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甲方:XXX乙方:XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方:XXX乙方:XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年企業(yè)云計(jì)算服務(wù)與技術(shù)支持合同第一部分:合同如下:第一條合同主體第二條服務(wù)內(nèi)容2.1云服務(wù)內(nèi)容:乙方提供給甲方的云計(jì)算服務(wù)詳細(xì)描述,包括但不限于云服務(wù)器、云存儲、云數(shù)據(jù)庫等2.2技術(shù)支持服務(wù):乙方為甲方提供技術(shù)支持服務(wù),包括故障排查、性能優(yōu)化、安全防護(hù)等第三條服務(wù)期限3.1起始日期:具體服務(wù)開始日期3.2終止日期:具體服務(wù)結(jié)束日期,或根據(jù)實(shí)際情況另附終止條件第四條服務(wù)費(fèi)用4.1.1計(jì)算基礎(chǔ):云服務(wù)使用量或其他約定的計(jì)算方式4.1.2計(jì)費(fèi)周期:按月或按年計(jì)費(fèi)4.1.3費(fèi)率:具體費(fèi)率4.2.1計(jì)算基礎(chǔ):技術(shù)支持服務(wù)時長或其他約定的計(jì)算方式4.2.2計(jì)費(fèi)周期:按月或按年計(jì)費(fèi)4.2.3費(fèi)率:具體費(fèi)率第五條服務(wù)質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)5.1.1服務(wù)可用性:具體百分比5.1.2數(shù)據(jù)安全性:具體的安全措施和標(biāo)準(zhǔn)5.1.3性能指標(biāo):具體的性能指標(biāo)要求5.2.1響應(yīng)時間:具體的響應(yīng)時間要求5.2.2問題解決率:具體的要求百分比5.2.3服務(wù)態(tài)度:符合職業(yè)規(guī)范的服務(wù)態(tài)度第六條保密條款6.1保密信息范圍:本合同的內(nèi)容、甲方的業(yè)務(wù)信息、乙方的技術(shù)資料等6.2保密期限:自合同簽訂之日起,延續(xù)至合同終止后五年內(nèi)有效第七條違約責(zé)任7.1違約行為:包括但不限于未按約定提供服務(wù)、未按約定時間提供服務(wù)、服務(wù)未達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)等7.2違約責(zé)任承擔(dān)方式:違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任,包括但不限于支付違約金、賠償損失等。具體責(zé)任承擔(dān)方式按照合同約定和法律法規(guī)規(guī)定執(zhí)行。本合同目錄一覽第一條合同主體1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址第二條服務(wù)內(nèi)容2.1云計(jì)算服務(wù)范圍2.2技術(shù)支持服務(wù)范圍第三條服務(wù)期限3.1合同開始日期3.2合同結(jié)束日期第四條服務(wù)費(fèi)用4.1云計(jì)算服務(wù)費(fèi)用4.2技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)用第五條付款方式及期限5.1付款方式5.2付款期限第六條服務(wù)質(zhì)量和保證6.1服務(wù)滿意度保證6.2服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)措施第七條保密條款7.1保密信息范圍7.2保密信息使用限制第八條違約責(zé)任8.1違約行為8.2違約責(zé)任承擔(dān)方式第九條爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決地點(diǎn)及適用法律第十條合同的變更和終止10.1合同變更條件10.2合同終止條件第十一條合同的繼承和轉(zhuǎn)讓11.1合同繼承條件11.2合同轉(zhuǎn)讓條件第十二條不可抗力12.1不可抗力事件12.2不可抗力事件的影響和處理第十三條其他條款13.1雙方約定的其他事項(xiàng)第十四條合同的簽署和生效14.1合同簽署日期14.2合同生效日期第一部分:合同如下:第一條合同主體甲方地址:××省××市××區(qū)××路××號乙方地址:××省××市××區(qū)××路××號第二條服務(wù)內(nèi)容2.1云計(jì)算服務(wù)范圍:乙方提供給甲方的云計(jì)算服務(wù)包括但不限于云服務(wù)器、云存儲、云數(shù)據(jù)庫、云安全等,具體服務(wù)內(nèi)容以雙方簽署的《服務(wù)項(xiàng)目說明書》為準(zhǔn)。