2020《管理學(xué)》測試題庫158題（含參考答案）

2020年《管理學(xué)》考試158題（含參考答案）

一、單選題

i.王總經(jīng)理剛剛從外地出差回來，下屬就不斷登門拜訪，大家稱贊王總辦事認真，能果斷

解決問題。王總喜歡吃魚，但為了聽匯報，經(jīng)常對端上飯桌的魚也無暇光顧。對此，王總

仍樂此不疲。此種現(xiàn)象，最合適的解釋是（）。

A、王總是一位能干的經(jīng)理

B、王總作風(fēng)民主，管理的幅度大

C、王總比較集權(quán)，采取了輪式溝通的方式

D、王總為人隨和，采取了全通道式溝通方式知識點：溝通網(wǎng)絡(luò)

參考答案：C

2.決策是企業(yè)管理的核心內(nèi)容，企業(yè)中的各層管理者都要承擔(dān)決策的職責(zé)。關(guān)于決策的

解釋，哪個更正確？

A、越是企業(yè)的高層管理者，所作出的決策越傾向于戰(zhàn)略性、風(fēng)險型的決策

B、越是企業(yè)的高層管理者，所做出的決策越傾向于常規(guī)的、科學(xué)的決策

C、越是企業(yè)的基層管理者，所做出的決策越傾向于戰(zhàn)術(shù)的，風(fēng)險型的決策

D、越是企業(yè)的基層管理者，所作出的決策越傾向于非常規(guī)的，肯定型決策知識點：決策

類型

參考答案：A

3.你準(zhǔn)備存一筆錢，現(xiàn)在有三個銀行可供選擇。三個銀行的利率都是已知的。你面臨的決

策就是選擇哪個銀行。這種類型的決策屬于什么類型的決策？如果這三個銀行都有倒閉的

可能，但不知道倒閉的機率。這時的決策屬于何種類型的決策？（）。

A、確定型決策，非確定型決策

B、非確定型決策，風(fēng)險型決策

C、確定型決策，風(fēng)險型決策

D、風(fēng)險型決策，非確定型決策知識點：決策類型

參考答案：A

4.決策就是出謀劃策，與這一說法一致的是（）。

A、拍板

B、定奪

C、取舍

D、出主意拿主意知識點：決策特點

參考答案：D

5.決策理論學(xué)派的領(lǐng)軍人物西蒙提出用“滿意原則”來代替“最優(yōu)原則”這是因為，

A、最優(yōu)決策只是幻想

B、根本沒有最好，只有更好

C、人們很難預(yù)測未來

D、人們只具有有限的理性知識點：決策特點

參考答案：B

6.1.5

7.如果發(fā)現(xiàn)一個組織中小道消息很多，而正式渠道的消息較少，這是否意味著該組織（

A、非正式溝通渠道中信息傳遞很通暢，運作良好

B、正式溝通渠道中信息傳遞存在問題，需要調(diào)整

C、其中有部分人特別喜歡在背后亂發(fā)議論，傳遞小道消息

D、充分運用了非正式溝通渠道的作用，促進了信息的傳遞知識點：非正式溝通網(wǎng)絡(luò)

參考答案：B

8.星期五，公司的部門主管例行會議，會上大家一致決定要向每位員工傳達公司目前碰

到的財務(wù)困難以及裁員的可能性。會后，一位部門主管回到辦公室；便根據(jù)會上決定要傳

達的內(nèi)容草擬了一封信，并于當(dāng)天寄往本部門各位員工的家中。當(dāng)星期一的早晨他來到公

司，發(fā)現(xiàn)大家都在三五成群地議論著什么，一看到他，便停止交談，并且冷漠地注視著

他，他感到了他們明顯的敵意，知道肯定與那封信有關(guān)系，但他不知道問題出在哪里，

你知道嗎？（）

A、部門主管將關(guān)于公司和工作的信寄到員工家里本身就是一個錯誤，工作上的事就應(yīng)在

公司里解決

B、裁員是一個極為敏感的問題，非常容易引起下屬與主管之間的矛盾與沖突

C、對于這類問題，該部門主管不應(yīng)該寄那封信，而是應(yīng)該與員工當(dāng)面進行口頭溝通

D、他以自己的名義發(fā)的信，使得大家將矛頭集中在他身上，引起了誤會知識點：溝通類

型

參考答案：C

9.美國管理學(xué)家德魯克的“倘若要所用的人沒有短處，其結(jié)果至多只是一個平平凡凡的

組織”這句話體現(xiàn)了什么樣的用人原則？（）

A、職務(wù)要求明確原則

B、用人之長原則

C、責(zé)權(quán)利一致原則

D、不斷培養(yǎng)原則知識點：人員選聘

參考答案：B

10.張先生創(chuàng)業(yè)初期，自己的公司只有6名員工，每個人都由張先生直接管理。隨著規(guī)模

的擴大，張經(jīng)理聘請了一位副經(jīng)理，由他處理公司的具體管理事務(wù)，自己專心于公司的戰(zhàn)

略管理。公司的溝通網(wǎng)絡(luò)（）?

A、由輪式變成了Y式

B、由Y式變成了輪式

C、由輪式變成了鏈?zhǔn)?/p>

D、由鏈?zhǔn)阶兂闪诵鞘街R點：溝通網(wǎng)絡(luò)

