市場調(diào)查與預(yù)測(cè) 教案 項(xiàng)目一市場調(diào)查與預(yù)測(cè)的基本理論

《市場調(diào)查與預(yù)測(cè)》電子教案項(xiàng)目一市場調(diào)查與預(yù)測(cè)的基本理論課題市場調(diào)查與預(yù)測(cè)的基本理論授課日期授課類型理論課課時(shí)項(xiàng)目介紹市場調(diào)查與預(yù)測(cè)的基本理論項(xiàng)目目標(biāo)了解市場及市場信息掌握市場調(diào)查的基礎(chǔ)掌握市場預(yù)測(cè)的基礎(chǔ)了解市場調(diào)查與市場預(yù)測(cè)的關(guān)系教學(xué)方法教師講解與學(xué)生領(lǐng)悟、討論相結(jié)合。教學(xué)資源多媒體教室，多媒體課件。教學(xué)步驟及主要內(nèi)容備注教學(xué)環(huán)節(jié)教學(xué)內(nèi)容講授新知任務(wù)1了解市場及市場信息任務(wù)介紹·介紹市場的定義、功能及類型;·介紹市場信息的作用及特征。任務(wù)目標(biāo)·了解市場的定義、功能及類型;·了解市場信息的作用及特征。任務(wù)引入多地嚴(yán)控樓市,堅(jiān)持“露頭就打”任務(wù)分析不能否認(rèn),物價(jià)的快速上漲對(duì)人民群眾的生產(chǎn)生活影響很大,需要必要的管理措施,但也必須承認(rèn),任何價(jià)格管制都不能違背市場的規(guī)律、原則和發(fā)展趨勢(shì)。這里的市場和政府的宏觀調(diào)控是從經(jīng)濟(jì)學(xué)角度上來看的,很多人對(duì)于市場的認(rèn)識(shí)或認(rèn)知都來自經(jīng)濟(jì)學(xué)。那么,如何從營銷學(xué)、從企業(yè)的角度來看待市場呢?市場是如何定義的呢?本篇任務(wù)主要介紹市場和市場信息的相關(guān)知識(shí)。相關(guān)知識(shí)一、市場的定義、功能及類型(一)市場的定義在現(xiàn)代社會(huì)中,任何組織、個(gè)人都不能脫離市場而存在。市場是商品經(jīng)濟(jì)的范疇,哪里有商品生產(chǎn)和商品交換,哪里就有市場,同時(shí),市場又是一個(gè)歷史的范疇,它的內(nèi)容和范圍隨著市場活動(dòng)的發(fā)展和市場范圍的擴(kuò)大而變化。隨著商品經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,市場的內(nèi)涵也在不斷的發(fā)展和深化,在深化過程中體現(xiàn)了不同層次的多重含義。市場是商品交換的場所市場包括對(duì)某種商品或勞務(wù)具有需求和支付能力并希望進(jìn)行某種交易的人或組織市場是某項(xiàng)商品或勞務(wù)的所有現(xiàn)實(shí)和潛在的購買者市場是商品交換關(guān)系的總和(二)市場的功能1.交換功能2.信息反饋功能3.調(diào)節(jié)功能(三)市場的類型1.國內(nèi)市場和國際市場思考討論隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程的發(fā)展,國家之間的地域距離逐步縮小,這對(duì)國內(nèi)企業(yè)的市場行為提出了什么要求?完全競爭市場、完全壟斷市場、寡頭壟斷市場和不完全競爭市場有形商品市場和無形商品市場現(xiàn)貨交易市場、期貨交易市場和貸款交易市場消費(fèi)者市場、生產(chǎn)者市場和組織市場二、市場信息的作用及特征市場信息是關(guān)于市場經(jīng)濟(jì)活動(dòng)及相關(guān)因素的各種信息、情報(bào)、數(shù)據(jù)和資料的總稱。市場信息一般通過文字、數(shù)據(jù)、音頻、視頻等形式傳播,內(nèi)容涉及產(chǎn)品描述與宣傳、廣告、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、營銷數(shù)據(jù)等,是企業(yè)進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的前提條件之一,對(duì)企業(yè)的發(fā)展具有重要的作用。