售后服務(wù)員勞動合同三篇

售后服務(wù)員勞動合同三篇《合同篇一》合同編號：____________甲方（用人單位）：____________乙方（員工）：____________根據(jù)《中華人民共和國勞動法》、《中華人民共和國勞動合同法》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方本著平等自愿、協(xié)商一致的原則，簽訂本勞動合同，共同遵守以下條款：第一條本合同的目的甲乙雙方簽訂本合同，旨在明確雙方在勞動關(guān)系中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，保障雙方的合法權(quán)益，維護勞動合同的履行。第二條合同類型本合同為固定期限勞動合同。第二章勞動合同的履行第三條工作內(nèi)容乙方擔(dān)任售后服務(wù)員，主要職責(zé)為：為客戶產(chǎn)品售后服務(wù)，解答客戶關(guān)于產(chǎn)品的咨詢；處理客戶投訴，及時反饋客戶需求和問題，并提出改進措施；參與售后服務(wù)團隊的各項培訓(xùn)和活動，提升自身業(yè)務(wù)能力。第四條工作時間乙方每周工作時間不超過40小時，具體工作時間按照甲方規(guī)定的作息時間執(zhí)行。第五條勞動報酬乙方的工資由基本工資、績效工資、獎金等組成；乙方的工資水平按照甲方制定的薪酬體系執(zhí)行；乙方依法享受帶薪年假、法定節(jié)假日、婚假、產(chǎn)假等休假待遇。第六條社會保險和福利待遇甲方按照國家和地方的規(guī)定，為乙方繳納養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、失業(yè)保險、工傷保險和生育保險；甲方為乙方相應(yīng)的福利待遇，包括但不限于節(jié)日禮品、員工體檢等。第三章勞動合同的變更、解除和終止第七條勞動合同的變更甲乙雙方經(jīng)協(xié)商一致，可以變更本合同約定的內(nèi)容。變更勞動合同的，應(yīng)當(dāng)書面簽訂變更協(xié)議。第八條勞動合同的解除甲乙雙方協(xié)商一致，可以解除本合同；乙方提前30日以書面形式通知甲方，可以解除本合同；乙方因嚴重違反甲方規(guī)章制度、失職、營私舞弊等行為，甲方有權(quán)解除本合同；甲方依法可以解除本合同的其他情形。第九條勞動合同的終止本合同期滿，雙方未續(xù)簽勞動合同的；乙方達到法定退休年齡的；乙方死亡或者被宣告失蹤的；甲方依法可以終止勞動合同的其他情形。第四章違約責(zé)任第十條違約責(zé)任甲乙雙方違反本合同的約定，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第十一條賠償責(zé)任乙方因工作原因給甲方造成經(jīng)濟損失的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。第五章爭議解決第十二條爭議解決甲乙雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十三條合同生效本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。甲方（用人單位）：____________乙方（員工）：____________簽訂日期：____________《合同篇二》合同編號：____________甲方（用人單位）：____________乙方（員工）：____________鑒于甲乙雙方就乙方擔(dān)任售后服務(wù)員一職達成一致，現(xiàn)就服務(wù)內(nèi)容、數(shù)量、質(zhì)量、費用與支付、交付及驗收、違約責(zé)任、爭議解決、保密條款、知識產(chǎn)權(quán)、合同變更與解除以及雙方權(quán)利與義務(wù)等事項，再行約定如下：第一章服務(wù)內(nèi)容、數(shù)量、質(zhì)量與費用第十四條服務(wù)內(nèi)容乙方作為售后服務(wù)員，主要職責(zé)包括但不限于：產(chǎn)品安裝、使用指導(dǎo)、故障排查等服務(wù)；及時響應(yīng)客戶需求，解答客戶疑問；收集客戶反饋，為產(chǎn)品改進建議。第十五條服務(wù)數(shù)量與質(zhì)量乙方應(yīng)按照甲方的服務(wù)標準和客戶需求服務(wù)；乙方應(yīng)確保服務(wù)響應(yīng)時間符合甲方規(guī)定的標準；乙方應(yīng)妥善處理客戶投訴，確?？蛻魸M意度。第十六條服務(wù)費用與支付乙方的服務(wù)費用根據(jù)甲方制定的標準計算；乙方應(yīng)按照甲方規(guī)定的支付周期和方式領(lǐng)取工資及獎金；乙方享受的社會保險和福利待遇按照甲方制定的規(guī)定執(zhí)行。第十七條交付及驗收乙方的服務(wù)成果應(yīng)以甲方的驗收為準；甲方應(yīng)在服務(wù)完成后及時對乙方的服務(wù)進行驗收；乙方應(yīng)根據(jù)甲方的要求，必要的服務(wù)記錄和資料。第二章違約責(zé)任與爭議解決第十八條違約責(zé)任甲乙雙方違反本合同的約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任；乙方未按照約定服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任；甲方未按照約定支付乙方工資及獎金，乙方有權(quán)要求甲方支付。第十九條爭議解決甲乙雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第三章保密條款與知識產(chǎn)權(quán)第二十條保密條款乙方應(yīng)對在甲方任職期間接觸到的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等保密信息予以保密；乙方的保密義務(wù)在其離職后繼續(xù)有效，持續(xù)時間為____年；乙方違反保密義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。