互聯(lián)網(wǎng)調(diào)查報告4篇

作為主要上網(wǎng)人群之一的未成年人群體，在顯示出對網(wǎng)絡(luò)、社交媒體高度依賴表現(xiàn)出自身對互聯(lián)網(wǎng)極大的促進(jìn)建設(shè)作用。如何使網(wǎng)絡(luò)這把“雙刃劍”在未成年民。”這是近日由中國少先隊事業(yè)發(fā)展中心發(fā)布的《第六次未成年人報告(20xx)》顯示的數(shù)據(jù)。從中國1994年接入國際互聯(lián)網(wǎng)至今，已接近20年。未成年作為一個特殊的網(wǎng)民成長與發(fā)展值得我們共同關(guān)注?！罢{(diào)查發(fā)現(xiàn)，未成年人上網(wǎng)行為集中表現(xiàn)為三點：從互聯(lián)網(wǎng)向移動互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)移，使用微博、微信追星逐潮特征明顯，上網(wǎng)內(nèi)容與成年人較為接近?！敝袊傧汝犑聵I(yè)發(fā)展中心新媒體中心副主任、課題組負(fù)責(zé)人季琳介紹。未成年人上網(wǎng)整體仍以娛樂和休閑為主。聽音樂、玩游戲、聊天、看要做的事情。但上網(wǎng)查資料的學(xué)生比例也有顯著提升，20xx年達(dá)到41.2%。網(wǎng)絡(luò)的交互性加快了未成年人社會化的進(jìn)程。年人的社交圈，調(diào)查中已有61.6%的未成年人使用微博，高于整體網(wǎng)民。未成為網(wǎng)絡(luò)社交新途徑、新平臺、新工具的第一批使用者和推廣者。體社會化階段，同伴的影響開始超過父母的影響。如今青少年參與社交平臺的重要原因，就是尋找與同伴的共同話題，獲得同齡人的認(rèn)可。我們需要理解，這種線上的社交行為是一種時代性表現(xiàn)?！痹诰W(wǎng)上創(chuàng)造內(nèi)容，而不僅僅是消費孫云曉認(rèn)為，家長對孩子們上網(wǎng)擔(dān)心是可以理解的，但是未成年人上于弊。如果沒有互聯(lián)網(wǎng)，今天的青少年不會如此自信，思想也不會如此豐富，增強。最好的方法是父母與孩子一起上網(wǎng)，共同參與網(wǎng)絡(luò)。北京市海淀區(qū)亮甲店小學(xué)率先參與網(wǎng)絡(luò)大潮，以新媒體的方式關(guān)愛孩子 ,鼓勵孩子們傳播愛國主義新風(fēng)尚。在“亮愛社團(tuán)”的微博中，不僅有《弟子規(guī)》、《三經(jīng)》等傳統(tǒng)文化，還有討論最美女教師先進(jìn)事文化，也給予了孩子們鍛煉網(wǎng)上實踐能力的機會。在網(wǎng)絡(luò)為未成年人拓寬社交渠道的同時，未成年人網(wǎng)民群體也對互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)生了自身的作用。美國皮尤公司的一項調(diào)查發(fā)現(xiàn)，越來越多的青少年選擇在網(wǎng)上創(chuàng)造內(nèi)頁工作?你是否為別人的網(wǎng)頁做過貢獻(xiàn)?你是否在網(wǎng)上分享原創(chuàng)的藝術(shù)作品、相者視頻?你是否自行加工處理過網(wǎng)上找來的東西?對于這些問題，超過一半的青技術(shù)比自己差;2x%的孩子自信父母技術(shù)絕對比自己差。孫云曉認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)時代帶來了一個重要的變化，那就是動搖了成年網(wǎng)時代，父母與子女相互學(xué)習(xí)的狀態(tài)將表現(xiàn)得更為突出。