2.2技術(shù)支持服務(wù)范圍:乙方提供給甲方的技術(shù)支持服務(wù)包括但不限于云計(jì)算服務(wù)的安裝、配置、維護(hù)、升級、故障排查等,具體服務(wù)內(nèi)容以雙方簽署的《服務(wù)項(xiàng)目說明書》為準(zhǔn)。第三條服務(wù)期限3.1合同開始日期:本合同自雙方簽署之日起生效。3.2合同結(jié)束日期:本合同有效期為三年,自合同開始日期起算,除非一方提前終止本合同。第四條服務(wù)費(fèi)用4.1云計(jì)算服務(wù)費(fèi)用:甲方應(yīng)按《服務(wù)項(xiàng)目說明書》中約定的價格支付乙方云計(jì)算服務(wù)費(fèi)用。4.2技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)用:甲方應(yīng)按《服務(wù)項(xiàng)目說明書》中約定的價格支付乙方技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)用。第五條付款方式及期限5.1付款方式:甲方采用銀行轉(zhuǎn)賬方式向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。5.2付款期限:甲方應(yīng)在收到乙方開具的發(fā)票之日起三十日內(nèi)支付服務(wù)費(fèi)用。第六條服務(wù)質(zhì)量和保證6.1服務(wù)滿意度保證:乙方保證提供的云計(jì)算和技術(shù)支持服務(wù)符合甲方的合理期望,確保甲方業(yè)務(wù)正常運(yùn)行。6.2服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)措施:乙方應(yīng)定期收集甲方對服務(wù)的反饋,對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行持續(xù)改進(jìn),并以書面形式向甲方報告改進(jìn)情況。第七條保密條款7.1保密信息范圍:本合同簽訂過程中及合同有效期內(nèi),雙方披露的商務(wù)報價、技術(shù)資料、客戶信息等視為保密信息。7.2保密信息使用限制:未經(jīng)對方書面同意,任何一方不得向第三方披露保密信息,且不得利用保密信息從事與對方業(yè)務(wù)競爭相關(guān)的活動。第八條爭議解決8.1協(xié)商解決:甲乙雙方在合同履行過程中發(fā)生的爭議,應(yīng)通過友好協(xié)商解決。8.2調(diào)解解決:協(xié)商不成的,可以請求第三方調(diào)解機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)解。8.3法律途徑:調(diào)解不成的,任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第九條合同的變更和解除9.1變更條件:合同的變更需經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致,并簽訂書面變更協(xié)議。9.2.1雙方協(xié)商一致;9.2.2因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行;9.2.3對方嚴(yán)重違約,無法實(shí)現(xiàn)合同目的。第十條服務(wù)地點(diǎn)和方式10.1服務(wù)地點(diǎn):乙方向甲方提供的云計(jì)算服務(wù)和技術(shù)支持服務(wù)的主要地點(diǎn)。10.2服務(wù)方式:乙方通過網(wǎng)絡(luò)提供云計(jì)算服務(wù),通過電話、遠(yuǎn)程登錄或其他雙方約定的方式提供技術(shù)支持服務(wù)。