旅游景區(qū)疫情防控閉園管理制度

旅游景區(qū)疫情防控閉園管理制度第一章總則為有效應(yīng)對疫情防控工作，確保游客安全及旅游景區(qū)的正常運營，制定本制度。此制度旨在明確疫情期間景區(qū)的閉園管理規(guī)范和操作流程，以保障游客的健康與安全，同時減少疫情傳播風(fēng)險，維護社會公共安全。第二章適用范圍本制度適用于所有旅游景區(qū)，包括自然景區(qū)、文化景區(qū)及綜合性旅游區(qū)域。在疫情發(fā)生時，所有景區(qū)需依據(jù)本制度實施閉園管理，確保各項防控措施的有效落實。第三章管理規(guī)范景區(qū)在實施閉園管理時，應(yīng)遵循以下管理規(guī)范：1.閉園決策在疫情暴發(fā)或疫情風(fēng)險升高的情況下，景區(qū)管理方應(yīng)依據(jù)國家及地方衛(wèi)生健康部門的指導(dǎo)意見，及時做出閉園決策。決策應(yīng)經(jīng)過景區(qū)管理委員會的審議，確保科學(xué)合理。2.公告及信息發(fā)布閉園決定應(yīng)通過官方渠道及時向公眾發(fā)布。公告內(nèi)容包括閉園時間、原因及相關(guān)防疫措施。所有信息發(fā)布應(yīng)確保準(zhǔn)確、透明，以減少游客的疑慮。3.游客安置與服務(wù)在閉園期間，景區(qū)應(yīng)妥善安置已購票游客，提供退款、改簽等服務(wù)。相關(guān)信息應(yīng)在景區(qū)官網(wǎng)、社交媒體等平臺進行宣傳，保障游客的合法權(quán)益。4.人員管理景區(qū)內(nèi)員工在閉園期間應(yīng)分為必要留守人員和輪休人員。留守人員應(yīng)負(fù)責(zé)疫情防控工作，確保景區(qū)的安全和衛(wèi)生。員工的工作安排應(yīng)遵循防疫要求，避免人員聚集。第四章操作流程為確保閉園管理的順利實施，明確以下操作流程：1.疫情監(jiān)測景區(qū)應(yīng)建立疫情監(jiān)測機制，定期對景區(qū)內(nèi)疫情情況進行評估。一旦發(fā)現(xiàn)疫情風(fēng)險，及時上報相關(guān)部門并啟動閉園程序。2.閉園實施閉園實施前，景區(qū)需做好以下準(zhǔn)備：關(guān)閉所有景點及配套設(shè)施，確保無游客滯留。對景區(qū)內(nèi)公共區(qū)域進行全面消毒，防止病毒傳播。設(shè)立安全警示標(biāo)識，提醒游客注意安全。3.信息反饋閉園后，景區(qū)應(yīng)定期向管理機構(gòu)及公眾反饋疫情防控情況，確保信息暢通。反饋內(nèi)容包括閉園期間的防疫工作、消毒情況及后續(xù)開放計劃等。4.復(fù)園準(zhǔn)備疫情得到有效控制后，景區(qū)應(yīng)在復(fù)園前做好以下準(zhǔn)備：制定詳細的復(fù)園方案，確保游客安全。對景區(qū)設(shè)施進行全面檢查，確保其安全性和正常運營。通過各種渠道發(fā)布復(fù)園公告，告知游客相關(guān)信息。第五章監(jiān)督機制為確保閉園管理制度的有效實施，建立嚴(yán)格的監(jiān)督機制：1.內(nèi)部監(jiān)督景區(qū)管理委員會需定期對閉園管理措施進行檢查和評估，確保各項措施落實到位。發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時整改，并形成書面報告。2.外部監(jiān)督接受地方衛(wèi)生健康部門的定期檢查，確保景區(qū)的防疫措施符合相關(guān)法律法規(guī)。景區(qū)應(yīng)積極配合外部監(jiān)督，及時整改發(fā)現(xiàn)的問題。3.反饋機制建立游客反饋渠道，收集游客對閉園管理的意見和建議。景區(qū)應(yīng)定期對反饋進行分析，作為改進管理措施的重要依據(jù)。第六章附則本制度由景區(qū)管理委員會負(fù)責(zé)解釋，制度自發(fā)布之日起實施。制度的修訂與完善應(yīng)結(jié)合疫情發(fā)展及實際情況進行動態(tài)調(diào)整，確保其適應(yīng)性和有效性。在疫情防控常態(tài)化的背景