績效管理模擬試題及答案

績效管理模擬試題及答案一、單選題（共73題，每題1分，共73分）1.根據(jù)績效目標(biāo)的來源,可以將績效目標(biāo)分為戰(zhàn)略性績效目標(biāo)和()A、成就型績效目標(biāo)B、特殊績效目標(biāo)C、一般績效目標(biāo)D、標(biāo)準(zhǔn)型績效目標(biāo)正確答案：C2.一般來說,結(jié)果導(dǎo)向的指標(biāo)多為()A、滯后指標(biāo)B、行為導(dǎo)向指標(biāo)C、客觀性指標(biāo)D、主觀判斷的指標(biāo)正確答案：A3.對(duì)需要深入分析和討論的內(nèi)容或者是對(duì)績效不佳的員工,最好采用()的方式。A、書面報(bào)告B、績效監(jiān)控C、績效評(píng)價(jià)D、績效反饋面談?wù)_答案：D4.以下不屬于績效反饋面談中應(yīng)注意的問題的是()A、重視面談的開始B、及時(shí)調(diào)整反饋的模式C、強(qiáng)調(diào)員工的進(jìn)步與優(yōu)點(diǎn)D、不允許記錄正確答案：D5.()是指因評(píng)價(jià)對(duì)象在評(píng)價(jià)期之外的績效失誤而降低其評(píng)價(jià)等級(jí)。A、溢出效應(yīng)B、近因效應(yīng)C、刻板印象D、暈輪效應(yīng)正確答案：A6.關(guān)于敘述中,不能使目標(biāo)管理成功實(shí)施的是()A、制定挑戰(zhàn)性低的目標(biāo)B、做到組織層次分明C、選擇有效的管理風(fēng)格D、進(jìn)行及時(shí)的工作反饋正確答案：A7.為了有效的收集績效信息,某單位的主管人員與員工一起工作,并在工作過程中記錄員工的工作表現(xiàn),該主管人員使用的績效信息收集方法是()A、工作日志法B、第三方反饋法C、抽查或檢查法D、觀察法正確答案：D8.下列位置中,最適合績效反饋面談的是()A、斜對(duì)面B、并排而坐C、彼此面對(duì)面D、成90°正確答案：D9.以下關(guān)于個(gè)人績效的監(jiān)控,說法錯(cuò)誤的是()A、個(gè)人績效的監(jiān)控,在很大程度上是通過對(duì)關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程的有效監(jiān)控來實(shí)現(xiàn)的B、組織各層次的績效都是由人創(chuàng)造的,整個(gè)績效監(jiān)控體系的落腳點(diǎn)是個(gè)人績效的監(jiān)控C、組織協(xié)同性的監(jiān)控,在很大程度上是通過對(duì)個(gè)人績效的有效監(jiān)控來實(shí)現(xiàn)的D、個(gè)人績效監(jiān)控一般需要通過績效監(jiān)控表對(duì)績效監(jiān)控過程進(jìn)行規(guī)范和記錄正確答案：A10.關(guān)于績效計(jì)劃面談的內(nèi)容,以下表述錯(cuò)誤的是()A、績效計(jì)劃的目標(biāo)不能太具體B、在進(jìn)行績效計(jì)劃面談時(shí),首先往往需要回顧一下已經(jīng)準(zhǔn)備好的各種信息C、授權(quán)問題也是重要的溝通內(nèi)容,員工必須知道何時(shí)可以自己做決定,何時(shí)必須請(qǐng)示上級(jí)D、對(duì)于每一個(gè)績效目標(biāo),都需要討論清楚員工擁有的決策權(quán)力正確答案：A11.()的業(yè)績?cè)u(píng)價(jià)主要集中于對(duì)組織整體戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)起重要作用的指標(biāo)。A、個(gè)人層面B、態(tài)度層面C、部門層面D、組織層面正確答案：D12.