2024年冬河南省中職名校聯(lián)考對口高考市場營銷類專業(yè)課模擬測試卷（一模）含答案卷

年冬河南省中職名校第一次聯(lián)考對口高考模擬測試卷市場營銷類專業(yè)課（考試時間：120分鐘試卷滿分：200分）班級：姓名：得分：一、選擇題(推銷實務1-20題；營銷策劃實務21-40題。每小題2分，共80分。每小題中只有一個選項是正確的)1.推銷觀念是從顧客的需求中獲利。()A.產(chǎn)品B.技術(shù)C,現(xiàn)代D.高級2.關于產(chǎn)品推銷觀念，下列選項表述不正確的是()A.20世紀前，生產(chǎn)力尚不發(fā)達B.推銷人員奉行“一切以生產(chǎn)者或者銷售者為中心”C.“賣方市場”向“買方市場”過度D.“皇帝的女兒不愁嫁”3.推銷模式的種類很多，在業(yè)界備受推崇的是模式。()A.AIDAB.TOPC.FABED.FEBA4.是成功機會最大的客戶，因為它的數(shù)目與公司的總銷量密切相關。()A.目標客戶B.潛在客戶C.現(xiàn)有客戶D.老客戶5.“六味地黃丸”廣告強調(diào)的賣點是()A.從產(chǎn)品自身角度提煉賣點B.從社會觀念里提煉賣點C.從第一說辭尋找核心賣點D.從差異化角度提煉賣點6.推銷員小李今天早上穿職業(yè)套裝訪問了一位辦公室客戶，下午去訪問一位工廠客戶時又換了一件夾克，推銷員小李遵循了服飾規(guī)范中的原則。()A.適體性B.整體性C.特色化D.TOP7.“請問買質(zhì)量好的還是差點的呢?”這種提問方式是()A.婉轉(zhuǎn)型提問B.啟發(fā)型提問C.協(xié)商型提問D.限制型提問8.采用中心開花法，下列不可以作為中心人物的是()A.文體界巨星B.專家C.某大酒店D.名牌大學9.是由產(chǎn)品方面引發(fā)的客戶異議。()A.產(chǎn)品價格B.產(chǎn)品質(zhì)量C.服務異議D.以上都包括10.對不熟悉和個性敏感的客戶慎用()A.利用處理法B.直接否定法C.間接否定法D.補償處理法11.當顧客說“讓我考慮考慮，然后給你回復”,這種異議是()A.產(chǎn)品異議B.價格異議C.需求異議D.購買時間異議12.客戶詢問價格、同類產(chǎn)品、市場評價等，這是成交的信號。()A.動作B.表情C.語言D.情感13.下列不屬于客戶關系管理的內(nèi)容的是 ()A.家庭情況B.客戶特征C.業(yè)務特征 D.交易現(xiàn)狀14.用收集的信息既準確又真實。 ()A.細心記錄法B.主動詢問法C.展會收集法 D.行銷收集法15.以下哪個不是客戶投訴的內(nèi)容? ()A.質(zhì)量投訴B.價格投訴C.產(chǎn)品運輸投訴D.服務投訴 16.“維維豆奶，歡樂開懷”是企業(yè) ()A.從產(chǎn)品自身角度提煉賣點B.從社會觀念里提煉賣點C.從第一說辭角度尋找核心賣點D.從差異化角度提煉賣點17.不屬于營業(yè)員的崗位職責的是()A.銷售開展B.銷售服務C.現(xiàn)場維護D.收集咨詢18.是推銷洽談中必須要談到的內(nèi)容。()A.產(chǎn)品B.支付結(jié)算C.價格D.服務19.下列屬于接近客戶方法的是()A.介紹接近法B.調(diào)查接近法C.服務接近法D.以上均是20.選擇大客戶的標準不包括()A.客戶的采購數(shù)量B.采購的分散性C.對服務水準的要求D.對價格的敏感度21.“聯(lián)想1+1”連鎖經(jīng)營模式體現(xiàn)了分銷渠道的特點。