2024年云計(jì)算服務(wù)提供商戰(zhàn)略合作協(xié)議

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年云計(jì)算服務(wù)提供商戰(zhàn)略合作協(xié)議本合同目錄一覽第一條：合作范圍與目標(biāo)1.1云計(jì)算服務(wù)1.2技術(shù)支持與咨詢1.3市場(chǎng)開(kāi)發(fā)與合作1.4項(xiàng)目實(shí)施與監(jiān)督第二條：服務(wù)內(nèi)容與質(zhì)量2.1云計(jì)算資源提供2.2系統(tǒng)穩(wěn)定性與安全性2.3客戶服務(wù)與技術(shù)支持2.4服務(wù)級(jí)別協(xié)議（SLA）第三條：合作期限3.1起始日期3.2終止日期3.3續(xù)約條款第四條：資源共享與保密4.1數(shù)據(jù)共享與保護(hù)4.2技術(shù)文檔與知識(shí)產(chǎn)權(quán)4.3信息安全與合規(guī)性第五條：費(fèi)用與支付5.1服務(wù)費(fèi)用5.2費(fèi)用支付方式與周期5.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制第六條：合作雙方的權(quán)利與義務(wù)6.1服務(wù)提供商的權(quán)利與義務(wù)6.2客戶的權(quán)益保障6.3法律適用與爭(zhēng)議解決第七條：違約責(zé)任與賠償7.1違約行為與責(zé)任7.2賠償金額與方式7.3爭(zhēng)議解決與法律途徑第八條：合同的變更與終止8.1合同變更條件8.2合同終止條件8.3合同終止后的處理事項(xiàng)第九條：協(xié)助與溝通9.1合作溝通機(jī)制9.2變更管理流程9.3問(wèn)題解決與協(xié)調(diào)第十條：合同的生效與解除10.1合同生效條件10.2合同解除條件10.3解除合同后的處理事項(xiàng)第十一條：保密協(xié)議11.1保密信息的定義與范圍11.2保密信息的保護(hù)措施11.3保密信息的泄露處理第十二條：知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)12.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)的歸屬與保護(hù)12.2侵權(quán)行為的處理12.3技術(shù)成果的分享與使用第十三條：不可抗力13.1不可抗力的定義與范圍13.2不可抗力事件的影響與處理13.3不可抗力事件后的義務(wù)履行第十四條：一般條款14.1合同的解釋權(quán)14.2合同的完整性與取代性14.3合同的修改與附件第一部分：合同如下：第一條：合作范圍與目標(biāo)1.1云計(jì)算服務(wù)雙方約定，服務(wù)提供商將為客戶提供包括但不限于計(jì)算資源、存儲(chǔ)資源、網(wǎng)絡(luò)資源和安全服務(wù)的云計(jì)算服務(wù)。1.2技術(shù)支持與咨詢服務(wù)提供商將向客戶提供技術(shù)支持服務(wù)，包括系統(tǒng)部署、運(yùn)維管理、性能優(yōu)化、安全防護(hù)等方面的咨詢服務(wù)。1.3市場(chǎng)開(kāi)發(fā)與合作雙方同意共同開(kāi)拓市場(chǎng)，進(jìn)行業(yè)務(wù)推廣，并互相提供必要的市場(chǎng)支持，包括市場(chǎng)信息共享、營(yíng)銷活動(dòng)合作等。1.4項(xiàng)目實(shí)施與監(jiān)督雙方將共同推進(jìn)項(xiàng)目的實(shí)施，并建立項(xiàng)目監(jiān)督機(jī)制，確保項(xiàng)目按期完成，達(dá)到預(yù)期的效果。第二條：服務(wù)內(nèi)容與質(zhì)量2.1云計(jì)算資源提供服務(wù)提供商承諾向客戶提供穩(wěn)定、可靠的云計(jì)算資源，確保資源的充足性和性能要求。2.2系統(tǒng)穩(wěn)定性與安全性服務(wù)提供商將采取必要的措施，確保云計(jì)算系統(tǒng)的穩(wěn)定性與安全性，包括定期進(jìn)行系統(tǒng)維護(hù)、安全檢查等。2.3客戶服務(wù)與技術(shù)支持服務(wù)提供商將設(shè)立客戶服務(wù)和技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)，為客戶提供快速、專業(yè)的服務(wù)，確?？蛻魡?wèn)題的及時(shí)解決。2.4服務(wù)級(jí)別協(xié)議（SLA）雙方約定按照約定的服務(wù)級(jí)別協(xié)議提供服務(wù)，并設(shè)立相應(yīng)的考核指標(biāo)，以確保服務(wù)質(zhì)量。第三條：合作期限3.1起始日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。3.2終止日期本合同合作期限為_(kāi)___年，自起始日期起計(jì)算。合作期滿后，如雙方同意續(xù)約，應(yīng)簽訂書(shū)面續(xù)約協(xié)議。