在績效計(jì)劃實(shí)施過程中,管理者與員工通過持續(xù)的績效溝通,采取有效的監(jiān)控方式對(duì)員工的行為及績效目標(biāo)的實(shí)施情況進(jìn)行監(jiān)控,并提供必要工作指導(dǎo)和支持的過程是()A、績效溝通B、績效監(jiān)控C、績效反饋D、績效申訴正確答案：B13.影響人力資源管理活動(dòng)的具體環(huán)境不包括()A、心理環(huán)境B、經(jīng)濟(jì)環(huán)境C、物理環(huán)境D、文化環(huán)境正確答案：B14.()的主要目的是使組織成員獲得目前工作所需的知識(shí)和能力,著眼于當(dāng)前的工作。A、開發(fā)B、溝通C、培訓(xùn)D、評(píng)價(jià)正確答案：C15.薪酬決定中最重要的原則是()A、激勵(lì)原則B、外部競(jìng)爭(zhēng)性原則C、內(nèi)部一致性原則D、公平原則正確答案：D16.以下屬于軟指標(biāo)的是()A、營業(yè)額B、廢品數(shù)量C、顧客滿意度D、出勤率正確答案：C17.一方面,世界上沒有完美的薪酬制度,任何組織都應(yīng)該根據(jù)自身的特點(diǎn)設(shè)計(jì)適合的薪酬制度;另一方面,組織面臨的情況也在不斷地變化,需要持續(xù)地根據(jù)現(xiàn)有的狀況對(duì)薪酬制度進(jìn)行恰當(dāng)?shù)恼{(diào)整。這要求績效薪酬制度具有()A、有效性B、穩(wěn)定性C、公平性D、靈活性正確答案：D18.在績效反饋過程中,()是反饋源。A、上級(jí)B、績效評(píng)價(jià)結(jié)果C、下級(jí)D、評(píng)價(jià)對(duì)象正確答案：A19.()是指與組織關(guān)系緊密的、對(duì)組織影響較大的局部環(huán)境。A、社會(huì)環(huán)境B、具體環(huán)境C、經(jīng)濟(jì)環(huán)境D、一般環(huán)境正確答案：B20.()以企業(yè)內(nèi)部操作為基準(zhǔn),是最簡單且易操作的標(biāo)桿管理法之一。A、流程標(biāo)桿管理B、職能標(biāo)桿管理C、競(jìng)爭(zhēng)標(biāo)桿管理D、內(nèi)部標(biāo)桿管理正確答案：D21.下列關(guān)于以人為基礎(chǔ)的薪酬制度的優(yōu)勢(shì),表達(dá)錯(cuò)誤的是()A、引導(dǎo)員工進(jìn)行長期的自我開發(fā)B、可以適應(yīng)工作內(nèi)容不斷變化的情況C、能夠更有效地實(shí)現(xiàn)內(nèi)部公平D、體現(xiàn)了外部公平原則的要求正確答案：D22.以下關(guān)于績效反饋的表述,錯(cuò)誤的是()A、缺乏具體、及時(shí)的反饋是績效不佳最普遍的原因之一B、績效反饋是績效管理系統(tǒng)中承上啟下的關(guān)鍵環(huán)節(jié)C、績效反饋是指績效評(píng)價(jià)結(jié)束后,管理者與員工共同分析績效不佳的方面及其原因,然后制訂績效改進(jìn)計(jì)劃和促進(jìn)評(píng)價(jià)結(jié)果運(yùn)用的過程D、對(duì)需要深入分析和討論的內(nèi)容或者是對(duì)績效不佳的員工最好采用書面報(bào)告的方式進(jìn)行績效反饋正確答案：D23.根據(jù)績效評(píng)價(jià)內(nèi)容不同,可以將績效指標(biāo)分為工作業(yè)績指標(biāo)和()A、軟指標(biāo)B、工作態(tài)度指標(biāo)C、行為指標(biāo)D、硬指標(biāo)正確答案：B24.()的評(píng)價(jià)結(jié)果主要用于決定一些非激勵(lì)性的人事待遇,如基本的績效工資要求等。A、優(yōu)秀績效標(biāo)準(zhǔn)B、激勵(lì)性績效標(biāo)準(zhǔn)C、最低績效標(biāo)準(zhǔn)D、一般績效標(biāo)準(zhǔn)正確答案：C25.績效管理的第一環(huán)節(jié)是()A、績效反饋B、績效計(jì)劃C、績效實(shí)施D、績效監(jiān)督正確答案：B26.