第十一條技術(shù)支持和維護(hù)11.1.1故障排查;11.1.2性能優(yōu)化;11.1.3安全防護(hù);11.1.4系統(tǒng)升級和維護(hù)。11.2系統(tǒng)維護(hù)和升級:乙方負(fù)責(zé)定期對系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)和升級,確保系統(tǒng)的穩(wěn)定性和安全性。第十二條甲方權(quán)利和義務(wù)12.1甲方權(quán)利:12.1.1按合同約定獲得乙方提供的服務(wù);12.1.2對乙方的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和評價;12.1.3在合同約定的范圍內(nèi),要求乙方提供技術(shù)支持和服務(wù)。12.2甲方義務(wù):12.2.1按照約定支付服務(wù)費(fèi)用;12.2.2提供必要的配合和協(xié)助;12.2.3不得利用乙方提供的服務(wù)從事違法活動。第十三條乙方權(quán)利和義務(wù)13.1乙方權(quán)利:13.1.1按照合同約定提供服務(wù);13.1.2要求甲方支付服務(wù)費(fèi)用;13.1.3對甲方的不當(dāng)行為進(jìn)行制止和糾正。13.2乙方義務(wù):13.2.1按照約定提供優(yōu)質(zhì)、穩(wěn)定的服務(wù);13.2.2保護(hù)甲方的商業(yè)秘密和隱私;13.2.3在合同約定的范圍內(nèi),提供及時、專業(yè)的技術(shù)支持和服務(wù)。第十四條其他條款14.1不可抗力:因不可抗力導(dǎo)致一方不能履行合同的,不承擔(dān)違約責(zé)任。14.2合同的解釋和適用法律:本合同的解釋和適用法律均適用中華人民共和國法律。14.3合同的簽訂地點(diǎn)和日期:本合同于____年__月__日,在____(地點(diǎn))簽訂。第八條違約責(zé)任8.1違約行為:雙方應(yīng)嚴(yán)格履行本合同的約定,如一方違反合同條款,即構(gòu)成違約。8.2違約責(zé)任承擔(dān)方式:違約方應(yīng)向守約方支付違約金,違約金為本合同服務(wù)費(fèi)用的10%,并賠償因此給對方造成的直接損失。第九條爭議解決9.1爭議解決方式:雙方發(fā)生合同爭議時,應(yīng)通過友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,任何一方均有權(quán)將爭議提交至甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。9.2爭議解決地點(diǎn)及適用法律:本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。第十條合同的變更和終止10.1合同變更條件:合同有效期內(nèi),經(jīng)雙方協(xié)商一致,可以對合同的部分內(nèi)容進(jìn)行變更。第十一條合同的繼承和轉(zhuǎn)讓11.1合同繼承條件:本合同簽訂后,如甲方發(fā)生合并、分立等法律變更,本合同由繼承其權(quán)利和義務(wù)的法人或組織繼續(xù)履行。11.2合同轉(zhuǎn)讓條件:未經(jīng)乙方書面同意,甲方不得將本合同項(xiàng)下的權(quán)利和義務(wù)部分或全部轉(zhuǎn)讓給第三方。第十二條不可抗力12.1不可抗力事件:不可抗力事件指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀事件,如自然災(zāi)害、社會事件等。12.2不可抗力事件的影響和處理:因不可抗力事件導(dǎo)致一方不能履行或部分履行本合同的,受影響方應(yīng)立即通知對方,并在合理時間內(nèi)提供相關(guān)證明文件。根據(jù)不可抗力事件的影響,雙方協(xié)商決定是否終止或延長合同。第十三條其他條款13.1雙方約定的其他事項(xiàng):雙方在本合同之外另有約定的,應(yīng)以書面形式附加本合同,并與本合同具有同等法律效力。第十四條合同的簽署和生效14.1合同簽署日期:本合同自雙方代表簽字蓋章之日起生效。14.2合同生效日期:本合同自簽署之日起生效,有效期為三年,除非雙方另有約定。