2024年人工智能研發(fā)與應(yīng)用合作協(xié)議 with 標(biāo)的AI產(chǎn)品為智能客服系統(tǒng)

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

本合同目錄一覽1.定義與術(shù)語解釋1.1合同主體1.2標(biāo)的產(chǎn)品1.3智能客服系統(tǒng)1.4研發(fā)階段1.5應(yīng)用階段1.6技術(shù)支持與服務(wù)2.合同標(biāo)的2.1產(chǎn)品研發(fā)內(nèi)容2.2產(chǎn)品應(yīng)用范圍2.3技術(shù)指標(biāo)與性能要求2.4交付時(shí)間表3.合作方式與研發(fā)團(tuán)隊(duì)3.1合作方式3.2研發(fā)團(tuán)隊(duì)組成3.3分工與職責(zé)3.4研發(fā)成果歸屬4.技術(shù)研發(fā)與保密協(xié)議4.1技術(shù)研發(fā)要求4.2技術(shù)資料保密4.3保密期限4.4違約責(zé)任5.知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)5.1專利權(quán)5.2著作權(quán)5.3商標(biāo)權(quán)5.4知識(shí)產(chǎn)權(quán)的使用與許可6.產(chǎn)品交付與驗(yàn)收6.1交付方式6.2驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)6.3質(zhì)保期6.4售后服務(wù)7.費(fèi)用與支付7.1研發(fā)費(fèi)用7.2應(yīng)用推廣費(fèi)用7.3支付方式與時(shí)間7.4稅費(fèi)承擔(dān)8.風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任與損害賠償8.1風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)8.2損害賠償8.3保險(xiǎn)責(zé)任9.合同的變更與終止9.1合同變更9.2合同終止9.3合同解除10.違約責(zé)任10.1違約行為10.2違約責(zé)任10.3違約賠償11.爭(zhēng)議解決11.1協(xié)商解決11.2調(diào)解解決11.3仲裁解決11.4法律途徑12.適用法律與管轄12.1適用法律12.2管轄法院13.其他約定13.1合同的簽訂與生效13.2合同的傳閱與保管13.3信息披露14.附錄14.1技術(shù)參數(shù)說明書14.2產(chǎn)品說明書14.3技術(shù)開發(fā)計(jì)劃書14.4知識(shí)產(chǎn)權(quán)清單14.5其他相關(guān)文件第一部分：合同如下：第一條定義與術(shù)語解釋1.1合同主體1.2標(biāo)的產(chǎn)品本合同所述標(biāo)的產(chǎn)品為智能客服系統(tǒng)，包括但不限于客戶端軟件、服務(wù)器端軟件、數(shù)據(jù)庫及相關(guān)的技術(shù)文檔。1.3智能客服系統(tǒng)1.4研發(fā)階段研發(fā)階段包括但不限于需求分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、編碼實(shí)現(xiàn)、測(cè)試與調(diào)試等環(huán)節(jié)。1.5應(yīng)用階段應(yīng)用階段包括但不限于產(chǎn)品部署、系統(tǒng)上線、運(yùn)營維護(hù)、技術(shù)支持等環(huán)節(jié)。1.6技術(shù)支持與服務(wù)技術(shù)支持與服務(wù)包括但不限于產(chǎn)品培訓(xùn)、系統(tǒng)升級(jí)、故障排查、優(yōu)化建議等。第二條合同標(biāo)的2.1產(chǎn)品研發(fā)內(nèi)容（1）語音識(shí)別與合成（2）文字識(shí)別與自然語言處理（3）知識(shí)圖譜構(gòu)建與應(yīng)用（4）機(jī)器學(xué)習(xí)與智能推薦2.2產(chǎn)品應(yīng)用范圍智能客服系統(tǒng)將應(yīng)用于甲方旗下的產(chǎn)品和服務(wù)，包括但不限于網(wǎng)站、移動(dòng)應(yīng)用、小程序等。