2023-2024年度廣東省注冊會計(jì)師之注會公司戰(zhàn)略與風(fēng)險(xiǎn)管理題庫附答案基礎(chǔ)題

2023-2024年度廣東省注冊會計(jì)師之注會公司戰(zhàn)略與風(fēng)險(xiǎn)管

理題庫附答案（基礎(chǔ)題）

一單選題（共60題）

1、在零售企業(yè)紛紛傳來關(guān)店倒閉消息之時(shí)，蘇寧易購卻逆勢而為，交出了一份華麗的成

績單，：華麗的業(yè)績離不開持續(xù)不斷的變革，戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型一直是蘇寧亙古不變的主題，從

2009年年初的“沃爾瑪+亞馬遜”，至IJ“云商”，再到“一體兩翼”，最后到2017年的“一體二

翼三云四端”。每一次都以改革者的姿態(tài)，撼動既有的利益格局，每一次都是顛覆傳統(tǒng)零

售業(yè)的玩法。無論遇到多大阻撓，無論多么不被看好，蘇寧的掌舵人張近東毅然奏響組織

轉(zhuǎn)型的狂想曲，高歌飆進(jìn)C蘇寧未能體現(xiàn)的戰(zhàn)略管理特征是（）O

A.戰(zhàn)略管理是企業(yè)的綜合性管理

B.戰(zhàn)略管理是企業(yè)的高層次管理

C.戰(zhàn)略管理是企業(yè)的動態(tài)性管理

D.戰(zhàn)略管理是企業(yè)的靜態(tài)性管理

【答案】A

2、（2021年真題）太奇公司是一-家生產(chǎn)飲料的外資企業(yè)，該公司薪酬結(jié)構(gòu)由基本工資、

津貼和福利構(gòu)成，其薪酬水平是國內(nèi)飲料行業(yè)公司的3倍。太奇公司采用的薪酬水平策略

是（）。

A.混合型策略

B.滯后型策略

C.匹配型策略

D.領(lǐng)先型策路

【答案】D

3、甲公司是一家應(yīng)用固定互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的網(wǎng)絡(luò)信息資源梃供商，張某是這家公司的總經(jīng)理。

為兩年內(nèi)使公司主營業(yè)務(wù)收入達(dá)到在創(chuàng)業(yè)板上市的要求，他i夬定召開?次會議，研究是否

開辟應(yīng)用移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的網(wǎng)絡(luò)信息資源的業(yè)務(wù)方向。由此可見，這次會議的主題涉及的

是該公司的()O

A.戰(zhàn)略

B.目標(biāo)

C預(yù)算

D.執(zhí)行計(jì)劃

【答案】A

4、在電腦CPU生產(chǎn)領(lǐng)域，美國的Intel公司和英國的AMD公司通過交叉專利聯(lián)合授權(quán)，

幾乎壟斷了大部分專利。并且瓜分了大部分民用市場。Intel公司和AMD公司給潛在進(jìn)人

者設(shè)置的進(jìn)人障礙是(

A.規(guī)模經(jīng)濟(jì)

B.現(xiàn)有企業(yè)的市?場優(yōu)勢

C.進(jìn)入對方領(lǐng)域

D.現(xiàn)有企業(yè)對關(guān)鍵資源的控制

【答案】D

5、天華公司是一家大型家電企業(yè)°2011年初，公司領(lǐng)導(dǎo)召開會議，集體通過以下決定：

①將手中多余資金1.5億元投資于國家發(fā)行的五年期國債、某汽車集團(tuán)發(fā)行的五年期重點(diǎn)

企業(yè)債券，以及業(yè)績優(yōu)良的公司股票。②預(yù)提一部分準(zhǔn)備金用于可能發(fā)生的異地員工勞

動爭議③在廠區(qū)內(nèi)全面禁止吸煙。④針對公司存貨加強(qiáng)投保，防止出現(xiàn)意外損失。根

據(jù)以上信息可以判斷，該公司以上決策中屬于風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償策略的是0o

A.①

B.②

C.③

D.④

【答案】B

6、綠科環(huán)保是由地方政府出資成立的處理工業(yè)廢棄物的企業(yè)，地址位于當(dāng)?shù)氐墓I(yè)園區(qū)

內(nèi)。近年來一直處理工業(yè)園區(qū)內(nèi)的廢棄物。由于園區(qū)內(nèi)企業(yè)匚業(yè)廢棄物的增長，綠科環(huán)保

向銀行大量貸款購置新的設(shè)備以滿足新的需求。該企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)與經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)的搭配屬于（

A.高經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)與低財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)

B.高經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)與高財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)

C低經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)與高財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)

D.低經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)與低財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)

【答案】C

7、迅捷公司正在委托外剖服務(wù)公司檢查企業(yè)的內(nèi)部控制是否存在漏洞，根據(jù)《企業(yè)內(nèi)部

控制應(yīng)用指引第14號一一財(cái)務(wù)報(bào)告》，下列選項(xiàng)中，與迅捷公司財(cái)務(wù)報(bào)告有關(guān)的風(fēng)瞼是

0O

A.不能有效利用財(cái)務(wù)報(bào)告，難以及時(shí)發(fā)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營管理中存在的問題，可能導(dǎo)致企業(yè)財(cái)務(wù)

和經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)失控

B.不編制預(yù)算或預(yù)算不健全，可能導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)營缺乏約束或盲目經(jīng)營

C.銷售過程存在舞弊行為，可能導(dǎo)致企業(yè)利益受損

D.外包范圍和價(jià)格確定不合理，承包方選擇不當(dāng)，可能導(dǎo)致企業(yè)遭受損失

【答案】A

8、（2012年真題）甲公司是一家內(nèi)河航運(yùn)公司，原主要經(jīng)營水路客貨運(yùn)輸業(yè)務(wù)。為抓住

沿岸經(jīng)濟(jì)規(guī)模擴(kuò)張和市場領(lǐng)域開放競爭的機(jī)遇，公司決定將水路客貨運(yùn)輸業(yè)務(wù)上市籌集的

資本金，主要投向已經(jīng)涉及的物流、倉儲、碼頭、旅游、賓館、餐廳、航道工程、船舶修

造、水難救生等多個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域。通過采取兼并收購、戰(zhàn)略聯(lián)盟和內(nèi)部開發(fā)的方式，實(shí)現(xiàn)一

休化和多元化成長戰(zhàn)略，,彩成規(guī)模，建樹品牌。為使公司成長戰(zhàn)略得以協(xié)調(diào)實(shí)施，公司原

有組織結(jié)構(gòu)應(yīng)當(dāng)調(diào)整為0O

A.區(qū)域事業(yè)部結(jié)構(gòu)

B.產(chǎn)品/品牌事業(yè)部結(jié)構(gòu)

C.客戶細(xì)分/市場細(xì)分事中，部結(jié)構(gòu)

D.M型企業(yè)組織結(jié)構(gòu)（多郭門結(jié)構(gòu)）

【答案】D

9、（2020年真題）經(jīng)營健身房的永強(qiáng)公司率先采用新技術(shù)，在其擁有的所有分店統(tǒng)一推

出智能健身設(shè)備,，使用該設(shè)備，健身者可以比以往節(jié)省50%的時(shí)間達(dá)到同樣的健身效果，

因此該設(shè)備受到健身者的好評°但由于購冏、使用、維護(hù)智能健身設(shè)備耗資很大，而需求

和使用率有限，永強(qiáng)公司入不敷出，經(jīng)營陷入困境°從零散產(chǎn)業(yè)角度看，下列各項(xiàng)中，屬

于永強(qiáng)公司進(jìn)行戰(zhàn)略選擇未能避免的戰(zhàn)略陷阱是（）。

A.尋求支配地位

B.對新產(chǎn)品做出過度反應(yīng)

C.不能保持嚴(yán)格的戰(zhàn)略約束力

D.過分集權(quán)化

【答案】B

10、（2015年真題）下列各項(xiàng)關(guān)于企業(yè)全面風(fēng)險(xiǎn)管理的說法，錯(cuò)誤的是（）。

A.全面風(fēng)險(xiǎn)管理主動將風(fēng)險(xiǎn)管理作為價(jià)值中心

B.全面風(fēng)險(xiǎn)管理既管理純粹風(fēng)險(xiǎn)也管理機(jī)會風(fēng)險(xiǎn)

C.全面風(fēng)險(xiǎn)管理主要由財(cái)務(wù)會計(jì)和內(nèi)部審計(jì)等部門負(fù)責(zé)

D.全面風(fēng)險(xiǎn)管理的焦點(diǎn)在所有利益相關(guān)者的共同利益最大化上

【答案】C

11、近年來智能手機(jī)行業(yè)迅猛用長，前景向好。格力自2014年開始便謀劃入局手機(jī)市場,

但受技術(shù)條件的制約和相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的不足，導(dǎo)致格力推出的手機(jī)外觀老土、配置較低，市場

關(guān)注度不高。根據(jù)SWOT分析。格力應(yīng)采取的戰(zhàn)略是（）。

A.增長型戰(zhàn)略

B.多元化戰(zhàn)略

C.防御型戰(zhàn)略

D.扭轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略

【答案】D

12、下列關(guān)于公司制企業(yè)的說法不正確的是（）。

A.公司制企業(yè)主要包括有限責(zé)任公司和股份有限公司

B.有限公司的經(jīng)營管理機(jī)構(gòu)比較更雜

C.股份有限公司可以向社會公開發(fā)行股票，股票可以依法轉(zhuǎn)讓或交易

D.有限責(zé)任公司只有發(fā)起設(shè)立而無募集設(shè)立，程序較為簡單

【答案】B

13、卜列關(guān)于權(quán)力與職權(quán)的表述不正確的是（）。

A.權(quán)力的影響力在各個(gè)方面，而職權(quán)則沿著企業(yè)的管理層次方向自上而下

B.權(quán)力和職權(quán)一般均為下屬接受

C.權(quán)力來自方方面面，而職權(quán)則包含在企業(yè)指定的職位或功能之內(nèi)

D.職權(quán)較權(quán)力更容易識別

【答案】B

14、甲公司是一家民營企業(yè)，近年來發(fā)展較為迅速。但是受2008年全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)的影響,

公司原有業(yè)務(wù)比現(xiàn)大幅萎縮為明確公司下?步發(fā)展方向，企業(yè)的高層管理人員決定對下

屬部門不做具體規(guī)定，要求各部門積極提交戰(zhàn)略方案，企業(yè)高級管理人員在各部門提交戰(zhàn)

