咨詢顧問主管崗位職責

咨詢顧問主管崗位職責1.職位背景咨詢顧問主管是公司咨詢部門中的核心崗位，負責組織、協(xié)調(diào)和管理咨詢團隊的工作，為客戶供應專業(yè)咨詢服務。咨詢顧問主管需要具備堅固結(jié)實的專業(yè)知識和豐富的項目管理經(jīng)驗，能夠有效地領導團隊完成咨詢項目，提高客戶滿意度，實現(xiàn)公司的業(yè)務目標。2.崗位職責2.1項目管理負責訂立和執(zhí)行咨詢項目的計劃，確保項目定時、按質(zhì)地完成；引導團隊成員進行項目需求分析、解決方案設計和實施，確保項目順利進行；跟蹤項目進度，及時發(fā)現(xiàn)問題并采取相應措施解決；協(xié)調(diào)內(nèi)部資源，保障項目的順利運行和交付。2.2客戶管理跟蹤客戶需求，了解客戶的業(yè)務情況和需求變動；供應專業(yè)咨詢建議，為客戶訂立解決方案，并解答客戶疑問；定期與客戶進行溝通，了解客戶對項目的滿意度，并及時調(diào)整項目執(zhí)行計劃；維護良好的客戶關系，提高客戶滿意度，爭取客戶的口碑宣傳。2.3團隊管理確定團隊的工作目標，并合理調(diào)配任務，引導團隊成員完成工作；建立團隊績效考核機制，激勵團隊成員樂觀自動地完成工作任務；供應必需的培訓和引導，幫忙團隊成員不絕提升專業(yè)技能；解決團隊成員之間的協(xié)作問題，保障團隊的工作效率和質(zhì)量。2.4資源管理負責咨詢顧問團隊的人員招聘和培養(yǎng)，確保團隊的人員結(jié)構(gòu)和數(shù)量滿足業(yè)務需求；管理咨詢項目所需的物質(zhì)資源和財務預算，合理調(diào)配和利用資源；監(jiān)控項目本錢和利潤，訂立相應措施掌控本錢風險；連續(xù)改進管理流程和工作方法，提高資源利用效率。2.5創(chuàng)新和發(fā)展關注行業(yè)動態(tài)和市場變動，及時調(diào)整業(yè)務方向和服務模式；追蹤新的咨詢方法和工具，引入創(chuàng)新的服務理念和方法；鼓舞團隊成員提出創(chuàng)新想法，促進團隊文化的創(chuàng)新和發(fā)展；參加公司戰(zhàn)略規(guī)劃和業(yè)務發(fā)展，為公司供應專業(yè)建議和支持。3.績效考核咨詢顧問主管的績效考核將依據(jù)以下指標進行評估：完成項目的質(zhì)量和效果；客戶滿意度；團隊績效和員工滿意度；資源利用效率和本錢掌控；創(chuàng)新成績和業(yè)務發(fā)展。4.遵守的規(guī)定咨詢顧問主管需要遵守以下規(guī)定：遵守公司的行為準則和相關規(guī)章制度；保守客戶的商業(yè)機密和公司的業(yè)務秘密；樂觀搭配公司的內(nèi)外部審計工作；提升個人素養(yǎng)和專業(yè)知識，不絕學習和研究新的咨詢理論和方法；維護公司的聲譽和形象，在外部代表公司形象。總結(jié)咨詢顧問主管是公司咨詢部門中的緊要崗位，負責組織、協(xié)調(diào)和管理咨詢項目，供應專業(yè)咨詢服務。他們需要具備項目管理、團隊管理和客戶管理等多方面的本領，不絕提升本身的專業(yè)知識和服務水平，為公司的發(fā)展做出貢獻。公司將通過績效考核評估其業(yè)績和本領，并要求其遵守相關規(guī)定，