(一)市場信息的作用市場信息對(duì)企業(yè)營銷活動(dòng)具有重要作用:市場信息是企業(yè)制定經(jīng)營戰(zhàn)略與策略,進(jìn)行市場競爭的重要依據(jù)重視市場信息是企業(yè)提高經(jīng)濟(jì)效益的有效途徑市場信息是企業(yè)發(fā)掘經(jīng)營機(jī)會(huì)的源泉市場信息是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的先導(dǎo)(二)市場信息的特征市場信息除具備一般信息所具有的特征(如可感知性或可識(shí)別性、可傳遞性、可共享性、可加工處理性和可存儲(chǔ)性),還具有以下特征:具有明確的目的性具有高度的復(fù)雜性具有很強(qiáng)的效用性任務(wù)2掌握市場調(diào)查的基礎(chǔ)任務(wù)介紹·介紹市場調(diào)查的概念及作用;·介紹市場調(diào)查的特點(diǎn);·介紹市場調(diào)查的分類;·介紹市場調(diào)查的內(nèi)容;·介紹市場調(diào)查的原則;·介紹市場調(diào)查的機(jī)構(gòu)與人員;·介紹市場調(diào)查的發(fā)展。任務(wù)目標(biāo)·掌握市場調(diào)查的概念及作用;·了解市場調(diào)查的特點(diǎn)及分類;·熟悉市場調(diào)查的內(nèi)容;·掌握市場調(diào)查的原則;·掌握市場調(diào)查的機(jī)構(gòu)與人員;·了解市場調(diào)查的發(fā)展。任務(wù)引入日清———智取美國快餐市場任務(wù)分析統(tǒng)觀整個(gè)案例,我們可以看到日清食品公司在準(zhǔn)備進(jìn)軍美國食品市場之前,首先對(duì)美國市場進(jìn)行了市場調(diào)查,其調(diào)查的目的是對(duì)在美國銷售方便面的市場前景和發(fā)展趨勢(shì)有一個(gè)全面細(xì)致的了解,從而能夠確定海外擴(kuò)張的最佳切入點(diǎn),并制定相適應(yīng)的詳細(xì)的營銷策略。日清食品公司派出自己的專家考察組前往美國進(jìn)行實(shí)地調(diào)查,通過抽樣市場調(diào)查的方式進(jìn)行商場問卷調(diào)查和家庭訪問,收集、整理資料,并對(duì)得到的數(shù)據(jù)資料進(jìn)行定量和定性分析,從而得出了調(diào)查結(jié)論,同時(shí),日清食品公司對(duì)市場進(jìn)行了定量和定性預(yù)測(cè),即美國人在飲食中越來越注重口感和營養(yǎng),如果能在口味和營養(yǎng)上投其所好,方便面還是很有可能進(jìn)入美國食品市場,成為美國人的飲食新選擇的。日清食品公司基于自己的調(diào)查結(jié)論和預(yù)測(cè),確定了“系列組合拳”的營銷策略,開拓出了一片新天地。本任務(wù)主要介紹市場調(diào)查的相關(guān)內(nèi)容。相關(guān)知識(shí)一、市場調(diào)查的概念及作用(一)市場調(diào)查的概念市場調(diào)查是指個(gè)人或組織為支持某一個(gè)特定的市場營銷問題的決策所需開發(fā)和提供的信息而引發(fā)的收集、記錄、整理、分析、研究、判斷市場的各種基本狀況及其影響因素,并得出系統(tǒng)的、有目的的結(jié)論的活動(dòng)與過程。市場調(diào)查的作用市場調(diào)查對(duì)企業(yè)改善經(jīng)營、搞活經(jīng)濟(jì)、提高經(jīng)濟(jì)效益等方面都有重大作用,是企業(yè)進(jìn)行正確經(jīng)營決策的前提。企業(yè)通過市場調(diào)查可以掌握市場供求狀況,分析市場變化趨勢(shì),不斷發(fā)現(xiàn)新需求和新市場,找到最有利的市場營銷機(jī)會(huì)。