第二部分:第三方介入后的修正鑒于本合同履行過程中可能涉及第三方介入的情況,甲乙雙方經(jīng)協(xié)商一致,就第三方介入的相關(guān)事項(xiàng)作出如下補(bǔ)充規(guī)定:第一條第三方概念界定1.1第三方:指除甲方和乙方之外,參與本合同履行過程的其他自然人、法人或其他組織。第二條第三方介入的情形2.1中介方介入:本合同履行過程中,如需通過中介方進(jìn)行交易或協(xié)調(diào),中介方即為第三方。2.2服務(wù)提供商委托的第三方服務(wù):乙方在提供服務(wù)過程中,可能需要委托第三方進(jìn)行部分服務(wù),該第三方亦視為第三方。2.3其他情形:雙方同意,其他可能導(dǎo)致第三方介入的情形,均按照本合同約定處理。第三條第三方責(zé)任及權(quán)利3.1第三方責(zé)任:第三方應(yīng)承擔(dān)其行為產(chǎn)生的法律責(zé)任,并保證不損害甲乙雙方的合法權(quán)益。3.2第三方權(quán)利:第三方在本合同履行過程中,享有與其履行義務(wù)相匹配的權(quán)利。第四條第三方介入的協(xié)調(diào)與監(jiān)督4.1甲乙雙方應(yīng)就第三方介入的事項(xiàng)進(jìn)行協(xié)商,并簽訂書面協(xié)議,明確雙方的權(quán)利義務(wù)。4.2甲乙雙方應(yīng)對第三方的工作進(jìn)行監(jiān)督,確保第三方按照約定履行義務(wù)。第五條第三方責(zé)任限額5.1甲乙雙方同意,對于第三方的行為造成的損失,第三方應(yīng)承擔(dān)有限責(zé)任。5.2第三方責(zé)任限額的具體數(shù)額,由甲乙雙方在書面協(xié)議中約定。第六條第三方違約處理6.1第三方未按約定履行義務(wù)的,甲乙雙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。6.2第三方的行為導(dǎo)致甲乙雙方損失的,甲乙雙方有權(quán)要求第三方進(jìn)行賠償。第七條第三方與甲乙方的關(guān)系7.1第三方與甲方、乙方之間的合同關(guān)系,不影響甲乙雙方之間的合同關(guān)系。7.2第三方對甲乙雙方不承擔(dān)合同責(zé)任,甲乙雙方也不對第三方承擔(dān)合同責(zé)任。第八條甲方、乙方與第三方的權(quán)利劃分8.1甲方、乙方與第三方之間的權(quán)利劃分,按照本合同及書面協(xié)議的約定處理。8.2甲方、乙方與第三方之間的權(quán)利劃分不明確的,由甲乙雙方協(xié)商決定。第九條甲方、乙方對第三方的追償權(quán)9.1甲方、乙方因第三方的行為遭受損失的,有權(quán)向第三方追償。9.2甲方、乙方行使追償權(quán),不影響其向?qū)Ψ街Ц逗贤瑑r款。第十條第三方介入的合同變更10.1第三方介入導(dǎo)致合同內(nèi)容變更的,甲乙雙方應(yīng)簽訂書面變更協(xié)議。10.2書面變更協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第十一條第三方介入的合同解除11.1第三方介入導(dǎo)致合同解除的,甲乙雙方應(yīng)按照本合同約定處理解除后的相關(guān)事項(xiàng)。11.2合同解除不影響甲乙雙方對第三方的追償權(quán)。第十二條第三方介入的爭議解決12.1甲乙雙方與第三方發(fā)生爭議的,應(yīng)通過協(xié)商解決。12.2協(xié)商不成的,可以依法向人民法院提起訴訟。第十三條甲方、乙方與第三方之間的合同解釋及適用法律13.1甲方、乙方與第三方之間的合同解釋,應(yīng)遵循本合同的原則和精神。13.2甲方、乙方與第三方之間的合同適用法律,應(yīng)遵循中華人民共和國法律。第十四條合同的簽訂地點(diǎn)和日期14.1本合同的簽訂地點(diǎn)為:____(地點(diǎn))。14.2本合同的簽訂日期為:____年__月__日。本合同附件為甲乙雙方與第三方簽訂的書面協(xié)議,是本合同不可分割的一部分,與本合同具有同等法律效力。第二部分:第三方介入后的修正第一條第三方介入1.1第三方定義:本合同所稱第三方指除甲乙方之外的自然人、法人和其他組織。1.2第三方介入情形:第三方介入包括但不限于中介方、審計(jì)方、評估方、技術(shù)供應(yīng)商等。