的密鑰一致。如果已配置了命令aaaaccountingconnection-h323wait-start，請(qǐng)刪除配置。進(jìn)行正常用戶拔號(hào)過(guò)程，如果此時(shí)電話仍然無(wú)回鈴音，請(qǐng)通知華為工程師。其它使用debuggingradiuspacket命令打開RADIUS調(diào)試開關(guān)，重復(fù)用戶拔號(hào)過(guò)程，記錄調(diào)試信息和配置信息和市場(chǎng)技術(shù)接口人聯(lián)系；如果有數(shù)據(jù)包發(fā)往RADIUS服務(wù)器，但RADIUS服務(wù)器無(wú)回應(yīng)數(shù)據(jù)包，請(qǐng)?jiān)俅螜z查RADIUS服務(wù)器配置。主叫或被叫使用GK功能，撥號(hào)后忙音并且沒(méi)有回鈴音按照如下步驟進(jìn)行排錯(cuò)：作為GKClient，路由器不能向GKServer成功注冊(cè)檢查GKClient端gateway命令是否已激活。檢查GKClient端與Server端是否能ping通。檢查GKClient端h323-gatewayvoipsupport-mode命令的配置是否與Server端GK類型相符。當(dāng)Server端為Cisco兼容GK時(shí)，檢查其是否已配置相應(yīng)的區(qū)域參數(shù)。當(dāng)Server端為Cisco兼容GK時(shí)，檢查其gatekeeper命令是否已激活。當(dāng)Server端為Huawei類型GK時(shí)，檢查GKClient端H323-ID與Server端網(wǎng)關(guān)名是否相符。使用debugras命令打開調(diào)試開關(guān)，根據(jù)Server端返回的具體失敗原因定位。網(wǎng)絡(luò)側(cè)呼叫不能建立，登記成功，但是不能建立互叫檢查GKClient端與Server端是否能ping通。使用debugras命令打開調(diào)試開關(guān)，根據(jù)調(diào)試信息查看什么原因?qū)е潞艚惺　Ｈ绻前l(fā)送ARQ消息后收到ACF消息，則呼叫失敗與GKClient無(wú)關(guān)；如果是發(fā)送ARQ消息后收到ARJ消息，則呼叫失敗與GKClient相關(guān)，可根據(jù)具體失敗原因進(jìn)行定位。當(dāng)Server端為Cisco兼容GK時(shí)，Server發(fā)送ARJ給GKClient最大可能是由于查號(hào)失敗導(dǎo)致的。如果被叫號(hào)碼全由數(shù)字組成，檢查該被叫號(hào)碼是否已在GKServer上作為GKClient的E.164別名進(jìn)行了登記。檢查在GKServer端是否配置了區(qū)域前綴（zoneprefix），并且是否有與被叫號(hào)碼相符合用來(lái)形成路由的信息。檢查在GKServer端是否已配置技術(shù)前綴（tech-prefix）。Server端的相關(guān)配置問(wèn)題當(dāng)Server端為CiscoGK時(shí)，發(fā)送ARJ給GKClient最大可能是由于查號(hào)失敗導(dǎo)致的。查看Server端是否配置了路由。查看Server端是否配置了撥號(hào)策略。查看Server端是否配置了號(hào)首變換，如已配置則檢查是否正確。查看其他配置。其他注意事項(xiàng)進(jìn)行登記時(shí)，如果Server端是CiscoGK，GKClient端可以不配置H323-ID；如果Server端是HuaweiGK，則必須配置H323-ID，并且該配置必須與Server端對(duì)網(wǎng)關(guān)的配置保持一致。GKClient發(fā)送ARQ消息時(shí)，如果Server端是HuaweiGK，必須在消息內(nèi)至少填寫本地號(hào)碼和H323-ID之一；如果Server端是CiscoGK，則沒(méi)有這種要求。GKClient發(fā)送DRQ消息時(shí)，如果Server端是HuaweiGK，必須對(duì)AnsweredCall進(jìn)行設(shè)置；如果Server端是CiscoGK，則沒(méi)有這種要求。對(duì)一些消息細(xì)節(jié)要求不同，HuaweiGK比CiscoGK對(duì)某些消息域的要求相對(duì)來(lái)說(shuō)嚴(yán)格一些。與VoIP故障相關(guān)的show、debug命令介紹華為中低端路由器上用于排除VoIP故障的常用命令在下面分別介紹。showaaaunsent-h323-call-record【用法說(shuō)明】顯示未成功發(fā)送的呼叫的詳細(xì)記錄信息?！