2020年凱迪拉克品牌考試題庫(kù)398題（含答案）

2020年凱迪拉克品牌試題398題（含參考答案）

姓名：__________考號(hào)：__________

題號(hào)一二三四總分

得分

一、填空題

1.XT5的整車高長(zhǎng)比低于0.{},整車更接近跨界車型的時(shí)尚比例。

35

2.奧迪A6L的最小轉(zhuǎn)彎直徑為{}米，高出CT6{}米。

12.^1.3

3.ATS-L28T時(shí)尚型最高車速為{}km/h。

215

4.ATS-L28T技術(shù)型的最小離地間隙為{}mm,28T領(lǐng)先型的最小離地間隙為{}mm。

11^118

5.ATS-L領(lǐng)先型配備了運(yùn)動(dòng)化輪轂輪胎，前輪胎的尺寸為{}/{泮豆8。

6.XT5的最小轉(zhuǎn)彎直徑為{}.8米，轉(zhuǎn)彎更加靈活。

11

7.XT5的前后輪距為{}mm。

1645

8.XT5的制動(dòng)系統(tǒng)是為{}寸2活塞，后{}寸剎車系統(tǒng)。

1M17

9.ATS-L的主動(dòng)閉合式導(dǎo)流格柵在時(shí)速高于60km/h時(shí)，會(huì)根據(jù)發(fā)動(dòng)機(jī)溫度和進(jìn)氣量選擇

主動(dòng)閉合，閉合后風(fēng)阻系數(shù)可下降0.0{07}o

07

10.XT5車內(nèi)設(shè)置了多達(dá)n處儲(chǔ)物空間，手套箱容積達(dá)到了{(lán)}.1L,中央扶手箱容積達(dá)到

了3.{}Lo

10/75

11.ATS-L采用全鋁副車架相較傳統(tǒng)鋼制副車架重量下降{}%,全鋁發(fā)動(dòng)機(jī)支架相較傳統(tǒng)鐵

制發(fā)動(dòng)機(jī)支架重量下降{}%,鋁鎂合金引擎蓋相較傳統(tǒng)鋼制引擎蓋重量下降50%o

50/50

12.XT5智能輕混動(dòng)的電機(jī)扭矩為{}Nm,百公里綜合油耗相較28T車型下降了0.{}L。

49/S

13.XT5智能輕混動(dòng)的電機(jī)電壓為{}V,電機(jī)功率為{}kW。

90/6.6

14.XT5采用短前后懸、長(zhǎng)軸距設(shè)計(jì)，后懸長(zhǎng)度占車輛長(zhǎng)度的{}%比例。

20

15.XT5全速段自適應(yīng)巡航(ACC)要求車速需大于{}km/h時(shí)速。

25

16.XT5后排座椅靠背可以{}°的角度調(diào)節(jié)，長(zhǎng)途坐車可以采用半躺的坐姿緩解疲勞。

12

17.XT5長(zhǎng)寬高是{}mm*{}mm*{}mm,車輛軸距為{}mm。

4812/190^1685/2857

18.XT5的行李箱在常規(guī)狀態(tài)下的容積為{}L。

584

19.凱迪拉克官方客服專線為400/800-820-{)?

1902

20.XT525T技術(shù)型的輪胎尺寸為235/{}R18,28E粕金版的輪胎尺寸為23夕{}R20。

65/55

21.全新一代XTS搭載的發(fā)動(dòng)機(jī)最大扭矩為{353}N?m,對(duì)應(yīng)轉(zhuǎn)速為2000-{}rpm。

35都000

22.凱迪拉克CT6APA自動(dòng)泊車系統(tǒng)具有{}種泊車模式，在時(shí)速{}km以下可以檢測(cè)到適

合的車位。

2/30

23.安吉星車載4GWiFi可以覆蓋半徑15米，近700ltf的面積，可同時(shí)連接{}臺(tái)設(shè)備同

時(shí)上網(wǎng)，其上網(wǎng)速度是3G的{}倍。

力10

24.BOSE專利的鉉磁鐵”PowerNd”揚(yáng)聲器，帶來(lái)更加輕薄的聲音體驗(yàn)，體積是普通鐵素

磁鐵揚(yáng)聲器重量的V{}O

4

25.CT6Plug-in支持充電樁和旅行充電器充電，使用充電樁充滿需要5個(gè)小時(shí)，使用旅行

充電器充滿需要{}-{}個(gè)小時(shí)。

10/14

26.雷克薩斯ES2.5L排量最大功率為{}卜\;7。

135

27.雷克薩斯ES的車身長(zhǎng)是{}mm,軸距是{}mm。

4915/2820

28.奧迪A6LTFSI配備的輪胎胎面寬度為{}mm。

245

29.ATS-L車身采用了先進(jìn)的焊接工藝，鐳射焊接的長(zhǎng)度為{}.{}米。

76

30.全新一代XTS配備了發(fā)動(dòng)機(jī)啟停系統(tǒng)，百公里綜合油耗為7.{}L,相較于2017款XTS下

降了0.{}Lo

9/8

31.BMW528Li上市特別版最大功率的對(duì)應(yīng)轉(zhuǎn)速為{}-{}rpm,最大扭矩的對(duì)應(yīng)轉(zhuǎn)速為{}-

{}rpmo

5200/6500/1400/5000

32.全新一代XTS的百公里加速時(shí)間為{}.{}秒，最高車速是218km/h。

8.1

33.全新一代XTS所配備的28T全鋁渦輪增壓發(fā)動(dòng)機(jī)的功率，其最大功率為{}kW。

198

34.全新一代XTS28T豪華型配有{}V/{}W的電源。

230/150

35.全新一代XTS的整備質(zhì)量是｛｝kg。

1840

36.奔馳C200L在發(fā)動(dòng)機(jī)轉(zhuǎn)速｛｝-｛｝rpm范圍內(nèi)，可以爆發(fā)300N?m最大扭矩。

1200A000

37.BMW320U時(shí)尚型整車重量是｛｝kg。

1615

38.BMW320U最大功率為｛｝kW,最大扭矩為｛｝N?m。

135/270

39.ATS-L28T時(shí)尚型的駕駛員座椅有｛｝向電動(dòng)調(diào)節(jié)，副駕駛座椅有｛｝向電動(dòng)調(diào)節(jié)。

酩

40.全新一代XTS配備了第10代安吉星，擁有｛｝大類｛｝項(xiàng)專屬服務(wù)，人際互聯(lián)更加智

能。

1/22

41.全新一代XTS配備SBZA側(cè)面盲區(qū)接近預(yù)警，對(duì)左右側(cè)盲區(qū)的｛｝米范圍進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)。

3.5

42.凱迪拉克全車系標(biāo)配的BOSE音響，奧迪A6L需要選裝，而選裝Bose音響需要客戶額

外支付｛｝元。

11500

43.CT628T領(lǐng)先型配備的前后超大視角整車行車智能記錄系統(tǒng)，并提供了｛｝種模式供用戶

切換。

3

44.CT640T鉗金版上配備的BOSE?Panaray?殿堂級(jí)揚(yáng)聲器奢華音響系統(tǒng)，擁有多達(dá)｛｝個(gè)揚(yáng)

