2024年化殯儀服務(wù)協(xié)議模板

2024年標(biāo)準(zhǔn)化殯儀服務(wù)協(xié)議模板版A版本合同目錄一覽第一條：定義與解釋1.1合同各方1.2合同日期1.3服務(wù)內(nèi)容1.4服務(wù)地點(diǎn)1.5服務(wù)時(shí)間1.6附加服務(wù)1.7不可抗力第二條：服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)2.1基本殯儀服務(wù)2.2特殊服務(wù)要求2.3服務(wù)流程2.4服務(wù)人員2.5服務(wù)設(shè)施2.6服務(wù)變更第三條：服務(wù)費(fèi)用3.1服務(wù)費(fèi)用明細(xì)3.2費(fèi)用支付方式3.3費(fèi)用調(diào)整3.4額外費(fèi)用3.5退費(fèi)政策第四條：合同的履行4.1客戶義務(wù)4.2服務(wù)商義務(wù)4.3服務(wù)延誤4.4服務(wù)中斷第五條：保密條款5.1保密信息5.2保密期限5.3例外情況第六條：違約責(zé)任6.1客戶違約6.2服務(wù)商違約6.3違約賠償?shù)谄邨l：爭(zhēng)議解決7.1協(xié)商解決7.2調(diào)解7.3仲裁7.4法律適用第八條：解除與終止8.1合同解除8.2合同終止8.3解除或終止后的義務(wù)第九條：一般條款9.1完整協(xié)議9.2修改與補(bǔ)充9.3通知9.4法律效力9.5爭(zhēng)議解決第十條：不可抗力10.1不可抗力事件10.2不可抗力后果10.3不可抗力通知第十一條：客戶權(quán)益保障11.1客戶權(quán)益11.2服務(wù)商責(zé)任11.3客戶投訴第十二條：服務(wù)商的賠償責(zé)任12.1賠償責(zé)任12.2責(zé)任限制12.3賠償范圍第十三條：合同的轉(zhuǎn)讓13.1權(quán)利與義務(wù)13.2轉(zhuǎn)讓程序13.3受讓方確認(rèn)第十四條：附則14.1合同生效14.2合同語(yǔ)言14.3合同副本14.4合同修訂記錄第一部分：合同如下：第一條：定義與解釋1.1合同各方1.2合同日期本合同簽訂日期為2024年[具體月日]。1.3服務(wù)內(nèi)容乙方同意按照本合同約定，為甲方提供標(biāo)準(zhǔn)化殯儀服務(wù)。服務(wù)內(nèi)容包括但不僅限于：遺體接運(yùn)、遺體冷藏、遺體火化、告別儀式、骨灰盒寄存等。1.4服務(wù)地點(diǎn)服務(wù)地點(diǎn)為[服務(wù)商所在地]。1.5服務(wù)時(shí)間乙方應(yīng)在甲方通知的時(shí)間內(nèi)，按照約定時(shí)間提供服務(wù)。1.6附加服務(wù)除基本服務(wù)外，甲方如需其他附加服務(wù)，應(yīng)提前通知乙方，并由雙方協(xié)商確定附加服務(wù)的費(fèi)用。1.7不可抗力因不可抗力導(dǎo)致乙方無(wú)法履行或部分履行本合同的，乙方不承擔(dān)違約責(zé)任。不可抗力事件包括自然災(zāi)害、社會(huì)事件等影響乙方正常履行合同的情況。第二條：服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)2.1基本殯儀服務(wù)乙方應(yīng)按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范，為甲方提供基本殯儀服務(wù)。2.2特殊服務(wù)要求如甲方有特殊服務(wù)要求，應(yīng)在合同簽訂前告知乙方，并由雙方協(xié)商確定相關(guān)費(fèi)用。2.3服務(wù)流程乙方應(yīng)按照約定的服務(wù)流程為甲方提供服務(wù)，確保服務(wù)順利進(jìn)行。2.4服務(wù)人員乙方應(yīng)派遣具備相應(yīng)資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)的服務(wù)人員為甲方提供服務(wù)。2.5服務(wù)設(shè)施乙方應(yīng)保證服務(wù)設(shè)施符合國(guó)家規(guī)定和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保甲方權(quán)益。2.6服務(wù)變更如因特殊情況導(dǎo)致服務(wù)內(nèi)容需要變更，甲方應(yīng)提前通知乙方，并由雙方協(xié)商確定變更后的服務(wù)內(nèi)容和費(fèi)用。第三條：服務(wù)費(fèi)用3.1服務(wù)費(fèi)用明細(xì)詳細(xì)列出乙方為甲方提供的各項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容及相應(yīng)費(fèi)用。3.2費(fèi)用支付方式甲方應(yīng)按照雙方約定的方式支付服務(wù)費(fèi)用。3.3費(fèi)用調(diào)整如因市場(chǎng)行情變化等原因?qū)е路?wù)費(fèi)用需要調(diào)整，乙方應(yīng)提前通知甲方，并經(jīng)甲方同意后進(jìn)行調(diào)整。3.4額外費(fèi)用如甲方要求額外服務(wù)或因甲方原因?qū)е路?wù)延誤、中斷等，產(chǎn)生的額外費(fèi)用由甲方承擔(dān)。3.5退費(fèi)政策如甲方因特殊原因取消服務(wù)，按雙方約定辦理退費(fèi)手續(xù)。