企業(yè)還可以以市場調(diào)查為依據(jù),針對(duì)市場情況制定相應(yīng)的市場營銷策略,并且可以對(duì)企業(yè)實(shí)行營銷策略的效果進(jìn)行比較分析,修訂效果不佳的策略?？傊?市場調(diào)查對(duì)企業(yè)市場預(yù)測(cè),對(duì)制定經(jīng)營方針,確定產(chǎn)品方向、經(jīng)營策略等具有重要的作用。二、市場調(diào)查的特點(diǎn)(一)目的性(二)系統(tǒng)性(三)社會(huì)性(四)科學(xué)性(五)時(shí)效性思考討論你認(rèn)為市場調(diào)查的時(shí)效性對(duì)調(diào)查人員提出了什么樣的要求?不確定性三、市場調(diào)查的分類(一)按調(diào)查的目的和功能分類按照市場調(diào)查的目的和功能劃分,市場調(diào)查可以分為探索性調(diào)查、描述性調(diào)查和因果性調(diào)查。(二)按調(diào)查的方法分類按照市場調(diào)查的方法不同,市場調(diào)查可分為文案調(diào)查和實(shí)地調(diào)查。(三)按調(diào)查樣本產(chǎn)生的方式分類按照調(diào)查樣本產(chǎn)生的方式不同,市場調(diào)查可分為普查、重點(diǎn)調(diào)查、抽樣調(diào)查、典型調(diào)查等形式。(四)按購買商品的不同分類按照購買商品的不同,市場調(diào)查可分為消費(fèi)者市場調(diào)查和產(chǎn)業(yè)市場調(diào)查。(五)按空間層次的不同分類按照空間層次不同,市場調(diào)查可分為國內(nèi)市場調(diào)查與國際市場調(diào)查。(六)按時(shí)間層次的不同分類按照時(shí)間層次不同,市場調(diào)查可分為定期市場調(diào)查和不定期市場調(diào)查。四、市場調(diào)查的內(nèi)容要制定出正確的市場營銷決策,市場調(diào)查人員必須廣泛地收集所需的各種資料或信息。市場調(diào)查的內(nèi)容包括如下四點(diǎn):市場環(huán)境調(diào)查政治法律環(huán)境人口環(huán)境文化環(huán)境經(jīng)濟(jì)環(huán)境科技環(huán)境自然地理環(huán)境市場結(jié)構(gòu)環(huán)境行業(yè)環(huán)境(二)消費(fèi)者調(diào)查1.市場需求調(diào)查2.消費(fèi)者購買行為的調(diào)查(三)企業(yè)經(jīng)營狀態(tài)調(diào)查1.市場營銷狀況調(diào)查2.指標(biāo)調(diào)查3.產(chǎn)品調(diào)查4.服務(wù)調(diào)查5.銷售渠道調(diào)查6.價(jià)格調(diào)查7.促銷策略調(diào)查8.企業(yè)形象調(diào)查(四)競爭者調(diào)查五、市場調(diào)查的原則市場調(diào)查活動(dòng)必須按照市場調(diào)查的原則進(jìn)行。市場調(diào)查原則是指,在決定、策劃、進(jìn)行市場調(diào)查活動(dòng)時(shí)應(yīng)該遵守的規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn),主要是指市場調(diào)查活動(dòng)的設(shè)計(jì)者,調(diào)查結(jié)果的提供者和信息數(shù)據(jù)的收集者、處理者應(yīng)該遵守的行為規(guī)范和工作標(biāo)準(zhǔn),是市場調(diào)查活動(dòng)取得成效的保證,也是調(diào)查機(jī)構(gòu)和調(diào)查人員樹立信譽(yù)的主要途徑。