04年旅游服務(wù)合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

04年旅游服務(wù)合同本合同目錄一覽1.合同主體及定義1.1甲方（旅游者）1.2乙方（旅游服務(wù)提供商）1.3甲方旅客名單2.旅游服務(wù)內(nèi)容2.1旅游行程安排2.2住宿安排2.3餐飲安排2.4交通安排2.5游覽活動安排3.合同價格及支付方式3.1合同價格3.2支付方式3.3支付時間4.旅游保險4.1保險責(zé)任4.2保險費用4.3保險理賠5.旅游服務(wù)條款5.1乙方責(zé)任5.2甲方義務(wù)5.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)5.4不可抗力因素6.違約責(zé)任6.1甲方違約6.2乙方違約7.爭議解決7.1協(xié)商解決7.2調(diào)解解決7.3仲裁解決7.4法律途徑8.合同的生效、變更與解除8.1合同生效條件8.2合同變更8.3合同解除9.保密條款9.1保密內(nèi)容9.2保密期限9.3違約泄露后果10.合同的附則10.1合同的附件10.2合同的修改10.3合同的終止11.其他約定11.1乙方提供的服務(wù)憑證11.2甲方對服務(wù)的滿意度評價11.3乙方對甲方投訴的處理12.法律適用與爭議解決12.1適用法律12.2爭議解決方式13.合同的簽署與份數(shù)13.1簽署日期13.2簽署地點13.3合同份數(shù)14.附件14.1旅游行程單14.2旅游服務(wù)協(xié)議14.3旅客個人信息表第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方（旅游者）：指簽署本合同的旅游者，包括但不限于個人和單位。1.2乙方（旅游服務(wù)提供商）：指根據(jù)本合同提供旅游服務(wù)的公司或個人。1.3甲方旅客名單：甲方應(yīng)于出行前向乙方提供準(zhǔn)確的旅客名單，包括旅客姓名、性別、身份證號碼等信息。第二條旅游服務(wù)內(nèi)容2.1旅游行程安排：乙方根據(jù)甲方的要求，為甲方提供預(yù)定的旅游行程安排，包括但不限于景點參觀、文化交流、特色體驗等活動。2.2住宿安排：乙方為甲方提供旅游行程中所涉及的住宿服務(wù)，住宿標(biāo)準(zhǔn)按照雙方約定執(zhí)行。2.3餐飲安排：乙方為甲方提供旅游行程中所涉及的餐飲服務(wù)，餐飲標(biāo)準(zhǔn)按照雙方約定執(zhí)行。2.4交通安排：乙方為甲方提供旅游行程中所涉及的交通運(yùn)輸服務(wù)，包括飛機(jī)、火車、長途汽車等。2.5游覽活動安排：乙方根據(jù)甲方的需求，安排甲方參加各類游覽活動，包括但不限于景區(qū)游覽、文化體驗、特色演出等。第三條合同價格及支付方式3.1合同價格：雙方根據(jù)旅游服務(wù)內(nèi)容、旅游天數(shù)、人數(shù)等因素，協(xié)商確定旅游合同價格。3.3支付時間：甲方應(yīng)按照雙方約定的支付時間進(jìn)行支付，逾期支付的，乙方有權(quán)按照約定的方式加收滯納金。第四條旅游保險4.1保險責(zé)任：乙方應(yīng)購買旅游意外傷害保險，保障甲方在旅游過程中的人身安全。4.2保險費用：保險費用包含在合同價格中，甲方無需另行支付。4.3保險理賠：乙方應(yīng)在甲方發(fā)生保險事故時，積極協(xié)助甲方進(jìn)行保險理賠，確保甲方權(quán)益。第五條旅游服務(wù)條款5.1乙方責(zé)任：乙方應(yīng)按照本合同約定，為甲方提供優(yōu)質(zhì)的旅游服務(wù)，確保甲方的人身和財產(chǎn)安全。5.2甲方義務(wù)：甲方應(yīng)遵守旅游行程安排，配合乙方的管理工作，維護(hù)旅游秩序。5.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：乙方提供的服務(wù)應(yīng)符合國家相關(guān)法律法規(guī)及旅游行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。5.4不可抗力因素：因不可抗力因素導(dǎo)致旅游行程變更或取消的，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決。第六條違約責(zé)任6.1甲方違約：甲方違反本合同約定，導(dǎo)致旅游服務(wù)無法進(jìn)行或產(chǎn)生額外費用的，甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。6.2乙方違約：乙方未按照本合同約定提供服務(wù)，或提供的服務(wù)不符合約定標(biāo)準(zhǔn)的，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。第七條爭議解決7.1協(xié)商解決：雙方在合同履行過程中發(fā)生爭議的，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。7.2調(diào)解解決：協(xié)商不成時，可向旅游糾紛調(diào)解機(jī)構(gòu)申請調(diào)解。