2024年特選酒店住宿服務(wù)條款與協(xié)議

2024年特選酒店住宿服務(wù)條款與協(xié)議合同編號(hào)：__________

甲方（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“甲方”）：_______

乙方（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“乙方”）：_______

鑒于甲方經(jīng)營(yíng)特選酒店業(yè)務(wù)，乙方有意向預(yù)訂甲方酒店客房并享受甲方提供的住宿服務(wù)，雙方本著平等、自愿、公平、誠(chéng)信的原則，經(jīng)友好協(xié)商，就乙方預(yù)訂甲方酒店住宿服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議：

一、合同目的

本合同旨在明確甲方與乙方就乙方預(yù)訂甲方酒店住宿服務(wù)的權(quán)利、義務(wù)及責(zé)任，確保雙方合法權(quán)益，維護(hù)雙方合作關(guān)系。

二、合同背景

1.甲方經(jīng)營(yíng)特選酒店業(yè)務(wù)，具備完善的客房設(shè)施和服務(wù)體系。

2.乙方有意向預(yù)訂甲方酒店客房，并享受甲方提供的住宿服務(wù)。

三、合同內(nèi)容

1.乙方預(yù)訂甲方酒店客房，需按照甲方規(guī)定辦理預(yù)訂手續(xù)，并支付相應(yīng)費(fèi)用。

2.甲方負(fù)責(zé)提供符合乙方需求的客房及住宿服務(wù)，確?？头吭O(shè)施完好、清潔。

3.甲方有權(quán)對(duì)客房?jī)r(jià)格進(jìn)行調(diào)整，但需提前通知乙方。

4.乙方在入住期間應(yīng)遵守甲方制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，愛(ài)護(hù)客房設(shè)施，不得損壞。

5.乙方入住期間產(chǎn)生的費(fèi)用，如餐飲、娛樂(lè)等，按甲方收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)支付。

6.甲方對(duì)乙方個(gè)人信息保密，未經(jīng)乙方同意，不得向第三方泄露。

7.因不可抗力因素導(dǎo)致合同無(wú)法履行，雙方互不承擔(dān)責(zé)任。

8.本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。

四、違約責(zé)任

1.甲方未按約定提供住宿服務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方退還相應(yīng)費(fèi)用。

2.乙方未按約定支付費(fèi)用，甲方有權(quán)要求乙方支付滯納金。

3.雙方因違約給對(duì)方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。

五、爭(zhēng)議解決

1.雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)友好協(xié)商解決。

2.協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

六、合同生效

本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。

甲方（蓋章）：________________

乙方（蓋章）：________________

主要條款：

一、服務(wù)內(nèi)容

1.乙方預(yù)訂甲方酒店客房，甲方應(yīng)提供符合預(yù)訂要求的客房及相關(guān)設(shè)施。

2.甲方應(yīng)確保客房?jī)?nèi)設(shè)施齊全，包括但不限于床上用品、洗浴用品、空調(diào)、電視、電話(huà)等。

3.甲方應(yīng)提供客房清潔服務(wù)，確?？头啃l(wèi)生整潔。

4.甲方應(yīng)提供前臺(tái)接待、行李寄存、叫醒服務(wù)、洗衣服務(wù)等基本服務(wù)。

5.甲方應(yīng)提供餐廳、健身房、會(huì)議室等公共區(qū)域服務(wù)。

二、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

1.甲方提供的客房應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)住宿業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，保證客房安全、舒適。

2.甲方應(yīng)定期對(duì)客房進(jìn)行維護(hù)和更新，確?？头吭O(shè)施處于良好狀態(tài)。

3.甲方應(yīng)確?？头壳鍧嵎?wù)達(dá)到行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，保持客房衛(wèi)生。

4.甲方應(yīng)確保公共區(qū)域設(shè)施完好，維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生。

三、價(jià)格支付

1.乙方預(yù)訂客房，應(yīng)按照甲方公布的客房?jī)r(jià)格支付房費(fèi)。

2.甲方有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)行情調(diào)整客房?jī)r(jià)格，但需提前通知乙方。