準(zhǔn)確性原則客觀性原則適用性原則系統(tǒng)性原則經(jīng)濟(jì)性原則科學(xué)性原則六、市場調(diào)查的機(jī)構(gòu)與人員(一)市場調(diào)查的機(jī)構(gòu)市場調(diào)查機(jī)構(gòu)是受部門或企業(yè)委托,專門從事市場調(diào)查的單位。在市場調(diào)查實(shí)施過程中,為了更有效地對(duì)市場信息進(jìn)行搜集、整理和分析,就要設(shè)立各種市場調(diào)查機(jī)構(gòu),以增加信息通道,提高信息利用率。1.市場調(diào)查機(jī)構(gòu)的類型市場調(diào)查機(jī)構(gòu)規(guī)模有大有小,其隸屬關(guān)系及獨(dú)立程度也不一樣,名稱更是五花八門,但歸納起來,基本上有以下四類:各級(jí)政府部門組織的調(diào)查機(jī)構(gòu)。新聞單位、大學(xué)和研究機(jī)關(guān)的調(diào)查機(jī)構(gòu)。專業(yè)性市場調(diào)查機(jī)構(gòu)。企業(yè)內(nèi)部的調(diào)查機(jī)構(gòu)。2.專業(yè)性市場調(diào)查機(jī)構(gòu)的選擇當(dāng)企業(yè)缺乏必要的市場調(diào)查機(jī)構(gòu)或?qū)τ行?shí)施市場調(diào)查感到力不從心時(shí),可以考慮借助企業(yè)外部的專業(yè)性市場調(diào)查機(jī)構(gòu)來完成調(diào)查任務(wù),如委托廣告公司、咨詢公司、信息中心等機(jī)構(gòu)進(jìn)行市場調(diào)查。3.市場調(diào)查機(jī)構(gòu)的內(nèi)部職能部門各種專業(yè)性市場調(diào)查機(jī)構(gòu)一般會(huì)設(shè)置如下部門:總經(jīng)理室。客戶服務(wù)部。研究開發(fā)部。調(diào)查部。統(tǒng)計(jì)部。資料室。財(cái)務(wù)部。(二)市場調(diào)查人員市場調(diào)查人員是調(diào)查工作的主體,其數(shù)量和質(zhì)量直接影響到市場調(diào)查的結(jié)果,因此,市場調(diào)查機(jī)構(gòu)必須根據(jù)調(diào)查工作量的大小及調(diào)查工作的難易程度,配備一定數(shù)量并有較高素質(zhì)的工作人員。1.市場調(diào)查人員應(yīng)具備的素質(zhì)通常調(diào)查人員必須具備以下條件和素質(zhì):道德品質(zhì)素質(zhì)。心理素質(zhì)。業(yè)務(wù)素質(zhì)。2.對(duì)市場調(diào)查人員的培訓(xùn)市場調(diào)查人員培訓(xùn)的內(nèi)容應(yīng)根據(jù)調(diào)查目的和受訓(xùn)人員的具體情況而有所不同。通常包括以下三個(gè)方面的內(nèi)容:思想道德方面的教育。性格修養(yǎng)方面的培養(yǎng)。市場調(diào)查業(yè)務(wù)方面的訓(xùn)練。對(duì)市場調(diào)查人員進(jìn)行培訓(xùn)需要運(yùn)用一定的方法,培訓(xùn)方法主要有以下五種:集中講授方法。以會(huì)代訓(xùn)方法。以老帶新方法。模擬訓(xùn)練方法。實(shí)習(xí)鍛煉方法。七、市場調(diào)查的發(fā)展(一)市場調(diào)查的發(fā)展1.市場調(diào)查在國外的發(fā)展從國際市場上看,市場調(diào)查研究事業(yè)經(jīng)歷了萌芽階段、發(fā)展階段和成熟階段。第二次世界大戰(zhàn)后,世界經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展,各國的市場調(diào)查事業(yè)隨之發(fā)展,已經(jīng)成為各企業(yè)在經(jīng)營過程中必須開展的重要活動(dòng)。(1)市場調(diào)查的萌芽期(19世紀(jì)末—20世紀(jì)初)。(2)市場調(diào)查的建立期(20世紀(jì)初—30年代)。