展廳參觀者反饋機制

展廳參觀者反饋機制合同編號：__________合同各方信息：甲方：（全稱名稱）地址：____________________聯(lián)系方式：________________乙方：（全稱名稱）地址：____________________聯(lián)系方式：________________鑒于甲方為展廳運營方，乙方為參觀者，為更好地提升展廳服務(wù)質(zhì)量，甲乙雙方就乙方參觀展廳后的反饋機制達成如下協(xié)議：一、反饋內(nèi)容1.1乙方在參觀過程中對展廳的陳列、設(shè)施、導(dǎo)覽服務(wù)等各方面的滿意程度；1.2乙方對展廳展覽內(nèi)容、主題、形式等方面的意見和建議；1.3乙方對展廳環(huán)境、安全、衛(wèi)生等方面的評價；1.4乙方對展廳工作人員的服務(wù)態(tài)度和專業(yè)程度的評價；1.5乙方對展廳的其他建議和需求。二、反饋方式2.1乙方可以通過現(xiàn)場填寫反饋表的方式進行反饋；2.2乙方也可以通過電子郵件、信函等方式將反饋意見發(fā)送至甲方指定的郵箱或地址；2.3乙方還可以通過甲方提供的線上平臺進行反饋。三、反饋處理3.1甲方收到乙方的反饋后，應(yīng)當(dāng)在3個工作日內(nèi)進行回復(fù)；3.2甲方應(yīng)當(dāng)對乙方反饋的問題及時進行整改，并對優(yōu)秀的建議給予采納；3.3甲方應(yīng)當(dāng)定期對反饋意見進行匯總分析，并采取相應(yīng)措施提升服務(wù)質(zhì)量。四、保密條款4.1除非依法應(yīng)當(dāng)向行政機關(guān)、司法機關(guān)提供本合同外，甲乙雙方應(yīng)對本合同的內(nèi)容和簽訂過程予以保密，未經(jīng)對方同意不得向第三方披露；4.2乙方應(yīng)對甲方提供的展廳相關(guān)信息予以保密，不得泄露給第三方；4.3甲方應(yīng)對乙方提供的反饋意見予以保密，不得泄露給第三方。五、違約責(zé)任5.1甲乙雙方違反本合同的約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任；5.2甲乙雙方因違約給對方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。六、爭議解決6.1甲乙雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；6.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。七、其他約定7.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年；7.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份；7.3本合同未盡事宜，可由甲乙雙方另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。甲方：（蓋章）乙方：（蓋章）簽訂日期：____年____月____日一、附件列表：1.參觀者反饋表2.電子郵件模板3.信函模板4.線上反饋平臺操作指南5.保密協(xié)議6.補充協(xié)議模板二、違約行為及認(rèn)定：1.未按約定時間回復(fù)反饋意見2.未對反饋問題進行及時整改3.泄露合同內(nèi)容和個人信息4.未履行保密義務(wù)5.未按約定處理爭議三、法律名詞及解釋：1.違約行為：違反合同約定的一方行為2.賠償責(zé)任：因違約行為給對方造成損失時，需承擔(dān)的賠償責(zé)任3.爭議解決：解決合同履行過程中發(fā)生的糾紛的方式4.補充協(xié)議：對原合同未盡事宜進行補充的協(xié)議5.保密義務(wù)：對合同內(nèi)容和個人信息予以保密的義務(wù)四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.乙方反饋意見不被重視：甲方應(yīng)及時回復(fù)并采取整改措施2.反饋渠道不暢：甲方應(yīng)確保反饋渠道的暢通，并提供多種反饋方式3.保密信息泄露：甲方乙方可簽訂保密協(xié)議，加強對信息的保護4.爭議解決困難：甲方乙方可簽訂補充協(xié)議，明確爭議解決方式5.操作不規(guī)范：甲方應(yīng)對工作人員進行培訓(xùn)，確保操作規(guī)范五、所有應(yīng)用場景：1.