銷售會議總結(jié)范文

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文

銷售會議總結(jié)

范文

各位讀友大家好，此文檔由網(wǎng)絡(luò)收集而來,

歡迎您下載，謝謝

銷售是非常具有挑戰(zhàn)性

的工作，對于這樣的工

作需要不斷的總結(jié)才能

保持腳步一直向前。下

面是由XX為大家整

理的

“銷售會議總結(jié)范文”,

僅供參考，歡迎大家閱

讀。

銷售會議總結(jié)范文（一）

首先，我想從自己做為

一名普通的銷售人員在

跟進客戶方面應(yīng)具備的

心得說起，也許我們在

很多時候也會常說以下

幾點，問題是在于能將

它投入到真正的行動去

的人太少，所以有個很

簡單的事實，成功的是

少數(shù)人。因為他們都是

始終如一的去做，將它

變成一種習慣。

一、相信只有主動出擊

的人，才會有成功的機

會

在我開始剛做為一位銷

售員的時候，我每次見

完客人之后，一旦被客

戶推拒我或同事問我為

什么沒有簽成單，

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我有個惡習就是會對大

家解釋說：“我不會?,

因為???.,我的計劃沒

完成，

因為？”我總是在找借

□,在抱怨。但我從未

意識到給自已找借口的

同時，我已經(jīng)變得相當

的消極了。一但陷入這

種自已挖好的心理陷井

中，有時候自然而然的

怨天憂人，相應(yīng)而來的

就是許多你認為很倒霉

的事在你身上發(fā)生，其

時禍根就是你自已。說

起我的轉(zhuǎn)變也很有意思,

那段時間我正在收看電

視劇《少年英雄方世玉》,

它的主題曲中的一句歌

詞給了我很大的啟發(fā)，

“要讓人生更加漂亮，

要努力才能有運工從

此“要努力才能有運”

深深的刻入我的腦海中。

每當我低落的

時候，我都會暗暗給自

已鼓勁，我堅信一點，

只要有付出，就一定會

有回報的。我開始以很

積極的心態(tài)來對待客戶，

肯學著動腦去想方法跟

進客人，事實證明一種

結(jié)果，我比以前成功了

許多。

二、給自已在不同時期

制定一個力所能極的目

標

在我們已經(jīng)開始處于一

種積極向上

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的心理狀態(tài)下，為了避

免一種盲目性的積極，

也可以說是一種沒有方

向性，往往是事倍功半,

得不償失。在我做為一

個新的銷售人員時，我

始終一開始，就把開單

做為一種首要目標，而

不會去不切實際去幻想

要如何的一鳴驚人。如

果這樣，很可能最后把

自己逼入到一個自己設(shè)

定的心理死角中去。而

你真正的潛力卻得不到

發(fā)揮，因為你一開始就

為自己選擇了一條極其

難行的路，還沒輪到你

發(fā)揮的時候，你已經(jīng)精

疲力竭了。我贊成循序

漸進的方式，當然你得

給自己設(shè)定一個時間表,

這樣你才會有壓力。在

對待自己的業(yè)績上，我

會為自己每個月的目標

或每一階段的目標設(shè)好

一個較易完成的量，當

然是以前期高點為目標,

哪怕在這個月我是增長

了幾塊錢的銷售額，我

也會覺得我在增長中，

因為是這樣，我一直保

持著一種樂觀的態(tài)度去

對待工作。

在客戶跟進方面，我理

解一點是，我現(xiàn)階段不

可能一次簽約的客戶，

我就

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開始籌劃如何進行下一

次的跟進，當然我是首

先進行客戶急迫性的分

類。可能我定的目標是

在第二次的接觸中，讓

那些在第一次接觸中只

認同我們服務(wù)少的客戶,

多認同我兩點服務(wù)內(nèi)容

而以，因為這是我在第

一次中，所判定的一些

可容易再次切入的點。

我相信一次又一次的認

同，將帶來我最終的成

功。這只是一個簡單的

例子。事實上我們需要

在客戶的跟進方面做一

些階段性地評估以及持

續(xù)修正及改良。但最重

要的是有方法的堅持

三、合理安排時間，做

有價值客戶的生意

做為一個銷售人員，我

們的時間有限的，我們

不可能對那些點頭認同

服務(wù)的客戶都覺得有希

望，而在一個月的時間

里個個不放過，從而浪

費了大量的時間在那些

因客觀原因非要置后合

作的客戶身上。但你可

以應(yīng)用你空閑的時間來

打打電話，想一些方法

來探探風，來決定客戶

的急迫層次。這就是我

在上段中

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所提到的，見完一次客

戶后，首要的事是進行

“客戶急迫性的分類”,

從而在中間找到一些重

中之重的客戶。何謂重

中之重的客戶呢？一般

認為有以下幾種條件：

lo見的是老板，2o老

板是真得較為清楚我們

是做什么服務(wù)的，3o

有較大的認同感（最好

是在溝通中，他自己曾

很清楚的說過我們服務(wù)

