2024年云計(jì)算平臺(tái)技術(shù)支持服務(wù)合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年云計(jì)算平臺(tái)技術(shù)支持服務(wù)合同本合同目錄一覽1.合同主體及定義1.1甲方名稱及定義1.2乙方名稱及定義1.3云計(jì)算平臺(tái)技術(shù)支持服務(wù)的定義2.服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍2.2服務(wù)期限2.3服務(wù)方式3.技術(shù)支持服務(wù)人員的職責(zé)與要求3.1技術(shù)支持服務(wù)人員的職責(zé)3.2技術(shù)支持服務(wù)人員的資質(zhì)要求4.服務(wù)費(fèi)用與支付方式4.1服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式4.2服務(wù)費(fèi)用的支付期限4.3服務(wù)費(fèi)用的支付方式5.服務(wù)成果與驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)5.1服務(wù)成果的交付5.2驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)及驗(yàn)收程序6.保密條款6.1保密信息的范圍6.2保密信息的保護(hù)期限7.違約責(zé)任7.1甲方違約責(zé)任7.2乙方違約責(zé)任8.爭議解決方式8.1爭議解決方式的選擇8.2仲裁或訴訟的地點(diǎn)及適用法律9.合同的生效、變更與終止9.1合同的生效條件9.2合同的變更程序9.3合同的終止條件10.其他條款10.1甲方對(duì)乙方技術(shù)支持服務(wù)人員的指示權(quán)10.2乙方對(duì)甲方提供的技術(shù)資料的保護(hù)10.3雙方對(duì)合同條款的解釋權(quán)11.附件11.1技術(shù)支持服務(wù)項(xiàng)目清單11.2服務(wù)人員名單及資質(zhì)證明11.3其他與合同相關(guān)的文件12.簽署頁12.1甲方簽署頁12.2乙方簽署頁13.合同簽署日期14.合同編號(hào)第一部分：合同如下：1.合同主體及定義1.3云計(jì)算平臺(tái)技術(shù)支持服務(wù)的定義：指乙方根據(jù)甲方的需求，通過遠(yuǎn)程或現(xiàn)場方式，為甲方提供云計(jì)算平臺(tái)的相關(guān)技術(shù)咨詢、技術(shù)支持、故障排查、系統(tǒng)優(yōu)化等服務(wù)。2.服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍：乙方提供的技術(shù)支持服務(wù)范圍包括但不限于云計(jì)算平臺(tái)的安裝、配置、維護(hù)、升級(jí)、故障排查、性能優(yōu)化等。具體服務(wù)內(nèi)容詳見附件一。2.2服務(wù)期限：本合同的有效期為____年，自雙方簽署之日起生效。除非一方提前終止本合同，否則本合同將自動(dòng)續(xù)簽一年。2.3服務(wù)方式：乙方通過電話、遠(yuǎn)程桌面、現(xiàn)場支持等方式為甲方提供技術(shù)支持服務(wù)。具體服務(wù)方式及響應(yīng)時(shí)間詳見附件一。3.技術(shù)支持服務(wù)人員的職責(zé)與要求3.1技術(shù)支持服務(wù)人員的職責(zé)：乙方應(yīng)確保提供給甲方的技術(shù)支持服務(wù)人員具備相應(yīng)的專業(yè)技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)，能夠及時(shí)、準(zhǔn)確地解決甲方遇到的技術(shù)問題。3.2技術(shù)支持服務(wù)人員的資質(zhì)要求：乙方提供的技術(shù)支持服務(wù)人員應(yīng)具備相關(guān)云計(jì)算平臺(tái)認(rèn)證資質(zhì)，并具備至少____年的相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。4.服務(wù)費(fèi)用與支付方式4.1服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式：本合同的服務(wù)費(fèi)用根據(jù)甲方的實(shí)際服務(wù)需求和乙方提供的服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行計(jì)算。具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)詳見附件一。4.2服務(wù)費(fèi)用的支付期限：甲方應(yīng)在本合同簽訂后的____個(gè)工作日內(nèi)支付首期服務(wù)費(fèi)用，以后每月____日前支付當(dāng)月的服務(wù)費(fèi)用。4.3服務(wù)費(fèi)用的支付方式：甲方可以通過銀行轉(zhuǎn)賬、支票等方式支付服務(wù)費(fèi)用。5.服務(wù)成果與驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)5.1服務(wù)成果的交付：乙方應(yīng)按照甲方的需求提供技術(shù)支持服務(wù)，并確保服務(wù)成果符合約定的技術(shù)要求和標(biāo)準(zhǔn)。5.2驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)及驗(yàn)收程序：甲方應(yīng)在服務(wù)完成后對(duì)服務(wù)成果進(jìn)行驗(yàn)收。驗(yàn)收合格后，甲方應(yīng)簽署服務(wù)驗(yàn)收?qǐng)?bào)告，作為乙方支付的依據(jù)。6.