移動互聯(lián)網(wǎng)的普及以及眾多新應(yīng)用，特別是微博微信的廣泛應(yīng)用，使未成年人知識構(gòu)成都呈現(xiàn)“碎片化”的趨勢，值得引起關(guān)注。如何健康上網(wǎng)、自我保護(hù)，人權(quán)益保護(hù)的重要一環(huán)。季琳建議，網(wǎng)絡(luò)運營商、學(xué)校與家長都應(yīng)肩負(fù)起健康上網(wǎng)的責(zé)任。“移動終端有隱蔽性，在此情況下更需要家長給予孩子更多的上網(wǎng)指導(dǎo)。網(wǎng)絡(luò)運營商應(yīng)增感。學(xué)校也應(yīng)及時開展新媒體素養(yǎng)課程教育?！薄疤岣呙浇樗仞B(yǎng)有兩點必不可少，青少年需要豐富多彩的生活以及成功的體驗。這種正能量使青少年自信，知道自己要追求的是什么，青少年也不容易形成網(wǎng)癮。青少生客觀的認(rèn)識也必不可少，他們需要理解網(wǎng)上的生活不等同于現(xiàn)實的容跟現(xiàn)實生活有差別，從而做出理性的判斷?！睂O云曉說。調(diào)查顯示，x6.3%的未成年人曾遭遇網(wǎng)絡(luò)不良信息。不良信和游戲當(dāng)中。季琳對記者介紹了這樣一個案例：一個11歲的小女孩喜歡看動漫，趁父母出去 ,從網(wǎng)上下載了《魔法少女小圓》，自己在家用電腦看，沒有想到開頭是動漫，后面竟然出現(xiàn)了色情畫面。小女孩驚呆了!因為受到了刺激，這名小女孩需要進(jìn)行心理輔導(dǎo)。對此，孫云曉說：“凈化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，需要有更多的機構(gòu)來做青少年網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測，與惡劣網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容的出處。然后再綜合結(jié)果向公眾發(fā)布長有利，哪些網(wǎng)站存在不良內(nèi)容，從而可以給予青少年上網(wǎng)的指導(dǎo)?！弊鳛橹饕暇W(wǎng)人群之一的未成年人群體，在顯示出對網(wǎng)絡(luò)、社交媒體高度依賴表現(xiàn)出自身對互聯(lián)網(wǎng)極大的促進(jìn)建設(shè)作用。如何使網(wǎng)絡(luò)這把“雙刃劍”在未成年民?！边@是近日由中國少先隊事業(yè)發(fā)展中心發(fā)布的《第六次未成年人報告(20xx)》顯示的數(shù)據(jù)。從中國1994年接入國際互聯(lián)網(wǎng)至今，已接近20年。未成年作為一個特殊的網(wǎng)民成長與發(fā)展值得我們共同關(guān)注?！罢{(diào)查發(fā)現(xiàn)，未成年人上網(wǎng)行為集中表現(xiàn)為三點：從互聯(lián)網(wǎng)向移動互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)移，使用微博、微信追星逐潮特征明顯，上網(wǎng)內(nèi)容與成年人較為接近。”中國少先隊事業(yè)發(fā)展中心新媒體中心副主任、課題組負(fù)責(zé)人季琳介紹。未成年人上網(wǎng)整體仍以娛樂和休閑為主。聽音樂、玩游戲、聊天、看要做的事情。但上網(wǎng)查資料的學(xué)生比例也有顯著提升，20xx年達(dá)到41.2%。網(wǎng)絡(luò)的交互性加快了未成年人社會化的進(jìn)程。年人的社交圈，調(diào)查中已有61.6%的未成年人使用微博，高于整體網(wǎng)民。未成為網(wǎng)絡(luò)社交新途徑、新平臺、新工具的第一批使用者和推廣者。體社會化階段，同伴的影響開始超過父母的影響。如今青少年參與社交平臺的重要原因，就是尋找與同伴的共同話題，獲得同齡人的認(rèn)可。