參考答案：A

11.IT技術(shù)的發(fā)展深深影響了人們的生活方式，有人提出人類社會已進入數(shù)宇化時代，這

既為企業(yè)的發(fā)展提供了機會，同時又是一個挑戰(zhàn)，這屬于（）。

A、社會文化環(huán)境的影響

B,技術(shù)環(huán)境的影響

C、經(jīng)濟環(huán)境的影響

D、自然環(huán)境的影響知識點：環(huán)境分類

參考答案：B

12.以下哪一種不屬于消除溝通障礙的行為方式？（）

A、盡可能多的使用專業(yè)術(shù)語

B、簡練的信息表達

C、對信息發(fā)送者提出具體要求

D、理解信息發(fā)送者表達的意思知識點：溝通障礙

參考答案：A

13.某大學(xué)曾有一段時期，教員與行政人員之間總是會出現(xiàn)矛盾。矛盾通常產(chǎn)生于每學(xué)期

的課程安排。課程安排通常是在上學(xué)期臨近結(jié)束時，通過教務(wù)秘書向每一個教員口頭傳達

的。教務(wù)秘書通常是年輕人，且常常就是本系或本校的畢業(yè)生，教員往往感到自己在受

學(xué)生輩的指揮和領(lǐng)導(dǎo)，因此總是有一種不舒服的感覺。后來因為偶然的原因，課程安排改

為書面，并且由教員直接登錄內(nèi)部網(wǎng)下載。這樣，不知不覺中大部分矛盾就都消失了.這

一問題的解決可以認為是由于（）。

A、職權(quán)系統(tǒng)的改變

B、雙方態(tài)度的改變

C、人際關(guān)系的改變

D、溝通渠道的改變知識點：溝通過程

參考答案：D

14.前饋控制旨在防范于未然，下列各項哪一個不是前饋控制？（

A、入學(xué)考試

B、市場調(diào)研

C、可行性分析

D、有病治病知識點：控制類型

參考答案：D

15.電腦是典型的組裝型產(chǎn)品。以家用電腦為例，最主要的零部件，加上線體、包裝箱和

其他零部件，共達200多種。這些零部件中的很大部分往往并不是本企業(yè)制造，而是外購

的。國內(nèi)一家電腦公司采取了如下兩種條措施來確保外購件的質(zhì)量：一是規(guī)定同一外購零

部件要選擇2家~3家供應(yīng)商，通過包括技術(shù)合作能力、供貨能力、質(zhì)量保證能力、售后服

務(wù)能力四方面指標(biāo)的考評體系來進行擇優(yōu)選用；二是采購進貨后根據(jù)不同零部件的性能要

求進行抽查或復(fù)查檢驗，不合格品率超過2%的給予退貨，并對外購件的質(zhì)量認證做詳實

記錄。試問這些是屬于何種類型的控制措施？（）

A、兩者分別是對電腦質(zhì)量的預(yù)先控制與事后控制

B、兩者分別是對電腦量的事后控制與前饋控制

C、兩者都是對電腦質(zhì)量的預(yù)先控制

D、兩者都是電腦質(zhì)量控制中的反饋措施知識點：控制類型

參考答案：C

16.生產(chǎn)線上的“突擊手”，事實上，是如下哪一種領(lǐng)導(dǎo)行為的表象？（

A、任務(wù)型；1,9型

B、任務(wù)型；9,1型

C、團隊型；9,9型

D、鄉(xiāng)村俱樂部型；1,9型知識點：行為理論

參考答案：B

17.下列關(guān)于管理方格理論的描述，正確的是（）。

A、“貧乏型管理”：主管人員很不關(guān)心生產(chǎn)，很少過問自己的工作，對人也不關(guān)心

B、“鄉(xiāng)村俱樂部型管理”：主管人員很少甚至不關(guān)心人

C、“任務(wù)型管理”：主管人員既關(guān)心生產(chǎn)又關(guān)心人

D、“團隊型管理”：主管人員一定程度地把握生產(chǎn)需要同個人需要的平衡知識點：行為

理論

參考答案：A

18.由科曼首先提出，后經(jīng)赫西和布蘭查德發(fā)展的領(lǐng)導(dǎo)壽命周期理論認為，有效地領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)

格應(yīng)當(dāng)適應(yīng)其下屬的成熟程度不同。根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)壽命周期理論，告知屬于的象限是（）?

A、高關(guān)系低工作

B、低關(guān)系低工作

C、高關(guān)系高工作

D、低關(guān)系高工作知識點：權(quán)變理論

參考答案：D

19.當(dāng)沖突無關(guān)緊要時，或當(dāng)沖突雙方情緒激動，需要時間慢慢恢復(fù)平靜時，可采用（

策略。

A、回避

B、遷就

C、強制

D、妥協(xié)知識點：沖突管理

參考答案：A

20.下列哪種想法或做法反映你是一放任型的領(lǐng)導(dǎo)者？（）

A、你認為充分處罰犯規(guī)者殺雞儆猴，這是防止犯規(guī)的最好辦法

B、你在把決定和政策付諸實施之前，總會先向大家說明其理由

C、你傷透腦筋擬定的解決問題的方案，下屬卻挑了許多毛病，你沒有生氣，只是依然為

問題沒有解決而坐立不安

D、你認為過分親近員工會影響下屬對你的尊敬，還是遠離他們?yōu)楹弥R點：行為理論

參考答案：C

21.關(guān)于工業(yè)社會中企業(yè)文化的功能和特點，正確的說法是（）。

A、企業(yè)文化是作為企業(yè)經(jīng)營的一種主要產(chǎn)品出現(xiàn)的

B、企業(yè)文化是作為一種主要手段發(fā)揮作用

C、企業(yè)文化是多元的

D、企業(yè)文化基本上反映了企業(yè)組織的記憶知識點：組織創(chuàng)新

參考答案：D

22.1.5

長征公司原是一家精密機床生產(chǎn)企業(yè)，擁有雄厚的技術(shù)實力，但老產(chǎn)品的市場日趨飽和，

高層管理人員決定通過調(diào)整戰(zhàn)略以應(yīng)付現(xiàn)有局面。人力資源管理部也行動起來，并期望盡

快完成新的人員配備計劃的制定和貫徹工作。為順利完成這一工作，人力資源部必須首先

（）。

A、提高人力資源部成員的知識和技能水平

B、了解和把握公司的發(fā)展方向以及與之相適應(yīng)的任務(wù)目標(biāo)

C、加強人力資源部與其他各部門之間的溝通

D、掌握其他同行公司的發(fā)展?fàn)顩r知識點：人力資源管理過程

參考答案：B

23.如果培訓(xùn)目的是讓受訓(xùn)者了解組織不同部門的工作內(nèi)容，得到多方面的經(jīng)驗，為其今

后在更高層次上任職打好基礎(chǔ)，那么，采用以下哪一種培訓(xùn)方法較好？（）

A、脫產(chǎn)進修

B、臨時代理職務(wù)

C、擔(dān)任助理

D、工作輪換知識點：人員培訓(xùn)

參考答案：D

24.某大型制造公司的一個分公司的工作績效一向比其他分公司高，這個分公司的管理者

都是從內(nèi)部提拔上來的，很少出現(xiàn)意見相左的情況。最近，該分公司的利潤和市場占有率

均出現(xiàn)下降，總公司的高層管理者詢問管理顧問，是否可以派外部管理人員以形成不同

意見的沖突，從而解決經(jīng)營狀況逐漸惡化的情況。最合適的回答應(yīng)該是（）。

A、意見不同而產(chǎn)生的沖突是一種機能失調(diào)，在這種情況下，鼓勵沖突可以說是在冒險

B、若沖突能夠得到有效地控制，可以鼓勵沖突的產(chǎn)出

C、該分公司的管理人員共事已經(jīng)很長時間，應(yīng)允許他們自己解決問題

D、外部管理者可以帶來新的方法，對該分公司而言，出現(xiàn)一些沖突不會產(chǎn)生不利影響知

識點：人員選聘

參考答案：D

25.有學(xué)者提出了選拔管理者的四條基本標(biāo)準(zhǔn)是：①知識（knowledge）;②技巧（howto

do）；③思維（howtothink）；④態(tài)度（howtobe）。你認為在知識經(jīng)濟時代，在所有

權(quán)與經(jīng)營權(quán)分離的公司中，選拔高層管理人員應(yīng)著重考慮其中哪些方面？（）

A、①和②

B、①和③

C、②和③

D、③和④知識點：人員選聘

參考答案：D

26.不符合領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論的說法是（）。

A、領(lǐng)導(dǎo)才能與生俱來

B、玉不琢不成器

C、這個人具有帝王相

D、英雄造時世知識點：特質(zhì)理論

參考答案：B

27.管理者發(fā)布的一項命令是否有權(quán)威，主要取決于（）

A、下屬是否接受命令

B、管理者所在的層次

C、命令是否符合組織目的

D、違背命令是否受懲罰知識點：領(lǐng)導(dǎo)本質(zhì)

參考答案：A

28.從廣義上講，決策就是（）。

A、人們?yōu)閷崿F(xiàn)一定的目標(biāo)所實施的行動計劃

B、人們?yōu)閷崿F(xiàn)一定的目標(biāo)所作的行為設(shè)計及其抉擇

C、人們?yōu)閷崿F(xiàn)一定的目標(biāo)而形成的思維模式

D、人們?yōu)閷崿F(xiàn)一定的目標(biāo)所完成的工作任務(wù)知識點：決策特點

參考答案：B

29.從“專制”到“民主”的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格變化是一個連續(xù)的變化過程，有無數(shù)的組合方式，

這是以下哪種理論的主要觀點？（）

A、管理方格理論

B、最難共事者模型理論

C、領(lǐng)導(dǎo)行為連續(xù)流理論

D、領(lǐng)導(dǎo)壽命周期理論知識點：行為理論

參考答案：C

30.根據(jù)企業(yè)所面臨環(huán)境的復(fù)雜性和動態(tài)性劃分標(biāo)準(zhǔn)，醫(yī)院、保險公司和汽車制造商處在

下面哪種環(huán)境之中？（）

A、簡單動態(tài)環(huán)境

B、簡單穩(wěn)定環(huán)境

C、復(fù)雜動態(tài)環(huán)境

D、復(fù)雜穩(wěn)定環(huán)境知識點：環(huán)境分類

參考答案：D

31.某飲料公司總經(jīng)理張浩和其下屬王軍進行了一次談話。王軍說：“張總，我們現(xiàn)在的

情況離預(yù)算稍低一點，我想，我們可以在今年余下的時間里保持預(yù)算水平。”張浩微笑著

說：“半年時要達到預(yù)算水平，年末時也要達到預(yù)算水平?！蓖踯娬f：“半年達到，恐

怕時間來不及。畢竟我接手的是一種很糟糕的局面?！睆埡茖W(xué)是笑笑說：“我不是付給

你很多錢？我和你爭論你該怎樣花掉它們嗎？我打攪你了嗎？所以，不要告訴我目標(biāo)應(yīng)該

是什么。半年時達到預(yù)算水平，年終也要達到預(yù)算水平?！蓖踯娬f：“假如我做不到

呢？”張浩說：“那么你就收拾辦公桌回家吧?！备鶕?jù)領(lǐng)導(dǎo)方格理論，以上對話反映出

張浩屬于何類領(lǐng)導(dǎo)者？（）

A、1,1型

B、1,9型

C、9,1型

D、9,9型知識點：行為理論

參考答案：C

32.有一位計算機專業(yè)早年畢業(yè)的碩士生，他在我國計算機行業(yè)剛剛起步的階段開始創(chuàng)