聲器。

34

45.CT640T豪華版配備了同級(jí)唯一的ARS后輪轉(zhuǎn)向系統(tǒng)，轉(zhuǎn)彎效率提升｛｝%。

11

46.CT640T粕金版后排座椅靠背有｛｝°的角度調(diào)節(jié)，長(zhǎng)途坐車可以采用半躺的坐姿緩解疲

勞。

14

47.全新一代XTS配備前方碰撞預(yù)警(FCA),在60米之內(nèi)，車速高于｛｝km/h,有可能發(fā)生

碰撞時(shí)發(fā)出警示。

40

48.全新一代XTS全系有｛｝種顏色可供選擇。

5

49.CT6全系標(biāo)配自動(dòng)啟停技術(shù)，相比其他啟停技術(shù)可以減少｛｝毫秒的等待時(shí)間。

1000

50.全新一代XTS配備道路偏離預(yù)警(LDW),車速在｛｝km/h時(shí)速以上功能起作用。

80

51.CT640T領(lǐng)先型后排配備了10.4寸高清移動(dòng)電視可以接收｛｝個(gè)電視頻道。

60

52.奧迪A4L40TFSI的售價(jià)區(qū)間為｛｝.98萬(wàn)元-｛｝.98萬(wàn)元。

30/36

53.奧迪A4L的車身長(zhǎng)度為｛｝mm,軸距為｛｝mm。

481即908

54.ATS-L28T時(shí)尚型配有｛｝個(gè)安全氣囊，同級(jí)領(lǐng)先。

8

55.ATS-L的車長(zhǎng)度達(dá)到了｛｝mm,寬度達(dá)到｛｝mm,完美展現(xiàn)了現(xiàn)今更貼地、更纖長(zhǎng)、更

輕盈的汽車設(shè)計(jì)理念。

4730/1824

56.ATS-L采用全新8AT變速箱搭載Start&Stop啟停裝置，有效的將油耗降低｛｝%。

8

57.ATS-L的前后門均為｛｝mm厚隔熱夾層玻璃，NVH和隔熱性能優(yōu)異。

5

58.奧迪Q5軸距是｛｝mm。

2807

59.奧迪Q5車長(zhǎng)｛｝mm。

4629

60.全新一代XTS28T配備了：｛｝個(gè)安全氣囊，是領(lǐng)先同級(jí)的安全氣囊配備。

10

61.CT6Plug-in超高容量鋰電池為｛｝kWh,擁有｛｝個(gè)電池組，純電模式下續(xù)航里程達(dá)到80

公里。

18.4/192

62.奔馳E級(jí)長(zhǎng)軸版廠方指導(dǎo)價(jià)區(qū)間為｛｝.68萬(wàn)元-｛｝.98萬(wàn)元。

43/62

63.目前在售的奔馳E級(jí)是在｛｝年上市的。

2016

64.CT63.0TT雙渦輪增壓發(fā)動(dòng)機(jī)具有可變氣缸技術(shù)，在高速行駛進(jìn)氣量充足的情況下可關(guān)

閉｛｝個(gè)氣缸，有效降低排量和能耗。2

65.CT6搭載的BosePanaray音響系統(tǒng)高音覆蓋超過｛｝Hz,低音在｛｝Hz時(shí)可達(dá)到118dB

響度，做到人耳聽覺范圍內(nèi)全覆蓋，輕松駕馭各種風(fēng)格音樂。

30000/30

66.CT6前排座椅共有｛｝向,｛｝向，｛｝向三種調(diào)節(jié)，后排座椅最多可｛｝向調(diào)節(jié)。

14/1^20/14

67.CT6輕量化車身中一體成型的高壓鑄鋁零件數(shù)共有｛｝個(gè)。

13

68.CT628T豪華型前后輪距為｛｝mm/｛｝mm。

161力1640

69.CT6的車身采用｛11｝種復(fù)合材料專利工藝，宇航級(jí)輕量化車身，令28T時(shí)尚型車身重量

僅為｛｝kg。

1655

70.CT628T精英型輪胎的尺寸為23夕｛｝R18,40T豪華型輪胎的尺寸為24%｛｝R19。

50/45

71.Q5的行李箱容積為5｛｝L,比XT5的行李箱容積小了｛｝L。

40/44

72.CT6Plug-in百公里加速時(shí)間｛渺,百公里油耗｛｝L。

5.4/1.7

73.CT6可以使用鑰匙遠(yuǎn)程啟動(dòng)，其遠(yuǎn)程啟動(dòng)的最大距離為｛｝米，提前為駕乘人員創(chuàng)造舒

適駕乘環(huán)境。

60

74.CT6鉗金版配備全功能座椅，為乘客提供｛｝種模式（滾動(dòng)/按摩/拉伸/腰部/肩），｛｝種

強(qiáng)度的按摩手法，為駕乘人員提供舒適駕乘環(huán)境。

SB

75.CT6行李廂空間為｛｝L,充分滿足日常商務(wù)和家庭出行。

503

76.CT6安吉星系統(tǒng)具有｛｝大類｛｝項(xiàng)專屬服務(wù)。

6/16

77.CT63.0TTV6雙渦輪增壓發(fā)動(dòng)機(jī)具有可變排量技術(shù)和閉缸技術(shù)，在進(jìn)氣量足夠的情況

下可以關(guān)閉第｛｝和｛｝個(gè)氣缸。

然

78.CT628T最大功率為｛｝kW,40T最大功率為｛｝kW,最高車速｛由01小。

20M9的40

79.CT6鉆金版擁有超長(zhǎng)的車身與軸距，長(zhǎng)寬高是｛｝mm*｛｝mm*｛｝m,軸距達(dá)到了｛｝mm。

5179/1879/1500/3109

80.CT628T柏金版車身高度為｛｝mm,40T鋁金版車身高度為｛｝mm。

14921500

二、單選題

81.發(fā)動(dòng)機(jī)潤(rùn)滑系的主要作用是（）?！緟⒖即鸢福篋】

A、密封

B、冷卻

C、清洗

D、潤(rùn)滑

82.戰(zhàn)敗客戶管理包括（ABCD）。【參考答案：ABCD]

A、DOSS系統(tǒng)中有戰(zhàn)敗客戶

B、DOSS系統(tǒng)中填寫戰(zhàn)敗原因

C、DOSS系統(tǒng)中填寫戰(zhàn)敗說明

D、填寫《月度戰(zhàn)敗原因分析表》

83.顧客離開后（）分鐘內(nèi)需立即清潔桌面，清潔杯具和煙缸等，并將洽談桌恢復(fù)原狀。

【參考答案：A]

A、5

B、3

C、6

D7

84.銷售客戶滿意度回訪包括以下哪些維度（）。【參考答案：ABCDEF1

A、主動(dòng)熱情

B、人員專業(yè)

C、交易誠(chéng)信

D、服務(wù)高效

E、設(shè)施環(huán)境

F、總體評(píng)價(jià)

85.設(shè)施環(huán)境方面，經(jīng)銷商需要做到（）?！緟⒖即鸢福篈BCD]

A、交易洽談區(qū)整潔舒適

B、展廳整潔干凈

C、展車擺放有序，方便看車

D、新車沒有凹陷、劃痕或其他問題

86.配氣系統(tǒng)不包括（）?！緟⒖即鸢福篋]

A、凸輪軸

B、進(jìn)氣門

C、正時(shí)鏈/皮帶

D、火花塞

87.N檔是指（）?！緟⒖即鸢福篈]

A、空檔

B、行車檔

C、倒檔

D、駐車檔

88.以下何種裝置可使車輛具有良好的操控性能，并能使車輛起步更加平穩(wěn)（）？【參

考答案：B]

A、ABS

B、TCS

C、EBD

D、PCM

89.經(jīng)銷商單店合格學(xué)分的獲取路徑包括（）【參考答案：ABCD]

A、新員工參加凱迪拉克基礎(chǔ)培訓(xùn)

B、在崗人員參加崗位認(rèn)證

C、留住資深員工

D、報(bào)名參加選修課程

90.發(fā)動(dòng)機(jī)冷卻水不能進(jìn)行循環(huán)時(shí)，將會(huì)使發(fā)動(dòng)機(jī)（）?！緟⒖即鸢福篋]