由于()是最方便的評(píng)價(jià)方法,評(píng)價(jià)結(jié)果也一目了然,作為各類管理決策的依據(jù)時(shí)也十分方便,因此得到了廣泛的運(yùn)用。A、比較法B、描述法C、觀察法D、量表法正確答案：A27.下列不屬于制訂績效計(jì)劃的原則的是()A、戰(zhàn)略性原則B、協(xié)同性原則C、SMART原則D、整體性原則正確答案：D28.()是目標(biāo)、指標(biāo)和目標(biāo)值落地的具體實(shí)現(xiàn)路徑。A、行動(dòng)方案B、績效計(jì)劃C、績效監(jiān)控D、績效協(xié)議正確答案：A29.績效評(píng)價(jià)結(jié)果可以作為人力資源管理決策的重要依據(jù),其中最重要的應(yīng)用是()。A、用于做出職位變動(dòng)的決策B、用于檢驗(yàn)招募與甄選的預(yù)測(cè)效度C、用于確定培訓(xùn)與開發(fā)的內(nèi)容D、作為績效薪酬決策的基礎(chǔ)正確答案：D30.()試圖通過不同層級(jí)的績效評(píng)價(jià)指標(biāo)之間的承接和分解來建立組織戰(zhàn)略與個(gè)人績效的聯(lián)系。A、關(guān)鍵績效指標(biāo)B、投資報(bào)酬率法C、平衡計(jì)分卡D、財(cái)務(wù)杠桿系數(shù)正確答案：A31.戰(zhàn)略性人力資源管理的基本特征有()A、全面性B、不飽和性C、動(dòng)態(tài)性D、客觀性正確答案：C32.組織層面的行動(dòng)方案通常都是()A、戰(zhàn)略行動(dòng)方案B、運(yùn)營行動(dòng)方案C、日?；顒?dòng)行動(dòng)方案D、管理活動(dòng)行動(dòng)方案正確答案：A33.組織的最高管理者需要對(duì)組織經(jīng)營管理全面負(fù)責(zé),因此其績效評(píng)價(jià)量表通常與()量表一致。A、組織績效B、部門績效C、集體績效D、員工個(gè)人正確答案：A34.()是指由評(píng)價(jià)人員組成評(píng)價(jià)專家小組,由專家組制定和填寫權(quán)值因子判斷表,然后根據(jù)各位專家所填寫的權(quán)值因子判斷表來確定權(quán)重的方法。A、專家經(jīng)驗(yàn)判定法B、權(quán)值因子判斷表法C、層次分析法D、加權(quán)平均法正確答案：B35.不同組織、部門以及個(gè)人的績效管理系統(tǒng)應(yīng)該具有獨(dú)特性,這是指績效管理()A、戰(zhàn)略性B、差異性C、協(xié)同性D、公平性正確答案：B36.()造成的影響體現(xiàn)在對(duì)于績效較差者來說,較高得分不利于其績效的真正提升,同時(shí),滿意的評(píng)價(jià)記錄掩蓋了績效管理目標(biāo)沒有達(dá)成的事實(shí),也阻止了管理者采取補(bǔ)救措施的合法性。A、嚴(yán)格化傾向B、暈輪效應(yīng)C、邏輯誤差D、寬大化傾向正確答案：D37.絕對(duì)評(píng)價(jià)通常使用()進(jìn)行評(píng)價(jià)。A、相對(duì)評(píng)價(jià)法B、比較法C、量表法D、描述法正確答案：C38.在以下選項(xiàng)中,不屬于正式的績效溝通的方式是()A、走動(dòng)式管理B、定期的書面報(bào)告C、一對(duì)一面談D、團(tuán)隊(duì)會(huì)議正確答案：A39.運(yùn)用具體的評(píng)價(jià)方法來確定評(píng)價(jià)結(jié)果的過程是()A、整理數(shù)據(jù)B、輸出結(jié)果C、建立系統(tǒng)D、分析判斷正確答案：D40.影響績效指標(biāo)權(quán)重的最重要的因素有三類,其中不包括()A、組織文化倡導(dǎo)的行為或特征B、管理者領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格C、績效評(píng)價(jià)的目的D、評(píng)價(jià)對(duì)象的特征正確答案：B41.