略方案的基礎(chǔ)上，加以協(xié)調(diào)和平衡，對各部門的戰(zhàn)略方案進(jìn)行必要的修改后加以確認(rèn)。根

據(jù)以上信息可以判斷，甲公司形成戰(zhàn)略的方法是0o

A.團(tuán)隊(duì)結(jié)合

B.自上而下

C.自下而上

D._L下結(jié)合

【答案】C

15、有關(guān)研究機(jī)構(gòu)證實(shí)，從事中成藥生產(chǎn)的上市公司天成公司的主打產(chǎn)品含有對人體健康

有害的成分，該研究結(jié)果被媒體披露后，公司的股價(jià)大跌，購買其產(chǎn)品的部分消費(fèi)者和經(jīng)

銷商紛紛要求退貨，致使其經(jīng)營陷人危機(jī)，上述案例中，天成公司面臨的風(fēng)險(xiǎn)屬于（）。

A.市場風(fēng)險(xiǎn)

B.運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)

C.財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)

D.產(chǎn)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)

【答案】B

16、意大利企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)r世界的金銀首飾業(yè)務(wù)，就是因?yàn)橐獯罄臋C(jī)械業(yè)已經(jīng)占領(lǐng)了全球珠

寶生產(chǎn)機(jī)械60%的市場，并意大利回收有色金屬的技術(shù)也領(lǐng)先全球。按照波特的“鉆石

模型”分析架構(gòu)，意大利企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)世界的金銀首飾業(yè)務(wù)的主要原因是0O

A.需求條件

B.生產(chǎn)要素

C.相關(guān)與支持性產(chǎn)業(yè)的存在

D.企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)結(jié)構(gòu)和同業(yè)競爭

【答案】C

17、北京某房地產(chǎn)公司，主營業(yè)務(wù)是中高檔房地產(chǎn)開發(fā),2013年該公司為了實(shí)現(xiàn)多元化

發(fā)展，決定進(jìn)入新能源汽車領(lǐng)域。該公司用SWOT分析法對公司內(nèi)部環(huán)境的優(yōu)勢和劣勢,

外部環(huán)境的機(jī)會和威脅進(jìn)行了系統(tǒng)評價(jià)。下列選項(xiàng)中屬于該公司外部環(huán)境中的機(jī)會的是

0O

A.該公司具有良好的聲譽(yù)

B.國家大力扶持新能源產(chǎn)業(yè)

C.新能源產(chǎn)業(yè)中存在著眾多的實(shí)力強(qiáng)勁的競爭對手

D.缺乏自主知識產(chǎn)權(quán)

【答案】B

18、麗島同城是一家處于起步期的餐飲企業(yè)，其業(yè)務(wù)主要為通過電話訂購的方式銷售日本

特色食品，例如，生魚片和壽司。該公司決定采用平衡計(jì)分卡來計(jì)量來年的績效。下列選

項(xiàng)中，屬于創(chuàng)新與學(xué)習(xí)角度計(jì)量的是0O

A.餐廳營業(yè)額

B.客戶關(guān)系維護(hù)

C.處理單個(gè)訂單的時(shí)間

D.新產(chǎn)品類型的開發(fā)

【答案】D

19、（2018年真題）永澤公司是一家餐飲公司。2010年，一場傳染病的流行使餐飲業(yè)進(jìn)

入“寒冬”。該公司在進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評估后認(rèn)為，這場傳染病的流行將使消費(fèi)者的健康飲食意識

大大增強(qiáng)，于是組織員工迅速開發(fā)并推出系列健康菜品，使公司營業(yè)額逆勢上升。永澤公

司的上述做法體現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)管理特征是（）。

A.戰(zhàn)略性

B.專業(yè)性

C.二重性

D.系統(tǒng)性

【答案】C

20、下列選項(xiàng)中，不屬于評估新興市場企業(yè)自身優(yōu)勢資源的是（

A.食品加工產(chǎn)業(yè)的許多部門可以通過全球化生產(chǎn)來大幅度降低生產(chǎn)費(fèi)用，但是該產(chǎn)業(yè)的全

球化潛力受到了諸如損耗和低價(jià)值/重量比的限制，這些問題使運(yùn)輸費(fèi)用昂貴得無法接受

B.本土企業(yè)擁有一個(gè)本土的銷告網(wǎng)絡(luò)，跨國競爭對手需要多年才能建立起類似的銷售網(wǎng)絡(luò)

C.本上企業(yè)可能與政府官員有著長期緊密的交往，這對于跨國競爭對手而言是難以企及的

D.本土企業(yè)具有符合當(dāng)?shù)叵M(fèi)者偏好的特色產(chǎn)品，而跨國競爭對手可能無法低成本生產(chǎn)這

些產(chǎn)品

【答案】A

21、下列屬于市場風(fēng)險(xiǎn)的是()。

A.甲企業(yè)因匯率變化導(dǎo)致出口結(jié)匯減少

B.乙企業(yè)因產(chǎn)品設(shè)計(jì)脫離市場導(dǎo)致新產(chǎn)品銷路不暢

C.丙企業(yè)連續(xù)多年資產(chǎn)負(fù)債率高達(dá)70%以上且流動資產(chǎn)和流動負(fù)債相差無幾，導(dǎo)致企業(yè)陷

人財(cái)務(wù)困境

D.丁企業(yè)經(jīng)營管理層誤判經(jīng)營及競爭形勢導(dǎo)致營銷策略失敗、市場份額萎縮

【答案】A

22、甲公司是一家生產(chǎn)高檔化妝品的企業(yè)，為了解競爭狀況，甲公司決定進(jìn)行戰(zhàn)略群組分

析。下列選項(xiàng)中，與甲公司存在直接競爭關(guān)系的是()。

A.屬于同?戰(zhàn)略群組的生產(chǎn)高檔化妝品的企業(yè)

B.生產(chǎn)低檔化妝品的企業(yè)

C.屬于同一戰(zhàn)略群組的生產(chǎn)高檔服裝的企業(yè)

D.生產(chǎn)日化用品的企業(yè)

【答案】A

23、（2016年真題）哈佛商學(xué)院教授大衛(wèi)?亞非在波特教授五種競爭力研究基礎(chǔ)匕提出

了影響產(chǎn)業(yè)利潤的第六個(gè)要素。下列各項(xiàng)中，體現(xiàn)該要素作用的是（）。

A.某火力發(fā)電企業(yè)并購了一家煤礦，降低了原材料成本

B.某地區(qū)交通條件的改善促進(jìn)了該地區(qū)房地產(chǎn)業(yè)的發(fā)展

C.某牛奶供應(yīng)商控制;全市的銷售渠道，使其他牛奶供應(yīng)商在該市難以立足

D.兩家大型超市通過降低銷售價(jià)格，爭奪消費(fèi)者

【答案】B

24、嘉華公司是一家醫(yī)療科技公司，按規(guī)則審查分析了醫(yī)療設(shè)備系統(tǒng)中可能出現(xiàn)的所有故

障類型，并按其影響的程度及發(fā)生概率排序，從而發(fā)現(xiàn)了系統(tǒng)中潛在的薄弱環(huán)節(jié)，及時(shí)做

出維修管理，保證其發(fā)揮最大的效能，提高設(shè)備的使用率。下列各項(xiàng)中，不屬于嘉華公司

采用的風(fēng)險(xiǎn)管理方法優(yōu)點(diǎn)的是（）。

A.廣泛適用于人力、設(shè)備和系統(tǒng)以及硬件、軟件和程序失效模式的分析

B.所有觀點(diǎn)都有相同的權(quán)重，避免重要人物的觀點(diǎn)占主導(dǎo)地位

C.識別單個(gè)失效模式以適合系統(tǒng)安全的需要

D.能夠在設(shè)計(jì)初期發(fā)現(xiàn)問題，因而避免了開支較大的設(shè)備改造

【答案】B

25、家電企業(yè)A和手機(jī)企業(yè)B都具備自配物流。A企業(yè)借鑒B企業(yè)在提高配送效率和防

I上貴重貨品在快遞運(yùn)輸途中被損壞等方面的成功經(jīng)瞼對自身業(yè)務(wù)做出了較大改進(jìn),，根據(jù)

以上信息可以判斷，家電企業(yè)A采用的基準(zhǔn)分析類型是（卜

A.內(nèi)部基準(zhǔn)

B.競爭性基準(zhǔn)

C.過程或活動基準(zhǔn)

D.I?客基準(zhǔn)

【答案】C

26、（2021年真題）藍(lán)星公司是一家大型信息設(shè)備制造企業(yè)，該公司依據(jù)對公司目標(biāo)職

能的貢獻(xiàn)評價(jià)職能的活動.根據(jù)員工的專長，給他們安排相應(yīng)的職位和職能，這體現(xiàn)的企

業(yè)文化的（）類型。

A.任務(wù)導(dǎo)向

B.人員導(dǎo)向

C.角色導(dǎo)向

D.權(quán)利導(dǎo)向

【答案】A

27、（2018年真題）大型采掘設(shè)備制造商長河公司在某發(fā)達(dá)國家建立了一個(gè)生產(chǎn)和銷售

基地。面對當(dāng)?shù)啬吧鴱?fù)雜的法律環(huán)境，該公司的法律事務(wù)部門較之在國內(nèi)擁有了更大的

權(quán)力，它來源于（）。

A.對資源的控制與交換的權(quán)力

B.個(gè)人的素質(zhì)和影響

C.利益相關(guān)者集中或聯(lián)合的程度

D.在管理層次中的地位

【答案】B

28、下列關(guān)于提名委員會的主要職責(zé)，說法錯(cuò)誤的是（）。

A.分析董事會構(gòu)成情況，明確對董事的要求

B.對內(nèi)部審計(jì)人員及其工作進(jìn)行考核

C.對股東、監(jiān)事會提名的童事候選人進(jìn)行形式審核

D.確定螢事候選人，提交設(shè)東大會表決

【答案】B

29、H公司是一家知名國產(chǎn)手機(jī)生產(chǎn)商。2020年初，該公司與國際相機(jī)生產(chǎn)商S公司達(dá)

成相機(jī)技術(shù)資源共享的生態(tài)合作，共同打造具有強(qiáng)大相機(jī)功能的新?代智能手機(jī)，在保留

原有產(chǎn)品和市場的同時(shí)，向更多熱愛手機(jī)攝影的年輕人市場拓展。以上材料說明，H公司

所采取的組織戰(zhàn)略類型是()0

A.防御型戰(zhàn)略組織

B.開拓型戰(zhàn)略組織

C.反應(yīng)型戰(zhàn)略組織

D.分析型戰(zhàn)略組織

【答案】D

30、某企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)可以及時(shí)地反映市場的變化，并做出相應(yīng)的反應(yīng)，但容易造成管理

的失控。結(jié)合上述信息可以判斷，該企業(yè)的縱向分工組織結(jié)構(gòu)最有可能是()。

A.職能制組織結(jié)構(gòu)

