2024年信息技術(shù)支持與服務(wù)合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年信息技術(shù)支持與服務(wù)合同本合同目錄一覽第一條合同主體1.1甲方名稱1.2甲方地址1.3甲方聯(lián)系人及聯(lián)系方式1.4乙方名稱1.5乙方地址1.6乙方聯(lián)系人及聯(lián)系方式第二條合同范圍2.1服務(wù)內(nèi)容2.1.1乙方提供的服務(wù)列表2.1.2服務(wù)地點2.1.3服務(wù)時間2.2服務(wù)設(shè)備與資源2.2.1乙方提供的設(shè)備清單2.2.2甲方提供的資源清單第三條服務(wù)費用3.1費用計算3.1.1服務(wù)費用計算公式3.1.2費用支付方式3.1.3費用支付周期3.2額外費用3.2.1額外費用的計算方式3.2.2額外費用的支付方式第四條服務(wù)期限4.1合同生效日期4.2合同到期日期4.3合同續(xù)約條款第五條服務(wù)質(zhì)量保證5.1乙方服務(wù)質(zhì)量標準5.2服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督與評估5.3服務(wù)質(zhì)量改進措施第六條保密條款6.1保密內(nèi)容6.2保密期限6.3保密泄露責任第七條違約責任7.1甲方違約責任7.2乙方違約責任第八條爭議解決8.1爭議解決方式8.2爭議解決地點8.3爭議解決時效第九條法律適用9.1合同適用的法律法規(guī)第十條其他條款10.1合同的變更與解除10.2合同的轉(zhuǎn)讓10.3合同的終止10.4雙方約定的其他事項第十一條附件11.1附件清單第十二條簽字蓋章12.1甲方簽字蓋章12.2乙方簽字蓋章第十三條合同生效13.1合同生效條件13.2合同生效時間第十四條聯(lián)系方式變更14.1甲方聯(lián)系方式變更通知14.2乙方聯(lián)系方式變更通知第一部分：合同如下：第一條合同主體1.1甲方名稱：×××公司1.2甲方地址：××省××市××區(qū)××路××號1.3甲方聯(lián)系人及聯(lián)系方式：聯(lián)系人姓名，聯(lián)系電話，電子郵箱1.4乙方名稱：×××科技有限公司1.5乙方地址：××省××市××區(qū)××路××號1.6乙方聯(lián)系人及聯(lián)系方式：聯(lián)系人姓名，聯(lián)系電話，電子郵箱第二條合同范圍2.1服務(wù)內(nèi)容2.1.1乙方提供的服務(wù)列表：技術(shù)支持服務(wù)、系統(tǒng)維護服務(wù)、數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)等2.1.2服務(wù)地點：甲方公司所在地2.1.3服務(wù)時間：合同有效期內(nèi)，每周一至周五，9:0018:002.2服務(wù)設(shè)備與資源2.2.1乙方提供的設(shè)備清單：服務(wù)器、路由器、交換機等2.2.2甲方提供的資源清單：計算機、網(wǎng)絡(luò)接口、電源等第三條服務(wù)費用3.1費用計算3.1.1服務(wù)費用計算公式：服務(wù)費用=基本服務(wù)費用+額外服務(wù)費用3.1.2費用支付方式：銀行轉(zhuǎn)賬3.1.3費用支付周期：每月5日前支付當月服務(wù)費用3.2額外費用3.2.1額外費用的計算方式：額外費用=工時費×實際工作小時數(shù)3.2.2額外費用的支付方式：在合同約定的支付周期內(nèi)支付第四條服務(wù)期限4.1合同生效日期：2024年1月1日4.2合同到期日期：2025年1月1日4.3合同續(xù)約條款：合同到期前3個月，雙方可協(xié)商續(xù)約事宜第五條服務(wù)質(zhì)量保證5.1乙方服務(wù)質(zhì)量標準：響應(yīng)時間不超過2小時，解決時間不超過48小時5.2服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督與評估：甲方定期對乙方服務(wù)質(zhì)量進行評估，乙方應(yīng)根據(jù)評估結(jié)果進行改進5.3服務(wù)質(zhì)量改進措施：乙方應(yīng)根據(jù)甲方反饋的意見，及時調(diào)整服務(wù)策略，提高服務(wù)質(zhì)量第六條保密條款6.1保密內(nèi)容：合同履行過程中涉及的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等6.2保密期限：自合同簽訂之日起至合同終止或履行完畢之日止6.3保密泄露責任：如有泄露，泄露方應(yīng)承擔相應(yīng)的法律責任第七條違約責任7.1甲方違約責任：如甲方未按約定時間支付服務(wù)費用，應(yīng)支付違約金，違約金為應(yīng)支付費用總額的5%7.2乙方違約責任：如乙方未按約定提供服務(wù)，應(yīng)支付違約金，違約金為應(yīng)提供服務(wù)費用總額的10%第八條爭議解決8.1爭議解決方式：友好協(xié)商8.2爭議解決地點：甲方所在地8.3爭議解決時效：自爭議發(fā)生之日起30日內(nèi)解決第九條法律適用9.1合同適用的法律法規(guī)：中華人民共和國合同法第十條其他條款10.1合同的變更與解除：合同變更或解除應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并書面確認10.2合同的轉(zhuǎn)讓：未經(jīng)對方同意，任何一方不得將合同權(quán)利和義務(wù)全部或部分轉(zhuǎn)讓給第三方10.4雙方約定的其他事項：如附加服務(wù)、技術(shù)培訓(xùn)、硬件采購等第十一條附件11.1附件清單：11.1.1服務(wù)項目詳細清單11.1.2設(shè)備清單11.1.3技術(shù)支持服務(wù)標準11.1.4網(wǎng)絡(luò)安全策略第十二條簽字蓋章12.1甲方簽字蓋章：12.2乙方簽字蓋章：第十三條合同生效13.1合同生效條件：自雙方簽字蓋章之日起生效13.2合同生效時間：2024年1月1日第十四條聯(lián)系方式變更14.1甲方聯(lián)系方式變更通知：甲方應(yīng)在5個工作日內(nèi)書面通知乙方14.2乙方聯(lián)系方式變更通知：乙方應(yīng)在5個工作日內(nèi)書面通知甲方第二部分：第三方介入后的修正第十五條第三方介入15.1第三方定義：本合同所涉及的第三方指除甲方和乙方之外的其他個人或?qū)嶓w。