(3)市場調(diào)查的發(fā)展期(20世紀(jì)30年代—50年代)。(4)市場調(diào)查的成熟期(20世紀(jì)50年代至今)。2.市場調(diào)查在我國的發(fā)展雖然我國的市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展比較晚,但是,我國很早以前就有關(guān)于進(jìn)行市場調(diào)查的記載。例如,在司馬遷的《史記·貨殖列傳》中,就記載了孔子的學(xué)生端木賜(端木賜即子貢)和越國大夫范蠡進(jìn)行市場調(diào)查與預(yù)測(cè)的事例。中國的市場調(diào)查業(yè)是從20世紀(jì)80年代中期興起和發(fā)展起來的,特別是90年代以來,北京、上海、廣州等城市,紛紛成立了從事專業(yè)市場調(diào)查的各種機(jī)構(gòu)。其發(fā)展歷程如下:市場調(diào)查的萌芽階段(1979—1984年)。市場調(diào)查的起步階段(1984—1992年)。市場調(diào)查的發(fā)展階段(1992—2001年)。新的歷史階段(2001年至今)。(二)市場調(diào)查的現(xiàn)狀和特點(diǎn)1.國外市場調(diào)查的現(xiàn)狀和特點(diǎn)國外市場調(diào)查的現(xiàn)狀和特點(diǎn)表現(xiàn)在以下三個(gè)方面:調(diào)查機(jī)構(gòu)多元化,從業(yè)人員專業(yè)化。市場調(diào)查效率較高,商業(yè)調(diào)查機(jī)構(gòu)營業(yè)收入豐厚。服務(wù)范圍廣,類型多樣化。2.我國市場調(diào)查的現(xiàn)狀和特點(diǎn)我國市場調(diào)查的現(xiàn)狀與特點(diǎn)表現(xiàn)在以下四個(gè)方面:(1)市場調(diào)查機(jī)構(gòu)成立較晚,但發(fā)展較快。(2)市場調(diào)查機(jī)構(gòu)向多元化方向發(fā)展。(3)市場調(diào)查行業(yè)從業(yè)人員素質(zhì)亟待提高。(4)市場調(diào)查行業(yè)迫切需要規(guī)范化管理。任務(wù)3掌握市場預(yù)測(cè)的基礎(chǔ)任務(wù)介紹·介紹市場預(yù)測(cè)的概念及作用;·介紹市場預(yù)測(cè)的基本原理;·介紹市場預(yù)測(cè)的類型及內(nèi)容;·介紹市場預(yù)測(cè)的基本要求和程序。任務(wù)目標(biāo)·了解市場預(yù)測(cè)的概念及作用;·熟悉市場預(yù)測(cè)的基本原理;·掌握市場預(yù)測(cè)的類型及內(nèi)容;·掌握市場預(yù)測(cè)的基本要求和程序。任務(wù)引入某公司通過改進(jìn)預(yù)測(cè)和計(jì)劃方法,幾乎消除了滑雪服生產(chǎn)與顧客需求不平衡所造成的損失。任務(wù)分析案例告訴我們,企業(yè)在進(jìn)行市場預(yù)測(cè)時(shí)應(yīng)遵循一定的思路和方法。盡管市場需求仍是難以完全預(yù)測(cè)的,但市場需求的不確定性將成為一種可以控制的風(fēng)險(xiǎn)。本任務(wù)主要介紹市場預(yù)測(cè)的相關(guān)知識(shí)。相關(guān)知識(shí)一、市場預(yù)測(cè)的概念及作用(一)市場預(yù)測(cè)的概念預(yù)測(cè)即對(duì)某一事物未來發(fā)展趨勢(shì)的研究,從而指導(dǎo)或調(diào)節(jié)人們未來的行動(dòng)和方向。市場預(yù)測(cè)是指在正確的理論指導(dǎo)下,系統(tǒng)地對(duì)未來市場需求量和需求結(jié)構(gòu)變化的諸因素(如社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況、政府方針政策的變化、人口的變化、就業(yè)的變化、工資收入的變化等)進(jìn)行調(diào)查,運(yùn)用科學(xué)的方法做出正確的預(yù)計(jì)和推測(cè),從而掌握未來市場的發(fā)展方向和變化程度,用以指導(dǎo)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)。