保密條款6.1保密信息的范圍：本合同簽訂過程中及合同履行過程中，甲乙雙方接觸到的對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等。6.2保密信息的保護(hù)期限：本合同項(xiàng)下的保密信息保護(hù)期限為____年，自雙方簽署本合同時(shí)起算。8.違約責(zé)任8.1甲方違約責(zé)任：如甲方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停提供技術(shù)支持服務(wù)，直至甲方支付完畢。甲方延遲支付服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)按照遲延支付部分金額的____%支付滯納金。8.2乙方違約責(zé)任：如乙方未按照約定提供技術(shù)支持服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方在合理期限內(nèi)改正。如乙方未能在合理期限內(nèi)改正，甲方有權(quán)解除本合同，并要求乙方支付違約金，違約金金額為合同總金額的____%。9.爭議解決方式9.1爭議解決方式的選擇：雙方發(fā)生合同爭議的，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭議提交至乙方所在地有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。9.2仲裁或訴訟的地點(diǎn)及適用法律：本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律，雙方提交至乙方所在地有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。10.其他條款10.1甲方對(duì)乙方技術(shù)支持服務(wù)人員的指示權(quán)：甲方有權(quán)根據(jù)自身的業(yè)務(wù)需求，對(duì)乙方提供技術(shù)支持服務(wù)的人員進(jìn)行工作上的指示。10.2乙方對(duì)甲方提供的技術(shù)資料的保護(hù)：乙方應(yīng)對(duì)甲方提供的技術(shù)資料予以保密，并不得向任何第三方披露。10.3雙方對(duì)合同條款的解釋權(quán)：本合同的條款應(yīng)按照其字面意義進(jìn)行解釋，除非雙方另有明確規(guī)定。11.附件11.1技術(shù)支持服務(wù)項(xiàng)目清單：詳細(xì)列明乙方應(yīng)提供的技術(shù)支持服務(wù)項(xiàng)目，包括但不限于技術(shù)咨詢、技術(shù)支持、故障排查、系統(tǒng)優(yōu)化等。11.2服務(wù)人員名單及資質(zhì)證明：乙方應(yīng)提供提供技術(shù)支持服務(wù)的人員名單及其相關(guān)資質(zhì)證明。11.3其他與合同相關(guān)的文件：包括雙方簽訂的補(bǔ)充協(xié)議、修正案等與本合同相關(guān)的文件。12.簽署頁12.1甲方簽署頁：甲方授權(quán)代表簽署本合同，并加蓋甲方公章。12.2乙方簽署頁：乙方授權(quán)代表簽署本合同，并加蓋乙方公章。13.合同簽署日期本合同自雙方授權(quán)代表簽署之日起生效。14.合同編號(hào)本合同的編號(hào)為：____。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定義及范圍15.1第三方介入的定義：本合同所述第三方介入，是指在甲乙方履行本合同過程中，涉及到除甲乙方之外的第三方的權(quán)益、財(cái)產(chǎn)或服務(wù)。15.2第三方介入的范圍：包括但不限于涉及到的硬件設(shè)備供應(yīng)商、軟件供應(yīng)商、技術(shù)咨詢專家、中介機(jī)構(gòu)等。16.第三方介入的協(xié)調(diào)與溝通16.1甲乙方應(yīng)在本合同履行過程中，積極與第三方進(jìn)行協(xié)調(diào)與溝通，確保第三方能夠按照甲乙方的要求提供相應(yīng)的服務(wù)或產(chǎn)品。16.2甲乙方應(yīng)確保第三方介入不會(huì)影響本合同的履行，并應(yīng)承擔(dān)因第三方介入導(dǎo)致的合同履行延誤或失敗的風(fēng)險(xiǎn)。17.第三方責(zé)任及限額17.1第三方責(zé)任：第三方應(yīng)按照甲乙方的要求提供相應(yīng)的服務(wù)或產(chǎn)品，并對(duì)其提供的服務(wù)或產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé)。17.2第三方限額：如第三方因提供服務(wù)或產(chǎn)品導(dǎo)致甲乙方損失的，甲乙方只能向第三方追償，且追償金額不得超過甲乙方向第三方支付的金額。18.第三方權(quán)益的保護(hù)18.1甲乙方應(yīng)尊重第三方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)和其他合法權(quán)益，不得侵犯第三方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)和其他合法權(quán)益。18.2甲乙方不應(yīng)要求第三方提供不符合法律法規(guī)、道德倫理和公序良俗的服務(wù)或產(chǎn)品。19.第三方介入的合同修改19.1如本合同的履行涉及到第三方的權(quán)益、財(cái)產(chǎn)或服務(wù)，甲乙方應(yīng)與第三方簽訂相應(yīng)的補(bǔ)充協(xié)議，明確第三方的權(quán)益和責(zé)任。19.2甲乙方應(yīng)在補(bǔ)充協(xié)議中明確第三方的責(zé)任限額，以保護(hù)甲乙方的合法權(quán)益。20.第三方介入的違約處理20.1如第三方未按照甲乙方的要求提供服務(wù)或產(chǎn)品，甲乙方有權(quán)要求第三方改正或解除與第三方的合同。