()A.本地化B.排他性C.獨特性D.不可復制性22.衡量一個優(yōu)秀營銷策劃的標準是()A.全面考慮問題B.效益要先行C.創(chuàng)意要有獨特性D.創(chuàng)意要有可行性23.組織簡單，費用低廉，客觀性好，速度快，這屬于的優(yōu)點。()A.網(wǎng)絡調(diào)查法B.訪問法C.觀察法D.問卷調(diào)查法24.直接表明作者的觀點、看法的標題是()A.直敘式B.表現(xiàn)式C.提出問題式D.以上都不對25.“女性購買行為調(diào)查”是調(diào)查問卷結(jié)構(gòu)的部分。()A.前言B.標題C.正文D.附件26.企業(yè)與競爭企業(yè)可以共同承擔風險，共享市場利潤。()A.早期上市B.同期上市C.晚期上市D.以上都不對27.定價方法應用得較為廣泛,尤其是在商品零售、建筑施工、進出口和消費服務業(yè)中最為流行。()A.競爭B.投標C.成本加成D.通行價格28.在營銷組合中是唯一能創(chuàng)造利潤的變數(shù)()A.產(chǎn)品B.價格C.促銷D.渠道29.的產(chǎn)品適合采用間接渠道銷售。()A.鮮活易腐B.技術(shù)性強C.投入期D.成熟期30.在顧客總價值和其他成本一定的情況下，精力和精神成本越小，顧客為購買商品所支出的總成本,從而忠誠度()A.越高越低B.越低越低C.越高越高D.越低越高31.在酸奶中添加益生菌，體現(xiàn)了產(chǎn)品定位策劃的原則。()A.屬性定位B.避強定位C.競爭定位D.利益定位32.一家公司推銷大型的機械設備，可選擇促銷方式，效果最佳。()A.廣告策劃B.營業(yè)推廣C.公共關系D.人員推銷33.“七匹狼”服裝的命名方法是()A.數(shù)字法B.形象法C.企業(yè)法D.功效法34.已被視為城市經(jīng)濟增長的“助推器”。()A.會展地點B.會展人員C.會展策劃D.會展經(jīng)濟35.的優(yōu)點是結(jié)構(gòu)堅固，器材耐用，可隨時更改，不足之處是價格較高，不易攜帶。()A.循環(huán)租用式展具B.一次性使用展具C.循環(huán)便攜式展具D.以上都不對36.是會展項目順利開展的重要前提。()A.實力B.方案C.策劃D.調(diào)查37.“阿里巴巴”體現(xiàn)了產(chǎn)品命名應有助于的原則。()A.樹立產(chǎn)品形象B.區(qū)別同類產(chǎn)品C.尊重民族習慣D.激發(fā)購買欲望38.保證了個人及企業(yè)的核心競爭力。()A.判斷能力B.創(chuàng)新能力C.影響能力D.管理能力39.某企業(yè)全年生產(chǎn)零部件20萬件，產(chǎn)品的單位變動成本是10元，總固定成本是100萬元，該企業(yè)要求的成本利潤是40%,則該產(chǎn)品的單價為()A.18元B.20元C.21元D.22元40.制造商的銷售戰(zhàn)略有()A.密集分銷B.選擇分銷C.獨家分銷D.以上均是二、判斷題(推銷實務41-50題;營銷策劃實務51-60題。每小題2分,共40分。每小題A選項代表正確,B選項代表錯誤)41.信函約見是現(xiàn)代活動中常用的方法。()42.推銷人員要想成功地推銷商品,首先要成功地推銷自己,取得客戶的信賴。()43.推銷的對象總是不確定的。()44.使用求教接近法時應先贊美，再求教，最后推銷。()45.看臉色行事，及時進行有針對性的調(diào)整，這就是靈活性原則。46.