2024酒店后勤物業(yè)管理與維護協(xié)議

2024酒店后勤物業(yè)管理與維護協(xié)議版A版本合同目錄一覽1.物業(yè)概述1.1物業(yè)地址與范圍1.2物業(yè)類型與規(guī)模1.3物業(yè)使用目的與功能2.合同主體2.1甲方（酒店）2.2乙方（物業(yè)管理公司）3.合同期限3.1起始日期3.2終止日期3.3續(xù)約條件與程序4.物業(yè)管理與維護內(nèi)容4.1物業(yè)日常管理與維護4.2設(shè)施設(shè)備維護與檢修4.3安全保障與應(yīng)急預(yù)案4.4環(huán)境衛(wèi)生與綠化養(yǎng)護5.服務(wù)質(zhì)量標準5.1服務(wù)內(nèi)容與要求5.2服務(wù)響應(yīng)與投訴處理5.3服務(wù)質(zhì)量評估與改進6.費用支付與結(jié)算6.1物業(yè)服務(wù)費用6.2維修基金6.3其他費用6.4費用支付方式與時間7.保險事宜7.1物業(yè)保險7.2第三方責(zé)任保險7.3保險理賠與索賠8.違約責(zé)任與賠償8.1違約行為與責(zé)任8.2賠償金額與方式8.3違約爭議解決9.合同的變更與解除9.1變更條件與程序9.2解除條件與程序9.3變更與解除的效力10.爭議解決10.1爭議解決方式10.2仲裁機構(gòu)與地點10.3法律適用11.保密條款11.1保密內(nèi)容與范圍11.2保密期限與義務(wù)11.3違約保密條款的后果12.合同的簽署與生效12.1簽署日期與地點12.2簽署主體代表資格12.3合同生效條件與時間13.附件13.1物業(yè)相關(guān)資料13.2服務(wù)標準與規(guī)范13.3其他重要文件14.其他約定14.1甲方特殊要求14.2乙方服務(wù)承諾14.3雙方共同遵守的行業(yè)規(guī)范與法律法規(guī)第一部分：合同如下：第一條物業(yè)概述1.1物業(yè)地址與范圍1.2物業(yè)類型與規(guī)模物業(yè)為五星級酒店，共有間客房，以及其他餐飲、會議、娛樂等配套設(shè)施，總占地面積為平方米，建筑總面積為平方米。1.3物業(yè)使用目的與功能物業(yè)主要用于提供住宿、餐飲、會議、娛樂等服務(wù)，乙方負責(zé)物業(yè)的日常管理與維護工作。第二條合同主體2.1甲方（酒店）甲方為物業(yè)的所有者，負責(zé)與乙方簽訂本合同，并按照合同約定支付相關(guān)費用。2.2乙方（物業(yè)管理公司）乙方為具備相應(yīng)資質(zhì)的物業(yè)管理公司，負責(zé)接受甲方委托，對物業(yè)進行日常管理與維護。第三條合同期限3.1起始日期本合同自雙方簽署之日起生效，合同期限為年。3.2終止日期合同期滿后，本合同自行終止。除非雙方達成書面續(xù)約協(xié)議，否則合同終止后乙方應(yīng)立即停止物業(yè)管理服務(wù)。3.3續(xù)約條件與程序合同期滿前，雙方可就續(xù)約事宜進行協(xié)商。如需續(xù)約，乙方應(yīng)提前個月向甲方提出書面續(xù)約申請，甲方有權(quán)根據(jù)實際情況決定是否同意續(xù)約。第四條物業(yè)管理與維護內(nèi)容4.1物業(yè)日常管理與維護乙方負責(zé)物業(yè)的日常管理工作，包括但不限于物業(yè)設(shè)施設(shè)備的維護保養(yǎng)、環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護、安全保障等工作。4.2設(shè)施設(shè)備維護與檢修乙方應(yīng)定期對物業(yè)的設(shè)施設(shè)備進行維護與檢修，確保其正常運行。對于設(shè)施設(shè)備的更新改造，乙方應(yīng)提前向甲方提出建議，并經(jīng)甲方同意后實施。4.3安全保障與應(yīng)急預(yù)案乙方應(yīng)制定物業(yè)的安全保障措施和應(yīng)急預(yù)案，確保物業(yè)的安全與穩(wěn)定。如發(fā)生安全事故，乙方應(yīng)立即采取措施予以處理，并及時通知甲方。4.4環(huán)境衛(wèi)生與綠化養(yǎng)護乙方負責(zé)物業(yè)的環(huán)境衛(wèi)生和綠化養(yǎng)護工作，確保物業(yè)環(huán)境的整潔與美觀。