中他認同的部

O有給一個較近期的承

諾（當然這4分）點是

需要我們在見第一次時,

就有進行逼。別忘了為

自己下單，才可能獲取

的）5次上來提早留下

一個借口（儲如：送計

劃書，送資料，有時間

順路拜會他，回去申請

優(yōu)惠讓他等你的答付等

等借

口，能編則編，目地只

為一個下次方便上來）

四、站在公司，客戶，

自身的三方角度上力求

平衡

在整個的銷售過程中，

最忌晦的是讓客戶覺得

我們是處在一種銷售方

的位置上。買和賣天生

就是一種對立統(tǒng)一體，

問題在于買賣的過程中,

做為我們銷售

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方如何因勢力導，往統(tǒng)

一方向行進，重

要的是讓客戶覺得我們

在他的位置上一

直為他著想。我覺得在

這個問題上，我

們要直面它，有時可以

通過言語直接告

訴我們的客戶，我們做

為一個公司的銷

售人員，我們一定會站

在他，公司與自

身的角度，去力求三者

利益達到一種平

衡（這樣對客戶直說有

時很容易讓客人

覺得我們坦誠，因為他

們最懼怕是一些

不誠懇的人），讓你的客

戶加深對你的信

任度，為自己下一步的

跟進工作鋪平路

子。而且這樣貼心的話,

要記住常在客

戶面前找合適的機會,

一而再，再而三

的說，加深他對你的感

知度。讓他喜歡

上你。那你也就快將成

功了。當然，我

說得是你必須真得發(fā)自

內(nèi)心的誠意對待

你的客戶，盡可能設(shè)身

處地幫他想。別

忘了，假的永遠裝不成

真的，永遠別把

你的客人當傻瓜，要不

然你就將鑄成大

能有位子，錯。（很簡單,

他們能做老板，

一定有其過人之處），我

們與他們至始至

終，永遠是平等互利的,

因為我們是真

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得來幫他做生意的，幫

他賺錢來了。

五、先理解客戶，再讓

客戶來理解

我們

在進行完與客戶和第一

次親密接觸后，我們一

定會碰到許多客人因不

理解，誤解產(chǎn)生儲多問

題而將我們拒之門外的

事。也會因一些老客戶

用了我們的服務(wù)后，因

很多主客觀的原因，不

愿同我們繼續(xù)合作下去。

當遇到這樣的一些障礙

時，我們不能先去抱怨

客戶，他不夠理解我們。

事實上我們是有可能挽

回這些客戶的，雖然達

不到百分之百的成功率,

但我們經(jīng)過一些方式的

努力后，事實證明我們

將大多數(shù)的客戶，爭取

回來了。如何先理解客

戶呢？那我們必須先要

進行區(qū)分對待，對于新

接觸而抗拒的客人來說,

關(guān)鍵在于別太在意他說

什么，甚至可以認為他

們這只是一種托辭罷了

（別忘了，客戶他的思

想也會隨時在變的，永

遠沒有一成不變的客

戶）。我們只需記得持

續(xù)不定期的將我們公司

最好的事物，分階段通

過e-mail,賀年片，傳

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真，電話等溝通方式告

訴他，是行之有效的辦

法（當然這份工作，你

除了自己做一部分外，

你也可以通過你的助手

或其他部門的同事要求

協(xié)助，這樣你的精力就

可以分擔出來）。而你的

這批客戶，有一天你在

打電話給他們時，你會

很驚

奇的發(fā)現(xiàn)客人的態(tài)度來

了個大轉(zhuǎn)變，哦，機會

來了！

六、集思廣義，人多點

子多

我相信一點，一個人的

能力總是有

限的。在近兩年的銷售

工作中，我發(fā)現(xiàn)