我們需要理解，這種線上的社交行為是一種時代性表現(xiàn)?！痹诰W(wǎng)上創(chuàng)造內(nèi)容，而不僅僅是消費孫云曉認(rèn)為，家長對孩子們上網(wǎng)擔(dān)心是可以理解的，但是未成年人上于弊。如果沒有互聯(lián)網(wǎng)，今天的青少年不會如此自信，思想也不會如此豐富，增強。最好的方法是父母與孩子一起上網(wǎng)，共同參與網(wǎng)絡(luò)。北京市海淀區(qū)亮甲店小學(xué)率先參與網(wǎng)絡(luò)大潮，以新媒體的方式關(guān)愛孩子 ,鼓勵孩子們傳播愛國主義新風(fēng)尚。在“亮愛社團(tuán)”的微博中，不僅有《弟子規(guī)》、《三經(jīng)》等傳統(tǒng)文化，還有討論最美女教師先進(jìn)事文化，也給予了孩子們鍛煉網(wǎng)上實踐能力的機會。在網(wǎng)絡(luò)為未成年人拓寬社交渠道的同時，未成年人網(wǎng)民群體也對互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)生了自身的作用。美國皮尤公司的一項調(diào)查發(fā)現(xiàn)，越來越多的青少年選擇在網(wǎng)上創(chuàng)造內(nèi)頁工作?你是否為別人的網(wǎng)頁做過貢獻(xiàn)?你是否在網(wǎng)上分享原創(chuàng)的藝術(shù)作品、相者視頻?你是否自行加工處理過網(wǎng)上找來的東西?對于這些問題，超過一半的青技術(shù)比自己差;2x%的孩子自信父母技術(shù)絕對比自己差。孫云曉認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)時代帶來了一個重要的變化，那就是動搖了成年網(wǎng)時代，父母與子女相互學(xué)習(xí)的狀態(tài)將表現(xiàn)得更為突出。移動互聯(lián)網(wǎng)的普及以及眾多新應(yīng)用，特別是微博微信的廣泛應(yīng)用，使未成年人知識構(gòu)成都呈現(xiàn)“碎片化”的趨勢，值得引起關(guān)注。如何健康上網(wǎng)、自我保護(hù)，人權(quán)益保護(hù)的重要一環(huán)。季琳建議，網(wǎng)絡(luò)運營商、學(xué)校與家長都應(yīng)肩負(fù)起健康上網(wǎng)的責(zé)任?！耙苿咏K端有隱蔽性，在此情況下更需要家長給予孩子更多的上網(wǎng)指導(dǎo)。網(wǎng)絡(luò)運營商應(yīng)增感。學(xué)校也應(yīng)及時開展新媒體素養(yǎng)課程教育。”“提高媒介素養(yǎng)有兩點必不可少，青少年需要豐富多彩的生活以及成功的體驗。這種正能量使青少年自信，知道自己要追求的是什么，青少年也不容易形成網(wǎng)癮。青少生客觀的認(rèn)識也必不可少，他們需要理解網(wǎng)上的生活不等同于現(xiàn)實的生活，媒容跟現(xiàn)實生活有差別，從而做出理性的判斷?！睂O云曉說。調(diào)查顯示，x6.3%的未成年人曾遭遇網(wǎng)絡(luò)不良信息。不良信和游戲當(dāng)中。季琳對記者介紹了這樣一個案例：一個11歲的小女孩喜歡看動漫，趁父母出去 ,從網(wǎng)上下載了《魔法少女小圓》，自己在家用電腦看，沒有想到開頭是動漫，后面竟然出現(xiàn)了色情畫面。小女孩驚呆了!因為受到了刺激，這名小女孩需要進(jìn)行心理輔導(dǎo)。對此，孫云曉說：“凈化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，需要有更多的機構(gòu)來做青少年網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測，與惡劣網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容的出處。