浙江省導游證考試考生考前必看技巧考試技巧與口訣

年浙江省導游證考試考生考前必看技巧考試技巧與口訣

1、導游服務(wù)原則中的AIDA原則包括哪些()

A.I-------INTEREST興趣

B.A---------ATTENTION注意力

C.D——DESIRE欲望

D.A--ACTION行動

E.D-----DEAR倉ij意

2、導游服務(wù)最突出的特點是()

A獨立性B復雜性C跨文化性D體腦高度結(jié)合

3、近代旅游業(yè)興起，出現(xiàn)了專門為游客提供講解的服務(wù)人員是在()

A18世紀中期B19世紀末期C19世紀中期D18世紀中期

4、托馬斯庫克旅行社誕生于英國萊斯特這是哪一年()

A1881年B1841年C1855年D1845年

5、安全從事導游工作的保障()

A嚴于律己遵紀守法B身心健康C崇高的道德品質(zhì)D卓越的口才

6、安全從事導游工作的保障()

A嚴于律己遵紀守法B身心健康C崇高的道德品質(zhì)D卓越的口才

7、導游人員的行業(yè)條件包括()

A崇高的道德品質(zhì)及遵紀守法B扎實的專業(yè)基礎(chǔ)知識

C卓越的口才D良好的交際能力E身心健康

8、隨著導游人員數(shù)量的增加以及大眾旅游活動的發(fā)展，導游服務(wù)呈現(xiàn)出以下發(fā)

展趨勢()

A導游服務(wù)人性化B導游講解內(nèi)容趣味化

C導游語種多樣化D導游服務(wù)內(nèi)容復雜化

E導游服務(wù)的影響社會化

9、導游人員的身心健康包括()

A身體健康B有心理學常識

C思想健康D心理平衡E高學歷

10、全程陪同導游人員是受哪個旅行社的委派，在領(lǐng)隊和地陪的配合下實施接待

計劃()

A地接社B組團社

C海外組團社D接待社

11、哪個等級的導游人員應(yīng)該是旅行社的骨干力量()

A初級B中級

C高級D特級

12、我國歷史上最早的一家由中國人開設(shè)的旅行社是()

A1927年上海商業(yè)儲備銀行總經(jīng)理陳光浦把銀行旅行部獨立出來成立的華僑服

務(wù)社

B1923年上海商業(yè)儲備銀行總經(jīng)理陳光浦把銀行旅行部獨立出來成立的中國旅

行社

C1949年上海商業(yè)儲備銀行總經(jīng)理陳光浦把銀行旅行部獨立出來成立的華僑服

務(wù)社

D1927年上海商業(yè)儲備銀行總經(jīng)理陳光浦把銀行旅行部獨立出來成立的中國旅

行社

13、全程陪同導游人員的主要職責()

A實施旅游接待計劃B做好組織協(xié)調(diào)工作

C維護安全.處理事故D宣傳調(diào)研E導游講解

14、導游講解服務(wù)包括().

A旅游景點內(nèi)講解服務(wù)B沿途講解服務(wù)

C參觀項目的講解服務(wù)D會見翻譯E宴會翻譯

15、高級導游是取得中級導游證又工作滿幾年才有資格考取的()

A1年B2年

C4年D5年

16、導游服務(wù)的特點歸納起來有如下幾點0

A獨立性B復雜性

C跨文化性D體腦高度結(jié)合E誘惑

性

17、1841年7月5日誰利用包租火車的形式組織了一次從哪里前往哪里的團體

旅游活動。這次活動標志著近代旅游及旅游業(yè)的開端()

A托馬斯庫克.利物浦.萊斯特B托馬斯庫克.勞普羅.利物浦

C托馬斯庫克.萊斯特.勞普羅D馬可波羅.利物浦.萊斯特

18、高級導游是取得中級導游證又工作滿幾年才有資格考取的()

A1年B2年

C4年D5年

19、高級導游是取得中級導游證又工作滿幾年才有資格考取的()

A1年B2年

C4年D5年

20、全程陪同導游人員是受哪個旅行社的委派，在領(lǐng)隊和地陪的配合下實施接待

計劃()

