高檔住宅小區(qū)物業(yè)管理服務協(xié)議范本

高檔住宅小區(qū)物業(yè)管理服務協(xié)議范本版A版本合同目錄一覽第一條：合同主體及定義1.1甲方（物業(yè)公司）：具體名稱1.2乙方（業(yè)主）：具體名稱1.3丙方：其他相關方定義第二條：物業(yè)管理服務范圍與內(nèi)容2.1物業(yè)管理服務范圍：具體描述物業(yè)管理服務的范圍，如住宅小區(qū)內(nèi)的綠化、清潔、安保、維修等2.2物業(yè)管理服務內(nèi)容：具體描述物業(yè)管理服務的具體內(nèi)容和要求第三條：服務標準與質(zhì)量3.1服務標準：具體描述各項服務的標準，如保潔人員的作業(yè)標準、安保人員的值班要求等3.2服務質(zhì)量：具體描述服務的質(zhì)量要求，如響應速度、問題解決時間等第四條：服務費用4.1物業(yè)管理費：具體描述物業(yè)管理費的計算方式、收費標準等4.2費用支付方式：具體描述費用支付的方式，如每月支付、每季度支付等4.3費用調(diào)整：具體描述費用調(diào)整的方式和時間第五條：服務期限5.1合同期限：具體描述合同的有效期限5.2試用期：具體描述試用期的設置和期限第六條：違約責任6.1甲方違約：具體描述甲方違約的行為和責任6.2乙方違約：具體描述乙方違約的行為和責任6.3丙方違約：具體描述丙方違約的行為和責任第七條：爭議解決7.1協(xié)商解決：具體描述雙方協(xié)商解決爭議的方式7.2調(diào)解解決：具體描述調(diào)解解決爭議的方式7.3法律途徑：具體描述通過法律途徑解決爭議的方式第八條：合同的變更與解除8.1變更：具體描述合同變更的方式和條件8.2解除：具體描述合同解除的方式和條件第九條：合同的終止9.1終止條件：具體描述合同終止的條件9.2終止后的處理：具體描述合同終止后的處理方式第十條：保密條款10.1保密內(nèi)容：具體描述需要保密的內(nèi)容10.2保密期限：具體描述保密期限的設置第十一條：不可抗力11.1不可抗力事件：具體描述不可抗力事件的范圍11.2不可抗力后果：具體描述不可抗力事件產(chǎn)生的后果第十二條：合同的生效、變更和解除12.1生效條件：具體描述合同生效的條件12.2生效時間：具體描述合同生效的時間12.3變更和解除條件：具體描述合同變更和解除的條件第十三條：其他約定13.1甲方與乙方約定：具體描述甲方與乙方之間的其他約定13.2甲方與丙方約定：具體描述甲方與丙方之間的其他約定第十四條：附則14.1合同附件：具體描述合同附件的內(nèi)容14.2補充協(xié)議：具體描述補充協(xié)議的內(nèi)容14.3合同修改：具體描述合同修改的方式和條件第一部分：合同如下：第一條：合同主體及定義1.1甲方（物業(yè)公司）：具體名稱，依法成立并有效存在的企業(yè)或其他經(jīng)濟組織，擁有和管理【高檔住宅小區(qū)名稱】的物業(yè)管理權。1.2乙方（業(yè)主）：具體名稱，指【高檔住宅小區(qū)名稱】內(nèi)擁有房屋所有權的個人或單位。1.3丙方：指與甲方、乙方簽訂本合同的其他相關方，包括但不限于租戶、使用人及其他利益相關者。第二條：物業(yè)管理服務范圍與內(nèi)容2.1物業(yè)管理服務范圍：甲方負責【高檔住宅小區(qū)名稱】內(nèi)的整體物業(yè)管理，包括但不限于綠化維護、環(huán)境衛(wèi)生、公共設施維護、安保管理、停車管理、公共區(qū)域維護維修等。2.2物業(yè)管理服務內(nèi)容：2.2.1綠化維護：負責小區(qū)綠化植物的種植、修剪、施肥、病蟲害防治及澆水等工作。2.2.2環(huán)境衛(wèi)生：負責小區(qū)公共區(qū)域的清潔工作，包括但不限于道路、廣場、樓道、公共衛(wèi)生間等。2.2.3公共設施維護：負責小區(qū)內(nèi)公共設施的日常檢查、保養(yǎng)和維修，如路燈、監(jiān)控設備、健身器材等。2.2.4安保管理：負責小區(qū)的安全保衛(wèi)工作，包括但不限于門禁系統(tǒng)管理、巡邏、消防安全管理等。2.2.5停車管理：負責小區(qū)停車場的使用管理，包括停車位的分配、使用費的收取等。2.2.6公共區(qū)域維護維修：負責小區(qū)公共區(qū)域的定期檢查和維修，如樓房結(jié)構(gòu)、公共通道、排水系統(tǒng)等。第三條：服務標準與質(zhì)量3.1服務標準：3.1.1綠化維護：保持綠化區(qū)域整潔美觀，植物生長健康，及時更新枯死植物。3.1.2環(huán)境衛(wèi)生：確保公共區(qū)域清潔衛(wèi)生，垃圾及時清理，公共衛(wèi)生間保持清潔衛(wèi)生。