3.乙方應(yīng)在入住時(shí)支付房費(fèi)，或根據(jù)雙方約定采用分期支付方式。

4.乙方在入住期間產(chǎn)生的其他費(fèi)用，如餐飲、娛樂(lè)等，按甲方收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)支付。

四、入住與退房

1.乙方需在預(yù)訂時(shí)提供有效身份證件，并按照甲方規(guī)定辦理入住手續(xù)。

2.乙方應(yīng)在入住時(shí)支付房費(fèi)，并按照約定的時(shí)間入住。

3.乙方如需延長(zhǎng)住宿時(shí)間，應(yīng)提前與甲方協(xié)商，并支付相應(yīng)費(fèi)用。

4.乙方應(yīng)在退房時(shí)將客房設(shè)施恢復(fù)至入住時(shí)的狀態(tài)，并辦理退房手續(xù)。

五、保密條款

1.雙方對(duì)本合同內(nèi)容、雙方業(yè)務(wù)往來(lái)信息及乙方個(gè)人信息負(fù)有保密義務(wù)。

2.除法律法規(guī)要求或雙方事先書(shū)面同意外，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露保密信息。

六、違約責(zé)任

1.甲方未按約定提供住宿服務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方退還房費(fèi)并承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。

2.乙方未按約定支付房費(fèi)，甲方有權(quán)要求乙方支付滯納金并承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。

3.因一方違約導(dǎo)致合同無(wú)法履行，違約方應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任，包括但不限于賠償對(duì)方損失。

七、爭(zhēng)議解決

1.雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)友好協(xié)商解決。

2.協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

八、合同解除

1.因不可抗力因素導(dǎo)致合同無(wú)法履行，雙方均可解除合同。

2.雙方協(xié)商一致，可解除合同。

3.一方違約，另一方有權(quán)解除合同。

九、合同終止

1.本合同履行完畢或雙方約定的其他終止條件成就時(shí)，合同終止。

2.合同終止后，雙方應(yīng)按照約定辦理相關(guān)事宜，結(jié)清所有費(fèi)用。

十、其他

1.本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。

2.本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

雙方權(quán)利與義務(wù)的進(jìn)一步詳細(xì)說(shuō)明：

一、甲方權(quán)利與義務(wù)

1.權(quán)利：

-甲方有權(quán)要求乙方按照預(yù)訂要求提供個(gè)人信息，以保障酒店服務(wù)的順利提供。

-甲方有權(quán)對(duì)乙方在酒店內(nèi)的行為進(jìn)行管理，確保酒店秩序和安全。

-甲方有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)情況和運(yùn)營(yíng)需要調(diào)整客房?jī)r(jià)格和服務(wù)內(nèi)容，并提前通知乙方。

2.義務(wù)：

-甲方有義務(wù)提供符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的客房和服務(wù)，確保客房設(shè)施齊全、功能正常。

-甲方有義務(wù)在預(yù)訂確認(rèn)后，按照約定時(shí)間向乙方提供客房。

-甲方有義務(wù)維護(hù)酒店環(huán)境，確保公共區(qū)域清潔、安全。

-甲方有義務(wù)對(duì)乙方個(gè)人信息保密，未經(jīng)乙方同意不得向第三方泄露。

-甲方有義務(wù)按照合同約定處理乙方的投訴和問(wèn)題，及時(shí)解決問(wèn)題。

二、乙方權(quán)利與義務(wù)

1.權(quán)利：

-乙方有權(quán)要求甲方按照預(yù)訂提供符合約定的客房和服務(wù)。

-乙方有權(quán)在入住期間享受甲方提供的各項(xiàng)服務(wù)，如清潔、餐飲、娛樂(lè)等。

-乙方有權(quán)對(duì)甲方提供的服務(wù)提出合理建議和投訴。

-乙方有權(quán)在入住期間享受酒店提供的公共設(shè)施和服務(wù)。

2.義務(wù)：

-乙方有義務(wù)按照預(yù)訂要求提供個(gè)人信息，并按時(shí)入住。

-乙方有義務(wù)遵守酒店規(guī)章制度，維護(hù)酒店秩序。

-乙方有義務(wù)愛(ài)護(hù)客房設(shè)施，不得損壞或擅自移動(dòng)物品。

-乙方有義務(wù)按照約定支付房費(fèi)及其他相關(guān)費(fèi)用。

-乙方有義務(wù)在退房時(shí)將客房恢復(fù)至入住時(shí)的狀態(tài)，并辦理退房手續(xù)。

三、合同執(zhí)行過(guò)程中的權(quán)利與義務(wù)