3.3續(xù)約條款雙方同意，合作期滿前____個(gè)月，可書(shū)面提出續(xù)約申請(qǐng)，經(jīng)雙方協(xié)商一致后簽訂書(shū)面續(xù)約協(xié)議。第四條：資源共享與保密4.1數(shù)據(jù)共享與保護(hù)雙方同意在合作過(guò)程中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)進(jìn)行共享，并采取必要的技術(shù)措施保護(hù)數(shù)據(jù)的完整性和安全性。4.2技術(shù)文檔與知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)提供商應(yīng)向客戶提供相關(guān)的技術(shù)文檔，并保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)，未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，不得向第三方披露。4.3信息安全與合規(guī)性雙方應(yīng)遵守國(guó)家有關(guān)信息安全和合規(guī)性的法律法規(guī)，采取必要的安全措施，保護(hù)雙方的信息安全。第五條：費(fèi)用與支付5.1服務(wù)費(fèi)用服務(wù)提供商根據(jù)客戶實(shí)際使用的云計(jì)算資源向客戶收取服務(wù)費(fèi)用，具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)按照雙方簽訂的《服務(wù)收費(fèi)明細(xì)表》執(zhí)行。5.2費(fèi)用支付方式與周期客戶同意按照雙方約定的支付方式和周期向服務(wù)提供商支付服務(wù)費(fèi)用。5.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制雙方同意，如遇市場(chǎng)環(huán)境、政策法規(guī)等發(fā)生變化，可協(xié)商調(diào)整服務(wù)費(fèi)用。第六條：合作雙方的權(quán)利與義務(wù)6.1服務(wù)提供商的權(quán)利與義務(wù)服務(wù)提供商應(yīng)按照約定提供服務(wù)，保障服務(wù)質(zhì)量，并按照客戶的要求提供相關(guān)技術(shù)支持和咨詢服務(wù)。6.2客戶的權(quán)益保障客戶有權(quán)按照約定使用云計(jì)算服務(wù)，并有權(quán)要求服務(wù)提供商提供相應(yīng)的技術(shù)支持和咨詢服務(wù)。6.3法律適用與爭(zhēng)議解決本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院起訴。第八條：合同的變更與終止8.1合同變更條件任何一方均可書(shū)面通知對(duì)方要求變更本合同的任何條款，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，可簽訂書(shū)面變更協(xié)議。8.2合同終止條件本合同在下列情況下可以終止：（1）雙方協(xié)商一致解除本合同；（2）一方違反本合同的約定，嚴(yán)重影響到另一方的合法權(quán)益，另一方書(shū)面通知對(duì)方解除本合同；（3）一方發(fā)生合并、分立或破產(chǎn)等法律規(guī)定的情形，導(dǎo)致合同無(wú)法履行；（4）合同約定的其他終止條件。8.3合同終止后的處理事項(xiàng)本合同終止后，雙方應(yīng)按照約定辦理相關(guān)手續(xù)，包括：（1）服務(wù)提供商應(yīng)停止提供服務(wù)，并按照客戶的要求處理客戶數(shù)據(jù)；（2）雙方應(yīng)按照約定結(jié)算未付款項(xiàng)；（3）雙方應(yīng)互相退還對(duì)方提供的財(cái)產(chǎn)，如設(shè)備、資料等；（4）雙方應(yīng)對(duì)本合同終止的原因、終止日期、終止后的處理事項(xiàng)等進(jìn)行書(shū)面確認(rèn)。第九條：協(xié)助與溝通9.1合作溝通機(jī)制雙方應(yīng)建立有效的溝通機(jī)制，確保雙方在合作過(guò)程中的需求、建議和問(wèn)題能夠及時(shí)、準(zhǔn)確地傳達(dá)和解決。9.2變更管理流程如雙方在合作過(guò)程中需對(duì)合同條款進(jìn)行變更，應(yīng)按照變更管理流程進(jìn)行，包括：提出變更申請(qǐng)、協(xié)商一致、簽訂變更協(xié)議等。9.3問(wèn)題解決與協(xié)調(diào)雙方應(yīng)共同解決合作過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，必要時(shí)可設(shè)立專門(mén)的問(wèn)題解決小組，負(fù)責(zé)問(wèn)題的調(diào)查、協(xié)調(diào)和解決。第十條：合同的生效與解除10.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。