2.3技術(shù)指標(biāo)與性能要求（1）語音識(shí)別準(zhǔn)確率不低于95%（2）語音合成發(fā)音清晰，語調(diào)自然（3）自然語言理解準(zhǔn)確率不低于85%（4）響應(yīng)時(shí)間不超過3秒2.4交付時(shí)間表乙方根據(jù)研發(fā)進(jìn)度，確保智能客服系統(tǒng)分階段交付，具體時(shí)間表如下：（1）研發(fā)階段：自合同簽訂之日起6個(gè)月內(nèi)完成（2）應(yīng)用階段：自研發(fā)階段完成后1個(gè)月內(nèi)完成第三條合作方式與研發(fā)團(tuán)隊(duì)3.1合作方式本合同采用委托研發(fā)方式，乙方負(fù)責(zé)智能客服系統(tǒng)的研發(fā)與實(shí)施，甲方負(fù)責(zé)提供需求、測(cè)試與驗(yàn)收等。3.2研發(fā)團(tuán)隊(duì)組成乙方組建專門的研發(fā)團(tuán)隊(duì)，成員包括但不限于項(xiàng)目經(jīng)理、研發(fā)工程師、測(cè)試工程師、技術(shù)支持等。3.3分工與職責(zé)（1）甲方：負(fù)責(zé)提供清晰的需求文檔，參與產(chǎn)品測(cè)試與驗(yàn)收，按照合同約定支付費(fèi)用。（2）乙方：負(fù)責(zé)智能客服系統(tǒng)的研發(fā)與實(shí)施，提供技術(shù)支持與服務(wù)，確保產(chǎn)品性能與質(zhì)量。3.4研發(fā)成果歸屬研發(fā)成果包括但不限于軟件產(chǎn)品、技術(shù)文檔、知識(shí)產(chǎn)權(quán)等，歸甲方所有。第四條技術(shù)研發(fā)與保密協(xié)議4.1技術(shù)研發(fā)要求乙方按照甲方的需求和約定，開展技術(shù)研發(fā)，確保產(chǎn)品性能、質(zhì)量和安全性。4.2技術(shù)資料保密乙方對(duì)在合作過程中獲取的甲方技術(shù)資料和商業(yè)秘密，予以嚴(yán)格保密。4.3保密期限保密期限自合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。4.4違約責(zé)任乙方違反保密義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償甲方因此遭受的損失。第五條知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)5.1專利權(quán)乙方在研發(fā)過程中所形成的專利技術(shù)，歸甲方所有。5.2著作權(quán)乙方在研發(fā)過程中所形成的軟件作品，歸甲方所有。5.3商標(biāo)權(quán)乙方在研發(fā)過程中所使用的商標(biāo)，歸甲方所有。5.4知識(shí)產(chǎn)權(quán)的使用與許可甲方有權(quán)使用、許可和轉(zhuǎn)讓本合同約定的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。第六條產(chǎn)品交付與驗(yàn)收6.1交付方式智能客服系統(tǒng)采用線上交付方式，乙方將產(chǎn)品及相關(guān)技術(shù)文檔提交給甲方。6.2驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)甲方按照本合同約定的技術(shù)指標(biāo)與性能要求，對(duì)智能客服系統(tǒng)進(jìn)行驗(yàn)收。6.3質(zhì)保期智能客服系統(tǒng)質(zhì)保期為1年，自驗(yàn)收合格之日起計(jì)算。6.4售后服務(wù)乙方提供電話、在線客服、現(xiàn)場(chǎng)支持等形式的售后服務(wù)，確保甲方正常使用智能客服系統(tǒng)。第八條費(fèi)用與支付8.1研發(fā)費(fèi)用研發(fā)費(fèi)用共計(jì)人民幣【】元整（大寫：【】元整），用于支付乙方在智能客服系統(tǒng)研發(fā)過程中的人力、物力及技術(shù)成本。8.2應(yīng)用推廣費(fèi)用應(yīng)用推廣費(fèi)用共計(jì)人民幣【】元整（大寫：【】元整），用于支付乙方在智能客服系統(tǒng)應(yīng)用推廣過程中產(chǎn)生的費(fèi)用。8.3支付方式與時(shí)間甲方采用銀行轉(zhuǎn)賬方式支付費(fèi)用，自合同簽訂之日起【】日內(nèi)支付研發(fā)費(fèi)用的一半，【】日內(nèi)支付應(yīng)用推廣費(fèi)用的一半。8.4稅費(fèi)承擔(dān)合同約定的費(fèi)用已包含稅費(fèi)，如有額外稅費(fèi)發(fā)生，由甲方承擔(dān)。第九條風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任與損害賠償9.1風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)雙方在合同履行過程中，因不可抗力或其他意外事件導(dǎo)致無法履行或部分履行合同的，不承擔(dān)違約責(zé)任。