第四條：合同的履行4.1客戶義務(wù)甲方應(yīng)按照本合同約定，按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，并提供乙方所需的相關(guān)信息。4.2服務(wù)商義務(wù)乙方應(yīng)按照本合同約定，為甲方提供優(yōu)質(zhì)、及時(shí)的殯儀服務(wù)。4.3服務(wù)延誤如乙方原因?qū)е路?wù)延誤，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。4.4服務(wù)中斷如乙方原因?qū)е路?wù)中斷，乙方應(yīng)立即恢復(fù)服務(wù)，并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第五條：保密條款5.1保密信息雙方在合同履行過(guò)程中獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密、個(gè)人隱私等敏感信息。5.2保密期限雙方對(duì)保密信息的保密期限為合同履行完畢后[具體年限]。5.3例外情況法律、法規(guī)規(guī)定或雙方約定不得保密的信息除外。第六條：違約責(zé)任6.1客戶違約甲方違反本合同的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向乙方支付違約金[具體金額]。6.2服務(wù)商違約乙方違反本合同的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向甲方支付違約金[具體金額]。6.3違約賠償違約方應(yīng)賠償因違約給對(duì)方造成的損失[具體金額]。第七條：爭(zhēng)議解決7.1協(xié)商解決雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決合同爭(zhēng)議。7.2調(diào)解如協(xié)商不成，雙方可向所在地人民調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。7.3仲裁如調(diào)解不成，任何一方可向合同簽訂地仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。7.4法律適用本合同適用中華人民共和國(guó)法律。第八條：一般條款8.1完整協(xié)議本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，構(gòu)成雙方完整的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。8.2修改與補(bǔ)充本合同的修改和補(bǔ)充，應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式作出。8.3通知雙方應(yīng)通過(guò)書(shū)面形式，按照對(duì)方提供的聯(lián)系方式發(fā)送通知。8.4法律效力本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第九條：不可抗力9.1不可抗力事件不可抗力事件包括自然災(zāi)害（如地震、洪水等）、社會(huì)事件（如戰(zhàn)爭(zhēng)、動(dòng)亂等）影響乙方正常履行合同的情況。9.2不可抗力后果因不可抗力事件導(dǎo)致乙方無(wú)法履行或部分履行本合同的，乙方不承擔(dān)違約責(zé)任。9.3不可抗力通知乙方應(yīng)在不可抗力事件發(fā)生后[具體時(shí)間]內(nèi)向甲方通知，并提供相關(guān)證明材料。第十條：客戶權(quán)益保障10.1客戶權(quán)益甲方享有按照本合同約定獲得乙方提供的殯儀服務(wù)的權(quán)利。10.2服務(wù)商責(zé)任乙方應(yīng)保證本合同約定的服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、時(shí)間等，如有違約，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。10.3客戶投訴甲方對(duì)本合同約定的服務(wù)有任何異議的，有權(quán)向乙方提出投訴。第十一條：服務(wù)商的賠償責(zé)任11.1賠償責(zé)任乙方因故意或過(guò)失導(dǎo)致甲方損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。11.2責(zé)任限制乙方對(duì)甲方損失的賠償責(zé)任，總額不超過(guò)服務(wù)費(fèi)用總額的[具體比例]。11.3賠償范圍乙方賠償范圍包括但不限于甲方實(shí)際損失、乙方違約導(dǎo)致的間接損失等。第十二條：合同的轉(zhuǎn)讓12.1權(quán)利與義務(wù)未經(jīng)雙方同意，任何一方不得將本合同的權(quán)利義務(wù)全部或部分轉(zhuǎn)讓給第三方。12.2轉(zhuǎn)讓程序如需轉(zhuǎn)讓，轉(zhuǎn)讓方應(yīng)提前[具體時(shí)間]通知對(duì)方，并經(jīng)對(duì)方同意后辦理轉(zhuǎn)讓手續(xù)。12.3受讓方確認(rèn)受讓方確認(rèn)接受本合同的全部條款，并承擔(dān)轉(zhuǎn)讓方的權(quán)利義務(wù)。第十三條：合同的解除與終止13.1合同解除任何一方均有權(quán)提前解除本合同，但應(yīng)提前[具體時(shí)間]通知對(duì)方。