企業(yè)管理制度

管

理

制

度

汶上縣智谷信息技術有限企業(yè)

企業(yè)管理規(guī)章制度

第一章員工規(guī)范...........................................錯誤!未定義書簽。

第一條服務規(guī)范.........................................錯誤!未定義書簽。

第二條辦公秩序.........................................錯誤!未定義書簽。

第三條禮儀規(guī)范.........................................錯誤!未定義書簽。

第四條執(zhí)行.............................................錯誤!未定義書簽。

第二章考勤制度...........................................錯誤!未定義書簽。

第一條考勤核定.........................................錯誤!未定義書簽。

第二條請假制度.........................................錯誤!未定義書簽。

第三條其他假期.........................................錯誤!未定義書簽。

第四條帶薪假的界定.....................................錯誤!未定義書簽。

第三章辦公室文獻收發(fā)規(guī)定.................................錯誤!未定義書簽。

第四章辦公室文印管理規(guī)定.................................錯誤!未定義書簽。

第五章辦公用品購置領用規(guī)定...............................錯誤!未定義書簽。

第六章企業(yè)保密管理規(guī)定...................................錯誤!未定義書簽。

第一條總則.............................................錯誤!未定義書簽。

第二條保密措施.........................................錯誤!未定義書簽。

第三條員工保密責任.....................................錯誤!未定義書簽。

第四條罰則.............................................錯誤!未定義書簽。

第七章庫房管理制度.......................................錯誤!未定義書簽。

第八章車輛及駕駛員管理制度...............................錯誤!未定義書簽。

第一章員工規(guī)范

第一條服務規(guī)范

1.儀表：企業(yè)職工應儀表整潔、大方。

2.微笑服務：在接待企業(yè)內外人員的垂詢、征詢等，不管任何場所，微笑應答。

3.用語：在任何場所應使用規(guī)范用語，使用一般話，語氣溫和，音量適中，嚴禁大聲喧嘩。

4.現(xiàn)場接待：遇有客人進入工作場所應禮貌問、答，熱情接待。

5.接聽：接聽應及時，一般鈴響不超過三聲，如受話人不能接聽，離之近來的職工

應積極代接聽，重要作好接聽記錄，嚴禁占用企業(yè)時間太長。

6.員工在工作時間帶證上崗，有現(xiàn)場參觀的工作日，必須著職業(yè)裝。

第二條辦公秩序

1.工作時間內不應無端離崗、串崗，不得閑聊、吃零食、大聲喧嘩，保證辦公環(huán)境的安靜

有序。

2.職工間的工作交流應在規(guī)定的區(qū)域內進行（大廳、會議室、接待室、總經理室）或通過

企業(yè)內線聯(lián)絡，如需在個人工作區(qū)域內進行談話的，時間一般不應超過三分鐘（特殊狀