業(yè)，現(xiàn)在己經(jīng)在國內(nèi)計算機行業(yè)有了一定影響和地位，但是現(xiàn)在他非常擔(dān)心在激烈的競爭

中自己的企業(yè)會喪失先行的競爭優(yōu)勢，于是他認真研究美國著名教授波特提出的行業(yè)競爭

的五力模型，并且召集下屬一起討論很長的時間，希望能夠確定出來影響該企業(yè)最主要的

威脅，但是大家的意見非常不一致。你認為下述的哪個是最正確答案？（）

A、已有的競爭者

B、供應(yīng)商的爭價能力

C、國外潛在的進入者

D、顧客的爭價能力知識點：五力模型

參考答案：C

33.老張管理的公司是一家較大的、專門生產(chǎn)大棚蔬菜的公司，這家公司是幾個人合伙開

辦的私營企業(yè)，他們生產(chǎn)的蔬菜主要是供應(yīng)當(dāng)?shù)鼐用袷秤茫捎诮?jīng)營不得法，該公司最近

的處境十分困難，所以老張的幾個合伙人最近一直吵著要轉(zhuǎn)產(chǎn)更為賺錢的鮮花。老張對

此考慮再三，最終還是沒有同意，因為他對退出蔬菜生產(chǎn)轉(zhuǎn)而生產(chǎn)鮮花沒有把握。你認為

老張主要是受什么因素影響而沒有轉(zhuǎn)產(chǎn)鮮花？（）

A、生產(chǎn)的專用性

B、退出成本的高低

C、心理因素

D、社會和政府的限制知識點：五力模型

參考答案：C

34.縱觀世界股票市場的發(fā)展歷程發(fā)現(xiàn)，不同時期常有某些行業(yè)企業(yè)的股票在股市上被投

資者們一路看好，以致股價猛升，由此催化了一大批新辦企業(yè)誕生，加入到這一行業(yè)中，

從而使該行業(yè)很快轉(zhuǎn)入高度競爭的狀態(tài)。下列幾個行業(yè)都曾受到股票投資者的青睞，試

問其中哪個行業(yè)對創(chuàng)業(yè)者來說進入壁壘最低？（）

A、電子類企業(yè)

B、生物技術(shù)類企業(yè)

C、網(wǎng)絡(luò)企業(yè)

D、以上三者都一樣知識點：五力模型

參考答案：C

35.美國著名戰(zhàn)略管理專家波特提出要從行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有廠家、潛在進入者、替代品制造商、

供應(yīng)商和顧客五個方面分析行業(yè)環(huán)境的競爭性。如果管理者從戰(zhàn)略思考的角度，尋求將競

爭、對抗轉(zhuǎn)變?yōu)楹献?、?lián)盟，那么他應(yīng)該主要考慮哪方面力量？（）

A、電子供應(yīng)商與顧客

B、行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有廠家

C、潛在進入者與替代品制造商

D、不僅要考慮本行業(yè)之內(nèi)的上述所有相關(guān)力量，同時還需考慮行業(yè)以外的力量知識點：

五力模型

參考答案：D

36.在合作競爭時代，企業(yè)經(jīng)營方式發(fā)生了很大的變化，傳統(tǒng)商業(yè)關(guān)系中的針鋒相對、非

贏即輸已經(jīng)在許多領(lǐng)域內(nèi)開始向相互信任、尋求合作的方向發(fā)展。有專著對“合作”做了

這樣的定義：”合作就是指一方把另一方看成是自己的伙伴和戰(zhàn)友，而不是敵人；合作追

求一種只有贏家而沒有輸家的方案?！睂崢I(yè)界中也有人指出：“我有利，客無利，則客

不存；我利大，客利小，則客不久；客我利相當(dāng)，則客可永存，我可久利?！睆倪@些角

度為評判，以下何種結(jié)盟關(guān)系最不容易取得這種合作的效果？（）

A、全球手機制造商諾基亞與國產(chǎn)手機制造商東方通信之間的結(jié)盟

B、我國家電企業(yè)科龍與小天鵝之間的結(jié)盟

C、汽車制造商與零配件供應(yīng)商和經(jīng)銷商之間的結(jié)盟

D、難以簡單地作出判斷知識點：環(huán)境分類

參考答案：D

37.有甲、乙兩位朋友正穿越一片陌生的森林，途中遇一鶴發(fā)童顏老者相告說，此森林時

有老虎出沒。甲焦急地問乙：“如果遇到老虎我們怎么辦？”乙回答說：“那就要看誰

跑得更快了。”甲說：“可是我們跑不過老虎啊?！币宜崎_玩笑似認真地說說：“我只

要跑得比你快就行了。”從管理角度看，這則故事說明了（）

A、競爭實無情。在環(huán)境的威脅面前，只要自己比對手更優(yōu)秀，就能夠在競爭中取勝，這

是一條永不變更的規(guī)律。所以，乙的話應(yīng)該在管理中得到遵行

B、人世間友誼勝于生命，商界中“義”“利”也是并存的，乙的話純系一種笑談，不、

值得管理者思考

C、經(jīng)商之道不同于為人之道，人們可以“患難見真情”，但企業(yè)競爭只會“毫不留情”

D、經(jīng)商之道類同為人之道，人們患難可以見真情，企業(yè)競爭中亦能夠結(jié)聯(lián)盟知識點：環(huán)

境分類

參考答案：D

38.某企業(yè)的總經(jīng)理說：“我的管理方法就是，對于能力比較強又愿意干活的人，我只告

訴他我最后想要什么結(jié)果，至于他怎么做，我不管；對于能力一般但愿意干活的人，我不

但會告訴他我想要什么結(jié)果，而且還會告訴他應(yīng)該如何做。對于那些不好好干活的人，我

要么讓他走人，要么采取嚴(yán)格的監(jiān)督和控制?！庇纱丝梢酝瞥鲈撈髽I(yè)總經(jīng)理的管理風(fēng)格比

較適合何種領(lǐng)導(dǎo)理論的觀點？（）

A、領(lǐng)導(dǎo)壽命周期理論

B、最難共事者模型

C、管理方格理論

D、“雙中心”領(lǐng)導(dǎo)理論知識點：權(quán)變理論

參考答案：A

39.管理者工作的重點是創(chuàng)造一個能使人發(fā)揮才能的工作環(huán)境，分配下屬具有挑戰(zhàn)性的工

作，使下屬擔(dān)負更大的責(zé)任，發(fā)揮其潛力，讓員工參與決策，滿足其自我實現(xiàn)的需要.這

一系列的做法，可以簡稱為（）。

A、造勢

B、借勢

C、乘勢

D、趨勢知識點：領(lǐng)導(dǎo)方式

參考答案：A

40.1.5

41.根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)壽命周期理論，授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)方式適應(yīng)于（）。