13.2合同終止（1）雙方協(xié)商一致終止；（2）履行完畢所有合同義務(wù)；（3）不可抗力事件導(dǎo)致合同無(wú)法履行；（4）法律、法規(guī)規(guī)定的其他情形。13.3解除或終止后的義務(wù)合同解除或終止后，雙方仍應(yīng)履行本合同約定的義務(wù)，直至全部履行完畢。第十四條：附則14.1合同生效本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.2合同語(yǔ)言本合同采用中文書(shū)寫(xiě)，如有翻譯版本，以中文版本為準(zhǔn)。14.3合同副本本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。14.4合同修訂記錄合同修訂記錄應(yīng)由雙方共同保存，以便查閱。第二部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)清單詳細(xì)列出乙方為甲方提供的各項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容，包括服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)時(shí)間等。附件二：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)列出乙方為甲方提供的各項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容及相應(yīng)費(fèi)用，包括基本服務(wù)費(fèi)用、額外服務(wù)費(fèi)用等。附件三：客戶特殊服務(wù)要求確認(rèn)表如甲方有特殊服務(wù)要求，在此附件中詳細(xì)列出，并經(jīng)雙方確認(rèn)。附件四：不可抗力事件證明乙方在不可抗力事件發(fā)生時(shí)提供的相關(guān)證明材料，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。附件五：服務(wù)人員資質(zhì)證明乙方提供的服務(wù)人員資質(zhì)證明文件，包括職業(yè)資格證書(shū)、身份證明等。附件六：服務(wù)設(shè)施合格證明乙方提供的服務(wù)設(shè)施合格證明文件，包括設(shè)施檢驗(yàn)報(bào)告、安全證書(shū)等。附件七：合同履行過(guò)程中產(chǎn)生的其他文件和資料包括雙方在合同履行過(guò)程中產(chǎn)生的溝通記錄、變更協(xié)議、補(bǔ)充協(xié)議等。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按照約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用。2.甲方提供的信息不真實(shí)、不準(zhǔn)確，導(dǎo)致乙方無(wú)法正常提供服務(wù)。3.乙方未按照約定時(shí)間提供服務(wù)。4.乙方提供的服務(wù)未達(dá)到約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。5.乙方未經(jīng)甲方同意，擅自改變服務(wù)內(nèi)容或增加額外費(fèi)用。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.甲方違約，應(yīng)向乙方支付違約金[具體金額]。2.乙方違約，應(yīng)向甲方支付違約金[具體金額]。3.違約方應(yīng)賠償因違約給對(duì)方造成的損失[具體金額]。示例說(shuō)明：如甲方未按照約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用，屬于違約行為。根據(jù)合同約定，甲方應(yīng)向乙方支付違約金[具體金額]。違約金用于補(bǔ)償乙方因甲方違約而產(chǎn)生的損失，如乙方因等待甲方支付費(fèi)用而導(dǎo)致的運(yùn)營(yíng)成本增加等。說(shuō)明三：法律名詞及解釋：1.不可抗力：指無(wú)法預(yù)見(jiàn)、無(wú)法避免且無(wú)法克服的客觀情況，包括自然災(zāi)害（如地震、洪水等）、社會(huì)事件（如戰(zhàn)爭(zhēng)、動(dòng)亂等）。2.違約金：指一方未履行合同約定的義務(wù)，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц兜馁r償金。3.損失：指因違約行為導(dǎo)致的一方遭受的實(shí)際損失，包括直接損失和間接損失。4.直接損失：指因違約行為導(dǎo)致的直接經(jīng)濟(jì)損失，如費(fèi)用增加、收入減少等。5.間接損失：指因違約行為導(dǎo)致的間接經(jīng)濟(jì)損失，如商譽(yù)損失、信譽(yù)損害等。6.標(biāo)準(zhǔn)：指本合同約定的服務(wù)內(nèi)容、質(zhì)量、時(shí)間等方面的要求，應(yīng)符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范。本合同中提到的“不可抗力”事件，是指無(wú)法預(yù)見(jiàn)、無(wú)法避免且無(wú)法克服的客觀情況，如自然災(zāi)害或社會(huì)事件等。當(dāng)發(fā)生不可抗力事件時(shí)，乙方不承