中立反饋不僅僅是單純的好壞對(duì)錯(cuò)這類信息的傳遞,更應(yīng)當(dāng)為員工提供明確的、具體的建議,以表明管理者愿意為員工提供幫助。這是指中立反饋的()原則。A、堅(jiān)持互動(dòng)的方式B、傳遞幫助信息C、保持靈活性D、以進(jìn)步為導(dǎo)向正確答案：B42.最常見的長期激勵(lì)計(jì)劃是()A、班組激勵(lì)計(jì)劃B、員工持股計(jì)劃C、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)計(jì)劃D、職業(yè)津貼正確答案：B43.以下選項(xiàng)中,不屬于戰(zhàn)略性人力資源管理的基本特征的是()A、全面性B、匹配性C、戰(zhàn)略性D、系統(tǒng)性正確答案：A44.()的發(fā)表標(biāo)志著最初用于衡量組織績效的平衡計(jì)分卡正式問世。A、《平衡計(jì)分卡戰(zhàn)略實(shí)踐》B、《平衡計(jì)分卡——化戰(zhàn)略為行動(dòng)》C、《平衡計(jì)分卡——驅(qū)動(dòng)業(yè)績的衡量體系》D、《戰(zhàn)略中心型組織——如何利用平衡計(jì)分卡使企業(yè)在新的商業(yè)環(huán)境中保持繁榮》正確答案：C45.()決定了某個(gè)績效指標(biāo)對(duì)于該對(duì)象整體工作績效的影響程度。A、評(píng)價(jià)對(duì)象的特征B、績效評(píng)價(jià)的目的C、組織文化倡導(dǎo)的行為或特征D、管理者的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格正確答案：A46.()是指將評(píng)價(jià)指標(biāo)的四個(gè)要素設(shè)計(jì)成表格用于評(píng)價(jià)的一類方法,通常采用的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)一般都是客觀的職位職能標(biāo)準(zhǔn),評(píng)價(jià)結(jié)果更客觀、準(zhǔn)確,并且可以在不同員工之間進(jìn)行橫向比較。A、相對(duì)評(píng)價(jià)B、絕對(duì)評(píng)價(jià)C、描述性評(píng)價(jià)D、圖尺量表法正確答案：B47.平衡計(jì)分卡的“平衡性”體現(xiàn)在多個(gè)方面,在以下的選項(xiàng)中不屬于平衡計(jì)分卡的“平衡性”的是()A、財(cái)務(wù)指標(biāo)與非財(cái)務(wù)指標(biāo)的平衡B、外部群體評(píng)價(jià)指標(biāo)與內(nèi)部群體評(píng)價(jià)指標(biāo)的平衡C、長期目標(biāo)與短期目標(biāo)的平衡D、理論與實(shí)踐的平衡正確答案：D48.()是對(duì)人們的主觀判斷進(jìn)行形式的表達(dá)、處理與客觀描述,通過判斷矩陣計(jì)算出相對(duì)權(quán)重后,進(jìn)行判斷矩陣的一致性檢驗(yàn),克服兩兩相比的不足。A、專家經(jīng)驗(yàn)判定法B、權(quán)值因子判斷表法C、層次分析法D、加權(quán)平均法正確答案：C49.績效目標(biāo)的制定應(yīng)遵循SMART原則,其中S是指()A、績效目標(biāo)應(yīng)當(dāng)是可衡量的B、績效目標(biāo)應(yīng)當(dāng)是與戰(zhàn)略相關(guān)聯(lián)的C、績效目標(biāo)應(yīng)當(dāng)是可達(dá)到的D、績效目標(biāo)應(yīng)當(dāng)是明確具體的正確答案：D50.根據(jù)績效層次的差別將績效計(jì)劃分類,不包括()A、組織績效計(jì)劃B、任期績效計(jì)劃C、部門績效計(jì)劃D、個(gè)人績效計(jì)劃正確答案：B51.