7.3仲裁解決：如調(diào)解不成，雙方同意將爭議提交仲裁委員會仲裁。7.4法律途徑：如仲裁不成，甲方有權(quán)向人民法院提起訴訟。第八條合同的生效、變更與解除8.1合同生效條件：本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。8.2合同變更：合同生效后，如雙方同意對合同內(nèi)容進(jìn)行變更，應(yīng)簽訂書面變更協(xié)議。8.3合同解除：合同生效后，除非雙方另有約定，否則一方不得單方面解除合同。如一方要求解除合同，應(yīng)提前通知對方，并按照雙方約定承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第九條保密條款9.1保密內(nèi)容：雙方在合同履行過程中獲悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、個人信息等。9.2保密期限：自合同解除或終止之日起兩年。9.3違約泄露后果：泄露方應(yīng)承擔(dān)泄露給對方造成的經(jīng)濟(jì)損失及違約責(zé)任。第十條合同的附則10.1合同的附件：本合同的附件包括但不限于旅游行程單、服務(wù)協(xié)議、旅客個人信息表等。10.2合同的修改：合同附件的修改應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式進(jìn)行確認(rèn)。10.3合同的終止：合同終止后，乙方應(yīng)按照約定向甲方提供相關(guān)服務(wù)憑證，并協(xié)助甲方處理后續(xù)事宜。第十一條其他約定11.1乙方提供的服務(wù)憑證：包括旅游行程單、住宿、餐飲、交通等服務(wù)單據(jù)。11.2甲方對服務(wù)的滿意度評價：甲方應(yīng)按照乙方提供的服務(wù)單據(jù)對乙方服務(wù)進(jìn)行評價。11.3乙方對甲方投訴的處理：乙方應(yīng)在收到甲方投訴后24小時內(nèi)給予答復(fù)，并積極采取措施解決問題。第十二條法律適用與爭議解決12.1適用法律：本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。第十三條合同的簽署與份數(shù)13.1簽署日期：本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。13.2簽署地點：雙方約定的簽署地點。13.3合同份數(shù)：本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。第十四條附件14.1旅游行程單：詳細(xì)列明旅游行程安排、景點介紹、住宿、餐飲、交通等信息。14.2旅游服務(wù)協(xié)議：詳細(xì)列明乙方應(yīng)提供的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)時間等。14.3旅客個人信息表：包括旅客姓名、性別、身份證號碼、聯(lián)系方式等信息。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入定義1.1本合同所稱第三方，是指除甲方和乙方之外，參與或涉及本合同履行過程中的其他個人、單位或組織。1.2第三方介入，包括但不限于中介方、地接方、景點管理方、餐飲服務(wù)提供方、交通服務(wù)提供方等。第二條第三方責(zé)任2.1第三方應(yīng)按照本合同約定，向甲方提供相應(yīng)的服務(wù)，并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。2.2第三方如因故未能履行合同義務(wù)，應(yīng)向甲方承擔(dān)違約責(zé)任，并賠償因此給甲方造成的損失。第三條第三方選擇與指定3.1乙方應(yīng)在本合同中明確第三方的選擇與指定，并將第三方的詳細(xì)信息告知甲方。3.2乙方應(yīng)對第三方提供的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和管理，確保第三方履行合同義務(wù)。第四條第三方責(zé)任限額4.1第三方承擔(dān)的違約責(zé)任，以其在合同中的約定金額為限。如合同中未約定，則第三方承擔(dān)的違約責(zé)任以其服務(wù)費用的三倍為限。4.2第三方如因故意或重大過失導(dǎo)致甲方損失的，不受責(zé)任限額的限制。第五條第三方與甲乙方的關(guān)系5.1第三方與甲方之間不存在直接的合同關(guān)系，甲方不得直接向第三方提出合同履行要求。5.2第三方與乙方之間為合同關(guān)系，第三方應(yīng)按照本合同約定向甲方提供服務(wù)。第六條第三方介入的協(xié)調(diào)與溝通6.1甲方、乙方與第三方在履行合同過程中，如有分歧或爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。6.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向旅游糾紛調(diào)解機(jī)構(gòu)申請調(diào)解，或向仲裁委員會申請仲裁，或向人民法院提起訴訟。