A、高工作，低關(guān)系

B、高工作，高關(guān)系

C、低工作，低關(guān)系

D、低工作，高關(guān)系知識點：權(quán)變理論

參考答案：C

42.假如你是一家企業(yè)的經(jīng)理，發(fā)現(xiàn)近來企業(yè)的各項工作開展都沒有創(chuàng)業(yè)階段時的有聲有

色，經(jīng)調(diào)查，發(fā)現(xiàn)員工沒有不滿情緒，但對工作并不滿意。為此，你認為可以采取的措施

是（）。

A、給工人提供更多的升遷機會

B、增加工人的工資

C、改善工人的工作條件

D、以上均不可行。知識點：雙因素理論

參考答案：A

43.公平理論主要研究相對報酬對人的積極性的影響，公平理論是（

A、20世紀(jì)30年代梅奧

B、20世紀(jì)50年代赫茲伯格

C、20世紀(jì)60年代亞當(dāng)斯

D、20世紀(jì)90年代韋爾奇知識點：公平理論

參考答案：C

44.工作中體力與腦力的消耗猶如娛樂和休息一般自然的說法是基于（

A、X理論

B、Y理論

C、超Y理論

D、Z理論知識點：Y理論

參考答案：B

）提出的。

45.近來年，許多高等學(xué)校為了提高教學(xué)質(zhì)量，對學(xué)生考試作弊都采取了嚴(yán)厲的措施，規(guī)

定凡考試違紀(jì)者，一旦發(fā)現(xiàn)，成績將以零分計，并不準(zhǔn)再參加重修。這項規(guī)定發(fā)布后，作

弊現(xiàn)象大大減少。從強化理論分析，它是屬于（）。

A、負強化

B、懲罰

C、自然消退

D、正強化與懲罰相結(jié)合知識點：強化理論

參考答案：A

46.一國政府為了鼓勵球員努力踢球，為本國爭取榮譽，采取“按照世界杯足球賽晉級的

情況分段給予高額獎金”措施，這種影響下屬的行為方式屬于（）。

A、負強化

B、正強化

C、自然消退

D、懲戒知識點：強化理論

參考答案：B

47.根據(jù)馬斯洛的需要層次理論，當(dāng)?shù)蛯哟蔚男枰玫綕M足之后，另一種更高層次的需要

就

會占據(jù)主導(dǎo)地位；當(dāng)某種需要沒有得到滿足之前，便可以將其作為激勵因素。可是有一位

管理者發(fā)現(xiàn)，無論支付多少工資，員工永遠也不會說夠了，工資的激勵作用似乎在下降，

到底應(yīng)該怎樣才能客觀看待馬斯洛的需要是層次理論？（）

A、馬斯洛的理論是有缺陷的，實際上人的欲望是永遠也滿足不了的

B、馬斯洛沒有錯，但還應(yīng)看到，金錢不是萬能的

C、馬斯洛沒有錯，沒有一種需要會得到完全的滿足，但只要得到部分滿足，人就會產(chǎn)生

其他的需要

D、馬斯洛的理論是20世紀(jì)50年代提出的，該理論已經(jīng)不能完全適應(yīng)現(xiàn)實，應(yīng)作出某些

修正才能加以應(yīng)用知識點：需要層次理論

參考答案：D

48.1.5

49.在溝通網(wǎng)絡(luò)中，其中只有一個成員是各種信息的匯集點與傳遞中心，這種溝通形態(tài)屬

于（）

A、鏈?zhǔn)綔贤?/p>

B、環(huán)式溝通

C、Y式溝通

D、輪式溝通知識點：溝通網(wǎng)絡(luò)

參考答案：D

50.許多人崇尚交友，因為“多一個朋友，多一條路”，按需要層次理論，這屬于（

A、生理需要

B、社交需要

C、尊重需要

D、自我實現(xiàn)需要知識點：需要層次理論

參考答案：B

51.某公司在成立之初，就對公司的未來發(fā)展作出計劃，并制定了一些規(guī)章制度。尤其是

為了保證最終產(chǎn)品合格，公司對原材料的采購作了嚴(yán)格的規(guī)定，要求公司采購人員必須

按公司的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)從事采購工作。這種做法與下列哪種說法的思想一致？（）

A,雨后送傘

B、未雨綢繆

C、亡羊補牢

D、視察知識點：控制類型

參考答案：B

52.如下關(guān)于控制的說法中，哪一個是錯誤的？（）

A、科學(xué)的計劃是以有效控制為前提的

B、有效控制是以科學(xué)的計劃為前提的

C、一個組織如果沒有好的計劃，控制得越好越會加速失敗

D、前饋控制是一種較好的形式知識點：控制作用

參考答案：A

53.下列說法正確的是（）

A、有的偏差不影響組織運行的最終結(jié)果

B、所有的偏差都是不利的

C、同類偏差發(fā)生的原因都是共同的

D、偏差都反映了計劃和執(zhí)行之間存在的嚴(yán)重問題知識點：控制過程

參考答案：A

54.不能以計劃遷就控制，根據(jù)控制的需要隨意修改計劃，這是說（

A、以計劃為主

B、以控制為輔

C、計劃是控制標(biāo)準(zhǔn)的依據(jù)

D、不要太靈活知識點：控制作用

參考答案：C

55.事實證明，要控制工作或活動的全過程幾乎是不可能的，因為資源有限。這說明控制

應(yīng)該遵循（）原則。

A、同計劃與組織相適應(yīng)

B、突出重點，強調(diào)例外

C、避免出現(xiàn)目標(biāo)扭曲

D、靈活、及時、經(jīng)濟知識點：控制原則

參考答案：B

56.控制就是事情按計劃進行。為此就需要在企業(yè)中建立信息反饋機制，隨時監(jiān)控是否存

在偏差。在發(fā)現(xiàn)偏差后，有人提倡“消滅偏差”，對于這種提法你如何看待？（）

A、這種提法是正確的，只有消滅了偏差才能確保計劃的順利實現(xiàn)

B、這種提法是錯誤的，如果要完全消滅偏差成本太高了

C、這種提法是錯誤的，應(yīng)該允許偏差的存在，只有超出控制標(biāo)準(zhǔn)的偏差才進行糾偏

D、以上提法都不正確知識點：控制過程

參考答案：C

57.1.5

A、維持是創(chuàng)新基礎(chǔ)上的發(fā)展

B、創(chuàng)新是維持的邏輯延續(xù)

C、維持是為了實現(xiàn)創(chuàng)新成果

D、創(chuàng)新是維持得以存在的條件知識點：維持和創(chuàng)新

參考答案：C

58.根據(jù)熊比特的觀點，一個國家或地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展速度的快慢和發(fā)展水平的高低，在很大

程度上取決于（）。

A、該國或該地區(qū)擁有創(chuàng)新精神的企業(yè)家數(shù)量以及這些企業(yè)家在實踐中的創(chuàng)新努力

B、資源的豐富程度

C、居民受教育程度

D、國外投資的多少知識點：創(chuàng)新理論

參考答案：A

59.日本東芝公司創(chuàng)業(yè)90年時，曾經(jīng)一度陷入困境。董事長士光敏夫新上任后，經(jīng)常不帶

秘書，一個人前往各工廠聽取工人意見，跟工人聊天，還經(jīng)常提著酒瓶去慰勞職工，與他

們共飲。士光敏夫掌握的管理技巧是（）？

A、計劃

B、組織

C、控制

D、激勵知識點：激勵特點

參考答案：D

60.某人因遲到被扣了當(dāng)月的獎金，這對他的同事來說是何種性質(zhì)的強化？（

A、正強化

B、負強化

C、懲戒

D、自然消退知識點：強化理論

參考答案：B

61.現(xiàn)在，我國許多國有企業(yè)在進行企業(yè)管理的變革時，喜歡從外部引入具有較強管理能

力和經(jīng)驗的專家型人才，你認為這種人才引進方式存在哪些弊端？（）

A、引進人員不熟悉組織情況

B、組織對引進者難于深入了解

C、對內(nèi)部員工造成打擊

D、以上三個都正確知識點：人員選聘

參考答案：D

62.許總與下屬的關(guān)系非常融洽，下屬工作任務(wù)的常規(guī)化、明確化程度很高，而且許總的

職位權(quán)力也很強，并贏得了下屬對他的信任。而曾總則與此相反，他處在極為不利的領(lǐng)導(dǎo)

環(huán)境中。根據(jù)權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)理論，為取得較高的領(lǐng)導(dǎo)效率，許總和曾總宜采用的領(lǐng)導(dǎo)方式應(yīng)是