A、燃料消耗降低

B、溫度過低

C、燃料消耗不變

D、溫度過高

91.展廳內(nèi)各種產(chǎn)品折頁(yè)/產(chǎn)品畫冊(cè)車型種類齊全，每車型每摞維持（）份以上，且干凈

整齊無(wú)積灰。【參考答案：D]

A、3

B、4

C、5

D、6

92.座椅安全頭枕的主要作用是（）。【參考答案：B]

A、在車輛行駛過程中使頭部放松

B、車輛發(fā)生追尾事故時(shí)保護(hù)頸椎

C、車輛發(fā)生追尾事故時(shí)保持正確姿勢(shì)

D、長(zhǎng)時(shí)間駕駛時(shí)使頸部放松

93.調(diào)節(jié)座椅頭枕高度，使頭枕中心（）。【參考答案：C]

A、抵住脖子

B、與頸平齊

C、與頭平齊

D、抵住頸椎

94.曲軸箱通風(fēng)的目的主要是（）?！緟⒖即鸢福築]

A、排出水和汽油

B、排出漏入曲軸箱內(nèi)的可燃混合氣與廢氣

C、冷卻潤(rùn)滑油

D、向曲軸箱供給氧氣

95.對(duì)于四沖程發(fā)動(dòng)機(jī)來(lái)說，發(fā)動(dòng)機(jī)每完成一個(gè)工作循環(huán)曲軸旋轉(zhuǎn)（）。【參考答

案：D]

A、180°

B、360°

C、540°

D、720°

96.在進(jìn)氣行程中，汽油機(jī)和柴油機(jī)分別吸入的是（）?！緟⒖即鸢福築]

A、純空氣和可燃混合氣體

B、可燃混合氣體和純空氣

C、可燃混合氣體和可燃混合氣體

D、純空氣和純空氣

97.機(jī)械式傳動(dòng)系統(tǒng)組成包括（）?！緟⒖即鸢福篈BC]

A、離合器

B、變速器

C、差速器

D、發(fā)動(dòng)機(jī)

98.經(jīng)銷商個(gè)人學(xué)分可以從以下（）渠道獲取【參考答案：ABCD1

A、參加崗位基礎(chǔ)班并通過考試

B、參加崗位進(jìn)階版班并通過考試

C、參加崗位認(rèn)證并通過考試

D、參加技能大賽等專項(xiàng)培訓(xùn)輔導(dǎo)

99.2018年第一季度GMAC為XTS定制的433三段式金融方案首付比例為（）?！緟⒖?/p>

答案：B]

A、30%

B、40%

C、50%

D、60%

100.輪胎規(guī)格185/65R1486H中的參數(shù)H指（）?！緟⒖即鸢福築]

A、載重上限

B、速度上限

C、輪胎型號(hào)

D、其它標(biāo)志

101.2018年經(jīng)銷商星級(jí)評(píng)定單項(xiàng)獎(jiǎng)取消了（AB）【參考答案：AB]

A、最佳團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)

B、最佳滿意度獎(jiǎng)

C、最佳產(chǎn)品專家

D、最佳DCC團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)

102.同等級(jí)城市內(nèi)精品店的基礎(chǔ)目標(biāo)為4s店基礎(chǔ)目標(biāo)的（C）【參考答案：C]

A、60%

B、70%

C、80%

D、90%

103.非限牌城市本地銷售服務(wù)獎(jiǎng)對(duì)本市上牌率的標(biāo)準(zhǔn)是大于等于（C）【參考答案：口

A、80%

B、85%

C、90%

D、95%

104.每季度最后一個(gè)月（C）左右，經(jīng)銷商提交下個(gè)季度資源需求?！緟⒖即鸢福篊]

A、5

B、10

C、15

D、20

105.經(jīng)銷商實(shí)際學(xué)分高于合格學(xué)分，將按照（實(shí)際學(xué)分/合格學(xué)分）的排名，線性分配

（D）分【參考答案：D]

A、2

B、3

C、4

D、5

106.以下哪些行為屬于違約預(yù)警認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)（ABCD）【參考答案：ABCD]

A、2018年任意一個(gè)季度實(shí)際銷量小于當(dāng)季度簽約目標(biāo)的80%

B、未經(jīng)凱迪拉克事業(yè)部批準(zhǔn)，1個(gè)月不CALL車

C、客戶滿意度分?jǐn)?shù)連續(xù)兩個(gè)季度處于后20名且分?jǐn)?shù)低于90分

D、市占率連續(xù)兩個(gè)季度下滑，但全國(guó)市占率增長(zhǎng)

107.經(jīng)銷商個(gè)人學(xué)分可以從以下（ABCD）渠道獲取【參考答案：ABCD]

A、參加崗位基礎(chǔ)班并通過考試

B、參加崗位進(jìn)階版班并通過考試

C、參加崗位認(rèn)證并通過考試

D、參加技能大賽等專項(xiàng)培訓(xùn)輔導(dǎo)

108.以下哪些屬于2018年培訓(xùn)及能力考核指標(biāo)內(nèi)容（ABC）【參考答案：ABC】

A、經(jīng)銷商考核通過率

B、LMS信息準(zhǔn)確率

C、LMS圖書館完成率

D、崗位認(rèn)證通過率

109.經(jīng)銷商須在人員離職后（A）工作日內(nèi)注銷該人員LMS賬號(hào)?！緟⒖即鸢福篈1

A、1

B、3

C、5

D、7

110.銷售顧問在進(jìn)行需求分析時(shí)要做到（ABCDEF）o【參考答案：ABCDEF]

A、詢問車輛用途

B、詢問車輛主要使用人

C、根據(jù)客戶喜好主動(dòng)推薦車型

D、詢問現(xiàn)有車型

E、詢問客戶換購(gòu)/增購(gòu)時(shí)間

F、主動(dòng)推薦二手車置換

111.2018年經(jīng)銷商星級(jí)評(píng)定單項(xiàng)獎(jiǎng)新增了（B）【參考答案：B]

A、最佳團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)

B、最佳DCC主管

C、最佳產(chǎn)品專家

D、最佳DCC團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)

112.銷售顧問使用的iPad中至少需要包括（ABCDE）?【參考答案：ABCDE]

A、CUE

B、安吉星

C、MyCadillac

D、本品信息

E、競(jìng)品信息

113.經(jīng)銷商年收到違約預(yù)警，將在星級(jí)評(píng)定中扣除（C）?！緟⒖即鸢福篊]

A、1

B、3

C、5

D、7

114.經(jīng)銷商產(chǎn)品專家可以由以下哪個(gè)崗位兼職（A）?！緟⒖即鸢福篈]

A、內(nèi)訓(xùn)師

B、銷售顧問

C、展廳經(jīng)理

D、DCC主管

115.凱迪拉克各車型CALL車時(shí)可使用的獎(jiǎng)金比例為MSRP的（B）?！緟⒖即鸢福築]

A、40%

B、60%

C、65%

D、70%

116.經(jīng)銷商須在每月（D）前提交經(jīng)銷商月度財(cái)務(wù)報(bào)表?！緟⒖即鸢福篋]

A、1

B、5

C、10

D、15

117.經(jīng)銷商銷售顧問通過精英級(jí)認(rèn)證其長(zhǎng)期有效學(xué)分將達(dá)到（B）學(xué)分【參考答案:

B]

A、5

B、6

C、7

D、8

118.關(guān)于潛客回訪時(shí)間錯(cuò)誤的是（）?！緟⒖即鸢福篋]

A、H級(jí)：2天內(nèi)

B、A級(jí)：3天內(nèi)

C、B級(jí)：5天內(nèi)

D、C級(jí)：30天內(nèi)