客戶的異議既可以看作是成交障礙，又可以看作是成交信號。()47.立即處理客戶異議是處理客戶異議的最好方法。()48.推銷工作的重點應該放在那些需求量大且有長期需求的客戶上。()49.發(fā)起者就是家庭成員購買角色中最重要的一個。()50.推銷人員穿上整潔高檔的西裝，配上得體的襯衣領帶就是注重禮儀，講究禮節(jié)。()51.營銷策劃不需要遵守一定的步驟。()52.“家有家法，行有行規(guī)?！边@是經(jīng)營環(huán)境調(diào)查中的行業(yè)環(huán)境調(diào)查。()53.一次成功的產(chǎn)品定位不一定會使企業(yè)的產(chǎn)品立于不敗之地。()54.滲透定價容易吸引競爭者紛紛加入。()55.批發(fā)商的業(yè)務上有小量采購、零散供應的特點。()56.具有雙向互動特點的促銷方式是人員推銷。()57.小型商務會議簽到相對簡單，僅僅登記即可。()58.人力資源開發(fā)是營銷策劃的重點內(nèi)容。()59.營銷目標一般包括財務目標和營銷目標兩類。()60.利潤取決于差價和銷量，并且與這兩項負相關。()推銷實務(40分)三、名詞解釋題(每小題3分，共12分)61.鑒定客戶資格：62.需求異議：63.成交策略：64.成交信號：四、簡答題(每小題4分，共16分)65.簡述企業(yè)選擇大客戶的標準有哪些。66.簡述推銷合同的主要內(nèi)容。67.簡述處理客戶投訴的主要技巧。68.簡述答復的技巧。五、綜合題(每小題6分，共12分)69.入夏氣溫回升，雨水、蚊蟲也隨之增多，在城鎮(zhèn)總會看到有些人騎著摩托車串街串巷，車上帶有工具和喇叭，喇叭里不時傳來“修窗紗、做防水”的聲音。問題：(1)案例中采用的是哪種尋找客戶的方法?(2分)(2)這種尋找客戶的方法有什么優(yōu)缺點?(4分)70.一位推銷員正在向客戶推銷一種跑鞋，客戶：“我需要考慮一下，不過我希望看看你們這種產(chǎn)品有沒有比較便宜點的。"推銷員，“我們的產(chǎn)品在性價比上都優(yōu)于市場上其他產(chǎn)品。你看×××跑鞋，價格量便宜，但據(jù)消費者反映，質(zhì)量特別差。"客戶，“但我覺得你們的產(chǎn)品價格還是高了一些?！蓖其N員：“但我們產(chǎn)品的質(zhì)量是一流的?！眴栴}：(1)客戶提出的異議是什么?(2分)(2)推銷員用質(zhì)量做擋箭牌采用了什么處理異議的方法?這種方法在使用時應該注意的問題是什么?(4分)營銷策劃實務(40分)六、名詞解釋題(每小題3分，共12分)71.避強定位： 72.地域法： 73.危機公關： 74.SWOT分析： 七、簡答題(每小題4分，共16分)75.簡述資料整理工作的內(nèi)容。76.產(chǎn)品在命名的時候應遵循什么原則?77.簡述心理定價策略有哪些。78.簡述策劃書的包裝應怎樣給人以好感。八、綜合題(12分)79.某校幼教專業(yè)要舉行一次匯報演出活動。學校實訓樓的演出廳能容納200名師生。五月是該校的實訓月,也是演出同學們的畢業(yè)季,為了檢驗同學們的學習成果,學校特邀請招聘單位負責人和部分師生現(xiàn)場觀摩學習指導。