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授權(quán)經(jīng)銷合同的售后服務(wù)合同編號:__________授權(quán)經(jīng)銷合同的售后服務(wù)合同各方:甲方名稱:__________甲方地址:__________聯(lián)系人:__________聯(lián)系電話:__________乙方名稱:__________乙方地址:__________聯(lián)系人:__________聯(lián)系電話:__________鑒于甲方為一家具備產(chǎn)品生產(chǎn)、研發(fā)和銷售能力的公司,乙方為一家具備銷售和服務(wù)能力的公司,甲方愿意授權(quán)乙方在其經(jīng)營區(qū)域內(nèi)獨家經(jīng)銷甲方的產(chǎn)品,并為其提供售后服務(wù)。雙方為了明確雙方的權(quán)利和義務(wù),特訂立本合同,以共同遵守。第一條授權(quán)范圍1.1甲方授權(quán)乙方在其經(jīng)營區(qū)域內(nèi)獨家經(jīng)銷甲方的產(chǎn)品,并為其提供售后服務(wù)。1.2乙方應(yīng)按照甲方的要求,做好產(chǎn)品的推廣和銷售工作,并按照甲方的要求提供售后服務(wù)。第二條售后服務(wù)內(nèi)容2.1乙方應(yīng)在經(jīng)營區(qū)域內(nèi)提供甲方的產(chǎn)品售后服務(wù),包括但不限于產(chǎn)品安裝、維修、保養(yǎng)、技術(shù)咨詢等。2.2乙方應(yīng)在接到用戶售后服務(wù)需求后,按照甲方的要求及時提供服務(wù),確保用戶滿意度。2.3乙方應(yīng)在提供售后服務(wù)時,嚴(yán)格按照甲方的技術(shù)要求和操作規(guī)范進行,確保服務(wù)質(zhì)量。第三條售后服務(wù)承諾3.2乙方應(yīng)按照甲方的要求,提供專業(yè)的售后服務(wù)團隊,并定期進行培訓(xùn),提高服務(wù)質(zhì)量。3.3乙方應(yīng)在其經(jīng)營區(qū)域內(nèi)設(shè)立售后服務(wù)站點,確保用戶在購買甲方產(chǎn)品后能夠得到及時有效的售后服務(wù)。第四條售后服務(wù)費用4.1乙方提供售后服務(wù)的費用,按照甲方的規(guī)定執(zhí)行。4.2乙方在提供售后服務(wù)時,應(yīng)向用戶收取服務(wù)費用,并將服務(wù)費用上繳甲方。4.3乙方應(yīng)按照甲方的要求,合理制定售后服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn),并向甲方報備。第五條合同期限5.1本合同自雙方簽字之日起生效,有效期為______年。5.2合同期滿后,如雙方愿意繼續(xù)合作,可簽訂新的合同。第六條違約責(zé)任6.1任何一方違反本合同的約定,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。6.2乙方未按照甲方要求提供售后服務(wù),或者提供售后服務(wù)不符合約定的,甲方有權(quán)解除合同。6.3甲方未按照約定提供產(chǎn)品,或者提供的產(chǎn)品不符合約定的,乙方有權(quán)解除合同。第七條爭議解決7.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。7.2雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議,應(yīng)通過友好協(xié)商解決;如協(xié)商不成,任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第八條其他約定8.1本合同一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份。8.2本合同自雙方簽字(或蓋章)之日起生效。甲方(蓋章):__________日期:__________乙方(蓋章):__________日期:__________一、附件列表:1.甲方產(chǎn)品目錄2.乙方經(jīng)營區(qū)域劃分3.售后服務(wù)站點設(shè)立標(biāo)準(zhǔn)4.售后服務(wù)團隊人員培訓(xùn)資料5.售后服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)6.合同續(xù)簽申請表7.補充協(xié)議模板二、違約行為及認定:1.乙方未按照甲方要求提供售后服務(wù),或者提供售后服務(wù)不符合約定的,視為違約。2.乙方未按照約定時間完成售后服務(wù),視為違約。3.乙方未按照甲方要求上繳售后服務(wù)費用,視為違約。4.甲方未按照約定提供產(chǎn)品,或者提供的產(chǎn)品不符合約定的,視為違約。5.甲方未按照約定時間提供產(chǎn)品,視為違約。三、法律名詞及解釋:1.授權(quán)經(jīng)銷:指甲方授予乙方在特定區(qū)域內(nèi)獨家經(jīng)銷其產(chǎn)品的權(quán)利。2.售后服務(wù):指產(chǎn)品銷售后,為用戶提供的一系列服務(wù),包括安裝、維修、保養(yǎng)、技術(shù)咨詢等。3.違約:指合同一方未履行合同約定的義務(wù)。4.合同解除:指合同一方或雙方根據(jù)合同約定或法律規(guī)定,終止合同關(guān)系的權(quán)利。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法:1.售后服務(wù)需求超過乙方處理能力,解決辦法:乙方應(yīng)及時與甲方溝通,甲方可協(xié)助乙方提供服務(wù)或指派其他售后服務(wù)團隊支援。2.乙方未按時上繳售后服務(wù)費用,解決辦法:甲方可與乙方溝通,要求其在規(guī)定時間內(nèi)上繳費用;逾期未上繳的,甲方有權(quán)解除合同。3.甲方未按約定時間提供產(chǎn)品,解決辦法:甲方應(yīng)支付違約金,并按照合同約定時間提供產(chǎn)品。4.產(chǎn)品存在質(zhì)量問題,解決辦法:甲方應(yīng)負責(zé)產(chǎn)品質(zhì)量,對于存在質(zhì)量問題的產(chǎn)品,甲方應(yīng)負責(zé)更換或維修。五、所有應(yīng)用場景:1.甲方為產(chǎn)品生產(chǎn)、研發(fā)和銷售公司,需要通過授權(quán)經(jīng)銷方式拓展市場。2.乙方為具備銷售和服務(wù)能力的公司,希望通過經(jīng)銷甲方產(chǎn)品獲取利潤。3.雙方希望通過
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