9.2損害賠償一方違反合同約定，導(dǎo)致另一方遭受損失的，應(yīng)承擔(dān)損害賠償責(zé)任。9.3保險(xiǎn)責(zé)任雙方應(yīng)自行辦理與合同履行相關(guān)的保險(xiǎn)，并承擔(dān)保險(xiǎn)責(zé)任。第十條合同的變更與終止10.1合同變更合同履行過程中，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以變更合同內(nèi)容。10.2合同終止合同履行完畢或雙方協(xié)商一致終止合同的，本合同立即終止。10.3合同解除一方違反合同約定，對(duì)方有權(quán)解除合同，解除合同后，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第十一條違約責(zé)任11.1違約行為11.2違約責(zé)任違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。11.3違約賠償違約方應(yīng)按照實(shí)際損失金額的【】%向守約方支付違約賠償金。第十二條爭(zhēng)議解決12.1協(xié)商解決合同履行過程中發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決。12.2調(diào)解解決協(xié)商不成時(shí)，雙方可向所在地的人民調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。12.3仲裁解決調(diào)解不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。12.4法律途徑雙方也可選擇向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十三條其他約定13.1合同的簽訂與生效本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。13.2合同的傳閱與保管本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。13.3信息披露雙方在合同履行過程中，應(yīng)相互提供與合同履行相關(guān)的信息，確保合同順利實(shí)施。第十四條附錄14.1技術(shù)參數(shù)說明書14.2產(chǎn)品說明書14.3技術(shù)開發(fā)計(jì)劃書14.4知識(shí)產(chǎn)權(quán)清單14.5其他相關(guān)文件本合同附件是本合同不可分割的一部分，與合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1定義本合同所稱第三方，是指除甲方和乙方之外，參與或涉及本合同履行過程的個(gè)體或組織。第三方包括但不限于中介方、咨詢方、審計(jì)方、檢測(cè)方、保險(xiǎn)公司等。15.2第三方責(zé)任第三方介入本合同履行過程中，應(yīng)對(duì)其提供的服務(wù)或產(chǎn)品負(fù)責(zé)。第三方的行為包括但不限于咨詢、建議、審核、監(jiān)督、保險(xiǎn)等，均應(yīng)嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范。15.3第三方選擇甲方和乙方應(yīng)共同協(xié)商選擇合適的第三方，并確保第三方具備相應(yīng)的資質(zhì)、能力和良好信譽(yù)。15.4第三方合同甲方和乙方與第三方簽訂的合同，應(yīng)作為本合同的附件，具有同等法律效力。第三方合同應(yīng)明確約定第三方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。16.第三方介入后的額外條款16.1第三方義務(wù)第三方應(yīng)按照甲方和乙方的要求，提供專業(yè)、及時(shí)、準(zhǔn)確的服務(wù)或產(chǎn)品。第三方應(yīng)對(duì)其提供的服務(wù)或產(chǎn)品質(zhì)量和安全性負(fù)責(zé)。16.2第三方權(quán)利第三方在本合同履行過程中，享有甲方和乙方提供的必要資料、信息、設(shè)備、場(chǎng)地等資源。16.3第三方責(zé)任限額第三方應(yīng)對(duì)其履行合同過程中產(chǎn)生的損害承擔(dān)有限責(zé)任。第三方責(zé)任限額包括但不限于因其過錯(cuò)導(dǎo)致的人身傷亡、財(cái)產(chǎn)損失等。具體責(zé)任限額應(yīng)在第三方合同中約定。17.