119.客戶檔案中所需資料不包括（）?！緟⒖即鸢福篈]

A、車輛保險(xiǎn)資料

B、車主身份證明復(fù)印件

C、本車合格證/關(guān)單復(fù)印件

D、《上汽通用延長(zhǎng)保修期產(chǎn)品客戶確認(rèn)書》

120.經(jīng)銷商銷售經(jīng)理菁英會(huì)崗位積分的積分系數(shù)為（）【參考答案：B]

A、季度日常管理獎(jiǎng)獲得比例

B、季度銷售完成率

C、月度銷售完成率

D、月度客流目標(biāo)完成率

121.經(jīng)銷商學(xué)員個(gè)人學(xué)分年限系數(shù)在達(dá)到（C）后封頂。【參考答案：C]

A、1

B、1.5

C、2

D、2.5

122.全新一代XTS的移動(dòng)互聯(lián)體驗(yàn)CUE系統(tǒng)中Cadillac應(yīng)用商店可以下載3種APP,分別為

考拉FM、網(wǎng)易云音樂以及（）。【參考答案：C]

A、高德導(dǎo)航

B、微信

C、MyCadillac

D、QQ音樂

123.可供捷豹XE選裝的音響品牌為（）秒?！緟⒖即鸢福篈]

A、Bose

B、哈曼卡頓

C、柏林之聲

D、Meridian英國(guó)之寶

124.捷豹XEL250Ps尊享版在發(fā)動(dòng)機(jī)轉(zhuǎn)速達(dá)到（）轉(zhuǎn)時(shí)爆發(fā)最大扭矩?！緟⒖即鸢福?/p>

D]

A、1500-4800

B、1200-4000

C、1750-4000

D、1300-4500

125.2018年第一季度ATS-L可以選擇多種金融貸款方案，最低首付為（）?！緟⒖即?/p>

案：A]

A、20%

B、30%

C、40%

D、零首付

126.2018年第一季度GMAC為ATS-L定制的433三段式金融方案首付比例為（）?！緟?/p>

考答案:B]

A、30%

B、40%

C、50%

D、60%

127.2018年第一季度中信銀行ATS-L"5050”氣球貸的客戶利率為（）?！緟⒖即鸢福?/p>

B]

A、2.99%

B、3.99%

C、1.99%

D、4.99%

128.2018年第一季度客戶選擇貸款購(gòu)買ATS-L,可供選擇的貸款機(jī)構(gòu)有（）?！緟⒖即?/p>

案：ABCD]

A、GMAC

B、中國(guó)銀行

C、中信銀行

D、招商銀行

129.全新一代XTS采用了2.0T渦輪增壓直噴發(fā)動(dòng)機(jī)，其最大扭矩（Nm/rpm）為（）。

【參考答案：B]

A、350/2000-5000

B、35V2000-5000

C、380/2000-5000

D、400/2000-5000

130.經(jīng)銷商銷售顧問通過精英級(jí)認(rèn)證其長(zhǎng)期有效學(xué)分將達(dá)到（）學(xué)分【參考答案：B]

A、5

B、6

C、7

D、8

131.全新一代XTS的移動(dòng)互聯(lián)體驗(yàn)CUE,新增的多賬戶個(gè)性化定制，用戶名可以使用電子

郵箱或（）?！緟⒖即鸢福篈]

A、手機(jī)號(hào)

B、實(shí)名制

C、微博賬號(hào)

D、微信賬號(hào)

132.發(fā)動(dòng)機(jī)前置后驅(qū)具有良好的操縱穩(wěn)定性和行駛平順性，下面那款車型不屬于前置后驅(qū)

（）?！緟⒖即鸢福篊]

A、寶馬320Li

B、ATS-L28T技術(shù)

C、A4L40TFSI進(jìn)取

D、奔馳C200運(yùn)動(dòng)

133.全新一代XTS的移動(dòng)互聯(lián)體驗(yàn)CUE配備了OTA系統(tǒng)，可以實(shí)現(xiàn)自主完成系統(tǒng)升級(jí)優(yōu)

化、導(dǎo)航地圖更新升級(jí)、系統(tǒng)升級(jí)和（）?！緟⒖即鸢福篋]

A、幫助手機(jī)系統(tǒng)升級(jí)

B、智能駕駛輔助

C、無(wú)線傳輸圖片

D、應(yīng)用商店內(nèi)APP升級(jí)

134.全新一代XTS采用的6檔手自一體自動(dòng)變速箱新增的功能為（）?！緟⒖即鸢福?/p>

D]

A、駕駛模式新增冰雪模式

B、全新的換擋控制程序

C、電子換擋機(jī)構(gòu)

D、Start/Stop智能啟停

135.下列車型支持導(dǎo)航地圖實(shí)時(shí)路線功能的是（）?！緟⒖即鸢福篈]

A、全新一代XTS

B、奧迪A6L

C、寶馬5系

D、雷克薩斯ES

136.全新一代XTS的ESS強(qiáng)化安全策略進(jìn)一步升級(jí)，新增了（）。【參考答案：D]

A、后方橫穿車流預(yù)警

B、ACC自適應(yīng)巡航

C、碰撞制動(dòng)剎車

D、低速碰撞緩解系統(tǒng)

137.全新一代XTS新增了（），配置更加人性化。【參考答案：ABC]

A、自適應(yīng)加熱方向盤

B、高清流媒體超廣角后視鏡

C、OTA系統(tǒng)更新

D、AppleCarPlay

138.奧迪A6LTFSI的車輛軸距是（）mm?！緟⒖即鸢福篊]

A、2807

B、2945

C、3012

D、3024

139.寶馬528Li發(fā)動(dòng)機(jī)的最大功率是（）KWo【參考答案：D]

A、135

B、140

C、160

D、165

140.以下那個(gè)車型配備了膝部氣囊（）=【參考答案：A1

AsXTS技術(shù)型

B、528Li上市特別版

C、奧迪A6LTFSI技術(shù)型

D、奔馳200L運(yùn)動(dòng)型

141.全新一代XTS配備的直列式飛翼尾燈，采用的設(shè)計(jì)風(fēng)格是（）?！緟⒖即鸢福篋]

A、LED星瀑式

B、七字型

C、縱向延展式

D、橫向延展式

142.作為業(yè)界首創(chuàng)的高清流媒體后視鏡使用了（）先進(jìn)的技術(shù)保證影像的清晰度，穩(wěn)定

性和高保真度?！緟⒖即鸢福篈BC]

A、WDR寬動(dòng)態(tài)技術(shù)

B、畫面高保真技術(shù)

C、攝像頭防水鍍膜技術(shù)

D、激光對(duì)焦成像技術(shù)

143.以下哪些崗位的菁英會(huì)崗位積分系數(shù)存在上限（）【參考答案：BC]

A、總經(jīng)理

B、銷售經(jīng)理

C、市場(chǎng)經(jīng)理

D、展廳經(jīng)理

144.以下哪些崗位的菁英會(huì)崗位積分系數(shù)為固定系數(shù)（）【參考答案：CD]

A、總經(jīng)理

B、銷售經(jīng)理

C、DCC主管

D、展廳經(jīng)理

145.經(jīng)經(jīng)銷商內(nèi)訓(xùn)師的菁英會(huì)積分發(fā)放周期為（）【參考答案：C]

A、年度

B、半年度

C、季度

D、月度

146.到2018年，凱迪拉克與鷹革沃特華的合作歷史已經(jīng)達(dá)到了（）年?！緟⒖即鸢?