10.2合同解除條件本合同在下列情況下可以解除：（1）雙方協(xié)商一致解除本合同；（2）一方違反本合同的約定，嚴(yán)重影響到另一方的合法權(quán)益，另一方書(shū)面通知對(duì)方解除本合同；（3）一方發(fā)生合并、分立或破產(chǎn)等法律規(guī)定的情形，導(dǎo)致合同無(wú)法履行；（4）合同約定的其他解除條件。10.3解除合同后的處理事項(xiàng)本合同解除后，雙方應(yīng)按照約定辦理相關(guān)手續(xù)，包括：（1）服務(wù)提供商應(yīng)停止提供服務(wù)，并按照客戶的要求處理客戶數(shù)據(jù)；（2）雙方應(yīng)按照約定結(jié)算未付款項(xiàng)；（3）雙方應(yīng)互相退還對(duì)方提供的財(cái)產(chǎn)，如設(shè)備、資料等；（4）雙方應(yīng)對(duì)本合同解除的原因、解除日期、解除后的處理事項(xiàng)等進(jìn)行書(shū)面確認(rèn)。第十一條：保密協(xié)議11.1保密信息的定義與范圍保密信息是指本合同簽訂過(guò)程中以及合作過(guò)程中雙方披露的、未公開(kāi)的、具有商業(yè)價(jià)值的信息，包括但不限于商業(yè)計(jì)劃、客戶信息、技術(shù)資料等。11.2保密信息的保護(hù)措施雙方應(yīng)對(duì)保密信息予以嚴(yán)格保密，未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，不得向第三方披露保密信息。11.3保密信息的泄露處理如發(fā)生保密信息泄露的情況，泄露方應(yīng)立即采取措施防止信息繼續(xù)泄露，并書(shū)面通知對(duì)方。雙方應(yīng)共同調(diào)查泄露原因，并采取相應(yīng)的補(bǔ)救措施。第十二條：知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)12.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)的歸屬與保護(hù)雙方同意，合作過(guò)程中產(chǎn)生的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸各自所有，雙方應(yīng)互相尊重對(duì)方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，不得侵犯對(duì)方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。12.2侵權(quán)行為的處理如發(fā)生侵權(quán)行為，侵權(quán)方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償受害方的損失。12.3技術(shù)成果的分享與使用雙方同意，合作過(guò)程中產(chǎn)生的技術(shù)成果按照約定的比例分享，并按照約定的方式使用。第十三條：不可抗力13.1不可抗力的定義與范圍不可抗力是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免且不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。13.2不可抗力事件的影響與處理如發(fā)生不可抗力事件，雙方應(yīng)立即書(shū)面通知對(duì)方，并協(xié)商確定不可抗力事件對(duì)合同履行影響的具體情況。13.3不可抗力事件后的義務(wù)履行雙方應(yīng)盡力克服不可抗力事件的影響，按照本合同的約定繼續(xù)履行合同義務(wù)。第十四條：一般條款14.1合同的解釋權(quán)本合同的解釋權(quán)歸雙方共同所有。14.2合同的完整性與取代性本合同及其附件是雙方完整的意思表示，取代了之前所有的口頭協(xié)議和書(shū)面協(xié)議。14.3合同的修改與附件本合同的修改和附件應(yīng)由雙方共同簽署第二部分：第三方介入后的修正第一條：第三方介入的概念1.1本合同所述第三方是指除甲乙方之外的任何個(gè)人、公司或組織，包括但不限于中介方、咨詢顧問(wèn)、技術(shù)供應(yīng)商、分銷商等。1.2第三方介入指在甲乙方合作過(guò)程中，涉及或需要第三方參與的情況，包括但不限于技術(shù)支持、市場(chǎng)推廣、項(xiàng)目實(shí)施等。第二條：第三方責(zé)任的界定2.1甲乙方應(yīng)明確第三方的責(zé)任范圍和責(zé)任限額，確保第三方在履行其職責(zé)時(shí)不會(huì)侵犯甲乙方的合法權(quán)益。2.2甲乙方應(yīng)與第三方協(xié)商確定其責(zé)任限額，包括但不限于賠償限額、責(zé)任免除等。2.3甲乙方應(yīng)確保第三方遵守相關(guān)法律法規(guī)，不得從事任何違法活動(dòng)。第三條：第三方介入的協(xié)調(diào)與管理3.1甲乙方應(yīng)建立有效的協(xié)調(diào)與管理機(jī)制，確保第三方能夠按照甲乙方的要求履行其職責(zé)。3.2甲乙方應(yīng)與第三方保持溝通，及時(shí)解決合作過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，確保項(xiàng)目的順利進(jìn)行。