醫(yī)院信息科長的定位

醫(yī)院信息科長的

定位與職責四川省衛(wèi)生信息學會醫(yī)院信息管理專委會副主任楊甲榜醫(yī)院信息科長的定位與職責

信息科長的定位信息科長主要職責 信息科長面臨的問題010204對醫(yī)院信息化建設起承上啟下作用對信息科長知識要求、能力要求信息科長是醫(yī)院CIO一、信息科長地位0102CIO----信息主管,對醫(yī)院信息化建設起承上啟下作用在醫(yī)院里，信息科是拳打腳踢，既要為各科室各部門流程調(diào)整出主意，與合作公司協(xié)調(diào)工作，機房及網(wǎng)絡系統(tǒng)維護、信息系統(tǒng)的維護、電腦、打印機維修、殺毒、跳線之類的簡單活兒都需要過問管理---故被稱為醫(yī)院CIO(信息主管)。1、信息科長是醫(yī)院CIO信息科長是醫(yī)院CIO醫(yī)院與企業(yè)不同，與政府亦不同，醫(yī)院的信息科科長，定位很獨特?！皣栏褚饬x上講，我們不能稱為CIO?！盋IO應該是為業(yè)務負責的，利用IT技術(shù)輔助業(yè)務變革，而醫(yī)院的信息科長，技術(shù)上的工作多一些，但是管理職能欠缺。信息科長是醫(yī)院CIO這使醫(yī)院推進醫(yī)療信息化的過程不如企業(yè)順暢。比如，上一套網(wǎng)上預約掛號系統(tǒng)，院管理層首先提出要緩解看病難看病貴的問題，提出能不能做預約，信息科解答可行不可行，再反饋給管理層。反過來，技術(shù)手段對業(yè)務的優(yōu)化變革也要經(jīng)過管理層去落實，真正的CIO是能把技術(shù)落實和管理結(jié)合到一起的。2、信息科長知識要求、能力要求與美國、日本等國醫(yī)院的CIO有過接觸。令我羨慕的是，國外很多醫(yī)院CIO對醫(yī)療業(yè)務非常熟悉，講起技術(shù)來也頭頭是道。他們多是學醫(yī)或護理部科長出身，因此IT項目與業(yè)務結(jié)合更緊密，這與國外的醫(yī)學教育是密不可分的，國外的醫(yī)學教育有工科背景再學醫(yī)。國內(nèi)情況正好相反，學技術(shù)的比較多，“能熟知并拿捏好業(yè)務需求，能綜合運用IT技術(shù)手段，是國內(nèi)醫(yī)院信息中心負責人需同時具備的兩方面能力”。現(xiàn)代醫(yī)學的發(fā)展，很大程度上是獲取信息手段的發(fā)展。從望聞問切到通過各種手段看到身體內(nèi)部，從而知曉早期的病兆。醫(yī)院現(xiàn)在幾乎所有的檢查手段都離不開計算機，小到抽血化驗（LIS），大到大型設備檢查，包括電子病歷系統(tǒng)(EMR)、醫(yī)學影像系統(tǒng)(PACS)在內(nèi)，大大小小的系統(tǒng)有幾十個,現(xiàn)代醫(yī)學設備的使用都靠HIS系統(tǒng)的支撐。信息科長知識要求、能力要求醫(yī)學診治水平不斷提高，關鍵不是說人的經(jīng)驗長進了，而是認識人體的手段提高了，而這些手段與IT技術(shù)應用密切相關。隨著醫(yī)院系統(tǒng)和用戶的增多，醫(yī)院的系統(tǒng)大大小小有幾十個，而系統(tǒng)與業(yè)務的聯(lián)系越來越緊密，建設系統(tǒng)和升級系統(tǒng)等IT需求越來越多，在這個過程中，這項工作很具有的挑戰(zhàn)性。信息科長知識要求、能力要求信息科長知識要求、能力要求從收費系統(tǒng)、病案系統(tǒng)到現(xiàn)在最新的網(wǎng)上預約掛號系統(tǒng)，醫(yī)院的信息化從無到有。用所學的技術(shù)解決問題，慢慢找到自己的定位，思想開始轉(zhuǎn)變，發(fā)現(xiàn)工作的價值所在。因此，從醫(yī)院搞信息化建設是大有可為的。信息科長知識要求、能力要求醫(yī)療信息化的總體趨勢是深入到臨床，在做好病歷共享的同時，還要注意病人隱私保護的問題，目前對這一問題也是我們在探索的。一個信息科長除了對以上整個醫(yī)療流程及一些簡單的醫(yī)療常識學習和了解外，還要學習并掌握IT的一些基本知識。