然后再綜合結(jié)果向公眾發(fā)布長有利，哪些網(wǎng)站存在不良內(nèi)容，從而可以給予青少年上網(wǎng)的指導(dǎo)。”面對紛雜的信息，未成年人身心發(fā)展不成熟，鑒別力低，易受不良信息的影響。專家指出，在未成年人上網(wǎng)內(nèi)容與成年人幾乎無區(qū)別、國家尚未實況下，更應(yīng)大力推廣未成年人專門網(wǎng)站。隨著互聯(lián)網(wǎng)在我國的發(fā)展和普及，互聯(lián)網(wǎng)上的內(nèi)容日傳統(tǒng)的瀏覽新聞、查詢信息、收發(fā)郵件等向更深、更廣的領(lǐng)域發(fā)展，、網(wǎng)絡(luò)短信等互聯(lián)網(wǎng)增值服務(wù)開始蓬勃發(fā)展起來，并被越來越多的用戶所接受。提供的豐富精彩的短信內(nèi)容，吸引了大批的移動電話用戶，通訊與網(wǎng)絡(luò)的結(jié)合的生活變得時尚多彩，更是在一定程度上改變了人們的交流方式和休閑娛樂方為網(wǎng)站經(jīng)營商和移動運營商帶來了利潤。另外，隨著互聯(lián)網(wǎng)上各種內(nèi)容、服務(wù)帶接入服務(wù)進(jìn)入高速發(fā)展階段。截至xx年6月，我國的寬帶上網(wǎng)用戶數(shù)已經(jīng)達(dá)到了980萬，鑒于此，我們在每半年一次的中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計調(diào)查的基礎(chǔ) ,期望通過對網(wǎng)站短信息服務(wù)和寬帶服務(wù)的用戶特征、用戶對服務(wù)的使用狀況及用戶對服務(wù)的相關(guān)看法、意見等進(jìn)行調(diào)查，為政府和相關(guān)單位提供一些基礎(chǔ)性的數(shù)據(jù)、信息，從而促進(jìn)網(wǎng)站短信息服務(wù)、寬帶服務(wù)乃至我國的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)更加健康、快速的發(fā)展。本次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)熱點調(diào)查的主要內(nèi)容分為兩部分：網(wǎng)站短信息服務(wù)和寬帶服（四）非網(wǎng)站短信息服務(wù)用戶不使用網(wǎng)站短信息服（四）非寬帶服務(wù)用戶不使用寬帶服務(wù)的原因與未來一年內(nèi)的使用意考慮到科學(xué)性和可行性，本次調(diào)查對總體按省進(jìn)行分層后采用抽樣調(diào)查的方法從全國的情況來看，各省的城市住宅電話與鄉(xiāng)村住宅電話的比例差異很大，由村家庭的平均人口數(shù)差異很大，所以在確定各省樣本量時，考慮的指標(biāo)是擁有人數(shù)（或稱住宅電話覆蓋的人數(shù)）；采用地市的住宅電話數(shù)目作為抽樣指標(biāo)。市住宅電話數(shù)目的近似估計，借助省一級的住宅電話數(shù)目與有關(guān)的經(jīng)濟、人口第一步：用pps法每省抽取7個地市（此處的地市包括地級市和地區(qū)行署，每個含城鎮(zhèn)和鄉(xiāng)村，為不引起歧義，以下簡稱為地市），其中廣東省和四川省由于地市較多，對其抽取8個地市進(jìn)行調(diào)查。在地市多于七個的省中，各省的樣本量在抽中各中的次數(shù)平均分配，在地市少于或等于七個的省中，各省的樣本量在各地市中地市的住宅電話成比例。抽取地市的方法：在各省中抽取地市，根據(jù)所確定的入樣指標(biāo)住宅電話的數(shù)目，抽樣法，使每個地市被抽中的概率，等于該地市住宅電話的數(shù)目與該省住宅電比。