不屬于戰(zhàn)略性人力資源管理的基本特征的是()A、系統(tǒng)性B、戰(zhàn)略性C、操作性D、動(dòng)態(tài)性正確答案：C52.以下哪一項(xiàng)不屬于經(jīng)濟(jì)性薪酬()A、績效工資B、特定的停車位C、基本工資D、帶薪休假正確答案：B53.滯后的信息可能會(huì)導(dǎo)致不適當(dāng)?shù)姆磻?yīng),甚至?xí)`導(dǎo)人們的行為,因此組織績效評(píng)價(jià)必須具有()A、及時(shí)性B、可接受性C、戰(zhàn)略一致性D、準(zhǔn)確性正確答案：A54.()是指評(píng)價(jià)對(duì)象就評(píng)價(jià)爭(zhēng)議案件提起申訴的單位或個(gè)人。A、申訴管理機(jī)構(gòu)B、申訴方C、被申訴方D、政府正確答案：C55.在經(jīng)驗(yàn)總結(jié)法中,()是請(qǐng)人力資源專家或人力資源部門人員回顧自己過去的工作,通過分析最成功或最不成功的人力資源決策來總結(jié)經(jīng)驗(yàn),并在此基礎(chǔ)上設(shè)計(jì)出評(píng)價(jià)員工績效的指標(biāo)目錄。A、個(gè)人總結(jié)法B、專題訪談法C、集體總結(jié)法D、工作分析法正確答案：A56.以下哪一項(xiàng)不屬于影響績效的內(nèi)部因素()A、組織戰(zhàn)略B、組織文化C、管理者領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格D、同行業(yè)其他組織的發(fā)展情況正確答案：D57.績效管理的主要目的不包括()A、戰(zhàn)略目的B、控制目的C、管理目的D、開發(fā)目的正確答案：B58.下列哪項(xiàng)是績效溝通的原則()A、結(jié)果導(dǎo)向原則B、公平導(dǎo)向原則C、過程導(dǎo)向原則D、責(zé)任導(dǎo)向原則正確答案：D59.以下關(guān)于提煉核心價(jià)值觀的方法,表述錯(cuò)誤的是()A、需要強(qiáng)調(diào)核心價(jià)值觀能夠經(jīng)受時(shí)間的考驗(yàn),不能將組織的一般價(jià)值觀也當(dāng)成核心價(jià)值觀B、闡明核心價(jià)值觀的關(guān)鍵是怎樣從組織的層次入手,逐漸發(fā)散到員工個(gè)人層次C、找出那些長期指導(dǎo)組織實(shí)踐、規(guī)范員工行為,并且是實(shí)實(shí)在在的、可見可聞可感的基本信條D、組織在提煉核心價(jià)值觀時(shí),必須保持絕對(duì)的自我誠實(shí)正確答案：B60.20世紀(jì)30年代()設(shè)計(jì)的收益分享計(jì)劃最初運(yùn)用于美國俄亥俄州曼斯菲爾德市的帝國鋼鐵與馬口鐵工廠。A、愛德華?戴明B、維克托?弗魯姆C、伯哈斯?弗雷德里克?斯金納D、約瑟夫?斯坎倫正確答案：D61.制定績效目標(biāo)時(shí),需要成立一個(gè)由高層領(lǐng)導(dǎo)參與的戰(zhàn)略規(guī)劃小組,負(fù)責(zé)擬定和描述組織的愿景,在高層領(lǐng)導(dǎo)之間達(dá)成共識(shí)后,確定()A、每個(gè)員工的績效目標(biāo)B、各部門的工作計(jì)劃C、各部門的目標(biāo)D、組織的戰(zhàn)略目標(biāo)正確答案：D62.為其他層面的平衡計(jì)分卡的目標(biāo)選擇確定的基調(diào)是()A、內(nèi)部業(yè)務(wù)流程B、客戶C、財(cái)務(wù)D、學(xué)習(xí)與成長正確答案：C63.在實(shí)施績效工資計(jì)劃的企業(yè)中,年工資的增長通常與()聯(lián)系在一起。A、現(xiàn)有工資額B、工作時(shí)長C、績效評(píng)價(jià)等級(jí)D、績效評(píng)價(jià)基數(shù)正確答案：C64.()作為影響員工績效的因素,是通過改變員工的工作積極性來發(fā)揮作用的。