C]

A、80

B、85

C、90

D、95

147.CT6楓糖內(nèi)飾的配色靈感來(lái)源于（）。【參考答案：D]

A、10amcream

B、12amblack

C、9amcream

D、6pmcognac

148.作為頂級(jí)的汽車內(nèi)飾真皮之一，Opus的原皮利用率只有（）?！緟⒖即鸢福篊]

A、15%

B、20%

C、10%

D、12%

149.能夠成為CT6內(nèi)飾木材的白楊樹瘤的比例為（）。【參考答案：C]

A、10-15%

B、15-20%

C、20-30%

D、30-35%

150.在CT6鉗金版車型上使用的安樹木內(nèi)飾的原木來(lái)自于（）。【參考答案：D]

A、非洲

B、歐洲

C、南美洲

D、澳大利亞

151.捷豹XEL與ATS-L一樣強(qiáng)調(diào)運(yùn)動(dòng)操控性，但懸架形式與ATS-L有所區(qū)別，捷豹XEL的

懸掛為（）?！緟⒖即鸢福篊]

"A、雙球節(jié)彈簧減振前懸，

多連桿獨(dú)立后懸"

"B、雙球節(jié)麥弗遜獨(dú)立前懸，

多連桿獨(dú)立后懸"

C、雙叉臂獨(dú)立懸掛，多連桿獨(dú)立后懸

"D、五連桿獨(dú)立前懸，

五連桿獨(dú)立后懸"

152.向客戶介紹CT6真皮內(nèi)飾步驟的先后順序?yàn)椋ǎ??！緟⒖即鸢福篈BCD]

A、向展示內(nèi)飾配色方案

B、請(qǐng)客戶觀察皮質(zhì)的紋理

C、請(qǐng)客戶用手背觸摸真皮

D、請(qǐng)客戶揉捏真皮

153.捷豹XEL的車身長(zhǎng)寬高分別為（）mm?！緟⒖即鸢福篊]

A、4783*1810*1442

B、4753*1811*1455

C、4788*1850*1429

D、4730*1824*1426

154.CT6的副車架采用了同級(jí)唯一的（）加強(qiáng)板，增強(qiáng)了副車架的強(qiáng)度?！緟⒖即鸢福?/p>

A]

A、鋼制

B、鋁制

C、樹脂

D、鋁鎂合金

155.向客戶展示MRC磁流變液體驗(yàn)儀的步驟總共有（）。

ABCDEFGHI

A、取出“MRC魔力瓶”

B、晃動(dòng)瓶子，讓液體分散

C、使用磁鐵吸引磁流變液，造成半固體效果

D、取出MRC磁流變液體驗(yàn)儀

E、晃動(dòng)瓶子，讓液體產(chǎn)生流動(dòng)效果

F、使用磁鐵吸引磁流變液，造成半固體效果

G、當(dāng)磁鐵遠(yuǎn)離針筒時(shí)，推動(dòng)針筒一側(cè)

H、轉(zhuǎn)動(dòng)磁鐵，使磁鐵靠近針筒

I、再次推動(dòng)針筒

156.在相同體積的情況下，鋁制零件的重量?jī)H為鋼制零件的（）?！緟⒖即鸢福築]

A、50%

B、60%

C、65%

D、70%

157.CT6使用了多達(dá)（）個(gè)一體成型的高壓鑄鋁零件，而同級(jí)別的奔馳E級(jí)只有（）

個(gè)?！緟⒖即鸢福篊]

A、10/2

B、1^2

C、13/5

D、10/5

158.CT6使用一體成型的高壓鑄鋁零件的優(yōu)勢(shì)有（）?！緟⒖即鸢福篈BC]

A、降低車身重量

B、增強(qiáng)車身結(jié)構(gòu)輕度

C、降低噪音強(qiáng)度

D、降低造車成本

159.CT6的主要防撞梁的材質(zhì)鋁鋅合金在航空領(lǐng)域主要運(yùn)用在（）。【參考答案:

ABC]

A、飛機(jī)的機(jī)翼內(nèi)部梁

B、飛機(jī)的機(jī)身框架

C、飛機(jī)的前起落架

D、飛機(jī)的機(jī)身蒙皮

160.寶馬3系與ATS-L駕駛操控性能極為出色，但懸架形式與ATS-L有所區(qū)別，寶馬3系

的懸掛為（）?！緟⒖即鸢福篈]

"A、雙球節(jié)彈簧減振前懸，

多連桿獨(dú)立后懸"

"B、雙球節(jié)麥弗遜獨(dú)立前懸，

多連桿獨(dú)立后懸"

"C、多連桿獨(dú)立前懸，

多連桿獨(dú)立后懸"

"D、五連桿獨(dú)立前懸，

五連桿獨(dú)立后懸"

161.凱迪拉克PLUS服務(wù)核心訴求是（）?！緟⒖即鸢福篈BD]

A、專屬

B、智能

C、迅速

D、主動(dòng)

162.在XT5豪華型上使用的黑檀木是從（）進(jìn)口的?！緟⒖即鸢福築]

A、非洲

B、德國(guó)

C、南美洲

D、澳大利亞

163.下列車型中，（）的車身長(zhǎng)度最短。【參考答案：D]

A、奔馳GLC

B、寶馬X3

C、雷克薩斯RX200t

D、奧迪Q5

164.XT528E車型與28T車型相比燃油經(jīng)濟(jì)性提升了（）？【參考答案：C]

A、IL

B、0.9L

C、0.8L

D、0.7L

165.XT528E車型在（）行駛狀態(tài)下，驅(qū)動(dòng)發(fā)電機(jī)會(huì)為車輛提供額外的動(dòng)力輸出？

【參考答案：D】

A、停車怠速

B、勻速行駛

C、制動(dòng)減速

D、起步加速

166.XT5移動(dòng)互聯(lián)CarPlay實(shí)現(xiàn)CUE系統(tǒng)與手機(jī)無(wú)縫連接，通過Siri可以實(shí)現(xiàn)（）等語(yǔ)音

功能?！緟⒖即鸢福篈BCD]

A、接/打電話

B、收聽語(yǔ)音郵件

C、語(yǔ)音回復(fù)短信

D、語(yǔ)音控制播放iphone音樂

167.XT525T豪華型智能鑰匙可以遠(yuǎn)程控制車輛的以下（）功能?！緟⒖即鸢福?/p>

ABCD]

A、行李箱開啟

B、啟動(dòng)發(fā)動(dòng)機(jī)

C、車輛定位報(bào)警

D、車門鎖定/開啟

168.XT5采用的輕量化的細(xì)徑彈簧，不但實(shí)現(xiàn)了輕量化而且還具有（）的特點(diǎn)。

【參考答案：BD]

A、提高了車輛的舒適性

B、德國(guó)慕貝爾專利技術(shù)”電感應(yīng)表面淬火”工藝處理

C、增加車輛的離地間隙

D、其抗拉強(qiáng)度達(dá)到2100兆帕

169.XT528E車型搭載的9檔手自一體變速箱，下面描述正確的是（）?！緟⒖即?/p>

案：BCD]

A、采用的是縱置式的使得齒輪布局更加合理

B、變速箱配備了ETRS電子排檔功能

C、2、3、4檔位切換更加平順

D、提升燃油經(jīng)濟(jì)性

170.奔馳GLC的車身長(zhǎng)度為（）mm?！緟⒖即鸢福篋]

A、4508

B、4556

C、4558

D、4661

171.2018年度試乘試駕車享有的折扣為（D）。【參考答案：D]

A、0.3

B、0.4

C、0.5

D、0.6

172.下面的車型中擁有最大行李箱容積的是（）?！緟⒖即鸢福篊]

A、奧迪Q5

B、寶馬X3

C、凱迪拉克XT5

D、奔馳GLC

173.XT5車身空氣動(dòng)力的優(yōu)化設(shè)計(jì)，使得整車風(fēng)阻系數(shù)低至（）cd,提升燃油經(jīng)濟(jì)性。