菊Z(yǔ)法】showaaaunsent-h323-call-record【參數(shù)說(shuō)明】無(wú)【輸出實(shí)例】Quidway#showaaaunsent-h323-call-recordIndex=1CallOrigin=AnswerCallType=TelephonyCallernumber=1000Callednumber=1001CallDuration=00:00:03SetupTime=18:38:03.081UTCMonSep172001ConnectTime=18:39:00.000UTCMonSep172001DisconnectTime=18:39:03.000UTCMonSep172001TransmitPackets=1000TransmitBytes=32000ReceivePackets=1100ReceiveBytes=35200【輸出關(guān)鍵點(diǎn)說(shuō)明】未成功發(fā)送的呼叫的詳細(xì)記錄顯示信息描述表域名描述Index呼叫失敗歷史記錄的索引號(hào)Acct_session_IdRADIUS會(huì)話ID，由RADIUSServer與Client協(xié)商而定CallOrigin呼叫方向，即指明本端是主叫還是被叫CallType呼叫類型，分為Telephony（語(yǔ)音）和Fax（傳真）兩類Callernumber主叫號(hào)碼Callednumber被叫號(hào)碼CallDuration呼叫持續(xù)時(shí)間SetupTime呼叫建立時(shí)間ConnectTime呼叫實(shí)際連接開始時(shí)間DisconnectTime呼叫實(shí)際連接斷開時(shí)間TransmitPackets本端已發(fā)送的報(bào)文數(shù)TransmitBytes本端已發(fā)送的字節(jié)數(shù)ReceivePackets本端已接收的報(bào)文數(shù)ReceiveBytes本端已接收的字節(jié)數(shù)showcall-history【用法說(shuō)明】顯示呼叫歷史記錄信息?！菊Z(yǔ)法】showcall-history[callednumbercalled-number|callingnumbercalling-number|cardnumbercard-number|remote-ip-addripaddress|last[last-number]|voice-portport-number][brief]【參數(shù)說(shuō)明】callednumbercalled-number：按照被叫號(hào)碼顯示呼叫歷史記錄，called-number取值為E.164號(hào)碼，為不超過(guò)31位字符的字符串。callingnumbercalling-number：按照主叫號(hào)碼顯示呼叫歷史記錄，calling-number取值主叫E.164號(hào)碼，為不超過(guò)31位字符的字符串。cardnumbercard-number：按照預(yù)付費(fèi)卡號(hào)顯示呼叫歷史記錄，card-number取值為不超過(guò)31位字符的字符串。remote-ip-addripaddress：按照被叫用戶的IP地址顯示呼叫歷史記錄，ipaddress為被叫用戶的IP地址，為點(diǎn)分十進(jìn)制格式。lastlast-number：按照指定的最近通話記錄數(shù)目顯示呼叫歷史記錄，取值范圍為0～500。voice-portport-number：按照路由器上接收呼叫的端口過(guò)濾顯示呼叫歷史記錄，取值范圍根據(jù)路由器中實(shí)際投入工作的語(yǔ)音單板種類和數(shù)量而定。brief：指定使用簡(jiǎn)潔格式顯示呼叫歷史記錄。【輸出實(shí)例】Quidway#showcall-historycallingnumber1001!GENERIC:Index=0CallerNum=1001CalledNum=1002EncodeType=711uPeerAddress=DisconnectCause=0DisconnectText=NormalreleaseCallDuration=00h05m01sVoiceCallDuration=00h05m01sFaxCallDuration=00h00m00sImgPages=0CallOrigin=1!VoIP:SetupTime(voip)=Jan1,200210:00:01ConnectTime(voip)=Jan1,200210:00:06DisconectTime(voip)=Jan1,200210:05:05TransmitPackets(voip)=18445TransmitBytes(voip)=2025382ReceivePackets(voip)=5966ReceiveBytes(voip)=697406!PSTN:SetupTime(pstn)=Jan1,200210:00:00ConnectTime(pstn)=Jan1,200210:00:06DisconectTime(pstn)=Jan1,200210:05:07TransmitPackets(pstn)=18275TransmitBytes(pstn)=2001120ReceivePackets(pstn)=5939ReceiveBytes(pstn)=691928【輸出關(guān)鍵點(diǎn)說(shuō)明】呼叫歷史記錄顯示信息描述表域名描述Index呼叫歷史記錄的索引號(hào)CallerNum主叫號(hào)碼CalledNum被叫號(hào)碼EncodeType語(yǔ)音編解碼類型PeerAddress對(duì)端網(wǎng)關(guān)IP地址DisconnectCause連接斷開原因碼DisconnectText連接斷開原因（文字解釋）CallDuration呼叫持續(xù)時(shí)間VoiceTxDurationPSTN側(cè)語(yǔ)音持續(xù)總時(shí)間FaxTxDurationPSTN側(cè)傳真持續(xù)總時(shí)間ImgPages收發(fā)傳真的總頁(yè)數(shù)CallOrigin呼叫方向，即指明本端是1（主叫）還是2（被叫）SetupTime（voip/pstn）呼叫建立時(shí)間（voip/pstn）ConnectTime（voip/pstn）呼叫實(shí)際連接開始時(shí)間（voip/pstn）DisconnectTime（voip/pstn）呼叫實(shí)際連接斷開時(shí)間（voip/pstn）TransmitPackets本端已發(fā)送的報(bào)文數(shù)TransmitBytes本端已發(fā)送的字節(jié)數(shù)ReceivePackets本端已接收的報(bào)文數(shù)ReceiveBytes本端已接收的字節(jié)數(shù)showcall-historyvoice-port【用法說(shuō)明】顯示語(yǔ)音端口的呼叫信息?！菊Z(yǔ)法】showcall-historyvoice-portport-number【參數(shù)說(shuō)明】port-number：語(yǔ)音端口號(hào)?！据敵鰧?shí)例】Quidway#showcall-historyvoice-port0Voice-port0typeFXSPOTS,Linestateisopenedstartoutgoingcall13times,7successreceiveincomingcall4times,3successthelatest10callingnumberis:%1%callednumber2001%2%callednumber2001%3%callednumber2001%4%callednumber2001%5%callednumber2001%6%callednumber2001%7%callednumber2001%8%callednumber2001%9%callednumber2001%10%callednumber2001【輸出關(guān)鍵點(diǎn)說(shuō)明】用于顯示指定語(yǔ)音端口的接口類型、線路狀態(tài)以及最近的呼入呼出情況。顯示最近10次由本端發(fā)起的呼叫的被叫號(hào)碼。當(dāng)呼叫不足10次時(shí)，以實(shí)際的呼叫次數(shù)為準(zhǔn)。showgateway【用法說(shuō)明】顯示網(wǎng)關(guān)向GKServer的注冊(cè)狀態(tài)信息。【語(yǔ)法】showgateway【參數(shù)說(shuō)明】無(wú)【輸出實(shí)例】Quidway#showgatewayThisgatewayisnotregisteredtoanygatekeeper.Aliaslist(CLIconfigured)H323-IDGw_beijingE164-ID3681111E164-ID3681222E164-ID3681333E164-ID3681444Aliaslist(lastRCF)isempty【輸出關(guān)鍵點(diǎn)說(shuō)明】上述信息顯示了網(wǎng)關(guān)向GKServer的注冊(cè)狀態(tài)、網(wǎng)關(guān)別名列表等信息。showgw-h323statisticsaaa【用法說(shuō)明】顯示與RADIUSServer有關(guān)的統(tǒng)計(jì)信息?！菊Z(yǔ)法】showgw-h323statisticsaaa【參數(shù)說(shuō)明】無(wú)【輸出實(shí)例】Quidway#showgw-h323statisticsaaaServerdownduration=00h33m30sTheVoIPdroppedend-accountingpackets=356【輸出關(guān)鍵點(diǎn)說(shuō)明】上述信息表示與RADIUS服務(wù)器通訊中斷時(shí)間為33分30秒，丟棄的計(jì)費(fèi)結(jié)束請(qǐng)求包為356個(gè)。showgw-voip-aaalocal-user【用法說(shuō)明】顯示本地語(yǔ)音用戶數(shù)據(jù)庫(kù)中的用戶名及認(rèn)證密碼?！