A地接社B組團社

C海外組團社D接待社

21、全程陪同導游人員是受哪個旅行社的委派，在領(lǐng)隊和地陪的配合下實施接待

計劃()

A地接社B組團社

C海外組團社D接待社

22、世界上的第一次公認的出國包價旅游是()

A1855年托馬斯庫克組織從萊斯特去法國巴黎的旅游

B1841年托馬斯庫克組織從曼徹斯特去法國巴黎的旅游

C1855年托馬斯庫克組織從萊斯特去美國紐約的旅游

D1845年托馬斯庫克組織從勞普羅去法國巴黎的旅游

23、我國歷史上最早的一家由中國人開設(shè)的旅行社是()

A1927年上海商業(yè)儲備銀行總經(jīng)理陳光浦把銀行旅行部獨立出來成立的華僑服

務(wù)社

B1923年上海商業(yè)儲備銀行總經(jīng)理陳光浦把銀行旅行部獨立出來成立的中國旅

行社

C1949年上海商業(yè)儲備銀行總經(jīng)理陳光浦把銀行旅行部獨立出來成立的華僑服

務(wù)社

D1927年上海商業(yè)儲備銀行總經(jīng)理陳光浦把銀行旅行部獨立出來成立的中國旅

行社

24、地方陪同導游的主要職責()24頁

A安排和組織旅游活動B做好導游講解工作

C宣傳調(diào)研D提供全程陪同服務(wù)E維護安全.處理事故

25、地方陪同導游的主要職責()24頁

A安排和組織旅游活動B做好導游講解工作

C宣傳調(diào)研D提供全程陪同服務(wù)E維護安全.處理事故

26、全國首次推出導游資格統(tǒng)一考試的時間是()

A1988年B1889年

C1890年D1880年

27、全程陪同導游人員的主要職責()

A實施旅游接待計劃B做好組織協(xié)調(diào)工作

C維護安全.處理事故D宣傳調(diào)研E導游講解

28、導游服務(wù)質(zhì)量標準主要有哪些()

A體現(xiàn)游客愿望和保障安全B安排合理和確保履約

C導游服務(wù)到位和導游人員良好的素質(zhì)

D提高旅游收入，可向游客索要必要的服務(wù)小費

E正確處理導游服務(wù)過程中發(fā)生的各種問題與事故

29、全程陪同導游人員是受哪個旅行社的委派，在領(lǐng)隊和地陪

的配合下實施接待計劃()

A地接社B組團社

C海外組團社D接待社

30、1841年7月5日誰利用包租火車的形式組織了一次從哪里前往哪里的團體

旅游活動。這次活動標志著近代旅游及旅游業(yè)的開端()

A托馬斯庫克.利物浦.萊斯特B托馬斯庫克.勞普羅.利物浦

C托馬斯庫克.萊斯特.勞普羅D馬可波羅.利物浦.萊斯特

31、導游講解服務(wù)包括().

A旅游景點內(nèi)講解服務(wù)B沿途講解服務(wù)

C參觀項目的講解服務(wù)D會見翻譯E宴會翻譯

32、導游服務(wù)最突出的特點是()

A獨立性B復雜性C跨文化性D體腦高度結(jié)合

33、導游人員是旅游計劃的()

A決策者B管理者C制定者D執(zhí)行者

34、導游服務(wù)最突出的特點是()

A獨立性B復雜性C跨文化性D體腦高度結(jié)合

35、近代旅游業(yè)興起的社會背景大概有以下幾個方面()

A工業(yè)革命的發(fā)展使得部分人有了時間和金錢

B汽車.火車.飛機新式交通工具的出現(xiàn)使較遠距離旅行成為可能

C現(xiàn)代化的酒.飯店在各地大量出現(xiàn)

D帝王巡游.公務(wù)旅行的發(fā)展

E18世紀隨著科學技術(shù)進步和經(jīng)濟發(fā)展，近代旅游逐步興起

36、地陪代表接待社，是整個旅游接待計劃和旅游團在當?shù)鼗顒拥?)

A執(zhí)行者B決策者

C組織者D實施者E管理者

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