（）

A、許總采用以任務(wù)為中心的領(lǐng)導(dǎo)方式，曾總采取以人際關(guān)系為中心的領(lǐng)導(dǎo)方式

B、許總采用以人際關(guān)系為中心的領(lǐng)導(dǎo)方式，曾總采用以任務(wù)為中心的領(lǐng)導(dǎo)方式

C、許總和曾總都采用以人際關(guān)系為中心的領(lǐng)導(dǎo)方式

D、許總和曾總都采用以任務(wù)為中心的領(lǐng)導(dǎo)方式知識點：權(quán)變理論

參考答案：D

63.康體制藥公司去年從全國各地招聘了一批剛從醫(yī)學(xué)院畢業(yè)的大學(xué)生，其中就包括賈

兵。賈兵在河南地區(qū)負責(zé)銷售工作，工作十分努力，但是，一年下來，他所分管的河南地

區(qū)的銷售業(yè)績就是上不去，同時，他本人也承認河南地區(qū)的銷售潛力很大。面對這種情

況，你作為銷售部的經(jīng)理，應(yīng)采取哪種最有力的方法？

A、鄭重告訴賈兵，若截止明年上半年仍達不到分配給他的銷售指標(biāo)，就請他另謀高就

B、順其自然，通過實踐摸索與經(jīng)驗積累，他會成熟起來的

C、在辦公室張貼分布各地區(qū)的銷售業(yè)績，讓每個人明了相互之間的差距

D、派遣一名有經(jīng)驗的銷售人員帶賈兵走訪幾家新客戶，給他示范銷售老手的做法知識

點：領(lǐng)導(dǎo)作用

參考答案：D

64.中國的成語“朝三暮四”多數(shù)時間用來形容那些見異思遷的朝令夕改者的思想和行

為，

但是有人根據(jù)考證發(fā)現(xiàn)這個成語最初是講一個老人養(yǎng)一群猴子，每天他喂每只猴子7粒

棗，早上3粒晚上4粒，猴子們嫌早上吃的少就很不高興，于是老人就改為早上4粒晚上

3粒，結(jié)果猴子們高興了很長一段時間后又嫌晚上吃的少而不高興，于是老人又改成早上

3粒晚上4粒。在這種不斷地變換中猴子們一直保持著這種高興的時候多而不高興的時候

少的狀態(tài)，而且多數(shù)時間十分聽老人的話。你認為這位老人的做法最符合下面哪個管理原

理？

A、物質(zhì)激勵與精神激勵相結(jié)合的原理

B、期望理論和強化理論的原理

C、直線指揮和職能管理的原理

D、領(lǐng)導(dǎo)方式的權(quán)變理論的原理知識點：權(quán)變理論

參考答案：D

65.一位消防中尉從部隊轉(zhuǎn)移到民政部門工作，他的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格變化的方向為（

A、專制式----民主式

B、專制式----放任式

C、民主式一一專制式

D、專制式一一專制式知識點：行為理論

參考答案：A

66.一位領(lǐng)導(dǎo)者，每次上班總是關(guān)心下屬員工的生日，并及時派秘書，給他們送去生日蛋

糕和賀卡。你認為這種管理方式更適合于（）。

A、任務(wù)明確，上下級關(guān)系融洽，領(lǐng)導(dǎo)職位權(quán)力強的組織

B、任務(wù)不明確，上下級關(guān)系緊張，領(lǐng)導(dǎo)職位權(quán)力弱的組織

C、任務(wù)明確，上下級關(guān)系緊張，領(lǐng)導(dǎo)職位權(quán)力強的組織

D、任務(wù)明確，上下級關(guān)系融洽，領(lǐng)導(dǎo)職位權(quán)力弱的組織知識點：權(quán)變理論

參考答案：C

67.菲德勒將領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格區(qū)分為關(guān)系導(dǎo)向型和任務(wù)導(dǎo)向型.如果你是一位領(lǐng)導(dǎo)，該怎樣確定

你是關(guān)系導(dǎo)向型的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格？（）

A、你把最難共事的同事描述得比較積極

B、你對最難共事的同事看法比較消極

C、你主要感興趣的是工作任務(wù)

D、你對人際關(guān)系和工作任務(wù)都很重視知識點：權(quán)變理論

參考答案：A

68.早期激勵理論不僅為今天的管理者所津津樂道，也構(gòu)成當(dāng)代激勵理論的基礎(chǔ)。強調(diào)工

作內(nèi)在的激勵，這是一個重要的管理理念，提出者是早期激勵理論的三位大師之一，

（）他是。

A、赫茲伯格

B、馬斯洛

C、麥格雷戈

D、明茨伯格知識點：雙因素理論

參考答案：A

69.處長大李任現(xiàn)職已有五年，其業(yè)績在局里頗有口碑。大李為局長老王一手提拔，兩人

相處一向融洽，但最近卻出現(xiàn)了一些不和諧的征兆。大李私下抱怨老王不給自己留面子，

在下級面前對自己呼三喊四，對自己的工作也干預(yù)太多；老王則覺得大李翅膀硬了，不像

過去那樣聽話了。根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論，你認為老王應(yīng)當(dāng)采取下述哪種領(lǐng)導(dǎo)方式較為

合適？（）

A、高工作、高關(guān)系

B、高工作、低關(guān)系

C、低工作、高關(guān)系

D、低工作、低關(guān)系

知識點：生命周期理論

參考答案：C

70.你的部門因預(yù)算限制，有必要進行整編。你請了你部門中一位經(jīng)驗豐富的人負責(zé)這項

工作。她在你部門的每個領(lǐng)域都工作過，并一直渴望著能提供幫助。你感到她有能力履行

這一使命，可她卻似乎對這項任務(wù)的重要性反應(yīng)漠然。此時，你應(yīng)當(dāng)如何做？（）

A、自己擔(dān)起整編的擔(dān)子，但積極吸取她的建議

B、將這項任務(wù)授予給她，讓她自己決定如何完成任務(wù)

C、同她討論部門的情況和形勢，鼓勵她以她的能力和經(jīng)驗大膽地接受這項任務(wù)

D、自己擔(dān)起整編的擔(dān)子，明確批示她要作什么并嚴(yán)密地監(jiān)督她的工作知識點：權(quán)變理論

參考答案：C

71.曹雪芹雖食不果腹，仍然堅持《紅樓夢》的創(chuàng)作是出于其（）

A、安全的需求

B、社交的需求

C、自尊與受人尊敬的需求

D、自我實現(xiàn)的需求知識點：需要層次理論

參考答案：D

72.你擁有并經(jīng)營著一項小的桌面排版與復(fù)印業(yè)務(wù)，雇傭了25個員工。健康費用的提高已

迫使你考慮取消給員工的健康與醫(yī)療方面的福利。你的決定會使員工關(guān)心（）

A、安全的需求

B、社交的需求

C、自尊與受人尊敬的需求

D、自我實現(xiàn)的需求知識點：需要層次理論

參考答案：A

73.根據(jù)大衛(wèi)?麥克利蘭關(guān)于人的自我實現(xiàn)的需要理論，如果一個人希望控制向上和向下

的信息渠道以便對他人施加影響，那就表明他是一個（）

A、成就需要強的人

B、社會交往需要強的人

C、權(quán)力需要強的人

D、激勵需要強的人知識點：成就需要理論

參考答案：C

74.以下哪種現(xiàn)象不能在需要層次理論中得到合理的解釋（）

A、一個饑餓的人會冒著生命危險去尋找食物

B、窮人很少參加排場講究的社交活動

C、在陋室中苦攻“哥德巴赫猜想”的陳景潤

D、一個安全需要占主導(dǎo)地位的人，可能因為擔(dān)心失敗而拒絕接受富有挑戰(zhàn)性的工作知識

點：需要層次理論

參考答案：C

75.需要是有機體渴求某種有吸引力結(jié)果的內(nèi)在狀態(tài)，未滿足的需要會直接引發(fā)有機體的

（）。

A、努力

B、欲望

C、緊張

D、亢奮知識點：激勵過程

參考答案：C

76.如果你知道了微軟公司的工作條件并非安逸舒適，你就會覺得雇員們這種獻身精神難

能可貴。在這里，每周工作60小時是常事，在主要產(chǎn)品推出的前幾周，每周的工作時間

超過上百小時。微軟公司也并非以其高額津貼出名，相反，它以吝嗇著稱。據(jù)該公司一位

前任總裁透露，多年以來，董事長比爾?蓋茨出公差時，總是自己開車去機場，而且坐的

是二等艙。那么，是什么神奇的吸引力，竟使這些百萬富翁（甚至包括億萬富翁）不是因

為自己的經(jīng)濟需要而如此賣命地工作呢？你認為最不可能的答案是什么呢？（）

A、這種團隊意識，已在微軟公司落地生根

B、公司的企業(yè)文化造就的一種氛圍

C、董事長比爾?蓋茨的模范帶頭作用

D、微軟把權(quán)利連同責(zé)任、資源一并交給這些頂尖人才，以使他們出色地完成任務(wù)知識

點：激勵特點

參考答案：C

77.人性假設(shè)反映人們對人的本質(zhì)及其行為特征的基本認知與判斷，管理者對組織成員的

人性上所做的不同假設(shè)會導(dǎo)致其不同的管理風(fēng)格，并影響到員工激勵策略的設(shè)計和使用。

那么“一把鑰匙開一把鎖”的比喻是哪種人性假設(shè)？（）

A、社會人假設(shè)