(二)市場預(yù)測(cè)的作用1.在宏觀經(jīng)濟(jì)管理中的作用市場預(yù)測(cè)在宏觀經(jīng)濟(jì)管理中的作用，體現(xiàn)在以下三個(gè)方面:(1)通過預(yù)測(cè),預(yù)見市場活動(dòng)的發(fā)展趨勢(shì),為編制國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展計(jì)劃提供資料,同時(shí)為制定間接調(diào)控生產(chǎn)、流通、分配和消費(fèi)的政策法規(guī)提供依據(jù),促使宏觀經(jīng)濟(jì)管理各項(xiàng)工作進(jìn)一步適應(yīng)市場發(fā)展要求。(2)通過市場商品供需總量及構(gòu)成預(yù)測(cè),預(yù)見商品供需發(fā)展變化趨勢(shì)。(3)通過預(yù)測(cè),預(yù)見關(guān)系國計(jì)民生的主要產(chǎn)品供需變化,明確重點(diǎn)產(chǎn)品發(fā)展方向。2.在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理中的作用市場預(yù)測(cè)在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理中的作用體現(xiàn)在以下五點(diǎn):(1)通過預(yù)測(cè),可以預(yù)見市場未來發(fā)展趨勢(shì),為企業(yè)確定生產(chǎn)經(jīng)營方向、制訂企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的發(fā)展計(jì)劃提供依據(jù)。(2)通過預(yù)測(cè),可以探明消費(fèi)者的消費(fèi)心理變化、購買力增減、具體商品需求趨向等,然后結(jié)合企業(yè)自身?xiàng)l件分析優(yōu)勢(shì)與差距,尋求可行的解決方案。(3)通過預(yù)測(cè),可以摸清競爭對(duì)手的狀況,制定相應(yīng)策略,克敵制勝。(4)通過預(yù)測(cè),可以了解與企業(yè)有關(guān)的各項(xiàng)市場環(huán)境變化,有針對(duì)性地制定適當(dāng)措施、利用環(huán)境策略,以確保企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營順利發(fā)展。(5)通過預(yù)測(cè),可以掌握市場各種變化引起企業(yè)管理的變革。二、市場預(yù)測(cè)的基本原理(一)可知性原理(二)因果原理(三)類推原理(四)概率原理思考討論你同意市場預(yù)測(cè)的這些原理嗎?為什么?請(qǐng)舉例說明。三、市場預(yù)測(cè)的類型及內(nèi)容(一)市場預(yù)測(cè)的類型市場預(yù)測(cè)可以按不同的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行分類。1.按市場預(yù)測(cè)的時(shí)間長短分類按市場預(yù)測(cè)的時(shí)間長短不同,市場預(yù)測(cè)可以分為短期市場預(yù)測(cè)、近期市場預(yù)測(cè)、中期市場預(yù)測(cè)和長期市場預(yù)測(cè)。2.按市場預(yù)測(cè)的商品內(nèi)容分類按市場預(yù)測(cè)的商品內(nèi)容不同,市場預(yù)測(cè)可分為單項(xiàng)商品市場預(yù)測(cè)、分類商品市場預(yù)測(cè)和商品總量市場預(yù)測(cè)。3.按市場預(yù)測(cè)對(duì)象的范圍分類按市場預(yù)測(cè)對(duì)象的范圍不同,市場預(yù)測(cè)可分為宏觀市場預(yù)測(cè)、中觀市場預(yù)測(cè)和微觀市場預(yù)測(cè)。