2024年設(shè)備維護(hù)服務(wù)協(xié)議

2024年版設(shè)備維護(hù)服務(wù)經(jīng)典協(xié)議版A版本合同目錄一覽1.設(shè)備維護(hù)服務(wù)內(nèi)容1.1維護(hù)服務(wù)范圍1.2維護(hù)服務(wù)內(nèi)容1.3維護(hù)服務(wù)時(shí)間2.設(shè)備維護(hù)服務(wù)期限2.1維護(hù)服務(wù)期限2.2續(xù)約條款3.設(shè)備維護(hù)服務(wù)費(fèi)用3.1維護(hù)服務(wù)費(fèi)用計(jì)算3.2費(fèi)用支付方式3.3費(fèi)用調(diào)整條款4.設(shè)備維護(hù)服務(wù)人員的配備與培訓(xùn)4.1維護(hù)服務(wù)人員配備4.2維護(hù)服務(wù)人員培訓(xùn)5.設(shè)備維護(hù)服務(wù)的質(zhì)量保證5.1維護(hù)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.2服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督與評(píng)估6.故障處理與維修6.1故障報(bào)告與處理流程6.2維修服務(wù)響應(yīng)時(shí)間6.3維修配件供應(yīng)7.技術(shù)支持與咨詢7.1技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容7.2技術(shù)咨詢響應(yīng)時(shí)間8.合同的變更與解除8.1合同變更條件8.2合同解除條件9.違約責(zé)任與賠償9.1違約行為9.2違約責(zé)任9.3賠償計(jì)算方式10.爭(zhēng)議解決方式10.1爭(zhēng)議解決方式10.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)11.合同的生效、終止與解除11.1合同生效條件11.2合同終止條件11.3合同解除條件12.保密條款12.1保密內(nèi)容12.2保密期限12.3違約保密條款13.法律適用與爭(zhēng)議解決13.1法律適用13.2爭(zhēng)議解決14.其他條款14.1合同的補(bǔ)充條款14.2合同的修改與替換14.3合同的完整性與單一性聲明第一部分：合同如下：第一條設(shè)備維護(hù)服務(wù)內(nèi)容1.1維護(hù)服務(wù)范圍維護(hù)服務(wù)范圍包括但不限于設(shè)備的安裝、調(diào)試、常規(guī)檢查、故障排除、性能優(yōu)化等。1.2維護(hù)服務(wù)內(nèi)容(1)設(shè)備定期檢查：按照甲方設(shè)備清單，乙方定期進(jìn)行設(shè)備檢查，確保設(shè)備正常運(yùn)行。(2)故障排除：設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí)，乙方應(yīng)在接到故障報(bào)告后【】小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并盡快解決故障。(4)軟件升級(jí)：乙方負(fù)責(zé)設(shè)備的軟件升級(jí)工作，確保設(shè)備軟件版本的更新。1.3維護(hù)服務(wù)時(shí)間維護(hù)服務(wù)時(shí)間為【】年，自設(shè)備交付使用之日起計(jì)算。第二條設(shè)備維護(hù)服務(wù)期限2.1維護(hù)服務(wù)期限維護(hù)服務(wù)期限為【】年，自設(shè)備交付使用之日起計(jì)算。2.2續(xù)約條款維護(hù)服務(wù)期限屆滿前【】個(gè)月，甲乙雙方可就續(xù)約事宜進(jìn)行協(xié)商，并簽訂新的維護(hù)服務(wù)合同。第三條設(shè)備維護(hù)服務(wù)費(fèi)用3.1維護(hù)服務(wù)費(fèi)用計(jì)算維護(hù)服務(wù)費(fèi)用為人民幣【】（大寫：【】元整），按照維護(hù)服務(wù)期限進(jìn)行一次性支付。3.2費(fèi)用支付方式甲方應(yīng)于合同簽訂后【】個(gè)工作日內(nèi)，向乙方支付維護(hù)服務(wù)費(fèi)用。3.3費(fèi)用調(diào)整條款維護(hù)服務(wù)期間，如因乙方提供服務(wù)內(nèi)容發(fā)生變更，導(dǎo)致維護(hù)服務(wù)費(fèi)用發(fā)生變動(dòng)，甲乙雙方可協(xié)商調(diào)整維護(hù)服務(wù)費(fèi)用。