菊Z(yǔ)法】showgw-voip-aaalocal-user【參數(shù)說(shuō)明】無(wú)【輸出實(shí)例】Quidway#showgw-voip-aaalocal-userCurrentvoipusernumber:3Username:abcdepassword:12345Username:xyzpassword:12345Username:caopassword:cao【輸出關(guān)鍵點(diǎn)說(shuō)明】上述信息表示本地語(yǔ)音用戶數(shù)據(jù)庫(kù)中包含3個(gè)用戶，用戶名及密碼分別為：abcde/12345、xyz/12345、cao/cao。showiprtpheader-compression【用法說(shuō)明】顯示RTP報(bào)文頭壓縮的信息。【語(yǔ)法】showiprtpheader-compression[interface-typeinterface-number]【參數(shù)說(shuō)明】interface-type：接口類型。interface-number：接口編號(hào)?！据敵鰧?shí)例】Quidway#showiprtpheader-compressionserial0RTP/UDP/IPheadercompressionstatistics:InterfaceSerial0Rcvd:136total,135compressed,0errors0dropped,0buffercopies,0bufferfailuresSent:136total,135compressed5120bytessaved,4400bytessent1.16efficiencyimprovementfactorConnect:16rxslots,16txslots,0LONGsearches,1misses99%hitulRatio,fiveminutemissrate0misses/5mins,0max.【輸出關(guān)鍵點(diǎn)說(shuō)明】以上信息顯示了Serial0接口上接收和發(fā)送的RTP包總數(shù)、壓縮的RTP包數(shù)、節(jié)省的字節(jié)數(shù)、效率改進(jìn)因子等參數(shù)。showiptcpheader-compression【用法說(shuō)明】顯示TCP報(bào)文頭壓縮的信息?！菊Z(yǔ)法】showiptcpheader-compression[interface-typeinterface-number]【參數(shù)說(shuō)明】interface-type：接口類型。interface-number：接口編號(hào)。【輸出實(shí)例】Quidway#showiptcpheader-compressionserial0TCP/IPheadercompressionstatistics:InterfaceSerial0Rcvd:15total,8compressed,0errors0dropped,0buffercopies,0bufferfailuresSent:14total,9compressed304bytessaved,820bytessent0.37lefficiencyimprovementfactorConnect:16rxslots,16txslots,0LONGsearches,2misses64%hitulRatio,fiveminutemissrate0misses/5mins,0max.【輸出關(guān)鍵點(diǎn)說(shuō)明】以上信息顯示了Serial0接口上接收和發(fā)送的TCP包總數(shù)、壓縮的TCP包數(shù)、節(jié)省的字節(jié)數(shù)、效率改進(jìn)因子等參數(shù)。showr2call-statistics【用法說(shuō)明】顯示R2信令的呼叫統(tǒng)計(jì)信息?！菊Z(yǔ)法】showr2call-statistics【參數(shù)說(shuō)明】無(wú)【輸出實(shí)例】Quidway#showr2call-statisticsr2signallingcallstatistics30dropfromstateTK_BLOCKED_BY_PEER1dropfromstateTKI_WAIT_CALLED_NUM2dropfromstateTKI_WAIT_VPU_ACTIVE_ACK2dropfromstateTKI_CALLED_ONHOOK1dropfromstateTKO_SEND_CALLED_NUM2dropfromstateTKO_RELEASE_GUARD【輸出關(guān)鍵點(diǎn)說(shuō)明】本命令用于顯示有關(guān)R2信令的呼叫統(tǒng)計(jì)信息，這些信息包括因?yàn)閷?duì)端阻塞導(dǎo)致呼叫被丟棄的數(shù)量，等待被叫號(hào)碼導(dǎo)致呼入呼叫被丟棄的數(shù)量，等待語(yǔ)音通道激活確認(rèn)導(dǎo)致呼入呼叫被丟棄的數(shù)量，被叫掛機(jī)導(dǎo)致呼入呼叫被丟棄的數(shù)量，發(fā)送被叫號(hào)碼導(dǎo)致呼出呼叫被丟棄的數(shù)量，釋放監(jiān)護(hù)信號(hào)導(dǎo)致呼出呼叫被丟棄的數(shù)量等。