一個很有感觸的事。就

是我的很多簽約

的合同，之所以能成,

很多時候是因為

我接納了上司，同事的

意見和點子，靈

活的應(yīng)用。當有時的確

需要上司和同事

的幫助的時候，我會借

助他們的力量，

認知自己的限制，合力

去完成一筆生意。

珍視人的差異性，互補

不足，并懂得感

謝幫助你的同事，互相

交流各自所擁有

的豐富經(jīng)驗優(yōu)為重要。

鋸用久了會變鈍，只有

重新磨后，才會鋒利再

現(xiàn)。我們做為一個銷售

人員，

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如果不懂得隨時提升自

己，有一天我們也將從

舊日所謂的輝煌中跌入

低谷。對于我們來說及

時的汲取新知識原素相

當重要，除了書本外，

我認為在工作中，用心

去學是相當重要的，我

們能從客戶那兒學來豐

富的產(chǎn)品，外貿(mào)知識（我

習慣到客人那邊后，不

管他有沒有可能近期成

為我們的客戶，我都會

花點時間，與他交談。

從而學到點他們行業(yè)的

知識，下次我可以用在

與他相類似的客戶身

上，日積月累，我們也

會成為各行各業(yè)的行家）

那時談此類客戶，我們

多了一樣至勝的利器。

我們也可以從同行那邊

學到知識，那樣才能

“知彼知己，百戰(zhàn)不殆”,

在競爭中，讓自己處在

一個有利的位置。我們

要不斷的超越自己，緊

記一句話，不要與你的

同事去比較長短，那樣

只會令你利欲熏心，而

讓自己精力煥散。與自

己比賽吧，你在不斷超

越自己的同時，很可能

你已經(jīng)超越他人，而你

是沒在任何惡性壓力下,

輕松達到一個頂峰。

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銷售會議總結(jié)范文（二）

集日,xxx月9日至

1120xx年xx

年上半年銷售工作總結(jié)

會議在北20xx團

京順利召開。此次會議

由銷售中心主持，來自

全國六家分公司的業(yè)務(wù)

一部、業(yè)務(wù)二部、技術(shù)

服務(wù)部以及集團家具漆

銷售中心的相關(guān)負責人

共同參會，會議還榮幸

地邀XX總經(jīng)理、副總

裁、請到了XX總裁、

XXX

副總經(jīng)理以及北京公司

副總經(jīng)理、XXXX

部分同仁參會。

會議第一天，XX總裁

作了精彩的開幕致辭，

繼而各分公司業(yè)務(wù)二部

的負責人分別對各自

20xx年上半年的銷售

工作做了總結(jié)，并在總

結(jié)后進行了務(wù)實的交流

和討論。會議后兩日分

別是各分公司業(yè)務(wù)一部

和技術(shù)服務(wù)部門的總結(jié)

和交流，均得到了卓

有實效的成就。

此次銷售年中會議，在

每個人的匯報中，紛紛

呈現(xiàn)出展辰文化中謙虛、

好學、求真、務(wù)實的態(tài)

度和精神，用準確的數(shù)

據(jù)和系統(tǒng)性的分析，真

實地將成績表達，也將

各自的問題毫不掩飾地

拿出

1()

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來交流，共同探尋解決

之道，傳遞出一股極有

力的正能量，為下半年

銷售工作的開展奠定了

良好的基礎(chǔ)。

匯報總結(jié)結(jié)束，集團對

表現(xiàn)優(yōu)異的業(yè)務(wù)和技服

部門進行了表彰和嘉獎,

北京業(yè)務(wù)一部、成都業(yè)

務(wù)一部、青島業(yè)務(wù)一部、

成都業(yè)務(wù)二部、上海業(yè)

務(wù)二部、深圳業(yè)務(wù)二部、

北京技術(shù)服務(wù)部、成都

技術(shù)服務(wù)部、深圳技術(shù)

服務(wù)部分別獲得精英團

隊獎。

會議最后，XX總對會

議進行了精煉而又務(wù)實

的總結(jié)，一番感激之詞

讓現(xiàn)場每一個展辰人溫

暖而感動，一語“為

了目標，前行！”更將

展辰銷售人的風采瀟灑

展現(xiàn)！

通過此次會議，大家更

加清晰了下半年的工作

方向、目標和重點，同

時對于提高各公司的銷

售管理工作提供了一個

交流溝通的平臺。相信

通過此次會議，展辰銷

售系統(tǒng)必將在下半年取

得更優(yōu)異的成績！

銷售會議總結(jié)范文（三）

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加入XX公司也有三個

月時間了，回想起來時

間過得還挺快的，從鑫

幫來到

,感覺兩個公司的工

作模式有蠻大差異XX

不論是產(chǎn)品的專業(yè)知識

還是管理與工作氛前一

個月都感覺自己沒有.