B.事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)

C.高長型組織結(jié)構(gòu)

D.扁平型組織結(jié)構(gòu)

【答案】D

31、T國鶴鳴公司認(rèn)為，隨著5G技術(shù)的發(fā)展，T國的遠(yuǎn)程醫(yī)療產(chǎn)業(yè)將迎來一個(gè)巨大的發(fā)

展機(jī)遇；其競爭對手醫(yī)療設(shè)備制造商梅花鹿公司，將憑借其強(qiáng)大的科研能力和充足的人才

儲備，把研發(fā)的重點(diǎn)轉(zhuǎn)向近程醫(yī)療機(jī)器人領(lǐng)域。鶴鳴公司對梅花鹿公司的上述分析所體現(xiàn)

的能力可能會受到（）的影響。

A.固定成本與可變成本的關(guān)系

B.廠房設(shè)備的余力

C.自由現(xiàn)金儲備

D.管理人員的協(xié)調(diào)統(tǒng)一

【答案】A

32、進(jìn)入夏季，啤酒會受到廣大消費(fèi)者的格外青睞，為了吸引消費(fèi)者，酒類生產(chǎn)商都會采

取諸如降價(jià)銷售等營銷措施，各大賣場也會開設(shè)啤酒促銷專區(qū)。為了減少殘酷的競爭，獲

得競爭優(yōu)勢，Q公司決定并購位于S省的競爭對手一一L啤酒公司。由此可見，Q公司進(jìn)

行并購的動機(jī)是（）。

A.避開進(jìn)人壁壘，迅速進(jìn)入，爭取市.場機(jī)會，規(guī)避各種風(fēng)險(xiǎn)

B.獲得協(xié)同效應(yīng)

C.克服企業(yè)負(fù)外部性，減少競爭，增強(qiáng)對市場的控制力

D.決策不當(dāng)?shù)牟①?/p>

【答案】C

33、S公司是?家電腦生產(chǎn)企業(yè)。早在2012年，S公司就敏銳察覺到互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的大趨

勢，積極合作電商平臺，住整體布局上確定了互聯(lián)網(wǎng)、智能化發(fā)展戰(zhàn)略。在互聯(lián)網(wǎng)開放的

網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，S公司采取的分銷策略是（）。

A線上分銷

B.線下分銷

C.密集分銷

D.獨(dú)家分銷

【答案】A

34、“數(shù)字化”智慧生活時(shí)代正在加速到來，H公司為了提高市場競爭力，增強(qiáng)適應(yīng)環(huán)境的

能力，在公司組織結(jié)構(gòu)上更加包容和開放，組織形態(tài)趨于柔性化、扁平化和網(wǎng)絡(luò)化，并呈

現(xiàn)出大平臺、小前端的特征。從數(shù)字化對組織結(jié)構(gòu)的影響角度，這體現(xiàn)了（）。

A.組織結(jié)構(gòu)向平臺化轉(zhuǎn)變

B.構(gòu)建傳統(tǒng)與數(shù)字的融合結(jié)構(gòu)

C.以新型組織結(jié)構(gòu)為主要形式

D.互聯(lián)網(wǎng)思維的影響

【答案】A

35、下列各項(xiàng)關(guān)于風(fēng)險(xiǎn)管理解決方案的表述，錯(cuò)誤的是（）。

A.風(fēng)險(xiǎn)管理解決方案中的外部解決方案一般指外包

B.風(fēng)險(xiǎn)管理解決方案應(yīng)有風(fēng)險(xiǎn)解決的具體目標(biāo)和風(fēng)險(xiǎn)管理匚具等方面的內(nèi)容

C.落實(shí)風(fēng)險(xiǎn)管理解決方案必'須認(rèn)識到風(fēng)險(xiǎn)管理是企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造的根本源泉

D.風(fēng)險(xiǎn)管理解決方案中的內(nèi)部解決方案一般指風(fēng)險(xiǎn)管理策略

【答案】D

36、藍(lán)海戰(zhàn)略是指（）。

A.立足當(dāng)前行業(yè)，戰(zhàn)勝競爭對手

B.創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù)，開辟新市場

C.將企業(yè)發(fā)展重點(diǎn)放在遠(yuǎn)洋運(yùn)輸業(yè)

D.走出國門，加強(qiáng)出口

【答案】B

37、天山公司是?家上市集團(tuán)企業(yè)，公司成立專門的評價(jià)工作組，對內(nèi)部控制有效性進(jìn)行

全面評價(jià)，下列關(guān)于內(nèi)部控制的說法中，不正確的是（）。

A.內(nèi)部控制要由企業(yè)中各級人員實(shí)施行.配合

B.內(nèi)部控制是一項(xiàng)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過程

C.內(nèi)部控制提供絕對保證

D.內(nèi)部控制的三項(xiàng)目標(biāo)包括：取得經(jīng)營的效率和有效性、確保財(cái)務(wù)報(bào)告的可靠性、遵循適

用的法律法規(guī)

【答案】C

38、（2015年真題）W航空公司以“家庭式愉快，節(jié)儉而投入”的企業(yè)文化為基礎(chǔ)，構(gòu)建

起U國航空業(yè)的競爭優(yōu)勢，競爭對手對其難以模仿。W航空公司的競爭優(yōu)勢來源于（）。

A.物理上獨(dú)特的資源

B.具有路徑依賴性的資源

C.具有因果含糊性的資源

D.具有經(jīng)濟(jì)制約性的資源

【答案】C

39、（2013年真題）下列各項(xiàng)企業(yè)競爭策略運(yùn)用了波士頓矩陣分析的是（）。

A.放棄與對手的競爭，不再對市場堵長快的產(chǎn)品加大投入

B.加大對市場占有率下滑產(chǎn)品的廣告投入，以使該產(chǎn)品的市場占有率回升

C.重新定位進(jìn)入成熟期的產(chǎn)品價(jià)格，提高該產(chǎn)品的競爭力

D.減少對市場占有率低且價(jià)格競爭激烈的產(chǎn)品的投資

【答案】D

40、乙公司預(yù)計(jì)半年后要買入原油500噸，目前現(xiàn)貨市場價(jià)格為3000元/噸，現(xiàn)在乙公

司買入10手半年后到期的原油期貨合約，50噸/手，交易價(jià)格為3050元/噸。半年后，

乙公司以3400元/噸購入500噸原油，并以3420元/噸的價(jià)格進(jìn)行平倉處理。在不考慮

手續(xù)費(fèi)等費(fèi)用的情況下，半年后平倉處理時(shí)該套期保值的凈損益為（）元。

A.15000

B.-15000

C.35000

D.-35000

【答案】B

41、乙公司是一家大型家電零售連鎖企業(yè)，近年來開始將觸角伸向上游環(huán)節(jié)。2009年收

購了一家空調(diào)企業(yè)，對其進(jìn)行全面重組，注入巨額資金用于改善該空調(diào)企業(yè)的研發(fā)能力，

希望推出與競爭對手不同的產(chǎn)品。短短幾年時(shí)間，該空調(diào)企業(yè)研發(fā)出了若干新產(chǎn)品，在市

場競爭中遙遙領(lǐng)先于原有競爭對手。乙公司針對該空調(diào)企業(yè)的此種做法屬于（）。

A.總體戰(zhàn)略

B.職能戰(zhàn)略

C.市場營銷戰(zhàn)略

D.業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略

【答案】D

42、3D打印技術(shù)被稱為“十大新興產(chǎn)業(yè)之一”。該行業(yè)中的企業(yè)進(jìn)行正確的戰(zhàn)略選擇對企

業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要。下列關(guān)于新興產(chǎn)業(yè)的戰(zhàn)略選擇，說法不正確的是()O

A.塑造產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)

B.正確對待產(chǎn)業(yè)發(fā)展的外在性

C.原材料的供應(yīng)、分銷渠道的建立對產(chǎn)業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要時(shí)，早期進(jìn)入是適當(dāng)?shù)?/p>

D.產(chǎn)業(yè)中的學(xué)習(xí)曲線很重要，經(jīng)驗(yàn)很難模仿，不會因持續(xù)的技術(shù)更新?lián)Q代而過時(shí)的時(shí)候,

適合晚期進(jìn)入

【答案】D

43、A公司是一家生產(chǎn)企業(yè)，由于公司所處的外部環(huán)境發(fā)生了變化，該公司管理層準(zhǔn)備實(shí)

施戰(zhàn)略變革，并就采用漸進(jìn)性變革還是革命性變革進(jìn)行了討論分析。下列關(guān)于漸進(jìn)性變革

與革命性變革的說法中，不正確的是()。

A.在很多情況"漸進(jìn)性的變化導(dǎo)致了戰(zhàn)略變革

B.漸進(jìn)性變革在企業(yè)生命周期中常常發(fā)生

C.革命性變革涉及的是急劇變化

D.漸進(jìn)性變革也會影響整個(gè)企業(yè)體系

【答案】D

44、2007年上半年，中國廣大地區(qū)的豬肉價(jià)格大幅度上漲，其中部分原因來自于養(yǎng)殖成

本大幅上升。為此，一些地方政府開始給予養(yǎng)豬企業(yè)貸款和補(bǔ)貼，這種補(bǔ)貼行為對養(yǎng)豬行

業(yè)的影響屬于()O

A.經(jīng)濟(jì)環(huán)境

B.技術(shù)環(huán)境

C.政治和法律環(huán)境

D.社會文化環(huán)境

【答案】A

45、甲公司聘請咨詢公司對公司所在產(chǎn)業(yè)進(jìn)行研究。咨詢公司給出如下結(jié)論：產(chǎn)品的客戶

群已經(jīng)擴(kuò)大，消費(fèi)者對質(zhì)埴的要求不高，各廠家的產(chǎn)品在技術(shù)和性能方面有較大差異，此

時(shí)是改變價(jià)格形象和質(zhì)量彩象的好時(shí)機(jī)。根據(jù)以上信息可以判斷，該產(chǎn)業(yè)處于生命周期的

()O

A.導(dǎo)入期

B.成長期

期

D.衰退期

【答案】B

46、甲公司是一家小型制造企業(yè)，受規(guī)模限制，該企業(yè)一直采用低成本的戰(zhàn)略，通過招聘

嫻熟的工人，加強(qiáng)培訓(xùn)|,以提高生產(chǎn)效率，該公司的產(chǎn)品在市場上?直很有競爭力。但近

年來，甲公司發(fā)現(xiàn)市場上競爭對手同類產(chǎn)品價(jià)格越來越低，尤其是某些大型企業(yè)，通過引

進(jìn)先進(jìn)的技術(shù)與生產(chǎn)設(shè)備.批量生產(chǎn)，這樣相對甲公司主要靠人工操作而言，生產(chǎn)成本更

具優(yōu)勢，從以上信息表明：甲公司采用成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的風(fēng)險(xiǎn)是（）。