B、經(jīng)濟人假設(shè)

C、自我實現(xiàn)人假設(shè)

D、復(fù)雜人假設(shè)知識點：人性假設(shè)

參考答案：D

78.安全是基于生理需要獲得滿足后的另一層次的需要，一位本科生在選擇工作單位時，

要考慮什么安全？（）

A、勞動安全

B、環(huán)境安全

C、社會安全

D、職業(yè)安全知識點：需要層次理論

參考答案：D

79.以下是實際所觀察到的某些領(lǐng)導(dǎo)的行為表現(xiàn)：①自行做出并宣布決策；②強行推銷自

己所做的決策；③做出決定并允許提出問題；④提出可修改的討論計劃；⑤提出問題、征

求意并作出決策；⑥規(guī)定界限但由集體作出決策；⑦允許下屬在上級規(guī)定的界限內(nèi)行使決

策權(quán)。對這7種領(lǐng)導(dǎo)行為的最適當(dāng)分類是（）

A、①②屬于專制式，③④⑤屬于參與式，⑥⑦屬于民主式

B、①屬于專制式，②③④⑤屬于民主式，⑥⑦屬于放任式

C、①②屬于專制式，③④⑤屬于民主式，⑥⑦屬于放任式

D、①②屬于專制式，③⑤屬于民主式，④⑥⑦屬于放任式知識點：行為理論

參考答案：C

80.以下哪一種管理體系，下記雇員與他的管理者共同確定具體的績效目標(biāo)？（

A、目標(biāo)管理

B、批判性分析

C、全面質(zhì)量管理

D、零基預(yù)算知識點：目標(biāo)管理

參考答案：A

81.組織越是能消除個人非理性因素的影響，組織就將越完善，這就是所謂的“機器式

組織”，員工被認為是機器。該理論的代表人物是（）。

A、馬斯洛

B、韋伯

C、德魯克

D、巴納德知識點：古典管理理論

參考答案：B

82.組織環(huán)境的要素數(shù)量較少，對復(fù)雜知識的需求較少，并且不可預(yù)測的工作環(huán)境是以下

哪種工作環(huán)境？（）

A、簡單、動態(tài)

B、簡單、穩(wěn)定

C^復(fù)雜、動態(tài)

D、復(fù)雜、穩(wěn)定知識點：環(huán)境分類

參考答案：A

83.一般環(huán)境的社會文化條件包括（）。

A、可支配收入的變化

B、立法者對商業(yè)的態(tài)度

C、消費者的價值觀和品味

D、技術(shù)的應(yīng)用知識點：環(huán)境分類

參考答案：C

84.如果說一般環(huán)境對各類組織均會產(chǎn)生相似的影響，那么組織的具體環(huán)境，即與具體使

命和任務(wù)相關(guān)的具體環(huán)境會對特定的組織產(chǎn)生某種直接影響。以下哪項不屬于組織的具體

環(huán)境？（）

A、關(guān)鍵供應(yīng)商

B、競爭對手

C、技術(shù)進步

D、低端客戶知識點：環(huán)境分類

參考答案：C

85.在市場競爭的過程中，現(xiàn)有廠家相對于新進入者具有先入者優(yōu)勢，即在位優(yōu)勢。以下

不屬于老廠家相對于新進入者的在位優(yōu)勢的是（）。

A、有熟練的工人和管理人員

B、產(chǎn)品差異優(yōu)勢

C、進貨渠道和分銷網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢

D、專利優(yōu)勢。知識點：五力模型

參考答案：B

86.存在兩種或兩種以上的自然狀態(tài)，每種自然狀態(tài)發(fā)生的可能性大小是可以估計的，這

類決策稱為（）。

A、非確定型決策

B、確定型決策

C、風(fēng)險型決策

D、常規(guī)決策知識點：決策類型

參考答案：C

87.某零售商店選定三個備選經(jīng)營方案，其主要數(shù)據(jù)如下表所示。根據(jù)大中取小法則，你

認為該商店應(yīng)選哪一個方案為好？（）損狀態(tài)方案甲乙丙

A、甲方案

B、乙方案

C、丙方案

D、乙方案和甲方案均可知識點：決策方法

銷售量一般

1000900800

550500400

200300350

參考答案：B

88.GE是一家家喻戶曉的大型跨國公司，特別擅長采用內(nèi)部提升的選拔制度。對于這種

選拔方式，你認為它存在哪些弊端？（）

A、可能造成“近親繁殖”

B、容易引起員工之間的不團結(jié)

C、在組織急需人才或有大量空缺職位時，難以及時滿足需要

D、以上三個都正確知識點：人員選聘

參考答案：D

89.某家電集團原以生產(chǎn)、銷售彩電等大家電而成為名牌企業(yè)，2005年后開始進入小家電

領(lǐng)域?由于集團在市場上已有了一定的知名度，所生產(chǎn)的小家電也頗受歡迎，2005年相對

于2004年的銷售增長率為12.7%,2006年相對于2005年的銷售增長率預(yù)計為13%；但市

場占有率與其它競爭對手相比較低。該集團的小家電業(yè)務(wù)應(yīng)當(dāng)屬于（）。

A、“金?！睒I(yè)務(wù)

B、“明星”業(yè)務(wù)

C、“問題”業(yè)務(wù)

D、“瘦狗”業(yè)務(wù)知識點：決策方法

參考答案：C

90.泰勒作為科學(xué)管理之父，在管理發(fā)展史上，其貢獻具有劃時代的意義，他的代表作

是《科學(xué)管理原理》，這本著作發(fā)表于（）。

A、1910年

B、1911年

C、1912年

D、1913年知識點：古典管理理論

參考答案：B

91.關(guān)于計劃的下列幾種說法中，何者最恰當(dāng)？（）

A、計劃關(guān)系到組織的發(fā)展大計，和中、基層管理者無關(guān)

B、計劃是計劃部門做的事，和其他管理人員無關(guān)

C、計劃是各層次、各部門的管理者乃至一般員工都要參與制定的，因此在相當(dāng)程度上是

組織中的一項全員的活動

D、當(dāng)環(huán)境不斷變化時，計劃也要不斷調(diào)整，因此計劃只有對組織的最高層來才有意義知

識點：計劃作用

參考答案：C

92.計劃要解決的具體問題是（）.