第五條服務(wù)質(zhì)量標準5.1服務(wù)內(nèi)容與要求乙方應(yīng)按照本合同的約定，提供優(yōu)質(zhì)、高效的物業(yè)管理服務(wù)，滿足甲方的需求。5.2服務(wù)響應(yīng)與投訴處理乙方應(yīng)設(shè)立客戶服務(wù)，對甲方及客人的投訴和需求及時予以響應(yīng)和處理。5.3服務(wù)質(zhì)量評估與改進乙方應(yīng)定期對服務(wù)質(zhì)量進行自我評估，并根據(jù)甲方的意見和建議進行改進。第六條費用支付與結(jié)算6.1物業(yè)服務(wù)費用乙方提供的物業(yè)管理服務(wù)費用為每月元，按月結(jié)算。6.2維修基金甲方應(yīng)按照物業(yè)的實際情況，向乙方支付維修基金，用于物業(yè)的日常維修與養(yǎng)護。6.3其他費用如有其他費用發(fā)生，甲方應(yīng)按照實際發(fā)生金額支付給乙方。6.4費用支付方式與時間甲方應(yīng)每月日前，通過銀行轉(zhuǎn)賬的方式支付給乙方當(dāng)月的物業(yè)服務(wù)費用和其他費用。第八條保險事宜8.1物業(yè)保險甲方應(yīng)按照我國法律法規(guī)的規(guī)定，為物業(yè)投?；馂?zāi)保險、盜竊保險等必要的保險，并將乙方列為第一受益人。8.2第三方責(zé)任保險乙方應(yīng)為其員工在履行職務(wù)過程中可能造成第三人損害的行為購買第三方責(zé)任保險，并將甲方列為第一受益人。8.3保險理賠與索賠如發(fā)生保險事故，乙方應(yīng)立即通知保險公司，并按照保險公司的要求提供必要的證明材料。保險公司理賠后，乙方應(yīng)將賠償金額支付給甲方。第九條違約責(zé)任與賠償9.1違約行為與責(zé)任雙方應(yīng)嚴格履行本合同的約定，如一方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向守約方支付違約金，并賠償因此給對方造成的損失。9.2賠償金額與方式違約金的計算方式為：違約方應(yīng)支付給守約方的違約金為違約金額的%。9.3違約爭議解決如雙方因違約行為發(fā)生爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十條合同的變更與解除10.1變更條件與程序合同履行過程中，如需變更合同內(nèi)容，應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。10.2解除條件與程序合同履行過程中，如一方要求解除合同，應(yīng)提前個月書面通知對方。10.3變更與解除的效力合同的變更或解除，不影響雙方在合同履行過程中產(chǎn)生的權(quán)利和義務(wù)。第十一條爭議解決11.1爭議解決方式雙方因本合同產(chǎn)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。11.2仲裁機構(gòu)與地點如雙方同意仲裁解決爭議，仲裁機構(gòu)為仲裁委員會，仲裁地點為市。11.3法律適用本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。第十二條保密條款12.1保密內(nèi)容與范圍雙方在合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、財務(wù)秘密等，均應(yīng)予以保密。12.2保密期限與義務(wù)保密期限為合同終止后年，雙方均有保密義務(wù)。12.3違約保密條款的后果如一方違反保密義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向守約方支付違約金，并賠償因此給對方造成的損失。第十三條合同的簽署與生效13.1簽署日期與地點本合同于年月日，在市簽署。13.2簽署主體代表資格雙方簽署本合同的代表，均具有合法代表資格。13.3合同生效條件與時間本合同自雙方簽署之日起生效。第十四條其他約定14.1甲方特殊要求甲方要求乙方在合同履行過程中，遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，確保物業(yè)的安全與環(huán)境衛(wèi)生。