showrcvccb【用法說(shuō)明】顯示RCV軟件模塊中的呼叫控制塊的相關(guān)信息?！菊Z(yǔ)法】showrcvccb【參數(shù)說(shuō)明】無(wú)【輸出實(shí)例】Quidway#showrcvccbRCV:CCB[1]{CallID:0x0043CallState:TALKIppID:0x004fIppState:IPPS_CONNECTEDCcID:0xffffCcState:CCS_CONNECTEDVpmID:0xffffCallType:OUTGOINGCallAttribute:0x00000000CallSignaling:0x00000002EncodeType:0x0000001fE1Slot:0xffffffffE1Port:0xffffffffTimeSlot:0xffffffffChannelID:0x00000003VpuState:VS_CONNECTEDIppTimer:0x00000000CcTimer:0x00000000VpuTimer:0x00000000CcChanMsg:0x00000000E1ChanMsg:0x00000000CallerNumber:111CalledNumber:660010prev:0x00000000next:0x01409500}RCV:CCB[2]{CallID:0x0042CallState:TALKIppID:0x004eIppState:IPPS_CONNECTEDCcID:0xffffCcState:CCS_CONNECTEDVpmID:0x0039CallType:INCOMINGCallAttribute:0x00000000CallSignaling:0x00000004EncodeType:0x00000009E1Slot:0xffffffffE1Port:0xffffffffTimeSlot:0xffffffffChannelID:0x00000000VpuState:VS_CONNECTEDIppTimer:0x00000000CcTimer:0x00000000VpuTimer:0x00000000CcChanMsg:0x00000000E1ChanMsg:0x00000000CallerNumber:111CalledNumber:660010prev:0x01409000next:0x00000000}【輸出關(guān)鍵點(diǎn)說(shuō)明】本命令用于顯示呼入和呼出呼叫控制塊的相關(guān)信息、各軟件模塊的連接狀態(tài)、呼叫狀態(tài)、主叫號(hào)碼、被叫號(hào)碼等信息。showrcvstatistic【用法說(shuō)明】顯示RCV軟件模塊與其它軟件模塊之間的呼叫統(tǒng)計(jì)信息。【語(yǔ)法】showrcvstatistic{all|call|cc|error|ipp|proc|r2|timer|vpm|vpp}【參數(shù)說(shuō)明】all：顯示RCV軟件模塊所有統(tǒng)計(jì)信息。call：顯示RCV軟件模塊中呼叫統(tǒng)計(jì)信息。cc：顯示RCV軟件模塊與底層CC模塊之間的各種統(tǒng)計(jì)信息。error：顯示RCV軟件模塊導(dǎo)致連接失敗的各種統(tǒng)計(jì)信息。ipp：顯示RCV軟件模塊與上層IPP軟件模塊之間的各種統(tǒng)計(jì)信息。r2：顯示RCV軟件模塊中有關(guān)R2信令的呼叫統(tǒng)計(jì)信息。proc：顯示RCV軟件模塊中各個(gè)函數(shù)的執(zhí)行次數(shù)統(tǒng)計(jì)信息。timer：顯示RCV軟件模塊中關(guān)于定時(shí)器操作的各種統(tǒng)計(jì)信息。vpm：顯示RCV軟件模塊和底層VPM模塊之間的各種統(tǒng)計(jì)信息。vpp：顯示RCV軟件模塊與底層VPP模塊之間的各種統(tǒng)計(jì)信息?！据敵鰧?shí)例】Quidway#showrcvstatisticcallStatisticaboutRCVcalls:{RCV_CC_ACTIVE_CALL:0RCV_CC_ACTIVE_CALL_SUCCEEDED:0RCV_CC_ACTIVE_CALL_FAILED:0RCV_CC_PASSIVE_CALL:0RCV_CC_PASSIVE_CALL_SUCCEEDED:0RCV_CC_PASSIVE_CALL_FAILED:0RCV_R2_ACTIVE_CALL:5RCV_R2_ACTIVE_CALL_SUCCEEDED:2RCV_R2_ACTIVE_CALL_FAILED:3RCV_R2_PASSIVE_CALL:4RCV_R2_PASSIVE_CALL_SUCCEEDED:1RCV_R2_PASSIVE_CALL_FAILED:3RCV_VPM_ACTIVE_CALL:39RCV_VPM_ACTIVE_CALL_SUCCEEDED:11RCV_VPM_ACTIVE_CALL_FAILED:28RCV_VPM_PASSIVE_CALL:18RCV_VPM_PASSIVE_CALL_SUCCEEDED:15RCV_VPM_PASSIVE_CALL_FAILED