【參考答案：A]

A、0.34

B、0.33

C、0.32

D、0.31

174.軸距相較于XT5更長(zhǎng)車型是（）?！緟⒖即鸢福篈1

A、奔馳GLC

B、奧迪Q5

C、寶馬X3

D、雷克薩斯RX200t

175.奧迪Q540TFSIquattro舒適型的變速箱形式為（）?！緟⒖即鸢福築]

A、7AT

B、8AT

C、CVT

D、7檔雙離合（Stronic）

176.下列關(guān)于奧迪Q540TFSI描述錯(cuò)誤的是（）。【參考答案：B]

A、奧迪Q5沿用了A4L上使用的轎車底盤

B、奧迪Q52QTFSI發(fā)動(dòng)機(jī)和SIDI類似，可以實(shí)現(xiàn)“缸內(nèi)直噴”和“分層燃燒”

C、奧迪Q5全系都不提供后排DVD功能

D、奧迪Q5全系都不配備腳踏板電動(dòng)可調(diào)節(jié)功能

177.2017款?yuàn)W迪Q540TFSI進(jìn)取型的產(chǎn)品定位為：主打通過性能的城市SUV車型，其最

小離地間隙是（）?！緟⒖即鸢福篊]

A、130mm

B、110mm

C、185mm

D、190mm

178.2017款GLC260豪華型前懸掛與后懸掛分別搭載的是（）?！緟⒖即鸢福篈]

"A、多連桿獨(dú)立懸架/

多連桿獨(dú)立懸架"

"B、麥弗遜式獨(dú)立懸架/

五連桿獨(dú)立懸架"

"C、多連桿獨(dú)立懸架/

連桿獨(dú)立懸架"

"D、麥弗遜式獨(dú)立懸架/

多連桿獨(dú)立懸架"

179.沃爾沃XC60T8的驅(qū)動(dòng)形式為（）?！緟⒖即鸢福篊1

A、前輪驅(qū)動(dòng)

B、全時(shí)四驅(qū)

C、智能四驅(qū)（后輪電機(jī)驅(qū)動(dòng)）

D、適時(shí)四驅(qū)

180.沃爾沃XC60T5后排座椅翻到后，行李箱容積比XT5同狀態(tài)下下小了（）L?！緟?/p>

考答案：A]

A、202

B、201

C、200

D、199

181.沃爾沃XC60T4的最小離地間隙是（）?！緟⒖即鸢福篈]

A、216mm

B、215mm

C、213mm

D、214mm

182.奔馳GLC300所使用是（）形式的變速箱?！緟⒖即鸢福篊]

A、7AT

B、8AT

C、9AT

D、DCT

183.1912年，凱迪拉克憑借其發(fā)明的（），再次獲得倫敦皇家汽車俱樂部RAC授予永久

性“世界標(biāo)準(zhǔn)”榮譽(yù)?！緟⒖即鸢福篈1

A、電子啟動(dòng)，照明和點(diǎn)火裝置

B、液壓自動(dòng)變速箱

C、紅外線夜視系統(tǒng)

D、電子燃油噴射發(fā)動(dòng)機(jī)

184.CT640T豪華版配備了同級(jí)唯一的后輪轉(zhuǎn)向系統(tǒng)ARS,轉(zhuǎn)彎直徑減少了（）％。

【參考答案：B]

A、10

B、11

C、12

D、13

185.CT6配備了超大廣角行車記錄儀，并提供了（）種模式供用戶切換?！緟?/p>

考答案：C]

A、1

B、2

C、3

D、4

186.CT6全系標(biāo)配自動(dòng)啟停技術(shù)，相比其他啟停技術(shù)可以減少（）的等待時(shí)間。

【參考答案：B]

A、800ms

B、1000ms

C、1200ms

D、1400

187.CT6的車身采用輕量化的航空材料制成，令28T時(shí)尚型車身重量?jī)H為（）kg。

【參考答案：C]

A、1635

B、1645

C、1655

D、1675

188.CT628T伯金版配置了NightVision鷹眼紅外夜視系統(tǒng)，最遠(yuǎn)監(jiān)測(cè)距離為（）m。

【參考答案：D]

A、60

B、50

C、70

D、80

189.CT6超長(zhǎng)的軸距達(dá)到（）mm,超越同級(jí)別車型尺寸?！緟⒖即鸢福篊]

A、3107

B、3108

C、3109

D、3200

190.CT640T配備的3、0TT發(fā)動(dòng)機(jī)動(dòng)力強(qiáng)勁，使車輛百公里加速達(dá)到（）So【參考

答案：A]

A、5.7

B、5.6

C、5.2

D、5.1

191.CT6Plug-in最大功率，最大扭矩分別是（）?！緟⒖即鸢福篊]

A、250kW/543N?m

B、298kW方43N?m

C、250kW/586N?m

D、298kW/586N?m

192.XT528E車型的電機(jī)扭矩是（）N?m?【參考答案：D]

A、±86

B、±72

C、±59

D、49

193.凱迪拉克是美國(guó)豪華汽車品牌，誕生于（）?！緟⒖即鸢福築]

A、1899年

B、1902年

C、1905年

D、1908年

194.XT5的電動(dòng)行李箱蓋開啟角度可調(diào)，除全開外還能開啟至（）？【參考答案：D]

A、五分之一

B、四分之一

C、三分之一

D、四分之三

195.1955年，凱迪拉克推出了全世界第一個(gè)（）車輛配置，使女性駕車變得輕而易舉。

【參考答案：B]

A、點(diǎn)火裝置

B、液壓自動(dòng)變速箱

C、動(dòng)力轉(zhuǎn)向系統(tǒng)

D、電子啟動(dòng)

196.全美第一個(gè)（）系統(tǒng)，裝配在凱迪拉克DEVILLE車型上。【參考答案：D]

A、電子啟動(dòng)，照明和點(diǎn)火裝置

B、液壓自動(dòng)變速箱

C、紅外線夜視系統(tǒng)

D、電子燃油噴射發(fā)動(dòng)機(jī)

197.凱迪拉克徽標(biāo)中的盾牌設(shè)計(jì)象征著（）。【參考答案：C]

A、大膽與果敢的思想

B、品行與道德的純潔

C、至高無(wú)上的勇氣

D、碩果累累的極致成就

198.XT5的最小離地間隙為（）mm?！緟⒖即鸢福篋]

A、180/190

B、160/170

C、140/150

D、130/140

199.XT5的后排座椅可以前后平移（）mm的距離，方便后排人員擁有更大乘坐空間。

【參考答案：C]

A、120

B、130

C、140

D、150

200.XT5擁有兼具美學(xué)與功能性的車身設(shè)計(jì)，其高長(zhǎng)比為（）。【參考答案:

A]

A、0.349

B、0.352

C、0.357

D、0.367

201.XT528E四驅(qū)鉗金版配備的全彩HUD飛航顯示儀可以提供（）種顯示模式。

【參考答案：C]

A、6

B、5

C、4

D、3

202.2018年第一季度客戶購(gòu)買XT5選擇等額本息低首付/低利率貸款方案，可供客戶選擇

的零利率方案為（）。【參考答案：A]

A、首付5成起18期零利率

B、首付5成起24期零利率

C、首付4成起18期零利率

D、首付4成起24期零利率

203.CT6Plug-in支持充電樁和旅行充電器兩種方式充電，充電樁/旅行充電器充電時(shí)間分

別為（）小時(shí)。【參考答案：D]

A、^8-9

B、3/10-14

C、必-9

D、5/10-14

204.交車后接觸流程中要求，在交車后（）個(gè)月后，銷售顧問要電話提醒客戶，如首保

預(yù)約、使用情況等等事情，以保持服務(wù)的熱情?！緟⒖即鸢福築C]