第二條第三方責(zé)任2.1第三方責(zé)任限定:第三方介入本合同項(xiàng)下的服務(wù)或技術(shù)支持時,其責(zé)任由甲乙雙方按照本合同約定承擔(dān)。2.2第三方責(zé)任限額:若第三方因故意或過失導(dǎo)致甲乙方損失的,甲乙雙方有權(quán)向第三方追償,但第三方責(zé)任限額不得超過其向甲乙雙方收取的費(fèi)用。第三條第三方義務(wù)3.1第三方應(yīng)遵守本合同的約定,按照甲乙雙方的要求提供服務(wù)。3.2第三方應(yīng)保證其提供服務(wù)的合法性、合規(guī)性,并對其提供的服務(wù)質(zhì)量負(fù)責(zé)。第四條第三方權(quán)利4.1第三方有權(quán)按照本合同的約定獲得相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。4.2第三方有權(quán)拒絕甲乙方的非法要求。第五條第三方與甲乙方的關(guān)系5.1第三方與甲方:第三方作為服務(wù)提供方,應(yīng)直接對甲方負(fù)責(zé),確保服務(wù)質(zhì)量和效果。5.2第三方與乙方:第三方作為乙方提供服務(wù)的執(zhí)行方,應(yīng)遵守乙方的規(guī)章制度和管理要求。第六條甲乙方的義務(wù)6.1甲方義務(wù):甲方應(yīng)按照本合同約定支付第三方服務(wù)費(fèi)用,并協(xié)助第三方完成服務(wù)。6.2乙方義務(wù):乙方應(yīng)協(xié)助甲方與第三方溝通,確保第三方了解甲方的需求,并監(jiān)督第三方服務(wù)質(zhì)量。第七條第三方介入的變更和終止7.1變更條件:合同有效期內(nèi),如甲方有合理理由需要變更第三方,應(yīng)提前書面通知乙方。7.2終止條件:合同有效期內(nèi),如甲方有權(quán)終止第三方服務(wù),應(yīng)提前書面通知乙方,并說明理由。第八條第三方介入的爭議解決8.1爭議解決方式:第三方介入引起的爭議,應(yīng)通過友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,任何一方均有權(quán)將爭議提交至甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。8.2爭議解決地點(diǎn)及適用法律:本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。第九條第三方介入的保密條款9.1保密信息范圍:第三方介入過程中涉及的商務(wù)報價、技術(shù)資料、客戶信息等視為保密信息。9.2保密信息使用限制:未經(jīng)各方書面同意,任何一方不得向第三方披露保密信息,且不得利用保密信息從事與各方業(yè)務(wù)競爭相關(guān)的活動。第十條第三方介入的違約責(zé)任10.1違約行為:第三方違反本合同的約定,構(gòu)成違約。10.2違約責(zé)任承擔(dān)方式:第三方應(yīng)向守約方支付違約金,違約金為本合同服務(wù)費(fèi)用的10%,并賠償因此給對方造成的直接損失。第十一條第三方介入的不可抗力11.1不可抗力事件:不可抗力事件指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀事件,如自然災(zāi)害、社會事件等。11.2不可抗力事件的影響和處理:因不可抗力事件導(dǎo)致第三方不能履行或部分履行本合同的,受影響方應(yīng)立即通知對方,并在合理時間內(nèi)提供相關(guān)證明文件。根據(jù)不可抗力事件的影響,甲乙雙方協(xié)商決定是否終止或延長合同。第十二條甲乙方的權(quán)利和義務(wù)12.1甲乙方的權(quán)利:甲乙方有權(quán)按照本合同約定要求第三方提供服務(wù),并監(jiān)督第三方的工作進(jìn)度和服務(wù)質(zhì)量。12.2甲乙方的義務(wù):甲乙方應(yīng)按照本合同約定支付第三方服務(wù)費(fèi)用,并協(xié)助第三方完成服務(wù)。第二部分:第三方介入后的修正結(jié)束第三部分:其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一:附件列表:附件一:云計(jì)算服務(wù)詳細(xì)描述本附件詳細(xì)描述乙方提供的云計(jì)算服務(wù)內(nèi)容,包括但不限于云服務(wù)器、云存儲、云數(shù)據(jù)庫等。