圍都有很大區(qū)別進入狀

態(tài)，找不到方向，每天

都不知道要領(lǐng)導的幾次

會議上，XX做些什么

事，在經(jīng)過相互討論與

發(fā)言提建議，針對具體

細通過公司對專業(yè)知.

節(jié)問題找出解決方案，

這才讓我找到了方向感,

識的培訓與操作，慢慢

融入到了這種工作環(huán)境

與工作模式，后面的工

作時間里我每天都過得

很充實，從打樣與接待

客戶是陸續(xù)不斷，雖然

附出的勞動沒有得到結(jié)

果，很多次對我的打擊

努也不小，但我相信，

付出總會有回報的.力

了就會有希望，不努力

就一定不會有希成功

是望.

.給有準備的人

各位領(lǐng)導及各位同事的

支持幫XX在

助下，我不斷加強工作

能力，本著對工作精益

求精的態(tài)度，認真地完

成了自己所承擔的各

項工作任務(wù)，工作能力

都取12

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得了相當大的進步，為

今后的工作和生活打下

了良好的基礎(chǔ)，現(xiàn)將我

的一些銷售心得與工作

情況總結(jié)如下：

一、銷售心得

、不要輕易反駁客戶。

先聆聽客1戶的需求。

就算有意見與自己不和

也要委婉的反駁，對客

戶予以肯定態(tài)度，學會

贊美客戶。

、向客戶請教。要做到

不恥下問。2不要不懂

裝懂。虛心聽取客戶的

要求與他們所做的工藝。

、實事求是。針對不同

的客戶才3能實事求是。

、知已知彼，揚長避短。

4

做為一名合格的銷售人

員首先要對自己所售產(chǎn)

品非常熟悉了解，了解

自己產(chǎn)品的優(yōu)點與缺點,

適合哪些行業(yè)，客戶群

體是哪些，才能更好的

向客戶展示自己與產(chǎn)品

的專業(yè)性，才能迎得客

戶的關(guān)注與信任。當然

對競爭對手也不要忽略。

要有針對性的了解對手

產(chǎn)品的優(yōu)勢與劣勢；才

能對癥下藥，用我們的

優(yōu)勢

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戰(zhàn)勝客戶的劣勢，比如

我們設(shè)備在精度與速度

方面就略勝同行，這就

是我們的優(yōu)勢所在，在

與客戶介紹產(chǎn)品時盡量

多介紹自家產(chǎn)品的優(yōu)勢。

缺點方面盡量少提，但

是設(shè)備本身存在的缺點

與不足，也就是該設(shè)備

在所有同行中必不可少

的缺點與不足可以適當

的向客戶說清楚，畢竟

沒有十全十美的東西。

總說自己的產(chǎn)品有多好,

別人也不會全信。同行

中存在的缺點與不足也

不要惡意去攻擊與批判,

要引導客戶去分析判斷,

建議客戶通過實地考察。

、勤奮與自信；與客戶

交談時聲5音要宏量，

注意語氣，語速。

、站在客戶的角度提問

題，分別6有漸進式與

問候式。想客戶之所想,

急客戶之所急。

、取得客戶信任，要從

朋友做起，7情感溝通。

關(guān)心客戶，學會感情投

資。

、應(yīng)變能力要強，反映

要敏捷，8為了興趣做

事。

、相互信任，銷售產(chǎn)品

先要銷售自9

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己，認同產(chǎn)品，先人品

后產(chǎn)品O

、注意儀表儀態(tài)，禮貌

待人，10文明用語。

、心態(tài)平衡，不要急于

求成，n熟話說：心如

波瀾，面如湖水。

“痛”后“癢”。12、

讓客戶先

、不在客戶面前詆毀同

行，揭13同行的短。

”。、學會“進退戰(zhàn)略14

二、工作總結(jié)

、認真學習，努力提高

1

因為所學專業(yè)與工作不

對口，工作初期遇到一

些困難，但這不是理由，

我必須要大量學習行業(yè)

的相關(guān)知識，及銷售人

員的相關(guān)知識，才能在

時代的不斷發(fā)展變化中,

不被淘汰，而我們所做

的工作也在隨時代的不

斷變化而變化，要適應(yīng)