況除外）。

3.職工應在每天的工作時間內做好個人工作區(qū)內的衛(wèi)生保潔工作，保持物品整潔,桌面清

潔、整潔（隨時打掃、整頓）。

4.部門、個人專用的設備由部門指定專人和個人定期清潔，企業(yè)公共設施則由企業(yè)保潔員

負責定期的清潔保養(yǎng)工作。

5.發(fā)現(xiàn)辦公設備（包括通訊、照明、電腦等）損壞或發(fā)生故障時，職工應立即報修，以便

及時處理問題。

6.吸煙應到規(guī)定的區(qū)域范圍內（如吸煙區(qū)等），嚴禁在辦公室（辦公座位上）吸煙。

7.辦公室人員外出《外出單》或用車（公車或時土）《派車單》需由直接主管或總經理審批。

第四條執(zhí)行

一、本制度B勺檢查、監(jiān)督部門為行政人事主管、總經理共同執(zhí)行，

違反此規(guī)定B勺人員，將予以對應的警告處分（口頭警告或書面警告），

二、行政人事部對本制度負有最終解釋權和修改權。

三、本制度自公布之日起生效執(zhí)行。

第二章考勤制度

第一條考勤核定

一、工作時間：上下班時間為上午8:30—12:00—下午13:00-17:30（下班時間有項

目所需會進行調整）

二、員工每天上下班應錄指紋，否則均按曠工一日處理。

三、員工因特殊原因未準時到企業(yè)上班，需打向部門經理請假，未請假者,無論任何理

由一律按曠工處理。

四、員工如有遲到、早退或曠工等情形，根據下列規(guī)定處理：

1.遲到、早退：員工應準時上、下班，超過規(guī)定上班時間打卡視為遲到，無端提前下班者

視為早退。

2.員工遲到、早退月合計15分鐘以上或超過3次者，每人每次扣10元，超過30分鐘者

且不不不大于60分鐘（含），扣20元，不不大于60分鐘（不含）且不不不大于120分鐘

（含），按缺勤兩小3時計算工資，遲到、早退120分鐘以上按實際缺勤時間計算工資（以

小時為單位），且需要通過請假流程進行申請。

3.上班時間因公或外出，需向部門經理闡明是由并得到同意后方可外出。

4.上、下班忘錄指紋者，須由部門經理在(忘打卡表)簽字確認，每月限0_次，超過二

次以上者，不予簽卡且按照實際發(fā)生的考勤進行核算工資。如指紋機遇尤其狀況，應及時向

部門經理闡明狀況，不在忘錄指紋之列。

5.上班時間因外出未能及時錄指紋者，須在2日內由部門經理簽字確認。

6.員工因尤其狀況未準時上班者，需打向部門直屬主管請假，未請假者，無論任何理由，

一律按曠工處理。

7.員工需嚴格遵守考勤制度，按規(guī)定的時間上下班，在未得到部門經理同意的狀況下，不

得私自調整上下班時間，即：平日請假，不能占用周日時間補班，否則視為未出勤。

8.員工有事請假：5天(含)以內的，由部門經理同意，超過5天的，由總經理準。假期

需提前交接手頭工作，保證工作持續(xù)性。

9.曠工時認定及處理：

(1)正常工作日無端缺勤，未經有關領導同意者

(2)不服從崗位調動，無端不到崗者。

(3)偽造出勤記錄者。

(4)員工曠工,按稅前工資3倍扣發(fā)。

(5)一種月內合計曠工3日者，六個月內合計曠工6日者，予以除名。

第二條請假制度

一、準假手續(xù)的辦理員工請假需提前辦好請假手續(xù)，填寫請假單，經有關部門簽字同意后

方可休假

1.請假天數在2天（含）以內的，需提前1天申請，在3天以上的，需提前一周申請。

2.持續(xù)請假5天（含5天）以內，由部門經理簽字審批，持續(xù)請假5天以上且跨節(jié)假日的

由總經理簽字

3.員工調休3天（含3天）以內，需所在部門經理同意,調休3天以上由企業(yè)領導審批。

4.因工作需要加班,經經理同意，方可按加班看待。

二、法定節(jié)假日

1、元旦，放假1天

2、春節(jié)，放假3天

3、清明節(jié)，放假1天

4、五一勞動節(jié)，放假1天

5、端午節(jié)，放假1天

6、中秋節(jié)，放假1天

7、十一國慶節(jié)，放假3天

第三條其他假期

1.產假:

1）滿試用期時在職工工，可享有產假待遇

2）員工產假為98天,其中產前休假15天，產前產后假必須是持續(xù)的，難產

的，增長產假15天。

3）產假請假期間遇節(jié)假日包括計算。

4）員工休產假需提供準生證，嬰兒出生證明。

2.婚假：

1）滿試用期的在職工工，可享有婚假待遇

2）按法定結婚年齡（女20周歲，男22周歲）結婚的員工,憑結婚證可申

請3天婚假。

3）婚假天數包括假期期間的周末及節(jié)假日天數。

4）婚假在領取結婚證后12個月內有效

3.病假

1）滿試用期時在職工工，可享有病假待遇

2）因病請假，需出具企業(yè)指定的醫(yī)院《診斷證明》。

3）患急癥的無法提前辦理請假手續(xù)，應委托他人或告知所在部門經理，

并于返回工作崗位2天內補辦手續(xù)。

4）病假以天為單位，從"半天"起算

4.病假

1）員工請事假，為無薪假，請假以小時為最小單位，從兩小時起算員工因突

發(fā)事件無法提前辦理請假手續(xù)，需告知部門經理，經同意后，方可休

假。

2）一種月內員工事假不得超過5天，六個月內員工合計事假不得超過15天，

一年內不得超過30天。

3）休事假不能影響本職工作，未經領導同意自行休事假者按曠工處理

4）如有特殊狀況，事假天數超過限額的，需總經理特批。

5.喪假

1）滿試用期時在職工工,可享有喪假待遇

2）員工直系親屬（包括父母、配偶父母、配偶、子女）死亡，享有3個日歷

日的帶薪喪假；非直系親屬（包括祖父母、外祖父母、直系兄妹）死亡，

享有1個日歷E的帶薪喪假。

3）員工請網段需提供有關證明（親屬死亡證明及與親屬關系證明

4）喪假有效期為自親屬死亡日之后的兩周之內，一次性休完，過期不補。

第四條帶薪假的界定

1、員工因病休假需出具企業(yè)指定時或醫(yī)保定點醫(yī)院的《診斷證明》。

2、一種公歷年內，病假3天（含）本人工資的60%發(fā)放。

3、一種公歷年內，病假3天（不含）-10天（含）按本人工資50%發(fā)放。

4、一種公歷年內，病假10天（不含）-30天（含）按本人工資30%發(fā)放。

5、一種公歷年內，超過30天（不含）按20%發(fā)放。

第三章辦公室文獻收發(fā)規(guī)定

一、董事會和企業(yè)的文獻由辦公室擬稿。文獻形成后，屬董事會時由董事長簽發(fā)，

屬企業(yè)時由總經理簽發(fā).