A.n標(biāo)市場狹小導(dǎo)致難以盈利

B.技術(shù)的變化使得原來的成本優(yōu)勢消失

C競爭對手模仿

D.市場需求發(fā)生變化

【答案】B

47、甲公司是一家傳統(tǒng)燃油汽車生產(chǎn)企業(yè)，隨著環(huán)境保護(hù)呼聲越來越高以及國家政策的支

持，燃?xì)馄囋絹碓绞軞g迎，燃?xì)馄嚨呐d起對于甲公司來說屬于五種競爭力分析中的

0O

A.潛在進(jìn)入者的進(jìn)入威脅

B.替代品的替代威脅

C.供應(yīng)者討價(jià)還價(jià)能力

D.產(chǎn)業(yè)內(nèi)現(xiàn)有企業(yè)的競爭

【答案】B

48、江中集團(tuán)是一家多元化經(jīng)營的企業(yè)，其涉足的產(chǎn)品包括針對消化不良人士推出的江中

牌健胃消食片，針對養(yǎng)生人士推出的江中猴姑餅干以及江中猴姑米稀。根據(jù)以上信息可以

判斷。江中集團(tuán)的目標(biāo)市場選擇戰(zhàn)略是（）。

A.無差異市場營銷

B.集中市場營銷

C.差異市場營銷

D.全面市場營銷

【答案】C

49、X公司是美國飲料市場上的一個(gè)成功市場細(xì)分者，避開了美國可口可樂和百事可樂公

司的正面競爭。但是當(dāng)P公司收購X公司后，X公司進(jìn)入了可樂市場，最終導(dǎo)致競爭對手

也進(jìn)入X公司的細(xì)分市場，結(jié)果導(dǎo)致X公司失去了賴以生存的細(xì)分市場。通過上述案例,

判斷X公司采取集中化戰(zhàn)略的風(fēng)險(xiǎn)是（）。

A.狹小的目標(biāo)市.場導(dǎo)致的風(fēng)險(xiǎn)

B.競爭對手的進(jìn)入與競爭

C.競爭對手的模仿使巴建立的差異縮小甚至轉(zhuǎn)向

D.技術(shù)的變化可能使過去用于降低成本的投資與積累的經(jīng)驗(yàn)一筆勾銷

【答案】B

50、（2018年真題）永澤公司是一家餐飲公司。2010年，一場傳染病的流行使餐飲業(yè)進(jìn)

人“寒冬”。該公司在進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評估后認(rèn)為，這場傳染病的流行將使消費(fèi)者的健康飲食意識

大大增強(qiáng)，于是組織員工迅速開發(fā)并推出系列健康菜品，使公司營業(yè)額逆勢上升。永澤公

司的上述做法體現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)管理特征是（）。

A.專業(yè)性

B.戰(zhàn)略性

C.系統(tǒng)性

D.二重性

【答案】D

51、某企業(yè)生產(chǎn)白象(WhiteElephant)牌電池。由于“白象”在英語中有“大而無用”之意,

因此該產(chǎn)品在進(jìn)入歐美市場時(shí)受到排擠。這表明該企業(yè)在開拓國際市場時(shí)應(yīng)注意0O

A.政治和法律因素

B.社會和文化因素

C.經(jīng)濟(jì)因素

D.技術(shù)因素

【答案】B

52、依據(jù)《企業(yè)內(nèi)部控制應(yīng)用指引第1號一一組織架構(gòu)》，以下需關(guān)注的主要風(fēng)險(xiǎn)是

0O

A.內(nèi)部機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)不科學(xué)，權(quán)責(zé)分配不合理，可能導(dǎo)致機(jī)構(gòu)重疊

B.缺乏明確的發(fā)展戰(zhàn)略或發(fā)展戰(zhàn)略實(shí)施不到位，可能導(dǎo)致企業(yè)盲目發(fā)展

C.人力資源激勵約束制度不合理、關(guān)鍵崗位人員管理不完善，可能導(dǎo)致人才流失

D.安全生產(chǎn)措施不到位，責(zé)任不落實(shí)，可能導(dǎo)致企業(yè)發(fā)生安全事故

【答案】A

53、千百度公司作為擁有強(qiáng)大互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)的領(lǐng)先Al公司，在2020年11月17日，以36

億美元的交易金額完成了時(shí)TT直播的收購。交易完成后，TT直播將加入千百度，未來雙

方野在技術(shù)、流量、生態(tài)等多個(gè)方面實(shí)現(xiàn)相互賦能，并形成規(guī)模效應(yīng)。根據(jù)上述信息判斷,

千百度公司并購TT直播的動機(jī)是（）。

A.避開進(jìn)入壁壘，迅速進(jìn)入，爭取市場機(jī)會，規(guī)避各種風(fēng)險(xiǎn)

B.獲得協(xié)同效應(yīng)

C.克服企業(yè)負(fù)外部性，減少競爭，增強(qiáng)對市場的控制力

D.保持統(tǒng)一的管理風(fēng)格和企業(yè)文化

【答案】B

54、佐諾是一家專注美容的公司，旗下有多家大型連鎖美容院，主要為顧客提供按摩美容

美體服務(wù)。公司本部十分注重對員工的溝通技巧和人際關(guān)系技巧的培養(yǎng)。根據(jù)上述信息，

佐諾美容的生產(chǎn)運(yùn)營戰(zhàn)略所涉及的主要因素是（）。

A.批量

B.種類

C.需求變動

D.可見性

【答案】D

55、甲公司一直用以前期間的預(yù)算為基礎(chǔ)編制新一年度的預(yù)算，2017年年底甲公司在C

國新成立了子公司，該子公司2018年編制預(yù)算的方法為（）。

A.零基預(yù)算

B.超額預(yù)算

C.增量預(yù)算

D.專門預(yù)算

【答案】A

56、乙公司產(chǎn)品在市場上非常暢銷，公司管理層經(jīng)過市場調(diào)查得出該商品還有更大的市場

潛力，決定進(jìn)?步加大該產(chǎn)品的生產(chǎn)和銷售，所以需要生產(chǎn)和銷售兩個(gè)部門的員工加強(qiáng)溝

通，并為此將部分員工安排到一起工作，這種做法屬于組織結(jié)構(gòu)構(gòu)成要索中的（）。

A.分工

B.運(yùn)營

C.整合

D.合作

【答案】C

57、（2020年真題）寶靈公司是一家牙膏生產(chǎn)企業(yè)。目前牙膏行業(yè)的銷售額達(dá)到前所未

有的規(guī)模，各個(gè)企業(yè)生產(chǎn)的不同品牌的牙膏在質(zhì)量和功效等方面差別不大，價(jià)格競爭十分

激烈。在上述情況下，寶靈公司的戰(zhàn)略重點(diǎn)應(yīng)是（）。

A.擴(kuò)大市場份額

B.在鞏固市場份額的同時(shí)提高投資報(bào)酬率

C.提高投資報(bào)酬率

D.爭取最大市場份額

【答案】B

58、摩科天線技術(shù)公司是一家高新科技企業(yè)，主要從事研發(fā)、生產(chǎn)和銷售通信天線產(chǎn)品和

無源器件的業(yè)務(wù)。公司技術(shù)力量雄厚，具有豐富的工程管理經(jīng)驗(yàn)，并以一套嚴(yán)格的制造流

程控制成本和產(chǎn)品質(zhì)量，形成「完善的產(chǎn)品體系，與國內(nèi)移動通信營運(yùn)和通信設(shè)備制造企

業(yè)相配套。根據(jù)橫向分工結(jié)構(gòu)的基本協(xié)調(diào)機(jī)制，該公司采取的基本協(xié)調(diào)機(jī)制是（）。

A.工作過程標(biāo)準(zhǔn)化

B.工作成果標(biāo)準(zhǔn)化

C.技藝（知識）標(biāo)準(zhǔn)化

D.相互適應(yīng)，自行調(diào)整

【答案】A

59、達(dá)子公司是一家股份公司，為了更有效地解決公司內(nèi)部治理問題，董事會下設(shè)了幾個(gè)

專門委員會，分別是：審計(jì)委員會、薪酬委員會、戰(zhàn)略委員會等。下列各項(xiàng)關(guān)于審計(jì)委員

會主要職責(zé)的說法中，不正確的是（）。

A.對內(nèi)部審計(jì)人員及其工作進(jìn)行考核

B僅寸公司的內(nèi)部控制進(jìn)行考核

C.檢查、監(jiān)督公司存在或潛在的各種風(fēng)險(xiǎn)

D.監(jiān)督、核實(shí)公司重大投資決策

【答案】D

60、依據(jù)《企業(yè)內(nèi)部控制應(yīng)用指引第12號一一擔(dān)保業(yè)務(wù)》，下列不屬于擔(dān)保業(yè)務(wù)需關(guān)注

的風(fēng)險(xiǎn)是（）。

A.對擔(dān)保申請人的資信狀況調(diào)直不深，導(dǎo)致企業(yè)擔(dān)保決策失誤

B.對被擔(dān)保人出現(xiàn)財(cái)務(wù)困難或經(jīng)營陷入困境等狀況監(jiān)控不力，導(dǎo)致企業(yè)承擔(dān)法律責(zé)任

C.未訂立合同，導(dǎo)致企業(yè)合法權(quán)益受到侵害

D.擔(dān)保過程中存在舞弊行為，導(dǎo)致企業(yè)利益受損

【答案】C

二多選題（共20題）

1、甲公司為國內(nèi)上市的電信公司。甲公司正在研究收購某發(fā)展中國家的乙移動通信公司。

下列各項(xiàng)因素中，屬于甲公司在PEST分析中應(yīng)當(dāng)考慮的有（）。

A.甲公司具有較強(qiáng)的財(cái)務(wù)實(shí)力收購乙公司

B.乙移動通信公司所在國政府歷來對企業(yè)實(shí)施高稅收政策

C.甲公司在國內(nèi)提供電信服務(wù)積累的經(jīng)驗(yàn)與技術(shù)有助于管理乙移動通信公司的業(yè)務(wù)