第四條設(shè)備維護(hù)服務(wù)人員的配備與培訓(xùn)4.1維護(hù)服務(wù)人員配備乙方根據(jù)甲方設(shè)備數(shù)量和維護(hù)服務(wù)內(nèi)容，配備足夠數(shù)量的維護(hù)服務(wù)人員，確保設(shè)備的正常運(yùn)行。4.2維護(hù)服務(wù)人員培訓(xùn)乙方應(yīng)在維護(hù)服務(wù)期間，對(duì)甲方操作人員進(jìn)行設(shè)備操作和維護(hù)培訓(xùn)，確保甲方操作人員能夠熟練掌握設(shè)備的使用和維護(hù)方法。第五條設(shè)備維護(hù)服務(wù)的質(zhì)量保證5.1維護(hù)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)按照甲方設(shè)備維護(hù)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行服務(wù)，確保設(shè)備正常運(yùn)行。5.2服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督與評(píng)估甲方有權(quán)對(duì)乙方維護(hù)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估，乙方應(yīng)積極配合，并根據(jù)甲方提出的合理建議進(jìn)行改進(jìn)。第六條故障處理與維修6.1故障報(bào)告與處理流程甲方發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障時(shí)，應(yīng)及時(shí)向乙方報(bào)告，并按照乙方提供的故障處理流程進(jìn)行操作。6.2維修服務(wù)響應(yīng)時(shí)間乙方在接到故障報(bào)告后，應(yīng)在【】小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并盡快解決故障。6.3維修配件供應(yīng)乙方負(fù)責(zé)設(shè)備的維修配件供應(yīng)，確保維修工作的順利進(jìn)行。第八條合同的變更與解除8.1合同變更條件在合同履行期間，甲乙雙方經(jīng)協(xié)商一致，可以對(duì)合同內(nèi)容進(jìn)行變更。8.2合同解除條件(1)在合同履行期間，如甲方未按約定支付維護(hù)服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)解除合同。(2)在合同履行期間，如乙方服務(wù)質(zhì)量不符合約定，甲方有權(quán)解除合同。第九條違約責(zé)任與賠償9.1違約行為(1)甲方未按約定支付維護(hù)服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為應(yīng)付費(fèi)用總額的【】%。(2)乙方未按約定提供服務(wù)的，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為應(yīng)付服務(wù)費(fèi)用總額的【】%。9.2賠償計(jì)算方式違約方應(yīng)按照實(shí)際損失金額進(jìn)行賠償，如賠償金額難以確定，違約方應(yīng)支付甲方或乙方因此受到的直接損失。第十條爭(zhēng)議解決方式10.1爭(zhēng)議解決方式甲乙雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)如通過(guò)法律途徑解決爭(zhēng)議，雙方同意由合同簽訂地人民法院管轄。第十一條合同的生效、終止與解除11.1合同生效條件本合同自甲乙雙方簽字或蓋章之日起生效。11.2合同終止條件合同終止條件如下：(1)維護(hù)服務(wù)期限屆滿，雙方未續(xù)簽合同。(2)甲乙雙方協(xié)商一致解除合同。(3)法律規(guī)定或雙方約定的其他終止條件。11.3合同解除條件合同解除條件如下：(1)甲方未按約定支付維護(hù)服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)解除合同。(2)乙方未按約定提供服務(wù)，甲方有權(quán)解除合同。(3)法律規(guī)定或雙方約定的其他解除條件。第十二條保密條款12.1保密內(nèi)容甲乙雙方在合同履行過(guò)程中所獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等，均應(yīng)予以保密。12.2保密期限保密期限自合同簽訂之日起算，至合同終止或解除之日止。12.3違約保密條款如一方違反保密義務(wù)，泄露對(duì)方保密信息，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對(duì)方因此遭受的損失。