業(yè)務文獻由有關部門擬稿，分管副總經理或總工程師審核、簽發(fā)。

屬于秘'密的文獻，核稿人應當注"秘密"字樣，并確定報送范圍。秘至文獻按保

密規(guī)定，由專人印制、報送。

二、已簽發(fā)的文獻由核稿人登記，并按不同樣類別編號后，按文印規(guī)定處理。文獻由擬稿人

校對，審核后方能復印蓋章。

三、董事會和企業(yè)的文獻由辦公室負責報送。送件人應把文獻內容、報送日期、部門、接件

人等事項登記清晰，并匯報報送成果。

秘密文獻由專人按核定的范圍報送。

四、經簽發(fā)的文獻原稿送辦公室存檔。

五、外來的文獻由辦公室文書負責簽收，按領導指示的規(guī)定送達有關部門，屬急件的，應在

接件后即時報送。

第四章辦公室文印管理規(guī)定

一、所有文印人員應遵守企業(yè)的保密規(guī)定，不得泄露工作中接觸的企業(yè)保密事項。

二、打印正式文獻，必須按文獻簽發(fā)規(guī)定由總經理簽訂意見，送信息中心打櫻各

部門草擬的文獻、協(xié)議、資料等，由各部門自行打印文獻、發(fā)均鬻逐項

登記，以備查驗。

三、文印人員必須準時、按質、按量完畢各項打字、、復印任務，不得積壓

延誤。工作任務繁忙時，應加班完畢。辦理中如遇不清晰的地方，應及時與有關

人員校對清晰。

四、文獻、等應及時發(fā)送給有關人員。因積壓延誤而致工作失誤或導致?lián)p失

的，追究當事人的責任。

五、嚴禁私自為私人打印復印材料，違犯者視情節(jié)輕重予以罰款處理。

六、愛惜設備，注意設備保養(yǎng)和維護，保證設備正常工作，保持打印清潔。

第五章辦公用品購置領用規(guī)定

一、企業(yè)領導及未實行經濟責任制考核部門所需的辦公用品，由辦公室填寫《資

金使用審批表》，報總經理審批后購置。實行經濟責任制考核的部門所需購置辦

公用品，到辦公室領用，辦理出入庫手續(xù)，明確金額。需購置的，由部門負責人

填寫《資金使用審批表》，報總經理審批后由辦公室購置。大額資金的使用，由

總經理審核并報董事長同意后辦理。

二、辦公用品購置后，須持總經理審批的《資金使用審批表》和購貨發(fā)票、清

單，到辦理出入庫手續(xù)。未辦理出入庫手續(xù)的，財務部不予報銷。

三、各部門所用的專用表格等印刷品，由部門自行制定格式，按規(guī)定報總經理審批后，由辦

公室統(tǒng)一印制。

四、辦公用品只能用于辦公，不得移作他用或私用。

五、所有員工要勤儉節(jié)省，杜絕揮霍，努力減少消福口辦公費用。

第六章企業(yè)保密管理規(guī)定

第一條總則

一、為保守企業(yè)秘密，維護企業(yè)權益，特制定本制度。本制度合用范圍為企業(yè)所有員工。

二、企業(yè)秘'密是指不為公眾所知悉、能為權利人帶來經濟利益、具有實用性并經權利人采用

保密措施的多種信息。秘密是企業(yè)在劇烈的市場競爭中賴以立足、生存及正常運行的基本條

件，因此保密是員工的重要行為準則，企業(yè)所有員工均有義務保護企業(yè)秘密，并制止他人竊

取、泄露或者散發(fā)。企業(yè)秘密包括但不限于如下內容：技術秘密，商業(yè)秘密、經營管理信息

和員工個人隱私。

1.技術秘密包括：我企業(yè)特有的各方面的訣竅、知識、經驗；獨特的運作方式；企業(yè)購置

或研發(fā)時享有獨立知識產權的、不為外界所知悉的）專有的技術資料及所有研發(fā)過程的草稿、

圖紙、文獻資料、工藝流程等技術信息及其多種形式的載體。

2.商業(yè)秘密包括：企業(yè)合作伙伴【渠道'經銷商等）或客戶規(guī)定我企業(yè)K得向第三人透漏的秘

密，合作伙伴的地址、o企業(yè)的業(yè)務計劃、規(guī)劃、方案、意向等經營活動中需要保密部

分；波及商業(yè)秘密的業(yè)務函電等；企業(yè)的資產負債、預算決算、資金調度等財務方面的秘密;