D.乙移動通信公司所在國的電信技術(shù)近年來發(fā)展迅速

【答案】BD

2、福星公司是國內(nèi)一家專門生產(chǎn)殘疾人電動輪椅的企業(yè)，其產(chǎn)品在國內(nèi)輪椅細(xì)分市場上

的占有率高達(dá)70%以上。下列各項(xiàng)中，不屬于福星公司競爭戰(zhàn)略實(shí)施條件的有（）。

A.目標(biāo)市場在市場容量、成長速度等方面具有相對的吸引力

B.價(jià)格競爭是市場競爭的主要手段，消費(fèi)者的轉(zhuǎn)換成本較低

C.購買者群體之間在需求上存在差異

D.在規(guī)模經(jīng)濟(jì)顯著的產(chǎn)業(yè)中裝備相應(yīng)的牛.產(chǎn)設(shè)施來實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)

【答案】BD

3、因突發(fā)疫情，某醫(yī)藥制造企業(yè)響應(yīng)政府號召，春節(jié)期間提前復(fù)工，加緊生產(chǎn)急需醫(yī)用

防護(hù)用品。一是不計(jì)成本集中進(jìn)口大批原材料；二是給予工人5倍假期工?資'這一系列措

施導(dǎo)致企業(yè)資金緊張，流動性壓力陡增。BH商業(yè)銀行按照雙方之前的協(xié)議，以LPR-50BP

優(yōu)惠價(jià)格為其提供為期6個(gè)月的5000萬賬戶透支融通便利，保障企業(yè)正常生產(chǎn)。到期后,

企業(yè)再按照約定歸還本金與利息。從風(fēng)險(xiǎn)管理角度，下列表述正確的有（）。

A.賬戶透支融通便利是風(fēng)險(xiǎn)資本的一種表現(xiàn)形式

B.賬戶透支融通便利屬于風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移策略工具的應(yīng)用

C.該醫(yī)藥制造企業(yè)面臨市場風(fēng)險(xiǎn)

D.賬戶透支融通便利屬「損失融資

【答案】ACD

4、甲企業(yè)為臼廣大企業(yè)的規(guī)模，通過向銀行和債權(quán)人借款實(shí)現(xiàn)企業(yè)可利用資金的不斷增

長。根據(jù)《企業(yè)內(nèi)部控制應(yīng)用指引第6號一一資金活動》，下列屬于甲企業(yè)在資金的籌集

和營運(yùn)的過程中可能面臨的主要風(fēng)險(xiǎn)有（）。

A.籌資決策不當(dāng)，引發(fā)資本結(jié)構(gòu)不合理或無效融資，可能導(dǎo)致企業(yè)籌資成本過高或債務(wù)危

機(jī)

B.投資決策失誤，引發(fā)盲目擴(kuò)張或喪失發(fā)展機(jī)遇，可能導(dǎo)致資金鏈斷裂或資金使用效益低

下

C.資金調(diào)度不合理、營運(yùn)不暢，可能導(dǎo)致企業(yè)陷入財(cái)務(wù)困境或資金冗余

D.資金活動管控不嚴(yán)，可能導(dǎo)致資金被挪用、侵占、抽逃或遭受欺詐

【答案】ACD

5、平安股份有限公司近年來十分關(guān)注企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理，今年初，公司決定制定與實(shí)施發(fā)展

戰(zhàn)略，其需要關(guān)注的主要風(fēng)險(xiǎn)包括（）。

A.缺乏明確的發(fā)展戰(zhàn)略

B.發(fā)展戰(zhàn)略過于激進(jìn)，脫屬企業(yè)實(shí)際能力或偏離主業(yè)

C.發(fā)展戰(zhàn)略因主觀原因頻繁變動

D.發(fā)展戰(zhàn)略實(shí)施不到位

【答案】ABCD

6、（2016年真題）甲公司是一家從事手機(jī)研發(fā)和制造的高科技企業(yè),2015年，甲公司

將手機(jī)的制造外包給乙公司。此后，市場上發(fā)生多起甲公司的手機(jī)電池爆炸，給用戶造成

人身和財(cái)產(chǎn)損失的事故。甲公司詳細(xì)調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，乙公司提供的手機(jī)電池質(zhì)量不合格，存

在很大的安全隱患。甲公司將手機(jī)的制造外包給乙公司后面臨的風(fēng)險(xiǎn)有（）

A.法律風(fēng)險(xiǎn)

B.運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)

C市場風(fēng)險(xiǎn)

D.技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)

【答案】AB

7、Q公司是一家互聯(lián)網(wǎng)綜合服務(wù)提供商。隨著科技的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)市場的競爭愈發(fā)激烈,

公司高管需要付出更大的努力來提高公司業(yè)績。否則一旦公司業(yè)績卜降，高管可能失業(yè)，

公司將處于被收購的境地，并且自己的職業(yè)生涯也會受到一定程度的影響。根據(jù)上述信息,

Q公司所反映的外部治理磯制有（）.

A.產(chǎn)品市場

B.資本市場

C.經(jīng)理人市場

D.媒體、專業(yè)人士的輿論監(jiān)督

【答案】ABC

8、（2015年真題）下列風(fēng)險(xiǎn)度量方法中，建立在概率基礎(chǔ)上的方法有0

A.在險(xiǎn)值法

B.層次分析法

C.期望值法

D.最大可能損失法

【答案】AC

9、甲在尼H利亞投資面包坊，取得很大的成功，已經(jīng)擁有了數(shù)十家連鎖店。但是為了更

好的發(fā)展，甲聘請英國的一家咨詢公司來對自己的戰(zhàn)略發(fā)展進(jìn)行調(diào)研，這家英國公司提山

了如下可能產(chǎn)生重大影響的因素，其中屬于威脅的有（）。

A.尼日利亞國家的食品安全與質(zhì)量監(jiān)管體系已經(jīng)越來越嚴(yán)格

B.該公司的庫存過期產(chǎn)品占總庫存的15%

C.該公司目前已經(jīng)是尼日利亞國內(nèi)第二大的面包生產(chǎn)商

D.尼日利亞國內(nèi)的加工類食品市場將近飽和，競爭日趨激烈

【答案】AD

10、企業(yè)制定內(nèi)控措施，一般至少包括（）。

A.建立內(nèi)控報(bào)告制度

B.建立內(nèi)控責(zé)任制度

C.建立內(nèi)控審計(jì)檢查制度

D.建立重大風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警制度

【答案】ARCD

11、（2016年真題）下列各項(xiàng)中，屬于后向一體化戰(zhàn)略適用條件的有（）。

A.企業(yè)產(chǎn)品價(jià)格的穩(wěn)定對企業(yè)非常重要

B.企業(yè)現(xiàn)在銷售商的銷售成本較高或可靠性較差

C.企業(yè)所在產(chǎn)業(yè)供應(yīng)商數(shù)量較少而需求方競爭者眾多

D.企業(yè)所在產(chǎn)業(yè)的增長潛力較大

【答案】ACD

12、制造企業(yè)向客戶提供“軟件+產(chǎn)品+服務(wù)”的數(shù)字化集成解決方案，可以極大地推動制造

企業(yè)服務(wù)化進(jìn)程。具體而言，數(shù)字化技術(shù)對產(chǎn)品和服務(wù)的影響主要體現(xiàn)的方面有（）。

A.個(gè)性化

B.智能化

C.連接性

D.生態(tài)化

【答案】ABCD

13、甲公司是一家電腦配件研發(fā)生產(chǎn)企業(yè)，主營鼠標(biāo)、鍵盤等的研發(fā)生產(chǎn)。經(jīng)過多年發(fā)展,

憑借過硬的產(chǎn)品創(chuàng)新和質(zhì)量，與多家電腦品牌達(dá)成了長期合作協(xié)議。為了滿足市場新的需

求，提高公司的競爭地位：甲公司決定利用其在現(xiàn)有市場掌握的信息，通過技術(shù)改進(jìn)與開

發(fā)研制新一代電腦配件產(chǎn)品。甲公司采用該戰(zhàn)略的原因可能有（）。

A.充分利用企業(yè)對市.場的「解

B.使企業(yè)能繼續(xù)在現(xiàn)有市場中保持穩(wěn)固的地位

C.保持相對于競爭對手的領(lǐng)先地位

D.市場開發(fā)往往與產(chǎn)品改進(jìn)結(jié)合在一起

【答案】ABC

14、（2013年真題）香港半島酒店位于九龍半島的天星碼頭旁，占據(jù)有利的地理位置，

游客可以遙望對岸香港島和維多利亞港美不勝收的海景和夜景。關(guān)于半島酒店這一大特色,

以下表述正確的是（）。

A.是半島酒店難以被競爭對手模仿的無形資源

B.有助于半島酒店獲得競爭優(yōu)勢

C.是一種有形資源

D.是一種稀缺性資源

【答案】BCD

15、（2013年真題）甲公司在其五年發(fā)展戰(zhàn)略中確立了以下目標(biāo)：（1）降低產(chǎn)品成本，

使現(xiàn)有產(chǎn)品單位成本在三年內(nèi)降至同行業(yè)90%的水平；（2）為客戶提供差異化服務(wù)，提

高客戶的品牌忠誠度；（3）細(xì)分現(xiàn)有市場并發(fā)掘潛在客戶，力爭在三年內(nèi)使市場占有率

提升5%;（4）根據(jù)市場調(diào)研結(jié)果，研發(fā)新的產(chǎn)品。以上目標(biāo)所涉及的職能戰(zhàn)略有（）。

A.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略

B.差異化戰(zhàn)略

C.研究與開發(fā)戰(zhàn)略

D.市場營銷戰(zhàn)略

【答案】CD

16、一家源于美國的D公司為實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)，利用其D樂園的卡通主體和模式在世界多

個(gè)地方如東京、巴黎等開設(shè)主題公園，成為旅游熱點(diǎn)。為打入中國市場，在上海又成功建

立了一家D主題公園。則D公司采取的總體戰(zhàn)略的適用情況包括（）。

A.存在未開發(fā)或未飽和的市場

B.企業(yè)在現(xiàn)有經(jīng)營領(lǐng)域十分成功

C.企業(yè)的主業(yè)屬于正在迅速全球化的產(chǎn)業(yè)

D.企業(yè)具有較強(qiáng)的研究與開發(fā)能力

【答案】ABC

17、興和公司計(jì)劃成立風(fēng)險(xiǎn)管理部門，以應(yīng)對在經(jīng)營過程中可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn):，在部匚風(fēng)險(xiǎn)

管理培訓(xùn)會議匕經(jīng)理講述了風(fēng)險(xiǎn)的產(chǎn)生和應(yīng)對措施，員工小王對風(fēng)險(xiǎn)的概念總結(jié)了以下

觀點(diǎn)，其中不正確的表述有（）。

A.風(fēng)險(xiǎn)是一系列可能發(fā)生的結(jié)果，不能簡單理解為最有可能的結(jié)果

B.由于風(fēng)險(xiǎn)具有客觀性，因此不能由人的主觀判斷來決定選擇不同的風(fēng)險(xiǎn)

