2024年廣告服務售后服務合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年廣告服務售后服務合同本合同目錄一覽第一條合同主體與定義1.1甲方主體信息1.2乙方主體信息1.3甲方產(chǎn)品及服務定義第二條服務內容與范圍2.1乙方提供的服務內容2.2服務時間與周期2.3服務地點與方式第三條服務費用與支付3.1服務費用的計算與支付方式3.2甲方支付時間與期限3.3發(fā)票開具與報銷第四條售后服務質量保證4.1乙方服務響應時間4.2故障處理與維修4.3服務質量評價與投訴處理第五條保密條款5.1雙方商業(yè)秘密保護5.2信息數(shù)據(jù)安全5.3泄露后果與責任第六條違約責任與賠償6.1違約行為與責任6.2賠償計算與方式6.3違約解決途徑第七條爭議解決7.1協(xié)商解決7.2調解解決7.3仲裁或訴訟解決第八條合同的生效、變更與終止8.1合同生效條件8.2合同變更程序8.3合同終止情形第九條一般條款9.1合同的解釋權9.2合同的附件9.3合同的修訂與補充第十條法律適用與爭議解決10.1適用法律10.2爭議解決方式第十一條甲方權利與義務11.1甲方權利11.2甲方義務第十二條乙方權利與義務12.1乙方權利12.2乙方義務第十三條不可抗力13.1不可抗力的定義13.2不可抗力的后果與處理第十四條其他條款14.1雙方約定的其他事項14.2合同的保管與復制14.3合同的解除與替代第一部分：合同如下：第一條合同主體與定義1.1甲方主體信息1.2乙方主體信息1.3甲方產(chǎn)品及服務定義甲方產(chǎn)品及服務指的是甲方根據(jù)乙方訂單要求提供的廣告服務，包括但不限于廣告設計、制作、發(fā)布、推廣等，具體服務內容詳見附件一。第二條服務內容與范圍2.1乙方提供的服務內容乙方應根據(jù)甲方的要求，提供相應的廣告服務，并確保服務的質量和效果。具體服務內容詳見附件一。2.2服務時間與周期乙方應按照甲方的要求，在約定的時間內完成廣告服務的制作和發(fā)布。服務周期根據(jù)具體項目另行約定。2.3服務地點與方式乙方應按照甲方的要求，在本合同約定的地點和方式進行廣告服務的發(fā)布和推廣。第三條服務費用與支付3.1服務費用的計算與支付方式甲方應按照乙方提供的服務內容和報價，支付相應的服務費用。服務費用的支付方式為（支付方式，如銀行轉賬、現(xiàn)金等）。3.2甲方支付時間與期限甲方應在乙方完成服務后的（時間期限，如15個工作日）內，支付服務費用。3.3發(fā)票開具與報銷乙方應按照甲方的要求，開具正規(guī)發(fā)票，并按時寄送至甲方指定的地址。甲方按實際發(fā)生費用進行報銷。第四條售后服務質量保證4.1乙方服務響應時間乙方應在接到甲方服務請求后的（時間，如24小時）內，給予回復并制定解決方案。4.2故障處理與維修乙方應在接到甲方故障報告后的（時間，如48小時）內，前往現(xiàn)場進行處理和維修。4.3服務質量評價與投訴處理乙方應定期對服務質量進行自我評估，并接受甲方的監(jiān)督和評價。甲方如有投訴，乙方應在接到投訴后的（時間，如24小時）內，予以答復和改進。第五條保密條款5.1雙方商業(yè)秘密保護雙方在合同履行過程中所獲悉的對方的商業(yè)秘密，包括但不限于經(jīng)營策略、客戶信息、技術資料等，應予以嚴格保密。5.2信息數(shù)據(jù)安全乙方在提供服務過程中，應確保甲方的信息和數(shù)據(jù)安全，防止泄露、篡改或丟失。5.3泄露后果與責任如乙方違反保密義務，導致甲方商業(yè)秘密泄露，乙方應承擔相應的違約責任，賠償甲方的損失。第六條違約責任與賠償6.1違約行為與責任雙方應嚴格按照本合同的約定履行義務。如一方違約，應承擔違約責任，賠償對方因此造成的損失。6.2賠償計算與方式違約賠償金額應根據(jù)甲方實際損失和乙方違約程度進行計算。賠償方式為（賠償方式，如現(xiàn)金、銀行轉賬等）。6.3違約解決途徑如雙方在違約賠償事宜上無法達成一致，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第七條爭議解決7.1協(xié)商解決雙方在合同履行過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決。7.2調解解決如協(xié)商不成，雙方可自愿選擇第三方進行調解。7.3仲裁或訴訟解決如調解不成，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第八條合同的生效、變更與終止8.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為（有效期限，如一年）。8.2合同變更程序如雙方同意變更合同內容，應簽訂書面變更協(xié)議，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。