質(zhì)量保證書寫作指南

質(zhì)量保證書寫作指南合同編號(hào)：__________甲方：__________乙方：__________根據(jù)《中華人民共和國合同法》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠實(shí)信用的原則基礎(chǔ)上，就甲方向乙方提供產(chǎn)品及服務(wù)，乙方對甲方提供的產(chǎn)品及服務(wù)進(jìn)行質(zhì)量保證的事宜，達(dá)成如下協(xié)議：一、產(chǎn)品及服務(wù)范圍1.1甲方提供的產(chǎn)品及服務(wù)范圍包括但不限于__________。1.2乙方提供的質(zhì)量保證服務(wù)范圍包括但不限于__________。二、質(zhì)量保證期限2.1乙方提供質(zhì)量保證服務(wù)的期限自產(chǎn)品交付之日起至__________日止。2.2質(zhì)量保證期限內(nèi)，如產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題，乙方應(yīng)按約定承擔(dān)維修、更換、退款等責(zé)任。三、質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)3.1乙方應(yīng)按照甲乙雙方約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)提供質(zhì)量保證服務(wù)。3.2質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)包括但不限于國家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及甲乙雙方約定的標(biāo)準(zhǔn)。四、質(zhì)量保證服務(wù)內(nèi)容4.1乙方應(yīng)在質(zhì)量保證期限內(nèi)，對甲方提供的產(chǎn)品進(jìn)行定期檢查、維護(hù)、保養(yǎng)。4.2乙方應(yīng)在接到甲方報(bào)修通知后，及時(shí)安排技術(shù)人員進(jìn)行維修、更換等售后服務(wù)。4.3乙方應(yīng)對甲方提供的產(chǎn)品進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)，確保甲方操作人員能夠正確、熟練地使用產(chǎn)品。五、質(zhì)量保證費(fèi)用5.1乙方提供質(zhì)量保證服務(wù)的費(fèi)用為人民幣（大寫）：__________元整（小寫）：￥__________元。5.2甲方應(yīng)按照約定時(shí)間支付質(zhì)量保證費(fèi)用。逾期支付的，每逾期一日，應(yīng)支付應(yīng)付金額的__________%作為滯納金。六、違約責(zé)任6.1甲乙雙方應(yīng)嚴(yán)格履行本合同各項(xiàng)條款，如一方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。6.2乙方未按照約定提供質(zhì)量保證服務(wù)的，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。七、爭議解決7.1本合同履行過程中發(fā)生的爭議，甲乙雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院起訴。八、其他約定8.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。8.2本合同自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.產(chǎn)品說明書2.服務(wù)質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)3.技術(shù)培訓(xùn)資料4.維修、更換服務(wù)記錄5.質(zhì)量保證費(fèi)用支付憑證6.違約行為證明材料二、違約行為及認(rèn)定：1.乙方未按照約定時(shí)間提供質(zhì)量保證服務(wù)2.乙方提供的質(zhì)量保證服務(wù)未達(dá)到約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.甲方未按照約定時(shí)間支付質(zhì)量保證費(fèi)用4.甲方未按照約定使用產(chǎn)品，導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量問題5.甲方未按照約定提供產(chǎn)品維修、更換所需的必要信息三、法律名詞及解釋：1.合同法：《中華人民共和國合同法》2.質(zhì)量保證：乙方對甲方提供的產(chǎn)品及服務(wù)在一定期限內(nèi)保證質(zhì)量，并承擔(dān)相應(yīng)售后服務(wù)責(zé)任4.質(zhì)量問題：產(chǎn)品或服務(wù)在正常使用過程中出現(xiàn)的與約定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)不符的問題5.滯納金：甲方逾期支付質(zhì)量保證費(fèi)用時(shí)，按照約定比例計(jì)算的逾期付款金額四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.乙方未按約定時(shí)間提供服務(wù)：乙方應(yīng)及時(shí)安排技術(shù)人員提供服務(wù)，如因特殊情況延遲，應(yīng)提前通知甲方，并盡快解決問題。2.質(zhì)量保證服務(wù)未達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)：乙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行改進(jìn)，直至達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)。3.甲方逾期支付質(zhì)量保證費(fèi)用：乙方可以催告甲方支付，如甲方仍不支付，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，并依法追討欠款。4.甲方未按約定使用產(chǎn)品：甲方應(yīng)按照產(chǎn)品說明書及培訓(xùn)資料正確使用產(chǎn)品，避免因操作不當(dāng)導(dǎo)致質(zhì)量問題。5.甲方未提供必要信息：甲方應(yīng)在必要時(shí)提供產(chǎn)品維修、更換所需的必要信息，確保乙方能夠及時(shí)提供有效的售后服務(wù)。五、所有應(yīng)用場景：1.