C.企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)與企業(yè)戰(zhàn)略無關(guān)

D.面對風(fēng)險(xiǎn)，可以把負(fù)面的風(fēng)險(xiǎn)稱為威脅，把正面的風(fēng)險(xiǎn)稱為機(jī)會

【答案】BC

18、永踏公司是國內(nèi)一家運(yùn)動鞋生產(chǎn)企業(yè)，通過對運(yùn)動鞋市場進(jìn)行調(diào)研發(fā)現(xiàn)：運(yùn)動鞋原材

料產(chǎn)量大，供應(yīng)商數(shù)量多：原材料成本較低；同時(shí)運(yùn)動鞋市場中的產(chǎn)品外觀、功能差異較

小，消費(fèi)者有諸多可供選擇的品牌。從五種競爭力角度分析，運(yùn)動鞋企業(yè)面臨的競爭壓力

包括（）。

A.產(chǎn)業(yè)內(nèi)現(xiàn)有企業(yè)競爭激烈

B.購買者討價(jià)還價(jià)能力較弱

C.供應(yīng)商討價(jià)還價(jià)能力較弱

D.潛在進(jìn)入者進(jìn)入威脅較高

【答案】AC

19、（2018年真題）甲公司是一家互聯(lián)網(wǎng)叫車平臺公司，目前經(jīng)營處于培育客戶的階段。

該公司通過支付大量的營哨費(fèi)用來培養(yǎng)客戶通過互聯(lián)網(wǎng)叫車的習(xí)慣,：下列各項(xiàng)中，屬于甲

公司現(xiàn)階段經(jīng)營特征的有（）O

A.經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)非常高而財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)非常低

B.具有中等的股利分配率

C.價(jià)格/盈余倍數(shù)非常高

D.主要資金來源是風(fēng)險(xiǎn)資本

【答案】ACD

20、A銀行信用卡部員工在某高檔寫字樓門口促銷信用卡，對每一位辦理信用卡的客戶都

贈送一個(gè)工具箱，同時(shí)幫助客戶填寫申請表。根據(jù)給定信息，主要涉及的促銷組合要素包

括（）。

A.廣告促銷

B.營業(yè)推廣

C.公關(guān)宣傳

D.人員推銷

【答案】BD

三大題（共10題）

1、M國際物流公司是W國一家本上民營企業(yè)，在國際海運(yùn)、國際空運(yùn)、代理報(bào)關(guān)報(bào)檢等

領(lǐng)域有著成熟的業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)和市場經(jīng)驗(yàn)，并且隨著客戶需求的變化，也拓展了一些新興的服

務(wù)項(xiàng)目，公司業(yè)務(wù)涉及世界多個(gè)著名港口和重要城市。M公司主要業(yè)務(wù)包括國際貨運(yùn)代理

業(yè)務(wù)、報(bào)關(guān)報(bào)檢業(yè)務(wù)和新型物流業(yè)務(wù)。其中國際貨運(yùn)代理業(yè)務(wù)是本公司的主營業(yè)務(wù)，所占

市場份額比較大，是公司業(yè)務(wù)中利潤貢獻(xiàn)或大的業(yè)務(wù)之一，能為企業(yè)提供大量的資金；公

司在進(jìn)入報(bào)關(guān)報(bào)檢行業(yè)初期就出現(xiàn)了市場競爭非常激烈的情況，此時(shí)市場已經(jīng)趨于飽和，

該公司不占有任何優(yōu)勢，市場占有率極低；新型物流業(yè)務(wù)增長勢頭迅猛，同業(yè)競爭者比較

少，很多公司沒有能力開展此項(xiàng)綜合物流業(yè)務(wù)，本公司在市場中占據(jù)較大的市場份額一，根

據(jù)2015年相關(guān)調(diào)查機(jī)構(gòu)統(tǒng)計(jì)情況顯示，國際貨運(yùn)代理業(yè)務(wù)市場發(fā)展穩(wěn)定，增長速度有限；

新型物流業(yè)務(wù)市場行情看好，上升空間很大；報(bào)關(guān)報(bào)檢業(yè)務(wù)市場增長率偏低。要求：（1）

利用波士頓矩陣?yán)碚?，簡要分析M公司三類業(yè)務(wù)所屬象限。（2）針對每種業(yè)務(wù)，簡要分

析應(yīng)該采取的戰(zhàn)略。

【答案】（1）國際貨運(yùn)代理業(yè)務(wù)，增長速度有限，所占市場份額比較大，能為企業(yè)提供

大量的資金，屬于現(xiàn)金牛業(yè)務(wù)口（1分）報(bào)關(guān)報(bào)檢業(yè)務(wù)，市場增長率偏低，市場趨于飽和,

公司不占有任何優(yōu)勢，屬于瘦狗業(yè)務(wù)。（1分）新型物流業(yè)務(wù)，增長勢頭迅猛，市場行情

看好，上升空間很大，占據(jù)較大的市場份額，屬于明星業(yè)務(wù)。（1分）（2）國際貨運(yùn)代

理業(yè)務(wù)，增長速度有限，應(yīng)進(jìn)?步進(jìn)行市場細(xì)分，維持現(xiàn)存市場增長率或延緩其下降的速

度。當(dāng)市場增長率的下跌成為不可阻擋之勢時(shí)，可采用收獲戰(zhàn)略，比如把設(shè)備投資和其他

投資盡量壓縮；采用榨油式方法，爭取在短時(shí)間內(nèi)獲取更多利潤，為其他產(chǎn)品提供資金。

（1分）報(bào)關(guān)報(bào)檢業(yè)務(wù)，市場占有率和市場增長率偏低，應(yīng)該立即淘汰，將剩余資源向其

他業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移，最后將該業(yè)務(wù)與其他業(yè)務(wù)合并，統(tǒng)?管理，（1分）新型物流業(yè)務(wù)，應(yīng)該積

極擴(kuò)大經(jīng)濟(jì)規(guī)模和市場機(jī)會，以長遠(yuǎn)利益為目標(biāo)，提高市場占有率，加強(qiáng)競爭地位。（1

分）

2、智勤公司成立于2010年，是一家研究開發(fā)智能手機(jī)的企業(yè).智勤公司從創(chuàng)立之初就

做了大量的市場調(diào)研，發(fā)現(xiàn)智能手機(jī)市場上國內(nèi)中低端晶牌與國際高端品牌的技術(shù)差距正

逐步縮小，消費(fèi)者更多地關(guān)注產(chǎn)品價(jià)格，價(jià)格競爭開始成為市場競爭的主要手段。在此基

礎(chǔ)上，智勤公司對消費(fèi)者的年齡進(jìn)行了細(xì)分，將目標(biāo)市場消費(fèi)者的年齡定位在25至35

歲之間。這個(gè)階段的年輕人相對經(jīng)濟(jì)獨(dú)立，普遍處于事業(yè)的發(fā)展期，并且個(gè)性張揚(yáng)，勇于

嘗試，對于新鮮事物的接受程度比其他年齡段的人更高，為了適應(yīng)目標(biāo)顧客對價(jià)格敏感的

特點(diǎn)，智勤手機(jī)以其“高性價(jià)比”走入大眾視線。為了降低智勤手機(jī)的成本和價(jià)格，智勤公

司采取了以下措施：（1）開創(chuàng)了官網(wǎng)直銷預(yù)訂購買的發(fā)售方式，減少了昂貴的渠道成本,

使智勤手機(jī)生產(chǎn)出來之后：不必通過中間商就可以到達(dá)消費(fèi)者手中。（2）在營銷推廣方

面，智勤公司沒有使用傳統(tǒng)的廣告營銷手段，而是根據(jù)消費(fèi)者的不同類型，分別在智勤官

網(wǎng)、QQ空間、智勤論壇、微信平臺等渠道進(jìn)行智勤手機(jī)的出售和智勤品牌的推廣，在很

大程度上采用粉絲營銷、口碑營銷的方式，有效降低了推廣費(fèi)用。（3）采用低價(jià)預(yù)訂式

搶購模式。這種先預(yù)定再生產(chǎn)的方式使智勤公司的庫存基本為零，大大減少了生產(chǎn)運(yùn)營成

本。（4）智勤手機(jī)定價(jià)只有國際高端品牌的1/3,而其硬件成本要占到其定價(jià)的2/3以

上。為了既保證高性價(jià)比又不降低手機(jī)的產(chǎn)品質(zhì)量，智勤公司為手機(jī)瘦身，把不需荽的硬

件去掉，把不需要的功能替換掉，簡化框架結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，使用低成本的注塑材質(zhì)工藝等。

（5）將手機(jī)硬件的研發(fā)和制造外包給其他公司，提高7生產(chǎn)率，大大減小了智勤成立之

初的資金壓力。（6）實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)。2011?2015年智勤手機(jī)的銷售量突飛猛進(jìn)地增長,

進(jìn)而為智勤手機(jī)通過規(guī)模經(jīng)濟(jì)降低成本和價(jià)格奠定了基礎(chǔ)。要求：（1）從市場情況和資

源能力兩個(gè)方面，簡要分析智勤手機(jī)實(shí)施成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的條件；（2）從確定目標(biāo)市場和

設(shè)計(jì)營銷組合兩個(gè)方面，簡要分析智勤手機(jī)的營銷策略，

【答案】（1）成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的實(shí)施條件：市場情況：①市場中存在大量的價(jià)格敏感用戶°

“消費(fèi)者更多地關(guān)注產(chǎn)品價(jià)格”。②產(chǎn)品難以實(shí)現(xiàn)差異化?！爸悄苁謾C(jī)市場上國內(nèi)中低端品

牌與國際高端品牌的技術(shù)差距正逐步縮小”。③購買者不太關(guān)注品牌.“智能手機(jī)市場上國

內(nèi)中低端品牌與國際高端品牌的技術(shù)差距正逐步縮小”。④價(jià)格競爭是市場競爭的主要手

段?！皟r(jià)格競爭開始成為市場競爭的主要手段”。資源和能力：①實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)。“2011?