工作需要，唯一的方式

就是加強學習。

、腳踏實地，努力工作

2

我深知網(wǎng)絡(luò)銷售是一個

工作非常繁雜、任務(wù)比

較重的工作。作為電子

商務(wù)

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文-----------------

員，不論在工作安排還

是在處理問題時，都得

慎重考慮，做到能獨擋

一面，所有這些都是電

子商務(wù)不可推卸的職責。

要做一名合格的網(wǎng)絡(luò)營

銷員，首先要熟悉業(yè)務(wù)

知識，進入角色。有一

定的承受壓力能力，勤

奮努力，一步一個腳印，

注意細節(jié)問題。其次是

認真對待本職工作和領(lǐng)

導交辦的每一件事。認

真對待，及時辦理，不

拖延、不誤事、不敷衍。

、存在問題3

通過一段時間的工作，

我也清醒地看到自己還

存在許多不足，主要是:

一、針對意向客戶沒有

做到及時跟蹤與回

訪，所以在以后的工作

中要將客戶的意向度分

門別類，做好標記，定

期回訪，以防遺忘客戶

資料。二、由于能力有

限，對一些事情的處理

還不太妥當。要加強認

真學習銷售員的規(guī)范。

總之，在工作中，我通

過努力學習和不斷摸索,

收獲非常大，我堅信工

作只要用心努力去做，

就一定能夠做好。

xx年！祝20xx回首

20xx年，展望

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在新的一年里生意興隆,

財源滾滾！也祝我自己

在新的一年里業(yè)績颼升!

銷售會議總結(jié)范文（四）

近一周來，隨著氣溫的

回升。萬物復蘇，大地

春暖花開。我們紅蜻蜓

專賣店的銷售工作也隨

著溫度的轉(zhuǎn)暖，開始了

緊張而有序的辛勤與忙

碌。

古語有云：磨刀不誤砍

柴工。就是放在今天的

社會工作中，也深刻的

指引和提示著我們。要

在進取工作的基礎(chǔ)上，

先找準思想方向，即要

有著明確的意識感觀和

積極的工作態(tài)度，方能

付諸于努力工作的實踐

之中。使之事半功倍，

取得良好業(yè)績。

回顧這一周來，自己的

工作情況，捫心自問，

坦言總結(jié)。在諸多方面

還存在有不足。因此，

更要及時強化自己的工

作思想，端正意識，提

高專賣銷售工作的方法

技能與業(yè)務(wù)水平。

首先，在不足點方面，

從自身原因總結(jié)。我認

為自己還一定程度的存

在有欠缺強力說服顧客,

打動其購買心理的

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技巧。

作為我們紅蜻蜓專賣店

的一名銷售人員，我們

的首要目標就是架起一

坐連接我們的商品與顧

客的橋梁。為公司創(chuàng)造

商業(yè)效績。在這個方向

的指導下，怎樣用銷售

的技巧與語言來打動顧

客的

心，激發(fā)起購買欲望，

就顯得尤為重要。因此,

在以后的銷售工作中，

我必須努力提高強化說

服顧客，打動其購買心

理的技巧。同時做到理

論與實踐相結(jié)合，不斷

為下一階段工作積累寶

貴經(jīng)驗。

其次，注意自己銷售工

作中的細節(jié)，謹記銷售

理論中顧客就是上帝這

一至理名言。用自己真

誠的微笑，清晰的語言,

細致的推介，體貼的服

務(wù)去征服和打動消費者

的心。讓所有來到我們

紅蜻蜓專賣店的顧客都

乘興而來，滿意而去。

樹立起我們紅蜻蜓專賣

店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神

風貌，更樹立起我們紅

蜻蜓的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。

再次，要深化自己的工

作業(yè)務(wù)。熟悉每一款鞋

的貨號，大小，顏色，

價位。

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文

做到爛熟于心。學會面

對不同的顧客，采用不

同的推介技巧。力爭讓

每一位顧客都能買到自

己稱心如意的商品，更

力

爭增加銷售數(shù)量，提高

銷售業(yè)績。最后，端正

好自己心態(tài)。其心態(tài)的

調(diào)整使我更加明白，不

論做任何事，務(wù)必竭盡

全力。這種精神的有無,

可以決定一個人日后事

業(yè)上的成功或失敗，而

我們的專賣銷售工作中

更是如此。如果一個人

領(lǐng)悟了通過全力工作來

免除工作中的辛勞的秘

訣，那么他就掌握了達

到成功的原理。倘若能

處處以主動，努力的精

神來工作，那么無論在

怎樣的銷售崗位上都能

豐富自己人生的經(jīng)歷。

總之，通過理論上對自

己這一周的工作總結(jié)，

還發(fā)現(xiàn)有很多的不足之

處。同時也為自己積累

下了日后銷售工作的經(jīng)