第二十一條知識產(chǎn)權(quán)乙方在履行職務(wù)過程中創(chuàng)造的知識產(chǎn)權(quán)，歸甲方所有；乙方應(yīng)協(xié)助甲方維護相關(guān)的知識產(chǎn)權(quán)。第四章合同變更與解除第二十二條合同變更甲乙雙方經(jīng)協(xié)商一致，可以變更本合同約定的內(nèi)容。變更勞動合同的，應(yīng)當(dāng)書面簽訂變更協(xié)議。第二十三條合同解除甲乙雙方協(xié)商一致，可以解除本合同；乙方提前30日以書面形式通知甲方，可以解除本合同；乙方因嚴重違反甲方規(guī)章制度、失職、營私舞弊等行為，甲方有權(quán)解除本合同；甲方依法可以解除本合同的其他情形。第五章雙方權(quán)利與義務(wù)第二十四條甲方權(quán)利與義務(wù)甲方應(yīng)按照本合同的約定工作條件和工作環(huán)境；甲方應(yīng)按時足額支付乙方的工資及獎金；甲方應(yīng)保障乙方的合法權(quán)益，不得侵犯乙方的人身權(quán)利和知識產(chǎn)權(quán)。第二十五條乙方權(quán)利與義務(wù)乙方應(yīng)按照本合同的約定服務(wù)；乙方應(yīng)遵守甲方的規(guī)章制度，服從甲方的管理；乙方應(yīng)保守甲方的商業(yè)秘密和技術(shù)秘密。第二十六條合同生效本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。甲方（用人單位）：____________乙方（員工）：____________簽訂日期：____________《合同篇三》合同編號：____________甲方（用人單位）：____________乙方（員工）：____________鑒于甲乙雙方就乙方擔(dān)任售后服務(wù)員一職達成一致，為確保雙方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任明確清晰，現(xiàn)就服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限、服務(wù)地點、服務(wù)標準、保密義務(wù)、知識產(chǎn)權(quán)、合同的變更、解除和終止、違約責(zé)任、爭議解決等事項，再行約定如下：第一章服務(wù)內(nèi)容與服務(wù)期限第十五條服務(wù)內(nèi)容乙方作為售后服務(wù)員，主要職責(zé)包括但不限于：產(chǎn)品安裝、使用指導(dǎo)、故障排查等服務(wù)；及時響應(yīng)客戶需求，解答客戶疑問；收集客戶反饋，為產(chǎn)品改進建議。第十六條服務(wù)期限本合同期限為____年，自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。第二章服務(wù)地點與服務(wù)標準第十七條服務(wù)地點乙方的工作地點為甲方指定的地點。第十八條服務(wù)標準乙方應(yīng)按照甲方的服務(wù)標準和客戶需求服務(wù)，確保服務(wù)響應(yīng)時間符合甲方規(guī)定的標準，并妥善處理客戶投訴，確?？蛻魸M意度。第三章保密義務(wù)與知識產(chǎn)權(quán)第十九條保密義務(wù)乙方應(yīng)對在甲方任職期間接觸到的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等保密信息予以保密；乙方的保密義務(wù)在其離職后繼續(xù)有效，持續(xù)時間為____年；乙方違反保密義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。第二十條知識產(chǎn)權(quán)乙方在履行職務(wù)過程中創(chuàng)造的知識產(chǎn)權(quán)，歸甲方所有；乙方應(yīng)協(xié)助甲方維護相關(guān)的知識產(chǎn)權(quán)。第四章合同的變更、解除和終止第二十一條合同的變更甲乙雙方經(jīng)協(xié)商一致，可以變更本合同約定的內(nèi)容。變更勞動合同的，應(yīng)當(dāng)書面簽訂變更協(xié)議。第二十二條合同的解除和終止甲乙雙方協(xié)商一致，可以解除本合同；乙方提前30日以書面形式通知甲方，可以解除本合同；乙方因嚴重違反甲方規(guī)章制度、失職、營私舞弊等行為，甲方有權(quán)解除本合同；甲方依法可以解除本合同的其他情形。第五章違約責(zé)任與爭議解決第二十三條違約責(zé)任甲乙雙方違反本合同的約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第二十四條爭議解決甲乙雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第二十五條合同簽約須知：在簽訂本合同合作協(xié)議前，請雙方仔細閱讀并充分理解合同條款；確認本合同的內(nèi)容，確保各自的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任明確清晰；確保所信息的真實性和準確性；雙方應(yīng)遵守合同中的約定，履行各自的權(quán)利和義務(wù)；如有任何疑問，請及時提出，以便雙方進行充分的溝通和解釋；對于合同中的修改和補充，必須以書面形式進行，并由雙方加蓋公章和授權(quán)代表簽字后方可生效。甲方（用人單位）：____________乙方（員工）：____________簽訂日期：____