8.3合同終止情形（1）雙方協(xié)商一致解除合同；（2）合同有效期屆滿，雙方未續(xù)簽；（3）一方違約，對方有權解除合同；（4）不可抗力導致合同無法履行，雙方協(xié)商一致解除合同。第九條一般條款9.1合同的解釋權本合同的解釋權歸（甲方或乙方）。9.2合同的附件本合同附件包括（附件名稱，如附件一：廣告服務內容清單）。9.3合同的修訂與補充如本合同的任何條款與實際情況不符或需要調整，雙方應簽訂書面修訂或補充協(xié)議，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。第十條法律適用與爭議解決10.1適用法律本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用（簽訂地國家或地區(qū)）的法律。10.2爭議解決方式如雙方在合同履行過程中發(fā)生爭議，應通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成時，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十一條甲方權利與義務11.1甲方權利甲方有權按照合同約定，要求乙方提供廣告服務，并監(jiān)督乙方服務質量。11.2甲方義務甲方應按照合同約定，支付服務費用，并提供乙方履行合同所需的相關資料和協(xié)助。第十二條乙方權利與義務12.1乙方權利乙方有權按照合同約定，要求甲方提供服務費用，并根據(jù)合同約定提供廣告服務。12.2乙方義務乙方應按照合同約定，提供優(yōu)質的廣告服務，并確保服務的質量和效果。第十三條不可抗力13.1不可抗力的定義不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、社會事件等。13.2不可抗力的后果與處理如因不可抗力導致一方無法履行合同，該方應立即通知對方，并提供相關證明文件。雙方應協(xié)商一致決定是否終止合同或延期履行。第十四條其他條款14.1雙方約定的其他事項本合同未盡事宜，雙方可簽訂書面補充協(xié)議，經(jīng)雙方簽字蓋章后與本合同具有同等法律效力。14.2合同的保管與復制雙方均有權保管本合同及其附件的副本，但不得對外公開或泄露合同內容。14.3合同的解除與替代如本合同的任何條款在履行過程中出現(xiàn)不適用或無法履行的情況，雙方應簽訂書面解除協(xié)議或替代協(xié)議，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義與范圍1.1第三方介入的定義第三方介入是指在甲乙雙方合同履行過程中，除甲乙雙方外，涉及到的其他各方，包括但不限于中介方、技術支持方、監(jiān)管機構等。1.2第三方介入的范圍（1）中介方為甲方提供廣告服務尋找和推薦；（2）技術支持方為乙方提供廣告制作和發(fā)布技術支持；（3）監(jiān)管機構對甲方產(chǎn)品進行監(jiān)管和審核。第二條第三方責任的界定2.1第三方責任的限定第三方介入后的責任界定，應以本合同為準。第三方在本合同項下的責任，僅限于其承諾的服務范圍和義務。2.2第三方與甲乙雙方的責任劃分（1）中介方的責任：中介方負責為甲方提供廣告服務提供商推薦，對廣告服務的質量和效果不承擔直接責任。（2）技術支持方的責任：技術支持方負責為乙方提供廣告制作和發(fā)布技術支持，對廣告服務的質量和效果不承擔直接責任。（3）監(jiān)管機構的責任：監(jiān)管機構負責對甲方產(chǎn)品進行監(jiān)管和審核，對廣告服務的質量和效果不承擔直接責任。第三條第三方介入的協(xié)調與溝通3.1第三方介入的協(xié)調甲乙雙方應保持與第三方的良好溝通，確保第三方能夠按照合同約定履行義務。3.2第三方問題的溝通解決如甲乙雙方在合同履行過程中，遇到第三方的問題，應通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成時，可尋求法律途徑解決。第四條第三方介入的變更與解除4.1第三方變更如第三方因故無法履行合同義務，甲乙雙方可協(xié)商一致，變更第三方。4.2第三方解除如甲乙雙方協(xié)商一致，可解除與第三方的合同關系。第五條第三方責任限額5.1第三方責任限額的定義第三方責任限額是指第三方在履行合同義務過程中，因其違約行為導致甲方損失的最高賠償額。5.2第三方責任限額的設定第三方責任限額應根據(jù)第三方的信譽、實力和合同約定進行設定。具體限額由甲乙雙方協(xié)商確定。5.3第三方責任限額的調整甲乙雙方可根據(jù)第三方履行合同的表現(xiàn)，適時調整第三方責任限額。第六條第三方介入的違約處理6.1第三方違約處理如第三方未按照合同約定履行義務，甲乙雙方應與第三方協(xié)商解決。協(xié)商不成時，甲乙雙方可尋求法律途徑解決。6.2第三方違約賠償?shù)谌揭蚱溥`約行為導致甲乙雙方損失的，應按照本合同約定的責任限額進行賠償。