20.2如第三方未按照甲乙方的要求提供服務(wù)或產(chǎn)品，導(dǎo)致甲乙方損失的，甲乙方有權(quán)向第三方追償，且追償金額不得超過甲乙方向第三方支付的金額。21.第三方介入的爭議解決21.1如甲乙方與第三方發(fā)生爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭議提交至乙方所在地有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。21.2本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。22.附加條款22.1甲乙方與第三方簽訂的補(bǔ)充協(xié)議、修正案等與本合同相關(guān)的文件，均視為本合同的組成部分，具有同等法律效力。22.2本合同的修改、補(bǔ)充必須采用書面形式，經(jīng)甲乙方和第三方共同簽署。23.簽署頁23.1甲方簽署頁：甲方授權(quán)代表簽署本合同，并加蓋甲方公章。23.2乙方簽署頁：乙方授權(quán)代表簽署本合同，并加蓋乙方公章。23.3第三方簽署頁：第三方授權(quán)代表簽署補(bǔ)充協(xié)議，并加蓋第三方公章。24.合同簽署日期本合同自甲乙雙方及第三方授權(quán)代表簽署之日起生效。25.合同編號(hào)本合同的編號(hào)為：____。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：技術(shù)支持服務(wù)項(xiàng)目清單詳細(xì)列明乙方應(yīng)提供的技術(shù)支持服務(wù)項(xiàng)目，包括但不限于技術(shù)咨詢、技術(shù)支持、故障排查、系統(tǒng)優(yōu)化等。附件二：服務(wù)人員名單及資質(zhì)證明乙方應(yīng)提供提供技術(shù)支持服務(wù)的人員名單及其相關(guān)資質(zhì)證明。附件三：服務(wù)時(shí)間表詳細(xì)列明乙方提供技術(shù)支持服務(wù)的時(shí)間表，包括服務(wù)開始時(shí)間、服務(wù)結(jié)束時(shí)間、服務(wù)內(nèi)容等。附件四：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)列明乙方提供技術(shù)支持服務(wù)的費(fèi)用明細(xì)，包括服務(wù)費(fèi)用、費(fèi)用計(jì)算方式、費(fèi)用支付期限等。附件五：保密信息清單詳細(xì)列明甲乙雙方在合同履行過程中應(yīng)保密的信息，包括技術(shù)資料、商業(yè)秘密、客戶信息等。附件六：爭議解決方式選擇表格詳細(xì)列明甲乙雙方在發(fā)生爭議時(shí)選擇爭議解決方式的標(biāo)準(zhǔn)和程序。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：包括但不限于甲方延遲支付服務(wù)費(fèi)用、甲方未按照約定提供技術(shù)資料、乙方未按照約定提供技術(shù)支持服務(wù)、第三方未按照甲乙方的要求提供服務(wù)或產(chǎn)品等。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：甲方延遲支付服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)按照遲延支付部分金額的____%支付滯納金。甲方未按照約定提供技術(shù)資料的，乙方有權(quán)暫停提供技術(shù)支持服務(wù)，直至甲方提供完畢。乙方未按照約定提供技術(shù)支持服務(wù)的，甲方有權(quán)要求乙方在合理期限內(nèi)改正，如乙方未能在合理期限內(nèi)改正，甲方有權(quán)解除本合同，并要求乙方支付違約金，違約金金額為合同總金額的____%。第三方未按照甲乙方的要求提供服務(wù)或產(chǎn)品的，甲乙方只能向第三方追償，且追償金額不得超過甲乙方向第三方支付的金額。示例說明：如甲方延遲支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)要求甲方支付滯納金，滯納金金額為延遲支付部分金額的5%。如甲方未按照約定提供技術(shù)資料，乙方有權(quán)暫停提供技術(shù)支持服務(wù)，直至甲方提供完畢。如乙方未按照約定提供技術(shù)支持服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方在合理期限內(nèi)改正，如乙方未能在合理期限內(nèi)改正，甲方有權(quán)解除本合同，并要求乙方支付違約金，違約金金額為合同總金額的10%。如第三方未按照甲乙方的要求提供服務(wù)或產(chǎn)品，甲乙方只能向第三方追償，且追償金額不得超過甲乙方向第三方支付的金額。說明三：法律名詞及解釋：1.云計(jì)算平臺(tái)：指通過互聯(lián)網(wǎng)提供計(jì)算資源、存儲(chǔ)資源和應(yīng)用程序等服務(wù)的平臺(tái)，包括但不限于服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和軟件等。2.技術(shù)支持服務(wù)：指乙方為甲方提供云計(jì)算平臺(tái)的相關(guān)技術(shù)咨詢、技術(shù)支持、故障排查、系統(tǒng)優(yōu)化等服務(wù)。3.違約金：指一方未履行合同義務(wù)或履行不符合約定的，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц兜倪`約賠償金。4.保密信息：指本合同簽訂過程中及合同履行過程中，甲乙雙方接觸到的對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等。5.爭議解決方式：指甲乙雙方在發(fā)生爭議時(shí)選擇解決爭議