利用excel軟件產(chǎn)生0-。如果一個地市被抽到兩次以上，則該地市樣本量相應(yīng)加倍。例如：次時，樣本量為200個，如果該地市被抽中兩次，則樣本量為400個。第二步：獲得抽中地市的所有電話局號，根據(jù)該地市的局號數(shù)和樣本數(shù)確定平下需抽取的電話號碼數(shù)。電話號碼中除局號外的后四位或后三位數(shù)，由計算機隨機產(chǎn)生。第三步：確定抽取調(diào)查對象。在電話撥通后，把接聽電話的人作為被訪對象，先詢問其家庭中是否有人使用過互聯(lián)網(wǎng)。如果沒有則終止訪問；如果有則隨機抽取家庭中一名使用過互聯(lián)網(wǎng)的成員詢問其對網(wǎng)站短信息服務(wù)和寬帶服務(wù)的使用情況，以及個人基本資料。采用結(jié)構(gòu)式問卷進(jìn)行訪問。問卷以封閉式題目為主，輔以個別開放式問題。在前對問卷進(jìn)行了試訪，以及時發(fā)現(xiàn)問題并進(jìn)行修正。調(diào)查從xx年9月19日開始，至月10日結(jié)束。由專業(yè)的市場調(diào)查公司采用cati（computer-assistedteleinterviewing）系統(tǒng)進(jìn)行訪問。所有訪問員均受過正規(guī)專業(yè)訓(xùn)施過程中配備專職督導(dǎo)和質(zhì)檢人員，對每份問卷進(jìn)行100%的審核，以保證調(diào)實性和可靠性，最大限度減少人為因素造成的誤差。調(diào)查問卷回收后，抽取了問卷進(jìn)行電話復(fù)核，以檢驗調(diào)查結(jié)果，并將不合格的問卷全部廢除。按美國～研究協(xié)會（aapor）的成功率公式三計算，本次抽樣調(diào)查的成功率為32%。在數(shù)據(jù)處理之前，對數(shù)據(jù)中變量的取值、變量之間的邏輯關(guān)系、配額等進(jìn)行檢查，對其中的不合格樣本進(jìn)行了核對、刪除和補充，并對部分變量進(jìn)行了事后編碼。在spss中，利用頻數(shù)分析、分組、交叉分析、相關(guān)分析等統(tǒng)計手段進(jìn)行了數(shù)據(jù)處理與分析過網(wǎng)站提供的短信息服務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)用戶。ablemodem等）上網(wǎng)的互聯(lián)網(wǎng)用戶。有使用過網(wǎng)站提供的短信息服務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)用戶。太網(wǎng)、cablemodem等）上網(wǎng)的互聯(lián)網(wǎng)用戶。通過對網(wǎng)站短信息服務(wù)的調(diào)查發(fā)現(xiàn)：網(wǎng)站短信息服務(wù)用戶主要以男性、18－30對主要地位，已婚者與未婚者所占比例基本持平。企事業(yè)單位管理人員、專業(yè)技術(shù)人員、商業(yè)/服務(wù)業(yè)人員和學(xué)生是網(wǎng)站短信息體；公共管理/社會組織、it業(yè)、制造業(yè)以及教育業(yè)是用戶相對比較集中的行業(yè)。網(wǎng)站短信息服務(wù)用戶平均每周使用網(wǎng)站發(fā)送短信息10.9條。性；網(wǎng)站提供的文短信是用戶最常使用的網(wǎng)站短信息服務(wù)類型；絕大多數(shù)用戶送短信息給朋友。58.4%的用戶每月使用網(wǎng)站短信息服務(wù)的花費不超過10元。在選擇短信息服務(wù)網(wǎng)站時，用戶最看重的因素是經(jīng)常使用該網(wǎng)站，對該網(wǎng)站較熟悉，占4總的來講，用戶對目前網(wǎng)站短信息服務(wù)的總體滿意度均值為3比較滿意之間。