產(chǎn)品售后保養(yǎng)維護(hù)合同

產(chǎn)品售后保養(yǎng)維護(hù)合同合同編號(hào)：__________地址：聯(lián)系電話：地址：聯(lián)系電話：一、保養(yǎng)維護(hù)范圍1.1乙方負(fù)責(zé)對(duì)甲方的產(chǎn)品進(jìn)行定期保養(yǎng)維護(hù)，確保產(chǎn)品的正常運(yùn)行。1.2保養(yǎng)維護(hù)范圍包括產(chǎn)品本體、附件及與之相關(guān)的電路、控制系統(tǒng)等。1.3乙方應(yīng)在保養(yǎng)維護(hù)過(guò)程中，按照產(chǎn)品說(shuō)明書和操作規(guī)程進(jìn)行，確保產(chǎn)品安全。二、保養(yǎng)維護(hù)時(shí)間2.1乙方應(yīng)在每個(gè)合同年度內(nèi)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行至少一次全面保養(yǎng)維護(hù)。2.2乙方向甲方發(fā)出保養(yǎng)維護(hù)通知后，甲方應(yīng)配合乙方進(jìn)行保養(yǎng)維護(hù)。2.3保養(yǎng)維護(hù)時(shí)間視產(chǎn)品實(shí)際情況而定，但不得少于乙方承諾的最低保養(yǎng)維護(hù)時(shí)間。三、保養(yǎng)維護(hù)費(fèi)用3.1乙方應(yīng)按照產(chǎn)品說(shuō)明書和市場(chǎng)行情，向甲方收取合理的保養(yǎng)維護(hù)費(fèi)用。3.2乙方向甲方提供的保養(yǎng)維護(hù)服務(wù)，應(yīng)符合雙方約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量要求。3.3甲方應(yīng)在收到乙方提交的保養(yǎng)維護(hù)費(fèi)用清單后七個(gè)工作日內(nèi)支付相應(yīng)費(fèi)用。四、售后服務(wù)4.1乙方應(yīng)對(duì)甲方的產(chǎn)品提供終身售后服務(wù)，確保甲方在使用過(guò)程中無(wú)后顧之憂。4.2乙方在接到甲方售后服務(wù)請(qǐng)求后，應(yīng)在4小時(shí)內(nèi)回應(yīng)，并在約定的時(shí)間內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理。4.3乙方應(yīng)對(duì)甲方人員進(jìn)行產(chǎn)品操作培訓(xùn)，確保甲方正確使用和維護(hù)產(chǎn)品。五、保密條款5.1雙方在合同履行過(guò)程中所獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密和機(jī)密信息，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。5.2保密期限自合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。六、違約責(zé)任6.1任何一方違反本合同的約定，導(dǎo)致合同無(wú)法履行或造成對(duì)方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。6.2乙方未按照約定時(shí)間、質(zhì)量完成保養(yǎng)維護(hù)服務(wù)的，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金。七、爭(zhēng)議解決7.1雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。7.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。八、其他約定8.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年。8.2合同期滿后，如雙方無(wú)異議，本合同自動(dòng)續(xù)約____年。8.3本合同一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：簽訂日期：__________一、附件列表：1.產(chǎn)品說(shuō)明書2.操作規(guī)程3.保養(yǎng)維護(hù)記錄表4.售后服務(wù)請(qǐng)求表5.費(fèi)用清單6.培訓(xùn)資料二、違約行為及認(rèn)定：1.乙方未按照約定時(shí)間、質(zhì)量完成保養(yǎng)維護(hù)服務(wù)，視為違約。2.乙方未按照約定保密甲方的商業(yè)秘密和機(jī)密信息，視為違約。3.甲方未按照約定時(shí)間支付保養(yǎng)維護(hù)費(fèi)用，視為違約。4.甲方未配合乙方進(jìn)行保養(yǎng)維護(hù)，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.產(chǎn)品：指雙方約定的乙方提供給甲方的商品。2.保養(yǎng)維護(hù)：指對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行定期檢查、清潔、更換零部件等操作，以保證產(chǎn)品正常運(yùn)行。3.售后服務(wù)：指乙方在產(chǎn)品銷售后提供的技術(shù)支持、維修等服務(wù)。4.違約金：指一方違反合同約定，需向另一方支付的賠償金。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.乙方無(wú)法按時(shí)完成保養(yǎng)維護(hù)服務(wù)：解決辦法：甲方可以與乙方協(xié)商調(diào)整保養(yǎng)維護(hù)時(shí)間，或要求乙方支付違約金。2.甲方未能支付保養(yǎng)維護(hù)費(fèi)用：解決辦法：乙方可以催告甲方支付費(fèi)用，如甲方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)仍不支付，乙方可以暫停提供售后服務(wù)。3.產(chǎn)品出現(xiàn)故障，乙方無(wú)法修復(fù)：解決辦法：乙方應(yīng)立即通知甲方，并協(xié)助甲方聯(lián)系產(chǎn)品制造商進(jìn)行處理。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.甲方為乙方提供產(chǎn)品，乙方負(fù)責(zé)產(chǎn)品的售后保養(yǎng)維護(hù)。2.甲方要求乙方