2024版洗浴中心綜合服務(wù)承包協(xié)議書

2024版洗浴中心綜合服務(wù)承包協(xié)議書合同編號(hào)：__________

甲方（以下簡(jiǎn)稱“甲方”）名稱：____________________

乙方（以下簡(jiǎn)稱“乙方”）名稱：____________________

鑒于甲方擁有某洗浴中心（以下簡(jiǎn)稱“洗浴中心”）的經(jīng)營(yíng)權(quán)，為提高洗浴中心的服務(wù)質(zhì)量，擴(kuò)大客源，實(shí)現(xiàn)互利共贏，甲乙雙方本著平等互利、協(xié)商一致的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成以下協(xié)議：

一、合同目的

本協(xié)議旨在明確甲乙雙方在洗浴中心綜合服務(wù)承包事宜中的權(quán)利義務(wù)，確保洗浴中心的正常運(yùn)營(yíng)，提升客戶滿意度，實(shí)現(xiàn)甲乙雙方的共同利益。

二、合同簽訂背景

1.甲方擁有洗浴中心經(jīng)營(yíng)權(quán)，但洗浴中心在綜合服務(wù)方面存在一定不足，影響客戶體驗(yàn)。

2.乙方具備豐富的洗浴中心綜合服務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)，愿意提供相關(guān)服務(wù)。

3.甲乙雙方均有提高洗浴中心經(jīng)營(yíng)效益的意愿，故經(jīng)協(xié)商達(dá)成本協(xié)議。

三、合同內(nèi)容

1.乙方承包洗浴中心綜合服務(wù)，包括但不限于：前臺(tái)接待、客房服務(wù)、餐飲服務(wù)、休閑娛樂服務(wù)等。

2.乙方負(fù)責(zé)制定洗浴中心綜合服務(wù)管理規(guī)范，確保服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度。

3.甲方負(fù)責(zé)提供洗浴中心場(chǎng)地、設(shè)施和設(shè)備，保障乙方正常開展服務(wù)。

4.甲方應(yīng)支付乙方承包服務(wù)費(fèi)用，具體費(fèi)用及支付方式由雙方另行協(xié)商確定。

5.甲方與乙方應(yīng)共同維護(hù)洗浴中心的良好形象，提高知名度。

四、合同期限

本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。

五、違約責(zé)任

1.任何一方違反本協(xié)議約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。

2.甲方未按時(shí)支付乙方承包服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)向乙方支付____%的違約金。

3.乙方未能按約定提供服務(wù)質(zhì)量，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

4.如因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法履行，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。

六、爭(zhēng)議解決

1.本協(xié)議在履行過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，由雙方協(xié)商解決。

2.協(xié)商不成，任何一方均可向洗浴中心所在地人民法院提起訴訟。

七、其他約定

1.本協(xié)議未盡事宜，由甲乙雙方另行協(xié)商解決。

2.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

甲方（蓋章）：____________________

乙方（蓋章）：____________________

主要條款：

一、服務(wù)內(nèi)容

1.乙方承包洗浴中心綜合服務(wù)，包括但不限于：

（1）前臺(tái)接待服務(wù)，包括咨詢、預(yù)訂、入住登記、退房結(jié)賬等；

（2）客房服務(wù)，包括客房清潔、床上用品更換、客房設(shè)施維護(hù)等；

（3）餐飲服務(wù)，包括餐飲預(yù)訂、點(diǎn)餐、送餐、餐飲設(shè)施維護(hù)等；

（4）休閑娛樂服務(wù)，包括健身房、游泳池、桑拿、按摩等設(shè)施和服務(wù)的運(yùn)營(yíng)；

（5）客戶關(guān)系管理，包括客戶投訴處理、客戶滿意度調(diào)查、客戶忠誠(chéng)度提升等；

（6）其他甲方委托的服務(wù)內(nèi)容。

二、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

1.乙方應(yīng)按照甲方提供的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，確保服務(wù)質(zhì)量達(dá)到行業(yè)先進(jìn)水平。

2.乙方需建立健全服務(wù)質(zhì)量管理體系，對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行定期培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量。

3.乙方應(yīng)設(shè)立服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督機(jī)制，確保服務(wù)質(zhì)量符合甲方要求。