議。通過對寬帶服務(wù)的調(diào)查發(fā)現(xiàn)：寬帶服務(wù)用戶中，男性、30歲及以下、受教育程度在大專及以下的位，已婚者與未婚者所占比例大致相等。學(xué)生、專業(yè)技術(shù)人員、企事業(yè)單位管理人員和商業(yè)/服務(wù)業(yè)人員所占比例相對管理/社會組織、教育業(yè)、制造業(yè)、it業(yè)和批發(fā)零售業(yè)是用戶相對比較集中的行業(yè)。個人月收入在1001－1500元的用戶所占比例最多，占20.7%。用戶使用寬帶上網(wǎng)的地點主要集中在家里、網(wǎng)吧/網(wǎng)校/網(wǎng)絡(luò)咖啡廳和單位。adsl是用戶使用最多的寬帶上網(wǎng)方式，所占比例為70.8%。網(wǎng)上聊天。速度快是家庭寬帶用戶接入寬帶最主要的原因；在用戶可以選擇的條件下，技術(shù)水平、速度和服務(wù)是家庭寬帶用戶在選擇寬帶接入服務(wù)商時相對比較看重的因素。絕大多數(shù)家庭寬帶用戶采用包月或者包年的方式支付寬帶庭寬帶用戶大部分每月寬帶上網(wǎng)花費不超過100元，采用包月或者包年制的家庭寬帶用戶每月所支付的包月費用平均為92.3元。超過四分之三的用戶認(rèn)為網(wǎng)上現(xiàn)有的內(nèi)容、服務(wù)等能夠滿足個人需求。針對目前的寬帶服務(wù)，用戶希望提高速度、費用要合理以及內(nèi)容要容。非寬帶服務(wù)用戶不使用寬帶服務(wù)主要是因為沒有條件和暫時還不需要。有一半的非寬帶服務(wù)用戶未來一年內(nèi)肯定會或可能會使用寬帶服務(wù)，因此我-3所示）。可以看出，網(wǎng)站短信息服務(wù)用戶大部分集中在130歲的年輕人，他們追求時尚，喜愛與朋友溝通，是網(wǎng)站短信息服務(wù)的主要用戶群。 在500元及以下（含無收入），月收入在1500元以上的用戶隨著收入的增加所占比例逐漸網(wǎng)站短信息服務(wù)用戶平均每周使用網(wǎng)站發(fā)送短信息10.9條。其中30.3%的用戶超過1條，24.8%的用戶每周發(fā)送2-5條，每周發(fā)送6-20條，還有15.6%的用戶每周發(fā)送20了享受娛樂；21.8%的用戶是為了獲取相關(guān)信息，例如天氣預(yù)報、時事新聞等和3%的用戶提及（如圖1-9所示）?？梢钥闯?，用戶使用這一服務(wù)主要看重的是其方便性網(wǎng)站提供的文短信以46.5%的比例高居榜首，成為用戶最常使用的網(wǎng)站短信息服務(wù)類型；短信息服務(wù)發(fā)送的主要對象為同事/商業(yè)伙伴，21.2%的用戶發(fā)送給同學(xué)，16.1送給家人/親戚，12.8%的用戶發(fā)送給自己（58.4%的用戶最近一個月內(nèi)使用網(wǎng)站短信息服務(wù)所花的費用不超過戶最近一個月內(nèi)并沒有在網(wǎng)站短信息服務(wù)上有任何支出，21.3%的用戶6.7%的用戶花費在6-10元；21.3%的用戶花費在146.2%的用戶經(jīng)常使用某一網(wǎng)站的短信息服務(wù)是因為經(jīng)常使用該網(wǎng)站，對該網(wǎng)站較熟悉，選擇這一原因的用戶最多；其他依次為：內(nèi)容豐富（11.3%）、操作方便（7下載速度快（7.5%）、他人推薦（4.1%）、收費低（3.1%）、服）；在選擇短信息服務(wù)網(wǎng)站時比較隨意，沒有固定常去的網(wǎng)站，也沒有特定原因（如圖55.1%的用戶認(rèn)為網(wǎng)站短信息服務(wù)在操作上是非常簡便或者比較一般，9.7%的用戶認(rèn)為非常繁瑣或者比61.1%的用戶認(rèn)為網(wǎng)站短信息服務(wù)在內(nèi)容上是非常豐富或者比較豐富，3務(wù)在娛樂性上是娛樂性很強或者娛樂性比較強，44.4%的用戶認(rèn)為一般，69.8%的用戶認(rèn)為網(wǎng)站短信息服務(wù)在發(fā)送速度上是非常及時或者比36.3%的用戶認(rèn)為網(wǎng)站短信息服務(wù)的收費非常合理或者比較合理，358.2%的用戶對目前網(wǎng)站短信息服務(wù)在總體上是非常滿意或者比為一般，6.9%的用戶認(rèn)為不太滿意或者很不滿意（如圖1-用戶對網(wǎng)站短信息服務(wù)的建議主要集中在內(nèi)容、費用、速度以及操作于內(nèi)容的建議較多，包括內(nèi)容再豐富一些、內(nèi)容要健康、內(nèi)容更新要快、增強容要有一定的專業(yè)性、個性化、內(nèi)容要精致、有內(nèi)涵、有深度、增強內(nèi)容的實廣告等；關(guān)于速度，用戶希望速度要快、穩(wěn)定；在費用方面，用戶希望費用要要明確；在操作方面，用戶提出操作要簡便、訂閱、取消訂閱要簡便。此外，加強功能、放寬自寫短信的數(shù)限制、減少對機型的要求、提高安全性等（如表1-1所示）。建議百分比內(nèi)容再豐富一些35.3%費用要合理27.9%速度要快、穩(wěn)定16.0%提高安全性1.2%減少廣告0.9%表1-1用戶對網(wǎng)站短信息服務(wù)的建議擁有手機但是不使用網(wǎng)站短信息服務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)用戶中，因為和11.6%的用戶選擇；因為工作太忙，顧不上、操作繁瑣、不了解該服務(wù)、上原因而不使用的用戶各占5%左右；3.7%的用戶擔(dān)心不安全/不可靠；沒想過、不歡、內(nèi)容太亂/不真實、擔(dān)心網(wǎng)絡(luò)病毒、手機無此功能等也是用戶不使用網(wǎng)站的原因，各有1%多的用戶因為這些原因而不使用網(wǎng)站短信息服務(wù)（如圖1-20所示）。2所示）。已婚者與未婚者所占比例大致相等。所占比例也較多，分別為8.9%和7.6%（如圖2-6所示）。7所示）。圖2-7寬帶服務(wù)用戶的個用戶使用寬帶上網(wǎng)的地點主要集中在家里、網(wǎng)吧/網(wǎng)校/網(wǎng)絡(luò)咖啡廳和adsl是用戶使用最多的寬帶上網(wǎng)方式，有70.8%的用戶使用；24.6%用cablemodem方式的用戶最少，只有7.8%（如圖2-網(wǎng)上聊天也是用戶在使用寬帶上網(wǎng)時使用較多的網(wǎng)絡(luò)一定數(shù)量的用戶在使用寬帶上網(wǎng)時經(jīng)常使用軟件上傳或下載和vod點播，%和8.5%（如圖2-10所示）。圖2-1速度快是家庭寬帶用戶接入寬帶最主要的原因，33.7%的用戶因為這一原因而接入寬帶；戶是因為使用方便而接入寬帶；6.3%的用戶是為了節(jié)約費用；因為趕時髦/好帶的最主要原因。圖2-11家庭寬帶用戶接入寬帶的主要原因調(diào)查報告，結(jié)合過去一年中移動互聯(lián)網(wǎng)支付的快速發(fā)展，揭示了持卡人日常消全偏好呈現(xiàn)出的新變化、新特征，同時也成為全社會觀察移動互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域安全社會消費模式轉(zhuǎn)型的重要窗口。的互聯(lián)網(wǎng)金融支付安全聯(lián)盟，推出移動互聯(lián)網(wǎng)支付安全調(diào)查報告。期待這份有‘全報告，喚醒和增強全社會的支付安全意識，呼吁產(chǎn)業(yè)各方共建更安全的支付生態(tài)環(huán)境?！眻蟾骘@示，54%的受訪者每月網(wǎng)上消費金額超過1000元，并在逐年穩(wěn)步增以上大