A、激勵(lì)B、技能C、機(jī)會(huì)D、環(huán)境正確答案：A65.喜歡直接告訴員工該如何去做的輔導(dǎo)方式是()A、指導(dǎo)型輔導(dǎo)B、教學(xué)型輔導(dǎo)C、學(xué)習(xí)型輔導(dǎo)D、傾聽型輔導(dǎo)正確答案：B66.當(dāng)下屬既有能力又愿意完成某項(xiàng)任務(wù)時(shí),領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)采取()風(fēng)格。A、指示型B、推銷型C、參與型D、授權(quán)型正確答案：D67.績效評(píng)價(jià)內(nèi)容設(shè)計(jì)通常圍繞()進(jìn)行。A、績效協(xié)議B、績效方案C、績效標(biāo)準(zhǔn)D、績效指標(biāo)正確答案：D68.績效評(píng)價(jià)主體是指對(duì)評(píng)價(jià)對(duì)象作出評(píng)價(jià)的人,其中包括有()A、公司評(píng)價(jià)B、下級(jí)評(píng)價(jià)C、部門評(píng)價(jià)D、組織評(píng)價(jià)正確答案：B69.基于()確定績效計(jì)劃體系,是化戰(zhàn)略為行動(dòng)的重要舉措。A、組織使命B、核心價(jià)值觀C、組織愿景D、工作要項(xiàng)正確答案：D70.()是整個(gè)部門績效計(jì)劃工作的最終責(zé)任人。A、員工B、高層管理者C、直線管理者D、人力資源管理專業(yè)人員正確答案：C71.()是指員工在工作過程中遵循某種程序化的工作規(guī)范的程度。A、工作獨(dú)立性程度B、工作有效長度C、工作環(huán)境的變動(dòng)程度D、工作的程序化程度正確答案：D72.以下哪一項(xiàng)不是績效輔導(dǎo)的最佳時(shí)機(jī)()A、員工面臨新的職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)時(shí)B、員工能按照標(biāo)準(zhǔn)完成任務(wù)時(shí)C、員工剛結(jié)束培訓(xùn)學(xué)習(xí)時(shí)D、員工正在學(xué)習(xí)新技能時(shí)正確答案：B73.()的特征是在戰(zhàn)略方向上沒有重大改變,繼續(xù)維持當(dāng)前活動(dòng),適合在預(yù)期良好的環(huán)境中成功運(yùn)營的公司使用。A、穩(wěn)定戰(zhàn)略B、收縮戰(zhàn)略C、競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略D、增長戰(zhàn)略正確答案：A二、多選題（共27題，每題1分，共27分）1.關(guān)鍵事件法的優(yōu)點(diǎn)有()A、設(shè)計(jì)成本很低B、參與性強(qiáng),容易被接受C、能夠?qū)⒔M織戰(zhàn)略和它所期望的行為結(jié)合起來D、能夠向評(píng)價(jià)對(duì)象提供指導(dǎo)和信息反饋,提供改進(jìn)依據(jù)正確答案：ABCD2.關(guān)于績效信息收集的重要性的敘述,正確的是()A、績效信息是績效提升的依據(jù)B、績效信息是績效監(jiān)控決策的基礎(chǔ)C、績效信息是績效改進(jìn)決策的依據(jù)和保障D、績效信息是解決勞動(dòng)爭(zhēng)議的重要依據(jù)正確答案：BCD3.根據(jù)組織界線,可以將組織環(huán)境分為()A、一般環(huán)境B、社會(huì)環(huán)境C、經(jīng)濟(jì)環(huán)境D、具體環(huán)境正確答案：AD4.組織的增長戰(zhàn)略又可以分為()A、多元化戰(zhàn)略B、收縮戰(zhàn)略C、集中戰(zhàn)略D、穩(wěn)定戰(zhàn)略正確答案：AC5.事業(yè)層戰(zhàn)略主要包括哪幾種類型()A、差異化戰(zhàn)略B、收縮戰(zhàn)略C、成本領(lǐng)先戰(zhàn)略D、聚焦戰(zhàn)略正確答案：ACD6.