2024年住宅區(qū)物業(yè)管理承包協(xié)議

2024年住宅區(qū)物業(yè)管理承包協(xié)議版A版本合同目錄一覽第一條定義與解釋1.1定義1.2解釋第二條物業(yè)管理范圍與內(nèi)容2.1物業(yè)管理范圍2.2物業(yè)管理內(nèi)容第三條合同期限3.1起始日期3.2結(jié)束日期第四條管理費(fèi)用4.1管理費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)4.2費(fèi)用支付方式第五條服務(wù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)5.1服務(wù)質(zhì)量5.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)第六條維修與保養(yǎng)6.1維修范圍6.2保養(yǎng)周期第七條安全保衛(wèi)7.1安全管理7.2保衛(wèi)措施第八條環(huán)保與綠化8.1環(huán)保要求8.2綠化管理第九條合同的變更與解除9.1變更條件9.2解除條件第十條違約責(zé)任10.1違約行為10.2違約責(zé)任第十一條爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議方式11.2解決途徑第十二條法律適用12.1適用法律12.2法律解釋第十三條保密條款13.1保密內(nèi)容13.2保密期限第十四條其他條款14.1附加條款14.2附錄第一部分：合同如下：第一條定義與解釋1.1定義（1）住宅區(qū)：指本合同所述的住宅小區(qū)范圍，包括住宅樓、配套設(shè)施及公共區(qū)域。（2）物業(yè)管理：指本合同約定的物業(yè)服務(wù)企業(yè)對(duì)住宅區(qū)的房屋及配套設(shè)施設(shè)備、綠化、清潔、安全等進(jìn)行的日常維護(hù)、管理和服務(wù)活動(dòng)。（3）物業(yè)服務(wù)企業(yè)：指依法成立，具有相應(yīng)資質(zhì)，負(fù)責(zé)住宅區(qū)物業(yè)管理的企業(yè)。（4）業(yè)主：指住宅區(qū)內(nèi)房屋的所有權(quán)人。1.2解釋本合同下列詞語(yǔ)的含義如下：（1）“本合同”指雙方簽訂的《2024年住宅區(qū)物業(yè)管理承包協(xié)議版A版》。（2）“雙方”指物業(yè)服務(wù)企業(yè)和業(yè)主。（3）“簽訂”指雙方書面達(dá)成一致并簽署本合同。（4）“物業(yè)管理區(qū)域”指本合同約定的物業(yè)管理范圍。第二條物業(yè)管理范圍與內(nèi)容2.1物業(yè)管理范圍（1）住宅樓及配套設(shè)施。（2）公共區(qū)域，包括廣場(chǎng)、花園、停車場(chǎng)等。2.2物業(yè)管理內(nèi)容（1）物業(yè)設(shè)施設(shè)備的維護(hù)、保養(yǎng)和管理。（2）物業(yè)環(huán)境的清潔、綠化和美化。（3）物業(yè)公共秩序的維護(hù)和安全保衛(wèi)。（4）物業(yè)公共設(shè)施的維修、保養(yǎng)和管理。（5）物業(yè)服務(wù)咨詢和投訴處理。第三條合同期限3.1起始日期本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。3.2結(jié)束日期本合同有效期為____年，自起始日期起計(jì)算。第四條管理費(fèi)用4.1管理費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)（1）物業(yè)管理費(fèi)：按照住宅區(qū)的實(shí)際面積和物業(yè)服務(wù)企業(yè)的管理費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算。（2）專項(xiàng)維修資金：按照住宅區(qū)的建筑總面積和業(yè)主人數(shù)籌集。4.2費(fèi)用支付方式（1）物業(yè)管理費(fèi)：業(yè)主按月支付，可在物業(yè)服務(wù)企業(yè)指定的銀行賬戶轉(zhuǎn)賬或現(xiàn)場(chǎng)繳納。（2）專項(xiàng)維修資金：業(yè)主按年度支付，可在物業(yè)服務(wù)企業(yè)指定的銀行賬戶轉(zhuǎn)賬或現(xiàn)場(chǎng)繳納。第五條服務(wù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)5.1服務(wù)質(zhì)量物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)根據(jù)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和國(guó)家相關(guān)規(guī)定，提供優(yōu)質(zhì)、高效的物業(yè)管理服務(wù)。5.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)按照國(guó)家和地方物業(yè)管理的相關(guān)法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)和要求，提供相應(yīng)的服務(wù)。第六條維修與保養(yǎng)6.1維修范圍物業(yè)服務(wù)企業(yè)負(fù)責(zé)住宅區(qū)物業(yè)管理范圍內(nèi)的設(shè)施設(shè)備維修、保養(yǎng)。6.2保養(yǎng)周期物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)按照設(shè)施設(shè)備的性質(zhì)和使用情況，制定合理的保養(yǎng)計(jì)劃，確保設(shè)施設(shè)備處于良好狀態(tài)。本部分內(nèi)容共計(jì)513字。第八條環(huán)保與綠化8.1環(huán)保要求物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)按照國(guó)家和地方環(huán)保法規(guī)，做好住宅區(qū)的環(huán)保工作，保證環(huán)境質(zhì)量。