企業(yè)與合作伙伴的分歧等商業(yè)秘密。

3.經營管理信息：企業(yè)管理思緒、各項內控制度、管理措施、企業(yè)文化；企業(yè)經營方略、

公關方略、商務優(yōu)惠及勞務酬勞給付方案、客戶名單及聯(lián)絡方式；客戶銷售方略、業(yè)務渠道

和推廣網絡、培訓課程流程及客戶服務方案；財務狀況等經營及財務信息。包括但不限于甲

方的客戶名單、協(xié)議價格、研究匯報、報表、商業(yè)計劃、商業(yè)機密、商業(yè)模式、企業(yè)決策等

所有的商業(yè)信息、財務信息以及會議資料和文獻。企業(yè)根據法律規(guī)定或者有關協(xié)議的約定,

對外承擔保密義務的事項。

4.員工個人隱私包括：員工人事檔案、員工的薪金收入、股東投資比例、住宅、家庭

組員等有關信息企業(yè)實行員工個人經濟收入保密制度，員工本人不得公開自己的）經濟收入，

也不得問詢他人的經濟收入。其他員工生活中屬于個人隱私的部分。

5.秘'密的載體及傳播媒介包括：多種電子文檔、電子郵件等；各類以書面形式存在的載體

包括文書、、匯報、文獻、檔案、注冊登記表、保證書、備忘錄、通訊錄、會議紀要、

草稿紙等。員工不得秘密竊取、夾帶上述載體或用通訊工具向外界傳播秘密。如發(fā)生故意泄

密狀況，除將當事人解雇外，還要追究其導致的經濟損失。

6.密級：企業(yè)對部分秘密劃分密級管理，未劃分密級的秘密同樣屬于本制度所稱的企業(yè)秘

密。密級分為"絕密"和"機密"兩級：企業(yè)的重要決策資料為絕密級；企業(yè)的規(guī)劃、財務

報表、記錄資料、預決算報表、重要會議記要、企業(yè)經營狀況為機密級。

第二條保密措施

1,屬于企業(yè)秘密的文獻、資料和物品由使用部門負責保密。

2.波及企業(yè)秘密的文獻和物品在產生時由部門負責保管，使用完后，均須交原借閱部門統(tǒng)

T呆管，以電子形式保留的秘密必須進行加密處理。

3.各部門需要查閱、復制、摘抄、借出密級文獻時，須先經如下權限審批：絕密級須經企

業(yè)總經理同意；機密極須經產生該秘密的部門負責人和保管該秘'密的部門負責人共同同意；

其他秘密，須經保管該秘密的部門負責人同意。

4.密級文獻使用必須建立使用登記記錄。

5.以電子形式保留的密級文獻不容許拷貝，各部門需復制、摘抄、借出的，只容許使用打

印件、復印件。

7.因企業(yè)經營需要向外提供企業(yè)密級文獻時，應當事先經企業(yè)總經理同意。必要時還須與

對方簽訂保密協(xié)議，約定保密內容。

第三條員工保密責任

1.員工不得探聽與本職工作無關的秘密，員工不得向不承擔保密義務的任何人披露企業(yè)的

秘密。

2.嚴格遵守本企業(yè)保密制度，防止泄漏企業(yè)技術秘密；不得向他人泄漏企業(yè)技術秘密；非

經企業(yè)書面同意，不得運用該技術秘密進行生產與經營活動，不得運月技術秘密進行新的研

究和開發(fā)。

3.不得容許或協(xié)助不承擔保密蹺的任何人使用企業(yè)的秘密。

4.如發(fā)現(xiàn)秘密被泄露，無論與否由于自己的原因泄露,都應當采用有效措施防止泄密并及

時上報企業(yè)行政人事部，行政人事部應及時采用應對措施盡量消除泄密給企業(yè)導致的影響。

第四條罰則

1.違反本制度的規(guī)定，但未導致泄密的，對負責人處以500元如下罰款；

2.因個人過錯導致泄密的，對負責人處以1000元罰款。假如因泄密給企業(yè)導致?lián)p失的，

還須按如下原則對企業(yè)進行賠償：

2.1賠償金額為企業(yè)因泄密受到的實際經濟損失；

2.2假如泄密是因員工出賣企業(yè)秘密導致的,或企業(yè)受到的損失難以計算的，賠償金額為

員工因泄密所獲得的所有利益，或者以不低于秘密許可使用費的合理數額作為賠償金額；

2.3企業(yè)因調查、處理泄密事件而支付的合理費用，應當包括在賠償金額之內。

3.對泄密的員工,企業(yè)有權與其隨時解除勞動關系，并不支付任何經濟賠償。

第七章庫房管理制度

一、企業(yè)辦公室?guī)旆恐匾糜诩拇娓黝愞k公用品，禮品和其他公用物品。由辦公室經理或其

指定人員管理。

二、對庫房所有物品都要統(tǒng)一登記造冊。