A、2

B、3

C、4

D、6

205.沃爾沃XC60的軸距達(dá)到了（）mm,比XT5的軸距長(zhǎng)了（）mm。【參考答案：

B]

A、28603

B、28678

C、286374

D、2865/3

206.CUE系統(tǒng)具有多點(diǎn)觸控操作功能，下列對(duì)于操作描述錯(cuò)誤的是（）?！緟?/p>

考答案：D]

A、可以通過“點(diǎn)”操作

B、可以通過“刷”操作

C、可以通過“拖移”操作

D、可以通過“雙擊”操作

207.ESSII安全強(qiáng)化策略不包含以下哪個(gè)功能（）?！緟⒖即鸢福篈]

A、360倒車影像

B、全速自動(dòng)剎車

C、倒車碰撞預(yù)警

D、智能主動(dòng)式巡航

208.銷售顧問與客戶握手的技巧，上身略微向前傾，面帶微笑，目光注視對(duì)方，握用7分力,

握手持續(xù)時(shí)長(zhǎng)（A）秒鐘左右。【參考答案：A]

A、3

B、4

C、5

D、10

209.銷售人員在落座時(shí)應(yīng)位于座椅的（B）處，人體重心垂直向下，挺胸收腹,保持上身的正

直以體驗(yàn)專業(yè)形象?！緟⒖即鸢福築]

A、三分之一

B、三分之二

C、二分之一

D、四分之一

210.在凱迪拉克DOS流程中，在促進(jìn)成交后的下一個(gè)流程為（D）。【參考答

案：D】

A、試乘試駕

B、交車后接觸

C、金鑰匙交車

D、購(gòu)車交易

211.當(dāng)客戶自由參觀時(shí)，我們應(yīng)該與客戶保持（B）的距離?！緟⒖即鸢福?/p>

B]

A、1米

B、1-1.5米

C、1.5-2X

D、2-3米

212.FBIT產(chǎn)品介紹法中的“I”代表的含義為（）?！緟⒖即鸢福篈]

A、沖擊式介紹

B、產(chǎn)品功能

C、給客戶帶來(lái)的利益

D、競(jìng)品對(duì)比

213.凱迪拉克配備的安吉星4GLTE系統(tǒng)可以支持（）功能?！緟⒖即鸢福篈BD]

A、4GWIFI網(wǎng)絡(luò)

B、10倍3G網(wǎng)速

C、8臺(tái)設(shè)備接入

D、700m2網(wǎng)絡(luò)覆蓋

214.銷售人員標(biāo)準(zhǔn)中對(duì)女銷售顧問形象管理的要求包括手表、戒指等飾品的不得超過

（）件?！緟⒖即鸢福篊]

A、一

B、二

C、三

D、四

215.ESSI強(qiáng)化安全策略包括（）?！緟⒖即鸢福築CD]

A、高強(qiáng)度車身

B、側(cè)面盲區(qū)報(bào)警系統(tǒng)

C、前方碰撞預(yù)警

D、道路偏離預(yù)警

216.提問的方式基本可分為二類，分別是封閉式和（）?！緟⒖即鸢福篊]

A、肯定式

B、否定式

C、開放式

D、隨意式

217.下列不屬于凱迪拉克交車后接觸流程執(zhí)行步驟的是（）?！緟⒖即鸢?

A、跟蹤回訪

B、活動(dòng)邀請(qǐng)

C、售后介紹

D、登門拜訪

218.試乘試駕流程中銷售顧問需要請(qǐng)客戶簽名的試乘試駕文件有（）?！緟⒖即?/p>

案：BC]

A、試乘試駕客戶登記表

B、試乘試駕協(xié)議

C、試乘試駕反饋表

D、試乘試駕點(diǎn)檢表

219.銷售顧問應(yīng)加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)和綜合知識(shí)等職業(yè)素養(yǎng)的提升，其中綜合知識(shí)包括（）。

【參考答案：ABD]

A、了解奢侈品品牌及其主要產(chǎn)品

B、關(guān)注財(cái)經(jīng)新聞和國(guó)內(nèi)國(guó)際要聞

C、關(guān)注花邊消息和熱點(diǎn)新聞

D、擴(kuò)展興趣愛好

220.試乘試駕執(zhí)行步驟（）。【參考答案：ABCDE]

A、車輛準(zhǔn)備

B、停車區(qū)域

C、試駕路線

D、試駕服務(wù)

E、反饋意見

221.試乘試駕的流程重點(diǎn)包括（）。【參考答案：ABCD]

A、試乘試駕車及停放區(qū)

B、試乘試駕路線

C、試乘試駕服務(wù)

D、客戶意見反饋

222.為客戶提供試乘試駕服務(wù)目的是（）?！緟⒖即鸢福篈BD]

A、創(chuàng)造客戶暫時(shí)的擁有感

B、強(qiáng)化客戶對(duì)產(chǎn)品的信心

C、增加客戶來(lái)店停留的時(shí)間

D、激發(fā)客戶的購(gòu)買沖動(dòng)

223.CT6配備的高清流媒體后視鏡顯示屏是（）英寸，后視鏡的視界是（）。

【參考答案：C]

A、5/60°

B、470°

C、10/500

D、12.3^0°

224.銷售顧問接到客戶名片時(shí)，瀏覽名片（）秒左右，根據(jù)名片上的職務(wù)稱呼對(duì)方，以

表示尊重?！緟⒖即鸢福築]

A、1-2

B、3-5

C、4-6

D、8-10

225.寶馬320Li與奔馳C200L軸距同為（）毫米?！緟⒖即鸢福篋]

A、2810

B、2860

C、2908

D、2920

226.下列對(duì)于客戶級(jí)別判定的描述正確的是（）。【參考答案：ABC]

A、“H”級(jí)（7天內(nèi)訂車可能）

B、“A”級(jí)（14天內(nèi)訂車可能）

C、“B”級(jí)（30天內(nèi)訂車可能）

D、“C”級(jí)（60天內(nèi)訂車可能）

227.2018年第一季度客戶選擇貸款購(gòu)買XT5,最長(zhǎng)貸款期限為（）年?！緟⒖即鸢?

D]

A、3

B、4

C、6

D、5

228.以下XT5金融貸款方案中屬于GMAC特有的方案是（）?！緟⒖即鸢福篈]

A、433三段式貸款

B、15萬(wàn)3年定期貸

C、5050氣球貸

D、等額本息零利率貸

229.2018年第一季度客戶選擇貸款購(gòu)買XT5,可供選擇的貸款機(jī)構(gòu)有（）。【參考答

案：ABCD]

A、GMAC

B、中國(guó)銀行

C、中信銀行

D、招商銀行

230.2018年第一季度XT5擁有多種金融貸款方案供客戶選擇，包括（），為客戶解決購(gòu)車

資金問題?！緟⒖即鸢福篈BCD1

A、433三段式貸款

B、15萬(wàn)3年定期貸

C、5050氣球貸

D、等額本息零利率貸

231.ATS-L配合定制的Bose音響，音質(zhì)達(dá)到了至純至凈的效果，以下（）不是ATS-L的音

響技術(shù)?！緟⒖即鸢福篈]

A、魔音技術(shù)

B、PowerNd鈦磁鐵專利

C、ANC主動(dòng)降噪系統(tǒng)

