2024年特選酒店住宿服務條款與協(xié)議

2024年特選酒店住宿服務條款與協(xié)議合同編號：__________

甲方（以下簡稱“甲方”）：_______

乙方（以下簡稱“乙方”）：_______

鑒于甲方經營特選酒店業(yè)務，乙方有意向預訂甲方酒店客房并享受甲方提供的住宿服務，雙方本著平等、自愿、公平、誠信的原則，經友好協(xié)商，就乙方預訂甲方酒店住宿服務事宜達成如下協(xié)議：

一、合同目的

本合同旨在明確甲方與乙方就乙方預訂甲方酒店住宿服務的權利、義務及責任，確保雙方合法權益，維護雙方合作關系。

二、合同背景

1.甲方經營特選酒店業(yè)務，具備完善的客房設施和服務體系。

2.乙方有意向預訂甲方酒店客房，并享受甲方提供的住宿服務。

三、合同內容

1.乙方預訂甲方酒店客房，需按照甲方規(guī)定辦理預訂手續(xù)，并支付相應費用。

2.甲方負責提供符合乙方需求的客房及住宿服務，確保客房設施完好、清潔。

3.甲方有權對客房價格進行調整，但需提前通知乙方。

4.乙方在入住期間應遵守甲方制定的各項規(guī)章制度，愛護客房設施，不得損壞。

5.乙方入住期間產生的費用，如餐飲、娛樂等，按甲方收費標準支付。

6.甲方對乙方個人信息保密，未經乙方同意，不得向第三方泄露。

7.因不可抗力因素導致合同無法履行，雙方互不承擔責任。

8.本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。

四、違約責任

1.甲方未按約定提供住宿服務，乙方有權要求甲方退還相應費用。

2.乙方未按約定支付費用，甲方有權要求乙方支付滯納金。

3.雙方因違約給對方造成損失的，應承擔相應賠償責任。

五、爭議解決

1.雙方在履行本合同過程中發(fā)生爭議，應友好協(xié)商解決。

2.協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

六、合同生效

本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。

甲方（蓋章）：________________

乙方（蓋章）：________________

主要條款：

一、服務內容

1.乙方預訂甲方酒店客房，甲方應提供符合預訂要求的客房及相關設施。

2.甲方應確保客房內設施齊全，包括但不限于床上用品、洗浴用品、空調、電視、電話等。

3.甲方應提供客房清潔服務，確?？头啃l(wèi)生整潔。

4.甲方應提供前臺接待、行李寄存、叫醒服務、洗衣服務等基本服務。

5.甲方應提供餐廳、健身房、會議室等公共區(qū)域服務。

二、質量標準

1.甲方提供的客房應符合國家相關住宿業(yè)標準，保證客房安全、舒適。

2.甲方應定期對客房進行維護和更新，確?？头吭O施處于良好狀態(tài)。

3.甲方應確?？头壳鍧嵎者_到行業(yè)標準，保持客房衛(wèi)生。

4.甲方應確保公共區(qū)域設施完好，維護環(huán)境衛(wèi)生。

三、價格支付

1.乙方預訂客房，應按照甲方公布的客房價格支付房費。

2.甲方有權根據(jù)市場行情調整客房價格，但需提前通知乙方。

3.乙方應在入住時支付房費，或根據(jù)雙方約定采用分期支付方式。

4.乙方在入住期間產生的其他費用，如餐飲、娛樂等，按甲方收費標準支付。

四、入住與退房

1.乙方需在預訂時提供有效身份證件，并按照甲方規(guī)定辦理入住手續(xù)。

2.乙方應在入住時支付房費，并按照約定的時間入住。

3.乙方如需延長住宿時間，應提前與甲方協(xié)商，并支付相應費用。

4.乙方應在退房時將客房設施恢復至入住時的狀態(tài)，并辦理退房手續(xù)。

五、保密條款

1.雙方對本合同內容、雙方業(yè)務往來信息及乙方個人信息負有保密義務。

2.除法律法規(guī)要求或雙方事先書面同意外，未經對方同意，不得向任何第三方泄露保密信息。

六、違約責任

1.甲方未按約定提供住宿服務，乙方有權要求甲方退還房費并承擔相應賠償責任。

2.乙方未按約定支付房費，甲方有權要求乙方支付滯納金并承擔相應賠償責任。

3.因一方違約導致合同無法履行，違約方應承擔全部責任，包括但不限于賠償對方損失。

七、爭議解決

1.雙方在履行本合同過程中發(fā)生爭議，應友好協(xié)商解決。

2.協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

八、合同解除

1.因不可抗力因素導致合同無法履行，雙方均可解除合同。

2.雙方協(xié)商一致，可解除合同。

3.一方違約，另一方有權解除合同。

九、合同終止

1.本合同履行完畢或雙方約定的其他終止條件成就時，合同終止。

2.合同終止后，雙方應按照約定辦理相關事宜，結清所有費用。

十、其他

1.本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。