3.3甲乙方應(yīng)監(jiān)督第三方的工作進(jìn)度和質(zhì)量，確保第三方的工作符合甲乙方的要求。第四條：第三方介入的合同修正4.1如甲乙方?jīng)Q定引入第三方，雙方應(yīng)就合同的相關(guān)條款進(jìn)行修正，以明確第三方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。4.2甲乙方應(yīng)與第三方簽訂書(shū)面合同，明確雙方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，以及合同的終止和解除條件。4.3甲乙方應(yīng)確保第三方了解本合同的條款，并在第三方同意本合同條款的基礎(chǔ)上簽訂書(shū)面合同。第五條：第三方介入的保密與知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)5.1甲乙方應(yīng)與第三方協(xié)商確定保密信息和知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)措施，確保第三方在履行其職責(zé)時(shí)不會(huì)泄露甲乙方的保密信息。5.2甲乙方應(yīng)與第三方協(xié)商確定知識(shí)產(chǎn)權(quán)的歸屬和使用權(quán)，確保第三方在履行其職責(zé)時(shí)不會(huì)侵犯甲乙方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。第六條：第三方介入的違約責(zé)任與賠償6.1第三方如違反合同約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。6.2甲乙方應(yīng)與第三方協(xié)商確定違約責(zé)任的賠償限額，確保甲乙方的合法權(quán)益得到保障。6.3甲乙方應(yīng)與第三方協(xié)商確定違約責(zé)任的解決方式，包括但不限于協(xié)商解決、調(diào)解、仲裁或訴訟等。第七條：第三方介入的爭(zhēng)議解決7.1甲乙方與第三方之間的爭(zhēng)議應(yīng)通過(guò)協(xié)商解決，如果協(xié)商不成，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。7.2甲乙方應(yīng)與第三方協(xié)商確定爭(zhēng)議解決的適用法律，確保爭(zhēng)議解決的合法性和有效性。第八條：第三方介入的其他條款8.1甲乙方應(yīng)與第三方協(xié)商確定其他與第三方介入相關(guān)的條款，包括但不限于合作期限、費(fèi)用支付、工作進(jìn)度等。8.2甲乙方應(yīng)與第三方協(xié)商確定與第三方介入相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和應(yīng)對(duì)措施，確保甲乙方的合法權(quán)益得到保護(hù)。8.3甲乙方應(yīng)與第三方協(xié)商確定與第三方介入相關(guān)的培訓(xùn)和指導(dǎo)，確保第三方能夠更好地履行其職責(zé)。第九條：第三方介入的終止與后繼處理9.1甲乙方與第三方之間的合同如因故終止，雙方應(yīng)按照合同約定辦理相關(guān)手續(xù)，包括但不限于結(jié)算未付款項(xiàng)、處理客戶數(shù)據(jù)等。9.2甲乙方與第三方之間的合同如因故終止，雙方應(yīng)互相退還對(duì)方提供的財(cái)產(chǎn)，如設(shè)備、資料等。9.3甲乙方與第三方之間的合同如因故終止，雙方應(yīng)對(duì)本合同終止的原因、終止日期、終止后的處理事項(xiàng)等進(jìn)行書(shū)面確認(rèn)。第十條：第三方介入的評(píng)估與反饋10.1甲乙方應(yīng)定期對(duì)第三方的工作進(jìn)行評(píng)估，以確保第三方的工作符合甲乙方的要求。10.2甲乙方應(yīng)定期與第三方進(jìn)行溝通，及時(shí)反饋合作過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，并共同尋求解決方案。第十一條：第三方介入的培訓(xùn)與支持11.1甲乙方應(yīng)提供必要的培訓(xùn)和支持，確保第三方能夠更好地履行其職責(zé)。11.2甲乙方應(yīng)與第三方分享經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，幫助第三方提高其工作質(zhì)量和效率。第十二條：第三方介入的協(xié)調(diào)與監(jiān)督12.1甲乙方應(yīng)設(shè)立專門(mén)的協(xié)調(diào)與監(jiān)督機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)第三方的工作協(xié)調(diào)和監(jiān)督。12.2甲乙方應(yīng)與第三方保持密切的溝通，確保第三方的工作進(jìn)展和質(zhì)量。第十三條：第三方介入的變更管理13.1甲乙方應(yīng)建立變更管理機(jī)制，確保第三方在履行其職責(zé)時(shí)的變更得到及時(shí)、有效的處理。