1.甲方權(quán)利與義務(wù)：

-甲方有義務(wù)在合同約定的期間內(nèi)，按照乙方要求提供客房和服務(wù)。

-甲方有義務(wù)在合同期間內(nèi)，對(duì)客房設(shè)施進(jìn)行定期檢查和維護(hù)。

-甲方有義務(wù)在合同期間內(nèi)，對(duì)乙方的投訴和問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)處理。

2.乙方權(quán)利與義務(wù)：

-乙方有權(quán)利在合同期間內(nèi)，享受甲方提供的客房和服務(wù)。

-乙方有義務(wù)在合同期間內(nèi)，遵守酒店規(guī)章制度，合理使用客房設(shè)施。

-乙方有義務(wù)在合同期間內(nèi)，及時(shí)支付房費(fèi)和其他相關(guān)費(fèi)用。

-乙方有義務(wù)在合同期間內(nèi)，愛(ài)護(hù)客房設(shè)施，不得損壞。

四、合作方式

1.雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決合同執(zhí)行過(guò)程中的問(wèn)題。

2.甲方應(yīng)設(shè)立專(zhuān)門(mén)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)處理乙方的預(yù)訂、入住、退房等事宜。

3.乙方應(yīng)通過(guò)甲方提供的渠道，了解酒店的服務(wù)內(nèi)容、價(jià)格及優(yōu)惠政策。

4.雙方應(yīng)保持良好的溝通，確保合同的順利執(zhí)行。

合同有效期限、變更、終止條件等詳細(xì)說(shuō)明：

一、合同有效期限

1.本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為_(kāi)___年。

2.合同期滿(mǎn)后，如雙方無(wú)異議，本合同自動(dòng)續(xù)期____年。

3.雙方如需提前終止合同，應(yīng)提前____天以書(shū)面形式通知對(duì)方。

二、合同的變更

1.本合同在有效期內(nèi)，如因不可抗力或其他合理原因?qū)е潞贤瑑?nèi)容需要變更，雙方應(yīng)協(xié)商一致，以書(shū)面形式簽署變更協(xié)議。

2.變更協(xié)議經(jīng)雙方簽字蓋章后生效，作為本合同的一部分。

三、合同的終止條件

1.合同期滿(mǎn)或雙方約定的終止條件成就時(shí)，合同終止。

2.因一方違約，另一方有權(quán)根據(jù)本合同約定解除合同。

3.因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行，雙方均有權(quán)解除合同，并互不承擔(dān)責(zé)任。

四、合同的解除

1.雙方協(xié)商一致，可以解除合同。

2.一方違約，另一方有權(quán)解除合同，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

3.因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行，雙方均有權(quán)解除合同。

五、爭(zhēng)議解決機(jī)制

1.雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。

2.協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

3.訴訟過(guò)程中，雙方應(yīng)繼續(xù)履行合同義務(wù)，除非法院另有裁定。

六、法律適用和管轄法院

1.本合同適用中華人民共和國(guó)法律。

2.雙方因本合同發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)提交合同簽訂地人民法院管轄。

七、合同效力

1.本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，對(duì)雙方具有法律約束力。

2.本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

3.本合同未盡事宜，按照法律法規(guī)執(zhí)行。如法律法規(guī)與合同內(nèi)容沖突，以法律法規(guī)為準(zhǔn)。

雙方簽字、蓋章位置及日期：

一、甲方簽字、蓋章

1.甲方法定代表人（或授權(quán)代表）簽字：

2.甲方單位蓋章：

3.簽字、蓋章日期：____年____月____日

二、乙方簽字、蓋章

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