3.1.3公共設施維護：定期對公共設施進行檢查、保養(yǎng)，確保其正常運行和安全使用。3.1.4安保管理：設置24小時安保監(jiān)控，對小區(qū)進行定時巡邏，及時處理安全事件。3.1.5停車管理：合理分配停車位，確保車輛停放有序，維護停車場環(huán)境。3.1.6公共區(qū)域維護維修：及時修復公共區(qū)域損壞設施，確保小區(qū)基礎設施良好。3.2服務質(zhì)量：3.2.1響應速度：對于業(yè)主反映的問題，甲方應在【具體時間】內(nèi)給予回應，并在【具體時間】內(nèi)解決或采取有效措施。3.2.2問題解決時間：對于業(yè)主反映的問題，甲方應在【具體時間】內(nèi)予以解決。第四條：服務費用4.1物業(yè)管理費：4.1.1計算方式：物業(yè)管理費按照建筑面積或戶數(shù)計算，具體計算方式為【計算方式】。4.1.2收費標準：【高檔住宅小區(qū)名稱】的物業(yè)管理費收費標準為【具體金額】元/月·平方米（或戶）。4.1.3費用支付方式：業(yè)主應在每月的【具體日期】前將物業(yè)管理費支付給甲方。4.2費用調(diào)整：甲方如因物價上漲、政策調(diào)整等原因需調(diào)整物業(yè)管理費，應提前【具體時間】通知乙方，并進行公示。第五條：服務期限5.1合同期限：本合同自雙方簽訂之日起生效，有效期為【具體年數(shù)】年。5.2試用期：本合同生效后，甲方應提供【具體時間】個月的試用期，用于雙方評估和調(diào)整服務內(nèi)容。第六條：違約責任6.1甲方違約：6.1.1甲方未按照約定提供服務或服務質(zhì)量不符合標準的，應承擔違約責任，乙方有權要求甲方在【具體時間】內(nèi)改正。6.1.2甲方違反合同規(guī)定，給乙方造成損失的，甲方應承擔賠償責任。6.2乙方違約：6.2.1乙方未按照約定支付物業(yè)管理費的，應承擔違約責任，甲方有權要求乙方在【具體時間】內(nèi)支付。6.2.2乙方違反合同規(guī)定，給甲方造成損失的，乙方應承擔賠償責任。6.3丙方違約：6.3.1丙方未按照約定履行相關義務的，應承擔違約責任，甲方有權要求丙方在【具體時間】內(nèi)改正。6.3.2丙方違反合同規(guī)定，給甲方或乙方造成損失的，第八條：合同的變更與解除8.1變更：8.1.1合同變更需雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。8.1.2變更協(xié)議應明確變更內(nèi)容、范圍、期限及雙方的權利義務。8.1.3合同變更自變更協(xié)議簽訂之日起生效。8.2解除：8.2.1合同解除需雙方協(xié)商一致，并簽訂書面解除協(xié)議。8.2.2解除協(xié)議應明確解除原因、解除時間及雙方的責任和權益處理。8.2.3合同解除后，甲方應按照約定辦理相關手續(xù)，確保乙方的權益不受影響。第九條：合同的終止9.1終止條件：9.1.1合同期限屆滿，雙方未達成續(xù)約協(xié)議的。9.1.2雙方協(xié)商一致解除合同的。9.1.3一方違約嚴重，對方有權單方面解除合同的。9.1.4因不可抗力導致合同無法履行，雙方協(xié)商一致解除合同的。9.2終止后的處理：9.2.1合同終止后，甲方應向乙方移交所有管理資料、財產(chǎn)和鑰匙等。9.2.2雙方應對合同終止后的未付款項、未履行義務等進行清算。9.2.3甲方應按照約定向乙方支付違約金或賠償損失。9.2.4雙方應簽署終止協(xié)議，明確終止時間、內(nèi)容和相關手續(xù)。第十條：保密條款10.1保密內(nèi)容：10.1.1合同雙方的商業(yè)秘密、財務狀況、客戶信息等。10.1.2合同履行過程中獲取的第三方信息。10.2保密期限：自合同簽訂之日起至合同終止或解除之日起【具體時間】年。第十一條：不可抗力11.1不可抗力事件：11.1.1自然災害：如地震、洪水、臺風等。11.1.2社會事件：如戰(zhàn)爭、動亂、罷工等。11.1.3政府行為：如政策變動、行政命令等。11.2不可抗力后果：11.2.1因不可抗力事件導致合同無法履行，雙方均不承擔違約責任。11.2.2不可抗力事件導致合同履行困難，雙方應協(xié)商解決。第十二條：合同的生效、變更和解除12.1生效條件：12.1.1本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。12.1.2合同生效后，雙方應按照約定履行合同義務。12.2變更和解除條件：12.2.1合同變更需雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。