三、價(jià)格支付

1.甲方應(yīng)按照合同約定支付乙方承包服務(wù)費(fèi)用，具體費(fèi)用結(jié)構(gòu)包括但不限于：

（1）固定費(fèi)用：根據(jù)承包服務(wù)面積、設(shè)施設(shè)備等因素確定；

（2）變動(dòng)費(fèi)用：根據(jù)實(shí)際服務(wù)量、客戶消費(fèi)等因素確定；

（3）獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)用：根據(jù)服務(wù)質(zhì)量、客戶滿意度等因素確定。

2.甲方應(yīng)在每個(gè)服務(wù)周期結(jié)束后，根據(jù)乙方提供的服務(wù)情況及雙方約定的計(jì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，支付相應(yīng)費(fèi)用。

四、保密條款

1.雙方對(duì)本協(xié)議內(nèi)容及履行過程中了解的對(duì)方商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)。

2.未經(jīng)對(duì)方書面同意，任何一方不得向任何第三方泄露協(xié)議內(nèi)容或?qū)Ψ缴虡I(yè)秘密。

五、違約責(zé)任

1.乙方未能按照合同約定提供服務(wù)質(zhì)量，導(dǎo)致甲方遭受損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

2.甲方未按時(shí)支付費(fèi)用，導(dǎo)致乙方損失的，甲方應(yīng)支付乙方相應(yīng)的違約金。

3.任何一方違反保密義務(wù)，泄露對(duì)方商業(yè)秘密，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

六、爭(zhēng)議解決

1.雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。

2.協(xié)商不成的，任何一方均可向洗浴中心所在地人民法院提起訴訟。

七、合同解除

1.發(fā)生下列情況之一，任何一方有權(quán)解除本協(xié)議：

（1）一方嚴(yán)重違約，經(jīng)另一方書面通知后，違約方在合理期限內(nèi)仍未糾正；

（2）一方因不可抗力無(wú)法履行合同；

（3）雙方協(xié)商一致解除合同。

2.合同解除后，雙方應(yīng)按照約定辦理相關(guān)手續(xù)，并結(jié)算剩余費(fèi)用。

八、其他約定

1.本協(xié)議未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。

2.本協(xié)議的修改、補(bǔ)充需經(jīng)雙方書面同意，并自雙方簽字之日起生效。

3.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

雙方權(quán)利與義務(wù)的進(jìn)一步詳細(xì)說明：

一、甲方權(quán)利與義務(wù)

1.權(quán)利：

（1）有權(quán)要求乙方按照合同約定提供綜合服務(wù)；

（2）有權(quán)對(duì)乙方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，并提出改進(jìn)建議；

（3）有權(quán)在乙方違約時(shí)，要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任；

（4）有權(quán)在合同到期或解除合同時(shí)，獲得乙方提供的服務(wù)成果和財(cái)務(wù)結(jié)算。

2.義務(wù)：

（1）向乙方提供洗浴中心場(chǎng)地、設(shè)施和設(shè)備，確保乙方正常開展服務(wù)；

（2）支付乙方承包服務(wù)費(fèi)用，并按時(shí)結(jié)算；

（3）為乙方提供必要的管理支持和協(xié)助，確保乙方順利履行合同；

（4）維護(hù)洗浴中心的正常運(yùn)營(yíng)秩序，保障乙方服務(wù)的順利進(jìn)行。

二、乙方權(quán)利與義務(wù)

1.權(quán)利：

（1）有權(quán)要求甲方按照合同約定支付承包服務(wù)費(fèi)用；

（2）有權(quán)對(duì)甲方提供的場(chǎng)地、設(shè)施和設(shè)備進(jìn)行合理使用和維護(hù)；

（3）有權(quán)在甲方違約時(shí)，要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任；

（4）有權(quán)在合同到期或解除合同時(shí)，獲得甲方提供的場(chǎng)地、設(shè)施和設(shè)備的完整交接。

2.義務(wù)：

（1）按照合同約定提供綜合服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量；

（2）建立健全服務(wù)管理體系，提高服務(wù)質(zhì)量；

（3）對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行定期培訓(xùn)，提高服務(wù)技能；

（4）接受甲方監(jiān)督，對(duì)甲方提出的改進(jìn)建議予以落實(shí)；

（5）遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，確保服務(wù)合法合規(guī)。

三、合作方式

1.甲乙雙方應(yīng)建立定期溝通機(jī)制，包括但不限于每月召開一次例會(huì)，匯報(bào)服務(wù)情況，討論改進(jìn)措施。

2.雙方應(yīng)建立信息共享機(jī)制，及時(shí)傳遞重要信息，包括市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、客戶需求等。