4.按市場預(yù)測(cè)的方法分類按市場預(yù)測(cè)的方法不同,市場預(yù)測(cè)可分為定性市場預(yù)測(cè)和定量市場預(yù)測(cè)。(二)市場預(yù)測(cè)的內(nèi)容市場預(yù)測(cè)的內(nèi)容非常廣泛。不同的市場主體或不同的預(yù)測(cè)目的,決定了市場預(yù)測(cè)有不同的側(cè)重點(diǎn)。企業(yè)所進(jìn)行的預(yù)測(cè),主要包括以下六點(diǎn):市場需求預(yù)測(cè)市場供給預(yù)測(cè)產(chǎn)品價(jià)格預(yù)測(cè)市場占有率預(yù)測(cè)產(chǎn)品市場生命周期預(yù)測(cè)環(huán)境預(yù)測(cè)四、市場預(yù)測(cè)的基本要求和程序(一)市場預(yù)測(cè)的基本要求市場預(yù)測(cè)(為便于敘述,下面簡稱預(yù)測(cè))的準(zhǔn)確度越高,預(yù)測(cè)效果就越好,然而,由于各種主客觀原因,預(yù)測(cè)不可能沒有誤差。為了提高預(yù)測(cè)的準(zhǔn)確度,預(yù)測(cè)工作應(yīng)該滿足客觀性、全面性、及時(shí)性、科學(xué)性、持續(xù)性和經(jīng)濟(jì)性等基本要求。(二)市場預(yù)測(cè)的程序預(yù)測(cè)的程序就是開展預(yù)測(cè)工作的步驟,它是提高預(yù)測(cè)工作的效率和質(zhì)量的重要保證。完整的預(yù)測(cè)工作一般包含以下五個(gè)步驟:確定預(yù)測(cè)目標(biāo)收集資料選擇預(yù)測(cè)方法與建立預(yù)測(cè)模型分析預(yù)測(cè)誤差編寫預(yù)測(cè)報(bào)告任務(wù)4了解市場調(diào)查與市場預(yù)測(cè)的關(guān)系任務(wù)介紹·介紹市場調(diào)查與市場預(yù)測(cè)的關(guān)系;·介紹市場調(diào)查與市場預(yù)測(cè)的區(qū)別。任務(wù)目標(biāo)·了解市場調(diào)查與市場預(yù)測(cè)的關(guān)系和區(qū)別。任務(wù)引入世界銀行預(yù)計(jì)2020年全球經(jīng)濟(jì)萎縮5.2%任務(wù)分析案例中,世界銀行的預(yù)測(cè)是不是憑空而談的呢?其實(shí)市場預(yù)測(cè)都是以市場調(diào)查的資料為基礎(chǔ)的,科學(xué)的市場預(yù)測(cè)有賴于市場調(diào)查,市場調(diào)查的質(zhì)量在很大限度上決定著市場預(yù)測(cè)的水平和質(zhì)量。由此我們可以說,市場調(diào)查是市場預(yù)測(cè)的基礎(chǔ),市場預(yù)測(cè)又是市場調(diào)查的延續(xù)和提升。市場調(diào)查方法的完善、市場調(diào)查內(nèi)容的系統(tǒng)化,都為市場預(yù)測(cè)提供了更為廣闊的思路。相關(guān)知識(shí)一、市場調(diào)查與市場預(yù)測(cè)的關(guān)系(一)市場調(diào)查為市場預(yù)測(cè)提供方向(二)市場調(diào)查為市場預(yù)測(cè)提供了必需的信息資料(三)市場調(diào)查方法為市場預(yù)測(cè)提供可靠的技術(shù)支撐(四)市場調(diào)查可以用來驗(yàn)證和修正市場預(yù)測(cè)結(jié)論二、市場調(diào)查與市場預(yù)測(cè)的區(qū)別市場調(diào)查與市場預(yù)測(cè)之間存在著密切的聯(lián)系,同時(shí)也存在一定的區(qū)別。側(cè)重點(diǎn)不同過程和方法也不完全相同研究結(jié)果不同思考討論市場調(diào)查和市場預(yù)測(cè)是如何在企業(yè)決策中起作用的?項(xiàng)目小結(jié)本項(xiàng)目主要介紹了市場調(diào)查與市場