第七條第三方違約處理7.1第三方如未按照本合同約定提供服務(wù)，或提供的服務(wù)不符合約定標(biāo)準(zhǔn)的，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。7.2乙方應(yīng)在第三方違約后，積極采取措施，減輕甲方損失，并協(xié)助甲方向第三方追償。第八條第三方變更或解除合同8.1第三方如需變更或解除合同，應(yīng)與乙方協(xié)商一致，并取得甲方書面同意。8.2未經(jīng)甲方書面同意，第三方不得擅自變更或解除合同。第九條第三方信息的保密9.1第三方應(yīng)對甲方、乙方提供的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、個人信息等予以保密。9.2第三方違反保密義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并賠償因此給甲方、乙方造成的損失。第十條第三方介入的證據(jù)保全10.1甲方、乙方應(yīng)保留與第三方簽訂的合同、付款憑證、服務(wù)憑證等證據(jù)。10.2如有爭議，甲方、乙方應(yīng)向仲裁委員會或人民法院提交相關(guān)證據(jù)，以維護(hù)自身合法權(quán)益。第十一條第三方介入的合同更新11.1如第三方因故變更名稱、法定代表人、地址等，乙方應(yīng)立即通知甲方。11.2甲方、乙方應(yīng)簽署書面更新協(xié)議，更新合同內(nèi)容。第十二條第三方介入的合同解除12.1如第三方因故無法履行合同義務(wù)，乙方應(yīng)與甲方協(xié)商，尋找替代方案。12.2如無法找到替代方案，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并賠償因此給甲方造成的損失。第十三條第三方介入的違約金計算13.1第三方如未能履行合同義務(wù)，應(yīng)按照本合同約定支付違約金。13.2違約金的計算方法，按照第三方服務(wù)費用的一定比例（如百分之一百）計算。第十四條第三方介入的仲裁與訴訟14.1如有第三方介入的爭議，甲方、乙方同意將爭議提交仲裁委員會仲裁。14.2如仲裁不成，甲方、乙方有權(quán)向人民法院提起訴訟。第十五條第三方介入的合同份數(shù)15.1本合同一式三份，甲方、乙方各執(zhí)一份，第三方執(zhí)一份。15.2本合同附件，包括第三方提供的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)時間等詳細(xì)信息。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：旅游行程單詳細(xì)列明旅游行程安排、景點介紹、住宿、餐飲、交通等信息。附件2：服務(wù)協(xié)議詳細(xì)列明乙方應(yīng)提供的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)時間等。附件3：旅客個人信息表包括旅客姓名、性別、身份證號碼、聯(lián)系方式等信息。附件4：旅游保險單列明保險責(zé)任、保險費用、保險理賠等信息。附件5：服務(wù)憑證包括餐飲、住宿、交通等服務(wù)單據(jù)。附件6：第三方提供的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)時間等詳細(xì)信息。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.甲方違反合同約定，導(dǎo)致旅游服務(wù)無法進(jìn)行或產(chǎn)生額外費用的。2.乙方未按照合同約定提供服務(wù)，或提供的服務(wù)不符合約定標(biāo)準(zhǔn)的。3.第三方未按照合同約定提供服務(wù)，或提供的服務(wù)不符合約定標(biāo)準(zhǔn)的。違約責(zé)任認(rèn)定：1.甲方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償因此給乙方造成的損失。2.乙方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償因此給甲方造成的損失。3.第三方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償因此給甲方造成的損失。示例說明：1.若甲方未按約定時間提供旅客名單，導(dǎo)致乙方無法按時安排服務(wù)，甲方應(yīng)承擔(dān)因此產(chǎn)生的額外費用。2.若乙方提供的住宿服務(wù)不符合約定標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)要求乙方改善或賠償。3.若第三方提供的交通服務(wù)不符合約定標(biāo)準(zhǔn)，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并協(xié)助甲方向第三方追償。說明三