業(yè)務員夸大保險利益-退保投訴書范文

業(yè)務員夸大保險利益,退保投訴書范文中國保監(jiān)會XX省保監(jiān)局：本人XXX(身份證號：XXXXXXXXXXXXX)，現(xiàn)受當事人XXX(身份證號：XXXXXXXXX)委托，投訴XX人壽保險有限公司保險銷售誤導，要求退還全部被誤導的保費。XXX被誤導的三份保單編號分別為：1、XXXXXXXXXX，20XX年XXXX日生效；2、XXXXXXXXXX，20XX年XXXX日生效；3、XXXXXXXXXX，20XX年XXXX日生效。當事人親筆寫的事情經(jīng)過附后。我們的主張基于以下理由：一、XX人壽利用信息不對稱，將保險宣傳為理財產(chǎn)品銷售，誤導消費者。中華人民共和國保險法第一百三十一條明確規(guī)定，保險代理人、保險經(jīng)紀人及其從業(yè)人員在辦理保險業(yè)務活動中不得有下列行為：(一)欺騙保險人、投保人、被保險人或者受益人；(二)隱瞞與保險合同有關的重要情況；(三)阻礙投保人履行本法規(guī)定的如實告知義務，或者誘導其不履行本法規(guī)定的如實告知義務；(四)給予或者承諾給予投保人、被保險人或者受益人保險合同約定以外的利益；(五)利用行政權力、職務或者職業(yè)便利以及其他不正當手段強迫、弓|誘或者限制投保人訂立保險合同；(六)偽造、擅自變更保險合同，或者為保險合同當事人提供虛假證明材料。中華人民共和國民法通則第七條明確規(guī)定，民事活動應當尊重社會公德，不得損害社會公共利益，擾亂社會經(jīng)濟秩序。中華人民共和國合同法第七條明確規(guī)定，當事人訂立、履行合同，應當遵守法律、行政法規(guī)，尊重社會公德，不得擾亂社會經(jīng)濟秩序，損害社會公共利益。1、XXXX年XX月XX日，XXX去XX銀行XX網(wǎng)點存款，XX人壽的工作人員利用其對保險產(chǎn)品的不熟悉，將其包裝成高收益的理財產(chǎn)品，并且從未告知分紅保險的不生，所以在此基礎上，XXX才會購買這三份保險也是假如對方實事求是說明這是一款保險產(chǎn)品，并說明是分紅保險，收益存在不確定性，XXX本身就是去銀行存款，根本不可能購買。此種行為違反了中華人民共和國保險法第一百三十一條第一款、第二款、第六款之規(guī)定，欺騙，隱瞞，誘導投保人。2、其中，第一份保單上僅有名字是XXX自己親筆簽名的，其它事項全部是XX人壽工作人員代為填寫，包括保監(jiān)會明明文規(guī)定的風險提示語。此種行為違反了中華人民共和國保險法第一一百三十一條第六款之規(guī)定，擅自變更或仿造合同，欺保人。3、同時，在XXX購買后，XX人壽XX分公司該經(jīng)手人給予了其一定的物質利益。此種行為違反了中華人民共和國保險法第一一百三十一條第四款之規(guī)定，給予合同約定之外的利益，誘導投保人。4、代為填寫健康告知并惡意隱瞞。XXX由于生活中的不幸經(jīng)歷，曾經(jīng)兩次自殺未遂，這是足以令人同情，作為一份保險合同，銷售過程中應格外注意這一點，但在XXX告知XX人壽的經(jīng)手人后，該經(jīng)手人居然置國法行規(guī)，職業(yè)道德，公序良俗于不顧，在代為填寫XX人壽投保告知的過程中惡意隱瞞這一項，涉嫌欺騙投保人，被保險人，同時也涉嫌欺騙保險人，違反了中華人民共和國第一百三十一條第一款之規(guī)定，同時，也違反了《中華人民共和國民法通則》第七條之規(guī)定，同時，還違反了《中華人民共和國合同法》第七條之規(guī)定。