請你以校學生會的策劃小組的名義,根據(jù)所學營銷策劃書的基本結(jié)構(gòu),寫出策劃方案的框架名稱和內(nèi)容參考答案及解析市場營銷類專業(yè)課一、選擇題1.C2.C3.C4.D5.D6.C7.B8.C9.D10.B11.D12.C13.A14.C15.B16.B17.A18.B19.D20.B21.C22.B23.A24.B25.B26.B27.C28.B29.D30.D31.A32.D33.B34.D35.A36.B37.A38.B39.C40.D二、判斷題41.B42.A43.B44.A45.A46.A47.B48.A49.B50.B51.B52.A53.B54.B55.B56.A57.A58.B59.A60.B三、名詞解釋題61.鑒定客戶資格：指推銷人員對可能成為客戶的某個具體對象進行審查，確定該客戶成為目標客戶的可能性。62.需求異議：客戶從自身出發(fā)，認為根本不需要所推銷的產(chǎn)品而形成的一種反對意見。63.成交策略：促成交易活動的基本戰(zhàn)術(shù)，適用于各種產(chǎn)品或服務的推銷活動。64.成交信號：指客戶在語言、表情、行為等方面所表露出來的打算購買推銷產(chǎn)品的一切暗示或提示。四、簡答題65.企業(yè)選擇大客戶的標準：①客戶的采購數(shù)量。②采購的集中性。③對服務水準的要求。④客戶對價格的敏感度。⑤客戶是否希望與公司建立長期伙伴關系。66.推銷合同的主要內(nèi)容：①當事人的名稱或姓名、住所。②標的。③數(shù)量。④質(zhì)量。⑤價款或者報酬。⑥履行期限、地點和方式。⑦違約責任。⑧解決爭議的方法。67.處理客戶投訴的主要技巧：①情緒技巧。②傾聽技巧。③情感技巧。④道歉技巧。⑤應對技巧。68.答復的技巧：①不全面答復客戶提出的問題，只對問題的某一方面作答。②對于偏離預期的問題，簡單作答，減少客戶追問的機會。③不急于答復，給自己留下充分思考的時間。④對客戶提出的問題不輕易給出承諾。五、綜合題69.(1)普遍尋找法(2)普遍尋找法的優(yōu)點：①可以訪問的客戶范圍廣泛，可借訪問機會進行市場調(diào)查，了解客戶的需求傾向并挖掘目標客戶；②對推銷人員個人來說，是練習與各種類型的客戶打交道并積累經(jīng)驗的好機會。普遍尋找法的缺點：盲目性高，效率低。70.(1)客戶提出的是價格異議。(2)推銷員采用的是間接否定處理法。運用時應注意的問題：①轉(zhuǎn)折自然，慎用“但是”一詞，以免引起客戶的反感。②理由充分，反駁時有理有據(jù)。③善于發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品優(yōu)點、特點，選擇恰當?shù)慕嵌冗M行推銷。六、名詞解釋題71.避強定位:指根據(jù)企業(yè)自身力量出發(fā),在出人市場時,發(fā)掘自身產(chǎn)品的獨特魅力,結(jié)合消費者真實的、新的需求重點,讓消費者有一種耳目一新的感覺,卻又不使行業(yè)的龍頭老大有一種嚴重被威脅的感受。72.地域法:即將品牌與地名聯(lián)系起來,使消費者從對地域的信任,進而產(chǎn)生對產(chǎn)品的信任。73.危機公關:指由于企業(yè)管理不善,同行競爭甚至遭遇惡意破壞或者是外界特殊事件的影響,而給企業(yè)或者品牌帶來危機,企業(yè)針對危機所采取的一系列自救行為,包括消除影響、恢復形象等。74.SWOT分析:是營銷界常用的尋找市場機遇與問題的方法。它能夠針對企業(yè)營銷環(huán)境及現(xiàn)狀，找出企業(yè)自身的優(yōu)劣點，發(fā)現(xiàn)企業(yè)在當前市場中面臨的機會與威脅，使企業(yè)在分析和比較中選擇機會較大的、威脅較小的領域進行營銷活動。七、簡答題75.資料整理工作的內(nèi)容：①調(diào)查資料的審查。