2.本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

雙方權利與義務的進一步詳細說明：

一、甲方權利與義務

1.權利：

-甲方有權要求乙方按照預訂要求提供個人信息，以保障酒店服務的順利提供。

-甲方有權對乙方在酒店內的行為進行管理，確保酒店秩序和安全。

-甲方有權根據(jù)市場情況和運營需要調整客房價格和服務內容，并提前通知乙方。

2.義務：

-甲方有義務提供符合國家標準的客房和服務，確保客房設施齊全、功能正常。

-甲方有義務在預訂確認后，按照約定時間向乙方提供客房。

-甲方有義務維護酒店環(huán)境，確保公共區(qū)域清潔、安全。

-甲方有義務對乙方個人信息保密，未經乙方同意不得向第三方泄露。

-甲方有義務按照合同約定處理乙方的投訴和問題，及時解決問題。

二、乙方權利與義務

1.權利：

-乙方有權要求甲方按照預訂提供符合約定的客房和服務。

-乙方有權在入住期間享受甲方提供的各項服務，如清潔、餐飲、娛樂等。

-乙方有權對甲方提供的服務提出合理建議和投訴。

-乙方有權在入住期間享受酒店提供的公共設施和服務。

2.義務：

-乙方有義務按照預訂要求提供個人信息，并按時入住。

-乙方有義務遵守酒店規(guī)章制度，維護酒店秩序。

-乙方有義務愛護客房設施，不得損壞或擅自移動物品。

-乙方有義務按照約定支付房費及其他相關費用。

-乙方有義務在退房時將客房恢復至入住時的狀態(tài)，并辦理退房手續(xù)。

三、合同執(zhí)行過程中的權利與義務

1.甲方權利與義務：

-甲方有義務在合同約定的期間內，按照乙方要求提供客房和服務。

-甲方有義務在合同期間內，對客房設施進行定期檢查和維護。

-甲方有義務在合同期間內，對乙方的投訴和問題進行及時處理。

2.乙方權利與義務：

-乙方有權利在合同期間內，享受甲方提供的客房和服務。

-乙方有義務在合同期間內，遵守酒店規(guī)章制度，合理使用客房設施。

-乙方有義務在合同期間內，及時支付房費和其他相關費用。

-乙方有義務在合同期間內，愛護客房設施，不得損壞。

四、合作方式

1.雙方應通過友好協(xié)商解決合同執(zhí)行過程中的問題。

2.甲方應設立專門的服務團隊，負責處理乙方的預訂、入住、退房等事宜。

3.乙方應通過甲方提供的渠道，了解酒店的服務內容、價格及優(yōu)惠政策。

4.雙方應保持良好的溝通，確保合同的順利執(zhí)行。

合同有效期限、變更、終止條件等詳細說明：

一、合同有效期限

1.本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年。

2.合同期滿后，如雙方無異議，本合同自動續(xù)期____年。

3.雙方如需提前終止合同，應提前____天以書面形式通知對方。

二、合同的變更

1.本合同在有效期內，如因不可抗力或其他合理原因導致合同內容需要變更，雙方應協(xié)商一致，以書面形式簽署變更協(xié)議。

2.變更協(xié)議經雙方簽字蓋章后生效，作為本合同的一部分。

三、合同的終止條件

1.合同期滿或雙方約定的終止條件成就時，合同終止。

2.因一方違約，另一方有權根據(jù)本合同約定解除合同。

3.因不可抗力導致合同無法履行，雙方均有權解除合同，并互不承擔責任。

四、合同的解除

1.雙方協(xié)商一致，可以解除合同。

2.一方違約，另一方有權解除合同，并要求違約方承擔相應責任。

3.因不可抗力導致合同無法履行，雙方均有權解除合同。

五、爭議解決機制

1.雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應首先通過友好協(xié)商解決。

2.協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

3.訴訟過程中，雙方應繼續(xù)履行合同義務，除非法院另有裁定。

六、法律適用和管轄法院

1.本合同適用中華人民共和國法律。

2.雙方因本合同發(fā)生的爭議，應提交合同簽訂地人民法院管轄。

七、合同效力

1.本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，對雙方具有法律約束力。

2.本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

3.本合同未盡事宜，按照法律法規(guī)執(zhí)行。如法律法規(guī)與合同內容沖突，以法律法規(guī)為準。

雙方簽字、蓋章位置及日期：

一、甲方簽字、蓋章

1.甲方法定代表人（或授權代表）簽字：

2.甲方單位蓋章：

3.簽字、蓋章日期：____年____月____日

二、乙方簽字、蓋章

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