二、在這三份保險的銷售過程中，未依法提供格式條款，故該公司聲稱按合同條款規(guī)定的現(xiàn)金價值退保與法無據(jù)，所以我們主張全額退保?！吨腥A人民共和國保險法》第七條明確規(guī)定，訂立保險合同，采用保險人提供的格式條款的，保險人向投保人提供的投保單應當附格式條款，保險人應當向投保人說明合同的內容。對保險合同中免除保險人責任的條款，保險人在訂立合同時應當在投保單、保險單或者其他保險憑證上做出足以引起投保人注意的提示，并對該條款的內容以書面或者口頭形式向投保人做出明確說明；未作提示或者明確說明的，該條款不產(chǎn)生效力。第十八條明確規(guī)定，保險合同應當包括下列事項：(一一)保險人的名稱和住所；(二)投保人、被保險人的姓名或者名稱、住所，以及人身保險的受益人的姓名或者名稱、住所；(三)保險標的；(四)保險責任和責任免除；(五)保險期間和保險責任開始時間；(六)保險金額；(七)保險費以及支付辦法；(八)保險金賠償或者給付辦法；(九)違約責任和爭議處理；(十)訂立合同的年、月、日。投保人和保險人可以約定與保險有關的其他事項。受益人是指人身保險合同中由被保險人或者投保人指定的享有保險金請求權的人。投保人、被保險人可以為受益人。保險金額是指保險人承擔賠償或者給付保險金責任的最高限額。三份保單|的銷售過程全部未出示相應的保險條款，據(jù)此，我們主張合同不成立，自始無效。三、銷售誤導的認定。中國保監(jiān)會保監(jiān)發(fā)[2012]87號《人身保險銷售誤導行為認定指引》第六條規(guī)定：人身保險公司、保險代理機構以及辦理保險銷售業(yè)務的人員，在人身保險業(yè)務活動中，不得有下列欺騙行為：(四)以保險產(chǎn)品即將停售為由進行宣傳銷售，實際并未停售；(六)以銀行理財產(chǎn)品、銀行存款、證券投資基金份額等其他金融產(chǎn)品的名義宣傳銷售保險產(chǎn)品；第七條規(guī)定：人身保險公司、保險代理機構以及辦理保險銷售業(yè)務的人員，在人身保險業(yè)務活動中，不得隱瞞下列與保險合同有關的重要情況：(二)為是否存在欺詐誤導有爭議的，由保險公司負責舉證。湖南保監(jiān)局2012年明確指出，對保險消費者以銷售誤導為由主張保險合同權利的，在糾紛調處過程中，實行舉證責任轉移，即由保險公司承擔銷售行為合規(guī)的舉證責任，有效解決保險消費者舉證能力不足的問題，保護保險消費者合法權益。在此我們呼吁中國保監(jiān)會考慮將保險消費誤導舉證責任倒置列入保險法規(guī)，以加強對違規(guī)行為的監(jiān)管和糾正。中華人民共和國合同法第四十二條規(guī)定，當事人在訂立合同過程中有下列情形之一，給對方造成損失的，應當承擔損害賠償責任：(一)假借訂立合同，惡意進行磋商；(二)故意隱瞞與訂立合同有關的重要事實或者提供虛假情況；(三)有其他違背誠實信用原則的行為。綜上所述，基于XXX提供的事情經(jīng)過及以上法律規(guī)定，我們要求當事人XX人壽保險有限公司對于所誤導銷售的三份保單全額退保。在中國保監(jiān)會的正確領導下，中國保險業(yè)發(fā)展迅速，對于提升整個社會的保障水平，維護人民群眾的保險利益，起到了良好的促進作用，這是有目共睹的，同時，我們也認可XX人壽對中國保險業(yè)做出的貢獻。然而，令人遺憾的是，由于某些原因，造成了我們今天看到的問題。而且更為嚴重的是，在XXX聲稱要采取極端自殘行為維權后，該公司依然無所作為