14.2乙方服務(wù)承諾乙方承諾按照本合同的約定，提供優(yōu)質(zhì)、高效的物業(yè)管理服務(wù)。14.3雙方共同遵守的行業(yè)規(guī)范與法律法規(guī)雙方在合同履行過程中，應(yīng)共同遵守物業(yè)管理行業(yè)的相關(guān)規(guī)范與法律法規(guī)。第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：物業(yè)相關(guān)資料1.物業(yè)所有權(quán)證明2.物業(yè)規(guī)劃許可證3.物業(yè)建筑設(shè)計圖紙4.物業(yè)設(shè)施設(shè)備清單5.物業(yè)運營管理手冊附件二：服務(wù)標準與規(guī)范1.物業(yè)管理服務(wù)標準2.環(huán)境衛(wèi)生與綠化養(yǎng)護規(guī)范3.安全保衛(wèi)工作規(guī)定4.設(shè)施設(shè)備維護保養(yǎng)規(guī)程附件三：其他重要文件1.物業(yè)保險單據(jù)2.第三方責(zé)任保險單據(jù)3.員工培訓(xùn)記錄4.應(yīng)急預(yù)案與安全演練報告附件四：甲方特殊要求1.甲方特殊服務(wù)需求清單2.甲方特殊事件處理流程附件五：乙方服務(wù)承諾1.乙方服務(wù)承諾聲明2.乙方服務(wù)改進計劃附件六：行業(yè)規(guī)范與法律法規(guī)1.物業(yè)管理條例2.物業(yè)管理行業(yè)標準3.相關(guān)法律法規(guī)摘要說明二：違約行為及責(zé)任認定：違約行為：1.甲方未按約定時間支付物業(yè)服務(wù)費用和其他費用。2.乙方未按約定提供物業(yè)管理服務(wù)，或服務(wù)不符合約定的質(zhì)量標準。3.甲方未按約定使用物業(yè)，或違反法律法規(guī)使用物業(yè)。4.乙方未按約定履行安全保障與應(yīng)急預(yù)案，導(dǎo)致物業(yè)發(fā)生安全事故。5.甲方未按約定維護物業(yè)設(shè)施設(shè)備，導(dǎo)致設(shè)備損壞或無法正常運行。違約責(zé)任認定標準：1.甲方未按約定時間支付費用的，應(yīng)支付違約金，違約金為應(yīng)付款項的%。2.乙方服務(wù)不符合約定的質(zhì)量標準，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時間內(nèi)整改，并支付違約金。3.甲方違反法律法規(guī)使用物業(yè)，造成損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。4.乙方未按約定履行安全保障與應(yīng)急預(yù)案，導(dǎo)致安全事故的，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。5.甲方未按約定維護物業(yè)設(shè)施設(shè)備，導(dǎo)致設(shè)備損壞的，甲方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。示例說明：如甲方未按約定時間支付物業(yè)服務(wù)費用，乙方可以要求甲方支付違約金，違約金計算為應(yīng)付款項的5%。若甲方在規(guī)定時間內(nèi)仍未支付，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)。說明三：法律名詞及解釋：1.物業(yè)：指甲方擁有的位于市的酒店，包括建筑、土地及附屬設(shè)施。2.物業(yè)管理：指乙方對物業(yè)進行日常管理、維護保養(yǎng)、安全保障等工作。3.物業(yè)服務(wù)費用：指乙方提供物業(yè)管理服務(wù)所需的費用，包括人員工資、材料費、維護費用等。4.維修基金：指甲方為物業(yè)的維修保養(yǎng)設(shè)立的基金，用于物業(yè)的日常維修與養(yǎng)護。5.違約金：指一方違約時，向守約方支付的賠償金，按照合同約定計算。6.保險：指甲方為物業(yè)投保的火災(zāi)保險、盜竊保