D、第二代CenterPoint環(huán)繞音響

232.對(duì)于ATS-L主動(dòng)智能偵測(cè)氣囊描述正確的是（）?！緟⒖即鸢福篈BD1

A、同級(jí)唯一，標(biāo)配8氣囊

B、同級(jí)唯一，全系標(biāo)配膝部氣囊

C、前后排各配備4氣囊

D、最高配備10安全氣囊

233.主動(dòng)式導(dǎo)流格柵具有以下優(yōu)點(diǎn)（）?！緟⒖即鸢福篈BCD1

A、外觀更具速度感

B、減少空氣亂流

C、降低風(fēng)阻

D、提高行車穩(wěn)定性

234.在下列選項(xiàng)中，CUE系統(tǒng)的主要功能列舉錯(cuò)誤的是（）。【參考答案：

D]

A、電話

B、導(dǎo)航

C、安吉星

D、自動(dòng)巡航

235.奧迪A4L搭配的是大眾研發(fā)的（）變速器。【參考答案：B]

A、6速雙離合

B、7速雙離合

C、CVT無(wú)極變速器

D、8AT

236.沃爾沃XC60T4智逸版不可以選裝（）?！緟⒖即鸢福篊]

A、倒車影像

B、紅鑰匙遙控鑰匙

C、Bowers&Wilkins音響系統(tǒng)

D、座椅加熱

237.2018年第一季度中信銀行XTS"5050”氣球貸的客戶利率為（）。【參考答案：

B]

A、2.99%

B、3.99%

C、1.99%

D、4.99%

238.2018年第一季度客戶購(gòu)買XTS選擇等額本息低首付/低利率貸款方案，可供客戶選擇

的零利率方案為（）?！緟⒖即鸢福篊]

A、首付5成起18期零利率

B、首付3成起24期零利率

C、首付4成起12期零利率

D、首付2成起24期零利率

239.以下XTS金融貸款方案中屬于GMAC特有的方案是（）?！緟⒖即鸢福篈]

A、433三段式貸款

B、15萬(wàn)3年定期貸

C、5050氣球貸

D、等額本息零利率貸

240.2018年第一季度客戶選擇貸款購(gòu)買XTS,可供選擇的貸款機(jī)構(gòu)有（）?！緟⒖即?/p>

案：ABCD]

A、GMAC

B、中國(guó)銀行

C、中信銀行

D、招商銀行

241.BOSE專利的鉉磁鐵”PowerNd"揚(yáng)聲器，帶來(lái)更加輕薄的聲音體驗(yàn)，體積是普通鐵

素磁鐵揚(yáng)聲器重量的（）?！緟⒖即鸢福築]

A、三分之一

B、四分之一

C、五分之一

D、六分之一

242.XTS的碰撞緩解系統(tǒng)根據(jù)前攝像頭模塊、短距離雷達(dá)偵測(cè)即將發(fā)生碰撞的情況，在碰

撞（）發(fā)出碰撞警報(bào)。當(dāng)碰撞無(wú)法避免時(shí)，會(huì)在碰撞前（）時(shí)主動(dòng)介入。【參

考答案：D]

A、0.5秒/1秒

B、0.5秒〃秒

C、1秒/0.5秒

D、2秒。5秒

243.SBZA側(cè)面盲區(qū)接近預(yù)警，對(duì)左右側(cè)盲區(qū)（）m的范圍進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)。

【參考答案：B]

A、3

B、3.5

C、3.9

D、4

244.CUE系統(tǒng)是凱迪拉克于2012年開始搭載于新車型的（）。【參考答案：

D]

A、網(wǎng)絡(luò)交互系統(tǒng)

B、汽車信息系統(tǒng)

C、影音娛樂系統(tǒng)

D、車載人機(jī)交互系統(tǒng)

245.配置了BOSE音響的車型是（）?！緟⒖即鸢福篈B]

A、ATS-L

B、A6L

C、E200L

D、525Li

三、判斷題

246.凱迪拉克車主俱樂部的入會(huì)率計(jì)算公式為：入會(huì)率=當(dāng)月上報(bào)且次月10日前微信入

會(huì)數(shù)/當(dāng)月零售上報(bào)數(shù)。

V

247.為了表示對(duì)客戶的尊重，即使客戶完全錯(cuò)誤，我們也應(yīng)表示“您說的完全正確”。

X

248.銷售客戶滿意度分?jǐn)?shù)排名在全國(guó)最后30名且分?jǐn)?shù)低于90分的經(jīng)銷商，客戶滿意度

獎(jiǎng)金打8折。

X

249.經(jīng)銷商可以同時(shí)使用銀票和GMAC-SAIC進(jìn)行CALL車。

X

250.車主俱樂部入會(huì)率低于80%,日常管理獎(jiǎng)中涉及的車主俱樂部考核獎(jiǎng)勵(lì)系數(shù)為0。

251.2018年經(jīng)銷商基礎(chǔ)目標(biāo)完成率小于70%,則不享受季度成長(zhǎng)返利。

252.2018年經(jīng)銷商新員工入職需在3個(gè)工作日內(nèi)為該員工開通LMS賬號(hào)

X

253.1912年，才華橫溢的工程師CharlesKettering發(fā)明了電動(dòng)啟動(dòng)裝置，使得女性第一次

真正意義的成為汽車的主人。

V

254.年度星級(jí)經(jīng)銷商評(píng)定內(nèi)容包括銷售、客戶滿意度、日常管理、市場(chǎng)與公關(guān)、培訓(xùn)。

255.通過觀察，我們可以了解顧客的購(gòu)買能力。

X

256.經(jīng)銷商年度內(nèi)被違約警告將失去參與年度星級(jí)評(píng)定的資格。

X

257.經(jīng)銷商學(xué)員從凱迪拉克體系內(nèi)A經(jīng)銷商跳槽到B經(jīng)銷商，其個(gè)人學(xué)分年限系數(shù)可以

累加。

X

258.凱迪拉克徽標(biāo)來(lái)源于安東尼?門斯?凱迪拉克家族徽標(biāo)。

259.1903年，凱迪拉克推出全世界第一輛全包車型Osceola車型。

X

260.1917年，凱迪拉克獲選為美國(guó)將官級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指定標(biāo)準(zhǔn)座駕。

261.經(jīng)銷商學(xué)員參加積分兌換課程將不需要承擔(dān)住宿、餐飲、名師資源、豐富高端體驗(yàn)等

相關(guān)培訓(xùn)費(fèi)用。

V

262.經(jīng)銷商LMS賬號(hào)準(zhǔn)確率檢核內(nèi)容包括經(jīng)銷商代碼，店名，姓名，身份證號(hào)，崗位，

手機(jī)號(hào)

263.銷售顧問接聽電話時(shí)需要讓客戶感受到服務(wù)熱情。

264.根據(jù)意向客戶分類與管理要求，N級(jí)顧客24小時(shí)需跟進(jìn)。

265.握手的先后次序應(yīng)當(dāng)是男先女后。

X

266.在接收名片時(shí)應(yīng)現(xiàn)場(chǎng)瀏覽名片3-5秒，表示尊重。

267.男士坐姿正確的是將兩腿自然分開并略微超過肩寬。

X

268.女士著裙裝入座前要用手背將裙子稍向前攏一下。

V

269.DOSS系統(tǒng)內(nèi)的流量創(chuàng)建時(shí)間需在客戶離店后60分鐘內(nèi)創(chuàng)建完成，銷售顧問每日新增

客戶的補(bǔ)充流量須在當(dāng)日前完成。

X

270.解決客戶異議的最佳方法就是完全按客戶的要求處理異議。

X

271.銷售顧問在接待客戶過程，應(yīng)盡量靠近客戶，不要留出多余的空間距離。

X

272.如果客戶對(duì)我們的產(chǎn)品提出幾個(gè)異議，我們應(yīng)自問：他提出這個(gè)問題真正的目的是什

么，他真正關(guān)心的是什么。

J

273.在交車等待的過程當(dāng)