如：01計算機網(wǎng)絡、數(shù)據(jù)庫、程序設計、存儲技術(shù)；02虛擬化、云計算；03……04信息科長知識要求、能力要求01技術(shù)管理職責02行政管理職責二、信息科長職責負責全院的計算機、院內(nèi)外網(wǎng)絡、數(shù)據(jù)庫的管理和信息的搜集、整理、加工、分析研究和綜合利用等工作。01及時收集、傳遞院內(nèi)各種醫(yī)療業(yè)務數(shù)據(jù)信息，對醫(yī)院的醫(yī)療、教學、科研和管理等活動進行監(jiān)控。021、技術(shù)管理職責對各科室的信息工作進行業(yè)務指導，提供技術(shù)服務，充分發(fā)揮信息的咨詢、監(jiān)督功能。督促檢查醫(yī)院各種統(tǒng)計匯總、及時填報國家頒發(fā)的統(tǒng)計報表；收集、整理、為醫(yī)院領導提供決策各種數(shù)據(jù)資料。0102技術(shù)管理職責01負責做好醫(yī)院管理信息系統(tǒng)的維護，負責組織檢查網(wǎng)絡運行情況，完成各種數(shù)據(jù)運行安全、備份、恢復、保存，保證其全院信息系統(tǒng)的正常運行。02協(xié)助醫(yī)院信息系統(tǒng)所需的硬件、軟件、網(wǎng)絡等技術(shù)參數(shù)的選配與購置工作。技術(shù)管理職責在院長領導下，負責協(xié)助醫(yī)院信息系統(tǒng)規(guī)劃、建設管理工作。01擬定全院信息工作計劃與科室工作計劃，認真組織實施，經(jīng)常督促檢查。02領導組織信息科室的所有業(yè)務工作。032、行政管理職責負責組織信息科人員的政治學習、業(yè)務學習。負責做好工作總結(jié)，認真分析工作中的缺陷，制定糾錯方案。做好信息方面的安全保密工作。完成其他臨時指令性工作。做好與實施單位（工程乙方）的溝通與協(xié)調(diào)工作。0304050102行政管理職責01020304信息科長要面臨和處理好三方面關系面對實施方（合同乙方）的人員；面對醫(yī)院的領導，本科室技術(shù)力量；面對需求方，即各科室具體使用者。05這三個方面交叉在一起，讓信息科長工作每天都面臨各種“關系”問題，非常頭疼，一旦處理欠妥，則之前的辛苦工作就可能毀于一旦。三、信息科長面臨的問題信息科長面臨的問題在處理這些紛繁復雜的關系時，給一些參考意見，也許可以幫助你更好地完成自己的工作并順利得到相關人員肯定。人人都明白一朝天子一朝臣，因此跟領導走得太近了不行，離得太遠也不行。怎樣跟領導好處關系，永遠是一個新課題。只要是有利益的地方，就一定會有矛盾，最好不要貪念私利，遠離是非之地?？喔杉忧筛?；有些事情應該交給需求科室和部門去做（如藥品數(shù)據(jù)應交由藥劑科核對、財務數(shù)據(jù)交由財務科核對、診療數(shù)據(jù)交由醫(yī)務護理部核對）。面對醫(yī)院各級領導面對醫(yī)院各級領導把握好自己要做的事情，能干的總有干不完的事情，不能干的總是沒有事情干。一定要把工作分配合理，做到人人都有工作干，而且干好了都要得到支持與肯定或表彰。1對信息科的工作要充滿信心，相信自己一定是能力強的，如果不行一定要努力學習提高自己的能力。2面對科室的技術(shù)人員要充分信任，加強技術(shù)培養(yǎng)，積極調(diào)動他們的力量。面對醫(yī)院各級領導以合同為依據(jù)，以數(shù)字化醫(yī)院為目標，讓實施方共同為醫(yī)院目標努力；對醫(yī)院實際需求要和實施方的技術(shù)人員共同協(xié)商討論，提出合理、科學的意見，達成共識，才讓實施方為之處理。面對實施方面對實施方技術(shù)方面要向研發(fā)人員學習，把他們作為朋友，多問多請教，多配合，不斷提高自己的信息化知識水平。面對實施方按照數(shù)字化醫(yī)院目標，提供實施方施工條件，硬件和軟件方面（比如施工期間辦公室、上網(wǎng)方便查閱資料，調(diào)試環(huán)境等）面對實施方醫(yī)院信息化和實施單位的合作就是一個系統(tǒng)的聯(lián)姻，是相互依存和相互溝通的，誰都傷不起