15.2第三方介入情形：第三方可能介入的情形包括但不限于技術(shù)支持、硬件采購、數(shù)據(jù)遷移等。第十六條第三方責任16.1第三方責任限制：第三方對甲方和乙方承擔有限責任，除非第三方故意或重大過失，否則不對甲方和乙方造成的一切損失承擔責任。16.2第三方責任限額：第三方對甲方和乙方承擔的責任限額不超過合同總金額的10%。第十七條第三方義務(wù)17.1第三方應(yīng)按照合同約定提供服務(wù)或產(chǎn)品，并保證其服務(wù)或產(chǎn)品的質(zhì)量。17.2第三方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，不得侵犯甲方和乙方的合法權(quán)益。第十八條第三方與甲乙方的關(guān)系18.1第三方與甲方和乙方之間的合同關(guān)系：第三方與甲方和乙方分別簽訂合同，各自承擔合同義務(wù)和責任。18.2第三方與甲方和乙方之間的權(quán)利義務(wù)劃分：第三方應(yīng)向甲方和乙方提供約定的服務(wù)或產(chǎn)品，并承擔相應(yīng)的責任。甲方和乙方按合同約定向第三方支付費用。第十九條第三方違約處理19.1第三方違約處理方式：甲方和乙方均有權(quán)要求第三方承擔違約責任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。19.2第三方違約責任限額：第三方對甲方和乙方承擔的違約責任限額不超過合同總金額的10%。第二十十條第三方變更20.1第三方變更通知：如第三方發(fā)生變更，包括但不限于股權(quán)結(jié)構(gòu)變更、名稱變更等，第三方應(yīng)立即書面通知甲方和乙方。20.2第三方變更后的責任承擔：第三方變更后，新的第三方應(yīng)繼續(xù)履行原合同項下的義務(wù)和責任。第二十一條第三方退出21.1第三方退出條件：第三方在合同履行過程中，因不可抗力等原因?qū)е聼o法繼續(xù)履行合同的，可以退出合同。21.2第三方退出程序：第三方應(yīng)提前30日書面通知甲方和乙方，并辦理退出手續(xù)。第二十二條第三方與合同的終止22.1第三方與合同終止：合同終止后，第三方對甲方和乙方的義務(wù)和責任即告結(jié)束。22.2第三方與合同終止后的處理：合同終止后，第三方應(yīng)按照甲方和乙方的要求，協(xié)助完成后續(xù)事宜。第二十三條第三方與爭議解決23.1第三方與爭議解決：第三方與甲方或乙方發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，可以按照本合同第八條的約定解決。第二十四條第三方與法律適用24.1第三方與法律適用：本合同項下的第三方行為受中華人民共和國法律管轄和約束。第二十五條附加條款25.1甲方和乙方與第三方之間的附加條款，需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并書面確認。第二十六條說明本合同關(guān)于第三方介入的修正條款，旨在明確第三方的概念、責任限額以及第三方與其他各方的關(guān)系。雙方在履行合同過程中，應(yīng)嚴格遵守本條款的規(guī)定，確保合同的順利進行。第二十七條簽字蓋章本修正條款經(jīng)雙方簽字蓋章后生效，與原合同具有同等法律效力。第二十八條合同編號本修正條款的編號為：。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：服務(wù)項目詳細清單附件內(nèi)容：詳細列出乙方將提供的各項服務(wù)內(nèi)容，包括但不限于技術(shù)支持服務(wù)、系統(tǒng)維護服務(wù)、數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)等。附件2：設(shè)備清單附件內(nèi)容：詳細列出乙方提供的設(shè)備清單，包括設(shè)備名稱、型號、數(shù)量、性能參數(shù)等。附件3：技術(shù)支持服務(wù)標準附件內(nèi)容：詳細規(guī)定乙方提供技術(shù)支持服務(wù)的標準，包括響應(yīng)時間、解決時間等。附件4：網(wǎng)絡(luò)安全策略附件內(nèi)容：詳細列出乙方應(yīng)遵守的網(wǎng)絡(luò)安全策略，包括數(shù)據(jù)保護、訪問控制、網(wǎng)絡(luò)安全防護措施等。說明二：違約行為及責任認定：違約行為：包括但不限于未按約定時間支付服務(wù)費用、未按約定提供服務(wù)、未遵守保密條款、未按時完成工作等。責任認定標準：根據(jù)合同條款，違約方應(yīng)承擔違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償損失、承擔額外費用等。示例說明：如乙方未按約定時間提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求