:3}Quidway#showrcvstatisticr2StatisticbetweenRCVandR2:{Send_R2_ConnectReqAck_SUCCESS:0Send_R2_ConnectReqAck_FAIL:0Send_R2_ActiveAck_SUCCESS:0Send_R2_ActiveAck_FAIL:0Send_R2_Onhook:0Send_R2_Offhook:0Recv_R2_ConnectReq:0Recv_R2_Active_TD_IN:0Recv_R2_Active_TD_OUT:0Recv_R2_Active_ELSE:0Recv_R2_Release:0Recv_R2_Alert_AP_ALERTING:0Recv_R2_Alert_ELSE:0Recv_R2_Unknow:0}【輸出關(guān)鍵點(diǎn)說(shuō)明】showrcvstatisticcall命令用于顯示RCV軟件模塊和CC、IPP、VPM等軟件模塊之間的各種類型消息的統(tǒng)計(jì)數(shù)目。showrcvstatisticr2命令用來(lái)顯示RCV軟件模塊與R2信令模塊之間交互的消息，包括發(fā)送連接請(qǐng)求確認(rèn)成功和失敗的消息數(shù)目，發(fā)送激活確認(rèn)成功和失敗的消息數(shù)目，發(fā)送掛機(jī)和摘機(jī)的消息數(shù)目，接收連接請(qǐng)求的消息數(shù)目，接收激活的消息數(shù)目，接收釋放、振鈴、不可識(shí)別等消息的數(shù)目。showrunning-configh323【用法說(shuō)明】顯示系統(tǒng)當(dāng)前的語(yǔ)音RADIUS配置信息?！菊Z(yǔ)法】showrunning-configh323[aaa|access-number|dial-control-mib|accounting-method]【參數(shù)說(shuō)明】aaa：顯示一次認(rèn)證、授權(quán)、計(jì)費(fèi)的配置信息。access-number：顯示接入服務(wù)號(hào)的相關(guān)配置信息。dial-control-mib：顯示呼叫記錄保存規(guī)則的配置信息。accounting-method：顯示計(jì)費(fèi)請(qǐng)求報(bào)文處理方式的配置信息。【輸出實(shí)例】Quidway#showrunning-configh323access-number!AAA(accountingauthenticationauthorization):gw-accounting=offgw-authentication-did=offgw-authorization-did=off!accounting-method=stop-only!accessnumber(caller):#accessnumber:[17900]authentication=offauthorization=off!accessnumber(card):#accessnumber:[17907]authentication=offauthorization=offcarddigit=12passworddigit=6redialtimes=3!dial-control-mib:max-size=50retain-timer=15【輸出關(guān)鍵點(diǎn)說(shuō)明】上述信息表示已配置兩個(gè)接入服務(wù)號(hào)：主叫號(hào)碼流程（17900）、不認(rèn)證、不授權(quán)；卡號(hào)流程（17907）、不認(rèn)證不授權(quán)、卡號(hào)位數(shù)為12、密碼位數(shù)為6、每輪撥號(hào)可以撥4次（即卡號(hào)、密碼、被叫號(hào)碼都允許重?fù)?次）；最后顯示了撥號(hào)控制MIB庫(kù)的尺寸和記錄保存時(shí)間。showvcc【用法說(shuō)明】顯示呼叫通道狀態(tài)信息和呼叫統(tǒng)計(jì)信息?！菊Z(yǔ)法】showvcc{voice-port[port-number]|statistics{all|error|ipp|proc|rcv|rds|timer|vpp}}【參數(shù)說(shuō)明】voice-port[port-number]：顯示指定語(yǔ)音端口上的呼叫通道狀態(tài)信息。port-number為語(yǔ)音端口號(hào)，取值范圍根據(jù)實(shí)際投入工作的語(yǔ)音單板的種類和數(shù)量而定。statistics：顯示VCC軟件模塊的統(tǒng)計(jì)信息。all：顯示VCC軟件模塊所有的統(tǒng)計(jì)信息。error：顯示VCC軟件模塊的出錯(cuò)統(tǒng)計(jì)信息。ipp：顯示VCC軟件模塊與IPP軟件模塊間交互消息的統(tǒng)計(jì)信息。proc：顯示VCC軟件模塊與系統(tǒng)進(jìn)程間交互消息的統(tǒng)計(jì)信息。rcv：顯示VCC軟件模塊與RCV軟件模塊間交互消息的統(tǒng)計(jì)信息。