第七條第三方介入的合同解除7.1第三方合同解除條件如第三方未按照合同約定履行義務，甲乙雙方有權解除與第三方的合同關系。7.2第三方合同解除程序甲乙雙方應與第三方協(xié)商一致，解除合同關系。解除合同后，第三方應按照本合同約定的責任限額進行賠償。第八條第三方介入的合同補充與修訂8.1第三方合同補充與修訂如本合同在履行過程中，出現(xiàn)新的第三方介入情況，甲乙雙方可簽訂書面補充協(xié)議或修訂協(xié)議，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。8.2第三方合同補充與修訂的程序甲乙雙方應與第三方協(xié)商一致，簽訂書面補充協(xié)議或修訂協(xié)議。修訂協(xié)議的生效，不得影響甲乙雙方的權利和義務。第九條第三方介入的法律適用與爭議解決9.1適用法律第三方介入的合同補充與修訂，應適用本合同簽訂地法律。9.2爭議解決方式如甲乙雙方與第三方在合同履行過程中發(fā)生爭議，應通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成時，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十條第三方介入的權益保護10.1第三方權益保護甲乙雙方應尊重第三方的合法權益，不得擅自變更或解除與第三方的合同關系。10.2第三方權益的維護如甲乙雙方侵害第三方的合法權益，第三方有權依法維護自身權益。第十一條第三方介入的合同終止11.1第三方合同終止條件（1）合同約定的服務期限屆滿；（2）甲乙雙方與第三方協(xié)商一致解除合同；（3）第三方違約，甲乙雙方有權解除合同；（4）不可抗力導致合同無法履行，甲乙雙方與第三方協(xié)商一致解除合同。11第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：廣告服務內容清單附件二：廣告發(fā)布媒介列表附件三：廣告設計稿附件四：廣告制作費用明細附件五：廣告發(fā)布費用明細附件六：服務期限說明附件七：技術支持服務說明附件八：監(jiān)管機構要求文件附件九：合同履行過程中產(chǎn)生的其他相關文件附件一：廣告服務內容清單詳細要求：列出甲方要求乙方提供的廣告服務內容，包括但不限于廣告類型、數(shù)量、發(fā)布周期、媒介類型等。附件二：廣告發(fā)布媒介列表詳細要求：列出乙方計劃用于發(fā)布廣告的媒介，包括但不限于報紙、雜志、網(wǎng)絡平臺、戶外廣告等。附件三：廣告設計稿詳細要求：提供廣告設計稿的樣本，包括廣告的尺寸、顏色、內容、排版等。附件四：廣告制作費用明細詳細要求：詳細列出廣告制作所需的費用，包括但不限于設計費、制作費、材料費等。附件五：廣告發(fā)布費用明細詳細要求：詳細列出廣告發(fā)布的費用，包括但不限于媒介費、發(fā)布費、推廣費等。附件六：服務期限說明詳細要求：明確廣告服務的開始日期和結束日期，以及服務期限內的具體服務內容。附件七：技術支持服務說明詳細要求：詳細描述乙方提供的技術支持服務內容，包括但不限于技術咨詢、故障排查、技術培訓等。附件八：監(jiān)管機構要求文件詳細要求：提供監(jiān)管機構對甲方產(chǎn)品的要求文件，包括但不限于審批文件、資質證書等。附件九：合同履行過程中產(chǎn)生的其他相關文件詳細要求：包括合同履行過程中產(chǎn)生的所有相關文件，包括但不限于進度報告、驗收報告、付款憑證等。說明二：違約行為及責任認定：1.乙方未按照合同約定提供廣告服務。2.乙方提供的廣告服務不符合合同約定的質量標準。3.乙方未按照合同約定時間完成廣告服務的制作和發(fā)布。4.乙方未按照合同約定支付服務費用。5.甲方未按照合同約定支付服務費用。6.甲方未按照合同約定提供相關資料和協(xié)助。7.乙方未按照合同約定提供技術支持服務。違約責任認定：1.乙方未按照合同約定提供廣告服務的，甲方有權要求乙方在約定時間內補足服務。2.乙方提供的廣告服務不符合合同約定的質量標準，甲方有權要求乙方重新制作或發(fā)布。3.乙方未按照合同約定時間完成廣告服務的制作和發(fā)布，甲方有權要求乙方支付違約金。4.乙方未按照合同約定支付服務費用的，甲方有權解除合同，并要求乙方支付違約金。5.甲方未按照合同約定支付服務費用的，乙方有權解除合同，并要求甲方支付違約金。6.甲方未按照合同約定提供相關資料和協(xié)助的，乙方有權要求甲方在約定時間內補足資料和協(xié)助。7.乙方未按照合同約定提供技術支持服務的，甲方有權要求乙方在約定時間內提供技術支持服務。示例說明：如果乙方未按照合同約定時間完成廣告服務的制作和發(fā)布，甲方有權要求乙方支付違約金。例如，合同約定乙方應在2024年3月30日前完成廣告制作和發(fā)布，但乙方直到4月10日才完成，甲方有權要求乙方支付合同總金額的5%作為違約金。說明三：法律名詞及解釋：1.合同：本合同是指甲乙雙方簽訂的廣告服務售后服務合同。2.甲方