2015年智勤手機(jī)的銷售量突飛猛進(jìn)地增長，進(jìn)而為智勤手機(jī)通過規(guī)模經(jīng)濟(jì)降低成本和價(jià)

格奠定了基礎(chǔ)”。②降低各種要素成本。“減少了昂貴的渠道成本”。③提高生產(chǎn)率?！皩⑹?/p>

機(jī)硬件的研發(fā)和制造外包給其他公司，提高了生產(chǎn)率”。④改進(jìn)產(chǎn)品匚藝設(shè)計(jì)「為手機(jī)瘦

身，把不需要的硬件去掉：把不需要的功能替換掉，簡化框架結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，使用低成本的注

塑材質(zhì)匚藝等”。⑤選擇適宜的交易組織形式?！皩⑹謾C(jī)硬件的研發(fā)和制造外包給其他公司,

提高了生產(chǎn)率，大大減小了智勤成立之初的資金壓力”。⑥重點(diǎn)集聚?！睂⒛繕?biāo)市場消費(fèi)者

的年齡定位在25至35歲之間”。(2)從確定目標(biāo)市場角度分析，智勤公司按照人口細(xì)分,

把目標(biāo)市場消費(fèi)者的年齡定位在25歲至35歲之間；目標(biāo)市場的選擇是集中市場營銷。

3、資料一叮當(dāng)公司是一家以數(shù)據(jù)和技術(shù)驅(qū)動的新零售平臺，希望為消費(fèi)者打造社區(qū)

化的一站式新零售體驗(yàn)中心，用科技和人情味帶給人們“鮮美生活”。目前國家已經(jīng)出臺了

《農(nóng)產(chǎn)品冷鏈物流發(fā)展規(guī)劃》，網(wǎng)絡(luò)安全的管理和電干商務(wù)市場的法制化建設(shè)，使得生鮮

電子商務(wù)的競爭環(huán)境更加隱定，技術(shù)交流更加方便。此外，隨著人們收入水平的逐漸提高,

可支配消費(fèi)收入持續(xù)增加，人們越來越注重生活品質(zhì)和健康，勢必要在生鮮產(chǎn)品的質(zhì)量上

投入更多關(guān)注，電子商務(wù)消費(fèi)習(xí)慣目前在中國廣大中青年消費(fèi)者心中已經(jīng)根深蒂固，叮當(dāng)

公司有機(jī)會獲取更多的目標(biāo)客戶。但是對于叮當(dāng)公司而言，和行業(yè)內(nèi)其他的競爭者相比，

市場細(xì)分和目標(biāo)市場選擇高度重合，競爭對手和叮當(dāng)公司在這兩方面的一致性也給叮當(dāng)公

司發(fā)展帶來了一定的威脅，：目前生鮮行業(yè)競爭隨著幾大巨頭的進(jìn)人，經(jīng)營環(huán)境正在惡化，

價(jià)格戰(zhàn)此起彼伏，低端的競爭勢必會拖累叮當(dāng)公司的發(fā)展。在生鮮產(chǎn)品品質(zhì)保障方面，叮

當(dāng)公司擁有良好的口碑。在人才儲備方面，叮當(dāng)公司擁有一支高質(zhì)量團(tuán)隊(duì)。在財(cái)務(wù)管

理能力上，目前叮當(dāng)公司已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了較好的利潤水平，能夠保障后續(xù)發(fā)展所需要的資金支

持。由于生鮮產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化難度仍未徹底解決，叮當(dāng)公司在滿足消費(fèi)者高質(zhì)量生鮮產(chǎn)品要

求方面存在不足；其次，在市場細(xì)分和目標(biāo)市場定位方面，叮當(dāng)公司存在較為嚴(yán)重的與競

爭對手趨同的情況，加之叮當(dāng)公司目前的自營業(yè)務(wù)模式過重，重資產(chǎn)拖累情況比較嚴(yán)盒。

資料二現(xiàn)階段叮當(dāng)公司實(shí)行低成本、線上線下結(jié)合等創(chuàng)新模式運(yùn)營。叮當(dāng)公司憑借自

身硬實(shí)力僅2018年就與全國500家農(nóng)產(chǎn)品品牌和基地形成了直采戰(zhàn)略合作關(guān)系。它打破

了原有的供銷模式，幫助農(nóng)業(yè)上游重構(gòu)生鮮供應(yīng)鏈，讓“新零售”業(yè)態(tài)返璞歸真。從農(nóng)業(yè)基

地的角度來說，叮當(dāng)為商家們提供了穩(wěn)定的渠道；而從叮當(dāng)角度而言，優(yōu)質(zhì)的商品不僅能

夠?yàn)槠湓鰪?qiáng)品牌競爭力，還能幫助它開發(fā)更多自有品牌，降低采購成本。通過引進(jìn)最新智

能化設(shè)備，叮當(dāng)公司進(jìn)一步優(yōu)化了前場后倉、履帶傳輸、自動補(bǔ)貨的模式，使得配送成本

大幅下降。正是因?yàn)檫@些顛覆性創(chuàng)新，叮當(dāng)公司才能在不設(shè)最低消費(fèi)限制，且全部免費(fèi)送

貨上門的概念下，很快達(dá)到盈虧平衡，成為行業(yè)里的領(lǐng)頭羊。叮當(dāng)公司計(jì)劃進(jìn)行差異

化運(yùn)營。在現(xiàn)在這個(gè)時(shí)代，消費(fèi)者的需求是企業(yè)關(guān)注的垂點(diǎn)，傳統(tǒng)的以產(chǎn)品為中心的觀念

已不再適用，消費(fèi)者對產(chǎn)品有更多的選擇權(quán)，并且消費(fèi)者的需求是多樣化、個(gè)性化的。而

且基于現(xiàn)代科技的快速發(fā)展，大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)為企業(yè)的發(fā)展提供了更多的

可能性。企業(yè)可以實(shí)現(xiàn)數(shù)字化運(yùn)營，提高零售的銷咨效率和商店的運(yùn)營效率；借助大量的

用戶數(shù)據(jù)，可以了解到消費(fèi)者的喜好、消費(fèi)習(xí)慣、消費(fèi)行為并形成用戶畫像，對消費(fèi)者的

需求進(jìn)行預(yù)測，進(jìn)行個(gè)性化推薦。據(jù)此叮當(dāng)公司計(jì)劃針對三類中高端消費(fèi)人群推出特色服

務(wù)“第一類為追求生活質(zhì)量的家庭用戶，這類用戶年齡大多集中在70后至90后，

該群體對生鮮食材質(zhì)量和新鮮度要求較高，但對價(jià)格變動的敏感性較低，樂于嘗試新鮮的

方式去享受生活，而叮當(dāng)?shù)陜?nèi)食材新穎高檔，商品種類接近進(jìn)口食品超市，恰能呼應(yīng)其需。

第二類為依賴便利店或輕餐的辦公室白領(lǐng)，鑒于叮當(dāng)在傳統(tǒng)超市的購物場景中還設(shè)置了一

定面積餐飲體驗(yàn)區(qū)，買來的食材可以現(xiàn)場加工烹飪加之其線上也供以顧客各菜系的熟食定

餐，極大方便了白領(lǐng)中午就餐，保證「簡餐質(zhì)量。第三類為周末帶著孩子去超市消遣同時(shí)

購物的家長，叮當(dāng)門店互動體驗(yàn)活動豐富，能同時(shí)滿足兒童的興趣與家長的購物需求。

資料三叮當(dāng)公司依靠嚴(yán)格的規(guī)章制度進(jìn)行精細(xì)化管理，內(nèi)部等級分明，決策權(quán)集中在

上層，資歷在員工晉升中發(fā)揮著重要作用。創(chuàng)業(yè)初期，公司始終在尋找和保持一種領(lǐng)導(dǎo)與

管理之間的平衡，也就是通過領(lǐng)導(dǎo)的影響力，使企業(yè)的價(jià)值觀滲透到員【:的價(jià)值觀中去。

這種獨(dú)特的企業(yè)文化，把廣大員工凝聚到?起。叮當(dāng)公司以其超強(qiáng)的成本控制能力、快速

的市場反應(yīng)、持續(xù)的產(chǎn)品創(chuàng)新、嚴(yán)格而完善的質(zhì)量控制與檢驗(yàn)、人性化的售后服務(wù)等優(yōu)勢,

在新零散平臺獨(dú)占鰲頭。公司步入正軌階段，由于企業(yè)內(nèi)部缺乏溝通，管理層也沒有通過

集體學(xué)習(xí)加強(qiáng)信息交流促變組織達(dá)成共識，導(dǎo)致公司內(nèi)部存在一定程度的人浮于事、推諉

扯皮現(xiàn)象，戰(zhàn)略執(zhí)行過于形式化、定位不清晰問題明顯，公司執(zhí)行效率有所下降。叮

當(dāng)公司具備完善的財(cái)務(wù)管理制度。叮當(dāng)公司財(cái)務(wù)管理模式不僅要求財(cái)務(wù)能夠堅(jiān)持規(guī)范的財(cái)

務(wù)原則和制度，還要求財(cái)務(wù)能夠主動與業(yè)務(wù)部門建立伙伴關(guān)系，以幫助公司完成業(yè)務(wù)目標(biāo),

其成熟的財(cái)務(wù)管理模為叮當(dāng)公司各項(xiàng)變革的成功立下了汗馬功勞。財(cái)務(wù)人員全面掌握企業(yè)

財(cái)務(wù)報(bào)表以及與財(cái)務(wù)相關(guān)的資料，并運(yùn)用相應(yīng)的分析方法，科學(xué)合理地分析或者評價(jià)企業(yè)

過往、現(xiàn)在以及未來的經(jīng)營效益、財(cái)務(wù)狀況等。通過財(cái)務(wù)分析工作，為企業(yè)管理者進(jìn)行決

策提供良好的支持，并使結(jié)合自身實(shí)際情況，科學(xué)合理地管理。叮當(dāng)公司內(nèi)部審計(jì)部門對

會計(jì)核算的監(jiān)督也非常嚴(yán)格。叮當(dāng)公司規(guī)定：“公司內(nèi)部審計(jì)是對公司各部門、事業(yè)

部和子公司經(jīng)營活動的真實(shí)性、合法性、效益性及各種內(nèi)部控制制度的科學(xué)性和有效性進(jìn)

行審查、核實(shí)和評價(jià)的一種監(jiān)控活動”。曾經(jīng)有市場經(jīng)理做假驗(yàn)收報(bào)告騙取財(cái)務(wù)確認(rèn)收入,

被內(nèi)部審計(jì)發(fā)現(xiàn)后市場經(jīng)理和財(cái)務(wù)經(jīng)理當(dāng)即被除名。同時(shí)聘請專業(yè)的會計(jì)師事務(wù)組對公司

財(cái)務(wù)報(bào)告進(jìn)行審計(jì)，確保財(cái)務(wù)報(bào)告的真實(shí)準(zhǔn)確性。要求：（1）結(jié)合資料一，利用

SWOT分析模型對叮當(dāng)公司的內(nèi)外部因素進(jìn)行分析。要求：（2）結(jié)合資料二，簡述現(xiàn)階

段采用成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的優(yōu)勢，

【答案】（1）①機(jī)會。"目前國家已經(jīng)出臺了《農(nóng)產(chǎn)品冷鏈物流發(fā)展規(guī)劃》，網(wǎng)絡(luò)安全的