12.2.2合同解除需雙方協(xié)商一致，并簽訂書面解除協(xié)議。第十三條：其他約定13.1甲方與乙方約定：13.1.1雙方應遵守國家法律法規(guī)，共同維護小區(qū)的和諧穩(wěn)定。13.1.2雙方應相互配合，及時溝通，共同解決物業(yè)管理中的問題。13.2甲方與丙方約定：13.2.1丙方應遵守小區(qū)管理規(guī)約，配合甲方的管理工作。13.2.2丙方應按時支付物業(yè)管理費，并履行合同約定的義務。第十四條：附則14.1合同附件：包括小區(qū)管理規(guī)約、物業(yè)服務項目明細表等。14.2補充協(xié)議：雙方可就合同未盡事宜簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。14.3合同修改：合同的修改需雙方協(xié)商一致，并簽訂書面修改協(xié)議。第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：小區(qū)管理規(guī)約附件二：物業(yè)服務項目明細表附件三：物業(yè)管理費收費標準說明附件四：小區(qū)設施設備維護保養(yǎng)計劃附件五：安保管理規(guī)則附件六：綠化維護作業(yè)標準附件七：環(huán)境衛(wèi)生服務標準附件八：公共設施維護保養(yǎng)標準附件九：合同履行過程中的補充協(xié)議附件一：小區(qū)管理規(guī)約本附件詳細規(guī)定了小區(qū)內(nèi)的管理制度、居民行為規(guī)范、設施使用規(guī)定等，包括但不限于寵物管理、噪音控制、停車規(guī)定等。所有居民及使用者均應遵守本規(guī)約。附件二：物業(yè)服務項目明細表本附件詳細列出了物業(yè)服務的各項內(nèi)容，包括服務項目、服務標準、服務頻次等，以便乙方了解并監(jiān)督甲方履行合同情況。附件三：物業(yè)管理費收費標準說明本附件詳細解釋了物業(yè)管理費的計算方式、收費標準及費用支付方式，包括費用構(gòu)成、收費依據(jù)等。附件四：小區(qū)設施設備維護保養(yǎng)計劃本附件詳細列出了小區(qū)內(nèi)各類設施設備的維護保養(yǎng)計劃，包括維護周期、保養(yǎng)內(nèi)容等，以確保設施設備的正常運行和使用壽命。附件五：安保管理規(guī)則本附件詳細規(guī)定了安保管理的各項規(guī)則，包括人員配置、崗位職責、值班安排等，以確保小區(qū)的安全穩(wěn)定。附件六：綠化維護作業(yè)標準本附件詳細規(guī)定了綠化維護的作業(yè)標準，包括植物種植、修剪、施肥、病蟲害防治等，以保持綠化區(qū)域的整潔美觀。附件七：環(huán)境衛(wèi)生服務標準本附件詳細規(guī)定了環(huán)境衛(wèi)生服務的標準，包括清潔頻次、垃圾處理、公共衛(wèi)生間管理等，以確保小區(qū)環(huán)境的清潔衛(wèi)生。附件八：公共設施維護保養(yǎng)標準本附件詳細列出了公共設施的維護保養(yǎng)標準，包括檢查頻次、保養(yǎng)內(nèi)容、維修時限等，以保證公共設施的正常使用。附件九：合同履行過程中的補充協(xié)議本附件用于記錄合同履行過程中雙方協(xié)商一致的補充內(nèi)容，包括但不限于服務項目的增減、服務標準的調(diào)整等。說明二：違約行為及責任認定：1.甲方未按約定提供服務或服務質(zhì)量不符合標準。2.乙方未按約定支付物業(yè)管理費。3.丙方未按約定履行相關義務。4.雙方未協(xié)商一致變更或解除合同。5.甲方、乙方、丙方違反合同約定的其他義務。違約責任認定標準：1.甲方違約：甲方應承擔違約責任，乙方有權要求甲方在規(guī)定時間內(nèi)改正，并可要求賠償損失。2.乙方違約：乙方應承擔違約責任，甲方有權要求乙方在規(guī)定時間內(nèi)支付費用或賠償損失。3.丙方違約：丙方應承擔違約責任，甲方有權要求丙方在規(guī)定時間內(nèi)改正，并可要求賠償損失。示例說明：若甲方未能按照約定提供服務質(zhì)量合格的綠化維護服務，甲方即構(gòu)成違約。乙方有權要求甲方在規(guī)定時間內(nèi)提供合格的綠化維護服務，并可要求甲方賠償因違約導致的損失，如綠化植物死亡所造成的直接經(jīng)濟損失。說明三：法律名詞及解釋：1.高檔住宅小區(qū)：指具有一定規(guī)模、設施完善、服務高品質(zhì)的住宅小區(qū)。2.物業(yè)管理：指對住宅小區(qū)內(nèi)的公共區(qū)域及設施進行維護、管理和服務的行為。3.物業(yè)管理費：指物業(yè)公司為提供物