A、6H

B、6W1H

C、5W1H

D、4W1H知識點：計劃特點

參考答案：C

93.首先提出目標(biāo)管理思想的是（）。

A、巴納德

B、梅奧

C、德魯克

D、科特知識點：目標(biāo)管理

參考答案：C

94.目標(biāo)管理是年由美國著名管理學(xué)家德魯克在《管理的實踐中》提出的一種計劃管理方

法，但是任何先進的管理方法，在推行過程中，都有一定的局限性。就比較而言，目標(biāo)管

理更適合于（）

A、經(jīng)營環(huán)境復(fù)雜多變的組織

B、外部環(huán)境業(yè)務(wù)與技術(shù)相對穩(wěn)定的組織

C、高科技、風(fēng)險型企業(yè)

D、特大型跨國公司知識點：目標(biāo)管理

參考答案：B

95.“預(yù)則立，不預(yù)則廢”是對計劃職能的一個很好注解。說這句話的是（

A、孔夫子

B、孟子

C、孫子

D、范蠡知識點：計劃特點

參考答案：D

96.很多企業(yè)的管理者認為，在當(dāng)前這樣一個飛速變革的經(jīng)營環(huán)境中，制定計劃到底有多

大意義？在他們中間流傳著“計劃趕不上變化”的說法。以下哪一種最有道理？（）

A、變化快要求企業(yè)只需要制定短期計劃。

B、計劃制定出來之后，在具體實施時經(jīng)常要進行大的調(diào)整，因此計劃的必要性不大。

C、盡管環(huán)境變化速度很快，還應(yīng)該像以前一樣制定計劃。

D、變化的環(huán)境要求制定的計劃更傾向于短期的和指導(dǎo)性的計劃知識點：計劃作用

參考答案：D

97.我國改革初期，市場發(fā)育不健全，經(jīng)營機會較多，企業(yè)的發(fā)展主要依靠對外部機會的

把握能力而不是內(nèi)在的經(jīng)營實力。隨著改革開放進程的加速和向縱深發(fā)展，企業(yè)現(xiàn)有經(jīng)

營領(lǐng)域內(nèi)的競爭越來越激烈，在這種新的環(huán)境之下，企業(yè)要生存和發(fā)展就必須著眼于強

化和發(fā)揮自身的經(jīng)營實力。這樣的企業(yè)將主要采取以下何種戰(zhàn)略？（）

A、向已有經(jīng)營領(lǐng)域內(nèi)的產(chǎn)業(yè)鏈上下游進行縱向一體化

B、將經(jīng)營領(lǐng)域擴展到與原先完全無聯(lián)系的產(chǎn)品的生產(chǎn)和銷售

C、由側(cè)重產(chǎn)品經(jīng)營中形成的核心競爭能力開展相關(guān)多元化經(jīng)營

D、圍繞主業(yè)經(jīng)營中形成的核心競爭能力開展相關(guān)多元化經(jīng)營知識點：計劃類型

參考答案：D

98.某企業(yè)可從4家供應(yīng)商獲得生產(chǎn)所需的零部件，但4家供應(yīng)商的價格不同，分別為95

元/件、100元/件和103元/件、110元/件。在其他條件相同的情況下，該企業(yè)會向價

格最低的供應(yīng)商訂貨。這種決策屬于（）。

A、確定型決策

B、風(fēng)險型決策

C、非確定型決策

D、程序型決策知識點：決策方法

參考答案：A

99.管理學(xué)家彼得?德魯克說過，如果你理解管理理論，但不具備管理技術(shù)和管理工具的運

用能力，你還不是一個有效的管理者；反過來，如果你具備管理技術(shù)和能力，而不掌握管

理理論，那么充其量你只是一個技術(shù)員。這句話說明（）。

A、有效的管理者應(yīng)該注重管理技術(shù)與管理工具的運用能力，而不是注重管理理論。

B、是否掌握管理理論對管理工作者的有效性來說無足輕重。

C、關(guān)鍵是掌握管理理論，這是成為有效管理者的前提

D、有效的管理者應(yīng)該既掌握管理理論，又具備管理技術(shù)與管理工具的運用能力知識點：

管理者

參考答案：D

100.針對中國古代就有的“一個和尚挑水喝，兩個和尚抬水喝，三個和尚沒水喝”的現(xiàn)

象，你認為以下哪種說法更準(zhǔn)確？（）

A、三個和尚的素質(zhì)太差，都不勤奮，非常懶惰，應(yīng)予辭退

B、該廟的方丈，管理能力太差，不適合當(dāng)方丈

C、該廟的管理機制不行，應(yīng)進行改革

D、該廟應(yīng)該采取胡蘿卜加大棒的管理方法知識點：管理活動

參考答案：C

101.在漫長的管理發(fā)展史上，管理先驅(qū)對管理職能的劃分有許多說法。法約爾和羅賓斯

分別認為是（）。

A、5職能，6職能

B、6職能，5職能

C、5職能，4職能

D、4職能，5職能知識點：管理職能

參考答案：C

102.1.5

一家外企在中國創(chuàng)立集在線銷售中心、客戶滿意中心、客戶技術(shù)中心、內(nèi)部技術(shù)支持中心

多功能于一體的信息中心，即通常人們所說的“呼叫中心”時，提出中心負責(zé)人需仔細考

慮如下事項：（1）根據(jù)初期目標(biāo)規(guī)劃與未來發(fā)展的潛力，確定業(yè)務(wù)與技術(shù)方面的需求；

（2）對呼叫中心進行配置，確定技術(shù)和數(shù)據(jù)庫方面的需求；（3）抓好新人招募與培訓(xùn)，

組成能與客戶良好交流的小組；（4）進行結(jié)果分析，采取行動，以保證持續(xù)長足的進步

和滿足既定的業(yè)務(wù)目標(biāo)。在上述事項中沒有得到明確強調(diào)的是哪一項管理工作？（）

A、計劃

B、組織

C、領(lǐng)導(dǎo)

D、控制知識點：管理職能

參考答案：C

103.對于高層管理者而言，最為重要的技能是（）。

A、技術(shù)技能

B、人際技能

C、融資技能

D、概念技能知識點：管理者技能

參考答案：D

104.通常被描述為“做正確的事”的是（）。

A、管理

B、領(lǐng)導(dǎo)

C、效率

D、效果知識點：效率與效果

參考答案：D

105.光明機械加工廠開發(fā)出一種新型鑿巖機，產(chǎn)品一直在市場上供不應(yīng)求，工廠總經(jīng)理

在總工關(guān)于增加研發(fā)投入的建議書上批示：“當(dāng)務(wù)之急是擴大生產(chǎn)，研發(fā)緩一緩為

好”。以下評論哪一點最能說明總經(jīng)理的錯誤？（）

A、經(jīng)理不尊重知識分子在工廠里的重要作用

B、總經(jīng)理沒有以利潤為核心組織工廠的經(jīng)營活動

C、擴大生產(chǎn)規(guī)模是有風(fēng)險的，不應(yīng)該操之過急

D、每個產(chǎn)品都有一定的生命周期，工廠應(yīng)該具有不同生命周期階段的產(chǎn)品的結(jié)合知識

點：管理者

參考答案：D

106.某酒店有一年輕的高級服務(wù)員，業(yè)務(wù)棒，態(tài)度好，常常被客人稱贊。最近，酒店經(jīng)理

準(zhǔn)備提拔他為副經(jīng)理，對此大家議論紛紛。你認為那種說法比較貼切？（）

A、這是作業(yè)層到高級管理層的破格提拔

B、這是從一線到中級管理層的正常提拔

C、這是從作業(yè)層到一線管理層的正常提拔

D、這是從中級到高級管理層的非正常提拔知識點：管理者

參考答案：A

107.《工業(yè)文明的人性問題》和《工業(yè)文明的社會問題》是基于（）。

A、搬運鐵塊實驗

B、霍桑實驗

C、鐵砂和煤炭的鏟掘?qū)嶒?/p>

D、砌磚實驗知識點：霍桑研究

參考答案：B

108.對整個組織的管理負有全面責(zé)任，并側(cè)重負責(zé)制定組織大政方針的管理者是（

A、戰(zhàn)略管理者

B、高瞻遠矚管理者

C、高層管理者

D、頂層管理者知識點：管理者層次

參考答案：C

109.孫子是我國偉大的軍事戰(zhàn)略家，他所寫的《孫子兵法》雖然有6800多字，但是字字

千金，闡述了許多非常重要的戰(zhàn)略管理思想。根據(jù)史書記載，吳王在拜孫子為大將時曾經(jīng)

命令他操練宮女以示其能，孫子以“君命有所不受”為由殺死了搗亂的兩個吳王的愛妃以

后，終于使宮女聽從了他的指揮和操練。你認為孫子操練宮女成功的各種因素中除了孫子

的才能以外，還有哪個因素是起最主要作用？（）

A、宮女的成熟程度

B、吳王的高風(fēng)亮節(jié)