驗。梳理了思路，明確

了方向。在未來的工作

中，我將更以公司的專

賣經(jīng)營理念為坐標，將

自己的工作能力和公司

的具體環(huán)境相互融合，

利用自己精力充沛，辛

勤肯干的優(yōu)勢，努力接

受業(yè)務(wù)培

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文

訓，學習業(yè)務(wù)知識和提

高銷售意識。扎實進取,

努力工作，為公司的發(fā)

展盡自己綿薄之力!

銷售會議總結(jié)范文（五）

月的至UX月已悄悄離

我們遠去，X

年已經(jīng)過去一大半了，

201X來告訴我們，在

上個月底我們公司也開

了半年的銷售會議，公

司領(lǐng)導在會議上也做了

半年的工作總結(jié)，給我

們更深的了解了我們公

司半年來的工作情況，

還總結(jié)了一些經(jīng)驗供我

們年度銷售半年工作總

結(jié)。所以XX分享，在

這會議之后，領(lǐng)導要求

我們也來給自己半年的

工作做個總結(jié)，希望通

過總結(jié)我們能夠更好的

認識自己和向優(yōu)秀的同

事學習經(jīng)驗，從而更好

的開展下半年的工作。

現(xiàn)在我對我這半年來的

工作心得和感受總結(jié)如

下：

一、塌實做事，認真履

行本職工作首先自己能

從產(chǎn)品知識入手，在了

解技術(shù)知識的同時認真

分析市場信息并適時制

定營銷方案，及時的跟

進客戶并

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對客戶資料進行分析，

其次自己經(jīng)常同其他業(yè)

務(wù)員勤溝通、勤交流，

分析市場情況、存在問

題及應(yīng)對方案，以求共

同提高。

要經(jīng)常開發(fā)新客戶同時

要不斷的對手中的客戶

進行歸類，把最有可能

用到我們產(chǎn)品的客戶作

為重要的客戶，把近期

有項目的客戶作為重點

跟進客戶，并根據(jù)他們

的需求量來分配拜訪次

數(shù)。力求把單子促成，

從而達到銷售的目的。

分析客戶的同時，必須

建立自己的客戶群。根

據(jù)我們產(chǎn)品的特點來找

對客戶群體是成功的關(guān)

鍵。在這半年來我手中

所成交的客戶里面，有

好幾個都是對該行業(yè)不

是很了解，也就是在這

個行業(yè)上剛剛起步，技

術(shù)比較薄弱，單子也比

較小，但是成功率比較

高，價格也可以做得高

些。像這樣的客戶就可

以列入主要客戶群體里。

他們一般都是從別的相

關(guān)行業(yè)轉(zhuǎn)行的或者是新

成立接監(jiān)控項目的部門

的，因為他們有這方面

的客戶資源，有發(fā)展的

前景，所以如果能維護

好

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這部分客戶，往后他們

走的量也是比較可觀的。

二、主動積極，力求按

時按量完成

任務(wù)

每天主動積極的拜訪客

戶，并確保拜訪質(zhì)量，

回來后要認真分析信息

和總結(jié)工作情況，并做

好第二天的工作計劃。

拜訪客戶是銷售的基礎(chǔ),

沒有拜訪就沒有銷售，

而且因為人與人都是有

感情的，只有跟客戶之

間建立了感情基礎(chǔ)，提

高客戶對我們的信任度

之后方有機會銷售產(chǎn)品

給他們。

主動協(xié)助客戶做工作，

比如幫忙查找資料，幫

忙做方案，做預算，這

都是讓客戶對我們增加

信任度的方式之一，也

是推我們產(chǎn)品給他們的

最好機會。即使當時沒

有能立刻成交，但是他

們會一直記得你的功勞

的，往后有用到的都會

主動找到我們的。

三、做好售后服務(wù)

不管是多好的產(chǎn)品都會

有次品，都會有各種各

樣的問題出現(xiàn)，如此售

后就

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顯得尤其重要，做好售

后是維護客情的重要手

段，是形成再次銷售的

關(guān)鍵。當客戶反應(yīng)一個

問題到我們這里來的時

候，我們要第一時間向

客戶詳細了解情況，并

盡量找出問題的所在，