rds：顯示VCC軟件模塊與RDS軟件模塊間交互消息的統(tǒng)計(jì)信息。timer：顯示VCC軟件模塊和定時(shí)器間交互消息的統(tǒng)計(jì)信息。vpp：顯示VCC軟件模塊和VPP軟件模塊間交互消息的統(tǒng)計(jì)信息。【輸出實(shí)例】Quidway#showvccvoice-port1LogicChannel=Index=PhySlot=PhyTimeslot=IPPStatus=RCVStatus=RDSStatus=VPPStatus=SetupTime(voip)=ConnectTime(voip)=SetupTime(pstn)=ConnectTime(pstn)=RemoteIPAddr=CallerNumber=CalledNumber=CallOrign=EncodeType=EncodeAbilities=ProcessFlag=RemainMoney=RemainTime=LanguageType=AcctMethod=AuthenFlag=AuthorFlag=AcctFlag=LangSelectTimes=CardRcvTimes=PasswordRcvTimes=CalledRcvTimes=【輸出關(guān)鍵點(diǎn)說(shuō)明】呼叫通道狀態(tài)顯示信息描述表域名描述LogicalChannel邏輯通道號(hào)Index索引號(hào)PhySlot呼叫通道所在的物理槽號(hào)PhyTimeslot呼叫通道所對(duì)應(yīng)的物理時(shí)隙號(hào)IPPStatusIPP軟件模塊狀態(tài)RCVStatusRCV軟件模塊狀態(tài)RDSStatusRDS軟件模塊狀態(tài)VPPStatusVPP軟件模塊狀態(tài)SetupTime(voip)VoIP側(cè)的呼叫建立時(shí)間ConnectTime(voip)VoIP側(cè)的實(shí)際連接開始時(shí)間SetupTime(pstn)PSTN側(cè)的呼叫建立時(shí)間ConnectTime(pstn)PSTN側(cè)的實(shí)際連接開始時(shí)間RemoteIPAddr對(duì)端網(wǎng)關(guān)IP地址CallerNumber主叫號(hào)碼CalledNumber被叫號(hào)碼CallOrigin呼叫方向，即主叫還是被叫EncodeType語(yǔ)音編解碼類型EncodeAbilities語(yǔ)音編解碼能力集ProcessFlag流程標(biāo)記，即一次呼叫流程、二次被叫號(hào)碼流程還是二次卡號(hào)流程RemainMoney余額，即可供通話的剩余金額RemainTime剩余時(shí)間，即還可通話多少時(shí)間LanguageType提示音語(yǔ)言類型AcctMethod計(jì)費(fèi)方式，即路由器系統(tǒng)對(duì)計(jì)費(fèi)請(qǐng)求/響應(yīng)報(bào)文的處理方式AuthenFlag認(rèn)證標(biāo)記AuthorFlag授權(quán)標(biāo)記AcctFlag計(jì)費(fèi)標(biāo)記LangSelectTimes選擇提示音語(yǔ)言類型總次數(shù)CardRcvTimes輸入卡號(hào)總次數(shù)PasswordRcvTimes輸入密碼總次數(shù)CalledRcvTimes輸入被叫號(hào)碼總次數(shù)showvoice-port【用法說(shuō)明】顯示語(yǔ)音端口的配置信息?！菊Z(yǔ)法】showvoice-portport-number1showvoice-portport-number2:{ds0-group-number|15}【參數(shù)說(shuō)明】port-number1：語(yǔ)音端口號(hào)。port-number2：表示創(chuàng)建DS0組或ISDNPRI組時(shí)生成的語(yǔ)音端口編號(hào)。ds0-group-number：表示成功建立的DS0組編號(hào)。15：表示語(yǔ)音端口是在創(chuàng)建ISDNPRI組時(shí)生成的?！据敵鰧?shí)例】Quidway#showvoice-port0Voice-port0typeFXSPOTS,LinestateisopenedchannelstatusisCH_TALKINGcodingprotocol729,decodingprotocol729callingnumber1001callednumber2001,directionoutgoingCall-IDis2Call-referenceis12comfort-voiceisenabled,reset0timesAdministrativeInGainisSetto0dBOutAttenuationisSetto0dBEchoCancellationisenableInitialTimeOutissetto10sInterdigitTimeOutissetto10sQuidway#showvoice-port0