成功實(shí)施目標(biāo)管理的關(guān)鍵點(diǎn)主要體現(xiàn)在()A、制定挑戰(zhàn)性的目標(biāo)B、進(jìn)行及時(shí)的工作反饋C、選擇有效的管理風(fēng)格D、做到組織層次分明正確答案：ABCD7.績效診斷方法中的三因素方法是指哪三個(gè)因素()A、主管B、企業(yè)C、員工D、環(huán)境正確答案：ACD8.當(dāng)工作環(huán)境的變動(dòng)程度較低時(shí),()A、工作的獨(dú)立性程度則會(huì)相應(yīng)降低B、工作的程序化程度可能會(huì)相應(yīng)提高C、工作的程序化程度不可能很高D、工作的獨(dú)立性程度就會(huì)相應(yīng)地有所提高正確答案：AB9.以下關(guān)于績效管理的說法,正確的是()A、績效管理是一個(gè)包括若干個(gè)環(huán)節(jié)的循環(huán)系統(tǒng)或過程B、績效管理強(qiáng)調(diào)溝通輔導(dǎo)及員工能力的提高C、績效管理注重對(duì)績效結(jié)果的評(píng)價(jià),而不重視達(dá)成績效目標(biāo)的過程D、績效管理是防止員工績效不佳和提高工作績效的有力工具。正確答案：ABD10.常用的績效信息收集方法包括()A、第三方反饋法B、關(guān)鍵事件法C、工作記錄法D、抽查或檢查法E、觀察法正確答案：ABCDE11.以下關(guān)于相對(duì)評(píng)價(jià)的表述,正確的是()A、采用相對(duì)評(píng)價(jià)法得出的評(píng)價(jià)結(jié)果無法在不同評(píng)價(jià)群體之間進(jìn)行橫向的比較B、很難讓個(gè)人接受評(píng)價(jià)結(jié)果,也很難為獎(jiǎng)金分配決策提供令人信服的依據(jù)C、采用相對(duì)評(píng)價(jià)法很難找出充分的理由說明最終評(píng)價(jià)結(jié)果的合理性D、無法找出績效差距的原因,因而也就很難縮小績效差距正確答案：ABCD12.績效信息收集來源有()A、上級(jí)B、下級(jí)C、本人D、家人正確答案：ABC13.以下關(guān)于績效診斷的三因素法的表述,正確的有()A、三因素法從更宏觀的角度去分析問題,較容易把握產(chǎn)生績效問題的主要方面B、三因素法通過分析員工是否具備承擔(dān)此項(xiàng)工作的能力和態(tài)度來分析產(chǎn)生績效問題的原因C、三因素法是出從員工、主管和環(huán)境三方面來分析績效問題D、三因素法認(rèn)識(shí)到管理者在產(chǎn)生績效問題方面的責(zé)任正確答案：ACD14.以下關(guān)于績效目標(biāo)的說法,正確的是()A、不能將需要達(dá)到的目標(biāo)和切實(shí)可行的目標(biāo)混淆B、需要清楚所有績效目標(biāo)都必須為組織戰(zhàn)略目標(biāo)服務(wù)C、不可將所有需要解決問題都包含在績效目標(biāo)之中D、要確保績效目標(biāo)的動(dòng)態(tài)調(diào)整正確答案：ABCD15.下列屬于績效薪酬的理論基礎(chǔ)的有()A、成本理論B、期望理論C、代理理論D、強(qiáng)化理論正確答案：BCD16.選擇績效評(píng)價(jià)主體的一般原則有()A、多元化原則B、知情原則C、一致性原則D、穩(wěn)定性原則正確答案：AB17.在績效評(píng)價(jià)的過程中,建立系統(tǒng)階段的主要工作是()A、選擇適當(dāng)?shù)脑u(píng)價(jià)方法B、對(duì)照績效計(jì)劃,確定評(píng)價(jià)內(nèi)容C、確立并培訓(xùn)評(píng)價(jià)主體D、運(yùn)用各種評(píng)價(jià)方法,對(duì)照預(yù)先確定的績效標(biāo)準(zhǔn),進(jìn)行分析比較正確答案：ABC18.