3.甲乙雙方應(yīng)共同制定服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和考核辦法，定期對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估。

4.雙方應(yīng)共同參與洗浴中心的市場(chǎng)推廣活動(dòng)，提高洗浴中心的知名度和美譽(yù)度。

5.雙方應(yīng)共同應(yīng)對(duì)突發(fā)事件，確保洗浴中心的正常運(yùn)營(yíng)和客戶權(quán)益。

四、合同執(zhí)行過程中的具體權(quán)利與義務(wù)

1.甲方權(quán)利與義務(wù)：

（1）甲方有權(quán)要求乙方在服務(wù)過程中保持場(chǎng)地整潔、設(shè)施完好；

（2）甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定提供服務(wù)，不得擅自改變服務(wù)內(nèi)容；

（3）甲方有權(quán)要求乙方在服務(wù)過程中遵守國(guó)家法律法規(guī)，不得從事違法行為；

（4）甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，并提出改進(jìn)建議。

2.乙方權(quán)利與義務(wù)：

（1）乙方有權(quán)要求甲方按照合同約定支付承包服務(wù)費(fèi)用；

（2）乙方有權(quán)要求甲方提供必要的支持，包括場(chǎng)地、設(shè)施和設(shè)備；

（3）乙方有權(quán)要求甲方對(duì)服務(wù)過程中存在的問題予以解決；

（4）乙方有權(quán)要求甲方對(duì)乙方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，并提出改進(jìn)建議。

合同有效期限、變更、終止條件等詳細(xì)說明：

一、合同有效期限

1.本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。

2.合同期滿前____個(gè)月，甲乙雙方應(yīng)就合同續(xù)簽事宜進(jìn)行協(xié)商。如雙方同意續(xù)簽，應(yīng)在本合同到期前達(dá)成書面協(xié)議，并按照新協(xié)議的約定繼續(xù)履行。

二、合同的變更

1.本協(xié)議的任何變更，均需經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出。

2.未經(jīng)雙方書面同意，任何一方不得單方面變更本協(xié)議的內(nèi)容。

三、合同的終止條件

1.本協(xié)議在以下情況下終止：

（1）合同期滿，雙方未達(dá)成續(xù)簽協(xié)議；

（2）任何一方嚴(yán)重違約，經(jīng)另一方書面通知后，違約方在合理期限內(nèi)仍未糾正；

（3）發(fā)生不可抗力，導(dǎo)致合同無(wú)法履行；

（4）雙方協(xié)商一致解除合同；

（5）法律法規(guī)規(guī)定或雙方約定的其他終止情形。

四、合同的解除

1.在合同有效期內(nèi)，任何一方有權(quán)在以下情形下解除合同：

（1）發(fā)生不可抗力，導(dǎo)致合同無(wú)法履行；

（2）任何一方嚴(yán)重違約，經(jīng)另一方書面通知后，違約方在合理期限內(nèi)仍未糾正；

（3）雙方協(xié)商一致解除合同；

（4）法律法規(guī)規(guī)定或雙方約定的其他解除情形。

2.解除合同的通知應(yīng)當(dāng)以書面形式發(fā)出，并自通知到達(dá)對(duì)方之日起生效。

五、爭(zhēng)議解決機(jī)制

1.雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。

2.協(xié)商不成的，任何一方均可向洗浴中心所在地人民法院提起訴訟。

3.爭(zhēng)議解決過程中，雙方應(yīng)保持合作態(tài)度，共同尋找解決方案。

六、法律適用和管轄法院

1.本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行、終止或爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。

2.因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭(zhēng)議，均應(yīng)由洗浴中心所在地人民法院管轄。

七、合同效力

1.本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起具有法律約束力。

2.如任何一方違反本協(xié)議的約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

3.本協(xié)議作為甲乙雙方之間的法律文件，具有獨(dú)立性和完整性，任何與本協(xié)議相抵觸的文件或協(xié)議均無(wú)效。

雙方簽字、蓋章位置及日期：

一、