:0Thevoiceportwasds0connectiontypeisPLAR,connectionnumber:2001Thevoiceport'sdescrition:e1-portechocancelenableechocancelcoverage16comfortnoiseenableQuidway#showvoice-port1:15ThevoiceportwasprithisvoiceportwasnotsetconnectionThevoiceport'sdescrition:echocancelenableechocancelcoverage16musicthresholdis-70inputgain0outputattenuation0non-linearinitialtimeouts10inter-digitstimeouts10【輸出關(guān)鍵點(diǎn)說(shuō)明】showvoice-port命令可用于顯示語(yǔ)音端口的類型、狀態(tài)、編解碼方式、以及輸入增益、輸出衰減等信息。命令showvoice-portport-number:ds0-group-number主要用來(lái)顯示E1語(yǔ)音端口對(duì)應(yīng)的DS0組、PLAR連接的狀態(tài)及連接號(hào)碼、語(yǔ)音端口描述、回波抵消功能的狀態(tài)、回波抵消采樣時(shí)間長(zhǎng)度、舒適噪音功能的狀態(tài)。命令showvoice-portport-number:15主要用來(lái)顯示與ISDNPRI組對(duì)應(yīng)的語(yǔ)音端口的配置信息，如PLAR連接的狀態(tài)、語(yǔ)音端口描述、回波抵消功能的狀態(tài)、回波抵消采樣時(shí)間長(zhǎng)度、輸入增益和輸出衰減、回波抵消中非線性處理的啟動(dòng)狀態(tài)，另外還顯示等待首位號(hào)碼的時(shí)間及各號(hào)碼之間的撥號(hào)時(shí)間間隔等信息。showvoip【用法說(shuō)明】顯示關(guān)于VoIP的相關(guān)信息?！菊Z(yǔ)法】showvoip{down-queuee1vi-bno|phy-statistice1vi-bno|up-queuee1vi-bno|versionvpu-bno}【參數(shù)說(shuō)明】e1vi-bno：表示E1語(yǔ)音單板的板號(hào)。vpu-bno：表示語(yǔ)音單板的序號(hào)?！据敵鰧?shí)例】Quidway#showvoipdown-queue5V=0,I=0,P=0,C=0,E=E1VI_NULL_EVENT,B=0V=0,I=1,P=0,C=0,E=E1VI_NULL_EVENT,B=0……V=0,I=255,P=0,C=0,E=E1VI_NULL_EVENT,B=0E1VIboard5downinterruptqueueisempty:Quidway#showvoipversion0[Slot1]VI_NULLHardwareVersionis1.0,DriverVersionis1.0【輸出關(guān)鍵點(diǎn)說(shuō)明】命令showvoipdown-queuee1vi-bno顯示了E1語(yǔ)音單板和路由器主板之間的下行中斷隊(duì)列中的內(nèi)容。命令showvoipversionvpu-bno顯示了VI單板的硬件版本和驅(qū)動(dòng)程序版本。showvoipdata-statistic【用法說(shuō)明】顯示語(yǔ)音數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)信息。【語(yǔ)法】showvoipdata-statistic[channelchannelno][detail]【參數(shù)說(shuō)明】channelchannelno：顯示指定通道的語(yǔ)音數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)信息，channelno為語(yǔ)音邏輯通道編號(hào)，從編號(hào)0開始累加，按照先編號(hào)2VI和4VI模塊化插卡的通道，后編號(hào)E1VI模塊化插卡的通道。detail：顯示語(yǔ)音邏輯通道上詳細(xì)信息?！据敵鰧?shí)例】Quidway#showvoipdata-statistic===VoIPdatagramsummary===[NET]SearchVoiceTableSuccess:0[NET]ReceiveDatagramTotal:0[NET]FastSearchTableTimes:0[NET]NormalSearchTableTimes:0Receivechannel:000[NET]ReceiveDatagramTotal:0[COM]DiscardDatagramTotal:0[NET]ReceiveRtpDatagram:0[NET]ReceiveRtcpDatagram:0[COM]AddReceiveTable:3[COM]ClearReceiveTable:0[C