8.2綠化管理物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)定期對(duì)住宅區(qū)的綠化進(jìn)行維護(hù)、修剪、施肥、澆水，保持綠化帶的整潔美觀。第九條合同的變更與解除9.1變更條件在合同有效期內(nèi)，若雙方同意對(duì)合同內(nèi)容進(jìn)行變更，可簽訂補(bǔ)充協(xié)議，作為本合同的附件。9.2解除條件（1）合同到期，雙方未續(xù)簽。（2）雙方協(xié)商一致解除合同。（3）一方違反合同規(guī)定，嚴(yán)重?fù)p害對(duì)方利益，對(duì)方有權(quán)解除合同。第十條違約責(zé)任10.1違約行為（1）物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按照合同約定提供服務(wù)。（2）業(yè)主未按照合同約定支付費(fèi)用。10.2違約責(zé)任（1）物業(yè)服務(wù)企業(yè)違約，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。（2）業(yè)主違約，應(yīng)支付違約金，并承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第十一條爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議方式雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。11.2解決途徑協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第十二條法律適用12.1適用法律本合同的簽訂、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。12.2法律解釋本合同未盡事宜，按照法律規(guī)定執(zhí)行。法律法規(guī)變化不影響本合同的效力。第十三條保密條款13.1保密內(nèi)容雙方在合同簽訂和履行過(guò)程中獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、內(nèi)部信息等。13.2保密期限雙方對(duì)保密內(nèi)容承擔(dān)保密義務(wù)，直至相關(guān)信息進(jìn)入公共領(lǐng)域。第十四條其他條款14.1附加條款本合同附件為補(bǔ)充協(xié)議，與具有同等法律效力。14.2附錄附錄包括合同簽訂日期、雙方蓋章、簽字頁(yè)等內(nèi)容。本部分內(nèi)容共計(jì)702字。第二部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：《住宅區(qū)物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)》詳細(xì)說(shuō)明了物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)提供的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)質(zhì)量等。附件二：《住宅區(qū)物業(yè)管理費(fèi)用明細(xì)》詳細(xì)列出了物業(yè)管理費(fèi)用的計(jì)算方式、支付方式、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等。附件三：《專項(xiàng)維修資金籌集與管理規(guī)定》詳細(xì)說(shuō)明了專項(xiàng)維修資金的籌集、使用、管理等方面的規(guī)定。附件四：《住宅區(qū)環(huán)保與綠化管理規(guī)范》詳細(xì)闡述了環(huán)保要求和綠化管理的相關(guān)規(guī)定。附件五：《合同變更與解除協(xié)議》明確了合同變更與解除的條件、程序以及雙方的責(zé)任。附件六：《保密協(xié)議》詳細(xì)規(guī)定了雙方在合同簽訂和履行過(guò)程中對(duì)商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、內(nèi)部信息等的保密義務(wù)。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按照合同約定提供服務(wù)。2.業(yè)主未按照合同約定支付費(fèi)用。3.雙方未按照合同約定履行其他義務(wù)。違約責(zé)任認(rèn)定：1.物業(yè)服務(wù)企業(yè)違約，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.業(yè)主違約，應(yīng)支付違約金，并承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.雙方違約，根據(jù)違約程度和責(zé)任劃分，承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。示例說(shuō)明：若物業(yè)服務(wù)企業(yè)未能按照合同約定提供服務(wù)，導(dǎo)致業(yè)主財(cái)產(chǎn)損失，則物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。說(shuō)明三：法律名詞及解釋：1.住宅區(qū)：指本合同所述的住宅小區(qū)范圍，包括住宅樓、配套設(shè)施及公共區(qū)域。2.物業(yè)管理：指本合同約定的物業(yè)服務(wù)企業(yè)對(duì)住宅區(qū)的房屋及配套設(shè)施設(shè)備、綠化、清潔、安全等進(jìn)行的日常維護(hù)、管理和服務(wù)活動(dòng)。3.物業(yè)服務(wù)企業(yè)：指依法成立，具有相應(yīng)資質(zhì)，負(fù)責(zé)