管理和電子商務(wù)市場的法制化建設(shè)，使得生鮮電子商務(wù)的競爭環(huán)境更加穩(wěn)定，技術(shù)交流更

加方便”；“此外，隨著人們收入水平的逐漸提高，可支配消費(fèi)收入持續(xù)增加，人們越來越

注重生活品質(zhì)和健康，勢必要在生鮮產(chǎn)品的質(zhì)量上投入更多關(guān)注，電子商務(wù)消費(fèi)習(xí)慣目前

在中國廣大中青年消費(fèi)者心中已經(jīng)根深蒂固，叮當(dāng)公司有機(jī)會獲取更多的目標(biāo)客戶”。

②威脅?！暗菍τ诙．?dāng)公司而言，和行業(yè)內(nèi)其他的競爭者相比，市場細(xì)分和目標(biāo)市場選

擇高度重合，競爭對手和叮當(dāng)公司在這兩方面的一致性也給叮當(dāng)公司發(fā)展帶來了一定的威

脅。目前生鮮行業(yè)競爭隨著幾大巨頭的進(jìn)入，經(jīng)營環(huán)境正在惡化，價(jià)格戰(zhàn)此起彼伏，低端

的競爭勢必會拖累叮當(dāng)公司的發(fā)展”。③優(yōu)勢.，”在生鮮產(chǎn)品品質(zhì)保障方面，叮當(dāng)公司

擁有良好的口碑。在人才諸備方面，叮當(dāng)公司擁有一支高質(zhì)量團(tuán)隊(duì)。在財(cái)務(wù)管理能力上，

目前叮當(dāng)公司已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了校好的利潤水平，能夠保障后續(xù)發(fā)展所需要的資金支持”。

④劣勢.“由于生鮮產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化難度仍未徹底解決，叮當(dāng)公司在滿足消費(fèi)者高質(zhì)量生鮮

產(chǎn)晶要求方面存在不足；其次，在市場細(xì)分和目標(biāo)市場定位方面，叮當(dāng)公司存在較為嚴(yán)重

的與競爭對手趨同的情況：加之叮當(dāng)公司目前的自營業(yè)務(wù)模式過重，重資產(chǎn)拖累情況比較

嚴(yán)重"。（2）①增強(qiáng)討價(jià)還價(jià)能力?！皬霓r(nóng)業(yè)基地的角度來說，叮當(dāng)為商家們提供了穩(wěn)定

的渠道；而從叮當(dāng)角度而言，優(yōu)質(zhì)的商品不僅能夠?yàn)槠湓鰪?qiáng)品牌競爭力，還能幫助它開發(fā)

更多自有品牌，降低采購成本”。②保持領(lǐng)先的競爭地位?！罢且?yàn)檫@些顛覆性創(chuàng)新，

叮當(dāng)公司才能在不設(shè)最低消費(fèi)限制，且全部免費(fèi)送貨上門的概念下，很快達(dá)到盈虧平衡，

成為行業(yè)里的領(lǐng)頭羊"。③形成進(jìn)入障礙?！岸．?dāng)公司憑借自身硬實(shí)力僅2019年就與

全國500家農(nóng)產(chǎn)品品牌和基地形成了直采戰(zhàn)略合作關(guān)系。它打破了原有的供銷模式，幫助

農(nóng)業(yè)上游重構(gòu)生鮮供應(yīng)鏈.讓‘新零智業(yè)態(tài)返璞歸真”「'通過引進(jìn)最新智能化設(shè)備，叮當(dāng)公

司進(jìn)一步優(yōu)化了前場后倉、履帶傳輸、自動補(bǔ)貨的模式，使得配送成本大幅下降。正是因

為這些顛覆性創(chuàng)新，叮當(dāng)公司才能在不設(shè)最低消費(fèi)限制，且全部免費(fèi)送貨上門的概念下，

很快達(dá)到盈虧'「衡，成為行業(yè)里的領(lǐng)頭羊”“（3）①顧客的需求是宏祥化的、，“在現(xiàn)在這

個(gè)時(shí)代，消費(fèi)者的需求是企業(yè)關(guān)注的重點(diǎn)，傳統(tǒng)的以產(chǎn)品為中心的觀念已不再適用，消費(fèi)

者對產(chǎn)品有更多的選擇權(quán).并且消費(fèi)者的需求是多樣化、個(gè)性化的"。②產(chǎn)品能夠充

分地實(shí)現(xiàn)差異化，H.為顧客所認(rèn)可?！暗谝活悶樽非笊钯|(zhì)量的家庭用戶……恰能呼應(yīng)其需”；

“第二類為依賴便利店或輕餐的辦公室白領(lǐng)……極大方便了白領(lǐng)中午就餐，保證了簡餐質(zhì)

量。”；"第三類為周末帶著孩子去超市消遣同時(shí)購物的家長，……滿足兒童的興趣與家長的

購物需求。”③企業(yè)所在產(chǎn)業(yè)技術(shù)變革較快，創(chuàng)新成為競爭的焦點(diǎn)?！岸一诂F(xiàn)代科

技的快速發(fā)展，大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)為企業(yè)的發(fā)展提供了更多的可能性。企業(yè)

可以實(shí)現(xiàn)數(shù)字化運(yùn)營，提高零售的銷售效率和商店的運(yùn)營效率；借助大量的用戶數(shù)據(jù)，可

以了解到消費(fèi)首的喜好、消費(fèi)習(xí)慣、消費(fèi)行為并形成用戶畫像，對消費(fèi)者的需求進(jìn)行預(yù)測，

進(jìn)行個(gè)性化推薦”。（4）角色導(dǎo)向型。理由：角色導(dǎo)向型這類文化一般是圍繞著限定

的匚作規(guī)章和程序建立起來的，理性和邏輯是這一文化的中心，分歧由規(guī)章和制度來解決，

穩(wěn)定和體面幾乎被看成與能力同等重要。這類結(jié)構(gòu)十分強(qiáng)調(diào)等級和地位，權(quán)利和特權(quán)是限

定的。叮當(dāng)公司“依靠嚴(yán)格的規(guī)章制度進(jìn)行精細(xì)化管理，內(nèi)部等級分明，決策權(quán)集中在上

層，資歷在員匚晉升U」發(fā)揮著重要作用“符合角色導(dǎo)向型文化的特點(diǎn)（5）文化與績效的關(guān)

系是：文化可能與高績效相聯(lián)系，文化也可能損害企業(yè)的績效。①在創(chuàng)業(yè)階段，公司

的文化與高績效相聯(lián)系。“創(chuàng)業(yè)初期，公司始終在尋找和保持一種領(lǐng)導(dǎo)與管理之間的平衡，

也就是通過領(lǐng)導(dǎo)的影響力：使企業(yè)的價(jià)值觀滲透到員「?的價(jià)值觀中去。這種獨(dú)特的企業(yè)文

化，把廣大員匚凝聚到一起。叮當(dāng)公司以其超強(qiáng)的成本控制能力、快速的市場反應(yīng)、持續(xù)

的產(chǎn)品創(chuàng)新、嚴(yán)格而完善的質(zhì)量控制與檢驗(yàn)、人性化的售后服務(wù)等優(yōu)勢，在新零散平臺獨(dú)

占鰲頭”。

4、北雅公司是一家新能源汽車制造企業(yè)，在進(jìn)行戰(zhàn)略分析后，選擇了成本領(lǐng)先戰(zhàn)略作為

其競爭戰(zhàn)略，并通過重構(gòu)，介值鏈各項(xiàng)活動以求獲取成本優(yōu)勢。北雅公司的主要重構(gòu)措施：

（1）與新能源汽車生產(chǎn)的上游供應(yīng)商，如動力電池和人工智能軟硬件科技企業(yè)等，建立了

長期的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系：提升了整體供應(yīng)鏈的靈活性、適應(yīng)性與效率。（2）生產(chǎn)所需要

的車輛底盤等關(guān)鍵部件由就近的德力公司生產(chǎn)，與北雅公司總裝廠距離非常近，節(jié)約了物

流費(fèi)用。（3）采用訂單拉動的生產(chǎn)方式，實(shí)現(xiàn)按需生產(chǎn)、消除庫存，降低儲存成本。（4）專

注于汽車整車生產(chǎn)制造，同時(shí)為合作伙伴提供整車生產(chǎn)組裝，實(shí)現(xiàn)了專業(yè)化、規(guī)模化生產(chǎn)。

（5）訂單處理人員根據(jù)全國直營店的分布就近調(diào)配車型，并選擇最優(yōu)路線配送以降低物流

費(fèi)用。（6）根據(jù)客戶個(gè)性化定制需求以及快速變化的市場競爭環(huán)境，借助數(shù)字化、人工智

能、大數(shù)據(jù)等技術(shù)提升了供應(yīng)鏈響應(yīng)能力，實(shí)現(xiàn)了柔性生產(chǎn)與制造。（7）利用售前熱線開

展市場調(diào)查活動，有的放矢地進(jìn)行廣告宣傳，提高廣告效率。（8）向用戶提供充電服務(wù)、

移動出行服務(wù)、車內(nèi)網(wǎng)聯(lián)服務(wù)等專業(yè)服務(wù)組合以提升客戶的產(chǎn)品體驗(yàn)和服務(wù)體驗(yàn)、（9）建

立基于大數(shù)據(jù)分析與洞察的智能算法模型，開發(fā)暢銷車型，提高了資金周轉(zhuǎn)速度。（10）采

取招募地區(qū)代理人、合伙人加盟等不同的直銷模式，在提升用戶體驗(yàn)的同時(shí)，也減少了資

金投入、降低了營銷費(fèi)用和地域市場的進(jìn)入門檻（11）定期對員工進(jìn)行培訓(xùn)I,使其及時(shí)掌

握新能源汽車產(chǎn)業(yè)的新技術(shù)、新工藝和新材料，并運(yùn)用于產(chǎn)品設(shè)計(jì)和工藝流程改進(jìn)，盡快

實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì)0（12）建立起支撐商業(yè)模式創(chuàng)新發(fā)展的大數(shù)據(jù)計(jì)算中臺與大數(shù)據(jù)智能中臺，

全面打通新能源汽車產(chǎn)業(yè)霹各環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)與業(yè)務(wù)，賦能技術(shù)研發(fā)、產(chǎn)品創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新與

用戶運(yùn)營、智能制造以及智慧供應(yīng)鏈等，提升了決策效率和實(shí)現(xiàn)了對資源的精準(zhǔn)配置.，

【答案】（1）按照價(jià)值鏈活動的分類，北雅公司的12類活動可做如下劃分：①內(nèi)部后勤

（進(jìn)貨物流