連鎖企業(yè)攻略

連鎖企業(yè)作為現(xiàn)代效勞業(yè)其中重要組成局部，以其管理復制帶來的急速擴張性、集約化開展帶來的系統(tǒng)化構造優(yōu)化、較易預知的規(guī)模效應帶來的較大投資總量等優(yōu)勢特點為眾多投資商所青睞。連鎖酒店如如家、七天、莫泰等，餐飲真功夫、小肥羊等，娛樂、醫(yī)療效勞等眾多效勞業(yè)在升級中得到資本給予了騰飛的時機。因連鎖企業(yè)其中多數(shù)為傳統(tǒng)行業(yè)的升級，傳統(tǒng)者自然根基龐大，所以市場總量的問題暫時不做重點考量因素。本人實操連鎖行業(yè)多年，本文更多的從企業(yè)核心經(jīng)營力的角度去分析，而非盡職調查的角度對投資連鎖企業(yè)給予系統(tǒng)性闡述。企業(yè)的核心經(jīng)營力：在連鎖企業(yè)內(nèi)本人暫定義為：單點盈利模式、立足于消費者需求的營銷及運營核心模式(非從企業(yè)角度出發(fā))、領導者的人格缺陷(抗風險因素)。一、區(qū)分根底性問題及短板性問題的區(qū)別短板性問題------通過內(nèi)外部力量短時間能解決的，例如團隊中缺少職能專業(yè)人才，或現(xiàn)金管理有問題等，風投可以通過聯(lián)合的第三者效勞商所提供的增值效勞短時期內(nèi)給予解決。根底性問題------無法通過彌補某一方面能解決的，管理系統(tǒng)關聯(lián)性影響特別大的問題。首先，就拿筆者所操作過的一個工程，列數(shù)下其背景。1、一般培育期連鎖企業(yè)的構造(圖)2、運作總圖及核心經(jīng)營方式(圖)然后，闡述在風投(特別是vc)的深入了解工程的過程中何為影響管理系統(tǒng)的根底性問題：1、消費者細分及需求知悉的深度。即圖1、及圖2所操作的模式誕生的根底是否結實。如果說其他產(chǎn)業(yè)企業(yè)投資包含不同的首要存在價值的話，例如高科技企業(yè)，但連鎖企業(yè)，包括BtoC、sns等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，存在的根底更直接，就是消費者的初始需求!一定要非常明晰，然后在以此為根底來設計和調整公司的運營構造、階段性的管理重心。在大家選擇工程的時候，可以關注企業(yè)是否有以下分析的積累。lA?現(xiàn)有客戶構造分析?——根底分析成分分析，每個成分又包括年齡、性別、區(qū)域等外在特征lB?消費需求分析?——重點從作為一個消費顧客本身特征角度，包含收入、消費原因(商務or家用)，其中最應該關注的是顧客購置效勞及產(chǎn)品相關的需求等級排列，例如連鎖酒店業(yè)涉及到的消費整個過程有將近一百種需求(可以參照高星級酒店設施)，但核心的需求為五種——衛(wèi)生、平安、方便、睡眠好、價格。能成為一個根底結實的連鎖企業(yè)，就必須要過這關，就是明白顧客的核心需求。因為滿足任何一種顧客的需求，都需要企業(yè)付出本錢，從投資測算的角度，要學會做減法。lC?消費流程分析?從顧客消費整個過程的角度，包括如何認知、如何吸引嘗試、如何轉化會員、如何增加會員的黏性等等，都需要企業(yè)給出非常清晰的解決問題的方法，這些方法必須是作為一個消費者體驗過程出發(fā)得出的，而不是管理團隊自己所認為的。這三者從某種程度上講，特別是連鎖企業(yè)是否能走出培育期的根，連鎖企業(yè)第一個階段，重點是是總部，總部一定要把消費者的需求搞清楚，才能給企業(yè)外地擴張建立一個根本的根底。2、CEO性格和胸襟、視野、學習能力在企業(yè)為進入成熟期之前，企業(yè)特征也許就是CEO性格的展現(xiàn)。l特別要關注CEO是否存在性格缺陷，因為會直接影響企業(yè)系統(tǒng)的相對穩(wěn)定性，而不至于一招斃命：l胸襟那么決定團隊的穩(wěn)定性;l視野及學習能力決定企業(yè)的開展頂點在哪里，否那么到一定階段，CEO給出解決問題的方式會讓你哭笑不得。3、單個經(jīng)營單位的經(jīng)營模型簡單點說，就是解決連鎖企業(yè)擴張，單點經(jīng)營效益多輪提升問題。從本錢逐項分析(節(jié)選簡約投資測算表，見圖)。到及總部之間的系統(tǒng)性管理本錢進展削減，例如采取區(qū)域性管理平臺，還是總部直線管理制(見圖)二、連鎖運營體系的控制階段性理想及現(xiàn)實的區(qū)別在和連鎖企業(yè)談判的過程中，我們的投資經(jīng)理會有一種傾向，用成熟連鎖企業(yè)作為標桿，甚至會要求用其中的人進入高管團隊，不是說不對而是要用一個更加全面的角度去權衡。例如，麥當勞、肯德基是以標準的細化、固化見長來不斷的完善對顧客的系統(tǒng)性效勞水平，而如果拿其控制體系來對照，那么我相信中國的連鎖企業(yè)都承當不起如此高額的管理本錢。因為我們分攤本錢的分店的規(guī)模缺乏，在一個合理的控制體系內(nèi)先活下來去是首要的。注意，慎重考慮企業(yè)內(nèi)全面的IT提升。三、財務報表優(yōu)異和實際企業(yè)經(jīng)營優(yōu)秀的區(qū)別除去人為操作的成分，我們要多一層考慮，財務報表成績顯赫的原因是否是因為行業(yè)相對空白所帶來的非競爭性紅利。因為此決定了在投資工程未來3-5年內(nèi)是否有個上揚的趨勢，在缺少競爭到充滿競爭的市場開展不同階段能否還站穩(wěn)腳跟。業(yè)內(nèi)很多同行所投資的企業(yè)最終失敗很多是此方面的原因。占領先機的企業(yè)可能更不安康，就像因時機所驕縱的孩子。講一個個人經(jīng)歷，以小見大，就去連鎖企業(yè)的門店中去，尋找不必要存在、或者超出消費者需求的設施、維護本錢較高的設計。四、連鎖管理系統(tǒng)的可復制性，及企業(yè)個性的區(qū)別例如相對成熟的連鎖酒店業(yè)，無論是提供效勞的硬件設施內(nèi)容、還是消費過程都有很高的相似度，但隨著深入了