附件二:技術(shù)支持服務(wù)詳細(xì)描述本附件詳細(xì)描述乙方提供的技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容,包括但不限于故障排查、性能優(yōu)化、安全防護(hù)等。附件三:服務(wù)費(fèi)用計(jì)算方式本附件詳細(xì)說明云服務(wù)費(fèi)用和技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算基礎(chǔ)、計(jì)費(fèi)周期和費(fèi)率等。附件四:保密協(xié)議本附件詳細(xì)規(guī)定甲乙雙方的保密信息范圍、保密期限及保密義務(wù)等。附件五:第三方服務(wù)協(xié)議本附件詳細(xì)規(guī)定甲乙雙方與第三方之間的權(quán)利義務(wù)、責(zé)任限額、違約處理等事項(xiàng)。說明二:違約行為及責(zé)任認(rèn)定:違約行為:1.甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用;2.乙方未按約定時間提供服務(wù)或服務(wù)未達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn);3.乙方未按約定提供技術(shù)支持服務(wù);4.甲方利用乙方提供的服務(wù)從事違法活動;5.第三方未按約定履行義務(wù)。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn):1.甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用的,應(yīng)支付遲延付款利息,并承擔(dān)違約責(zé)任;2.乙方未按約定時間提供服務(wù)或服務(wù)未達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)的,應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任,包括但不限于支付違約金、賠償損失等;3.乙方未按約定提供技術(shù)支持服務(wù)的,應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任,包括但不限于支付違約金、賠償損失等;4.甲方利用乙方提供的服務(wù)從事違法活動的,乙方有權(quán)立即終止合同,并要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任;5.第三方未按約定履行義務(wù)的,由甲乙雙方協(xié)商決定違約責(zé)任承擔(dān)方式。示例說明:假設(shè)甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用,乙方有權(quán)要求甲方支付遲延付款利息,并按照合同約定支付違約金。如果甲方逾期付款導(dǎo)致乙方損失,乙方還有權(quán)要求甲方賠償損失。說明三:法律名詞及解釋:1.云計(jì)算服務(wù):指乙方通過云計(jì)算平臺向甲方提供的服務(wù)器、存儲、數(shù)據(jù)庫等計(jì)算資源和服務(wù)。2.技術(shù)支持服務(wù):指乙方為甲方提供的故障排查、性能優(yōu)化、安全防護(hù)等服務(wù)。3.保密信息:指本合同履行過程中涉及到的甲乙雙方的商業(yè)秘密、技術(shù)資料等信息。4.違約金:指違約方按照合同約定向守約方支付的違約責(zé)任承擔(dān)方式之一。5.損害賠償:指違約方因違約行為導(dǎo)致守約方遭受損失時,違約方應(yīng)承擔(dān)的賠償責(zé)任。第三部分:其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一:附件列表:附件1:《服務(wù)項(xiàng)目說明書》詳細(xì)描述云計(jì)算服務(wù)范圍、技術(shù)支持服務(wù)范圍、服務(wù)期限、服務(wù)費(fèi)用等具體項(xiàng)目內(nèi)容。附件2:《付款憑證》記錄甲方支付乙方服務(wù)費(fèi)用的憑證,包括付款方式、

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