C、當(dāng)時的社會風(fēng)氣

D、五子胥的大力推薦知識點：中國傳統(tǒng)管理思想

參考答案：A

110.相傳某市一條大街上開有兩家百貨商店，從一開始，這兩家商店就互相在價格上斗

個不停，甲的布匹降一成，乙馬上就降兩成，于是乎，乙的布匹銷得很快。為了報復(fù)，甲

針對乙的糕點買一贈一策略，推出了買一贈二，將乙的顧客搶過來。兩家商店經(jīng)常這樣同

“市”操戈，可樂壞了當(dāng)?shù)氐睦习傩?，臨近的居民也常慕名光顧。直到這條街道改建搬

遷，人們意外地發(fā)現(xiàn)，兩家商店有一條地下通道相連，商店的主人實際上是兩兄弟。對

此，以下四種評論中何者最有道理？（）

A、兩兄弟在同業(yè)競爭中成了冤家，不停的價格戰(zhàn)使買者無形中坐收了漁翁之利

B、兩兄弟通過同“市”操戈擴展了市場，從而給他們兩店和顧客都帶來了好處

C、兩兄弟利用地下通道相勾結(jié)，欺騙和坑害了購買者

D、兩商店的頻繁價格戰(zhàn)是布點不合理和重復(fù)建設(shè)所必然引起的競爭惡果知識點：管理藝

術(shù)

參考答案：B

111.王明是某公司的總經(jīng)理，劉其是該公司銷售部經(jīng)理，張強則是銷售部北京銷售分部

的負責(zé)人。下面表述中哪一句是準(zhǔn)確的？（）

A、王明花在控制上的時間比劉其少

B、張強用于計劃的時間比王明多

C、王明花在領(lǐng)導(dǎo)上的時間比張強少

D、劉其用于計劃上的時間比王明多知識點：管理者技能

參考答案：C

112.“一個繁忙的管理者往往不是一個好的管理者”，對于這種看法，你如何評價？

（）

A、這種看法有一定的正確性，因為管理者的工作重點應(yīng)該是讓下屬的積極性得到發(fā)揮，

而不是自己繁忙

B、這種看法不對，管理者需要承擔(dān)比下屬更大的責(zé)任，當(dāng)然應(yīng)該很繁忙

C、這種看法不對，管理者除了管理下屬以外，也要處理千頭萬緒的事務(wù)性的工作，當(dāng)然

會很繁忙

D、這種看法正確，最高明的管理者就應(yīng)該是“無為而治”的管理者知識點：管理者角色

參考答案：A

113.日本松下電器公司的創(chuàng)造人松下幸之助曾經(jīng)有一段名言：當(dāng)你僅有100人時，你必

須站在第一線，即使你叫喊甚至打他們，他們也聽你的。但如果發(fā)展到1000人，你就不

可能留在第一線，而是身居其中。當(dāng)企業(yè)增至10000名員工時，你就必須退居到后面，并

對員工們表示敬意和謝意。這段話說明（）。

A、企業(yè)規(guī)模擴大之后，管理者的地位逐漸上升，高層管理者無須事必躬親

B、企業(yè)規(guī)模的擴大是全體同仁共同努力的結(jié)果，對此，老板應(yīng)心存感激

C、企業(yè)規(guī)模擴大之后，管理的復(fù)雜性隨之增大，管理者也應(yīng)有所分工

D、企業(yè)規(guī)模越大，管理者越需要注意自己對下屬的態(tài)度知識點：管理者角色

參考答案：C

114.奠定管理行為科學(xué)基礎(chǔ)的是（）。

A、馬斯洛的需求層次論

B、赫茨伯格的雙因素理論

C、麥格雷戈的X理論一Y理論

D、梅奧的人際關(guān)系學(xué)說知識點：行為管理理論

參考答案：D

115.管理過程學(xué)派的研究對象是（）。

A、管理職能

B、管理目標(biāo)

C、人際關(guān)系

D、管理環(huán)境知識點：管理過程學(xué)派

參考答案：A

116.泰勒通過動作研究、時間研究和操作設(shè)計，取得了工效提高、成本下降的效果，他的

追隨者構(gòu)成一個強大的泰勒兵團，其中包括（）。

A、福特，甘特

B、杜蘭特，斯隆

C、吉爾布雷斯，杜幫

D、雪佛蘭，布蘭代斯知識點：古典管理理論

參考答案：A

117.進入到12月份，很多公司都開始繁忙起來，總結(jié)上一年度的工作，但更重要的是要

為第二年作計劃。明明服裝公司準(zhǔn)備明年投資一個新的項目：興建一家大型服裝加工企

業(yè)。為此，公司作了周詳?shù)挠?劃。在計劃中規(guī)定了負責(zé)人、工廠預(yù)期的所在地、運營的時

間、工廠

的具體運營方式等內(nèi)容。對于這一計劃，你認為它存在的最大缺陷是什么？（

A、進行可行性分析

B、沒有集思廣義

C、沒有在企業(yè)內(nèi)進行充分的動員

D、研究政府的相關(guān)法律法規(guī)知識點：計劃工作程序

參考答案：A

118.進行非管理性工作最少的是（）。

A、工人

B、護理部主任

C、教研室主任

D、醫(yī)院院長知識點：管理者

參考答案：D

119.某公司成立時把“不應(yīng)越過負責(zé)主管對下級發(fā)布命令”寫進公司章程，這與授權(quán)的哪

一條原則相符合？（）

A、統(tǒng)一指揮

B、統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)

C、職能界限

D、責(zé)權(quán)對等知識點：授權(quán)與盡責(zé)

參考答案：A

120.某公司有10億元的資產(chǎn)，經(jīng)過多次的討論最后確定的戰(zhàn)略是：以農(nóng)業(yè)為基礎(chǔ)，建筑

業(yè)和畜牧業(yè)為兩翼，以通信和IT為龍頭，決不放棄交通運輸和金融業(yè)，并向家電業(yè)拓

展。由此可以看出（）。

A、公司有很好的抱負，并制定了恰當(dāng)?shù)膽?zhàn)略

B、該公司的實力雄厚，而且善于把握機會，一定會取得成功

C、該公司的資源并不豐富，該戰(zhàn)略不可能實現(xiàn)

D、以上說法都不正確知識點：計劃類型

參考答案：C

121.下列關(guān)于非正式組織的特點，表述錯誤的是（）?

A、非正式組織的形成是基于人們特定的需要

B、非正式組織可以有明確的組織目標(biāo)

C、非正式組織沒有明確或者成文的制度和規(guī)則

D、職位承擔(dān)者可以被替代知識點：正式組織與非正式組織

參考答案：D

122.與正式組織不同，非正式組織講求的是（）

A、降低成本

B、追求效率

C、情感

D、技術(shù)創(chuàng)新知識點：正式組織與非正式組織

參考答案：C

123.老李原為公司的總工程師，曾參與過公司許多新產(chǎn)品的研發(fā)工作，現(xiàn)已退休；現(xiàn)公司

研發(fā)部王經(jīng)理在許多產(chǎn)品研發(fā)中仍然經(jīng)常向老李請教，老李的這種權(quán)利屬于（）

A、法定權(quán)利

B、強制權(quán)利

C、獎賞權(quán)利

D、專家權(quán)利知識點：權(quán)利來源

參考答案：D

124.有些領(lǐng)導(dǎo)從某一職位退下來以后，常常抱怨“人走茶涼”，這反映了他們過去在單

位擁有的職權(quán)是一種（）

A、法定權(quán)利

B、強制權(quán)利

C、獎賞權(quán)利

D、專家權(quán)利知識點：權(quán)利來源

參考答案：A

125.面對動態(tài)變化、競爭加劇的世界經(jīng)濟，管理者必須注意考慮環(huán)境因素的作用，以便充

分理解與熟悉環(huán)境，從而能夠做到有效地適應(yīng)環(huán)境并（）

A、進行組織變革

B、保持組織穩(wěn)定

C、減少環(huán)境變化

D、推動環(huán)境變革知識點：組織變革

參考答案：A

126.公司存在一個非正式組織，對公司發(fā)展產(chǎn)生了一定