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.《服務(wù)收費(fèi)明細(xì)表》該附件應(yīng)詳細(xì)列明云計(jì)算服務(wù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，包括計(jì)算資源、存儲(chǔ)資源、網(wǎng)絡(luò)資源和安全服務(wù)的費(fèi)用。2.《技術(shù)支持與咨詢服務(wù)協(xié)議》該附件應(yīng)詳細(xì)規(guī)定技術(shù)支持與咨詢服務(wù)的范圍、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)方式、響應(yīng)時(shí)間等。3.《市場(chǎng)開(kāi)發(fā)與合作協(xié)議》該附件應(yīng)詳細(xì)規(guī)定雙方在市場(chǎng)開(kāi)發(fā)與合作中的分工、合作方式、市場(chǎng)信息共享、營(yíng)銷活動(dòng)合作等。4.《項(xiàng)目實(shí)施與監(jiān)督協(xié)議》該附件應(yīng)詳細(xì)規(guī)定項(xiàng)目的實(shí)施流程、項(xiàng)目監(jiān)督機(jī)制、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理等。5.《服務(wù)級(jí)別協(xié)議（SLA）》該附件應(yīng)詳細(xì)規(guī)定服務(wù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、考核指標(biāo)、違約責(zé)任等。6.《保密協(xié)議》該附件應(yīng)詳細(xì)規(guī)定保密信息的范圍、保護(hù)措施、泄露處理等。7.《知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)協(xié)議》該附件應(yīng)詳細(xì)規(guī)定知識(shí)產(chǎn)權(quán)的歸屬、使用、侵權(quán)處理等。8.《第三方介入?yún)f(xié)議》該附件應(yīng)詳細(xì)規(guī)定第三方介入的條件、責(zé)任界定、協(xié)調(diào)與管理等。9.《變更管理流程》該附件應(yīng)詳細(xì)規(guī)定合同變更的條件、流程、責(zé)任分配等。10.《風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與應(yīng)對(duì)措施》該附件應(yīng)詳細(xì)規(guī)定風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的方法、應(yīng)對(duì)措施的制定等。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.服務(wù)提供商未按照約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定責(zé)任認(rèn)定：服務(wù)提供商需承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。2.客戶未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用責(zé)任認(rèn)定：客戶需承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。3.服務(wù)提供商泄露客戶保密信息責(zé)任認(rèn)定：服務(wù)提供商需承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。4.客戶未按照約定使用或披露服務(wù)提供商的知識(shí)產(chǎn)權(quán)責(zé)任認(rèn)定：客戶需承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。5.服務(wù)提供商未按照約定處理客戶數(shù)據(jù)責(zé)任認(rèn)定：服務(wù)提供商需承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。6.客戶未按照約定提供必要的合作和支持責(zé)任認(rèn)定：客戶需承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。7.服務(wù)提供商未按照約定進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和應(yīng)對(duì)措施的制定責(zé)任認(rèn)定：服務(wù)提供商需承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。8.客戶未按照約定進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和應(yīng)對(duì)措施