第十三條法律適用與爭(zhēng)議解決13.1法律適用本合同的訂立、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。13.2爭(zhēng)議解決如在合同履行過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十四條其他條款14.1合同的補(bǔ)充條款本合同未盡事宜，可由甲乙雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。14.2合同的修改與替換本合同的任何修改或替換，均須經(jīng)甲乙雙方書面同意，方為有效。14.3合同的完整性與單一性聲明本合同及其附件為完整合同，取代了所有之前的談判、協(xié)議和諒解。除本合同及其附件外，甲乙雙方之間不存在其他形式的書面或口頭協(xié)議。第二部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：設(shè)備清單詳細(xì)列出所有需要維護(hù)的設(shè)備名稱、型號(hào)、數(shù)量等信息。附件二：維護(hù)服務(wù)內(nèi)容說(shuō)明詳細(xì)說(shuō)明各項(xiàng)維護(hù)服務(wù)內(nèi)容的具體操作流程和標(biāo)準(zhǔn)。附件三：維護(hù)服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表列出維護(hù)服務(wù)費(fèi)用的詳細(xì)計(jì)算方式和各項(xiàng)費(fèi)用明細(xì)。附件四：培訓(xùn)計(jì)劃詳細(xì)列出培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容以及培訓(xùn)人員的姓名和資質(zhì)。附件五：故障處理流程圖以流程圖的形式詳細(xì)展示故障報(bào)告和處理的流程。附件六：技術(shù)支持服務(wù)說(shuō)明詳細(xì)說(shuō)明技術(shù)支持服務(wù)的具體內(nèi)容和技術(shù)咨詢響應(yīng)時(shí)間等標(biāo)準(zhǔn)。附件七：保密協(xié)議詳細(xì)列出雙方需要保密的信息范圍、保密期限以及違約保密條款。附件八：補(bǔ)充協(xié)議如有未盡事宜，可在此附件中補(bǔ)充，具有同等法律效力。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.甲方未按約定支付維護(hù)服務(wù)費(fèi)用的。2.乙方未按約定提供服務(wù)的。3.甲方未按照乙方提供的故障處理流程進(jìn)行操作的。4.乙方未按照約定時(shí)間響應(yīng)故障報(bào)告的。5.乙方提供的服務(wù)不符合約定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的。違約責(zé)任認(rèn)定：1.違約金計(jì)算：違約金為應(yīng)付費(fèi)用總額的【】%。2.實(shí)際損失賠償：按照甲方或乙方因此受到的直接損失進(jìn)行賠償。3.解除合同：嚴(yán)重違約方需承擔(dān)合同解除的責(zé)任，并支付對(duì)方因此遭受的損失。示例說(shuō)明：如乙方未按約定時(shí)間響應(yīng)故障報(bào)告，屬于違約行為。根據(jù)違約責(zé)任認(rèn)定，乙方需支付甲方因此遭受的直接損失，例如因設(shè)備停機(jī)導(dǎo)致的生產(chǎn)損失。說(shuō)明三：法律名詞及解釋：1.設(shè)備維護(hù)服務(wù)：指乙方按照甲方要求，對(duì)甲方設(shè)備進(jìn)行定期檢查、故障排除、技術(shù)支持等服務(wù)的行為。2.維護(hù)服務(wù)期限：指雙方約定的乙方提供設(shè)備維護(hù)服務(wù)的期限，自設(shè)備交付使用之日起計(jì)算。3.維護(hù)服務(wù)費(fèi)用：指乙方提供設(shè)備維護(hù)服務(wù)所收取的費(fèi)用，包括固定費(fèi)用和變動(dòng)費(fèi)用。4.違約金：指一方未履行合同約定義務(wù)時(shí)，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц兜倪`約賠償金。5.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉，能為權(quán)利人帶來(lái)經(jīng)濟(jì)利益、具有實(shí)用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營(yíng)信息。6.技術(shù)秘密：指不為公眾所知悉，能