第三方與甲乙方的關(guān)系17.1第三方與甲方第三方與甲方之間的合同關(guān)系，不影響乙方在本合同項(xiàng)下的權(quán)利和義務(wù)。甲方應(yīng)確保第三方履行其合同義務(wù)，否則甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。17.2第三方與乙方第三方與乙方之間的合同關(guān)系，不影響甲方在本合同項(xiàng)下的權(quán)利和義務(wù)。乙方應(yīng)確保第三方履行其合同義務(wù)，否則乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。18.第三方違約處理18.1第三方違約18.2第三方違約處理甲方和乙方應(yīng)與第三方協(xié)商解決違約問題。協(xié)商不成的，甲方和乙方可依據(jù)第三方合同中的約定，采取法律手段追究第三方的法律責(zé)任。19.第三方保險(xiǎn)19.1保險(xiǎn)責(zé)任第三方應(yīng)根據(jù)自己的業(yè)務(wù)特點(diǎn)和風(fēng)險(xiǎn)狀況，購買相應(yīng)的保險(xiǎn)，并承擔(dān)保險(xiǎn)責(zé)任。19.2保險(xiǎn)憑證第三方應(yīng)向甲方和乙方提供有效的保險(xiǎn)憑證，證明其已購買相應(yīng)的保險(xiǎn)。20.第三方保密義務(wù)20.1保密內(nèi)容第三方應(yīng)對(duì)在合同履行過程中獲取的甲方和乙方技術(shù)資料、商業(yè)秘密等予以嚴(yán)格保密。20.2保密期限第三方保密期限自合同履行完畢之日起計(jì)算，至合同保密期限屆滿之日止。21.第三方與合同解除本合同解除或終止的，第三方與甲方、乙方的合同關(guān)系相應(yīng)解除或終止。第三方應(yīng)根據(jù)本合同及第三方合同的約定，承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。22.第三方與合同變更本合同變更的，第三方與甲方、乙方的合同關(guān)系相應(yīng)變更。變更內(nèi)容應(yīng)在第三方合同中明確約定。23.附件本合同附件是本合同不可分割的一部分，與合同具有同等法律效力。附件包括但不限于第三方合同、第三方提供的技術(shù)文件、商業(yè)文件等。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：技術(shù)參數(shù)說明書詳細(xì)描述智能客服系統(tǒng)的技術(shù)參數(shù)，包括但不限于硬件設(shè)備、軟件功能、性能指標(biāo)等。附件2：產(chǎn)品說明書詳細(xì)介紹智能客服系統(tǒng)的產(chǎn)品特點(diǎn)、應(yīng)用場(chǎng)景、操作指南等。附件3：技術(shù)開發(fā)計(jì)劃書明確智能客服系統(tǒng)的研發(fā)進(jìn)度安排、關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)、資源需求等。附件4：知識(shí)產(chǎn)權(quán)清單列舉智能客服系統(tǒng)涉及的專利、著作權(quán)、商標(biāo)等知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息。附件5：第三方合同包括但不限于與第三方中介、咨詢、審計(jì)、檢測(cè)、保險(xiǎn)公司等簽訂的合同。附件6：第三方提供的技術(shù)文件包括第三方提供的技術(shù)方案、設(shè)計(jì)圖紙、程序代碼等。附件7：商業(yè)文件包括市場(chǎng)分析報(bào)告、競(jìng)爭(zhēng)分析、營銷策略等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按約定時(shí)間支付研發(fā)費(fèi)用或應(yīng)用推廣費(fèi)用。2.乙方未按約定時(shí)間完成智能客服系統(tǒng)的研發(fā)或應(yīng)用推廣。3.第三方未按約定提供服務(wù)或產(chǎn)品，或服務(wù)質(zhì)量、性能不符合約定。4.甲方、乙方未履行合同中的保密義務(wù)，泄露對(duì)方的技術(shù)資料或商業(yè)秘密。5.甲方、乙方未按照合同約定使用第三方服務(wù)或產(chǎn)品。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。2.違約方的違約行為導(dǎo)致合同無法履行，對(duì)方有權(quán)解除合同。3.違約方應(yīng)按照實(shí)際損失金額的